办公室管理部门推行TPM

TotalProductiveMaintenanceOFFICE

办公室1第一页，共二十四页。

ProcessCertificationQCPCRootCause/CorrectiveActionSet-UpReductionStandardWorkMistakeProofingMarketFeedbackAnalysis6SQualityClinicActivityTotalProductiveMaintenance

ACEOfficeQualifyingLevel

TPM2第二页，共二十四页。

程序验证全面性生产维护质量诊断程序图表根本原因修正行动减少生产准备标准化作业防误措施市场反馈分析6S质量诊断活动全面生产性维护ACE办公室合格水平

3第三页，共二十四页。TotalProductiveMaintenanceisanequipmentmanagementstrategythatimprovesequipmentefficiency.全面生产性维护是一种设备管理策略以提高设备效率。Or,inotherwords...Treatingtheequipmentlikeitisyourown!或者，换句话说…….对待设备就象它是你自己的一样！TPM全面生产性维护4第四页，共二十四页。TPMKeyConceptTPM的重要概念Leftneglected...EquipmentBreaksDown如果不重视…设备很快就会坏TPM’sfocusistopreventproblemsbeforeequipmentbreaks.TPM的焦点是要在设备出故障以前防止问题出现。Inthepast,maintenancefocused

on

fixingequipmentafteritbroke.过去，维护工作总是集中在设备坏了以后对其进行修理。5第五页，共二十四页。TotalProductiveMaintenance

isaNewWayofWorking

全面生产性维护是一种全新的工作方式TPMAttitude:TPM态度：“Weareallresponsibleforourequipment.”“我们所有人对我们的设备负责。”OldAttitude:过去的态度：“Ioperate,youfix.”“我操作，你修理。”“Ifix,youdesign.”“我处理，你设计。”“Idesign,youoperate.”“我设计，你操作。”6第六页，共二十四页。Afailureisjustthetipoftheiceberg!HiddenDefects隐藏的问题Failures故障Wear,play,slackness,leakage,dust,dirt,corrosion,deformation,adherenceofrawmaterials,surfacedamage,cracking,overheating,vibration,noise,andotherabnormalities.磨损、松驰、泄露、灰尘、污垢、腐蚀变形、原材料粘黏、表面磨损、裂缝、过热、震动、噪音及其它不正常现象。TipoftheIceberg

冰山的顶端7第七页，共二十四页。ComponentFailure部件失灵TypicalCausesofEquipmentBreakdown

典型的设备故障原因Failuretoreplacetoner更换墨盒失败Paperjam卡纸Iwonderwhat’sgoingtofailnext?我想下面还会出什么问题呢？Dirtandcontamination灰尘和污染Outofpaper缺纸8第八页，共二十四页。TPMBenefitsTPM的益处Reducedmaintenancecosts减少维护费用Breakdownmaintenanceis10timesmorecostlythanplannedmaintenance故障维修费用是有计划进行维护费用的10倍以上Enhancedsafety提高安全性Findexposedwires,openbelts,missingguards,loosehardware发现暴露在外的电线、松开的安全带、缺少防护、松开的部件Reducedwaste减少浪费Preventslossoflubricant,compressedair防止润滑油、压缩空气的浪费Improvedquality提高品质Equipmentmorecapableofholdingtolerance设备抗性增强Lessdowntime,longerlife缩短停工时间，寿命更长9第九页，共二十四页。TPMQualifyingCriteria(BusinessProcess/Office)ACEElementAwarenessTrainingforallemployeesEquipmentassessmentA,B&CPMplanfor100%ofcategory“A”equipmentWhat’sAheadBRONZETPMCRITERIAImplementPMPlanTrackdowntimehistoryforvitalmachinesProcessManagementIdentifyKeyProcessesIdentifyWasteEliminationOpportunitiesQualifyingAwareness&Baseline10第十页，共二十四页。TPM合格标准

(商业程序/办公室)ACE内容认知培训，针对所有员工A,B&C类设备评估所有“A”类设备的PM计划前面是什么？铜牌TPM标准执行PM计划追溯重要机器的停工历史记录程序管理确定关键程序确定浪费消减方法合格认知&基线11第十一页，共二十四页。SullairSafetyLockout

