价值工程工作程序及特性介绍

第9章价值工程一、价值工程概述

二、价值工程的特征

三、价值工程的工作程序

四、价值工程应用范例

五、价值工程复习与思考第一页，共一百二十六页。价值工程概述

价值工程的根本思想在于：“以最低成本满足需求”。这句话里有两个关键点：一是“最低成本”，这意味着，设计者要寻求以尽可能低的成本来实现原有功能的方法，这里的成本不仅指产品的设计、生产成本，还包括用户的使用成本和报废成本。比如，对于电冰箱来说，省电型冰箱并不会减少生产者的成本，但是它节省了用户的使用成本；无氟冰箱并不会减少生产者的成本，但是，无氟冰箱节省了社会成本（减少了污染），因而它们都应该是设计者的努力方向。二是“需求”，这是在提醒设计者去掉产品的过剩功能。比如，鞋帮坏了的鞋子，这时它坚实耐用的鞋底并不能给用户带来任何价值，就是一种过剩功能，用户支付的用于购买这一部分的金钱就是一种浪费。价值分析中隐含着这样的思想精髓：符合顾客需求的才是价值。因此，设计者们应充分的了解客户需求，并着力于提升产品的价值。第二页，共一百二十六页。价值工程概述一、价值工程的产生和发展产生:1947年、美国通用电气公司工程师麦尔斯（Miles）、《价值分析》。发展:1957年传入日本，在1966年，将价值工程（VE）与工业工程（IE）和质量管理（QC）结合起来，到70年代，价值工程在日本已经相当普及，获得了较好的经济效益。1978年由日本传入中国，从80年代到90年代上半期，是中国研究、推广价值工程的高潮时期。按照中华人民共和国国家标准GB8223-87《价值工程基本术语和一般工作程序》，价值工程是“通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。”价值工程活动的目的，就是以“对象的最低寿命周期成本，可靠地实现使用者所需功能，以获取最佳的综合效益。”第三页，共一百二十六页。俄亥俄拦河大坝的设计中，从功能和成本两个角度进行综合分析，最后提出了改进的设计方案，把溢水道阀门的数量从17扇减为12扇，同时改进了阀门施工用的沉箱结构，在不影响功能和可靠性的情况下，筑坝费用节约了1930万美元，而聘用咨询单位进行价值分析仅花费1.29万美元，取得了投入1美元收入1500美元的效益。第四页，共一百二十六页。上海华东电子设计院承担宝钢自备电厂储灰场长江边围堰设计任务，原设计为土石堤坝，造价在1500万元以上.钢渣代替抛石的新方案，经采用后，工期提前一个月建成了国内首座钢渣粘土夹心坝，建成的大坝稳定而坚固，经受住了强台风和长江特高潮位同时的袭击，该方案比原设计方案节省投资700多万元。第五页，共一百二十六页。价值工程的基本概念价值工程(ValueEngineering,简称VE)，也叫价值分析(ValueAnalysis,简称VA)，是一种技术与经济相结合的分析方法，也是一项控制成本，推动新产品开发行之有效的管理技术。

价值工程是美国通用电气公司工程师麦尔斯在1947年首先提出的。麦尔斯是从研究材料的作用问题中，总结出了一套在保证获得同样功能的前提下降低成本的科学分析方法，当时称为价值分析（VA）。后来该方法被广泛应用于新产品开发、老产品改进、材料选用和工程建设等许多领域，取得了显著效果。1954年美国海军舰船局制定了一套价值分析程序，并命名为价值工程（VE）。实践表明推广应用VE能获得极大的经济效益，人们把它命为“采金术”、“打开金库的钥匙”。

美国曾把VE与系统分析、计算机技术、管理数学、网格技术和行为科学称为第二次世界大战后产生的六大新的管理技术。日本把价值工程、工业工程和质量管理称为企业管理方法的三大支柱。在我国，国家经委把价值工程定为推广现代管理的重要方法之一。第六页，共一百二十六页。价值工程的基本概念1．价值价值工程中的“价值”不同于政治经济学中有关价值的概念，它是指投入与产出或效用与费用的比值。

2．功能功能是指产品所具有的特定用途和使用价值，是构成产品本质的核心内容。

3、成本价值工程中成本是指产品的总成本，即寿命周期成本。即该产品从调研、设计、制造、使用直至报度为止的产品寿命周期所花的全部费用。第七页，共一百二十六页。价值工程的基本概念1．价值价值工程中的“价值”不同于政治经济学中有关价值的概念，它是指投入与产出或效用与费用的比值，所以，价值的定义可用下式表示：式中:V（Value）——价值

