2022-2023年四川省内江市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2022-2023年四川省内江市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第13题（）是人民民主专政的重要特色。

A.工农联盟B.对人民实行民主C.对敌人实行专政D.统一战线

2.旅客运输航班延误的，应当在（）内及时通告有关情况。

A．车站

B．机场

C．码头

D．港口

3.对外开放是一项积极开展国际交流的对外政策，最主要的就是（）。

A.对外经济开放B.对外政治开放C.对外文化开放D.对外体育开放

4.邓小平提出，当今世界面临的两大问题是（）。

A．战争与革命

B．和平与发展

C．科技与教育

D．民主与人权

5.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明或标明正确使用商品的方法以防止危害发生。

A.不合格B.未经检验C.数量不足D.可能危及人身、财产安全

6.我国《旅游法》第45条规定，景区接待旅游者不得超过（）核定的最大承载量。

A.景区B.景区主管部门C.旅游主管部门D.所在地人民政府

7.《旅行社条例实施细则》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和（）服务规范。

A.统一人事B.统一经费C.统一咨询D.统一接待

8.依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的。

A.社会团体B.非社团法人C.行政机关D.仲裁机构

9.《旅行社条例》自()起施行。

A.2002年1月1日B.2009年5月3日C.2009年5月1日D.2002年5月1日

10.经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的____。A.未来方向B.未来方位C.历史方向D.历史方位

11.

第

45

题

;《旅游景区质量等级评定管理办法》正式实施的时间是（）。

12.

第29题旅游安全管理工作的方针是（）。

A.安全第一，预防为主B.统一领导，分级管理，以基层为主C.安全第一，兼顾效益D.以社会安全部门的管理为主

13.旅行社若擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，应退还景点门票、导游服务费，并赔偿（）。A.同额违约金B.该差额10%的违约金C.全部经济损失D.实际经济损失

14.《统一国际航空运输某些规则的公约》规定承运人在第一梯度下，无论承运人是否有过错，都要对旅客的死亡或身体伤害承担以100000()为限额的赔偿责任。

A.元B.特别提款权C.美元D.欧元

15.中国公民因私出境，若没有不得出境的情形，向（）提出申请，都可以得到批准。

A.户口所在地的市、县公安机关B.户口所在地的省、市公安机关C.公安部D.外交部

16.导游与旅游者之间的口头承诺属于按()方式订立的合同。

A.口头B.书面C.推定D.默示

17.根据我国民法规定，确定赔偿损失数额的规则通常不包括

A.等额赔偿原则B.赔偿限制原则C.经营欺诈赔偿原则D.协调商议规则

18.根据《导游人员管理条例》的规定，临时导游证的有效期为（）。A.30天B.3个月C.6个月D.3年

19.旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料不少于（）年，以备核查。

A.1B.2C.3D.5

20.《旅游法》第5条规定，国家倡导（）的旅游方式。

A.健康、智慧、生态B.健康、文明、环保C.智慧、文明、环保D.生态、文明、智慧

21.关于旅游安全事故处理的一般步骤，下列说法不正确的是()。

A.陪同人员应当立即上报主管部门

B.会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场

C.优先抢救名人、官员

D.有关单位负责人应及时赶赴现场处理

22.铁路运输规定，每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币()。

A.10万元B.15万元C.20万元D.25万元

23.导游员向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款。

A.1万元以上3万元以下B.1000元以上3万元以下C.2000元以上3万元以下D.1000元以上1万元以下

24.根据《旅行社条例》规定，受让或者租借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处（）的罚款。

