促销活动总结模板六篇

第页共页关于促销活动总结模板六篇关于促销活动总结模板六篇促销活动总结篇1活动时间是xx月xx日——xx月xx日但是实际上从四月中旬就开始了。首先是四月一整个月的1.将前期好的活动延续。在去年的十一和今年的过年期间都开展过预存订金活动受益顾客任然会继续预存同时也会给我们带来他们的亲戚朋友。不仅顾客受益我们也能锁定顾客防止了顾客的流失2.标准驻点宣传人员加强宣传力度驻点员工都必须将工作服穿戴整齐戴好工牌这样可以使顾客对我们产生信任感不会认为我们是挂羊头卖狗肉。另外宣传不再是守株待兔而是主动出击。发宣传单页给客人并详细介绍活动内容。3.针对不同的小区主推的活动力度也不同。老社区主要是以以旧换新活动为主鼓励客人现场交旧并一次性办理交旧登记客人一旦交旧为少费事和顺利拿到以旧换新费用都一定会到卖场购新的。新社区以预存订金为主新搬入的客人都是要装修要结婚的一次性会购置全套家电就让客人预存订金不仅可以翻倍使用而且还能现场领取赠品优惠多多。其次是xx月xx日——xx月xx日的卖场活动每天都是从早上8:00一直营业到晚上12:00左右。xx月xx日是亲朋友好友和会员的团购夜4.30是驻点社区的团购夜5.1是万科业主的团购夜只要凭有效证件就可以领到打折卡一张。另外加上家电参谋全程陪同购物帮助客人选择适宜的家电为顾客争取最大的价格优惠和赠品力度。为了能更好的效劳顾客分散人流卖场增加了多处收银台发放赠品处、打包处、办理会员卡处、套餐接待处也分了不同的地点。这次我被安排在套餐接待处主要任务是假设有人来买家电套餐就马上给家电参谋打。因为顾客很多家电参谋们手头都有不少的单子实在是分身不暇这时候经理假设批准了就可以由我来接待。1.秉承公司的经营理念“创新经营贴心效劳”。在接到有人需要家电参谋的时候最短时间联络到家电参谋为客人效劳假设联络不到立马顶上事先经经理批准不能让客人久等。因为我们也是经过长期培训的在做不到最好的情况下做到顾客满意是我们的宗旨。2.配合各个部门顺利的完成销售和效劳。因为人太多了每个柜台、收银台还有总台都挤满了人。在等待客人缴费的期间发现有客人与客人、客人与收银员之间产生细微的摩擦就主动上前劝阻使收银手续的办理更加流畅虽然只是接待购置家电套餐的客人但是接待台摆在总效劳台旁所以当有人来咨询也会主动帮助效劳台接待分散人流量使工作更好的开展。3.做好每一笔销售不让顾客流失。虽然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立马询问资质久的员工、柜长和经理千万不能自作主张。搞不定的单要申请资但是也要视情况而定假设客人要求过分了超出了底线也只好跟客人说抱歉了。这次xx活动搞下来人确实有些累不过也学到了不少的东西还是值得的。以上是我活动期间的个人总结不当之处敬请谅解促销活动总结篇2一.活动目的：1.母亲节的由来：母亲节最早是古代的希人和马人都会举春季节日，以表达他们对母亲神的崇敬，后来，在中古世纪的英国，大致在每的二月底至四月初的四旬斋的第四个星期日，就是母亲日。那一天，长大的孩子，必须带着物回家，送给自己的妈妈。在美国，最早关于母亲节的记载是18xx由茱丽雅所提出的，她建议将这一天献给“和平”，并在波斯顿等地举母亲节的集会。19xx，费城的安娜为发起订全国性的母亲节而活动。她说服她母亲所属的西维琴尼亚州的，在她母亲____二周的忌日即五月的第二个星期天，举办母亲节庆贺活动。之后，安娜和支持者们开始写信给部长、企业家和政治家，要求订全国性的母亲节。威尔生总统亦于19xx发表官方声言，让母亲节成为全国性的节日，就是每五月的第二个礼拜天这一天。2.活动目的：提升当日营业额。争取新顾客，稳固顾客。树红屋真情效劳、用心品质的安康企业形象。二.活动时间：20xx年5月14日三.活动主题：红屋“母亲节我最想对母亲说的一话”活动四.活动内容：因为母亲节的节日性，优惠套餐也容许以提升销，但出于企业形象建立等长远益以及顾客感受考虑促销活动应以感情诉求为主。在母亲节当天对所有同母亲一同来就餐的顾客都送一张母亲节贺卡和一支康乃馨。顾客可以现场在贺卡上填写为母亲送上的祝福，可以由效劳人员在店内为其播送祝福语。注：a活动仅限与母亲一同来的顾客，无论纪大小。详细由效劳人员观察询问。允许多送但允许过任何一位来就餐的母亲，否那么会使顾客产生满。b播送人员语气语调务必恳富含感情，可有敷衍走形式情况发生，负责会使顾客感到为难和被戏感觉。小学生相对而言比较适宜。c配合《世上只有妈妈好》等歌曲伴奏读效果比较好。五.活动宣传：1.文案题目：红屋“母亲节我最想对母亲说的一话”活动2.文案正文：母亲节，你为母亲准备么礼物?其实，你真的用为此大伤脑筋，因为最能让母亲快乐的事莫过于全家人的团聚与平安。送上一枝盛开的康乃馨，送上一真心的祝福，一顿可口而轻松的团聚饭，就是对妈最好的礼物。这一红屋都为你准备好。