2021年辽宁省铁岭市导游资格政策与法律法规

2021年辽宁省铁岭市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.L字签证发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的外国人，其中（）已上组团来中国旅游的，可以发给团体签证。

A.10人B.9人C.7人D.5人

2.根据《治安管理处罚法》的规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过（）日。

A.15B.20C.25D.30

3.《食品安全法》对食品安全的基本要求是

A.无毒、无害，符合应当有的营养要求B.无毒、无害，具有色、香、味等要求C.无毒、无害且健康D.无毒、无害且安全

4.食品生产经营者在有发生食品安全事故潜在风险时，应当立即停止食品生产经营活动，并向所在地（）报告。

A.县级人民政府食品安全监督管理部门

B.县级人民政府卫生行政部门

C.地市级人民政府食品安全监督管理部门

D.地市级人民政府卫生行政部门

5.从()到()，是“两个一百年”奋斗目标的历史交会期。

A.2020年，2035年B.十九大，二十大C.二十大，二十一大D.2035年，本世纪中叶

6.()在法治实施体系中具有基础性的意义。

A.加强宪法实施，坚持以宪执政B.坚持严格执法，完善执法程序C.保证公正司法D.推进全民守法

7.2013年出台的《旅游法》规定，旅行社及相关高风险旅游项目的经营者应投保相关责任保险。未按照规定投保旅行社责任保险的，视情节轻重处以罚款外，还可做出（）处罚。

A.吊销营业执照B.警告C.限期整改D.责令停业整顿

8.统筹组织国家旅游形象的境外推广工作，建立旅游形象推广机构和网络，开展旅游国际合作与交流的部门是

A.国务院旅游主管部门B.各级人民政府C.外交部D.旅游企业

9.“十三五”时期，要进行业态创新，拓展发展新领域，建设美丽宜居村庄、旅游小镇、风情县城以及城市绿道、慢行系统，支持()等建设。

A.旅游综合体、主题功能区、中央游憩区

B.5A级景区、旅游综合体、民族风情区

C.旅游综合体、民族风情区、中央游憩区

D.5A级景区、主题功能区、民族风情区

10.我国《民用航空法》规定，下列哪种情形，承运人不承担责任?()

A.飞机坠毁造成乘客死亡B.途中颠簸造成乘客受伤C.乘客在飞机上被劫持者杀害D.乘客死亡给他人造成精神痛苦

11.经由国务院批准，由公安部、外交部、交通部等三部门联合公布的法律／法规是（）。

12.()依法承担组织实施法律法规规定的税、费征收管理责任，力争税款应收尽收;依照法定职权和程序对从事旅游市场经营的纳税人偷逃税款、虚开发票等税收违法行为严厉查处，涉嫌犯罪的依法移送司法机关处理等。

A.税务部门B.工商部门C.旅游部门D.公安部门

13.

第18题根据国家旅游局的相关文件规定，中国优秀旅游城市有权评定（）级(含相同的预备星级)及以下星级饭店。

A.五星B.四星C.三星D.其他

14.

第

34

题

根据《导游人员等级考核评定管理办法(试行)》的规定，考核采取笔试方式，考试科目为“导游案例分析”和“导游词创作”的是（）。

15.下列关于旅游投诉处理中的和解，表述错误的是

A.投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构

B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录

C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章

D.旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚

16.下列选项中，符合发生四级风险采取的措施的

A.停止组团或者带团前往风险区域B.采取必要的安全防范措施C.加强对旅游者的提示D.组织已在风险区域的旅游者撤离

17.

