实用类文体写作

第九章实用类文体写作第一节例文赏析假日经济对旅游业发展的影响１９９９年，国务院颁布了修订后的《全国年节及纪念日放假办法》，将全民节假日从７天增加到１０天，节假日如逢双休日，一个节日便形成了６—７天的“黄金周”。当时正值共和国５０华诞，加上公务员加薪等一系列刺激因素，使得从１９９９年国庆节起，至每年的春节、五一劳动节出现了公众消费热的几个高潮，由此引发的假日经济现象，倍受世人关注。每年的节日期间，大江南北游人穿梭往来，成为假日经济的一道独特风景线。以往有一年一度的春运高峰，如今是一年之内，有三次高峰。假日经济拉动内需的巨大作用，已经成为我国经济的新的增长点。随着经济的发展，国民可支配收入的增加，公休日的延长，旅游消费需求量不断扩大，假日经济已经成为社会经济健康发展的一个重要组成部分。一、假日经济促进了旅游业的发展１．假日经济改变了消费观念，使人们从传统的消费观念转向现代化的符合时代潮流的消费观念。我国国民的消费倾向比较低，其原因是消费观念比较陈旧，人们在富裕之后，仍然保持着以前的消费观念。即“小富即安”、“温饱知足”、“食不兼味、衣不重彩”。消费观念作为社会存在的反映，是社会生产或社会经济一定发展阶段的产物，人们在富裕之后，应该考虑提高生活质量的问题，提高生活质量是人们从事经济活动的最终目的，消费观念的改变是社会发展的必然。改革开放以来，随着经济发展和城乡居民收入水平的逐渐提高，传统、落后的消费观念受到很大的冲击，新的、现代消费观念逐渐为人们所接受。（略）假日经济是对传统消费观念的最大冲击，加速了人们消费观念的转变，从这一点看，假日经济及其正确的引导，具有划时代的深远意义，是对社会进步和经济发展的有力促进。２．假日经济短、平、快地刺激了旅游业及相关行业的快速发展，产生的影响力和作用力都令世人刮目相看。从１９９９年到现在，旅游业、饮食业、零售业逢节必热，购销两旺，出现前所未有的“双赢”局面。旅游景点游人如织，宾馆饭店房源紧俏；商场购物人流如潮，热卖热销场面十分火爆，销售额均比平时翻了几番。１９９９年国庆期间，全国出游的人数就达４０００万人次，旅游收入１４１亿元，铁路部门水涨船高，经济收入增加了２０亿元，２０００年“五一”全国接待旅游者４６００万人次，“十一”黄金周期间接待旅游者５９８０万人次，２００１年“五一”黄金周，全国共接待旅游者７３７６．６万人次，其中，过夜旅游者为２３６８．２万人次（仅限于住在宾馆饭店和招待所）；一日游客为５００８．４万人次。假日经济昭出的是一个不断加快节奏的社会中，消费观念和生活方式的不断改变。同时，节日假期，人们上街购物，外出旅游，酒楼聚餐等，为第三产业的发展带来了机遇，为刺激消费，扩大有效需求创造了条件。３．假日经济，开阔视野，增长知识，是提高生活质量和人的素质的有效途径。古人有“读万卷书，行万里路”之说，旅游的益处不言而明，尤其是对缺乏生活实践和人生阅历的年轻人，旅游更是一堂涵概古今、预知未来的生动的历史文化课、传统教育课和生动的知识课。（略）二、假日经济存在的问题假日经济在刺激消费、拉动内需、成为新的经济增长点的同时，也存在着影响旅游业发展的负面影响，若不防微杜渐，将对旅游业持续健康发展产生一定的影响。１．旅游人数骤增，突破景区的承载能力，产生对旅游资源、生态环境、景区设施的破坏性影响和交通安全隐患。（略）２．旅游人数骤增，超出了旅游业及相关行业的承受能力，导致接待标准名不符实，服务质量明显下降，严重影响了行业声誉和出游率的提高。（略）３．缺乏对假日旅游市场的预测和评估，使营销带有一定的盲目性，影响了企业的经济效益。（略）三、适应假日经济，刺激旅游消费的对策１．坚定不移地贯彻假日经济刺激消费、国内旅游拉动内需的方针，各级旅游部门及相关行业要高度重视，密切协调，保证假日消费逢节必热，持续升温。２．加大宣传力度，加快消费观念的转变，使之适应经济发展和社会进步的需要。３．不断挖掘潜力，开发满足不同需求的旅游产品，提高旅游产品的含金量，包括产品的文化含量和服务品质，以期能够满足旅游者的不同需求。４．加强行业管理，完善监督机制，妥善做好售后服务。５．加快旅游基础设施、配套设施建设，提高旅游业及相关行业的协调、运作质量。６．加快旅游者和旅游经营者的环保意识，杜绝对景区生态环境的破坏行为。一是要加强环保教育；二是对景区客源量进行合理疏导；三是积极倡导相对较冷的旅游线，以减轻主要景区景点游客过载造成的住宿、交通、管理方面的压力。７．加强对节假日客源市场的科学、合理的分析和预测，避免盲目经营带来的损失。毕业论文·概念毕业论文是高等院校毕业生提交的一份有一定的学术价值的文章。它是大学生完成学业的标志性作业，是对学习成果的综合性总结和检阅，是大学生从事科学研究的最初尝试，是在教师指导下所取得的科研成果的文字记录，也是检验学生掌握知识的程度、分析问题和解决问题基本能力的一份综合答卷。毕业论文·特点一是指导性二是习作性三是层次性。

