2022-2023年甘肃省兰州市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

2022-2023年甘肃省兰州市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.()是社会主义民主政治的本质要求和基本目标。

A.党的领导B.人民当家作主C.依法治国D.维护社会公平正义

2.

第

29

题

导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（）。

3.下列不属于在风景名胜区禁止进行的活动的是()。

A.乱扔垃圾B.张贴商业广告C.开荒D.开山

4.《合同法》调整规范的民事权利义务关系包括（）。A.政府在经济管理活动中与被管理者之间的关系

B.自然人之间的财产借贷关系

C.自然人之间的婚姻关系

D.自然人之间的监护关系

5.承诺应当以通知的方式做出，但根据()或者要约表明可以通过行为做出承诺的除外。

A.双方约定B.交易习惯C.法规规定D.法律规定

6.合同法定解除的情形不包括

A.因不可抗力发生

B.在履行期限届满之前，当事人一方明确表示不履行主要债务

C.当事人一方迟延履行，经催告后在合同期限内仍未履行

D.当事人一方迟延履行致使不能实现合同目的

7.《国务院关于加快发展旅游业的意见》对旅游业做出全新定位是（）和人民群众更加满意的现代服务业的宏伟目标。

A.把我国培育成旅游经济强国

B.把我国培育成旅游发展强国

C.把旅游业培育成国民经济新的增长点

D.把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业

8.

第

12

题

旅行社违法经营或者被吊销旅行社业务经营许可证的，由做出行政处罚决定的旅游行政管理部门，在处罚生效后（）内向社会公告。

9.依据《旅游安全管理暂行办法》规定，旅游安全管理的方针是()。

A.安全第一，预防为主B.没有安全，便没有旅游业的发展C.保障旅游者人身和财物安全D.统一领导、分级管理、以基层为主

10.

第

28

题

凡是在中国境内的，（）可以申请评定星级。

11.省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起（）内，颁发导游证。

A.15日B.15个工作日C.80日D.30个工作日

12.旅游交通的特点不包括

A.游览性B.舒适性C.季节性D.短期性

13.我国《民用航空法》规定，下列哪种情形，承运人不承担责任?()

A.飞机坠毁造成乘客死亡B.途中颠簸造成乘客受伤C.乘客在飞机上被劫持者杀害D.乘客死亡给他人造成精神痛苦

14.押金具有

A.定金罚则B.证明功能C.违约救济功能D.支付功能

15.根据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担()、消费者必须支付的合理费用。

A.违约责任B.侵权责任C.预付款的利息D.民事责任

16.民事主体从事民事活动，应当遵循（）按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。

A.平等原则B.自愿原则C.公平原则D.诚信原则

17.具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，可由()向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取临时导游证。

A.具备特定语种语言能力的申请人B.旅行社C.旅行社或者导游服务公司D.导游服务公司

18.在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到《旅游投诉受理通知书》之日起()内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

A.5日B.7日C.10日D.15日

19.我国《文物保护法》规定，国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止()。

A.出卖B.调拨C.交换D.出境

20.导游小李在带团过程中，发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯，小李及时制止了张某的言行，小李行使了导游的()权利。

A.人身权B.履行职务权C.申请复议权D.诉权

21.我国人民代表大会制度的实质是（）。

A.少数服从多数B.集体行使职权C.国家的一切权力属于人民D.在法律面前，人人平等

22.外国人或者外国团体在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘，必须()。

A.经省、自治区、直辖市人民政府批准

B.经省级人民政府报国家文化行政管理部门特别许可

C.经国家文物行政部门批准

D.经国务院文物行政部门报国务院特别许可

23.

