团队精神培训

团队意识1团队精神培训口才+耳人才口阝人2团队精神培训没有完美的个人，只有完美的团队个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海，才能永不干涸。“一滴水怎样才能不干涸？”

相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：3团队精神培训课程目标认识团队与群体的区别，明确建设团队的重要性和必要性，达成一致。如何正确看待自己和团队其他成员的角色，以接纳的、相互帮助心态，团结一致开展工作。培养沟通合作的意识4团队精神培训二、为什么要进行团队建设？三、团队的七个特征四、团队中角色的分析一、什么是团队？主要内容五、良好的沟通与合作5团队精神培训群体：

两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。团队：由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。一、什么是团队相互承担责任技能目标一致上下级同事之间个人技能团队互补共同目标统一价值观忠诚度团队的基本要素团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起；而团队则不仅有着共同的目标，而且渗透着一种团队精神。四个打麻将的人足球队6团队精神培训一、什么是团队下面五个类型，哪些是群体?哪些是团队?△龙舟队

△旅行团△乐队

△候机旅客

△一家刚成立的公司？？

显而易见，龙舟队和乐队是真正意义上的团队；而旅行团、候机室是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体公司≠团队7团队精神培训二、团队建设的必要性1、团队具有目标导向功能。

团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。2、团队具有凝聚功能。

任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。3、团队具有激励功能。

团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。

4、团队具有控制功能。

员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制→软性内化控制；控制职工行为→控制职工的意识；由控制职工的短期行为→转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。团队精神的作用富土康的“13跳“由团队精神形成的意识形态上的凝聚力、归属感、控制力，最终形成员工的一种自觉、自律的行为，是一种团结互助、和谐的工作氛围，更具人性化、持久性，8团队精神培训二、团队建设的必要性为什么要进行团队建设使管理层有时间进行战略性思考创造团结精神（集体精神）提高决策科学性促进员工队伍多元化提高绩效公司需要发展壮大的需要：——公司发展从业人员结构会变化，不断引进专业技术和管理人员，受的教育水平越高，他们要求在管理中有自己的发言权的愿望也就越强烈。对工作软性环境要求越大。——所有决定都由一个人说了算，从心理角度不利于团队合作发挥众人之长；从科学角度决策出现偏的可能性比较大。——技术的更新换代、竞争环境的日益激烈，这是管理一家公司所必须面对的行政问题。——个体不管他的能力如何，单独的个人由于知识和经验所限往往容易犯各种各样的错误。——而管理团队只要能够找到合适的人员组合，就能长久地管好一家公司。

我们这个的公司到底要不要团队建设？9团队精神培训特征一：明确的团队目标特征二：共享特征三：不同的团队角色特征四：良好的沟通协作特征五：共同的价值观和行为规范特征六：归属感特征七：有效授权三、团队的七个特征10团队精神培训四、团队的角色分析彩虹效应：每种色彩都为总体效果增光添彩，就如同一支团队，每个成员都在为团队尽可能发光发热。11团队精神培训

公司作为一个团队，是由不同的角色组成的。团队中一般有八种不同的角色，他们是：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝集者、完善者。八种角色实干者协调者推进者完善者凝聚者创新者监督者信息者每一个人都肩负着其中多种角色四、团队的角色分析12团队精神培训优点缺点实干者具有较丰富的实践经验；对自己的工作有比较严格的要求，表现出很强的自我约束力；对工作总是勤勤恳恳，吃苦耐劳，有一种老黄牛的精神。对所遇到的事情缺少灵活性；缺少激情和想象力；对新生事物不感兴趣，甚至存在着一种本能的抗拒心理，他们对喜欢接受新生事物的人很是看不惯，常常是水火不相容。

