2021-2022年河北省邯郸市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2021-2022年河北省邯郸市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《中华人民共和国旅游法》第96条规定，旅行社发生未向临时聘用的导游支付导游服务费用的;要求导游垫付或者向导游收取费用的行为的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处()罚款。

A.1000元以上l万元以下B.1000元以上3万元以下C.5000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下

2.依据现行《宪法》规定，国家鼓励、支持和引导非公有制经济的发展，并对非公有制经济依法实行

A.限制和管理B.监督和清理C.监督和管理D.限制和清理

3.

第

14

题

下列选项中，不属于《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖标准的是（）。

4.风景名胜区总体规划的规划期一般为()年。

A.2B.5C.20D.30

5.根据《旅游法》规定，突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救，并协助旅游者返回出发地或者()指定的合理地点。

A.有关部门和机构B.旅游者C.县级以上人民政府D.县级以上旅游行政管理部门

6.旅游大巴司机张某在倒车时操作失误，撞上李某的轿车，致其严重受损，李某因处理事故耽误了与女友约会，并因此争吵分手。张某同意赔偿全部的赔偿费用，但是李某要求赔一辆新轿车，并赔偿精神损害。下列说法正确的是

A.张某应当赔偿李某一辆新车

B.张某应向李某支付精神损害赔偿金

C.张某应消除李某与其女友的误会

D.法院不应当支持李某的精神损害赔偿请求

7.旅客因匆忙赶机，在将要进行安检时不幸摔倒受伤，此时承运人

A.承担全部责任B.承担主要责任C.承担次要责任D.不承担责任

8.

第

27

题

导游人员在旅游活动中行使调整或变更接待计划的权利时，正确的做法是（）。

9.

第

32

题

歌舞娱乐场所应当按照国务院公安部门的规定在营业场所的出入口、主要通道安装闭路电视监控设备，并将闭路电视监控录像资料留存（）备查。

10.旅行社经营出境旅游业务，共需缴纳()人民币的质量保证金。

A.20万元B.100万元C.140万元D.120万元

11.饭店员工在（）情形下不得进入客人下榻的房间。

A．日常清扫卫生

B．维修保养设施设备

C．发生火灾等紧急情况

D．未经客人许可

12.

第

43

题

甲的儿子患重病住院，急需用钱又借贷元门，乙乘机表示愿意借给甲10000元，但1年后须加倍偿还，否则以甲的房子代偿，甲表示同意。依据合同法规定，甲、乙之间的借款合同（）。

13.我国的文物级别划分的依据是()。

A.文物的观赏、历史、文化价值

B.文物的历史、艺术、文化价值

C.文物的文化、科学、艺术价值

D.文物的历史、艺术、科学价值

14.根据《中国公民出国旅游管理办法》，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得（）的罚款。A.2倍B.3倍C.2～5倍D.5倍

15.

第

30

题

;关于旅游区(点)等级评定的组织与权限，下列说法不正确的是（）。

16.

第

23

题

甲公司将其与丙公司的合同权利转让给乙公司，则（）。

17.《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用()的赔偿金。

A.一倍以上两倍以下B.一倍以上三倍以下C.两倍以上三倍以下D.两倍以上五倍以下

18.被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起()内，不得重新申请新的资质等级。

A.4年B.3年C.2年D.1年

19.《旅游法》第七十五条规定，住宿经营者应当按照()的约定为团队旅游者提供住宿服务。

A.旅游接待合同B.旅游合作协议C.旅游预订合同D.旅游服务合同

20.

第

49

题

旅行社所做的广告宣传应当符合国家有关法律、法规规定，下列选项中不符合规定的旅游广告内容的是（）。

21.申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院（）提出设立外商投资企业的申请。A.商务主管部门B.旅游行政主管部门C.外汇部门D.工商行政管理部门

22.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，约定轮流使用。在甲居住期间，房屋廊檐脱落砸伤游客王某。下列说法错误的是

A.甲、乙、丙如不能证明自己无过错，应对王某承担连带赔偿责任

B.甲对王某承担全部侵权责任

C.如甲承担了侵权责任，则乙、丙应按照各自份额分担损失

D.王某有权请求甲承担侵权责任

23.即使消费者购买后尚未食用不符合食品安全标准的食品，没有造成实际损失，仍可要求生产经营者支付价款（）的赔偿金。

A.2倍B.3倍C.5倍D.10倍

24.我国的《旅行社条例》是

A.法律B.行政法规C.部门性规章D.地方性法规

25.依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过（）审核批准。A.文化、公安、工商部门B.文化、旅游、公安部门C.文化、公安、卫生部门D.公安、工商、税务都门