第

15

题

李某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了200元服务费，由于旅行社提供的服务存在欺诈，按《消费者权益保护法》规定，旅行社应向李某赔偿（）。

24.旅行社招揽、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为

A.1年B.2年C.3年D.4年

25.旅行社有权要求违反合同的旅行者承担相应的责任。例如，旅游者若不按规定时间参加旅游活动，旅行社不予等候。()

A.正确B.错误

26.根据我国民法规定，属于可撤销的民事行为的是()。A.欺诈的民事行为B.行为人对行为内容有重大误解的民事行为C.胁迫的民事行为D.乘人之危的民事行为

27.作为旅游住宿企业，必须具备能为旅游者提供（）这一最基本功能。

A．餐饮

B．住宿

C．娱乐

D．交际

28.损人利己、损公肥私是()的特征。

A.利他主义B.利己主义C.个人主义D.集体主义

29.中国于()年正式加入《世界文化和自然遗产保护公约》。

A.1984年10月22日B.1984年12月22日C.1985年10月22日D.1985年12月22日

30.旅游途中的一次旅游交通事故造成8名旅游者轻伤，所需医药费为1万元，这次事故属于（）。

A．轻微事故

B．一般事故

C．重大事故

D．特别重大事故

二、多选题(20题)31.下列关于定金与押金的异同点说法正确的有()

A.都属于金钱担保的范畴

B.在合同履行后，都发生返还的法律效果

C.都有担保合同履行的功能

D.定金不能超过合同标的额，押金通常是超过或等于合同标的额

32.旅游代理关系根据一定的法律事实而终止。这种法律事实有()。

A.代理期限届满B.代理事项完成C.被代理人撤回代理权D.代理人辞去代理权

33.广东某旅游学院为表彰旅游管理系的老师，组织系里16名教师外出旅游，由教学副校长为代表与广州旅行社签订了“海南双飞五日游”合同，此合同的主体是（）。

34.以下关于违约责任特点的说法正确的是

A.违约责任以合同的有效存在为前提

B.是合同当事人不履行合同义务所产生的责任

C.只能在合同关系的当事人之间发生

D.是当事人违反法律规定所产生的责任

E.可以由当事人约定

35.构成中止导游活动必须具备的条件是()。A.必须是在导游活动结束前B.必须是导游有特殊的原因C.必须是擅自中止D.必须是彻底中止

36.发生债的法律事实主要有（）。A.合同B.侵权行为C.不当得利D.无因管理E.违约行为

37.

第

61

题

旅游业的三大支柱是（）。

38.应当由人大选举产生的国家机关为()。

A.军事机关B.审判机关C.检察机关D.行政机关E.公安机关

39.

第45题《旅馆业治安管理办法》规定，饭店对旅客寄存的财物要建立（）。

A.登记制度B.领取制度C.交接制度D.查验制度

40.根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（）进行投诉。

A.工商行政管理部门B.旅游行政管理部门C.价格主管部门D.外汇管理部门E.商务主管部门

41.根据我国《食品卫生法》的规定，未取得卫生许可证而从事食品生产经营活动的，应处以（）。

A.予以取缔，没收违法所得

B.没收违法所得，处500元以上3万元以下的罚款

C.没收违法所得，处1000元以上2万元以下的罚款

D.没收违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款

E.没收违法所得，并处违法所得2倍以上4倍以下的罚款

42.我国东部沿海地区对外开放的格局涉及人口2亿多，包括沿海11个省、自治区、直辖市的广大地区。主要省份有（）。

A.辽宁省B.河北省C.山东省D.江苏省E.安徽省

43.某外国旅游者在中国购买到一些文物，欲携带出境，遂向导游小李打听须履行的手续，小李依法告知，个人携带文物出境的()。

A.须向海关申报B.经国家文物行政管理部门鉴定并发给出口凭证C.经征税并持税单D.从指定口岸运出

44.《旅游法》规定，旅游发展规划应当与()相衔接。

A.土地利用总体规划B.城乡规划C.环境保护规划D.自然资源保护和利用规划E.水资源保护和利用规划

45.

第58题旅行社经营出国旅游业务，应当具备下列条件：（）。

A.取得国际旅行社资格满11年

B.经营入境旅游业务有突出业绩

C.经营期间元重大违法行为和重大服务质量问题

D.年接待游客10万人次以上

46.