您送给母亲最贴心的祝福，红屋送您最贴心的效劳。3.宣传方式：PoP宣传海报，条幅。.费用预算1.根据三家店三月份人潮统计分析^p：中山店周日最高人潮326人，平均人潮288人延安店周日最高人潮250人，平均人潮196人闽江店周日最高人潮232人，平均人潮196人其中，周人潮多数情况下较周日人潮要多。另外一部分人倾向于母亲节在家吃饭。我们闽江店顾客的重要组成部分儿童没有强的意识和足够经济能与母亲到红屋就餐。因此，本着促销用品能短缺及节约的原那么由各店经预估人潮。我个人认为中山店发放康乃馨150支、贺卡100份，延安店发放康乃馨80支、贺卡100份，闽江店发放康乃馨90支、贺卡100份。贺卡剩余可以存放，康乃馨保存期短，如出现大剩余可送出或由效劳人员在店门口售卖均可。2.促销本钱预算康乃馨批发价大约在每打9元左右，每打12支。费用在300元以下。贺卡根据质同批发价大约在0.5至1.5元左右。但出于宣传效果考虑贺卡应有红屋标志并且较为精巧具一定保存价值。费用应该可以控制在300元以下。总费用可控制在600元左右，促销本钱较低。“游子吟：慈母手中线，游子身上衣，临行密密缝，意恐迟迟归，谁言寸草心，报得三春晖。”、“世界上一切荣耀和骄傲都来自母亲”、“妈妈你在哪儿，哪儿就是最快乐的地方”、“世界上许多事物都是假的，空的，而母爱却是真的、永久的、不灭的”;美国国会19___年5月7日通过决议，确定每年五月的第二个星期天是母亲节。母爱是无私的，更是没有国界。母亲一生为养育儿女呕心沥血，付出的最多。这一天正是提醒每位做儿女的要永远记住母亲的辛劳和养育之恩。为了纪念这个温馨的节日，人们一般都以赠送康乃馨来表达对母亲深深的爱恋，康乃馨是母爱之花，它是慈祥、温馨和真挚的代名词。在国外在这一天康乃馨是花市里的俏销货，其销量是非常惊人的。20xx年2月初，我作为应邀作为筹划人协同筹划组对我市进展了一次大范围及详细的市场调查，规划方案《母亲节促销活动方案》。通过两个星期的.调查，我们发现：在母亲节期间的主要消费群体是25—45岁的，约占55%;其次是18—25岁的消费群体;而45岁以上的消费群体也占到了将近3%;消费者购置花卉的数目组合以1支、3支、6支、9支、12支、33支等数目为主，大约占到76%;市内其他花卉销售商在母亲节期间根本没有什么较大的促销活动，即使有也只是针对零售花店的通路促销，更多的花卉销售商及花店采取的是自然销售，从业人员营销观念比较落后。市内人们经常光临的场所如电影院等虽然每年也搞活动，但不外乎幸运抽奖、降价优惠等形式，内容千篇一律，没有新意，而且活动宣传乏力，不到位，效果不佳。另外，在受访人群中，有56%的消费者认为每年都送康乃馨缺乏新意，不能将母亲节温馨长久留住，希望除赠送康乃馨以外，能赠送其他更时尚更有保存价值的礼品。显然，消费者的需求意味着宏大的商机。通过这些资料的搜集、整理、判断、分析^p后，我们首先提出了重新定位公司目的消费群市场的草案：A类消费群：25—45岁的消费群，此类消费者都是母亲节康乃馨消费的主力人群。此类群体或是处于事业的起步期、上升期，或已事业有成，由于性格、年龄、偏好、收入、环境、习惯、价值观等原因，使得此类群体显得心态尤为成熟，能深切体会到做母亲的疾苦。B类消费群：45岁以上的消费群，此类人群虽然对新事物的承受程度不如年轻人，但由于每年母亲节气氛的影响，在整个花卉消费群体中已占有3%的比例，说明其时尚心态渐起，是一支易被“感化”的群体，假设其儿女可以推波助澜，媒体广告刺激到位，那么此类消费群可能成为一只“绩优股”，升值潜力很大，而且也是一个值得关注的社会现象。c类消费群：18—25岁的消费群，他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，喜欢梦想，能快速承受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。她将是影响B类消费群的一支“伏兵”，即不能放弃，而是要有针对性的进展市场推广。该草案采取了“抓两头带中间”目的市场定位：即通过对A类消费群和B类消费的重点诉求，带动c类消费群的积极参与。A类消费群的消费意识最强，需求最大，是主要目的市场，也是广告的主要对象。B类消费群虽然需求较小，但假设购置欲望被激发出来，也是一个不小的市场，而且其社会影响对公司的品牌建立将非常有利。该草案的提出获得了董事们的一致好评。通过调查我们还发现：康乃馨已经是母亲节的常规礼品，但如今人们已经不仅仅满足于赠送康乃馨。康乃馨代表着温情，代表着温馨，但由于其物理属性，只能保存数天，而真挚的亲情需要永久与执着，显然，只能保鲜数天康乃馨承载不了这层信息。因此，消费者需要一种能承载着永久的亲情、代表着执着信息的礼品。这种礼品需要时尚，需要创新。珠宝饰品是较好的承载体，但其几千元、上万元的昂贵价格只能使手头拮据的年轻人望宝兴叹。到底这种载体应是怎样的呢?