网络营销知到章节答案智慧树2023年安徽财贸职业学院

网络营销知到章节测试答案智慧树2023年最新安徽财贸职业学院第一章测试网络营销产生的技术基础是（）。

参考答案:

互联网技术互联网创业项目突破了传统企业经营的（）和地域的限制。

参考答案:

时间企业借助于搜索引擎进行网络活动应属于企业重视（）对营销活动的影响。

参考答案:

科技环境影响网络营销发展的难题包括（）。

参考答案:

用户数量;网络安全;消费者观念因特网的商务应用有（）。

参考答案:

旅游业;零售业;制造业;信息产业网络营销的主要特点有（）。

参考答案:

个性化;互动式;多媒体;跨时空网络营销等同于电子商务，是一个完整的商业交易过程。（）

参考答案:

错网络营销将有利于中小企业品牌的网络推广。（）

参考答案:

对随着互联网在全球的快速发展，网络营销必将完全取代传统营销。（）

参考答案:

错网络营销的基本职能包括网站推广、建立网络品牌、信息发布、延伸销售渠道等方面（）

参考答案:

对第二章测试网络市场调研的第一步是（）。

参考答案:

确定调研目标下列网络市场调研方法中，属于网络市场间接调研的是（）。

参考答案:

搜索引擎法关于网络市场调研，下列做法错误的是（）。

参考答案:

增加人员实地调研的次数网络市场调研的优势有（）。

参考答案:

经济高效;及时性;易于接受调查问卷中问题的主要类型有（）。

参考答案:

开放式问题;混合式问题;封闭式问题企业进行网络市场调研的目的包括（）。

参考答案:

识别目标用户;新产品测试;客户行为分析;客户满意度调查由于网络调研的开放性，有时不能控制调研对象以外的人参与调研，因此，网络调研具有过程难控制的不足。（）

参考答案:

对一般性报告是供职能部分管理人员、企业领导使用的内容简明扼要，重点突出的报告。（）

参考答案:

对市场调查报告就是调查人员把大量的数据和资料罗列汇总起来。（）

参考答案:

错在问卷的问题设计中应越全面越好，可获得更多的信息。（）

参考答案:

错第三章测试网络消费者购买过程的起点是（）。

参考答案:

唤起需求市场细分是对（）进行细分。

参考答案:

消费者（）是企业实行STP战略的基础和前提。

参考答案:

市场细分马斯洛的需要层次理论中属于精神需要的有（）。

参考答案:

自我实现的需要;社交需要;尊重需要目标市场的选择策略有（）几种。

参考答案:

无差异性;集中性;差异性网络消费者的消费行为受网络的影响更加地被动。（）

参考答案:

错宝洁公司按照洗发水功能的不同生产了四种不同的洗发水，这属于市场细分中的行为细分。（）

参考答案:

错目标市场就是企业在细分出来的不同的子市场中选择的想要进入的市场。（）

参考答案:

对企业寻找的市场定位的依据就是寻找与竞争者不同的特点，然后把它表现出来。（）

参考答案:

对第四章测试企业网络营销平台的（）面向客户和其他公众，承担企业形象展示、产品介绍和客户服务的职能。

参考答案:

前台不属于企业自建网站优势的是（）。

参考答案:

获取成本低廉入驻第三方电商平台的优势不包括（）。

参考答案:

网站功能个性化常见的网站的功能模块包括（）。

参考答案:

产品展示功能模块;访客留言功能模块;网上订单功能模块;新闻系统功能模块常见的企业网站后台管理功能模块有（）。

参考答案:

信息发布管理系统;客户咨询管理系统;产品管理系统企业网站流量统计软件的主要功能有（）。

参考答案:

统计独立的IP地址数量;关键词广告的效果跟踪;访客来源;访客的站内移动路径企业自建网站要求企业有专门的技术人员。（）

参考答案:

对入驻第三方电商平台店铺样式单一，难以展示企业个性特色商铺功能受到限制，企业选择性弱。（）

参考答案:

对设计域名时，域名的长度越长越好。（）

参考答案:

错奥运会冠军的姓名拼音可以随意用来注册域名（）

参考答案:

错第五章测试网络营销渠道的作用不包括（）。

参考答案:

广告转移销售促进的方法不包括（）。

参考答案:

降低促销预算成本“盖Kindle，面更香”自嘲式促销的目的不包括（）。

参考答案:

持续品牌的贵族高端路线网络营销实体产品包括（）。

参考答案:

快餐食品;计算机硬件;服装鞋帽网络营销定价的趋势有（）。

参考答案:

透明性;顾客主导定价;全球性网络营销价格策略有（）。

参考答案:

