山东大学网络模拟试题答案公共关系学C卷

第4页共5页公共关系学模拟卷3一、单项选择题1、美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于【B】A、公共关系的传播属性 B、公共关系的管理职能C、公共关系的决策咨询功能 D、公共关系的公众性2、公共关系的对象是【D】A、组织B、传媒C、个人D、公众3、公共关系作为一种职业和学科，最早产生于【A】A、美国B、英国C、葡萄牙D、法国4、中国公共关系正式步入职业化阶段的标志事件是【C】A、在企业中设立公共关系部 B、第一家公共关系公司成立C、举行初级“公关员”职业上岗培训和考试 D、设立公共关系专业5、公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是【C】A、由“理性”转向“人性” B、市场经济取代小农经济C、大众传播超越个体传播 D、民主政治取代专职政治6、公共关系的根本职责是【D】A、辅助决策B、传播推广C、提供服务D、协调沟通7、组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它主要代表【D】A、组织B、领导C、部门D、社会公众8、组织的全员公关培训指对全员进行公关教育，其重点是【B】A、公关知识普及教育 B、公关思想及意识教育C、政治思想教育 D、公关能力教育9、把公众区分为个体公众和组织公众的标准是【C】A、关系的重要程度 B、关系的稳定程度C、组织结构 D、价值取向10、组织公关调查活动的第一个具体环节是【C】A、组织实际形象分析 B、组织形象差距分析C、组织自我形象分析 D、组织形象评估11、公共关系的本质属性是【D】A、个人之间的传播沟通 B、公众与个人之间的传播沟通C、公众与传媒之间的传播沟通 D、组织与公众之间的传播沟通12、公共关系的主体是【A】A、组织B、公众C、传媒D、个人13、被称为“公共关系之父”的人是【C】A、巴纳姆B、伯尼斯C、艾维·李D、格鲁尼格14、下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是【C】A、公关理论整合化 B、公关实务专业化C、公关教育通才化 D、公关地位战略化15、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为【B】A、临时公众、周期公众和稳定公众 B、顺意公众、逆意公众和边缘公众C、首要公众和次要公众D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众16、下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是【D】A、政府公众B、社区公众C、顾客公众D、内部公众17、固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为【D】A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型作用18、马斯洛认为，决定人们行为的需要是【C】A、高级需要B、低级需要C、优势需要D、长远需要19、下列关于流行的说法中，正确的是【D】A、流行涉及的范围很狭小 B、流行是少数人随从和追求某种生活方式C、流行是一种长期不变的社会现象 D、时髦是流行的一种表现20、一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的【C】A、信誉度B、美誉度C、知名度D、可信度21、在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是【C】A、进攻型公关 B、防御型公关C、建设型公关 D、维系型公关22、公共关系工作的一般程序是【D】A、公关策划——公关实施——公关调查——公关检测B、公关调查——公关检测——公关策划——公关实施C、公关检测——公关调查——公关策划——公关实施D、公关调查——公关策划——公关实施——公关检测23、公关调查中使用最广泛的方法是【C】A、公众代表座谈会 B、资料分析C、民意测验 D、利用新闻媒体24、因组织行为不当引起的危机类型是【A】A、劳资矛盾引起罢工 B、地震引起大楼倒塌C、重大盗窃事件发生 D、有意诬陷引起报导失误25、公共关系广告的主要目的是【A】A、推销产品 B、提供服务C、吸引消费者兴趣 D、树立形象26、在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是【C】A、标准字B、象征图案C、标志D、企业广告27、广告策划的基础是【C】A、市场调查 B、广告定位结合案例回答以下问题：（1）三株公司所面临困境是否是公共关系危机？什么是公共关系危机？（2）如果你是公司负责人，该怎样处理这种公关危机？答：1、（259页）三株公司所面临困境是公共关系危机。公共关系危机主要是指突然发生的、严重损害组织形象、给组织造成严重损失的事件，如公众的指责批评、恶性事故等。2、（263页）结合实际分析（一）预防危机建立灵敏的预警系统；完善企业的管理系统；模拟准备（二）危机处理过程危机出现以后，公共关系人员应迅速反映，针对不同公众确立相应的对策及时消除危机。具体步骤