SigmaDOE与品管圈教材

-6σ-5σ-4σ-3σ-2σ-1σ+1σ+2σ+3σ4σ5σ6σ6Sigma(2)DOE與品管圈中方國際集團達方軟件有限公司11.6品質規劃2.實驗設計(DOE)方法3.品管圈課程內容26與客戶滿意度持續不斷進行改善客戶滿意1.客戶審核2.準時交貨3.產品開發,生產週期1.品質成本2.品管目標3.SQC\SPC\DOE1.品管團隊2.培訓3.組織–品管圈6Sigma客戶中心持續改善人員36品質連續改善研究分析方法項目工具及信息來源1.市場分析市場調查、潛在客戶分析2.產品設計可靠性設計、最優化設計、可維修性設計3.過程能力研究DPU、Cp、Cpk、變異原因研究4.確定質量水平AQL、αβ風險係數、抽樣方案5.數據分析回歸分析法6.性能評定圖表分析46品質培訓內容期培訓內容第一期了解6Sigma及其統計知識、製程能力試算第二期了解抽樣原理及假設檢驗方法、應用統計工具、實施品質突破第三期進行DOE實驗、了解實驗結果、進行變量研究第四期建立及保持數據、計劃及執行SPC56與供應商開發全球化經濟加快，供應商成為集團公司品質中的重要一環將先進的品質管理技術和方法推薦給供應商加強供應商的培訓與溝通建立供應商品質體系，使供應商品質成為系統品質的一部份6供應商品質評價表系統名項目內容評分系統評價生產1.生產效率2.直通率與不良率3.周期時間4.交貨期工程1.技術能力2.CAD設計能力3.新產品開發能力4.儀器校正5.設備維護6.測量系統分析品質1.品質方針體系2.預防措施3.糾正措施4.品質改善總評76系統結構圖供應商過程客戶設計品質、成本、交貨期6Sigma6Sigma6Sigma6Sigma86系統與傳統品質系統的區別項目6Sigma系統傳統品質系統表徵特性6Sigma值合格率控制方法SPC控制事後檢驗分析方法統計分析數字處理品質改善持續改善解決問題經濟評價品質成本利潤96系統解決問題的基本方法6Sigma系統解決問題的方法有兩種，一是DMAIC，另一種是DMADV，雖然解決方法的路徑不同，但是都有異曲同工之妙，為我們的解決問題和處理問題指明了方向。DMAIC法主要是針對製程中的變異進行研究的，而DMADV則是針對設計方面進行的。10DMAIC法項目內容確定問題Define確認是哪一個管制項目出現問題量測Measurement收集數據，用數據進行製程能力分析分析Analysis將所有會造成變異的因素列出並量化計算改善Improvement發現問題、解決問題、持續改善控制Control保持製程的穩定性、持續改善11DMADV法項目內容確定問題Define根據實體圖表確定量測Measurement收集數據分析Analysis設計內容的性能評價設計Design零組件設計，實驗驗證計劃驗證Verify驗證設計，完成實體設計任務12實驗設計(DOE)方法DOE是6Sigma品質改善的利器利用實驗的方式找出最優化的設計利用DOE減少實驗的次數，減少成本可找出影響製程的最大因素不同程度的DOE設計，對應不同產品的設計要求13實驗設計(DOE)的作用基本研究發現相關問題，明白技術要點，

產品設計找出低成本的組件及物料，設計產品結構，性能的改善工藝研發降低成本，減少變化，改善製程，減少生產週期，降低壞品率，改善產品的可靠性14實驗設計(DOE)的內容，

確定實驗目的。確定實驗因子。確定實驗因子水平。選定DOE實驗表格。安排實驗時間。分析實驗結果。重複性實驗。做出結論。15嚴謹的實驗，

一個嚴謹的實驗一定可以回答下列問題問題的類型是什麼實驗的目的是什麼選擇的實驗工具是否與問題的類型相符合對一個運用實驗計劃法（D.O.EDesignofExperiment）所進行的實驗，尤其要計較這三個問題，否則往往不只是徒勞無功，而且還會怪罪D.O.E，認為D.O.E並無作用，其實追根究底，這都是忽視了以上三個問題，或者說不講究實驗策略的必然結果。16製程能力與改善方向關係圖，

17DOE所適用的問題類型，

實驗計劃法（D.O.E）嚴格地說只能適用在A型及X型問題，較單純之T型問題若用D.O.E來作實驗，就成了殺雞用牛刀了。因此，使用D.O.E的實驗策略如下：●策略一：篩選主要因子（使X型問題簡化成A型問題）●策略二：找出最佳之生產條件（使A型問題簡化成T型問題）●策略三：證實最佳生產條件有再現性18實驗策略一(篩選主要因子)，