26.旅行社不投保旅行社责任险的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，（）。

A．吊销旅行社工商营业执照

B．吊销旅行社业务经营许可证

C．处2万元以上10万元以下罚款

D．吊销税务登记证

27.属于集体所有和私人所有的纪念建筑物、古建筑和传世文物以及依法取得的其他文物，其所有权()。

A.可以转让B.属于国家C.受国家法律的保护D.属于国家，法律另有规定的除外

28.实施共建“一带一路”倡议，发起创办亚洲基础设施投资银行，设立丝路基金，举办首届“一带一路”国际合作高峰论坛、亚太经合组织领导人非正式会议、二十国集团领导人____峰会、金砖国家领导人____会晤、亚信峰会。A.北京南京B.杭州厦门C.南京北京D.厦门杭州

29.小吴取得导游人员资格证书后，与一家旅行社签订了劳动合同，她可持劳动合同向（）申请领取导游证。A.国家旅游局B.省级旅游局C.地市级旅游局D.县级旅游局

30.

第17题在现阶段，（）是我们党制定方针政策的基本依据。

A.社会主义初级阶段的理论B.加强社会主义精神文明建设C.坚持发展社会主义民主政治D.坚持全心全意为人民服务的宗旨

二、多选题(20题)31.

第42题凡具有下列条件之一的，应当建立自然保护区（）。

A.典型的自然地理区域、有代表性的自然生态系统区域以及已经遭受破坏但经保护能够恢复的同类自然生态系统区域

B.珍稀、濒危野生动植物物种的天然集中分布区域

C.具有特殊保护价值的海域、海岸、岛屿、湿地、内陆水域、森林、草原和荒漠

D.有重大科学文化价值的地质构造、著名溶洞、化石分布区、冰川、火山、温泉等自然遗迹

32.根据《旅游安全管理办法》中规定，旅游经营者应当遵循下列()要求。

A.服务场所、服务项目和设施设备符合有关安全法律、法规和强制性标准的要求

B.配备必要的安全和救援人员、设施设备

C.建立旅游目的地安全风险提示制度

D.建立安全管理制度和责任体系

E.保证安全工作的资金投入

33.饭店工作人员发现违法犯罪分子、形迹可疑的人员和被公安机关通缉的罪犯，未向当地公安机关报告，知情不报或隐瞒包庇的，公安机关可以

A.的情给予警告或者处以200元以下罚款

B.的情给予警告或者处以1000元以下罚款

C.的情给予警告，并处200元以下罚款

D.的情给予警告，并处1000元以下罚款

E.情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任

34.世界遗产的基本特征包括

A.真实性B.稀缺性C.不可替代性D.杰出性E.多样性

35.根据《侵权责任法》规定，减轻或免除行为人责任的事由包括

A.受害人故意或过失B.第三人原因C.防卫过当D.不可抗力E.紧急避险过当

36.宪法的基本原则包括

A.人民主权原则B.基本人权原则C.法治原则D.三权分立原则E.公平正义原则

37.处理外国旅游者重大伤亡事故时，应当注意下列事项()。

A.立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使领馆和组团单位

B.为前来了解、处理事故的外国使领馆人员的组团单位及伤亡者家属提供方便

C.与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对在国外投保的旅游者(团)的伤亡处理提供方便

D.对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》进行处理

38.关于旅行社质量保证金表述正确的是（）。

A.保证金为现金形式

B.保证金须保持满额

C.缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证

D.保证金的所有权归缴纳的旅行社所有

E.保证金的全部利息归旅游行政管理部门所有

39.下列关于风景名胜区命题正确的是

A.加强安全管理，保障游览安全

B.禁止超过允许容量接纳游客

C.禁止在没有安全保障区域开展游览活动

D.开展游览观光及娱乐活动

E.禁止拍照取景

40.我国宪法规定，保护（）等特殊主体的权利。

A.企事业单位B.妇女、儿童、母亲、老人C.华侨、归侨和侨眷D.婚姻E.家庭

41.法的对人效力是指法对哪些人适用有效。我国法律对（）适用或有效。A.在我国领域内的我国公民

B.在我国领域内的外国人和无国籍人，除法律有特别规定的之外

C.在我国领域外的我国公民，除法律有特别规定的之外

D.在我国领域外，侵犯我国国家或者公民权益的

E.在我国领域外，与我国公民、法人发生法律关系的外国人或者无国籍人

42.旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。具体包括下列情形（）。

A.因旅行社疏忽应当承担赔偿责任的

B.因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的

C.国家旅游局规定的其他情形

D.因旅行社过失应当承担赔偿责任的

E.国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形

43.

第

55

题

（），旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用保证金赔偿。

44.根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是指（）。

A.依照本条例的规定取得导游资格证的人员

B.依照本条例的规定取得导游证的人员

C.接受旅行社委派的人员

D.为旅游者提供向导的人员

E.为旅游者提供相关旅游服务的人员

45.根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在（）基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。

A.查明事实B.平均分配责任C.解决纠纷D.分清责任E.尽量调解

46.根据《合同法》规定，违约责任的承担方式主要有（）。

A.继续履行B.拒绝补偿C.采取补救措施D.赔偿损失E.支付违约金

47.

