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文档简介

跨文化沟通第一课引言第1页，共11页，2023年，2月20日，星期四教学目的1、在理念层次：升华沟通理念，为学习、研究、实践沟通水平，内置动力，提高兴趣。2、在理论与知识层次：掌握商务沟通及跨文化商务沟通的基本理论框架和系统知识。3、在技能层次：着重训练提升跨文化商务沟通能力。2023/5/8第2页，共11页，2023年，2月20日，星期四教学方法----LCSP1、课堂讲授Lecture2、案例分析CaseAnalysis3、课堂讨论Seminar4、小论文Paper2023/5/8第3页，共11页，2023年，2月20日，星期四案例分析的形式与要求1、分小组进行案例选择，并预先报备；2、认真消化，收集资料，拟订提纲，形成案例分析报告，分工合作。3、准备并制作PPT或视频。4、要求：A、案例演讲时间10-20分钟；B、演讲者着装整洁，举止得当；C、形式上鼓励创新；

2023/5/8第4页，共11页，2023年，2月20日，星期四评分主要根据内容和表现方式两方面进行，包括三个部分成绩，分别为案例内容、课堂陈述和PPT（或视频）。评分标准2023/5/8第5页，共11页，2023年，2月20日，星期四案例内容部分包括案例分析的质量、数量、正确性和恰当性，评判标准：

▼内容是否符合逻辑

▼是否包括了主要问题

▼是否具体而不笼统

▼建议是否可行

▼观点是否正确、资料是否翔实，以及论点与论据之间的关系是否紧密。1、案例内容（40分）(体现在WORD文档里)2023/5/8第6页，共11页，2023年，2月20日，星期四2、课堂陈述（30分）陈述效果的评判标准：

▼是否吸引听众

▼穿着是否得体、观点陈述是否有说服力

▼语调、目光和姿态是否恰当

▼是否遵守陈述的时间要求及其他事先规则等等

2023/5/8第7页，共11页，2023年，2月20日，星期四3、PPT效果（30分）PPT制作质量评判标准：▼是否陈述了观点▼每张PPT内容是否简要明了▼是否清晰可见▼是否创新2023/5/8第8页，共11页，2023年，2月20日，星期四考核方式期末考试70%考勤10%作业20%2023/5/8第9页，共11页，2023年，2月20日，星期四

P29

杨瑞的困惑

P53

一次失败的谈判

P79

约翰为何不高兴

P105书面交际受挫

P124你怎么会笑得出来

P152意想不到的握手

P181日美商人关于商务谈判的分歧

P203凯洛格公司在巴西的麦片广告P234中兴公司的跨文化商务沟通培训P264谈判高手为何水土不服P281一次失败的跨文化虚拟团队管理P303阿里巴巴和雅虎的成功整合2013-2014学年第一学期《跨文化沟通》的案例作业一览表2023/5/8第10页，共11页，2023年，2月20日，星期四作业：1、小组案例分析作业（一个，从上页所列12个案例中任选），递交WORD案例分析报告及演讲PPT

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