协调者应对突然表现得沉重、冷静，遇事不慌；能虚心听取别人对工作有价值的意见和建议；他们对待事情、看问题都能站在比较公正的立场上，保持客观的公正的态度。一般情况下，他们在智力水平上表现一般，自身并不具备太多的非凡的创造力和想象力。注重人际关系，容易忽略组织目标。推进者充满活力，勇于向来自各方面落后的、保守的传统势力发出挑战。不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战在团队中表现得有些好激起争端，遇到比较冲动，容易产生急燥情绪；瞧不起别人。创新者具有鲜明的个人特性，思想比较深刻，对许多问题的看法与众不同，对一些问题有自己独到的见解，考虑问题不拘一格，思维比较活跃。他们往往给人一种高高在上，象一个救世主的印象；他们不太注重一些细节问题上的处理方式四、团队的角色分析13团队精神培训优点缺点信息者他们性格往往比较外向，对人、对事总是充满热情，表现出很强的好奇心，与外界联系比较广泛，各方面的消息都很灵通。常常给人留下一种时过境迁，兴趣马上转移的现象。说话不太讲艺术，喜欢直来直去，直言不讳。监督者他们的头脑比较清醒，处理问题比较理智，对人、对事表现得言行谨慎，公平客观。他们喜欢比较团队成员的行为，喜欢观察团队的各种活动过程。比较缺乏对团队中其他成员的鼓动力、煽动力；他们缺乏激发团队中其他成员活力的能力。凝聚者他们比较擅长日常生活中的人际交往，能与人保持和善友好的关系，为人处事都比较温和，对人、对事都表现的比较敏感。他们常常在危机时刻表现的优柔寡断，而不能当机立断。在团队中不能起到决定性作用。完善者·在工作中表现的很勤劳，做事总是持之以恒，而决不会半途而废；他们对工作认认真真，一丝不苟，是一个理想主义者，追求尽善尽美。他们在工作中，处理问题时过于注重细节问题，为人处事不够洒脱，没有风度。四、团队的角色分析14团队精神培训15团队精神培训唐僧凝聚和完善孙悟空：解决团队问题的骨干团队的绩优高手有性格用之好，无所不能用之不当，寸步难行猪八戒：活跃团队气氛对各种信息反应灵敏；关键时刻能助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面偶尔还起反面作用沙僧（白龙马）：忠厚诚实，团队调和力缺少创造力，平凡但实在，话也很少业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害创新和推进的作用实干作用信息与协调的作用这个由不同角色组建的团队，性格差异如此之大，虽然有分歧、有矛盾，但他们经过磨合，在团队中各自履行着自已职责的同时，能相互融洽，互相帮助、团结一致，最后形成了一个有力量的团队，实现了共同目标——西天取经。四、团队的角色分析16团队精神培训四、团队的角色分析人人都是孙悟空都象孙悟空这样能力强、个性鲜明，公司气氛紧张，也势必出现相互挤压、或相互推诿责任的现象，给领导和同事带来沉重的心理压力，导致管理者将难以调控，同时后勤、行政等方面将难以得到有效的保障，公司将面临人人都能做,人人都不做的两难地步！都像猪八戒这样，公司恐怕到处都是见风驶舵的人，也时常爆出“办公室恋情”或“虚报军情”的现象，公司必定难以顺利完成既定目标。将出现琐事无人做，大事做不了的，累死领导一个人的现象，公司毫无竞争能力，公司生存能力低下。人人都象猪八戒人人都象沙僧或白龙马如果缺了孙悟空这类有能力、有创新精神、有战斗力的员工，公司将面临业务发展停滞、利润低下的局面。如果缺了猪八戒，团队将缺乏协调，当领导者与开拓者产生矛盾时，将处于两难境地，同时，团队气氛势必枯燥无味。

如果没有沙僧或白龙马这样的人选，公司琐事恐怕多数时间只有领导者自己承担了……17团队精神培训启示一：每一种角色都很重要；启示二：一个人不可能完美，但团队可以；启示三：团队中的每一个角色都是优点缺点共存的，团队领导要善于用人之长，容人之短；启示四：尊重团队角色差异；启示五：合作能弥补能力不足。团队的角色分析的启示：四、团队的角色分析“没有完美的个人，只有完美的团队”18团队精神培训1、一只木桶能不能盛水，盛水量的多少取决于底座、每块板有没有漏洞；取决于底座与各条板、板与板之间的紧密程度。启示一：在公司里每个员工都是一块木板，而且每块木板都会有自已的长处和短处，也就是说公司的每个员工要能包容别人的缺点，发挥自已的优点，相互协助，密切配合，只有这样才会缩小相互配合的缝隙，达到最佳储水量。启示二：一个公司要想成为一个结实耐用的水桶，首先要想方设法提高所有板子的长度。只有让所有的板子都维持“足够高”的高度，才能充分体现团队精神，完全发挥团队作用。在这个充满竞争的年代，越来越多的管理者意识到，只要组织里有一个员工的能力很弱，就足以影响整个组织达成预期的目标。而要想提高每一个员工的竞争力，并将他们的力量有效地凝聚起来，最好的办法就是对员工进行教育和培训。公司培训是一项有意义而又实实在在的工作，许多著名公司都很重视对员工的培训。2、一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。一个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。四、团队的角色分析木桶原理19团队精神培训五、良好的沟通与合作沟通：人与人之间，通过听、说、读、写等方式，进行信息传递与接收的互动过程。