F（Function）——功能

C（Cost）——成本价值工程中的价值，是一个特定的概念，是指消耗单位成本（费用）所换来的功能（使用价值），是比较价值的简称。人们购买商品常常会有“价廉物美”的要求，“物美”实际上就是反映商品的性能，质量水平；“价廉”就是反映商品的成本水平，顾客购买时考虑合算不合算，就是针对商品的价值而言的。第八页，共一百二十六页。价值工程的基本概念

2．功能

功能是指产品所具有的特定用途和使用价值，是构成产品本质的核心内容。对一件产品而言，功能就是产品的用途与性能。任何一种产品都有着一定的功能，它是消费者购买的基本目的。正如价值工程的创始人麦尔斯指出：“人们需要的不是产品本身，而是产品的功能。”确实，人们举不出任何一件人们所需要的但又没有适当功能的产品或服务。一个产品可以具有多种功能，这些功能并不是同等重要的。所以，有必要对功能进行分类，以便抓住主要矛盾。

第九页，共一百二十六页。功能分类1.按功能的重要程度，分为基本功能与辅助功能基本功能，是指为达到其（使用）目的所不可缺少的重要功能，是用户要求的必需的，是产品及其各组件赖以存在的基础，也是进行设计的基础。辅助功能是除了基本功能以外的其它辅助或支持基本功能实现的功能。辅助功能是在选择了设计构思后，为了更好地实现基本功能而由设计者附加到产品或零部件上去的功能。如台灯的基本功能是照明，辅助功能是装饰美观第十页，共一百二十六页。2.按功能的性质，分为使用功能与美学功能使用功能是指VE对象满足用户的实际物质需求的那部分功能，可以给用户带来效用。美学功能是指产品能够满足人们审美需求方面的功能。第十一页，共一百二十六页。珠宝首饰衣物家具家用器具家用电器办公设备机床施工设备电气设备发动机阀门钉子、螺钉使用功能美学功能第十二页，共一百二十六页。3.按功能的有用性，分为必要功能和不必要功能必要功能：使用功能、美学功能、基本功能、辅助功能都是必要功能不必要功能：多余功能、过剩功能等4.按功能结构位置，分为上位功能和下位功能上位功能是目的性功能下位功能是实现上位功能的手段性功能第十三页，共一百二十六页。价值工程的基本概念

按功能的特点，可分为使用功能和外观功能，使用功能是给用户带来效用的功能。外观功能又称美学功能，它通过色彩、造型和图案等对消费者心理产生魅力。虽然外观功能并不影响产品的使用，但又不容忽视，必须重视。一般产品经常需要具备某种美学功用，有些服务项目则需要满足某种顾客显示身份的豪华要求。对有的产品，人们只追求其质量功能而不管其外观。有些产品，人们只追求其具有纪念或象征意义，并不要求它具有实质性的使用功能。从用户的角度看，功能可分为必要功能和多余功能。必要功能是指用户所要求并承认的功能。基本功能就属于必要功能，它是一件产品的价值所在。如果一个服务项目、一套设计方案、一件产品，其中有某些服务步骤，某些零部件既无使用功能又无外观功能，则可称之为多余功能或不必要功能。第十四页，共一百二十六页。价值工程的基本概念

3、成本

价值工程中成本是指产品的总成本，即寿命周期成本。即该产品从调研、设计、制造、使用直至报度为止的产品寿命周期所花的全部费用。用户需要功能用户需要功能的满足产品寿命周期产品开发设计产品生产制造使用服务C2（使用成本）C1（生产成本）C=C1+C2（寿命周期成本）产品寿命周期费用（成本）C可分为两大部分，即由研制、生产阶段的产品制造成本C1，也就是用户购买产品的费用，包括产品的科研、试验设计、试制、生产、销售等费用及税利等；使用阶段的费用构成产品的使用成本C2，它包括产品使用过程中的能耗费用、维修费用、人工费用、管理费用等，有时还包括报废拆除所需费用（扣除残值）。第十五页，共一百二十六页。价值工程的基本概念寿命周期成本上升或降低，不仅关系到制造企业的利益，同时也是用户的要求，并和社会劳动的节约密切相关。降低产品寿命周期费用，既符合用户和企业的利益，也可使用整个社会人力、物力、资源泉得到合理利用和节约。只有总成本降低了，才能体现为整个社会的经济效果。降低产品的使用成本是节约国家资源的重要途径。所以，价值工程应着眼于整个产品寿命周期费用。功能水平成本CLC1C2CL=C1+C2CC’P’P第十六页，共一百二十六页。国外价值工程（价值分析）发展过程第一阶段降低材料费用材料费用是成本构成的主要部分。

