管理员实用手册

巴州党委协同办公平台培训教材泛微软件新疆分公司目录TOC\o"1-2"\h\z\u一、软件基本信息3阻1、掌齿软件架构绍读3鬼2、迫围目前新疆主断要版本蝶乒3齐二、原句系统安全备惊份播览3码1、金赠备份信息说态明膀棚3考2、聋盆需备份文件仆：流忘3铺3、炊僵备份步骤更旗3婆4、啦戚恢复步骤恐产5顺三、象喉常用功能心岁6跟1、匪昆基本信息墨顿6万2、待罪门户管理停露9另3、娘筑常用功能蜡傍14吗4、谣幅其他功能雹纤20疮四、赶师常见问题分扑析茎场25旬1、没落登录常见问手题分析盼酱25掠2、梳探插件问题强消26味3、走托浏览器问题舒演28绿4、兵瞧速度问题郊柱29告5、冷穿其他问题候专30腿五、佣侍经验共享莲蝴30第1、门户：盒遍31螺2糊、功能模块肝拳34得六、糖疑服务说明庭昏37迁1冤、客服主要暗职责插辣37重2肆、客服运作雾目的谜纺38哑3石、客服服务址流程少俗39赔软件基本信孤息软件架构穗软件为B/事S架构，在堵新疆地区主康要应用数据急库为：sq熟l2000弓、sql2砌005、o察racle是数据库。内目前新疆主晶要版本两ecolo条gy-软4.500云.0124苏+KB晌系统安全备羞份志备份信息说肿明堆数据备份分块为数据库备轰份和协同办底公软件备份医，两个文件哭备份需要同掏步，缺一不引可。孙需备份文件组：嚼数据库文件狮(2个)后ecolo捕gy和ec董ology蒸_log文秃件（有些单怕位数据库名获字不一定叫升ecolo鄙gy，则选姐择自己相对膨应的文件）绩，存放目录回：省D:\Pr倍ogram湿File墨s\Mic抱roso筒ftSQ繁LSer迈ver\M每SSQL.潜1\MSS晚QL\Da亭ta赢目录下（有凶些地区目录校在C:盘或骆者E：盘等种盘符）；炮协同办公文敢件呼WEAVE邀R，存放目阅录：D:\哑根目录下，忌有个别地区辈存放在其他碧盘符。备份步骤旁第一步咏：县停止求数据库服务吨和协同办公码服务预。放魄操作润：右击我的麻电脑逢—与管理阀—候服务和应用超程序荡—蜻服务布—跪停止数据库期服务和协同炕办公服务。右击可以停止数据库服务右击可以停止协同办公服务胸白右击可以停止数据库服务右击可以停止协同办公服务浸第二测步谨：拷贝需要翼的文件。惨挪数据下库：暂ecolo香gy和ec赞ology咐_log意伞协垄同：辉ecolo炮gy文件柄第三平步玻：启动数据怀库服务和协掌同办公服务凭（注意按顺扮序）。捷无右击可以启动数据库服务右击可以启动协同办公服务爹第四步：把奋备份的数据效拷贝到异地槽。右击可以启动数据库服务右击可以启动协同办公服务恢复步骤别第一步：停亩止数据库服晌务和协同办主公服务。悔猫操作们：右击我的卫电脑丈—酿管理间—受服务和应用跑程序爪—瞧服务就—枕停止数据库助服务和协同借办公服务。喘第二步圆：删除娃或改名原有型文件慌和研的名称嘴第三步狮：拷贝已经挪备份好的数榜据到相应位农置。松第四步：启沿动服务仿吃右击启动协同办公服务右击启动协同办公服务右击启动数据库服务常用功能基本信息隙协同办公系滩统版本信息剧随着客户部公门的成立，宰泛微新疆分殖公司将以更键加完善的制糖度为客户进坟行服务，每础月两期的期上刊将会把最茧新的版本以迁及最新的功先能展示给大殿家，如果有蹲需要，我们茂可以随时开杆放版本内的功功能，因此曾，请大家了半解自己的产争品版本，了亩解版本最新哑的功能。幸承荐点击“？点击“？”图标，查看系统版本查看协同办公系统版本抹协同办公系腰统运行状态喜协同办公胶系统都有相怒应服务支撑姻，如果服务筑停止了，协穿同办公系统乓将不能正常已访问，通过扛状态查看，束可以知道协研同办公系统衰服务是否正么常，如图：协同办公系统状态是否为已启动，如果遇到异常情况，尅重新启动该服务协同办公系统状态是否为已启动，如果遇到异常情况，尅重新启动该服务浏览器孟袜目前，浏葛览器版本比砖较多，主要证有IE5.划0、IE6少.0、IE谊7.0、I浊E8.0等检，根据协同孝办公系统的惕版本不同，赛支持也不同散，目前新疆惕系统主都支就持IE6.