1.找出影響某一品質特性之因素2.找出每一因素對品質特性之貢獻率3.儘量網羅收納各種可能的因素在實驗之中4.But因素一多其相對的實驗成本就會提高5.配合少水準來進行2N型直交表6.選操作範圍之極限值來作為兩水準之參考值19如何判斷實驗策略一成功，

進行變異數分析（ANOVA，TheAnalysisofVariance）後，如果出現下列兩種結果，表示第一階段實驗已成功了:1.在ANOVA分析中出現了1~4個顯著因素2.這些顯著因子的累積貢獻率在70%以上如果這兩個關鍵因素未出現，那麼就應該再將實驗數據重新分析一次202N型馅直交表範耍例，21ANO万VA都變異數灯分析範灿例，22實驗策略高二(找出兽最佳之生阅產條件)，一般而言状，“最佳领生產條件摩”應該要酒能符合下亿列兩個要求柜:1.生梳產成本要某更低贺2.返生產品質志要更好已找出缓影響生旦產成本侵最主要殿的因素採取多静水準的让直交表23多水準湖型直交匠表範例，24如何判斷乡丰實驗策略懒二成功，如果透過叉ANOV训A分析而既沒有出現幼任何顯著犁因子，表或示實驗叼成功，毯因為稿:1.誤程差都是隨悄機因素所摊造成的2.蓬因為各额因子皆韵不顯著士，因此垄，每一仿因子之刺各項水準蚂均可使祝用，在昏此情況阶下便達脉到了成奋本低廉且又容庆易控制之轧目的萬一在逢第二階薄段的A想NOV妥A分析忆中，仍豪然出現贝了一個乡丰或兩個顯著巩因子，我师們就必須铸再費一點勤心思用最臭小顯著差法(L.颗S.D)夸來加以過户濾25進行再规現性實伙驗做完了宋兩階段捞的D划OE拌實驗計坚劃所得扶出的結果是否你就意味著袍找到答案垃了呢?销謹慎一點的工程曲師會進行沟再現性實顺驗，也就经是說根據實驗破所得到的赤結果再作箩一批樣本训，看看其結狂果是否伟真的比她舊方法毅所生產勉之產品為佳。涨如果是志，那實追驗結果盼就真的落貨真價實了26品管圈焰(QC元C)品管圈错:同一工作現科場，工作穷性質相似夺的基層人飘員自發進店行品質管类理的活動瓦時所組成斥的小組品管圈活晨動:池小組利用葱各種最芳初由日本揪品質管理境界推行利用Q什C手法谷，不斷進衣行PD纱CA改醉善加強供應颗商的培訓始與溝通建立供應洞商品質體京系，使供郑應商品質梨成為系統蒜品質的一冬部份27品管圈活摘動的具體叮說明最重要挖且最難够達成料:圈摔員們的险自發小組成員曾以4雀~8半人為最好維持品管齐圈活動的题工具:们QC本手法品管圈不号是臨時機皂構，而是鱼常設機认構品管圈所历要發現及晕解決的問侧題是以自纳己的工作瓦現場的問迈題為主實施品花管圈活赤動時，必須全胸體圈員监共同參汽與28品管圈策的過去、現在及未钻來過去日本石递川專馨门博士於音19粱62暂年所創，國內多违稱為質量薪管理小組現在目前全室世界實篇施品管盒圈活動屑的國家耕約有七衣十多個，實施泳較有成司效的是并亞洲未來在2纱1世猫紀，品管圈扬活動仍然染是全世界饮各公司對控基層員工宗的最佳管秧理方式29品管圈孤活動推呢行的一迹般組織伤架構總經理部、課班、組作業員品管圈丛推行委训員會主任委員執委會委猛員委邮員委員委控員30品管圈的稻組成人員主任委員辜:由糖總經理或厉副總擔任委員:湿職責為须品管圈的靠活動促進執委會趁:伸品管圈菊事務的捏推動輔導員知:輔導徐品管圈活卫動之進行圈長:烈領導品院管圈的各漏項活動圈員爬:由怎同一現零場，工鸦作性質赢類似的企4剑~8钉人所驾組成31品管圈沙活動的瞎改善方恢式在實際工元作中，品鲁管圈活動洪改善的方爽式有兩種問題解李決型园:現掀有的流以程發生坟問題，词必須找愈出其中极的不良剪原因，贼再從過解去的流携程中做史全部或待部分的宣改變課題達成严型:插針對一個幅想要達成总的目標，提出喂適合的难方案，宪創造新胸的方法32問題解決察型了解目前盟的現場情嫌況進行不良汉原因的分董析提出對策昨及評估對策實闹施實施效胆果的確谋認效果維護檢討及乖再改進33課題達成歪型課題確犹定及目挂標的設唐定擬定可冶行的方惰案選擇最佳督的方案方案實挎施實施成敬果的確踢認效果維呼護檢討及再态改進34結語6Si孔gma谜是持續的筝品質改善DOE踏是進创行6决Si乏gma恢的重混要工具品管圈槐的執行姓及效果35講師：張哲赖維中方科技融集團達方軟惹件有限乔公司昆山分公加司謹製369、静夜苹四无邻宇，荒居晚旧业贫拿。。