沟通内部沟通上下级之间同事之间外部沟通客户合作单位银行、其他金融机构等沟通不畅造成影响：1、团队成员之间不协调，气氛隔阂；2、人的心情不愉悦，工作疲劳感增加；3、相互之间误会增多，产生矛盾；4、工作效率低，内耗增大，成本增高；5、因沟通不畅严重的会造成经济损失。沟通方式：文件、制度、会议、交谈、电话、培训、网络、电子邮件等。20团队精神培训1）、沟通是组织的润滑济

有效的沟通能增加公司的凝聚力，营造良好的工作氛围，消除彼此之间的误会，避免产生矛盾。2）、沟通是团队、个人成功的基础沟通是永无止境的。公司成功源于沟通，美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实，共同参与，让大家都知道事实的真相。这样才能统一思想认识，从而解决问题。

通用电气公司总栽说：管理就是沟通沟再沟通英国管理学家L·威尔德认为：“管理者的最基本能力就是有效沟通”;

团队成员要有强烈的沟通意识，沟通无极限，这是一种态度，一个好的团队肯定要经常交流，需要无时不在地沟通，从目标到具体的工作细节，甚至到人际关系等等，都在沟通的内容之列。1、沟通的重要性五、良好的沟通与合作21团队精神培训2、沟通的要点

真诚、理解、平等、尊重、认同和适应。

任何一个人都不要以自我为中心，要换位思考，通过换位思考，站在对方的角度考虑问题，可能忽然间发现“哦，原来是这样”，有了理解和认同以及适应来作为沟通基础，加上尊重、真诚、平等和大家的目标一致，还有什么困难不能解决?

正如《圣经》所言：“你愿意他人如何待你，你就应该如何待人。”事实证明，这条不论过去、现在或将来都适用的人生准则，对于必须与员工相处的团队管理者来说，不仅是一条再完善不过的管理行为准则，也是管理上最适用的一把沟通“钥匙”。说简单一点，就是：

3、如何沟通？1）有效表达：条理清楚、重点突出、精确到位，以便接收者能清晰理解；2）求同存异、积极倾听，尊重对方；3）沟通是双向的，也就是说，沟通的双方都要有沟通的意识，当一方提出沟通的要求时，另一方要积极响应。五、良好的沟通与合作关于沟通技巧后面专项安排培训“换位思考”、“对等沟通”22团队精神培训合作的重要性简单地说，凝成团队的行动就是合作，我们提到的团队精神，实际上是合作的精神。从某种程度上说，合作关系到每个人的生存之道，有着至关重要的作用。不合作的后果（一）如果不合作，自我价值就得不到淋漓尽致的发挥（二）如果不合作，将会造成与组织关系不和谐（三）个人能力得到不提升五、良好的沟通与合作23团队精神培训（一）合作是一种智慧1.合作就是借助别人的力量使自己成长

合作是一种智慧，就是借助别人的力量使自己成长。不要认为成长仅仅是关系到自己的事情，当一个人借助别人的力量的时候，他可能得到更快的成长。如果一个人还没有借助到别人的力量，这可能就意味着他合作得还不够。【案例】雁阵大雁是排成一字形或人字形来飞翔的。一字形用于在风和日丽、没有压力的时候。但天气越来越凉，要飞到南方去，就要讲究效率，要人字形飞。当人字形飞时，领头雁在前面飞翔，它猛烈地煽动翅膀，在翅膀下边形成一个相对真空的环境，这样跟在它后边的一只大雁就会占领这个位置，飞行的阻力就小了。跟在后边的大雁，相继都会借助到同样的力量。这样一来，前面的大雁给后面的大雁营造了一种环境，使得它们在飞翔过程中，要克服的阻力要比原来单飞的时候要小得多。每只大雁都借助到前面的大雁的力量，唯独领头雁没有。但是在雁阵中，领头雁是交换的。那也就意味着在这个团队中，每一只大雁都借助到了前一只大雁的力量。科学家的风动实验表明，当雁阵成群往前飞的时候，它是单只大雁飞行速度的1.71倍。点评：可见，借助别人的力量使自己成长，在大雁的身上体现得淋漓尽致。