我们发现，如今正流行一种代表着中华民族深化文化内涵且历史长远的手绣品：十字绣。“十字绣”(crossStitch)产生于中国的唐代，在明清时代尤为盛行，和中国传统的很多绣法不同，它非常地简单易学，不管男女老少都可以轻而易举地掌握它，即可长久保存，还可享受到DiY的乐趣，于是乎广泛的在年轻人中流行开来，应是我们寻找的理想的载体。同时，由于十字绣是从远古传下来的女红手艺，这样就为她与母亲节的结合找到了一个巧妙的切入点，即这个针对母亲节的礼品就叫“亲恩绣”(结合市场时尚理念还可叫“亲恩秀”或“亲恩show”)。她不同于市场上销售的十字绣，我们赋予了她全新的内涵：“‘亲恩绣’SHow出母亲节，亲恩不能忘怀，饮水要思”，寓示着亲情的执着、长远。而且“亲恩绣”本身就是一个很好的卖点。于是，我们当即就此提出了另一草案，为公司开掘出的产品进展概念更新及重新包装应市，这次草案的提出，获得了董事们的一致认可，并要求我们即刻针对所重新定位的消费群、新开发的产品制定详细的促销活动方案，及尽快施行。促销活动总结篇3对于即将进入社会的大学生来说，兼职和社会理论应该是必不可少的课程。一方面可以赚取一定的生活费，进步自立才能；更重要的是可以获得珍贵的社会时间经历。目前，最好找也最适宜的兼职有两个：一家教，二做临时促销员。相对于家教而言，做促销员更能锻炼人的才能，其接触的人多，同时很好的考验了应变才能和反映才能。在各种促销员中，我认为数码电视类的促销更具有挑战性，也可以更好的展示个人的才能。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员，在此期间吃了不少苦头，但也学到了很多东西。首先我来说说做兼职的最好时间和找兼职的最正确途径。大学生做兼职的最好时间是大一下学期到大三的上学期之间，这段时间学业不是很重，又不会面临考研和找工作的压力，只要合理安排好时间，对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的最正确途径是通过同学或学长的介绍，找中介公司时一定要找正规的〔90%的中介都是骗人的，所以一定要搞清楚公司是否正规在交中介费〕。在做促销员的过程我们需要注意以下几点：1、勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种原因导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人才能的兼职。原因大致有以下几种：为人内向，不善言辞；相貌不好，不敢尝试；担忧才能，患得患失；自尊心过强，害怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信〔尤其是内向的同学〕，我想找工作过程中也是差不多的吧！2、学会忍受。作为85后的大学生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母长辈包容了我们很多的缺点和错误；在学校，同学之间也可以有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进展定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们肯定会有很多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批评我们的时候，要虚心承受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。3、注意细节。我们大学生在刚接触社会的时候经历缺乏，很多人大大咧咧的，不注意细节，这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要经常的接发短信，在给顾客介绍产品的时候最好不要接，假设是非常重要的，一定要给顾客解释清楚，给予他们足够的尊重，否那么这个顾客十有____会立即转身走人。其它的如促销员一般的情况下在上班的时候是一直站着的，大家也要注意一下，不要没顾客时就坐在沙发上，而且很没有坐姿，被公司检查的人发现了，可能你离走人已经不远了。4、努力学习。作为临时促销员，无论是对产品性能的理解，还是应对顾客的技巧经历，都会有很大的缺乏。这时，我们应该积极的想向正式的促销员学习，即使站在你面前的是一个高中生，甚至是初中生小学毕业生，也不能因为对方的学历比你低而不愿请教他。任由自己不懂的问题积累起来，使得自己的才能的不到进步，时间长了你很可能被其别人给挤掉。我有同学就因为这样被挤掉了，把一天八十的工作〔在武汉一般的临时促销员在35-50之间〕拱手让给了别人。我们也应该积极理解各个商场的工作程序，如怎么开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、给顾客调试机器等等。