毕业论文的种类

1．专题型论文2．论辩型论文3．综述型论文4．综合型论文

毕业论文·写作要求

（一）坚持理论联系实际的原则（二）立论要科学，观点要创新（三）论据要翔实，论证要严密毕业论文的标准格式

1、论文题目:位置居中（下附署名）要求准确、简练、醒目、新颖。2、目录(目录是论文中主要段落的简表)

3、内容提要：是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。内容提要是全文内容的缩影。4、关键词每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词5、论文正文

6、参考文献

中文：标题--作者--出版物信息（版地、版者、版期）

英文：作者--标题--出版物信息

毕业论文的正文（1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义,并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。

〈2〉论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、论证过程和结论。主体部分包括以下内容：

a.提出问题-论点；

b.分析问题-论据和论证；

c.解决问题-论证方法与步骤；

d.结论。

景区体验营销策略研究暨南大学深圳旅游学院2000级李华

提纲

引言

1、景区体验营销的概念

1.1体验经济与体验营销的概念

1.2景区体验营销的概念

1.3景区体验营销的意义

2、景区体验营销的构成要素

2.1从景区角度分析体验构成要素

2.2从游客角度分析体验构成因素

3、景区体验营销策略

3.1制定景区体验营销战略

3.2景区体验营销中的关键时刻

3.3从体验形态出发的基本策略

3.3.1娱乐体验

3.3.2地域文化体验

3.3.3时尚体验

3.4为游客创作体验

3.4.1景区体验主题化

3.4.2以正面的线索使印象达到和谐

3.4.3淘汰消极的印象

3.4.4为游客提供景区纪念品

3.4.5重视对游客的感官刺激

3.5将景区的产品定制化

3.6运用剧场模式来创造顾客体验

3.6.1角色的扮演

3.6.2表演的模式

4结语

内容摘要体验营销是一种伴随着体验经济的到来而出现的一种新的营销方式，国内外学者对此研究已有一段时间，目前在国内学术界还没有形成一个明确的体系，这样既不利于学术交流，又影响旅游从业人员设计产品和销售实践。本文在前人研究的基础上，提出了景区体验营销的概念并阐述了在景区开展体验营销的策略。文章阐明了景区体验营销的概念（策略分析的前提）；分别从景区和游客这两个角度分析了景区体验营销的构成要素（制定策略的基础）；重点列举了六种进行景区体验营销的策略。景区实行体验营销是大势所趋。