第16题因非法出境、非法居留，非法就业被遣返回国的，自其被遣返回国之日起（）以内，不予签发护照。

A.3～6个月B.6个月～3年C.13～5年D.5～6年

18.面谈或是电话约定是属于（）的合同。

A.书面形式B.口头形式C.推定形式D.默示形式

19.下列关于完善立法体制的工作任务说法错误的是

A.加强党对立法工作的领导B.健全党主导的立法体制机制C.加强和改进政府立法制度建设D.明确立法权力边界

20.以下不属于合同订立的书面形式的是（）。

A.合同书B.信件C.数据电文D.电话

21.旅游突发事件发生在境外的，旅行社及其领队应当在（）指导下，全力做好突发事件应对处置工作。

A.国务院B.当地警方C.当地政府D.中国驻当地使领馆

22.国际旅行社和国内旅行社的设立条件：即要求注册资本最少为()．A.150万元人民币、50万元人民币

B.100万元人民币、50万元人民币

C.150万元人民币、30万元人民币

D.150万元人民币、60万元人民币

23.中国奉行（）的和平外交政策。

A.大国结盟B.周边结盟C.独立自主D.地区结盟

24.发现重要文物，应当立即上报国务院文物行政管理部门，相关部门在接到报告后（）内提出处理意见。

A．7日

B．15日

C．30日

D．60日

25.申请设立“中外合资经营、中外合作经营的娱乐场所”，应当向所在地()人民政府文化主管部门提出申请。

A.省、自治区、直辖市B.市级C.县级以上D.工商行政管理部门

26.

第

32

题

游客顾某在一家旅游商店购买玉镯，营业员要价1000元，游客还价800元，经过讨价还价，最终以850元成交。成交时，营业员是（）。

27.()是中国特色社会主义最本质的特征。

A.人民当家做主B.中国共产党领导C.生产资料公有制D.按劳分配为主

28.承担旅游法律责任的主体一般是()。

A.旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者B.旅游者C.与旅游有关的部门和单位D.旅游行政管理部门及其有关责任者

29.旅游景区的质量等级划分为()等级。

A.3个B.4个C.5个D.6个

30.旅行社及其分社、服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的，由县级以上旅游主管部门责令改正，可以处（）以下的罚款。

A.2000元B.5000元C.1万元D.2万元

二、多选题(20题)31.

第44题旅行社根据业务经营和发展的需要可以设立下列分支机构（）。

A.非法人分社B.营业部C.门市部D.联络处

32.根据《出境入境管理法》规定，在中国境内的外国人（）。

A.应当遵守中国法律B.损害社会公共利益C.主持宗教活动D.不得危害中国国家安全E.破坏社会公共秩序

33.旅行社所做广告应当符合国家有关法律、法规的规定，不得进行虚假的广告宣传。旅游广告应当具备以下内容()。

A.旅行社名称B.旅行社营业执照号码C.被代理旅行社名称D.旅行社经营许可证号码

34.

第43题根据《食品卫生法规定》，食品主要包括（）。

A.原料食品B.治疗性物品C.成品食品D.药物食品

35.下列关于道德与法律的联系中说法正确的有()。

A.道德与法律具有一致性，都表现为社会的行为规范

B.道德与法律都侧重调整人们的具体行为

C.法律规范结构严谨，包括制裁措施；道德规范只提要求，无制裁手段

D.法律由国家强制实施，而道德规范主要依靠社会舆论、习惯、传统和教育的力量进行维持施行

36.外商投资旅行社可以经营()。

A.中国内地居民出国旅游业务

B.中国内地居民赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务

C.中国内地居民在境内旅游的业务

D.外国旅游者来中国境内旅游业务

37.

第

52

题

导游员王某与L旅行社的劳动合同终止后，还须遵守（）的义务。

A.没有任何义务B.通知C.协助D.保密

38.旅游规划的内容是

A.对损害旅游者利益的制裁措施

B.旅游业发展的总体要求和发展目标

C.旅游资源保护和利用的要求和措施

D.旅游产品开发

E.对旅游执法人员的惩罚

39.人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当()，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏。A.登记造册B.妥善保管C.结案后无偿移交文物行政都门D.报国务院审核

40.以下()符合旅游投诉规定。

A.旅游者可以自愿选择使用书面或者口头投诉的方式

B.旅游者如递交书面诉状，应按被投诉者人数提供诉状副本

C.如投诉超过规定的期限，就不再对违规当事人追究相应责任

D.投诉者必须是与本案有直接利害关系的人

41.

