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文档简介
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定义-通过对当天店铺的各项工作进行计划,并将其计划以会议的形式进行有效传递.第七页,共三十八页。方向清晰巩固服务技巧加强内部沟通收取新资讯鼓舞士气提升个人能力好处第八页,共三十八页。课程大纲早会技巧早会的定义及好处早会前准备 第九页,共三十八页。增强自信心有条理安排开B的内容做好充足准备有利于第十页,共三十八页。找出值得赞扬及需要改善的数据分析的结果要传达的咨询部署和安排仪容仪表场地准备6备第十一页,共三十八页。分享正面的案例专注有进步的方面客观的分析错误及投诉个案找出值得赞扬及需要改善的第十二页,共三十八页。2007年5月19日,原订目标:8000元.实际完成10000元.张三生病了,李四主动帮助他补班.小杨在中午淡场时,对陪衬区进行调整,今天的陪衬占比对比昨天的上升5%.有位顾客投诉DRYCOOL系列产品会抽线,经过了小白的跟进,顾客很满意的走出店铺,并且说下回还来康威.小马今天的销售业绩对比以往上升50%求求你表扬我吧!第十三页,共三十八页。反正没人聊会儿第十四页,共三十八页。数据分析的结果本月/本周/昨日去年同期/上周同期附加金额男女款的占比主力款/新款的销售情况时段销售情况同事的销售情况第十五页,共三十八页。公司咨讯公司咨讯要传达的咨询第十六页,共三十八页。当天生意目标服务组陈列组货品组总结安排区位部署和安排第十七页,共三十八页。佩戴工牌着装制服妝容仪容仪表第十八页,共三十八页。场地准备不受干扰第十九页,共三十八页。项目项目内容1好与不足游戏进度、要表扬的同事、需改善的地方2数据分析结果昨天销售、新款走势、时段销售3要传递的讯息公司咨询4部署和安排各种目标{生意、陈列、服务}、同事区位安排
5仪容仪表制服、工牌、妆容6场地准备不受干扰的地方备注:游戏说明游戏的规则B前准备表第二十页,共三十八页。课程大纲早会技巧早会的定义及好处早会前准备 第二十一页,共三十八页。重点明确营造氛围目标明确第二十二页,共三十八页。天气预报:周二有雨,其余天气晴,温度:26度本周目标:80000元问题:请把80000元合理分配给每一天练习第二十三页,共三十八页。日期目标周一周二周三周四周五周六周日周目标:8000055%-60%
周末三天的业绩应该占到一周生意的多少%?第二十四页,共三十八页。重点明确营造氛围目标明确第二十五页,共三十八页。遵循80/20原则第二十六页,共三十八页。重点明确营造氛围目标明确第二十七页,共三十八页。热身双向沟通非言语技巧言语技巧第二十八页,共三十八页。热身的目的热身的方式
游戏帮助同事快速投入开B??第二十九页,共三十八页。鼓励参与适当发问复述回应双向沟通的方式第三十页,共三十八页。非言语技巧站姿目光手势微笑第三十一页,共三十八页。语调/语气语速重点突出言语技巧第三十二页,共三十八页。准备开B的内容订立开B时间了解员工是否都到齐围成圆环做开B的形式开始演说发问各同事意见鼓励同事做答总结当天重点早会流程第三十三页,共三十八页。看我的第三十四页,共三十八页。作业第三十五页,共三十八页。——你也许会滞留原地,但时间绝对不会(Youmaydelay,buttimewillnot) ——富兰克林第三十六页,共三十八页。THANKYOU!第三十七页,共三十八页。内容总结精彩早会。定义-通过对当天店铺的各项工作进行计划,并将其计划以会议的形式进行有效传递.。2007年5月19日,原订目标:8000元.实际完成10000元.。小杨在中午淡场时,对陪衬区进行调整,今天的陪衬占比对比昨天的上升5%.。有位顾客投诉DRYCOOL系列产品会抽线,经过了小白的跟进,顾客很满意的走出店铺,并且说下回还来康威.。本月/本周/昨日。昨天销售、新款走势、时段销售。各种目标{生意、陈列、服务}、同事区位安排。制服、工牌、妆
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