第55题符合《山东省旅游条例》关于旅游景点门票价格规定的是（）。

A.调整门票价格应当提前一个月公示

B.调整国家、省级重点旅游景区(点)门票价格，应当依法举行听证会

C.门票价格应当公开

D.旅游景区(点)可以按照价格主管部门的规定设置单一门票和联票

48.依据《旅行社责任保险管理办法》的规定，责任限额可以根据旅行社（），由旅行社与保险公司协商确定。

A.行业监管要求B.自身需要C.经营规模D.风险管控能力E.业务经营范围

49.

第

69

题

下列属于经营者定价原则的是（）。

50.风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别采取下列措施：（）。

A.四级风险的，加强对旅游者的提示

B.三级风险的，采取必要的安全防范措施

C.二级风险的，已在风险区域内的，调整或者中止行程

D.二级风险的，停止组团或者带团前往风险区域

E.一级风险的，停止组团或者带团前往风险区域，组织已在风险区域的旅游者撤离

三、判断题(20题)51.如果旅游者索要旅游发票，旅行社必须出具。A.是B.否

52.导游人员接受旅行社的指令，中止导游活动，仍属于“擅自中止导游活动”，应该严惩。（）

A.是B.否

53.根据《“十三五”旅游业发展规划》，“十三五”时期将改革导游注册制度，明确导游资格证10年内有效。

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.全国人民代表大会常务委员会是国家的最高权力机关。（）

A.是B.否

56.有一人死亡属于特大旅游安全事故。

A.是B.否

57.国有企业公司制改革就是把国有企业转化为私有企业。（）

A.是B.否

58.“一关四检”：“一关”是指海关;“四检”是指对人出我国国(边)境的外国人进行海关检查、安全检查、卫生检疫、动植物检疫。

A.是B.否

59.旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照《旅行社条例》的有关规定处理。

A.是B.否

60.我国导游证采用电子证件形式，由国务院旅游主管部门制定格式标准，由各级旅游主管部门通过全国旅游监管服务信息系统实施管理。

A.是B.否

61.导游人员登记考核评定由旅游行政管理部门直接受理、评定、审批并颁发等级证书。（）

A.是B.否

62.《国内水路运输管理规定》规定，旅客应当持有效凭证乘船，遵守乘船相关规定，自觉接受安全检查。（）

A.是B.否

63.旅行社责任保险人身伤亡责任限额不得低于30万元人民币。

A.是B.否

64.国际旅行社交纳质量保证金60万元人民币，而国内旅行社交纳质量保证金10万元人民币。()

A.是B.否

65.《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》的颁布，标志着全域旅游正式上升为国家战略。

A.是B.否

66.旅游活动由“食、住、行、游、购、娱”基本六要素组成，旅行社最主要的作用就是把这些跨行业、跨部门的六要素组成一个完整的旅游产品，为旅游者提供各种服务。（）

A.是B.否

67.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过()克的应填写申报单证，向海关申报；复带出境时，海关凭本次进境申报的数量核放。

A.100B.80C.50D.40

68.边境旅游是出国旅游的组成部分，不同的是边境旅游对旅游区域有所限制，而且必须从指定的边境口岸出入境。()

A.是B.否

69.工农联盟是人民民主专政的阶级基础。()

A.是B.否

70.

第

77

题

科学技术是促进可持续发展的根本手段。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

10

题

__________确定一件旅游纠纷案件是否能够提起仲裁，重要的前提条件是当事人之间是否存在，这是当事人表示双方的纠纷提交仲裁机构进行仲裁的书面协议。

72.当事人订立合同，采取（）、（）的方式。

73.

74.

依法治国的本质，在于揭示了（）是治理国家的基本手段之（），是崇尚体现广大人民群众意志的法律在国家政治、经济和社会生活中的

75.

第

7

题

对于旅游饭店已经接受了他人定金而不履行合同的，适用__________；反之，旅游饭店交付了定金而又不履行合同的，则无权要求返还定金。

五、简答题(3题)76.

文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？

77.合同变更法定事由主要有哪几点？

78.第

54

题

未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？

六、案例分析题(2题)79.

第

86

题

2008年2月，旅游者黎某等6人向旅游管理部门投诉：2008年1月，他们与国际LM旅行社商定并签订了一份澳洲8日旅游合同，且交纳了出境旅游的全部费用。该份合同书上加盖了该国际旅行社海外部的印章。不料，时至预定出国的日期，该国际旅行社海外部却一再推托。最后，该国际旅行社海外部电话无人接听，旅游者黎某等人寻至该旅行社海外部，但已人去楼空。为此，旅游者黎某等联名向旅游行政管理部门投诉，要求追回所交纳的旅游费用，并给予经济补偿。经查，该旅行社海外部已由该社职工康某承包，该海外部无独立法人资格。且该国际旅行社无出境旅游经营权。该国际旅行社负责人与旅游行政部门说明情况时称，该海外部已由康某承包，且在承包合同书中明确声明，承包期间产生的债务债权与社里无关，均由承包人承受。因此，根据承包协议书，该社负责人认为，旅游者遭受的经济损失应由承包人承担。

问题：该国际海外部与旅行者所签订的合同是有效的吗？

80.(2)B市旅游质检部门拒绝受理陈先生的投诉是否正确?有何法律依据?