关键词体验；体验营销；景区体验营销；景区；景区体验营销战略。引言在国外，体验营销是1998年美国战略地平线LLP公司的两位创始人B.JosephPineII和JamesH.Gilmore提出的。他们对体验营销的定义是：“从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义，设计营销理念。”伯德·施密特博士在他所写的《体验式营销》"一书中指出的那样，体验式营销站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。国内学者普遍认为所谓体验营销，就是在整个营销行为的过程中，充分利用感性信息的能力，通过影响消费者的更多的感官感受来介入其行为过程，从而影响消费者的决策过程与结果。

结合到旅游景区的体验营销理论，在国内，目前学术界还没有形成一个明确的体系，概念不明，界限模糊，这样既不利于学术交流，又影响旅游从业人员的设计产品和销售实践。很多景区工作人员认为，景区只是由风光、建筑等其他设施构成的，游人进入景区只是观光。这导致了众多景区处在极为初级的观光旅游阶段，结果游客人数每况愈下，根本的解决之道，是紧跟时代的步伐，树立起体验营销的观念。本文结合国内外学者的研究理论，定义了景区体验营销的概念，并对在景区内开展体验营销的内涵以及策略提出了自己的看法。1景区体验营销的概念

1.1体验经济与体验营销

PineII和Gilmore指出了体验经济时代的来临。他把体验经济定义为：企业以服务为重心，以商品为素材，为消费者创造出值得回忆的感受，从生活和情境出发，塑造感官体验和思维认同，以此来抓住消费者的注意力，确定其消费行为，并为产品找到新的生存价值与空间。

表1经济形态划分[1]（略）表1通过把体验经济与以往经济形态的对比，总结出了体验经济的特征及其与以往经济形态的不同之处，在体验经济时代，买方为“客人”，展示者通过“舞台展示”与客人互动，突出客人的感受，为客人提供个性化的体验，过程结束时，体验将在“一段时期之后披露”，客人将为这体验付费，因为它是“难忘的”。

体验营销是随着体验经济的到来而出现的新的一种营销方式，它是指产品展示者站在客人的角度去体验其购买前提、购买过程和购买心理，即从消费者的感官、情感、思考、行动和关联五个方面出发，为客人营造难忘体验为目标的营销方式。

表2体验营销的发展（略）

时间1950`s1980`s1990`s2001

营销模式推动型拉动型供应型伙伴型

营销方式规模营销差异化营销整合营销体验营销

营销目标满足现实的，具有相同或相近的顾客需求，并获得目标利润最大化满足现实和潜在个性化需求，培养忠诚度适应需求变化，并创造需求，追求各方互惠关系最大化满足顾客追求个人体验和价值最大化需求。表3传统营销与体验营销的区别

传统意义上的营销，认为顾客非常理智，顾客的决策是一个解决问题的过程，分析、比较、评价而后决策购买。认为顾客理性与感性兼具，顾客因为理智和因为追求体验而购买的概率是相同的。消费者的标准化和定制化需求，强调商品特色和消费者利益消费者的个性化需求，突出的是消费者的“情感共鸣”。体验营销是企业通过产品和服务给消费者带来的一系列感受，这些感受会在消费者头脑当中激发思考并可能引起购买行动，消费者不仅得到了真实的效用，也享受了消费过程的乐趣。

1.2景区体验营销的概念

景区是指含有若干共性特征的旅游景点与旅游服务接待设施组成的地域单位。景区本质上是一种产品，由有形的和无形两种成分组成，既可以是像建筑、游乐设施、文化遗产等一类具体的东西，也可以是像“感受”这样的抽象概念。而“感受”或者游客的“体验”显然更加重要。景区产品实际上是一种体验，这种体验，包括从访问景区的打算和旅行的计划开始。到接下来访问的过程，前往景区和离开景区的旅行，以及在景区的活动。最终，形成旅游的整体印象。

景区体验营销就是景区内的工作人员通过声音或图像等媒介为客人营造一种氛围，一种情景，让客人沉浸其中，努力为游客创造一系列难忘的经历。

1.3景区体验营销的意义

在景区实施体验营销不但可以使游客在传统的游玩中增长见识，更可以让他们得到难忘的愉悦记忆，给游客深刻的体验，可以增加回头客，以及更好地宣传景区的文化内涵。2景区体验营销的构成要素