低价位策略;使用定价策略;拍卖竞价策略;捆绑定价策略只要做了促销及相关的营销活动，就可以直接提高企业的净利润。（）

参考答案:

错换代新产品是指在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的产品。例如，脚踏缝纫机革新为电动缝纫机。（）

参考答案:

对决定价格敏感度强弱的因素首先是来自于顾客对市场信息的掌握程度多少。（）

参考答案:

对在线服务包含计算机游戏、远程医疗、远程教育等交互式服务和预订机票等网上预约服务。（）

参考答案:

对第六章测试SEM的含义是（）。

参考答案:

搜索引擎营销视频营销的特征不包括（）。

参考答案:

复制性强有关微信朋友圈产品文案，下列说法错误的是（）。

参考答案:

产品文案字数越多越好搜索引擎推广主要包括以下哪些形式（）。

参考答案:

关键词竞价排名;搜索引擎优化微信公众号包括（）。

参考答案:

订阅号;服务号;企业号网络广告的主要形式有（）。

参考答案:

电子邮件广告;文本链接广告;网幅广告;与内容相结合的广告SEM是用户主动创造了营销机会，网络用户主动查询，针对性强。（）

参考答案:

对网络广告的目标受众决定着网络广告的表现形式、广告内容、发布站点的选择。（）

参考答案:

对人们目前很难制作属于自己的画质清晰的小视频。（）

参考答案:

错直播营销是最终达到企业获得品牌提升或产品销售为目的。（）

参考答案:

对第七章测试网络客户服务，主要体现了一种以（）为导向的价值观。

参考答案:

客户满意下列不属于会员专享活动的是（）。

参考答案:

进店客户全场7折购买了亚马逊Prime会员的用户来说，在享受原来亚马逊电商的权益之外，不可以同时享受（）会员资格。

参考答案:

京东网店客服的功能主要有（）。

参考答案:

优化顾客的购物体验;改善店铺服务数据;提升店铺的购买率小米客服体系的创新包括（）。

参考答案:

员工理念上的创新;用户沟通渠道上的创新;工作流程创新;在线技术平台的创新结合市场主流平台的发展分析，（）属于目前我国会员制模式。

参考答案:

积分体系制;订阅式会员制;分销制会员模式;增值服务式网店客服的服务质量优劣不会直接影响店铺服务类数据的分值。（）

参考答案:

错奈飞是典型的订阅式会员制模式。（）

参考答案:

对可将会员管理电子化，便于数据积累与统计，及时分析会员的购物行为、预测消费趋向,并及时采取相应的营销策略。（）

参考答案:

对客服积极、良好地与顾客沟通，就有可能降低顾客给出不良评价的状况发生。（）

参考答案:

对第八章测试买家：老板在吗？以下哪句客服的回答最为恰当（）。

参考答案:

您好，在的，有什么可以帮您？下面哪个通常不在售后客服的职责范围内（）。

参考答案:

激发客户的购买欲望（）不属于客服要熟悉店铺及所售商品的内容范围。

参考答案:

向买家催付市场细分的标准有（）。

参考答案:

行为;人口;地理;心理企业为什么要进行网络营销策划？（）。

参考答案:

增强企业竞争力;提供新观念、新思路、新方法;强化网络营销目标网络营销策划过程中，需综合考虑以下策略（）。

参考答案:

网站推广策略;价格策略;产品策略;渠道策略企业在网络营销策划前需要分析企业的（）。

参考答案:

经营现状;市场环境;企业用户特点;竞争形势迎接、问好，这个环节在售前客服接待顾客时不是必需的。（）

参考答案:

错客服通过产品推荐帮助顾客快速锁定所需产品，可以提高店铺转化率。（）

参考答案:

对买家付款后，客服不忙的情况下可以确认下买家的订单，也可以忽略此环节。（）

参考答案:

错一个运营良好的店铺背后一定有一套完善、科学的售后服务体系。（）

参考答案:

对第九章测试从内容上划分，（）不属于网络营销的单项策划。

参考答案:

长期策划可口可乐进行“中国福娃”春节活动策划，其目的不包括（）

参考答案:

为可口可乐大幅度涨价做准备（）不属于海底捞火锅的优势分析。

参考答案:

产品线单一，价格偏高预付费会员制模式。目前这类模式运用场景居多，比如：（）。

参考答案:

健身房;美发店;火锅店开展网络会员制活动的意义（）。

参考答案:

重视会员开发与维护;增强社群归属感;实现精准个性化营销;提高顾客参与度按照岗位流程细分，可以将网络客服的工作分为（）。

参考答案:

售中客