天易NEO员工-第一天培训测试题附有答案附有答案

天易NEO员工-第一天培训测试题[复制]该套考试题是面向天易试岗员工，对于NEO培训第一天的培训内容而出的测试题，合计50题，单选20题，多选10题，判断题20题，合计100分。1、常州天易筹建时间和营业执照通过时间分别是（）[单选题]*A、2021-11和2022-02B、2021-11和2022-01(正确答案)C、2021-12和2022-01D、2021-12和2022-022、2008年（）与国家开发银行、中国建设银行一起开创了“贷款银行+助贷机构”的微贷款业务模式[单选题]*A、宜信公司B、中国平安C、中安信业(正确答案)D、中信集团3、天易公司的目标人群包括（）[单选题]*A、AB类客户B、ABC类客户(正确答案)C、ABCD类客户D、D类客户4、根据2019年1月21日，互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室、P2P网贷风险专项整治小组发布了《关于做好网贷机构分类处置和风险防范工作的意见》（简称《175号文》）天易公司属于（）[单选题]*A、助贷机构(正确答案)B、小贷公司C、消费金融机构D、P2P5、全勤奖的标准是迟到/早退少于（）次，请假少于（）次[单选题]*A、3、3B、2、1C、2、2D、3、2(正确答案)6、常州天易的组织架构中有几个部门？（）[单选题]*A、2个B、3个(正确答案)C、4个D、5个7、人事行政专员属于哪个部门？（）[单选题]*A、人事部B、渠道部C、综合支持部(正确答案)D、客服部8、常州天易的使命是（）[单选题]*A、宜人宜己，信用中国B、助人达己，美好生活(正确答案)C、以人为本，客户至上D、努力工作，美好生活9、常州天易的两大支柱是（）[单选题]*A、以人为本，共享价值B、助人达己，美好生活C、以人为本，客户至上(正确答案)D、坦诚沟通，专业高效10、常州天易的三块基石（）[单选题]*A、诚信，专业，创新B、诚信，专业，高效C、坦诚，专业，高效(正确答案)D、学习，感恩，坦诚11、天易员工请病假，需要提供医院出具的（）？[单选题]*A、病历资料B、医院发票C、挂号单D、建休证明(正确答案)12、对于通过试岗期，可以签订劳动合同的员工，起始日期为（）[单选题]*A、试岗的第一天(正确答案)B、试岗的最后一天C、试岗通过后的第一天D、以双方协商为准13、一位员工3月21日入职，4月1日的MOB段是（）？[单选题]*A、-1B、0(正确答案)C、1D、214、客服专员在MOB3和MOB6的业绩底线标准是多少？（）[单选题]*A、3000和5000B、5000和10000(正确答案)C、10000和15000D、15000和2000015、初级客服、中级客服和高级客服的级别补贴分别是（）。[单选题]*A、500、1000、1500B、500、1500、2000C、1000、1500、2000D、500、1000、2000(正确答案)16、一位中级客服当月做了65000元业绩，不计算公司和个人五险一金的扣除费用，当月有多少收入（）[单选题]*A、20500元B、21500元(正确答案)C、22900D、以上结果不对;17、一位客服专员3月入职，当年度累计完成25万的业绩，请问年终奖可以拿多少？（）[单选题]*A、2500B、5000(正确答案)C、7500D、1000018、一位高级客服当月做了80000元业绩，带领的小组合计做了20万业绩，不计算公司和个人五险一金的扣除费用，当月有多少收入（）[单选题]*A、32500B、35500C、37500D、38000(正确答案)19、天易某高级客服专员，给自己定下目标：每月不断超越自己，成为公司销冠，以上属于马斯诺需求层次理论中哪个层次的需求？