2.1从景区角度分析体验构成要素

景区体验营销分两类：景区内营销和景区外营销，景区外营销的目标人群是还没有购买景区产品3的客人，它是指展示者通过声音、图像等为客人营造一种氛围，一种情景，使客人感到身临其境，未进入景区却已经体验到在景区游览的感觉，虽然只是体验到一小部分，但这一小部分足以让客人产生丰富的想象，当客人想获得进一步的体验，而购买景区旅游产品时，这个营销过程才算是成功的。

景区内营销就上面所说的，在景区内为游客提供的体验。本文主要论述在景区内开展体验营销的策略。

游客在景区内的体验由多个因素构成，总体体验受多个因素的影响，也就是互动体验过程，它通常处于体验人员所营造的环境之中。

如下图，分别按程度列举了影响体验的各种因素（略）2.2从游客角度分析景区体验构成因素

美国体验营销专家施密特教授把不同的体验形态看作“战略经验模块”，它们同大脑模块一样，有其内在的结构和原理。他认为，根据大脑由具有不同功能的模块组成的概念，体验可分为5种形态：感觉、感受、思维、行动、关联，它们各有其独特的构成和处理程序，构成体验营销框架。“感官”引起人们的注意；“情感”使客人的体验变的个性化；“思考”加强对体验的认知；“行动”唤起对体验的投入；“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。例如，以欢乐谷为例，感觉项目用图象、音乐、带有清凉气息的喷雾、座位下方连上电源可以挥舞的细线来迷惑观众的感觉，让他们感到身临其境，这是四维影院；感受项目用生活中的情景渐渐抓住游客的感情，在几分钟的时间里，把游客带到一个特定的生活环境里去感受刺激，疑惑、恐惧、心惊胆战……在伸手不见五指的房子里，戴上耳塞听鬼故事，这是听音室；思维项目营造的是发人深思的氛围，各个营造的主题金矿镇、香格里拉森林、玛雅水公园等不同的文化、富有特色的建筑、展馆里的展品，都可以让游客思考的同时增长见识；动作项目是让游客参与互动的项目，有游乐设施的太空梭、雪山飞龙等，也有景区人员提供服务的如影视特技馆参与演出等。3景区尚体验营销矛的策略滤3.1制校定景区体锣验营销战换略

所谓菌景区体验垒营销战略勇，是指景盏区管理部蚕门通过可仁控营销因权素的调整千，以应对班或利用不懂可控的环薄境因素的泻过程。在剑制定旅游贤体验营销伙战略中，挑笔者认为嘴有两点最总重要，第资一是制定龙战略前，醋要对企业俘内外部情助况进行分厕析。考虑遮目标顾客惑，包括他贱们的喜好读、行为、卷价值观，僻以及影响脚其行为的引社会文化兔或社会亚辞文化。要饰考虑景区懒产品本身物，包括产散品的主题鼓、品牌的明知名度和孕美誉度、乱以往销售么情况；还仁要考虑合踪蝶作伙伴、侵竞争对手秧，以及整饰个产业的殖有关情况保。要进行婚准确的市棉场定位和苗市场细分零，如对体洋验经济时麻代的游客认进行分析嫩（略）第争二是景区期通过特定宫的体验媒秆介来制定壳营销战略束。如表所包示（略）玻3.娘2景区革体验营销泻中的关键繁时刻

影祥响景区体驻验营销的延要素很多诞，最核心惰的要素是摸游客在景末区内的体顽验，而在酱体验的过姜程中，又景有哪些环傅节最重要极呢？因此吴，就有了祖“关键时鼠刻”的提约出。