第77题下列哪些属于人身权（）。

A.姓名权B.生命健康权C.荣誉权(⊙o⊙)D.名誉权

47.依据《民法典》处理个人信息的，应当遵循（）原则，不得过度处理，并符合一些条件。

A.合法B.正当C.必要D.公平E.诚信

48.根据《宪法》第5条的规定，一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织都必须遵守

A.规章B.制度C.宪法D.法律E.准则

49.

第

59

题

当事人在履行合同的过程中，还要根据合同的性质、目的和交易习惯履行（）基本义务。

50.

第62题旅行社年检的方式为（）。

A.书面检查B.实地检查C.游客调查D.局部检查

三、判断题(20题)51.旅行社责任保险合同应以书面的形式订立。

A.是B.否

52.导游人员资格证书颁发机关是省级旅游局。

A.是B.否

53.法人的民事权利能力从法人成立时产生。（）

A.是B.否

54.《道路旅客运输规定》规定，一类、二类客运班线的经营者或者其委托的售票单位、配客站点，应当实行实名售票和实名查验，儿童也是。（）

A.是B.否

55.食品生产经营许可的有效期为2年。

A.是B.否

56.未经旅游者同意，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。（）

A.是B.否

57.《旅行社条例实施细则》自2009年5月1日起施行。（）

A.是B.否

58.被撤销的合同如同无效合同，自始就没有法律约束力。()

A.是B.否

59.全民所有制企业和事业组织收藏的文物属于集体所有。()

A.是B.否

60.《旅游投诉暂行规定》实行的是过错责任原则，即承担责任以行为人的主观过错为前提，过错的大小决定承担责任的大小。（）

A.是B.否

61.导游从事领队业务应具有三年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。

A.是B.否

62.旅行社责任保险的保险期间为2年。（）

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.爱国统一战线包括全体社会主义劳动者、社会主义事业建设者、拥护社会主义的爱国者和拥护祖国统一和致力于中华民族伟大复兴的爱国者。（）

A.是B.否

65.入境旅游者中有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商场进了一些相关物品并以市场价格向游客销售，游客很满意。（）

A.是B.否

66.购买站台票上车后，因列车原因未及时下车的人员，在乘车期间发生人身伤害，则铁路运输企业应该予以赔偿。()

A.是B.否

67.

第

71

题

游客甲因故取消旅游出行计划，按照我国《铁路法》的规定．他退票时应向铁路交纳违约费用，即所谓的退票费。（）

A.是B.否

68.某游客在购买商品时．保安怀疑其偷了商品当场搜身．并将其挂包扯坏．按《消费者权益保护法》规定．该超市应该承担责任对游客停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉并赔偿旅客经济损失．()

A.是B.否

69.国有文物、非国有文物中的珍贵文物，不得出境。

A.是B.否

70.依据《博物馆条例》，博物馆从事文物等藏品的商业经营活动，不得违反办馆宗旨，不得损害观众利益。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

2

题

公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请__________。

72.发3、《辽宁省旅游管理条例明确规定：“旅游资源的开发，坚持______________与______________相结合原则。

73.

第

5

题

从方便诉讼当事人特别是原告人诉讼的角度出发，对于因旅游纠纷提起的诉讼，由原告住所地和__________人民法院管辖。

74.

调解应当遵循两个原则：一、（）；二、调解自愿原则。

75.

五、简答题(3题)76.

第

81

题

什么是中止导游活动?构成中止导游活动必须具备哪些条件?

77.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队员的哪些行为，属于擅自改变旅游合同安排行程?

78.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

六、案例分析题(2题)79.