第53题根据《民法通则》第36条规定法人的本质特征包括（）。

A.依法成立B.有必要的财产或者经费C.有自己的名称、组织机构和场所D.能够独立承担民事责任

42.下列说法中正确的有()。

A.导游活动过程中，导游人员可以向海外游客兑换外汇

B.导游人员不能收受向游客提供服务的经营者的财务

C.导游人员不得以明示或暗示的方式索要小费

D.导游人员可以购买游客的物品

43.

第

56

题

外国旅行社常驻机构可以从事_________活动。

A.咨询B.联络C.宣传D.招徕

44.为坚定不移并全面准确贯彻（）的方针，维护国家安全，防范、制止和惩治与香港特别行政区有关的分裂国家、颠覆国家政权、组织实施恐怖活动和勾结外国或者境外势力危害国家安全等犯罪，保持香港特别行政区的繁荣和稳定，保障香港特别行政区居民的合法权益。

A.“一国两制”B.九二共识C.“港人治港”D.高度自治E.和平统一

45.

第68题游客中心指旅游区(点)设立的为游客提供（）等旅游设施和服务功能的专门场所。

A.信息咨询B.游程安排C.讲解、教育D.休息

46.承诺是指受要约人同意要约的意思表示。一项有效的承诺必须符合的条件是

A.须由受要约人向要约人作出B.须是对要约明确表示同意C.须在要约有效的期限内作出D.须与要约的内容一致E.任何时间均可

47.从法律创制方式、表达形式的不伺可以将法律划分为()

A.成文法B.不成文法C.实体法D.程序法

48.旅游业的三大支柱是（）。

A．旅游景区

B．旅游住宿业

C．旅行社业

D．旅游交通业

49.签证是指国家行政机关根据法律的规定和行为人双方的请求，对订立的合同的()的审查证明。

A.真实性B.合法性C.可行性D.自愿性

50.从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是()。

A.《旅行社管理条例》B.《导游人员管理条例》C.《风景名胜管理条例》D.《国家旅游局局长令》

三、判断题(20题)51.旅游安全事故是指发生在旅游过程中，由自然或人为原因引起，造成旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人承担相应法律责任的事件。（）

A.是B.否

52.《宪法》规定，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。

A.是B.否

53.根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，可以从事旅行社业务经营活动。

A.是B.否

54.某导游人员2008年因违规操作被扣除8分分值，2009年年审后，其2009年的初始分值为2分。（）

A.是B.否

55.中国共产党的指导思想是马克思列宁主义、毛泽东思想。（）

A.是B.否

56.《风景名胜区条例》规定，禁止违反风景名胜区规划，在风景名胜区内设立各类开发区和在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院以及与风景名胜资源保护无关的其他建筑物，已经建设的除外。

A.是B.否

57.权利是指法律对公民在国家和社会生活中，能够做出或不做出一定行为，以及要求他人做出或不做出一定行为的许可和保障。（）

A.是B.否

58.曾被吊销导游证的人员将不得颁发导游证。()

A.是B.否

59.

A.是B.否

60.导游员李某与王某串通胁迫旅游者进行消费的行为应给予导游员处以1000元以上1万元以下的罚款。

A.是B.否

61.举证期限可以由当事人协商一致，不需要经人民法院认可。（）

A.是B.否

62.临时导游证必须由旅行社根据需要向旅游行政部门申请领取。()

A.是B.否

63.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要深入实施《旅游质量发展纲要(2013~2020年)》，加快建立以导游评价为主的旅游目的地评价机制。

A.是B.否

64.外国人前往甲、乙、丙、丁类地区均需申请旅行证。()

A.是B.否

65.

第81题旅游质监所受理赔偿案件，应当自受理之目起60天内审理终结，有特殊原因的，经上级质监所批准，可以延长审理15日。（）

A.是B.否

66.旅行社责任保险期限为2年。()

A.是B.否

67.