喘0和IE7遗.0两个版连本（简体版侦不支持），近IE8.0国只有协同办忙公系统高版采本支持（后律期在泛微期躁刊会详细说续明），因此毛我们在使用粮的时候，需造要查看浏览护器版本寿。痰步骤：打开珠浏览器肢—姨选择帮助予—猾关于Int枯ernet叉Expl别orer门户管理登陆页跟换劈第一步：点讨击门户管理挖—脂登陆页维护筐：叉第黄二敬步：在登陆赔页维护页面霜，选择断需要更改的易模板，进入欺到以下界面液。丈在背景图片报中选择由泛帅微提供的：迷然后点击保穗存。粗第蹄三椒步：继续返具回到登陆维广护页面，将疑这个你另存施为的模板后峰边的选择一化项，选中，堂然后点击保倦存。配好了，就只漂用这分三技步，你的登败陆界面将完删成切换。降L吵ogo更换歉第一步：选岭择门户管理泛中的么门户聋模板维护选择模板选择模板拳第二步：选献择模板进行紫logo替偏换背第三步：保露存，更换完骆毕。界面设计锹步骤云一揪：门户管理军—凳首页样式维金护抬—懒选择要维护译的门户界面忽步骤二：打蝶开门户，进争行设计。受完成设计后覆进行保存元素设计部步骤一：打匪开门户管理项—铲首页内容维于护选择设置元素进行界面元素设置选择设置元素进行界面元素设置常用功能人力资源床部门新建净：给系统添叮加新部门。灿步骤宵：等系统管理拐—搭人力资源兵—第组织结构送—酒组织结构难岗位新建责：给新部门果添加新的岗带位。势步骤泰：系统设置全—摇人力资源坐—避组织结构骡—蛋岗位设置供人员新建数：给部门添剪加新的人员吧。古步骤遭：我的人事酸—帅新建人员隶—且选中部门售—险右击新建培注意朗：新建的人帽员要给登录茂账号和安全马级别腰人员身调动技：人员离开巷协同办公系承统。枯步骤提：吴系统设置晚—难人力资源见—食人事管理湿密码蔽初始化厨：清空普通尿用户密码。珍步骤：洒我的人事寿—还新建人员痕—眠找到需要修找改的人签—循点击系统信棵息闸—题编辑点击系统信息点击系统信息选择编辑选择编辑流程管理练流程监控恶设置坦：此设置流程监限控人涨和监控的流围程尚添加流程监符控人压步骤：系统葛设置熟—驳工作流程虹—粥监控设置梅—墓新建求—咏选择需要监办控的流程选择监控人对需要监控的流程打钩选择监控人对需要监控的流程打钩蛛流程裤监控与习删除疑：击监控流程运两行情况或删下除流程鸭步骤赠：推系统设置艺—贵工作流程瑞—技流程监控可以选中流程，右击删除可以点开流程查看流程运行情况可以选中流程，右击删除可以点开流程查看流程运行情况流程运行处理情况流程运行处理情况收国悠注意：达流程删除操爱作不可逆傲，一旦删除欠，将无法恢练复。文档管理箱文档设置：退添加新的文长档目录新，并设置相蚂应权限织步骤：系统刻设置姓—犹知识管理刷—考目录设置知—安新建目录添加目录相对应的权限添加目录相对应的权限托文档监控便：破管理员对文亿档进行监控冈步骤：系统跳设置感—抛知识管理葵—畏文档监控选择时间后进行搜索选择时间后进行搜索皂文档删除何：何管理员删除桑不用的目录猪步骤：系统谦设置氧—锡知识管理览—腥文档监控伞—敢选择时间销—欺搜索队—羡选择不需要掉的文档宾—晶右击删除选中不需要的文档，右击删除选中不需要的文档，右击删除会注意：删除换操作不可逆我，删除后的寄文档，不能方恢复。其他功能柏licen肃se信息稳我们要常时刻关注我忧们的lic帖ense信幕息，这里主唤要要了解我英们lice达nse的授熔权数量、到宵期时间、剩须余人数等信抽息。帐步骤：拿系统设置息—刮设置中心挺—粒系统信息栏—起授权信息轿授权用户涉：协同办公峰系统注册单建位。杰识裤白别堆录码冶：授权用户释的标识，申灰请lice凭nse时用朵。纷用年哑户数疲托：授权用户合（录入用户庆不能超过授枣权用户）。亦结束日期次：授权到期总时间。驴已岔使用数量条：已经录入推用户数。见未兆可觉用数量飘：系统还可简以录入人数纲。登录前设置敌钱寨恐受信任站点辜：异建立和服务骑器之间的彼堪此信任，可巧以顺利安装摸系统需要的犁插件。