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文档简介

营销篇之----銷售口才

5/8/20231销售表达的目的？

5/8/20232１．树立公司的形象２．推销产品销售表达的目的：5/8/20233讨论：专业形象所具备的特征？5/8/20234专业的形象一言一行一举一动5/8/20235行为专业形象所具备的特征表情微笑、友好的面部表情不断地用眼神与顾客相互交流手势在腰部以上做手势根据观众的人数多少来决定双臂张开的恰当的幅度，手掌向上问候时触摸对方衣着暖色调、颜色对比不宜过于鲜明语气真实、诚恳，有很强的说服力发音清晰有表现力，强调关键词汇声音讲普通话表达自己的感情，使用乐观、正确的词汇尽可能大一些，充满自信专业形象所具备的特征5/8/20236【自检】对照你所学的专业形象所具备的特征，总结出你在近三次演讲中的行为，你认为自己在哪些方面还需要进一步地进行改进，并提出你的改进计划。5/8/20237

宣传口号：早上喝一瓶，精神一上午。纯正果汁与香浓牛奶的完美结合，让营养快线不但拥有来自牛奶的丰富营养和钙质，而且还有来自果汁的丰富维生素。人体所需的维生素A、D、E、B3、B6、B12、钾、钙、钠、镁等15种营养素一步到位，让你轻松承受压力，接受挑战！现场宣讲推销5/8/20238行为你的实际行为你的改进计划表情

手势

衣着

语气

声音

你的改进计划表5/8/20239你一生中最怕的事情是什么？什么事情让你最恐惧？

5/8/202310美国做了一项调查，询问了许多美国人，你一生中最怕的事情是什么？什么事情让你最恐惧？让每个人写出１０件，最终得出了一个结论：排名第二的，最怕的事情是死。什么排名第一呢？就是在众人面前表达自己的观点，或者在众人面前演讲。调查显示，很多人说我宁可死也不当众演讲，所以说如何克服紧张情绪是一个专业销售人员在表达之前所要解决的问题。5/8/202311如何克服紧张的情绪？

１．让你感到紧张的原因２．减少表达之前的紧张情绪的几种有效方法5/8/202312◆熟悉场地◆提前到场◆在演讲开始之前，和学员做一个简单的交流和沟通，这样也可以减少你紧张的情绪。◆熟悉所有的设备，逐一地进行操作。◆进行自我激励：◆在演讲上台之前做深呼吸。２．减少表达之前的紧张情绪的有效方法5/8/202313１．上台之前深呼吸，上台之后自我激励２．对演讲者讲话声音的要求◆尽可能地使用普通话◆声音要足够大◆语速尽可能地要慢一些

声音的控制5/8/202314有效的开场白5/8/202315表达中的肢体语言的恰当运用5/8/202316表达中的肢体语言的恰当运用１．面部表情２．手势３．移动４．姿势5/8/202317

一次成功的销售不是偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表知识和技巧运用的结果。销售技巧不是某人告诉你的，而是顾客告诉你的！5/8/202318

沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。本课程紧密结合

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