第

71

题

旅游意外保险合同的内容由保险人与投保人约定。（）

A.是B.否

68.在年检年度内发生类别转变的旅行社，按照转变前的类别参加年检。()

A.是B.否

69.对非法出入境情节严重，构成犯罪的，依法追究民事责任。()

A.是B.否

70.在理赔案件发生后，旅行社应及时将理赔情况报当地旅游行政管理部门备案。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.第

14

题

国家重点风景名胜区，由省、自治区、直辖市（）提出风景名胜区资源调查、评估、报告、报（）审定公布。

73.

第

5

题

文物收藏单位应当根据馆藏文物的保护需要，按照国家有关规定建立、健全管理制度，并报主管的文物行政管理部门备案。未经批准，任何单位或者个人不得__________馆藏文物。

74.

第

8

题

我国公民道德建设要求在全社会大力倡导“（）、（）、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。

75.

第

2

题

__________是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。

五、简答题(3题)76.

第

84

题

简述导游证与导游人员资格证的区别。

77.

第

81

题

简述食品安全管理的原则。

78.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

六、案例分析题(2题)79.1999年7月至10月，导游人员王某先后接受四家咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游，进行导游活动。后因游客投诉，被旅游行政管理部门查处。王某不服，向人民法院起诉，认为其具有导游资格，又持有导游证，为游客提供导游服务，收取报酬，属合法行为，请求法院撤销旅游行政管理部门的处罚。

请问：

(1)导游员王某能否接受咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游?为什么?(2)人民法院是否会支持王某的诉讼请求?为什么?

80.地接社导游小刘与全陪串通更改行程的行为，应当受到的处罚是()。

A.由旅游行政管理部门责令改正B.暂扣导游证3至6个月C.情节严重者，吊销导游证并予以公告D.罚款

参考答案

1.B

2.B根据《治安管理处罚法》的规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过20日。

3.A《食品安全法》第99条规定，本法下列用语的含义：食品安全，指食品无毒、无害43合应当有的营养要求，对人体健康木造成任何急性、亚急性或者慢性危害。

4.A食品生产经营者应当建立食品安全自查制度，定期对食品安全状况进行检查评价。生产经营条件发生变化，不再符合食品安全要求的，食品生产经营者应当立即采取整改措施；有发生食品安全事故潜在风险的，应当立即停止食品生产经营活动，并向所在地县级人民政府食品安全监督管理部门报告。

5.B

6.D

7.D旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，《旅游法》第97条规定，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证：对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款。

8.A

9.A

10.DD

[解析]根据《民用航空法》规定，承运人承担民事责任的范围仅限于旅客的人身伤亡，即旅客死亡或肉体上的伤害，而不包括精神上的痛苦，也不包括因旅客的死亡或受伤给他人造成的精神痛苦。

11.D

12.A

13.C

14.C

15.D

16.C

17.B因非法出境、非法居留，非法就业被遣返回国的，自其被遣返回国之日起6个月～3年以内，不予签发护照。

18.B口头形式指当事人以口头表达或者谈话的形式订立合同，包括面谈、电话约定等。

19.B

20.D合同书、信件、数据电文属于合同订立的书面形式；电话属于合同订立的口头形式。

21.D旅游突发事件发生在境外的，旅行社及其领队应当在中国驻当地使领馆或者政府派出机构的指导下，全力做好突发事件应对处置工作。

22.C

23.C中国一贯奉行独立自主的和平外交政策，反对霸权主义，维护世界和平。

24.B

25.A

26.C

27.B

28.A旅游法律责任的主体一般主要指旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者。

29.C旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为5A、4A、3A、2A、1A级旅游景区。

30.C根据《旅行社条例实施细则》第57条规定，旅行社及其分社、服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的，由县级以上旅游主管部门责令改正，可以处1万元以下的罚款。

