项目管理的概念及项目过程管理

项目管理的概念及项目过程管理一、项目和项目管理◆项目的意义美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace说过，在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。不管是日常工作还是茶余饭后，人们谈论最多的事情也是各种各样的项目。项目对社会、对企业、对个人的意义都是非常重要的，所以项目管理被视为未来二十年的黄金职业也不无道理。首先，项目是解决社会供需矛盾的主要手段。需求与供给的矛盾是社会与经济发展的动力，而解决这一矛盾的策略之一是扩大需求，如商家促销、政府鼓励个人贷款消费、鼓励社会投资、加大政府投资等都属于扩大需求，这类策略是我国目前为促进社会发展而采取的主要策略；另一策略就是改善供给，改善供给需要企业不断推陈出新，推出个性化服务和产品，降低产品价格，提高产品功能，而这类策略的采用，就要求政府和企业不断启动、完成新项目来实现，这也向项目管理提出了新的要求和挑战。其次，项目是知识转化为生产力的重要途径，是知识经济的一个主要业务手段。知识经济可以理解为把知识转化为效益的经济。知识产生新的创意，形成新的科研成果，新的科研成果需要通过一个项目的启动、策划、实施、经营才能最终变为财富，否则，知识永远是躺在书本上的白纸黑字。因此，从知识到效益的转化要依赖于项目来实现，企业买专利、搞预言，最终都需要通过项目实现利润。第三，项目是实现企业发展战略的载体。企业的使命、企业的愿景、企业的战略目标都需要通过一个一个成功的项目来具体实现。成功的项目不仅能够实现企业的发展目标和利润、扩大企业的规模，而且能强化企业的品牌效应，锻炼企业的研发团队，留住企业的人才。第四，项目是项目经理社会价值的体现。大部分工程技术人员的人生是由一个个项目堆积而成的，技术人员和项目管理人员的价值只能透过项目的成果来反映。参与有重大影响的项目本身就是工程技术和项目管理人员莫大的荣誉。◆项目的概念项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。项目的定义包含三层含义：第一，项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求；第二，在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务；第三，任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。这三层含义对应这项目的三重约束--时间、费用和性能。项目的目标就是满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能（质量）上的不同要求。项目的基本属性有：奔1、一次性改；窜2、独特性饱；掉3、目标的术确定性；洞4、组织的托临时性和开券放性；副5、成果的指不可挽回性带。闻◆项目管拨理提项目管理就歉是把各种资抢源应用于目誉标，以实现腔项目的目标后，满足各方奶面既定的需征求。窄项目管理首昆先是管理，女只不过管理柴的对象很专怠一，就是项浆目；管理的对方式是目标厉管理；项目垄的组织通常添是临时性、沉柔性、扁平饥化的组织；岗管理过程贯饭穿着系统工肠程的思想；是管理的方法具工具和手段生具有先进性答和开放性，防用到多学科寸的知识和工割具。粘二、项目迈的过程管理录项目来源于轧各种需求和居要解决的问名题,人们的雕需要就是急亦待解决的问日题。项目的根实施过程一哪般包括四个功方面的工作亏：把需求归消纳成项目概纤念模型；根洞据概念模型征将项目分解某为若干个相池对独立的任粉务；完成各帝个任务；将轰各个任务的敞成果物组装消集成为项目晚的成果。秆◆项目的仗生命周期阀项目管理知公识体系里也狼把项目实施与过程分为四奇个阶段，即代概念阶段(兄Conce盏ption暖Phas馋e)、开发史阶段(De然velop港ment粘Phase开)、实施阶神段(Exe识cute庄Phase贪)及结束阶老段(Fin朵ishP往hase)桐，项目在不厦同阶段，其惨管理的内容街也不相同。因C-概念阶芹段，提出并戚论证项目是票否可行。很货多大的软件参研发公司都竞有产品预研仙部专门负责签新产品的预厉研，预研工严作包括需求响的收集、项械目策划、可李行性研究、姿风险评估以艇及项目建议才书等工作。巡这个阶段部暖需要投入的黎人力、物力掀不多，但对馒后期的影响过很大。概念维阶段的重要担性可以用一责句话概括：扇一个有价值漂的需求被策欢划成项目得史以实现无疑宿可以取得很搬好的经济效济益，而一个乔价值不大的淡项目被及时映中止却可以疗减少企业的丈直接损失。鼓所以很多企戏业更重视后柴者，IBM们公司、华为年公司采用的欧集成产品开证发（Int泰egrat漆edPr揪oduct腔Deve含lopme叮nt,简呢称IPD）露项目管理模酬式，取得的刻最显著的成新效之一就是雀花费在中途衡废止项目上常的费用明现苏减少。一般脑的招标项目来，概念阶段充的大部分工气作已经由业视主完成了。欠D-开发阶监段，对可行大项目作好开熟工前的人财封物及一切软奉硬件准备，皆是对项目的途总体策划。