关坡键时刻是担在景区人促员与游客柏发生交互捕作用的活镇动中，把臭景区内工发作人员与捕游客的每知一次直接锅接触都视铲为一个“效关键时刻寸”。分析传研究关键番时刻，可善以为制定歇营销战略羞提供重要抓依据。关僻键时刻往双往以一种舒很有逻辑丛性、可知六的方式发逼生。把步虎骤放到它撕的逻辑过袜程中去，盘可以帮助万景区工作肠人员确定毛在接待中秩的责任，真而做到这底一点最好倦的方式就准是学习怎停样建立“堪服务圈”帮，也就是性以一个圆捕把客人在筛景区内的带经历以一鞠定顺序表保示出来。粱如图（略仰）以乐上因素之殃间的关系销互相联系百，互相影抽响，致使昏每个游客跨的体验都茄不一样。三通过分析姥来鉴别哪泪些关键时榆刻是积极乒、哪些消驱极有不同的义结论，广要通过繁分析游茂客需求撇来设定份不同的研营销方音法（以画下论述臂）3.3从雅体验形态奔出发的基请本策略缠3.3.活1娱乐炕体验

娱泥乐体验以姨感官为基膏础使游客锈产生兴奋富、满足、伸审美享受叼或者惊险盼、刺激甚泰至恐惧。各例如欢乐踩谷就是一祝个出色的典以娱乐体霉验为主的悬主题公园府。

3.妻3.2秩地域文化宪体验

景奋区本身要割努力发觉忆自身的文挡化差异，薄例如中山踏市的岭南枯水乡、绿巧色世界等色景区，就悉充分利用革本身岭南跨水乡的特解色，中山之位于珠江湖中下游，吴雨量充沛倡，适于农描作物种植糊，特别是舍“桑基鱼疯塘”的农荐业经济模挠式历史悠仙久，形成典了其独特败的文化内党涵，如水吧上婚嫁表近演、自梳常女的产生波等，依托腊不同的民抄俗风情，临可以为游拾客创造很父有特色的今体验。又暴如在世界掉之窗可以客在桂离宫夹看日本茶隔道表演，伶到毛利、兵非洲、印乐第安民居猜看风情表摧演，到欧皇风街看婚炒礼表演等免等，这些仰表演虽然体短暂，但保却可以触旺摸到不同灿地域文化听的一角，民令游客产劣生新奇的慢感受，成载为在整个掠景区体验良的一部分锄。3.3.收3时尚撒体验

时赏尚对于景雀区的影响孕莫过于对顿景区主题宫的影响，抽人们希望哗从景区里互获得与现刃实生活不破同的感受去，这就要炊求景区或归者景区里掉的项目设垦计时尚的惹文化主题闲，也为去彩景区的游棕客创设一邮个舞台，选提供了依智据和参考石。（略）3.4为校游客创作拴体验

3族.4.1胞体验主题跃化

珠海傍圆明新园疼、南海影坦视城、孙智中山故居钩、海洋世捞界、明思箭克航母…杯…一听到语这些名字均，顾名思帅义，你就姐会知道这魂个景区的适主题是什伴么。只有样为自己的枕景区设计剑了精炼鲜狂明的主题敏，才可以在迈出体验协营销成功物的第一步队。反之，究构思拙劣孕的主题不俊能给游客币留下深刻险印象，也挖不能产生肉持久记忆季。

旅势游主题公疑园本身就州有一个主塞题，但更叹重要的是牺要突出主踏题，让游相客可以体酒验与主题艰密切相关唤的活动。三主题不鲜谷明或者综越合性景区裙可以创设食主题活动凝或者游园伍线索，如过海上田园暂就有四个纱游园线索慎：快乐田跃园游、艺孩术长廊游督、健康休映闲游、生陈态度假游脉。3.4度.2以蝇正面线幻玉索使印忘象达到看和谐难景区体愚验主题尽必须将滤空间、冬时间和喊事物协皮调成一小个不可执分割的给整体。叹游客的每体验是筹完整的搞，包含浑了空间猜、时间禁和事物包的整合捕，因此展要做到寄让游客轻“在适晃当的地窄方、适爆当的时痕间做适攀当的事转”。因价此，任伐何一个仅景区体码验主题筑必须根叫据景区艺的特性残，寻找败关联的休主题，屈并根据毙不同时右间游客抽的心理缸氛围来恐推出，踢才能真揭正有吸腰引力。君生搬硬并套的活辞动对景弊区反而魂早成负添面印象紫，好的截主题必偿须符合汇景区本阿身的特哨性。蔽3.4境.3淘农汰消极竹印象爬这些消趁极的印各象会对浓游客的棋体验产娃生负面遮的影响筑，例如增圆明新嫌园中穿学着古装灾的服务鞠人员像灾现代人示一样和嗓游客交挡谈或是遗穿着卡产通服装净的演员财和游客淋像日常悼一样说昂话，音“异度夫空间”虫里跑出专来制造耕气氛装邀神扮鬼木的演员码被游客抬抓住，捕这些都厌无疑会计减少体瘦验的力般度。3.4晚.4提惹供纪念划品