五、良好的沟通与合作24团队精神培训（一）合作是一种智慧2.合作的好处只有合作才能实现双赢或多赢

【案例】

蚂蚁的故事蚂蚁个头比较小，但腿比较多，所以很多人以为蚂蚁爬得比较快，但事实上不快。当森林大火来临的时候，蚂蚁再怎么快，也快不过大火的蔓延。但是一场大火过后，人们会发现还有蚂蚁活着，为什么呢？因为当森林大火蔓延过来的时候，这些蚂蚁会迅速地抱团，滚成一个球，滚出火场。外面的蚂蚁虽被烧死，但里面的大部分蚂蚁却保全了性命。

点评：很多时候就是这样，只有合作才有机会。

五、良好的沟通与合作25团队精神培训五、良好的沟通与合作

【案例】

螃蟹的故事生活在海边的人常常会看到这样一种有趣的现象：几只螃蟹从海里游到岸边，其中一只也许是想到岸上体验一下水族以外世界的生活，只见它努力地往堤岸上爬，可无论它怎样执著、坚毅，却始终爬不到岸上去。这倒不是因为这只螃蟹不会选择路线，也不是因为它动作笨拙，而是它的同伴们不容许它爬上去。每当那只螃蟹就要爬上堤岸的时候，别的螃蟹就会争相拖住它的后腿，把它重新拖回到海里。26团队精神培训尽管讲的是自然界中两类动物的特点，却阐明如此一个道理：掣肘，易事难为；携手处，难事可成。对我们的工作生活，也有很多有益的启示。现实生活中，人与人之间类似于螃蟹勾腿的事时有发生。有的嫉贤妒能，总害怕别人比自己强，当看到别人工作取得了进步，特别是有所成就时，就感到心里不舒服，总之一句话：我不行的，你也别行，我得不到的，你也休想。上述螃蟹的“拖后腿”，足以令某些人顾镜自照而汗颜；蚂蚁的“抱成团”看出了伟大和魅力。当一个人在生命的路途上前进时，若不随时与同伴交流，便会很快落伍。两则说是故事也是动物的本能反应，连低等动物都懂得道理，在做的各位不会明白吗？27团队精神培训（一）合作需要勇气

合作是智慧，同时合作也是勇气的一种体现。也就是说一个人敢不敢有团队精神，是一种勇气的体现。人往往做不到的是与不如自己的人合作旁观者心态

一个工人把产品的正负级装反了，如果下一个工序的工人善于合作的话，就不会是以一个看热闹、瞧不起的心态来对待。相反，他就会告诉出错员工，提醒他注意，而不是在一旁笑话别人：还有笨成这样的人，也配在这公司工作，让他错去吧。

点评：这就是典型的没有和不如自己的人合作的观念。

一个团队重要的是整体的竞争力。不要以高姿态来对待不如自己能力的员工，应该提携他，使他在一定程度上能够借助自己的力量，得到成长。同时，在提携他人的过程中，自己的领导能力也得到了成长。领导人就是领导不如自己的人，所以说，合作更需要勇气。当你知道给别人帮助对自已也是提升的时候，是否也鼓起合作的勇气呢？！五、良好的沟通与合作28团队精神培训要成为一个善于合作的人，以下几点是必须要做到的：

1、提高专业技能，使自己具备和别人合作的资本和资格。

2、提高交际沟通能力，使别人愿意接受你。

3、让自己的心胸再宽广些，这样可以多看别人的优点，多检讨自己的缺点。

4、保持足够的谦虚，骄傲自大不利于合作。

5、重视、尊重别人，要对别人寄予希望。

6、要做赞美别人，不要担心功劳被别人抢走。

7、要敢于承担责任，这样会得到更多的机会。对于个人来说，还有一块短板是必须要补齐的，那就是不好的习惯，因为它完全可以成为害群之马!五、良好的沟通与合作善于合作的人一定充满人格魅力29团队精神培训

有人和上帝讨论天堂和地狱的问题。上帝对他说：