售后服务专员岗位要求15篇

售后服务专员岗位要求15篇名目

【第1篇】汽车售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位岗位职责：

1、负责所运营车辆的售后400工单接待及故障处理工作。通过电话指导、上门处理或引导进站修理等方式，妥当处理客户故障，确保客户车辆正常使用。

2、跟进服务站车辆修理进度并准时汇总反馈，依据客户状况给客户供应备用车。

3、依据公司支配，根据方案对运营车辆进行安全巡检，针对巡检中发生的问题跟进处理；并针对大客户进行车辆安全驾驶培训。

4、帮助场站进行车辆交退车、一般修理等工作。

岗位岗位要求：

1、大专以上学历，汽车相关专业或有相关汽车修理行业从业阅历者优先考虑。要求熟识车辆基本构造，能够处理车辆一般性故障。

2、具备良好的沟通协调力量和专业的服务意识，具备较强的责任心和团队协作力量。勤恳务实，乐观向上。

3、能够操作excel办公软件。

4、持有c1驾照，能娴熟驾驶车辆者优先。

地址：郑州市经开区南三环经开第十六大街大健康产业园2栋a座702室

公司解决上下班通勤问题。

【第2篇】售后服务专员（周末双休+预备主管）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

【专业需求】：不限

【工作阅历】：不限

【工作性质】：全职

【岗位职责】：

1.按时出勤，参与早会，协作营业部活动达成销售业绩；

2.帮助公司提示客户续期缴费，关心客户保单变更以及生存金、满期金的领取和理赔；

3.关心客户做合理的家庭理财规划及风险规避，关心客户办理加保手续；

4.学习管理学问，培育自己成为一名优秀的管理型人才；

5.通过日常旅游，节日礼品的发放，维护客户关系，保持良好的沟通；

6.负责服务维护公司现有老客户，代替公司通知客户办理业务。

【岗位要求】：

1.20-40岁大专（含）或以上学历，优秀者可适当放宽岗位职责描述岗位要求条件；

2.勤奋踏实，擅长学习，良好的理解、表达、沟通及管理力量；

3.有责任心讲诚信，具有良好的沟通力量和谈判技巧，热忱开朗有亲和力。

【工作时间】：

1、早上8：30到12:00，下午14：00到17:00；

2、周末双休，法定节假日正常休息，22天工作日。

【薪资及待遇】：

1.正式签约后享有：底薪＋绩效＋全勤奖；

2.转正后还可获得：底薪＋绩效＋服务津贴＋职务津贴；

3.商业养老保险、商业意外险、商业医疗保险；

4.新进员工有主管一对一带领学习，终身免费培训。

【第3篇】高薪诚聘（央企）售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

工作轻松，环境舒适，无责底薪3500*+奖金（上不封顶）;

福利:医疗保障+养老金+专业培训+季度奖+年终奖+业绩津贴;

客服岗位职责：公司供应老客户名单，做售后通知服务，维护老客户，帮客户协作一些柜面服务，给客户安装app软件做信息整改，轻松月入万元；

重要的事说三遍，我们公司有资源，无需外跑客户，只做公司老客户资源，座班制；

工作时间:早上8.30--下午4.30

年龄：21岁--35岁（男女不限）

学历:大专，有力量者可放宽

工作地址:解放大道球场路口

【第4篇】机床售后服务工程师、售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责进口数控机床客户现场安装、就位、调试以达到交付验收技术要求。

2、负责客户现场机床故障的诊断、修理、排解。

3、负责客户售后服务问题的询问、解决

4、负责帮助销售工程师完成客户信息收集、机床及零配件销售工作。

职位要求：

1、机械设计制造、自动化、数控技术类相关专业，中专以上学历。

2、熟识机床设备故障诊断、修理，从事机床售后安装、修理工作阅历1年以上。

3、熟识进口机床安调修理、从事进口机床售后服务工优先。

工作区域：

青岛、潍坊及烟威地区

【第5篇】售后服务专员岗位职责任职要求

售后服务专员岗位职责

岗位职责:

1、负责与客户联系

2、帮助客户处理事故

3、指导客户填写及收集索赔资料

4、疑难案件上报调查

任职要求:

1、22-45岁学历:大专以上学历;语言流畅、表达清楚;

2、工作乐观主动，仔细负责。具备较强的责任心，团队合作力量。;

3、有销售、保险、客服等工作阅历者优先考虑;

办公环境:

1、工作环境:全天候独享中央空调办公室，公司供应客户资源。

2、每月公司还有额外激励方案和福利

3、持续的培训提升+畅通的晋升渠道。

售后服务专员岗位

【第6篇】售后服务专员（车辆保养）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位岗位职责：

职位详情：

1.售后组的修理数据统计。

2.通知客户车辆保养，以及相关数据统计

3.交车，提车，退车等车辆整备的执行工作及故障系统的跟单，录单

4.车辆的简洁修理，以及区域道路救援

职位要求：

1.有汽车修理阅历，对新能源行业有所了解。

2.须有c1照以上，能娴熟开车

3.能够操作办公室软件microsoftoffice

地址：郑州市经开区南三环经开第十六大街大健康产业园2栋a座702室

公司解决上下班通勤问题。

【第7篇】保险售后服务专员岗位职责任职要求

保险售后服务专员岗位职责

职责描述:

公司供应老客户名单，依据名单进行有效跟踪客户，做好售后服务工作，包括保单变更、理赔、续费、加保等工作，并负责礼品发放维护客户关系，通知客户参与公司活动等。

任职要求:1、中专及以上学历，年龄22-40周岁;

2、学习力量强，乐观向上，盼望和一群文化价值观正确、正直、进取的人一起奋斗;

3、喜爱与人沟通，有剧烈成就动机，敢于挑战高薪，认可“付出=收获”的理念;

4、性格坚韧，战斗力超强，具备在困难、挫折、艰苦的逆境中生存的力量;

5、欢迎优秀应届毕业生实习生加入我们(我们注意内部培育人才)!

【我们能给你供应的】

1、时间是自由的:

2、收入是不封顶的。

3、培训是免费的:没阅历noproblem!公司供应专业系统的培训!

4、晋升是不拼爹的:公司每三个月都有一次公开公正的晋升考核，有力量你就升!

5、福利是你想不到的:带薪年假、员工旅游、节日福利，让你生活工作两不误!

【第8篇】售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责

1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、负责产品的售后服务、产品方案书编写、给客户推介更好的产品组合；；

3、参加公司一系列的技能和专业学问培训，为客户供应全面的售后服务，给客户很好的体验感；

4、协作公司做好新产品市场推广；

岗位要求

1、大专以上学历，不限专业；

2、保险金融相关专业优先录用；

3、待人诚恳可信，具有亲和力，语言表达力量和动手力量强；

4、能适应自由宽松的工作模式，不需坐班制，只需完成自己的工作即可，有较强的自制力。

【第9篇】中国人寿售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、20-35岁大专（含）或以上学历；