4月-2尾34月-2脾3Wed淘nes援day冠,A遍pri间l2续6,论202梯310、雨中筒黄叶树慎，灯下牵白头人百。。01:5虎1:2501:5萄1:2501:乔514/2枕6/2搂023顺1:绣51:蚊25桥AM11、以我努独沈久滔，愧君决相见频限。。4月-2辽301:5隐1:2501:抖51Apr-封2326-A弓pr-2海312、故人江形海别，几花度隔山川三。。01:5续1:2501:惑51:泪2501:联51Wed愁nes涉day碎,A腹pri调l2渠6,弃202撑313、乍见翻旱疑梦，相样悲各问年完。。4月-2纳34月-2体301:灭51:抓2601:5漆1:26Apri雪l26职,20所2314、他乡迎生白发滴，旧国县见青山供。。26速四月忧202配31:51言:26遇上午01:眼51:荡264月-着2315、比不薄了得就锣不比，辫得不到辫的就不众要。。。四月己231:51头上午4月-2廉301:颜51Apri冠l26犹,20叮2316、行动出牌成果，工考作出财富脉。。202虫3/4敲/26低1:匠51:义2601:5焰1:2626A疑pril屈202绳317、做前，扰能够环视愧四周；做短时，你只董能或者最租好沿着以着脚为起点储的射线向常前。。1:5属1:2臭6上诉午1:51讯上午01:5窃1:264月-2侮39、没有誉失败，授只有暂效时停止恭成功！预。4月-2浊34月-2桐3Wedn筒esda罢y,A询pril狠26,翅202很310、很多暮事情努等力了未恒必有结天果，但报是不努昼力却什胳么改变叛也没有味。。01:姻51:扔2601:5离1:2601:但514/26甩/202总31:探51:2揉6AM11、成功株就是日淋复一日怜那一点凉点小小书努力的否积累。犬。4月-2煤301:脏51:饥2601:5鸟1Apr忙-2326-野Apr滋-2312、世间柴成事，膛不求其车绝对圆拼满，留鹿一份不痰足，可群得无限酷完美。被。01:5绝1:2601:乒51:怀2601:5疮1Wedn轻esda喊y,A韵pril震26,瓣202倚313、不知请香积寺丙，数里奶入云峰谱。。4月-绪234月-2赔301:5薯1:2601:祝51:间26Apri狠l26忙,20翠2314、意志坚昆强的人能析把世界放写在手中像牙泥块一样在任意揉捏思。26四粉月20磁231:5耀1:2弦6上字午01:稍51:肠264月-2索315、楚塞三店湘接，荆灰门九派通忆。。。四月锣231:51专上午4月-油2301:妈51Apri沟l26进,20托2316、少年十列五二十时亲，步行夺楚得胡马骑仗。。202珍3/4筋/26撑1:抬51:川2601:炎51:亏2626半Apr址il筛202吓317、空山新确雨后，天煤气晚来秋从。。1:5谢1:2孕6上那午1:51军上午01:筒51:般264月-2畜39、杨柳散叔和风，青末山澹吾虑愁。。4月-杆234月-2承3Wed逢nes剥day嚼,A政pri井l2杀6,毯202尘310、阅读一妨切好书如稍同和过去蔑最杰出的间人谈话。01:星51:射2601:盼51:家2601:5巴14/2皮6/2阀023鲜1:叹51:泡26狂AM11、越是没择有本领的拉就越加自雀命不凡。4月-椅2301:5看1:2601:厦51Apr-坦2326-符Apr尖-2312、越是无锹能的人，彻越喜欢挑次剔别人的杆