ProgramProcedure

寿力安全设备锁定计划程序LockoutProcedures:锁定程序：Actionsnecessarytolockoutapowersourceofanymachinetoberepaired,servicedorset-up,whereunexpectedmotion,oranelectricalorotherenergysource,wouldcausepersonalinjuryorequipmentdamage.在任何机器的电源需要修理、维护或准备的地方都必须进行锁定，否则意外的动作或其它电源将会引起人身的伤害或设备的损坏。LockoutTag:锁定标签12第十二页，共二十四页。WARNING警告NEVERACCEPTLOCKOUTSKEYSFROMANYONE.决不要从它人处接受锁定设备的钥匙。THEASSOCIATERESPONSIBLEFORAPPLYINGTHELOCKORTAGISTHEONLYPERSONAUTHORIZEDTOREMOVETHELOCKORTAG.唯有经授权负责运用锁或标签的人员可以拿掉该锁或标签。Lockout/TagoutReview:锁定/标识检查13第十三页，共二十四页。ACTIONITEM1:

AssessAllEquipment

活动内容1：评估所有设备By“Equipment”wemeananymachinethatwasacapitalexpenseandhasadepreciativevalue.Oranymachinethatisimportanttoyourcell.所谓“设备”是指任何花费了资金并会贬值的机器。或任何对你的部门重要的机器。WeCategorizeallEquipmentbasedonhowUniqueandCriticalitistoensurewefocusattentionontherightequipmentfirst.Payspecialattentiontobottleneckequipment.我们根据设备的独特性和重要性对所有设备进行分类，以确保我们的注意力首先放在正确的设备上。对瓶颈设备给予特殊的关注。14第十四页，共二十四页。?ACTIONITEM1:AssessAllEquipment(cont.)

活动内容1：评估所有设备（待续）CategoryA:

Criticalequipmentforwhichanalternatemachineisnotfeasible,because:A类：不能用其它设备替代的关键设备，因为：Noalternateexists,or无替代设备，或Thealternateisusuallyunavailableduetoutilization,or该替代设备通常正被使用而不能获得，或Itwouldbetoocostly/timeconsumingtotransitiontothealternate太贵/需花太多时间进行替换CategoryC:EquipmentforwhichitisrelativelyeasytofindareplacementoralternateC类：相对容易用其它设备替代的设备Includesmostoff-the-shelfequipment包括最常用的设备Typicallycost<$2,500费用低于$2,500Standardspareparts(likedrivemotors)areavailableoff-the-shelf可获得的常用标准备件（如驱动马达）CategoryB:

Allotherequipment/machinesB类：所有其它设备/机器15第十五页，共二十四页。Inadditiontomachinecategory,createatablelistingallmachinesandadditionalcategories,suchas:

除了机器分类，还应作一表格列出所有机器和附加类别，如：Itemdescription/IDnumber物品描述/ID号Category种类ItemOwner物品主人Identifyequipment’stitleholderanda“local”ownerifappropriate确定设备名义上的拥有者及一“本地”主人，如有必要的话Departmentmanager’ssignature部门经理的签名ACTIONITEM1:AssessAllEquipment(cont.)

活动内容1：评估所有设备（待续）DepartmentManagerCategoryA/B/CListA/B/C类清单CopierEpsonPrinterAirconditionerPersonalComp.PersonalComp.PersonalComp.PersonalComp.BCACCCCUserNameUserNameUserNameUserNameUserNameUserNameUserNameCo.NameCo.NameCo.NameCo.NameCo.NameCo.NameCo.Name435653217e76544082318921802345

Item物品ID#Category类型TitleHolder名义主人LocalOwner本地主人16第十六页，共二十四页。Example:OfficeEquipmentAssessment WorksheetTotalProductiveMaintenance,OfficeEquipmentAssessmentWorksheetNote:Evaluationformachineonly.NotfornetworksEquipmentnameDept.EquipmentID#ResponsibleIndividualProductivity1.Howoftenistheequipmentusedeachday? 80%orabove 5 50-80% 3 50%orbelow 22.Istherebackup/alternateequipmentavailable? No(oneofakind) 5 Yes(anotherdept.) 3 Yes(indept) 13.Towhatextentwillafailureofthisequipmentaffectotherofficeprocesses? Scess 5.Dootherprocessesrunthroughthisequipment? Scesses 4 Onlyaffectsthismachine 14.Towhatextentwillafailureofthisequipmentaffecton-timedelivery? Decisively 5 Somewhat 2 NotSignificantly 1Quality5.Howwilltheprocessesrunonthisequipmentaffectfinalqualityofthe Decisively 5finishedproduct/service? Somewhat 2 Notsignificantly 1Maintenance6.Whatistheaveragemonthlycostofrepairstothisequipment? $1000ormore 5 $0-$1000 4 ServiceContract 27.Whatistheaveragetimeittakestorepairthisequipment? Over3hours 5(Helpdeskresponse,ifapplicable) 1-3hours 4 0-1hour 2Safety,Environment,Housekeeping8.Dosafetyenhancementsneedtobeapplied?Doestheequipmentneedahousekeepingschedule? Bothanswersare“yes” 5 Oneansweris“yes” 3“A”Machine: 32-40 noneareyes 0“B”Machine: 22-31 MachineCategory: TotalScore:“C”Machine: 21orless 17第十七页，共二十四页。范例:

办公室设备评估

工作表全面生产性维护,办公室设备评估工作表注意:仅用于机器评估。

不用于网络系统。设备名称部门设备ID#负责人员生产力1.该设备第日使用有多频繁? 80%或以上 5 50-80% 3 50%或以下 22.有可用的后备/替代设备吗? 没有(其中一种) 5

是的(另一部门) 3

是的(部门内) 13.该设备失灵会在多大范围内影响其它设备? 阻滞了整个部门的运行 5.其它设备的运行经过该设备吗? 减慢了其它部门的运行 4

只影响到这台机器 14.该设备的失灵会在多大范围内影响正在进行的发送? 很明显地 5

有些 2

不明显 1品质5.该设备的运行将怎样影响产品/服务的最终品质? 很明显 5

有些 2

不明显 1维护6.每月花在修理该设备上的平均费用有多少? $1000或以上 5 $0-$1000 4

售后服务 27.平均花多少时间修理该设备? 3小时以上 5(Helpdeskresponse,ifapplicable) 1-3小时 4 0-1小时 2安全、环境和内务管理8.需要增加安全性吗?该设备需要内务管理进度表吗? 答案都是“是” 5

一个答案是“是” 3“A”类机器: 32-40 没有答案是“是” 0“B”类机器: 22-31 机器类型: 总分:“C”类机器: 21或更少

18第十八页，共二十四页。

ACTIONITEM2:PMPlanon100%“A”

活动内容2：针对所有A类机器的PM计划OperatorPMdefinedfor100%ofCategoryAmachines.为所有A类机器制定操作员PMDetermineifthereareany“A”machinesinyourarea确定你的工作区域是否有A类机器Ifthereare,theremustbeaPMplan:如果有，应有一个PM计划：In-house内部OutsideContractor外部合约人Rev:BRevisionDate:3/25/98OperatorPreventiveMaintenanceServiceCardMachine:OkumaLC-30,4Axis,BT#3054DailyPMTasks1.

Checkrunningsight.2.

CheckandfillWaylube:Vactra2.3.

Checktrampoilandscrounger.Emptytrampoilifrequired.4.

Checkandfillcoolant:PML9333.WeeklyPMTasks:DoDailytasksandthefollowing:1.

Checkandfillspindlelube:DTE24.2.

Checkandfillairlubricator:DTE24.(Shutoffanddrainairtofill)3.

Checkmotorfanfilter(Changeifnecessary):Cat.#030058.4.

Checkandfillhydraulictank:DTE24.5.

Checkrollfilter(Changeifneeded):Cat.#027793.MonthlyPMTasks:Doalltasksonthissheet.1.

Greasechuckfittings,1shot.2.

Grease1fitting,2shots,bothturrets.3.

Cleanairfilter.4.

Changeairfilter:Cat.#021183.19第十九页，共二十四页。

ACTIONITEM2:PMScheduleon50%A&B(cont’d)

活动内容2：针对50%A和B类机器的PM进度表（待续） FollowingishighlyrecommendedtomakeOperatorPM effective:强烈推荐跟进以确保操作员PM的实施：

Usea“Visibleat-a-glance”system(Suchasacolor-codedPMStatusboard)withintheworkareatoindicatetheactualstatusof“OperatorPM”tasks.

使用一眼就能看见的系统(如使用颜色代码PM状态板)在单元中表明“操作员PM”任务的实际状态MustbeeasytounderstandNobookorfoldertoread必须容