公共关系学试题及答案(二)

PAGE8公共关系学试题及答案(二)全国高等教育自学考试公共关系学试题（二）课程代码：00182一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.中国公共关系协会成立的时间是()P68A.1978年 B.1955年C.1987年 D.1986年2.现代公共关系发端于()P53A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期C.艾维·李时期 D.爱德华·伯尼斯时期3.公共关系传播最基本的功能是()P59A.强化舆论 B.扩大影响C.告知公众 D.引导舆论4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种()P71A.协调意识 B.调查意识C.环境意识 D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是P70()A.分析人员 B.技术人员C.传播人员 D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为P47()A.关系 B.舆论C.形象 D.观念7.C0mmunication一词在中文里可译作传播，也可译作()P45A.沟通 B.交流C.过程 D.结果8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是()P91A.媒介公众 B.名流公众C.顾客公众 D.内部公众9.“刻板印象”又称为()P100A.首因效应 B.近因作用C.晕轮效应 D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于()P113A.社会事件 B.社会问题C.社会冲突 D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为()P197A.高知名度／高美誉度 B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度 D.低美誉度／高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是()P199A.广告代言人 B.组织的机构设置C.组织的门面招牌 D.产品质量13.“意见领袖”这一重要概念来源于()P123A.两级传播论 B.“3S”论C.把关人理论 D.议题设置论l4.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是()P55A.巴纳姆 B.爱德华。伯尼斯C.艾维。李 D.马斯洛15.公共关系广告的主要目的是()P166A.推销产品 B.提供服务C.赢得经济利益 D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是()P204A.标准字 B.标志C.标准色 D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是()P168A.广告创意 B.广告定位C.广告媒介安排 D.广告效果测定18.公共关系策划的一条根本原则是()P146A.系统性原则 B.客观性原则C.可行性原则 D.灵活性原则19.整个组织形象的客观基础是()P199A.管理形象 B.产品形象C.人员形象 D.环境形象20.公共关系危机管理中的重要原则是()P219A.及时性原则 B.真实性原则C.主动性原则 D.公开性原则二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.公共关系学研究的舆论包括（）P47A.人际舆论 B.负面舆论C.全局性舆论 D.内部舆论E.正面舆论22.按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）P67A.专项业务公司 B.专门业务公司C.合作型公司 D.独立型公司E.综合咨询公司23.在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）P102A.生理需要 B.安全需要C.社交需要 D.自尊需要E.自我实现需要24.团体成员是否从众的决定因素有（）P118A.团体方面 B.个人方面C.问题本身 D.外来压力E.外来影响25.组织的形象构思与策划成功与否取决于（）P202A.心理与环境的协调与平衡 B.组织利益与公众利益的协调与平衡C.总体形象与特定形象的协调与平衡 D.计划与预算的协调与平衡E.知名度与美誉度的协调与平衡26.卓越理论的建构主要依赖于公共关系的四个模型，这四个模型是（）P224A.新闻代理模式 B.广告代理模式C.公共信息模式 D.双向对称模式E.双向非对称模式27.一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）P125A.选择性注意 B.选择性遵从C.选择性理解 D.选择性记忆E.选择性控制28.下列有可能引起危机的突发事件有（）P207A.大地震 B.传染病流行C.瓦斯爆炸 D.重大盗窃案件E.产品自身存在严重缺陷29.现代广告发展所经历的阶段有（）P177A.广告分离期 B.全面服务期C.传播分离期 D.传播融合期E.整合传播期30.危机传播模型有（）P223A.斯蒂文。芬克的阶段分析理论 B.班尼特为代表的分析理论C.伯克兰的焦点事件理论 D.卓越理论E.加强法治建设三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)31.简述公共关系的基本要素。P4132.组织公关人员应具备公共关系的基本实务知识有哪些?P7233.简述公众的基本特征。P8134.整合营销传播的方法有哪些?P17835.简述组织形象的构成。P19936.简述公共关系危机的含义和特征。P214四、论述题(15分)37.试分析追随流行的心理原因。五、案例分析题(15分)38.某公司准备搞一次开业十周年庆典活动，总经理要求