应用价值工程的最初阶段，为了降低成本，只是物资采购部门在材料费用上下功夫，通过对外购件、外协件以及材料代用等方面采用价值工程方法进行分析研究。第十七页，共一百二十六页。第二阶段现有产品的改进麦尔斯总结第一阶段的经验得出，要从根本上降低成本，只是注意降低材料费用是不够的。同时材料代用没有设计部门允许也是行不通的。必须通过改变设计，改变材料，改变加工方法，即对现有产品重新进行设计，全面改革产品才行。为此，要把设计、工艺、生产、物资供应以及其他各部门的专家们组成一个小组，进行有组织的价值工程活动。据统计，产品更新中，开展价值工程活动可以降低成本20～25％。第十八页，共一百二十六页。第三阶段，新产品开发和研究调查研究表明，产品成本的(70～80)％是由产品的开发设计阶段决定的。产品一经定型并投入批量生产，再要大幅度地降低成本是比较困难的，除非重新更改设计，但是投产后的设计更改，又会带来工艺、协作和生产组织工作上的一系列变动，造成原有生产能力和资金利用上的巨大损失。因此，设计上的浪费是最大的浪费，设计上的节约是最大的节约。据统计，在新产品设计、制造中，开展价值工程活动则可降低成本40％左右。第十九页，共一百二十六页。第四阶段系统的价值工程不仅把价值工程应用于产品，而且扩大到包括产品在内的整个系统的其它组成部分，如设备、程序、工艺、软件、组织体制等。第二十页，共一百二十六页。价值工程经济效果美国通用电气公司自1947年首创价值工程到1964年的17年间，共投资80万美元于价值工程活动，而由此获得的节约额超过2亿美元；1970—1978年，该公司由此又收益10亿美元。1954年，作为美国政府部门的美国海军舰船局，也开始采用价值分析方法进行舰船的设计，取得了显著的效果，仅第一年就节约了3500万美元。并将“价值分析”更名为“价值工程”（ValueEngineering），简称VE。60年代初期，通用电气公司总经理麦克纳马拉出任美国防部长，规定10万美元以上物资采购需实行价值分析，头3年财政年度军费开支节约6.5亿美元。第二十一页，共一百二十六页。据统计，在开展价值工程活功中，工人提出的改善方案，一般降低成本5％；技术人员提出的改善方案，降低成本（20～25）％；而有组织地开展价值工程活动，则可降低成本30％以上。国外一般统计数字表明，在价值工程上花费1元钱可以得到的效益是10～20元。应用价值工程并付诸实施，一般可提高产品功能并降低成本5～30％，技术经济效果是十分显著的。第二十二页，共一百二十六页。“价值分析”与“价值工程”麦尔斯称“价值分析”，简称VA；美国海军舰船局将“价值分析”更名为“价值工程”（ValueEngineering），简称VE。一般来讲，在欧美把麦尔斯的这套原理与方法应用于新产品的开发设计上，习惯于称之为“价值工程”；如果应用对象是老产品的改造，则愿意称它为“价值分析”。日本人则倾向于称之为“价值分析”。中国延用了世界习惯称谓“价值工程”。无论称谓如何变化，价值分析和价值工程的理论与方法是一致的。第二十三页，共一百二十六页。价值工程的特征

对价值工程的定义，曾有各种各样的表达方式，其中比较公认的定义有：价值工程是以最低的产品寿命周期费用，可靠地实现必要的功能，着重于产品或服务功能分析的有组织的活动。从以上定义可以看出价值工程有如下三个基本特征：

1．价值工程是以提高价值为目的

2．价值工程以功能分析为核心

3．价值工程是以集体的智慧进行改革和创新为基础第二十四页，共一百二十六页。价值工程的特征

1．价值工程是以提高价值为目的价值工程不是为了单纯地强调提高产品的功能，也不是一味地追求降低成本，而是致力于功能与成本两者比值的提高。因此，价值工程要从用户利益、社会利益、企业利益相结合的观点出发，从事产品的开发与改进。根据VE的基本公式，提高价值的途径有：