参考答案

1.D

2.C.《宪法》第11条规定，在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是社会主义市场经济的重要组成部分。国家保护个体经济、私营经济等非公有制经济的合法的权利和利益。国家鼓励、支持和引导非公有制经济的发展，并对非公有制经济依法实行监督和管理。

3.D

4.C根据《风景名胜区条例》第14条规定，风景名胜区应当自设立之日起2年内编制完成总体规划。总体规划的规划期一般为20年。

5.B

6.D

7.D

8.D

9.C

10.C

11.D

12.D

13.DD

[解析]我国文物级别的划分依据是文物的历史、艺术、科学价值。注意区分风景名胜区应同时具备的观赏、文化、科学价值。

14.C根据《中国公民出国旅游管理办法》，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得2倍至5倍的罚款。

15.C

16.A

17.B

18.D各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。经复核达不到要求的，或被游客进行重大投诉经调查情况属实的景区，由相应质量等级评定委员会根据具体情况，作出签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级的处理。凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请新的资质等级。所以该题选D。

19.D

20.A

21.A

22.B

23.D即使消费者购买后尚未食用不符合食品安全标准的食品，没有造成实际损失，仍可要求生产经营者支付价款10倍的赔偿金。

24.B

25.A根据规定，申请经营娱乐场所的单位，应当先经其所在地县级以上地方人民政府文化行政主管部门审核批准，然后向所在地县级以上公安机关申请，经公安机关审核批准，再向工商行政管理部门申请办理《营业执照》。

26.B

27.C根据我国《文物保护法》第6条的规定，属于集体所有和私人所有的纪念建筑物、古建筑和祖传文物以及依法取得的其他文物，其所有权受法律保护。

28.B该题考核的是十九大报告。党的十九大报告指出，实施共建“一带一路”倡议，发起创办亚洲基础设施投资银行，设立丝路基金，举办首届“一带一路”国际合作高峰论坛、亚太经合组织领导人非正式会议、二十国集团领导人杭州峰会、金砖国家领导人厦门会晤、亚信峰会。倡导构建人类命运共同体，促进全球治理体系变革。所以该题选B。

29.B导游证由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发。

30.AA

[解析]社会主义初级阶段的理论是我们党制定方针政策的基本依据。

31.ABCD

32.ABDE

33.AE

34.BCDE

35.ABD

36.ABC

37.ABCD参见《旅游安全管理暂行办法》第10条的规定。

38.ABCD旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。保证金为现金形式，其他有价证券、实物、工业产权、非专利技术等不能作为保证金的缴付和抵押形式。保证金必须保持满额，支付赔偿后，不足部分旅行社须在60天内补足。缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。保证金的所有权及其在旅游行政管理部门管理期间产生的利息，属于缴纳的旅行社。

39.ABCD《风景名胜区条例》规定，风景名胜区管理机构应当根据风景名胜区的特点，保护民族民间传统文化，开展健康有益的游览观光和文化娱乐活动，普及历史文化和科学知识;应当根据风景名胜区规划，合理利用风景名胜资源，改善交通、服务设施和游览条件;应当建立健全安全保障制度，加强安全管理，保障游览安全，并督促风景名胜区内的经营单位接受有关部门依据法律、法规进行的监督检查;禁止超过允评容量接待游客;禁止在没有安全保障的区域开展游览活动。

40.BCDE

41.ABCDE

42.ABDE

43.ABC

44.BCDE

45.AD

46.ACDE

47.BCD

48.BCDE依据《旅行社责任保险管理办法》的规定，责任限额可以根据旅行社业务经营范围、经营规模、风险管控能力、当地经济社会发展水平和旅行社自身需要，由旅行社与保险公司协商确定，但每人人身伤亡责任限额不得低于20万元。

49.ABD

50.ABCDE《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别采取下列措施：①四级风险的，加强对旅游者的提示；②三级风险的，采取必要的安全防范措施；③二级风险的，停止组团或者带团前往风险区域；已在风险区域的，调整或者中止行程；④一级风险的，停止组团或者带团前往风险区域，组织已在风险区域的旅游者撤离。

51.Y

52.N

53.N

54.Y

55.N

56.N《旅游安全管理暂行办法实施细则》第8条规定：旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。特大事故是指一次书故造成旅游者死亡多名。或经济损失在100万元以上。或性质特别严重，产生重大影响者。