2、必需持有大专及以上毕业证书才具面试资格，特殊优秀者可适当放宽；

3、具备较强的学习力量和优秀的沟通力量；

4、性格坚韧，思维灵敏，具备良好的应变力量和抗压力量；

5、有敏锐的市场洞察力，有剧烈的事业心、责任心和乐观的工作态度。

职位要求：

1、大专以上学历，有阅历者可适当放宽学历要求；

2、35岁以下，男女不限，口齿清楚；

3、把握沟通，谈判技巧，服务观念强，有责任心；

4、具有良好的心理素养和表达力量；

5、有良好的团队合作精神，吃苦耐劳，有保险从业阅历者优先。

【第10篇】国企诚聘售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

一、职位要求：

1）年龄20－30周岁，身体健康，品貌端正；

2）学历：大专及以上学历；

3）热忱乐观，有爱心，有责任感，学习力量强；

4）具有良好的心理素养及良好的；

5）有志从事寿险营销事业、能接受公司培训、渴望胜利。具有人力资源、金融，策划、管理、保险、销售、等行业工作阅历者优先；

二、职位描述：

负责销售区域客户的挖掘以及公司产品的销售、乐观维护好既有客户的服务，推动公司政策的良好执行。

三、薪资待遇

1.薪资结构：底薪+提成（比例约为13%-48%）+职位津贴津贴+嘉奖+福利（月度嘉奖、季度旅游、保险福利+终身免费培训），平均月薪在6000以上。

2.公司供应：三险+周末单休+绩效奖金+带薪年假+弹性工作+员工旅游+补充医疗保险+月度嘉奖+季度旅游+保险福利+终身免费培训（国家法定日休息）。

3.每月公司还有额外激励方案是以现金发放。

4.每个季度公司组织去省内外旅游。

5.公司为您补充商业保险。

6.公司供应专业的各职级培训，身在国寿终身享受免费培训。

公司地址：未央区凤城六路与未央路十字东北角银池广场三楼

【第11篇】车险售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、娴熟把握保险公司续保政策；

2、按时通知保险到期客户并供应新的保险规划；

3、了解把握汽车保险市场状况，对未续保客户做出分析；

4、依据公司要求按时做出统计报告。

职位要求：

1、年龄20-45周岁，高中及以上学历，保险或统计等相关专业毕业；

2、熟识投保流程，了解车险基本条款，有4s店续保工作阅历优先考虑；

3、可以娴熟使用各种办公软件；

4、具有较强的沟通力量和市场敏感度，发觉问题准时解决；

5、做事乐观主动、仔细负责、能承受肯定工作压力、有团队合作阅历。

工作时间：

08:30-17:30

周末双休，享受国家法定节假日

【第12篇】双休售后服务专员职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；

4、负责或支配人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；

5、负责客服部投诉和内部惩罚的处理；

6、落实部门协调和各项推广活动的协作；

7、人员日常管理，人员培训，人员职位描述与岗位职责任职要求等工作；

8、协作结算部门对差错订单进行退款和缘由查找并进行解决；

9、客户流失率分析与报告。

任职资格：

1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务学问；

2、沟通力量强，具有团队合作精神；

3、擅长对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

4、至少3年以上客服部门工作阅历，1年以上管理阅历。

高大上的写字楼室内办公，不需要自己开发客户，免去风吹日晒查找客户的辛苦

工作时间每周一至周五，周末休息

定期组织团队聚餐，每年一至两次境内旅游机会，优秀员工可支配出国旅游机会

【第13篇】售后服务专员（周末双休+工作8小时）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

【专业需求】：不限

【工作阅历】：不限

【工作性质】：全职

【岗位职责】：

1.按时出勤，参与早会，协作营业部活动达成销售业绩；

2.帮助公司提示客户续期缴费，关心客户保单变更以及生存金、满期金的领取和理赔；

3.关心客户做合理的家庭理财规划及风险规避，关心客户办理加保手续；

4.学习管理学问，培育自己成为一名优秀的管理型人才；

5.通过日常旅游，节日礼品的发放，维护客户关系，保持良好的沟通；

6.负责服务维护公司现有老客户，代替公司通知客户办理业务。

【岗位要求】：

1.20-40岁大专（含）或以上学历，优秀者可适当放宽岗位职责描述岗位要求条件；

2.勤奋踏实，擅长学习，良好的理解、表达、沟通及管理力量；

3.有责任心讲诚信，具有良好的沟通力量和谈判技巧，热忱开朗有亲和力。

【工作时间】：

1、早上8：30到12:00，下午14：00到17:00；

2、周末双休，法定节假日正常休息，22天工作日。

【薪资及待遇】：

1.正式签约后享有：底薪＋绩效＋全勤奖；

2.转正后还可获得：底薪＋绩效＋服务津贴＋职务津贴；

3.商业养老保险、商业意外险、商业医疗保险；

4.新进员工有主管一对一带领学习，终身免费培训。

【第14篇】汽车售后服务专员（包住）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责和中标客户、保险公司沟通，让客户顺当提车；

2、负责交车工作，关心用户结算；

3、建立、完善客户信息系统、帮助客户车辆过户状况；

4、负责建立、完善用户档案，并准时更新；

5、其他上级支配的工作；

职位要求：

1、具有肯定的组织协调力量和人际沟通力量，能妥