直播运营岗位说明书

岗位说明书,,,,,,职责与权限,,,

岗位名称：,,直播运营,所属部门：,直播组,,岗位名称：,直播运营,所属部门：,直播组

直接上级：,,总经理,职位编号：,,,直接上级：,总经理,职位编号：,

职位类别：,,业务类,职位编制：,,,职位类别：,业务类,职位编制：,

工作关系,汇报,定期向上级领导汇报工作进展,,,,职责,,权限,

,执行,积极完成本职工作,,,,"1.负责抖音直播的整体运营与执行，包括直播内容策划、账号定位、脚本撰写优化、直播活动制定和落地执行、推广方案的策划与执行等，完成直播销售目标；

2.负责直播团队的管理与激励，包括主播的招聘&培训、主播话术整理与优化等；

3.负责直播计划、货品安排、直播预告的发布、开播前的准备工作；

4.负责直播间秩序管理、对直播间突发状况应急处理，协助主播控场、把控直播节奏，直播现场支持工作，协助主播提升直播间的活跃和氛围，维护直播正常进行；

5.负责对项目直播数据进行分析和复盘并出具分析报告及改进计划；

6.上级安排的其他事宜。

",,"一、人事权：对下级工作安排的决定权、监控权；

二、监督权：对下级工作的执行进度和效果的监督权；

三、决策权：对所负责的店铺直播运营策略具有决策权；

四、协调本部门与其他部门之间的关系。",

,监督,对各部门人事相关的工作执行进度和效果具有监督权,,,,,,,

,协调,1.对内：协调本部门与其他部门的关系；2.对外：协调与外部资源的关系，如抖音、品牌方等。,,,,,,,

具体工作内容（包含但不限于以下内容，具体内容可结合岗位职责说明书汇总内容）,,,,,,,,,

"一、运营管理

1、分解部门年度目标，制定抖音直播的运营规划，把控规划的执行进度，完成销售目标；

2、定期收集、分析市场数据，做市场调研，预判市场发展趋势，及时调整直播的运营策略；

3、负责抖音账号的定位、直播间风格的定调、主播的人设、直播间的软硬装、直播间的选品、分析用户画像、策划和执行直播活动方案、制定产品的直播排序；

4、跟进官方活动，与平台小二进行资源对接，维护与官方的良好合作关系；

5、负责直播广告投放等各业务板块的统筹协调，合理规划推广费用，把控推广內容，提升推广效率；

6、负责统筹直播前的准备工作，包括货品、物料、人员、场地布置等；

7、负责直播间秩序管理、对直播间突发状况应急处理，协助主播控场、把控直播节奏，直播现场支持工作，协助主播提升直播间的活跃和氛围，维护直播正常进行；

8、负责每场直播后的复盘，通过后台商品的各项数据指标（销售数据、货品数据、推广数据、行业数据等），优化直播商品结构，调整日常与大促直播商品款式，从脚本、直播间权益、直播数据、产品交付等相关工作进行优化，从而提升销售转化率；

9、直播结束后监督直播间的整理，及时管理物资，保持直播间的干净与整洁，跟进直播售后相关问题的处理进度；

10、大促直播现场导演，根据直播现场在线人数、实时评论和销售情况的反馈，及时调整现场内容和安排,提升销售效果；

11、维护与品牌方的良好合作关系，及时与品牌方对接人进行资源对接和沟通；

12、定期收集、分析竞品数据，对标竞品，及时调整运营策略，占领市场份额；

13、定期提交工作报告。

二、团队管理

1、设置与及时调整团队架构，为团队各岗位赋能；

2、协助人事招聘团队各岗位，如主播、助播、短视频拍摄剪辑等；

3、培训主播、助播（基础技能+专业知识）；

4、每月制定每月团队的绩效激励方案，复盘绩效考核结果，及时进行考核指标优化/团队人员优化/晋升等；

5、每月协助人事与员工进行入转调离升的面谈，反馈相关信息；

6、每月负责团队日常管理，如人员排班、出勤把控等；

7、主播排班人员不足时，顶班上播；

8、协助人资建设企业文化，如积极引导团队成员参与企业文化相关活动。",,,,,,,,,

任职资格,教育水平,统招大专及以上,,,,"备注：我已阅读此职责与权限说明书，并同意按照所指定内容执行。

权限为岗位赋予的权力，可以根据实际工作事项进行合理使用，不可根据个人喜好随意使用，有失公允性，当发现以权谋私时，公司有权进行处理，如调岗、降级、或者解除劳动关系；当造成经济损失时，公司有权进行追责。如果因为岗位变动而致使职责与权限随之变动，应按照变动后重新梳理并和本人确认。",,,

,工作经验,1年以上工作经验,,,,,,,

,知识与技能,"1.熟悉抖音账号运营规则与后台操作：直播禁词、开通企业账号流程与所需资料、账号风格装修、快速起号方法等；

2.熟悉抖音平台推广规则与后台操作：巨量百变、直播伴侣、千川等；

3.熟悉抖店运营规则与后台操作：开通抖店流程与所需资料等；

4.精通直播运营的关键指标：ROI、推广费比、转化率、人效等；

5.熟悉直播话术的梳理与优化逻辑；

6.熟悉匹配直播间风格的软硬装布置；

7.熟悉直播前中后的流程；

8.具备丰富的产品知识；

9.具备竞品与市场的调研与分析能力。",,,,,,,

,工具,1.熟悉office软件：Excel、Word、PPT等。,,,,本人签字确认：日期：,,,

,个人素质,数据分析能力、统筹管理能力、风险管控能力、谈判能力、市场洞察力、团队管理能力、责任心、正向态度、抗压能力。,,,,,,,

职业发展,晋升方向：,直播运营主管,,,,,,,

,可转岗：,新媒体运营,,,,,,,

,培训：,公司内部培训、公司外部培训,,,,,,,

"备注：我已阅读此岗位说明书，并同意按照岗位说明书中所指定的工作事项执行考核。

1、原则上《岗位说明书》为本岗位员工胜任工作的必要条件之一，当能力与岗位不匹配的时候，公司有权进行调岗、降级、或者解除劳动关系；

2、《岗位说明书》内容可