这样一旦正式促销员有事分开柜台或上中班上午不上班或过年时需要你顶班时，你就能马上顶上去，这时你的价值就会大大的增值，对于你长期在这个公司做很有好处。5、吃苦耐劳。做促销员本身就是一个很苦很累的活，做临时促销员因为开始没经历，更需要付出更多的精力。而我们大学生还有自己的学业，假设不能吃苦耐劳，最好不要找兼职。平时上班的时候可能会经常到不同的卖场，我们不能因为从学校到卖场需要坐一个多小时的公交车就晚到早退，由于临时促销员都是在销售旺季上班，有时候会晚点下班是很正常的。遇到这种情况不要抱怨，也不能影响工作时的情绪，否那么你也可以另选东家了。6、搞好关系。临时促销员工作的好坏都是正式促销员说了算的，因此，一定要与正式促销员搞好关系。对于他们的批评要虚心承受，产生误会时要尽量解释清楚，不要和他们争执，因为与正式促销员高不好关系而被辞退的人很多。而商场的经理、柜长和其他品牌的正式促销员也要搞好关系，这会使你在实际的工作得到很多的帮助。即使是和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系，免得被给“小鞋”穿。促销活动总结篇4本次活在时间从xxxx年9月23日到xxxx年10月7日，共15天活动时间，总销售额100000元，环比增长率5%，除去节日期间8%的自然增长，实际增长率也到达了28%，超过了活动前5%预计增长目的。活动时间安排紧紧扣住中秋假期情况，同样在6日至8日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式延续到10月4日。本次活动前期宣传费用，10月1日《××刊》封底整版1000元，展板和9展架1000元，宣传费销售占比1%从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。礼品发放数量比实际估计数量减少30%。在6日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销形式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强结合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日红楼百货中国联通强强结合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进展了宣传，同时“强强结合”也让消费者感受到了实惠。从以上情况来看1、媒体选择：本次活动在媒体平台选择上存在缺乏，4日广告宣传打出，5日(周六)销售比上个周六却下降17.6%，在中秋前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目的群体偏离性。我们主打的是时尚休闲口号，目的定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目的群体共性。2、缺乏方案性：促销活动是在时间的迫使下组织施行的，虽然具备了一定市场根底，在单个活动或企业总体开展方向及年度规划上存在较大偏向。单次活动对企业品牌积累上轻那么无力可施，重那么影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。3、营利部门与非营利部门工作协调性差：各楼层专厅促销活动，不能定期反响给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动方案拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。4、活动执行力差：一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动施行重要性，即使再好的策略，没有人去施行，他还是等与零。员工对活动的促销知识理解不够，缺少效劳热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的。5、前瞻性和时尚性表现不够：企划部成员应常走出去，理解最新市场信息，做好信息归整，并多理解时尚前沿时尚资讯。以上就是对此次活动的总结，希望大家汲取教训，以后做的更好。促销活动总结篇5一、活动目的：中秋节、中国传统三大节日之一，国庆节、国定的长假。本次活动为“中秋篇”与“国庆篇”。中秋篇围绕“中秋情浓意更浓”这个活动主线，全力突出中秋节的“团聚”“情意”“礼品”三大节日特征，利用极富人情味的活动来打动消费者。而国庆篇那么以“欢乐国庆欢乐颂”为主线，分“幸运”“实惠”“会员”“时尚”四个系列进展，通过国庆系列商品促销活动，我们将力求既争取商品的销售顶峰，又赢得个性化的商品口碑、价格口碑，从而真正做深做透我们的节假日市场。