57.N

58.N

59.N根据《旅行社条例》规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照《劳动合同法》的有关规定处理。

60.Y

61.N

62.Y

63.N

64.N×

[解析]经营入境业务的交纳60万人民币，经营出境业务的交纳100万元人民币。

65.Y

66.Y

67.C旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过50克的应填写申报单证，向海关申报；复带出境时，海关凭本次进境申报的数量核放。

68.Y

69.Y

70.Y

71.仲裁协议

72.要约承诺

73.省部级最佳名次

74.律法手段权威

75.定金罚则

76.一是依法继承或接受赠与二是从文物商店购买三是从经营文物拍卖的拍卖企业购买

四是公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让五是国家规定的其他合法方式

77.(1)由于不可抗力．致使合同无法履行；(2)由于一方违约致使合同履行已经没有必要；(3)合同当事人一方发生分立时．由变更后的当事人按照法律规定或者合同约定承担或者分别承担履行合同的义务和享有应有的权利．

78.由县级以上人民政府旅游行政部门责令停止非法经营，没收非法所得，并处一万元以上五万元以下罚款。

79.该国际海外部与旅行者所签订的合同是无效的。

第一，根据《合同法》等有关法律、法规规定，合同生效的条件之一是订立合同的主体要具有相应的民事行为能力，本案中，该国际海外部并不具有独立的法人地位，即无民事行为能力。

第二，根据《旅行社管理条例》的规定，未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营出境旅游业务，该国际社未经批准，擅自经营出境业务，属超范围经营。根据《合同法》规定，违反法律法规的合同为无效合同。因此，本案中的合同属于无效合同。该旅行社负责人的说法不成立。根据《合同法》及《民法通则》规定，企业法人对他的法定代理人和其他工作人员的经营活动，承担民事责任。因此，本案中旅行社不得以内部承包为由而不承担责任。旅行社应承担旅行者遭受的经济损失。

80.(1)陈先生可以得到赔偿。陈先生是在随团旅游期间在行程安排的定点餐厅用餐时滑倒，并且身体受伤。

(2)不正确。根据《旅游投诉暂行规定》的相关条款，旅游者可以向被投诉者所在地、损害行为发生地或损害结果发生地的相关部门进行投诉。陈先生在A市摔伤后在B市显现了出来，因此可以向B市相关部门进行投诉。2021-2022年河北省邯郸市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《中华人民共和国旅游法》第96条规定，旅行社发生未向临时聘用的导游支付导游服务费用的;要求导游垫付或者向导游收取费用的行为的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处()罚款。

A.1000元以上l万元以下B.1000元以上3万元以下C.5000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下

2.依据现行《宪法》规定，国家鼓励、支持和引导非公有制经济的发展，并对非公有制经济依法实行

A.限制和管理B.监督和清理C.监督和管理D.限制和清理

3.

第

14

题

下列选项中，不属于《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖标准的是（）。

4.风景名胜区总体规划的规划期一般为()年。

A.2B.5C.20D.30

5.根据《旅游法》规定，突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救，并协助旅游者返回出发地或者()指定的合理地点。

A.有关部门和机构B.旅游者C.县级以上人民政府D.县级以上旅游行政管理部门

6.旅游大巴司机张某在倒车时操作失误，撞上李某的轿车，致其严重受损，李某因处理事故耽误了与女友约会，并因此争吵分手。张某同意赔偿全部的赔偿费用，但是李某要求赔一辆新轿车，并赔偿精神损害。下列说法正确的是

A.张某应当赔偿李某一辆新车

B.张某应向李某支付精神损害赔偿金

C.张某应消除李某与其女友的误会

D.法院不应当支持李某的精神损害赔偿请求

7.旅客因匆忙赶机，在将要进行安检时不幸摔倒受伤，此时承运人

A.承担全部责任B.承担主要责任C.承担次要责任D.不承担责任

8.

第

27

题

导游人员在旅游活动中行使调整或变更接待计划的权利时，正确的做法是（）。

9.

第

32

题

歌舞娱乐场所应当按照国务院公安部门的规定在营业场所的出入口、主要通道安装闭路电视监控设备，并将闭路电视监控录像资料留存（）备查。

10.旅行社经营出境旅游业务，共需缴纳()人民币的质量保证金。

A.20万元B.100万元C.140万元D.120万元

11.饭店员工在（）情形下不得进入客人下榻的房间。

A．日常清扫卫生

B．维修保养设施设备

C．发生火灾等紧急情况

D．未经客人许可

12.

第

43

题

甲的儿子患重病住院，急需用钱又借贷元门，乙乘机表示愿意借给甲10000元，但1年后须加倍偿还，否则以甲的房子代偿，甲表示同意。依据合同法规定，甲、乙之间的借款合同（）。

13.我国的文物级别划分的依据是()。

A.文物的观赏、历史、文化价值

B.文物的历史、艺术、文化价值

C.文物的文化、科学、艺术价值

D.文物的历史、艺术、科学价值

14.根据《中国公民出国旅游管理办法》，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得（）的罚款。A.2倍B.3倍C.2～5倍D.5倍

15.