(1)功能不变，成本降低。

(2)功能提高，成本不变。第二十五页，共一百二十六页。价值工程的特征

（3）功能大幅度提高，成本略有提高。（4）功能略有下降，但成本大幅度下降。（5）功能提高，成本降低。

以上五种途径，在我国均有应用，（2）、（3）、（5）是改善功能，（1）、（4）、（5）是降低成本。第五种途径最富有生命力，但是这五条途径中究竟选择哪一条，需要加强市场调查，分析研究社会消费水平和销售方向的变化，分析商品的消费性质和消费对象，从实际出发作出正确的决策。总之，价值工程是以提高价值为目的，如因降低成本而引起产品的功能大幅度下降，损害用户利益，这样的降低成本不是价值工程的做法。同样，如片面追求提高功能使成本大幅度提高，结果使用户买不起，以致产品滞销或亏损出售，这样的提高功能也是不可取的。第二十六页，共一百二十六页。价值工程的特征2．价值工程以功能分析为核心

价值工程之所以能取的显著效果，达到提高价值的目标，关键在于进行功能分析，通过功能分析，搞清产品的功能是否满足用户需要；搞清它的基本功能和辅助功能，弄清哪些功能是用户需要的，哪些是不需要的，哪些是由于设计上或制造上的需要而派生出来的。通过分析，搞清各功能之间的关系，找出解决的办法。功能分析是价值工程活动中的重要手段，是核心，功能分析有如下作用：（1）通过功能分析，能够确定产品的必要功能，剔除不必要的多余功能（2）通过功能分析可以选择出最经济的实现方式（3）通过功能分析可以创造出新的产品第二十七页，共一百二十六页。价值工程的特征FCNM①功能成本曲线②功能销售额曲线③功能利润曲线曲线①、②相交于M点，说明这时的销售额和成本相等，所以处于该功能水平时利润为零。第二十八页，共一百二十六页。价值工程的特征3．价值工程是以集体的智慧进行改革和创新为基础提高产品价值，涉及到企业生产经营活动的各个方面，需要运用多种学科的知识和经验，因此，只有依靠各方面的专家和有经验的职工，才能获得成功。从方法论上讲，价值工程活动十分强调用系统的思想和系统的分析方法提高价值。不仅要把价值工程的研究对象本身当作一个系统来研究，而且，要把开展价值工程活动的全过程用系统工程的思想、原理和方法进行分析研究。有组织的活动，除了上述各种组织外，还包括价值工程活动本身的组织，即按照一定的程序开展工作。只有这样，才能有条不紊地进行。上述三方面的特征是相互联系，互为条件，缺一不可的。这样来认识价值工程，有利于抓住事物的本质，有利于开展价值工程活动，取得更大的成果。第二十九页，共一百二十六页。价值工程的工作程序

价值工程是一项有目的有步骤的活动，它解决问题有完整的步骤和严密的组织。价值工程活动的全过程，即工作程序的实施过程实质是发现问题、分析问题、解决问题的过程，具体地说，就是对价值工程研究对象选定后，针对价值工程对象进行功能成本的系统分析，找出功能和成本上存在的问题，提出切实可行的方案并付诸实施，取得较好的技术经济效果，以提高研究对象的价值。价值工程的程序构成了一个完整的系统，各程序步骤环环紧扣，衔接明确，具有很强的逻辑性。第三十页，共一百二十六页。价值工程的工作程序

整个价值工程活动可归纳为围绕以下七个问题开展。（1）这是什么？（2）这是做什么用的？（3）它的成本是多少？（4）它的价值有多大？（5）有其他方案能够实现这个功能吗？（6）这个方案的成本是多少？（7）新方案能满足功能要求吗？顺序回答和解决这七个问题的过程，就是价值工程的工作程序和步骤。即：选定目标对象，收集情报资料，进行功能分析，提出改进方案，分析和评价方案，实施方案，评价活动的成果。第三十一页，共一百二十六页。价值工程的工作程序阶段价值工程实施步骤提出问题基本步骤详细步骤分析功能定义选择对象这是什么收集情报功能定义它的功能是什么功能整理功能评价功能成本分析它的成本是多少功能评价它的价值是多少确定对象范围综合制定改进方案创造有无替代方案能实现同样功能评价概略评价新方案能满足功能要求吗新方案的成本是多少具体化调查详细评价提案第三十二页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--对象选择凡是为获取功能而发生费用的事物，都可作为价值工程的研究对象，如产品、工艺、工程、服务或它们的组成部分等。但企业总不能对所有的产品、零件或工序、作业等都同时进行分析、研究，必须分清轻重缓急，按照一定原则，采取适当方法，选择确定价值工程对象。对象选择得当，价值工程可以事半功倍，选择不当，可能会劳而无功。选择对象的原则选择价值工程对象时应遵循的一般原则有几条：（1）优先考虑在企业生产经营上有迫切需要的或对国计民生有重大影响的项目；（2）在改善价值上有较大潜力的产品或项目。（3）国家指令性下达的指标或产品。（4）市场竞争激烈的产品。（5）通过调查访问了解到用户意见大的产品。第三十三页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--对象选择根据本企业的具体情况，有侧重地从设计、生产、工艺、销售、成本诸方面的因素中，初步选择价值工程活动的对象。第一，设计方面

