旅游动机的激发

导游专业教学资源库TourGuideProfessionalTeachingResourcesDatabase秦皇岛职业技术学院主讲教师孙金红旅游服务心理3.2.3旅游动机的激发导游专业教学资源库TourGuideProfessionalTeachingResourcesDatabase激发旅游动机的目的导游专业教学资源库TourGuideProfessionalTeachingResourcesDatabase

旅游需要产生旅游动机，旅游动机产生旅游购买行为。所以要通过激发人们的旅游动机，刺激旅游者的旅游兴趣，促使潜在旅游者积极参与到旅游活动中去，以满足其各种旅游需要。下面从五个方面谈谈激发旅游动机的方法。旅游需要旅游动机旅游行为（一）开发有特色的旅游产品，增加旅游资源吸引力导游专业教学资源库TourGuideProfessionalTeachingResourcesDatabase1．旅游资源的开发要以自然为本为满足旅游者求真求实的心理，要尽可能的保持旅游资源的原始风貌，对旅游景点不要有过多修饰，对古建筑要复旧如旧。2．突出旅游资源的个性旅游资源的独特性、民族性、地域性等特性，是旅游资源的吸引力、生命力所在。3.要突出民族特点越是民族的就越是世界的，因此，保持某些旅游景观的传统格调，突出民族性，挖掘地方特性，有助于提高旅游资源的吸引力。比如我国少数民族的特色节日：泼水节，火把节，抹黑节，双胞胎节，古尔邦节，那达慕大会等优胜美地国家公园大瀑布印度手工艺品傣族泼水节此图片来源（二）加强旅游企业管理，提高旅游服务质量导游专业教学资源库TourGuideProfessionalTeachingResourcesDatabase1.提高旅游企业管理人员的管理水平，增强营销意识，在旅游产品设计、旅游线路安排上要合理、新颖。2.提高旅游企业员工的服务意识、服务态度，在熟练掌握标准化服务程序的基础上提供更加灵活的个性化服务。3.提高旅游企业员工的心理健康水平，以人为本，提高员工满意度，因为没有满意的员工，就没有满意的顾客。（三）加强旅游设施建设，提高旅游组织接待能力导游专业教学资源库TourGuideProfessionalTeachingResourcesDatabase旅游设施的数量、规模、档次要充分满足旅游者的需要，保证旅游者进得来、住得下、玩得开、出得去。同时旅游设施还要满足不同客人的需要，因为游客是多种多样的，有不同阶层的人，有不同收入水平的人，有不同心理类型的人。比如住宿业既要有经济型酒店也要有高星级酒店渔岛乐园（四）加强旅游宣传，为旅游者提供信息导游专业教学资源库TourGuideProfessionalTeachingResourcesDatabase通过旅游宣传，可以帮助旅游者认识到旅游产品的价值，提供正面的旅游信息，改变对某些旅游目的地的态度，引导旅游者的旅游行为。充分利用各种传统媒体和新媒体的特点，介绍新开发的旅游线路、新建立的旅游设施、新的旅游项目以及景区淡季促销策略，与目标顾客群体沟通信息，激发众多潜在旅游者的旅游兴趣。（五）挖掘本地资源特色，积极开发旅游购物品导游专业教学资源库TourGuideProfessionalTeachingResourcesDatabase每个地区都有自己独特的地理环境、人文环境、民风民俗，旅游者到此一游，带不走景点，总想带一些特色产品和纪念品回去，赠送亲朋好友或做纪念，那么旅游企业就应该挖掘本地资源特色，赋予文化内涵，积极开发旅游购物品，满足旅游者的购物需要。迪拜购物店印度商品市场云南特色工艺品案例：能带走的秦皇岛导游专业教学资源库TourGuideProfessionalTeachingResourcesDatabase作为2018年秦皇岛市首届旅游产业发展大会的项目之一，选择在著名的集发农业观光园举办了第二届秦皇岛市旅游商品大赛，开发了“大海的馈赠”系列海产品“北纬四十度山珍”系列土特产“长城脚下是故乡”传统食品“中国第一瓶干红诞生地”的浪漫红酒系列“康体养生”系列科技产品“大美秦皇岛”