第

30

题

;关于旅游区(点)等级评定的组织与权限，下列说法不正确的是（）。

16.

第

23

题

甲公司将其与丙公司的合同权利转让给乙公司，则（）。

17.《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用()的赔偿金。

A.一倍以上两倍以下B.一倍以上三倍以下C.两倍以上三倍以下D.两倍以上五倍以下

18.被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起()内，不得重新申请新的资质等级。

A.4年B.3年C.2年D.1年

19.《旅游法》第七十五条规定，住宿经营者应当按照()的约定为团队旅游者提供住宿服务。

A.旅游接待合同B.旅游合作协议C.旅游预订合同D.旅游服务合同

20.

第

49

题

旅行社所做的广告宣传应当符合国家有关法律、法规规定，下列选项中不符合规定的旅游广告内容的是（）。

21.申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院（）提出设立外商投资企业的申请。A.商务主管部门B.旅游行政主管部门C.外汇部门D.工商行政管理部门

22.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，约定轮流使用。在甲居住期间，房屋廊檐脱落砸伤游客王某。下列说法错误的是

A.甲、乙、丙如不能证明自己无过错，应对王某承担连带赔偿责任

B.甲对王某承担全部侵权责任

C.如甲承担了侵权责任，则乙、丙应按照各自份额分担损失

D.王某有权请求甲承担侵权责任

23.即使消费者购买后尚未食用不符合食品安全标准的食品，没有造成实际损失，仍可要求生产经营者支付价款（）的赔偿金。

A.2倍B.3倍C.5倍D.10倍

24.我国的《旅行社条例》是

A.法律B.行政法规C.部门性规章D.地方性法规

25.依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过（）审核批准。A.文化、公安、工商部门B.文化、旅游、公安部门C.文化、公安、卫生部门D.公安、工商、税务都门

26.旅行社不投保旅行社责任险的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，（）。

A．吊销旅行社工商营业执照

B．吊销旅行社业务经营许可证

C．处2万元以上10万元以下罚款

D．吊销税务登记证

27.属于集体所有和私人所有的纪念建筑物、古建筑和传世文物以及依法取得的其他文物，其所有权()。

A.可以转让B.属于国家C.受国家法律的保护D.属于国家，法律另有规定的除外

28.实施共建“一带一路”倡议，发起创办亚洲基础设施投资银行，设立丝路基金，举办首届“一带一路”国际合作高峰论坛、亚太经合组织领导人非正式会议、二十国集团领导人____峰会、金砖国家领导人____会晤、亚信峰会。A.北京南京B.杭州厦门C.南京北京D.厦门杭州

29.小吴取得导游人员资格证书后，与一家旅行社签订了劳动合同，她可持劳动合同向（）申请领取导游证。A.国家旅游局B.省级旅游局C.地市级旅游局D.县级旅游局

30.

第17题在现阶段，（）是我们党制定方针政策的基本依据。

A.社会主义初级阶段的理论B.加强社会主义精神文明建设C.坚持发展社会主义民主政治D.坚持全心全意为人民服务的宗旨

二、多选题(20题)31.