应选择结构复杂，笨重粗大，技术性能落后，材料短缺、设备昂贵、设计时间紧促的产品或关键零件、以及造价高的成套机组，特别是正在研制的长远效益大的产品。第二，生产制造方面

应选择量大面广，工艺复杂、工序繁琐、工艺落后、质量不高的产品。第三，销售方面

应选择用户意见大、退货索赔多、销售量下降、竞争力差、需要巩固或扩大市场的，能够增加收益的产品。第四，成本方面

应选择市场有需求，但成本高、利润低、比重大、物耗高的产品或费用项目。第三十四页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--对象选择销售量时间试销期畅销期饱和期衰退期时间金额效果abVA/VE降低成本效果VA/VE活动实施费用净效果a-b

调研产品企划

设计

采购

制造

使用

流通在产品方面应用价值工程的重点是在开发和设计阶段。销售量进入畅销期第三十五页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--对象选择估计收益系数一般要大于15国外一些企业在选择对象时，采用估计收益系数，即：估计收益系数=VE的估计收益VE的预计投入第三十六页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--对象选择方法（1）经验分析法

经验分析法是根据价值工程人员的经验选择对象的方法。此法的优点是简便易行，考虑问题综合全面。缺点是缺乏定量依据，受人员的水平和态度影响较大。为了克服这种方法的缺点，应选择业务熟悉、经验丰富的人员，集体研究共同讨论确定。第三十七页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--对象选择方法（2）ABC分析法类别成本比率/%数量比率/%A70～8010～20B2020C10～2017～80以自行车书包架为例第三十八页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--对象选择方法序号零件名称零件成本分类数量(件)成本额(元)成本比率%累计成本比率%1外框10.913241.9841.98A类2支撑20.592427.2469.223横撑40.225610.3779.59B类4托架10.19268.8588.455接片20.08704.0092.45C类6夹杆10.07403.4095.857心轴10.05302.4498.298弹簧20.01780.8299.1095×12铆钉20.01780.8299.92103×15铆钉20.00170.07100共计162.1751100第三十九页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--对象选择方法ABC分析法可层层反复运用，比如可先用以找出A类部件，再从A类部件找出A类零件，进而找出A类零件中的A类费用。在产品品种多，或零件种类多的情况下使用主次因素图，更显得迅速、醒目、省事。ABC分析法的应用范围不限于产品分析，在物资管理、编制生产作业计划等方面运用此法，同样能找出重点，便于分类控制。ABC法的缺点是仅从成本比重大小的角度找VE对象，没有考虑功能因素，某些功能高而实际成本较低的零件，有可能因成本比率小而被列入B类或C类，因此，往往会漏掉成本上升虽比较小，但却需要改善功能的对象。第四十页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--对象选择方法(3)百分比法百分比法是通过分析产品的某种费用或资源对企业的某个技术经济指标的影响程度大小（百分比）来确定价值工程对象的一种分析方法。例：某企业有6种产品，与同行业相比之下，发现企业的成本偏高而利润偏低。运用百分比法分析这6种产品的成本及利润，从中找出成本高利薄的产品进行分析。本例对比结果表明，产品D的成本比重大而利润比重小，是问题的症结，应到为价值工程对象，企业中各种费用，如运输费、燃料费、材料费、工具费、管理费等，都可用百分比法来发现问题，确定对象。这种方法具有较强的针对性和实用性。百分比法亦可与ABC法联用。比如先用ABC法找出A类费用之后，再用百分比找出其中某项费用作为VE对象。第四十一页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--对象选择方法

项目产品成本利润本利对比VE选择A8060.7%2860.9%相当√B107.1%48.7%接近C53.6%24.3%接近D2517.9%36.5%本高利薄E35.7%510.9%本低利厚F75.0%48.7%本低利厚合计140100%46100%第四十二页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--对象选择方法