A.10万元以上50万元以下B.10万元以上40万元以下C.10万元以上30万元以下D.1万元以上5万元以下

25.在旅客乘机前，对于拒绝检查的乘客，承运人（）拒绝运输。

A.不得B.必须C.不能D.应当

26.以下关于宪法的说法中，错误的是

A.在内容上，宪法规定国家生活中最根本、最重要的方面

B.宪法在国家整个法律体系中处于最高地位，具有最高效力

C.宪法是一切国家机关、武装力量、政党、社会团体以及公民的最高行为准则

D.宪法的修改，须由2/5以上全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的2/3以上的多数通过

27.旅行社责任保险的受益人是

A.旅游者B.保险公司C.旅行社D.旅游者指定的第三人

28.当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，（）。

A.无须再履行债务B.无须再履行全部债务C.还应当履行债务D.还应当履行部分债务

29.旅游执法人员玩忽职守、不按照规定随意进行扣分或处罚的，由（）给予行政处分。

A．上级旅游行政管理部门

B．省级旅游行政管理部门

C．国家旅游行政管理部门

D．本级旅游行政管理部门

30.根据《出境入境管理法》规定：中国公民出境后非法前往其他国家或者地区被遣返的，出境入境证件签发机关自其被遣返之日起()不予签发出境入境证件。

A.3个月内B.6个月内C.6个月至3年内D.3年内

二、多选题(20题)31.下列属于《消费者权益保护法》规定的消费行为有

A.小王买手机B.小王买私人飞机C.公司端午节发放粽子给员工食用D.小王寻求刺激购买摇头丸E.农民购买化肥、种子等

32.我国对导游人员实行计分管理。下列情形中，导游人员一次被扣除10分的有（）。A.欺骗、胁迫旅游者消费的

B.因自身原因造成旅游团重大危害和损失的

C.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

D.有损害国家利益和民族尊严的言行的

E.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

33.根据《旅行社条例》规定，旅行社在银行存入质量保证金的存期可以为()。

A.半年B.1年C.1年半D.3个月

34.

第49题下面对外商投资旅行社条件，说法正确的是（）。

A.2005年，外商独资旅行社的注册资本最低限额从400万元降为250万元

B.公司信誉良好，最近3年无违法或重大违规记录

C.在内地设立独资旅行社的港澳台投资者年旅游经营总额不低于2500万美元

D.在内地设立合资旅行社的港澳台投资者年旅游经营总额不低于1500万美元

35.香港特别行政区应当通过（）等开展国家安全教育，提高香港特别行政区居民的国家安全意识和守法意识。

A.学校B.社会团体C.媒体D.网络E.赌场

36.法是一种社会规范，同道德规范、职业规范相比，具有以下特点()。

A.由国家制定或认可B.是一种特殊的社会规范C.法律主要靠人们的道德修养来维护D.由国家强制力保证实施

37.特别行政区享有高度的自治权，主要指享有

A.外交权B.立法权C.行政管理权D.独立的司法权和终审权E.国防权

38.下列属于《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》中总体要求的是（）。

A.加强风险研判B.坚持常态防控C.坚持动态管理D.坚持高质量发展E.控制组团规模

39.未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内设置、张贴商业广告的，由风景名胜区管理机构（）。

A.责令停止违法行为

B.限期恢复原状或者采取其他补救措施

C.没收违法所得

D.处1万元以上5万元以下的罚款

E.处5万元以上10万元以下的罚款

40.

第

55

题

法的实施是使法律规范的要求在社会生活中得以实现的活动，其实施方式主要有（）。

A.法的制定B.法的适用C.法的监督D.法的遵守

41.在旅行社质量保证金赔偿范围内的是（）。A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

B.超过规定的时效期限的；

C.旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失；

D.旅行社困歇业、解散、破产或合并后造成旅游者预交旅行费损失；

42.

第

67

题

在风景名胜区内采集标本、野生药材和其他林副产品，必须（）。

A.在专家指导下B.经管理机构同意C.限定数量D.在指定范围内进行

43.

第48题根据《导游人员管理条例》规定，导游证分为（）。

A.正式导游证B.中文导游证C.外语导游证D.临时导游证

44.危害国家安全和社会秩序的违禁物品包括（）。

A.枪支弹药B.假钞C.反动政治书刊D.黄色书刊E.外币

45.下列()是属于按照旅游纠纷的内容对旅游纠纷进行的划分。

A.旅游行政纠纷B.旅游行政管理纠纷C.旅游者出入境管理纠纷D.旅游者权益纠纷

46.根据铁道部《铁路旅客及行李包裹运输规程》的规定，对于不符合乘车条件的，按下列()规定处理。

A.无票或持失效票乘车的，应加倍补收所乘列车的票款

B.持伪造车票乘车的，除加倍核收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理

C.持涂改车票乘车的，只加倍核收所乘列车区间的票款即可

D.持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

47.以下对我国构建和谐社会的总体目标的表述，正确的是（）。A.扩大社会富裕阶层，减少低收入和贫困群体

B.理顺收入分配秩序，严厉打击腐败和非法致富

C.加大政府转移支付力度，把扩大就业作为发展的重要目标

D.努力改善社会关系和劳动关系，正确处理新形势下的各种社会矛盾

48.

第57题下列哪些人员发生了伤害，将得到铁路运输企业的赔偿（）。

A.持有效车票乘车的B.乘车的免费儿童C.朱买票的逃票者D.购买站台票送客上车后无法下车的人员

49.根据《出境入境管理法》规定，中国公民()，不准出境。

A.逃避接受边防检查的

B.因非法居留被其他国家或者地区遣返，未满不准出境规定年限的

C.属于刑事案件犯罪嫌疑人的

D.因非法就业被其他国家或者地区遣返，已满不准出境规定年限的

E.法律、行政法规规定不准出境的其他情形

50.根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（）进行投诉。

A.工商行政管理部门B.旅游行政管理部门C.价格主管部门D.外汇管理部门E.商务主管部门

三、判断题(20题)51.对因工作、学习、探亲、旅游、商务活动、公务活动、人才引进等非外交事由入境的外国人，签发相应类别的普通签证。

A.是B.否

52.