第42题凡具有下列条件之一的，应当建立自然保护区（）。

A.典型的自然地理区域、有代表性的自然生态系统区域以及已经遭受破坏但经保护能够恢复的同类自然生态系统区域

B.珍稀、濒危野生动植物物种的天然集中分布区域

C.具有特殊保护价值的海域、海岸、岛屿、湿地、内陆水域、森林、草原和荒漠

D.有重大科学文化价值的地质构造、著名溶洞、化石分布区、冰川、火山、温泉等自然遗迹

32.根据《旅游安全管理办法》中规定，旅游经营者应当遵循下列()要求。

A.服务场所、服务项目和设施设备符合有关安全法律、法规和强制性标准的要求

B.配备必要的安全和救援人员、设施设备

C.建立旅游目的地安全风险提示制度

D.建立安全管理制度和责任体系

E.保证安全工作的资金投入

33.饭店工作人员发现违法犯罪分子、形迹可疑的人员和被公安机关通缉的罪犯，未向当地公安机关报告，知情不报或隐瞒包庇的，公安机关可以

A.的情给予警告或者处以200元以下罚款

B.的情给予警告或者处以1000元以下罚款

C.的情给予警告，并处200元以下罚款

D.的情给予警告，并处1000元以下罚款

E.情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任

34.世界遗产的基本特征包括

A.真实性B.稀缺性C.不可替代性D.杰出性E.多样性

35.根据《侵权责任法》规定，减轻或免除行为人责任的事由包括

A.受害人故意或过失B.第三人原因C.防卫过当D.不可抗力E.紧急避险过当

36.宪法的基本原则包括

A.人民主权原则B.基本人权原则C.法治原则D.三权分立原则E.公平正义原则

37.处理外国旅游者重大伤亡事故时，应当注意下列事项()。

A.立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使领馆和组团单位

B.为前来了解、处理事故的外国使领馆人员的组团单位及伤亡者家属提供方便

C.与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对在国外投保的旅游者(团)的伤亡处理提供方便

D.对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》进行处理

38.关于旅行社质量保证金表述正确的是（）。

A.保证金为现金形式

B.保证金须保持满额

C.缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证

D.保证金的所有权归缴纳的旅行社所有

E.保证金的全部利息归旅游行政管理部门所有

39.下列关于风景名胜区命题正确的是

A.加强安全管理，保障游览安全

B.禁止超过允许容量接纳游客

C.禁止在没有安全保障区域开展游览活动

D.开展游览观光及娱乐活动

E.禁止拍照取景

40.我国宪法规定，保护（）等特殊主体的权利。

A.企事业单位B.妇女、儿童、母亲、老人C.华侨、归侨和侨眷D.婚姻E.家庭

41.法的对人效力是指法对哪些人适用有效。我国法律对（）适用或有效。A.在我国领域内的我国公民

B.在我国领域内的外国人和无国籍人，除法律有特别规定的之外

C.在我国领域外的我国公民，除法律有特别规定的之外

D.在我国领域外，侵犯我国国家或者公民权益的

E.在我国领域外，与我国公民、法人发生法律关系的外国人或者无国籍人

42.旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。具体包括下列情形（）。

A.因旅行社疏忽应当承担赔偿责任的

B.因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的

C.国家旅游局规定的其他情形

D.因旅行社过失应当承担赔偿责任的

E.国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形

43.

第

55

题

（），旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用保证金赔偿。

44.根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是指（）。

A.依照本条例的规定取得导游资格证的人员

B.依照本条例的规定取得导游证的人员

C.接受旅行社委派的人员

D.为旅游者提供向导的人员

E.为旅游者提供相关旅游服务的人员

45.根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在（）基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。

A.查明事实B.平均分配责任C.解决纠纷D.分清责任E.尽量调解

46.根据《合同法》规定，违约责任的承担方式主要有（）。

A.继续履行B.拒绝补偿C.采取补救措施D.赔偿损失E.支付违约金

47.

第55题符合《山东省旅游条例》关于旅游景点门票价格规定的是（）。

A.调整门票价格应当提前一个月公示

B.调整国家、省级重点旅游景区(点)门票价格，应当依法举行听证会

C.门票价格应当公开

D.旅游景区(点)可以按照价格主管部门的规定设置单一门票和联票

48.依据《旅行社责任保险管理办法》的规定，责任限额可以根据旅行社（），由旅行社与保险公司协商确定。

A.行业监管要求B.自身需要C.经营规模D.风险管控能力E.业务经营范围

49.

第

69

题

下列属于经营者定价原则的是（）。

50.风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别采取下列措施：（）。

A.四级风险的，加强对旅游者的提示

B.三级风险的，采取必要的安全防范措施

C.二级风险的，已在风险区域内的，调整或者中止行程

D.二级风险的，停止组团或者带团前往风险区域

E.一级风险的，停止组团或者带团前往风险区域，组织已在风险区域的旅游者撤离

三、判断题(20题)51.如果旅游者索要旅游发票，旅行社必须出具。A.是B.否

52.导游人员接受旅行社的指令，中止导游活动，仍属于“擅自中止导游活动”，应该严惩。（）

A.是B.否

53.根据《“十三五”旅游业发展规划》，“十三五”时期将改革导游注册制度，明确导游资格证10年内有效。

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.全国人民代表大会常务委员会是国家的最高权力机关。（）

A.是B.否

56.有一人死亡属于特大旅游安全事故。

A.是B.否

57.国有企业公司制改革就是把国有企业转化为私有企业。（）

A.是B.否

58.“一关四检”：“一关”是指海关;“四检”是指对人出我国国(边)境的外国人进行海关检查、安全检查、卫生检疫、动植物检疫。

A.是B.否

59.旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照《旅行社条例》的有关规定处理。

A.是B.否

60.我国导游证采用电子证件形式，由国务院旅游主管部门制定格式标准，由各级旅游主管部门通过全国旅游监管服务信息系统实施管理。

A.是B.否

61.导游人员登记考核评定由旅游行政管理部门直接受理、评定、审批并颁发等级证书。（）

A.是B.否

62.《国内水路运输管理规定》规定，旅客应当持有效凭证乘船，遵守乘船相关规定，自觉接受安全检查。（）

A.是B.否

63.旅行社责任保险人身伤亡责任限额不得低于30万元人民币。

A.是B.否

64.国际旅行社交纳质量保证金60万元人民币，而国内旅行社交纳质量保证金10万元人民币。()