（4）强制确定法强制确定法（ForcedDecisionMethod,简称FD）是以功能重要程度作为选择VE对象的一种分析方法。它的出发点是，功能重要程度高的零部件，是产品中举足轻重的关键，应当着重分析，列为对象。强制确定法分为01评分法和04评分法两种，评分时有熟悉产品的行家5～10人参加，各自独立打分，不讨论，不干扰。①01评分法先将构成产品的各零件（或功能）排列成矩阵，并站在用户的角度按功能重要程度进行一对一循环对比，两两打分，功能相对重要的零件得1分，不重要的得0分，每作一次比较必有一个得1分，另一个得0分，再合计各零件的得分值（取均值）除以全部零件的得分值总和，就得出各零件的功能重要度系数，此值大者，表明此零件（功能）相对重要度高，一般就可将它确定为VE对象。第四十三页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--对象选择方法

运用范例:

飞达钟表公司有四十余种机械手表品种，其主导产品是SZ女表，近期该女表销售量下降，造成公司效益下滑。公司决定对SZ女表开展价值工程活动。他们聘请了有关人员对该产品主要功能运用“01”评分法评分。有时某零件的得分总值为零，但却不一定是毫无作用或毫无价值的，为了避免这种误差，往往可对评分值加以修正。修正的方法是全部零件都加1分，用修正后的得分值作为计算功能重要度系数的参数。第四十四页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--对象选择方法功能名称一对一比较打分得分值功能重要功能的重要度顺序正确计时防水防震防磁经久耐用新颖美观度系数正确计时*1111150.3331防水0*110020.1334防震00*10010.0675防磁

00*00006经久耐用0111*030.2003新颖美观01111*40.2672

151.000SZ女表“01”评分表

第四十五页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--对象选择方法②04评分法

01评分法虽然能判别零件的功能重要程度，但评分规定过于绝对，准确度不高，故此，往往采用04评分法来求算功能重要度系数。

04评分法的步骤、方法与01评分法基本相同，它也是采用一对一比较打分，但两零件得分之和为4分。04评分法有3条评分规则：a.功能非常重要的零件，打4分，另一个相对不重要的得0分；b.功能比较重要的零件打3分，另一个功能比较不重要的打1分；c.两个功能同样重要的零件各打2分。各零件的得分平均值(Si)除以全部零件的得分值之和就得到零件的功能重要系数(fi)。第四十六页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--对象选择方法作业名称一对一比较打分得分值功能重要度系数(fi)作业的重要度顺序（或功能名称）调整清洁润滑紧固(Si)调整*33280.3331清洁1*1130.1254润滑13*260.253紧固232*70.2922

4965241

例：运用04法评算设备保养4项作业的功能重要度：

可见调整作业对该类设备来说是重要的，应首先列为分析对象。若评分工作由m个人进行，则上表中的Si值应为平均得分值.第四十七页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--收集情报

价值工程对象选定以后，紧接而来的工作就是情报的收集。价值工程中的情报是指对实现目标有益的知识、情况和资料。价值工程的目的是提高价值。价值工程的各个步骤又有自己的具体目标。为了实现目的和目标所采取的任何行动和决策，都离不开必要的情报，一般地说，情报越多，价值工程对象的价值提高的可能性越大。因为通过情报，可以进行有关问题的分析对比，经过对比则往往可以发现问题与差距；可以使人受到启发、打开思路；可以找到解决问题的方向和方法；可以找到提高价值的依据和标准。因此，在一定意义上可以说，价值工程成果的大小取决于情报的数量和质量。第四十八页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--收集情报1．情报的内容情报收集的内容应围绕价值工程对象的要求。不同的对象，要求不同的情报，如果以产品为对象，一般应收集以下几方面的情报。项目内容

用户方面使用目的、使用条件、使用环境、维护保养条件、操作标准，用户对产品的意见等。如是消费品尚需了解用户的经济收入、身份、民族习惯、审美观等。市场方面市场需求、市场容量、竞争产品的价格、利润、销售量、质量指标、用户反映等。

技术方面本产品设计、创造等技术档案、国内外同类产品的设计方案、产品结构、加工工艺、设备、材料标准、成品率及其成本、新技术、新工艺、新材料、三废处理、国外专利、产品目录等。经济方面产品成本的构成，包括生产费用、销售费用、运输储存费用、零部件的成本、外购件、协作件的费用等。本企业的基本情况经营方针、生产能力、经营情况、技术经济指标等。政府和社会方面有关法律、条例、政策、防止公害、环境保护等。第四十九页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--收集情报2．对情报的要求