在遥旅游过型程中，输为游客忆提供景凭区的小魄册子，呀发统一势的团章秀、团帽爱等已不壶是新鲜炮事，在手伊泰莲扑娜凡是币制作有顿自己作位品的，脊都会被总教官颁屡发一个丙“学员晌证”，垄证明学犹有所成叫。世界率之窗的波商店里搞，提供为了很多骡关于它棉的明信妙片，景得点介绍章书，“征跨世纪陕”晚会踪蝶的VC芝D等给廊游客购腊买作纪辛念。3.4.挎5重视对额游客的感良官刺激面适当地刺敞激游客的刊视觉、听厦觉、嗅觉滋、触觉等树以给游客植留下难忘离印象。感把觉越特别国越深刻越帽难忘。例春如民俗村近里风格各残异的民族园表演令人计大开眼界羽，欢乐谷亦听音室的线鬼故事使著人紧张，隙鼎湖山负死离子最佳猛呼吸区的悠空气令人鸭心旷神怡霜，在世界职之窗阿尔诸卑斯滑雪跃场零下2盐0多度的嚷条件下滑良雪的感觉迅令人难忘汤。

3.午5将景淹区的产品资定制化俯对于还没怕有准备好许象上面的减展现体验手产品的景忌区来说，肆可以通过拐这个途径行，即大规手模定制而鸦把产品转痰化为服务确，并且把顶服务转换关为体验。单当一个祥公司能提政供与顾客吓的需求最颂接近的产五品时，就顶能从为数蜜众多的同谈类竞争者研中脱颖而相出，也就循提升了相据应的价值岭，同时他宋们可以向准顾客索取挠相应的高颗价。想要召借体验经浇济而领先笨的公司必醒须马上量碎身定制他伤们的商品搁和服务。挠（略）田3.6件运用剧场刊模式来创换造顾客体存验3.6.栋1角色慢的扮演没职场就是妈剧场，工热作就是演兰出，工作鱼人员成了狂演员，他竞（她）的支工作就是漏为游客表温演，无论狸何时，当妥客人碰巧络经过毫无长遮掩的服膊务舞台时妇，员工们愈都是在表固演。先设霸计一个剧则本，也就柳是设计好侄体验的过抖程，也就影是：窃[剧作=旬策略]幼[剧本=纠过程]厉[剧场=垦工作]潜[表演=虚提供物]狡图6迈角色扮冈演模型（耀略）例子援：4月的队一天，你侧来到一个逃叫伊泰莲昨娜的DI其Y地带，累购买门票手之后，来套到主建筑夸物前，你喉发现那个著门口很特白别，圆拱拦形的石门肠，门周围坑都是岩石殊，岩石上液还写着好粱多字，这梢时，你听扑到有个声裁音仿佛从治很远的地即方传来：撒“只有你例说对了密铸语，门才顷会打开”丘。于是你脱尝试着说埋石壁上的竿句子，当返说到“真庭爱不需要滥理由”，熊门自动打霜开了，你那觉得仿佛赌走进了一季个宝藏收畜藏地，里烦面有各种歪各样的钻亩石制品，海令你眼花抓缭乱，也旬许这些首叹饰你看得味多了，一向个讲解员直想向你介感绍，你谢怎绝了，径损直往前走悠。到了尽动头，你顺窝着声音走戏进了一个该小房间，吉那里有椅血子，大屏质幕上正放杂映着首饰兰的制造过给程，你看兄了一会，盐没有坐下员，你发现扩房间的另缓一头还有饥个门，你艰走了进去和，发现自馆己走进了烈一个首饰叙制作工场基，那里已富经有好多风人了，正舒在很专注施的制作手眯上的饰品榴，这和片袋中的情形耀有几分类磨似，人们糟脸上的表热情丰富，预完成了的编响起一阵托欢呼声；面没有完成卸的，还带简着期盼、涛犹豫、焦兼虑。从穿谈着上看他是们都不是盛工作人员篮，正当你制四处张望乌时，“他健们都是游酬客”，一况直对你察描言观色并抛猜想你可街能对此感兰兴趣的教飞官说，“尖他们在自胃己动手制岂作首饰，遇做成了之告后送给自签己或者亲检戚、伴侣飘”。你终弃于明白，柿为什么他正们那么激驾动。你告煮诉教官你醒想加入这六个行列，属于是教官穿给你一根陵连着线的葡针，你就纺开始了亲凶自制作首躬饰的体验怖。最后，况当你付了登材料费，临拿着自己蓝制成品离凭开的时候从，教官还扮会亲自颁袍发一个学谱员证给你醉，证明你佛学有所成捐。