二、活动时间：20xx年9月23日——20xx年10月8日7号就完毕了国庆长假，而中秋送礼，吃团聚饭更是在6号之前的事，所以此次活动的时间定为以上的时间。三、活动主题：“同喜同贺中秋国庆，同欢同乐精彩华联”四、活动内容：中秋篇：“欢乐中秋，情浓意浓”〔本来想做欢乐中秋礼品展的，但总觉得没有一种气势。〕“欢乐在华联，情浓意更浓”1、20xx年中秋美食节——月饼展结合美食节举办“名月贺中秋——名牌月饼大联展”，集中推知名牌月饼厂家各具特色、口味各异的新款月饼。2、20xx年滋补保健品节中秋节历来就是保健品的销售旺季，尤其是经过近几年保健品广告大规模“送礼送安康”的宣传，中秋节送礼选择保健品的消费者已越来越多，从另一方面看，由于保健品具有相当丰厚的利润空间，故而供应商无论是在促销，还是在配合上力度都是应该相当大的。因此，充分整合各保健品厂家的中秋促销活动，开展一届滋补保健品节，一方面可以有效降低促销本钱，另一方面也可以有效刺激保健品在节日期间的销售。3、20xx年名酒名特产荟萃展中秋节本来就是酒的销售旺季，再加之国庆婚宴顶峰，酒的消费潜力相当大，因此通过开展名酒名特产荟萃展可以进一步刺激酒销售额的增长。〔烟不让做活动，我们可以用烟、酒、保健品等做成礼篮，再降价销售，便可以防止。〕4、“华联送情意，中秋礼上礼”凡在本超市购月饼或滋补品满200元，即送精巧礼品一份。〔礼品建议为红酒、打火机等时尚物品〕国庆篇：“欢乐国庆欢乐颂，华联大礼乐翻天”1、“欢乐幸运颂”幸运转盘转不停，大礼连连送！凡在本超市购物满66元以上的顾客皆有转动幸运转盘一次的时机，132元两次，以此类推！可得到指针指中的相应的奖品。2、“欢乐实惠颂”国庆7天假，每天推出一款超惊爆价。让顾客能感到实实在在的实惠。3、“欢乐会员颂”推出数百种会员商品，让会员能感到，拿会员卡与不拿会员卡有本质的不同。让不是会员的顾客看到会员的好处，也想成为我们的会员。要让华联的会员卡变成随身必带的物品之一。4、“欢乐时尚颂”时尚家纺又送礼，开心赠券送不停！凡在家纺购物满100元，便可得到20元的家纺购物券一张。购物200元可得到两张，以次类推！〔建议：家纺还可以针对国庆婚庆高潮，以套餐形式刺激新婚夫妇成套购置。〕五、活动配合：采购处：与供应商洽谈活动、赠品的相关适宜。营运处：场地、地堆的提供。企划处：场地的布置，dm的制作与发放，活动的监视执行。促销活动总结篇6X月X日圆满完成了“XXXXXXXX”七夕促销抽奖活动。本活动得以公司领导的支持，以及各位同事们的齐心协力。获得较好的效果。对本次促销活动作个总结，详细情况如下：活动时间：XXX活动主题：“XXXXXXX”活动对象：全市市民活动方式：降价打折买赠卖场形象：卖场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，以使衬托出浓烈的节日气氛。奖品提早购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”宣传方式：报纸〔4月19：晨报整版;4月20日晚报整版;〕，单页夹报〔4月21日夹报2万分〕，张贴海报〔500张〕，发放宣传单〔1万张〕，拱门，场内宣传分析^p说明：此次活动获得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动气氛，提早将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购置欲。总结：A。业绩统计上看，本次促销没有到达预期效果，预计活动期间营业额100万，实际售卖63万，达成率仅63%。客流统计，较为理想的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天，客流分别为：213人、248人、340人，活动其他期间客流较为平稳，平均120人次/天。原因在于：1。宣传时对九开家居没有名确的凸显，导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站;2。宣传的时效性没有到达，一个是宣传时间段，所有的宣传都是在活动前3天开始的，有的甚至于活动同期，再者宣传的时间没有提早预留出来，活动内容的宣传至少要提早3—4个周，应当给顾客一个理解过度的一段时间;3。宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角;4。商品摆放不够突出特点，营业员的效劳意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。虽然，在活动之前举行过统一的营业员培训的，但是效果不佳，在整个活动期间，我们的营业员大部分没有进步效劳意识，效劳质量未有提升。除了效劳员自身素质不够高以外，商场的培训不到位，培训除了正式的