31.ABC

32.AD《出境入境管理法》第3条规定，在中国境内的外国人应当遵守中国法律，不得危害中国国家安全、损害社会公共利益、破坏社会公共秩序。

33.ACDACD

[解析]B项不需要出现在广告中，但广告中须有旅行社经营许可证号码。

34.ACD

35.ACD道德与法律具有一致性，都表现为社会的行为规范，二者相互补充，共同规范着社会生活。在上层建筑中所属的范畴不同，法律属于制度范畴，道德属于意识形态范畴。表现的形式不同，法律规范表现为有关国家机关制定的各种规范性文件，或法院对案件进行判决而形成的判例；道德观念和规范通常存在于人们的舆论中，或者是在理论化的伦理思想中。调整的范围不同，法律规范侧重调整人们的具体行为；道德规范不仅调整具体行为，而且还调整涉及观念范畴的问题，道德比法律调整的范围广。规范的内容不同，法律规定权利和义务，并且要求权利和义务相对应；道德规范则主要规定道德义务，没有对权利的规定。调整的方式和手段不同，法律由国家强制实施，而道德规范主要依靠社会舆论、习惯、传统和教育的力量进行维持施行。法律规范结构严谨，包括制裁措施；道德规范只提要求，无制裁手段。故选ACD。

36.CD根据《旅行社条例》第23条规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务及赴港澳台地区旅游的业务。

37.BCD

38.BCD

39.ABC根据《文物保护法》第79条的规定，人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当登记造册，妥善保管，结案后无偿移交文物行政部门，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏。故选ABC。

40.BCD旅游投诉一般应当采取书面形式，投诉事项比较筒单的，投诉人可以口头投诉；其他项均符合旅游投诉的规定。故答案为BCD项。

41.ABCD

42.BC根据相关规定，在导游活动过程中，导游人员不得以任何形式向海外游客兑换、索取外汇；导游人员不得向游客兜售物品或购买游客的物品。

43.ABC

44.ACD为坚定不移并全面准确贯彻“一国两制”“港人治港”、高度自治的方针，维护国家安全，防范、制止和惩治与香港特别行政区有关的分裂国家、颠覆国家政权、组织实施恐怖活动和勾结外国或者境外势力危害国家安全等犯罪，保持香港特别行政区的繁荣和稳定，保障香港特别行政区居民的合法权益。

45.ABCD

46.ACD承诺是受要约人同意要约的意思表示。有效的承诺，必须具备以下条件：(1)承诺必须由受要约人作出;(2)承诺必须是在有效时间内作出;(3)承诺必须与要约的内容完全一致。

47.AB按法律创制方式、表达形式的不同，法可划分为成文法和不成文法。

48.BCD旅行社,旅游交通,旅游饭店是构成旅游业的三大支柱

49.ABC签证，是指国家行政机关根据法律的规定和行为人双方的请求，对订立的合同的合法性、可行性、真实性的审查证明，是旅游经济管理的一种行政措施。

50.ABC

51.Y

52.Y

53.N《旅行社条例实施细则》第28条规定，旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，不得从事旅行社业务经营活动。

54.Y

55.N

56.N

57.Y

58.Y

59.Y

60.N根据《导游人员管理条例》第24条规定：导游人员进行导游活动时，有欺骗胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗胁迫消费者消费行为的，旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款。

61.N举证期限可以由当事人协商一致，并经人民法院认可。

62.Y

63.N

64.N旅行证是指外国人前往不对外国人开放的地区(乙、丙、丁类地区)旅行，必须向当地公安机关申请的旅行证件，由旅游者临时居留地或工作地的市、县公安局办理。

65.N分别为90，30日。

66.N×

[解析]旅行社责任保险期限为1年。

67.Y

68.N×

[解析]按照转变后的参加年检。

69.N×

[解析]对非法出入境情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任，而不是民事责任。

70.Y

71.承诺

72.人民政府国务院

73.调取

74.爱国守法明礼诚信

75.国内旅游业务

76.(1)性质不同。导游人员资格证标志着持证人从事导游职业的资格，导游证则标志着国家准许持证人从事导游职业。

(2)颁证的机关不同。导游人员资格证书由国务院旅游行政管理部门或国务院旅游行政管理部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发，导游证则由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发。

(3)领取证书的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。

77.(1)食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生