第

103

题

2008年6月，某旅行社接待澳门某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游团在北京游览4天，其中6月16日是游览长城。该旅行社委派俞某担任该团陪同。俞某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为6月17日，即离京的前一天，而将6月16日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但俞某称此变更是旅行社的安排。不料，6月16日晚天降大雨，6月17日晨该旅游团赴长城时，因山体滑坡，道路瘫痪，旅游团只得返回。翌日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，违反合同约定，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称：该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关；而导游俞某则辩称：造成长城未能游览，是由于塌方封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。

①导游员的辩解是否成立？为什么？什么是不可抗力？

②旅行社的辩解是否成立？为什么？旅行社应否承担违约责任？

80.导游员马某建议游客不游ABC景点、增加D景点等行为，违反了()的规定。

A.《旅行社管理条例》B.《导游人员管理条例》C.《旅行社条例》D.《导游人员条例》

参考答案

1.B

2.B

3.BACD三项属于《风景名胜区条例》规定的禁止在风景名胜区进行的活动，B项张贴商业广告应当经风景名胜区管理机构审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准。

4.B

5.B

6.A

7.D《国务院关于加快发展旅游业的意见》对旅游业做出全新定位是把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的宏伟目标。

8.D

9.A《旅游安全管理暂行办法》规定，为加强旅游安全管理工作，保障旅游者的人身、财务安全，旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。故选A。

10.C

11.A

12.D

13.DD

[解析]根据《民用航空法》规定，承运人承担民事责任的范围仅限于旅客的人身伤亡，即旅客死亡或肉体上的伤害，而不包括精神上的痛苦，也不包括因旅客的死亡或受伤给他人造成的精神痛苦。

14.B定金与押金的相同点：(1)都属于金钱担保的范畴;(2)都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱;(3)在合同履行后，都发生返还的法律效果;(4)都有证明合同成立和担保合(2)行的功能。定金与押金的不同点：(1)定金具有违约救济功能，而押金不具备违约救济功能;(2)定金不能超过合同标的额，押金通常是超过或等于合同标的额;(3)发生违约时，定金适用定金罚则，而押金没有这样的罚则。

15.C

16.B《民法典》第5条规定，民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。

17.B临时导游证的申领程序：具有特定语种语言能力的人员．，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，可由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取临时导游证。所以该题选B。

18.C

19.AA

[解析]依照我国《文物保护法》规定，禁止有文物收藏单位将馆藏文物赠与、出租或者出售给其他单位、个人。但是，为了保护文物安全，进行科学研究和充分发挥文物的作用，国有博物馆、图书馆和收藏有文物的单位之间可以进行文物藏品的调拨、交换。

20.B

21.C

22.D根据我国《文物保护法》第33条的规定，非经国务院文物行政部门报国务院特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查、堪探、发掘。所以该题选D。

23.C

24.B旅行社应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为2年。

25.A

26.B

27.B

28.B损人利己、损公肥私是利己主义的特征。利己主义表现在职业活动中，主要是从业人员以个人为中心，把个人利益、个人目的、个人作用放在首位。

29.B

30.B

31.ABCD定金与押金的相同点：(1)都属于金钱担保的范畴；(2)都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱；(3)在合同履行后，都发生返还的法律效果；(4)都有证明合同成立和担保合同履行的功能。定金与押金的不同点：(1)定金具有违约救济功能，而押金不具备违约救济功能；(2)定金不能超过合同标的额，押金通常是超过或等于合同标的额；(3)发生违约时，定金适用定金罚则，而押金没有这样的罚则。故选择ABCD。

32.ABCD旅游代理关系根据一定的法律事实而终止。这种法律事实有：代理期限届满、代理事项完成、被代理人撤回代理权、代理人辞去代理权、代理关系主体发生变化、设定法律代理的前提消失、指定代理的机关撤销原代理等。

33.AD

34.ABCE

35.ACD中止导游活动必须具备下列条件，缺一不可：一是必须在导游活动结束之前；二是必须是擅自中止；三是必须是彻底中止。

36.ABCD

37.BCD

38.ADE

39.ABC

40.ABCDE

41.ABD

42.ABCD

43.BD

44.ABCD

45.ABC没有D的要求，年接待游客10万人次以上是设立分社的条件之一。

46.ABCD

47.ABC《民法典》规定，处理个人信息的，应当遵循合法、正当、必要原则，不