首先，情报要准确可靠。不准确、不可靠的情报，会给价值工程活动造成困难和错误，达不到预期效果，甚至失败。因此，对收集的情报，必须仔细分析，加以判断，剔除不可靠和错误的，将可靠的整理分类列出，对于需要而尚末收集到的情报应列出备忘，以便在价值工程活动过程中继续收集。

其次，情报必须提供及时。即使能得到大量准确可靠的情报，如果不及时，也不能使价值工程活动得到应有的效果。情报的价值不仅取决于其数量和质量，还取决于提供的时间。情报只有在最需要的时候提供才有价值。

第三，情报的全面性，搜集情报必须全面、系统、完整，方能有实际意义。收集情报是价值工程实施工程中不可缺少的重要环节。通过资料、信息的收集、整理和汇总、分析，使人们开阔思路、发现差距、开拓创新，使价值工程活动加快速度、提高效率、减少费用、增大效益。因此，收集信息情报的工作，不仅是选择对象的需要，而且是整个价值工程活动的基础。为了确保实现情报搜集的目的性、可靠性、全面性、及时性，需要加强情报搜集的计划性，认真编制情报搜集计划。情报收集计划一般包括：情报内容、情报来源、收集情报的时间、收集情报的方法和确定收集情报的人员等。第五十页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能分析与评价

功能分析是价值工程活动的核心。如前所述，通过功能分析,确定分析对象的功能和成本,进而计算其价值。功能分析包括功能定义、功能分类、功能整理以及功能评价等几项内容。下面重新讨论一下功能定义和功能整理。1．功能定义任何产品都具有特定的功能，这是产品之所以存在的理由，也是产品之间相互区别的基本特征。价值工程中的功能定义是指对价值工程对象及其构成要素的作用用简明准确的语言来描述。（1）功能定义的目的价值工程的特点是从对象的功能出发对事物的功能进行本质的思考。在评价方案时，是以最低成本为尺度，衡量产品是否实现了用户所要求的功能。功能定义的目的是为了抓住功能的本质，把握住用户的要求，简洁地，定量地表达功能，以利扩大思路，为功能评价与方案创造打好基础。（2）功能定义的方法要用简明准确的语言来描述分析对象的功能。功能定义一般由一个动词和一个名词组成。第五十一页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能分析与评价

VE对象动词名词传动轴传递扭矩电灯提供光能润滑剂减少摩擦砧座承受冲击力油漆保护表面装饰图案增加美观变压器调节电压机车牵引列车电话传递信息煤气炉提供热能定时器中断电流第五十二页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能分析与评价

（3）功能定义的要求在功能定义时，并非完全拘泥于简单的谓-宾结构，必要时也可加些限制词，但不要过于复杂，应以简明扼要为准则。表述功能定义有下述三点基本要求:

①功能定义必须简明准确功能定义必须简明准确，而不复杂、冗长，更不可模棱两可。通过准确的功能定义可以将产品的性能直接与用户购买产品的动机联系起来。

②功能定义的表达要适当地抽象功能定义的表达要有利于打开设计思路，开拓解决问题空间，应适当地加以抽象。

③功能定义中的名词宜定量化名词定量化是指尽量使用可测定数量的词汇来表示功能定义。只有定量地表达功能定义，才有可能区别性质上相同而数量标准不同的功能。第五十三页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能整理2.功能整理

是用系统的思想，分析各功能间的内在联系，并按照一定的逻辑关系，将众多的功能组成一个体系，给出功能体系图，发现和删除多余的功能，把握住功能改善区域，确定功能等级，从而确定价值工程的工作范围。产品的功能是由产品的整体结构来实现的。每种产品往往可以分成许多不同的组成部分。各个组成部分又各自具有不同的功能。为了便于分析研究，必须将各种功能加以系统的整理。功能整理的目的是找出并排除不必要功能，补充不足功能，进一步明确和修正功能定义。第五十四页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能整理

功能整理是价值工程的重要环节，针对各具体产品，可以选择相应的功能整理方法。功能分析系统技术（FunctionAnalysisSystemTechnigne,简称FAST）是一种常用方法。其主要步骤如下所述。（1）确定基本功能可以通过回答三个问题来拟定基本功能：