第

73

题

旅游意外保险合同往往具有短期性，具体表现为以里程、天数或游览点计算。（）

A.是B.否

53.将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团，须征得旅游者的口头同意。()

A.是B.否

54.解决台湾问题不能依靠武力，而是要通过谈判。（）

A.是B.否

55.损害结果发生地是指被投诉人的过错行为对投诉人的人身、财产权利或其他权利产生损害后果的显现地和过错行为发生地。（）

A.是B.否

56.行政诉讼的第三人总体上可以分为原告型第三人、被告型第三人和证人型第三人。（）A.是B.否

57.

第

72

题

旅游行政机关对旅游经营单位的处罚行为属于抽象行政行为。（）

A.是B.否

58.在造成旅游者滞留的情况下，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的返程费用，由旅行社承担。

A.是B.否

59.四项基本原则是立国之本，改革开放是强国之路。（）

A.是B.否

60.中华人民共和国境内地下遗存的一切文物，属于国家所有。（）

A.是B.否

61.如发生重大、特大安全事故，要及时向国家旅游行政管理部门报告。（）

A.是B.否

62.旅行社变更名称、经营场所、出资人、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记，但无须向原许可的旅游主管部门备案。

A.是B.否

63.消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。在保证商品质量和服务质量的前提下，它可以从事商品经营和赢利性服务。（）

A.是B.否

64.如能证明延误是由不可抗力因素造成的，承运人不承担责任。（）

A.是B.否

65.新时代给党的历史使命提出了新要求，我们必须紧紧围绕实现伟大梦想去进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业。（）

A.是B.否

66.中国消费者协会于1998年加入国际消费者联盟组织，成为正式会员。A.是B.否

67.食品安全标准应当包括食品生产经营过程的口感要求。

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.导游人员计分管理中，一次被扣8分的，全行业通报。()

A.是B.否

70.

第

77

题

在旅游活动中，引起旅游法律关系产生、变更和消灭最常见、最普通的现象是旅游法律行为。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

8

题

旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、（）和（）。

72.

第

9

题

我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行保护、（）和（）的方针。

73.

第

1

题

我国《合同法》在违约责任上采用__________原则。

74.

第

6

题

旅行社与其门市部实行的四个统一管理是______、_____、_______、________。

75.

（）是指在旅游活动中，涉及旅游者人身及财产安全的意外损失或灾祸等事故。

五、简答题(3题)76.导游人员有哪些义务?

77.第

53

题

导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？

78.《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

六、案例分析题(2题)79.

第

55

题

2008年5月，ZX旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员李某在讲解时说过“汪精卫也是一个伟人，他对结束民族混战，维护中国和平有历史功绩”等等。旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损于民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此，旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①对该导游人员的处罚有无依据？是何依据？请你简述依据。

②对旅行社进行处罚有无依据？有何依据？请你简述依据

80.“五一”期间，张某参加某旅游公司组织的山西六日游，由于该旅游线路是该社新近抬出的，最后报名的只有游客张某一人，故该旅游公司没有派全陪，委托山西某旅行社作为地接社并将有关情况具体向张某作了说明，并交给他一张详细的“旅游行程表”。在太原旅游的第二天，山西某旅行社在安排旅游车辆时，因一位游客无座位，游客张某在向随车导游提建议的同时，与同车的洛阳的游客发生争执，双方言辞激烈，继而发生推搡，最后游客张某被洛阳游客打了一拳。事情发生后，该地接社总经理赶到现场，劝游客张某乘坐他的小车继续旅游，张执意不肯，并立即向太原市“110”报警，“110”前来进行了处理。5月6日，游客张某回来后，未接到某旅游公司的任何答复，愤然向有关部门投诉，要求查处某旅游公司的违规转让游客行为，查处山西某旅行社管理混乱，导游纵容洛阳游客打人事件。

请问：

(1)某旅游公司是否存在违规行为?

(2)游客张某被打谁之过?