A.是B.否

65.《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》的颁布，标志着全域旅游正式上升为国家战略。

A.是B.否

66.旅游活动由“食、住、行、游、购、娱”基本六要素组成，旅行社最主要的作用就是把这些跨行业、跨部门的六要素组成一个完整的旅游产品，为旅游者提供各种服务。（）

A.是B.否

67.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过()克的应填写申报单证，向海关申报；复带出境时，海关凭本次进境申报的数量核放。

A.100B.80C.50D.40

68.边境旅游是出国旅游的组成部分，不同的是边境旅游对旅游区域有所限制，而且必须从指定的边境口岸出入境。()

A.是B.否

69.工农联盟是人民民主专政的阶级基础。()

A.是B.否

70.

第

77

题

科学技术是促进可持续发展的根本手段。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

10

题

__________确定一件旅游纠纷案件是否能够提起仲裁，重要的前提条件是当事人之间是否存在，这是当事人表示双方的纠纷提交仲裁机构进行仲裁的书面协议。

72.当事人订立合同，采取（）、（）的方式。

73.

74.

依法治国的本质，在于揭示了（）是治理国家的基本手段之（），是崇尚体现广大人民群众意志的法律在国家政治、经济和社会生活中的

75.

第

7

题

对于旅游饭店已经接受了他人定金而不履行合同的，适用__________；反之，旅游饭店交付了定金而又不履行合同的，则无权要求返还定金。

五、简答题(3题)76.

文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？

77.合同变更法定事由主要有哪几点？

78.第

54

题

未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？

六、案例分析题(2题)79.

第

86

题

2008年2月，旅游者黎某等6人向旅游管理部门投诉：2008年1月，他们与国际LM旅行社商定并签订了一份澳洲8日旅游合同，且交纳了出境旅游的全部费用。该份合同书上加盖了该国际旅行社海外部的印章。不料，时至预定出国的日期，该国际旅行社海外部却一再推托。最后，该国际旅行社海外部电话无人接听，旅游者黎某等人寻至该旅行社海外部，但已人去楼空。为此，旅游者黎某等联名向旅游行政管理部门投诉，要求追回所交纳的旅游费用，并给予经济补偿。经查，该旅行社海外部已由该社职工康某承包，该海外部无独立法人资格。且该国际旅行社无出境旅游经营权。该国际旅行社负责人与旅游行政部门说明情况时称，该海外部已由康某承包，且在承包合同书中明确声明，承包期间产生的债务债权与社里无关，均由承包人承受。因此，根据承包协议书，该社负责人认为，旅游者遭受的经济损失应由承包人承担。

问题：该国际海外部与旅行者所签订的合同是有效的吗？

80.(2)B市旅游质检部门拒绝受理陈先生的投诉是否正确?有何法律依据?

参考答案

1.D

2.C.《宪法》第11条规定，在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是社会主义市场经济的重要组成部分。国家保护个体经济、私营经济等非公有制经济的合法的权利和利益。国家鼓励、支持和引导非公有制经济的发展，并对非公有制经济依法实行监督和管理。

3.D

4.C根据《风景名胜区条例》第14条规定，风景名胜区应当自设立之日起2年内编制完成总体规划。总体规划的规划期一般为20年。

5.B

6.D

7.D

8.D

9.C

10.C

11.D

12.D

13.DD

[解析]我国文物级别的划分依据是文物的历史、艺术、科学价值。注意区分风景名胜区应同时具备的观赏、文化、科学价值。

14.C根据《中国公民出国旅游管理办法》，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得2倍至5倍的罚款。

15.C

16.A

17.B

18.D各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。经复核达不到要求的，或被游客进行重大投诉经调查情况属实的景区，由相应质量等级评定委员会根据具体情况，作出签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级的处理。凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请新的资质等级。所以该题选D。

19.D

20.A

21.A

22.B

23.D即使消费者购买后尚未食用不符合食品安全标准的食品，没有造成实际损失，仍可要求生产经营者支付价款10倍的赔偿金。

24.B

25.A根据规定，申请经营娱乐场所的单位，应当先经其所在地县级以上地方人民政府文化行政主管部门审核批准，然后向所在地县级以上公安机关申请，经公安机关审核批准，再向工商行政管理部门申请办理《营业执照》。

26.B

27.C根据我国《文物保护法》第6条的规定，属于集体所有和私人所有的纪念建筑物、古建筑和祖传文物以及依法取得的其他文物，其所有权受法律保护。

28.B该题考核的是十九大报告。党的十九大报告指出，实施共建“一带一路”倡议，发起创办亚洲基础设施投资银行，设立丝路基金，举办首届“一带一路”国际合作高峰论坛、亚太经合组织领导人非正式会议、二十国集团领导人杭州峰会、金砖国家领导人厦门会晤、亚信峰会。倡导构建人类命运共同体，促进全球治理