碑市步骤钢：打开浏览宜器眨—占工具永—务Inter年net选项戴—足安全岛—统受信任的站母点材—由站点颠狭选择站点费猛洋选择站点输入服务器地址后添加爹局陷输入服务器地址后添加冈惭肉系统插件清仆理鸭：因为很多蚕计算机经常捉上网，会在速无形中安装痕一些其他插使件，这些插亩件很多会和跟oa需要的昌插件冲突，兰需要进行卸垃载。症360安全箩卫士，可以甘对插件进行股清理，其他遵一些软件也疼可以选中后清理选中后清理烛常见问题分径析家登录常见问亩题分析峰登录后，发仰现协同办公绵系统内容显慈示不全，会熔引起这一问绩题的主要原犁因是浏览器办的版本，现鼠在主要浏览编器版本为滤ie5.0钩/ie6.货0/ie7脸.0/暗ie8.0写。除了ie腰5.0外，朵其他几个版否本我们都可看以正常支持疑，目前ie注6.0/i允e7.0，跨都经过大量炎测试，因此唉目前建议使肠用这两个版取本。查看浏览器版本查看浏览器版本狡登录界面打宾不开，网络尼通畅的情况军下，造成这叙一问题，往梯往会和杀毒并软件防火墙权有关，目前立发现360撤放火墙会有折这一问题发归生，如果发荡生这类问题缩，请在放火糟墙中，把拦凭截清除。如果有拦截协同相关的文件，如：resin、weaver相关的名称的程序，请删除添。插件问题如果有拦截协同相关的文件，如：resin、weaver相关的名称的程序，请删除添。透信任站点：鸭插件都是从兔服务器下载遗，因此，安虽装插件必须吗设置受信任费站点，否则事，插件将会贸安装不全（蒸上文已经对情设置有了详槐细讲解）。吨插件冲突：航一般计算机管在上网过程愈中，插件会稀在你浏览过悠程中自动安良装，有些插信件可能会和架协同办公系黑统的插件冲煌突，需要对加这些插件进食行卸载（上被文有卸载说狭明）奔协同办公系欢统插件安装附。六进入系统后鞋，选择插件检下载点击插件下载按钮点击插件下载按钮有问题的插件，下载重新安装已经安装成功的插件有问题的插件，下载重新安装已经安装成功的插件插件安装完毕，会告诉你卸载的命令，如果以后有问题，尅直接运行命令卸载重装插件安装完毕，会告诉你卸载的命令，如果以后有问题，尅直接运行命令卸载重装浏览器问题胀版本问题，钳请注意使用桐的浏览器版桑本，目前推砖荐浏览器版础本为ie6直.0和ie债7.0，也掘可以尝试其涂他一些特殊面浏览器（遨富游、360腔、搜狗等）身，但是非i烟e内核的浏滚览器不可使吗用，如op布era浏览员器。家简体版：很凑多安装操作举系统的光盘吵，为了节省坛空间，易尽量压缩不逐需要的文件伶，浏览器只骆安装了简单浙的浏览功能梦，其他都给南省略，这种状浏览器会出谣现右击菜单陈显示的内容笨和协同无关校的情况，需薯要重新安装熄完整版浏览吐器，完整版抓浏览器在网任上都可以下姨载到。有问题浏览器右击菜单正常浏览器右击菜单有问题浏览器右击菜单正常浏览器右击菜单速度问题坏在膜协同办公系屯统操作过程触中，有时候享会出现速度纯慢的问题，竟使用者第一俱反应都会以爱为是协同办棵公软件的问中题，其实，顾造成速度慢角的问题会有圾多种，我们未逐一进行分善析。坦原因一：雾局域网方面苦，局域网插内，如果有膛人使用下载翻软件，就会防造成速度过汤慢，建议在壤上班工作期疫间，禁止使诵用下载工具末进行大量下鲜载。筑原因二：局叶域网内有机肥器中毒，会俗大量给各个释计算机发包疏，造成网络固堵塞，访问使速度过慢。疫原因三：计描算机本身配翼置不好，速戚度不快。曲原因四：服朗务器长时间芦没有重新启谈动，win秀dows操肢作系统，一袋般几个月后悟需要重新启赤动一次。诸原因五：服坏务器本身中覆病毒，造成关客户端访问序速度过慢。慕原因六：服睁务器本身配腊置不好，但劲是应用发展臣较快，服务感器硬件更新站没有跟上。研原因七：软质件本身优化足不好，文件纯处理慢。其他问题摆visa系多统白：很多地区旨用visa约系统，由于饥对系统的熟饥悉程度不懂蛇，很多人不钳会对其设置咽，插件装不炮上，系统无葱法正常使用三，解决一问碗题，我们可右以在启动的杠时候进入带净网络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