掉开发阶段是督项目成功实夏施的重要保醉证，其主要蛛任务是对项僚目任务和资亮源进行详尽言计划和配置棋，包括定范衰围和目标、删确立项目组坚主要成员、桶确立技术路脱线、工作分闪解、确定主巾计划、转项掀计划（费用请、质量保证塘、风险控制桶、沟通）等两工作。在项丙目管理实践朽中，策划工恋作不到位是逮我国项目管万理水平底下紧的根本原因猎，在软件开脑发行业，我挎们一直呼唤椅系统分析师滨、架构师和示IT蓝领，候却不能真正演实现软件开束发项目中工补作完全按层奴次分开的现收状，一个很描重要的原因拿是我国软件六行业高层设歪计人员还达贸不到应有的瞒策划和设计查水平，以至亏于底层的开烘发人员还要披担负一定的高设计任务。河这一点和中抖西方文化差贡异有关系，洒中国人习惯吨定性的、粗臭放式的工作它不仅仅表现毁在做项目上打，我们要善嚷于运用其他铁方面（如团当队默契）来取弥补这一缺县点。常E-实施阶是段，按项目商计划实施项际目的工作。养执行阶段是返项目生命周汁期中时间最哥长、完成的栏工作量最大备、资源消耗呜最多的阶段震。这个阶段恰要根据项目雪的工作分解验结构（WB律S）和网络土计划来组织做协调，确保报各项任务保窃质量、按时芦间完成。指特导、监督、服预测、控制每是这一时期仅的管理重点帽。实施阶段约需要项目管恳理者能够现扰场管理；及具时发现问题悄并作出决策吃；及时化解脂各项任务和禽各个成员间蜡的冲突，解坛决矛盾；及有时解决项目没实施困难，姓疏通渠道。洗这个阶段的脾管理工作需膊要是底层管傅理者完成，昏所以管理者念和项目组人抽员需要高度辆的目标认同壤感。嫌F-结束阶榜段，项目结疤束的有关工粘作，完成心库目的工作，滴最终产品成盏型。项目组舰织者要对项韵目进行财务役清算、文档塑总结、评估能验收、最终闷交付客户使护用和对项目洞总结评价。脆结束阶段的弟工作不多但崖很重要，一纯个项目成功这的经验能够盛得到复制和寿失败的教训干能够避免，芒对后续项目冻的产生很好满的影响。前雅面讲的中国往人在项目策肤划和团队默烟契度上欠缺鸡都需要通过完深入的项目掀总结和评价阅。碧下图就是从即项目生命周刑期的角度，肾对项目的C泳、D、E、辣F四个阶段墓工作内容的桥概括描述。滴按不同生命议周期阶段来也分析项目管策理的具体内踪容，可以对禽项目管理有鼠一个全面系财统的认识，狐也是一般介圾绍项目管理难的主要侧重唐点。乞◆项目的鸣阶段和里程咽碑泼1994年衔，美国St耐andis燃hGro渐up对于I商T行业84站00个项目暗（投资25搂0亿美元）霸的研究结果旁表明：项目驴总平均预算李超出量为9勉0％，进度膏超出量为1迟20％，项侦目总数的3建3％既超出圣预算，又推层迟进度，在只大公司，有贿9％的项目浑按预算、按倡进度完成。肆1999年程系统分析员绩考试下午I谎试题的第一化题也是类似饲的话题。亭造成项目周划期拖延或费丰用超过预算尺的原因很多钥，但没有好典的阶段和里监程碑划分无物疑是其中最觉重要的原因缘。下面的图扭可以形象地降说明这一点膨：丛图中，项目摘的成功需要镇走很长的路按程，从开始惭到成果完成荷之间并没有悼现成的路可道走（项目的置一次性），目如果项目经妈理追求一步拆到位而不做拉阶段划分，感因为距离目池标太远，难建免走不少的枝弯路还不容炭易觉察（不戏好比对），需当感觉到偏遍离目标的时逃候再进行校估正便走了很删多的弯路，等校正后可能病又偏离到另醋外一个方向废，同样不易矿觉察，如此膛反复，便形掘成图中这条盏蓝色的轨迹秃。如果把项蓬目的实施过躬程分为若干我个阶段，每淘个阶段都有刚标志性里程枝碑，那么，豪每个阶段都湿有明确的目赶标，虽然每腿个阶段仍免愚不了走弯路它，但由于目迅标相对较近筛，不至于绕舌很大的弯子督，这样便形扑成图中红色元的轨迹。显加然，这两条舟轨迹的长度候是不相同的川，蓝线比红第线要长出很杀多。这意味眼着什么？意党味着前者比兄后者要多花贸很多费用和档时间！意味券着项目费用煮超出预算和震进度大大拖劲延！壮做项目的人羽很容易成为盼温水里的青斜蛙，在不知引不觉中被置承于死地，要晒时刻警惕近岭期目标不明吸的风险。湖◆过程评命审屡项目的过程浆评审是质量狸保证的重要源环节，一个编很简单的道愤理--质量半是做出来的科而不是查出面来的。以软乖件项目为例寨，软件的可吗靠性取决每请个模块的可犁靠性，模块救的可靠性在状模块的的概队要设计、详哨细设计、编盈码、测试等菠环节铸成。治我认为软件奋项目需要项玩目组成员有贩最求完美的像精神和闻过供则喜的境界烘，因为软件狱是人做的，另人总有疏忽铁的时候，在钓开发过程中瘦，即使追求洽完美做出的弹软件还不可扔避免的存在抱缺陷，才勉傲强达到可以骗使用的水平猛；不用最求境的精神开发象的软件，很肤可能就不能笔使用。轧下面是一个俭软件的缺陷继产生阶段、痒缺陷修改阶辫段以及修改施成本间的关程系图，图中泡表明，缺陷础被发现并修光改越晚，修嚼改的代价越警高。需求分肺析阶段造成瓜的缺陷在产贤品发布后修拿改所要付出恢的代价是该暂问题在需求朽分析阶段就国能及时修改中所付出代价融的50－2肚00倍！这庭仅仅是一个子统计结果，沟实际上，有普些损失再发腔布了以后是坏无法挽回的薪，Wind傅ows20杏00的冲击参波漏洞所造秩成的损失就松是如此。厘过程评审的此意义就在于杏及时发现问诱题，及时纠隆正，阶段评芦审不仅是为暴了保证质量慈，还可以达插到控制项目寒成本的作用闲。CMM二灵级就有一个劲关键过程域广叫SPTO帽（Soft所wa