（）[单选题]*A、生存需求B、安全需求C、社交需求D、尊重和自我实现(正确答案)20、"员工通过试用期转正后，公司在其转正次月会为其办理（）"[单选题]*A、社保B、商业保险C、住房公积金D、五险一金(正确答案)1、随着社会的发展，分工越来越精细化，从而形成众多居间服务行业，以下属于居间服务行业的是（）*A、房产中介(正确答案)B、银行C、会计师事务所(正确答案)D、二手车市场(正确答案)2、"天易的三步走战略是哪几个？"（）*A、专业助贷服务(正确答案)B、综合金融服务(正确答案)C、集团公司D、跨行业多元化经营(正确答案)3、天易成立的原因有哪些？（）*A、行业发展(正确答案)B、市场需求(正确答案)C、企业责任(正确答案)D、客户信任4、助贷行业的发展经历了哪几个阶段（）？*A、萌芽阶段(正确答案)B、增长阶段C、爆发阶段(正确答案)D、合规阶段(正确答案)5、客服的岗位职责有？（）*A、解答客户咨询(正确答案)B、邀约客户到店(正确答案)C、给客户办理业务并签约(正确答案)D、维护客户获取转介绍(正确答案)6、冠军销售应具备的钻石法则有（）？"*A、清晰的目标(正确答案)B、端正的态度(正确答案)C、专业的知识和技能(正确答案)D、良好的工作习惯(正确答案)7、客服专员的业绩计算公式错误的为（）*A、服务费+返点+成本(正确答案)B、服务费-返点+成本(正确答案)C、服务费+返点-成本D、服务费-返点-成本(正确答案)8、在天易，客服专员入职需要提供哪些材料？（）*A、二代身份证(正确答案)B、毕业证(正确答案)C、1寸照片4张(正确答案)D、体检报告(正确答案)E、离职证明(正确答案)9、天易公司的竞争优势有哪些？（）*A、渠道优势(正确答案)B、培训优势(正确答案)C、管理优势(正确答案)D、文化优势(正确答案)10、以下哪些属于天易的一级违规行为？（）*A、挂单(正确答案)B、飞单(正确答案)C、泄露公司机密(正确答案)D、私自收取他人费用(正确答案)1、诚信是我们的沟通基础，专业是我们的立身之本，卓越是我们的不懈追求（）[判断题]*对错(正确答案)2、因为客服专员的试用期是6个月，所以需要在入职的第7个月才能转正（）[判断题]*对错(正确答案)3、客服专员若达成条件，可以同时转正和晋升初级客服顾问（）[判断题]*对(正确答案)错4、天易公司是一家做贷款的公司（）[判断题]*对错(正确答案)5、根据天易的战略规划，2022-2025年，把天易打造成一加专业的助贷企业。（）[判断题]*对错(正确答案)6、天易员工当月旷工一次不享受全勤奖，一年旷工3次，公司可以解除劳动合同。（）[判断题]*对(正确答案)错7、客服专员在MOB0-2的业绩考核是累积计算的。（）[判断题]*对(正确答案)错8、客服专员在MOB1时完成一件回款，即使MOB2当月无回款也可享受有责底薪。（）[判断题]*对(正确答案)错9、"事假未经审批，而擅自不到岗上班者，按旷工处理。（）[判断题]*对(正确答案)错10、天易员工签订合同后，居住地址有变更，可以不向公司报备（）[判断题]*对错(正确答案)11、若一位客服专员2022年3月入职，年均业绩20万，2024年12月该员工可以拿到8888元的长期服务奖？[判断题]*对错(正确答案)12、客服专员转正后，次月晋升至初级客服，若无违规行为，可以申请晋升至客服组长岗位。[判断题]*对(正确答案)错13、天易的客服专员往管理条线晋升，应具备的管理能力需要自己摸索总结。（）[判断题]*对错(正确答案)14、天易客服专员每天的工作，对于自己和客户都是非常普通的一天。（）[判断题]*对错(正确答案)15、天易客服专员的培训资料和意向客户本都是自己记录的，因此可以带回去。[判断题]*对错(正确答案)16、客服专员小郭签订劳动合同后，意向客户较多，经过公司允许后，可以把手机带回去维护客户。（）[判断题]*对(正确答案)错17、天易客服小李的朋友小张向其咨询天易的底薪和提成的计算明细，小李觉得没什么大不了，如实相告。（）[判断题]*对