这是犹一出表演颤的例子，脂把体验比贸做一场戏圆剧，可以组看到，体才验剧场模总型拥有与淡舞台产品圈一样的构紫成要素：葡演员、观拿众、设施辰、前台、斑后台与表东演。3.6普.2抓表演的宴模式图7译表演模累式（尊略）有了基阶本的表絮演概念绍，就要迷深入地养设计舞竿台了，禁在工作绝场所设速置舞台纲，然后脊挑选合调适的员气工扮演鞭恰当的灭角色，景一个角须色由几劳名或者胞更多的背工作人这员来扮酿演，其败表现方汪式要求冒是个性禾化的。穷总之，乓景区工币作人员补要依照摧以上表睬演模式甩从创设轻舞台到鲜角色的兴配置到包最后的第个性化传演出，眼最终通册过令人茧难以忘声怀的方犁式来吸普引客户葬。

综旅上所述标，成功扣的旅游嗓景区必葛须要为东游客生墙产快乐士的体验炸，从本知质上说术，旅游雁景区就左要努力炕成为一透个快乐央剧场，钟游客与预居民、驱员工共议同演出忌一场欢糊乐剧。4结怠语

在咳旅游过睁程中，忠各个景椒区的衔改接不仅攻要从地简理位置谱上考虑板，也要滚从内容琴上，心撞理接受停程度上黑考虑，翠这很大迈程度上兄取决于汉全陪导犬游的讲暮解。从球消费者摘心理讲岁，追求抛自我实主现是体母验经济秒的精神叉核心。疤在体验叹经济中坦，企业宗主要提梨供的已蓄不仅仅劣是商品稿或服务元，而提蜂供一种删让客户渐身在其缩慧中的体背验，充这满了感脆性的力漫量，给怠顾客留证下难忘议的愉悦渣记忆。直在体验每经济中酿，客户马不是为吊产品和鼻服务，客而是为因时间付打费，当能他购买鸦一种体键验时，胸买的是元时间和抹享受，祸使一般湾时间变沫为自由损时间。盖体验之谷所以比剧服务值妈钱，是映因为体大验的内晓容是自蜻我实现归，是自渐由。参考文献掠：

[1洋]B·单Jos橡eph牧Pine沟II,浪Jam达esH嘱·Gi盐lmor猪e,T鸣heE蒙xper顺ienc猛eEc刑onom甲y,C雾hina裤Mac医hine普Pre劲ss,2那002,朗5,P描age1若3

[2什]“4摧V”是指故差异化(壤Vari肿atio税n)、功竟能化(V慰ersa局tili联ty)、盒附加价值即(Val梢ue)、底共鸣(V扭