参考答案

1.DD

[解析]A项是阶级基础，BC两项是人民民主专政的内容。

2.B

3.A

4.B

5.D

6.B

7.C《旅行社条例实施细则》第25条，设立社应当与分社、服务网点的员工，订立劳动合同。设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服．务规范。

8.AA

[解析]《消费者权益保护法》第31条对消费者协会的性质进行了界定，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的，对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

9.C

10.D该题考核的是十九大报告。党的十九大报告指出，经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位。所以该题选D。

11.C

12.A安全第一，预防为主是旅游安全管理工作的方针；统一领导，分级管理，以基层为主是安全管理工作的原则。

13.A

14.B《统一国际航空运输某些规则的公约》第21条第1款规定：对于根据第十七条第一款所产生的每名旅客不超过100000特别提款权的损害赔偿，承运人不得免除或者限制其责任。故本题选B。

15.A

16.A

17.D根据我国民法规定，确定赔偿损失数额的规则通常有：等额赔偿原则;赔偿限制原则;经营欺诈赔偿原则。

18.B

19.B

20.B《旅游法》第5条规定，国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

21.C在进行人员抢救时应该在平等原则的基础上，依据伤者受伤严重情况进行救治，C项的方法显然是不可取的。

22.B根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第33条的规定，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币15万元；自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元。所以该题选择B。

23.B根据《导游人员管理条例》第23条的规定，导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款。

24.A

25.D《公共航空运输旅客服务管理规定》视定二对于拒绝接受安全检查的旅客，承运人应当拒绝运输。

26.D

27.C《旅行社责任保险管理办法》第2条规定，在中华人民共和国境内依法设立的旅行社，应当依照《旅行社条例》和本办法的规定，投保旅行社责任保险。本办法所称旅行社责任保险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。可知，旅行社责任保险的受益人是旅行社，故本题选C。

28.C当事人就延迟履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

29.D

30.C

31.ABCE

32.ABDE

33.BC根据《旅行社条例实施细则》第14条规定，旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于1年。账户存期届满，旅行社应当及时办理续存手续。所以该题选择BC。

34.ABAB

[解析]C项在内地设立合资旅行社的，年旅游经营总额应不低于800万美元，D项在内地设立独资旅行社的港澳台投资者年旅游经营总额不低于1500万美元。

35.ABCD香港特别行政区应当通过学校、社会团体、媒体、网络等开展国家安全教育，提高香港特别行政区居民的国家安全意识和守法意识。

36.ABD道德主要靠人们内心的道德信念和修养来维护。

37.BCD

38.BCD《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》总体要求有：坚持常态防控、坚持动态管理、坚持高质量发展。加强风险研判、控制组团规模属于“行前管理”内容。

39.ABCE根据《风景名胜区管理条例》第45条的规定，未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内进行设置、张贴商业广告的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、限期恢复原状或者采取其他补救措施，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款。

40.BD

41.CD旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用保证金对旅游者进行赔偿。下列情况，不适用保证金赔偿：旅行社因不可抗力因素不能履行合同的；旅游者在旅游期间发生人身财产意外事故的；超过规定时效期限的；司法机关已经受理的；适用保证金情形之外的其他经济纠纷。

42.BCD

43.AD

44.ABCD

45.BCD旅游纠纷按照内容可以划分为旅游合同纠纷、旅游服务纠纷、旅游交通纠纷、旅游结算纠纷、导游管理纠纷、旅游食品卫生纠纷、旅游治安管理纠纷、旅游保险纠纷、旅游资源保护纠纷、旅游环境保护纠纷、旅游劳务管理纠纷、旅游者出入境管理纠纷、旅游行政管理纠纷、旅游者权益纠纷等。旅游行政纠纷是按照旅游纠纷的性质进行的划分。所以选BCD。

46.ABC项持涂改车票乘车的，除加倍核收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理；D项持站台票的乘客不准上车。

47.BCDA项扩大社会中间层，减少低收入和贫困群体。

48.ABABC项逃票者与D项持站台票的人因为没有购买有效车票，故未与铁路运输部门形成有效合同，因此发生意外事故，铁路运输部门不承担责任。

49.ABCE

50.ABCDE

51.N

52.Y

53.N×

[解析]将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团，须征得旅游者的书面同意。

54.N

55.N

56.Y

57.N

58.N

59.Y

60.Y

61.Y

62.N

63.N

64.Y

65.Y

66.N

67.N《食品安全法》第26条规定，食品安全标准应当包括下列内容：(一)食品、食品添加剂、食品相关产品中的致病性微生物，农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康物质的限量规定;(二)食品添加剂的品种、使用范围、用量;(三)专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品的营养成分要求;(四)对与卫生、营养等食品安全要求有关的标签、标志、说明书的要求;(五)食品生产经营过程的卫生要求;(六)与食品安全有关的质量要求;(七)与食品安全有关的食品检验方法与规程;(八)典他需要制定为食品安全标准的内容。

68.Y

69.Y

70.Y

71.生命，财产

72.开发，利用

73.严格责任

74.统一人事管理制度；统一财务管理制度；统一组团活动和导游安排；统一旅游路线和产品

75.旅游安全事故

76.答：导游人员的义务有：

(1)不断提高自身业务素质和职业技能；

(2)进行导游活动应当佩戴导游证；

(3)进行导游活动必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；

(4)进行导游活动