①它的作用是必不可少的吗？

②是主要目的吗？

③如果它的作用改变了，它的制造工艺和零部件是全部改变了吗？假若回答是肯定的，则这个功能就是基本功能。

（2）逐个明确功能逻辑关系一个产品的许多功能之间，存在着所属关系和并列关系。在功能整理中，要逐个明确各功能间的逻辑关系。

功能的所属关系亦称上下关系，即上位功能与下位功能的关系。功能的并列关系是指对于较为复杂的功能系统，在上位功能之后往往有几个并列的功能存在，这些功能所处于同等地位，都是为了实现共同目的而必须具备的手段。第五十五页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能整理3.绘制功能系统图无论功能关系简单或复杂，任何产品的功能都是成系统的。在产品内部存在着大大小小的功能，按照一定的内在逻辑关系结合在一起，就形成了功能系统，将功能之间的上下或并列关系，顺序排列下去，上位功能在左，下位功能在右，就得到表示功能关系的功能系统图。功能系统图的作用很大，在功能评价和研究改进方案时，可以沿着图中各功能的顺序，逐个功能地予以分析和评价。F11F12F31F13F21F22F32功能区1功能区2功能区3F1F2F3F第五十六页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能整理第五十七页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能评价及方法功能定义、功能分类、功能整理是对功能进行定性分析，这对于以功能为中心的价值工程活动来说是远远不够的，还必须对功能进行定量分析。

功能评价就是采取一定的技术方法对功能进行定量分析，用一个数值来表示功能的大小或重要程度。功能评价的目的是探讨功能的价值，找出最低的功能区域，明确需要改进的具体功能范围和重点对象。

具体方法分两类：常用的功能评价方法有功能成本法,功能评价系数法,最合适区域法强和强制决定法。相对值法绝对值法第五十八页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能评价及方法

1．功能成本法（绝对值法）功能成本法又叫功能价值法，即用某种方法找出实现某一功能的功能评价值，并以此作为评价功能的基准，同实现该功能的目前成本相比较，根据其比值对这一功能进行评价。这种方法的关键是确定功能值F，把功能设定为可以与成本统一核算的单位。功能成本法的基本程序是：

第一步，计算功能领域的目前成本（C）为了能够分析每一功能领域的价值，通常还要将成本分摊到相关的功能领域中。一个零部件往往有多种功能，一个功能可能涉及到许多零部件。零部件的现实成本是客观的。但计算功能领域的现实成本都要加入主观判断。

第二步,确定功能评价值(F)

(1)功能评价值在价值工程活动中的核心公式：中,C(成本)是有帐可查,或是可以相当准确地测算出来的；而F(功能)，它本是个抽象的概念，往往很难用数量来正确度量，更难将各项不同的功能加总起来。因此，必须寻找一个可以适用并可以加总的表示功能的量。这个量就称为功能评价值（F）。第五十九页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能评价及方法这方法实际上是一种用成本来度量功能的方法。因为，实现某一功能总要付出一定的成本，在一个设计方案中，为实现某一功能而实际付出的成本，称为该功能在该设计方案中的现实成本，而实现该功能的方式、方法可能有许多种，不同的方案中，实现该功能的成本也就不同，其中最低者，称为实现该功能的最低成本。由于我们要以这最低成本做为评价基准去评价功能的成本情况，所以功能的最低成本称为功能评价值。在企业中常常以这一最低成本作为实现该功能的成本目标，所以也称作目标成本。实现一个功能的最低成本F与实现该功能的现实成本C的比值，作为评价各种方案的一个指标。

第六十页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能评价及方法

（2）确定功能评价值的方法

①经验估计法这种方法是集中价值分析人员的经验和可能掌握的技术情报，设想出尽可能多的实现产品功能的方案，预测各方案的成本，从中选出最低者作为目标成本（功能评价值）。

②实际调查法实际调查法是调查企业内外完成同样功能的产品实际资料，广泛收集它们的现实功能数据及成本资料，从中选出功能实现程度相同但成本是最低的产品，在以X轴代表功能实现程度，Y轴代表成本的座标图上画点×。然后把图中的最低两点连成一条直线。例如在图中功能实现程度为F，在几种不同成本的产品中可以选其中最低成本C作为功能实现程度为F的最低成本。图中C′点为现实成本，而目标成本为C，则成本降低幅度为C′-C。实际调查法的优点在于最低成本线的确定是根据实际价值标准，有实际的技术条件保证使之实现，因而比较可靠。缺点是这样得来的最低成本值可能偏保守，而且此法费时、费力、效率较低。第六十一页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能评价及方法Vi＝Ct空调遥控本厂目前成本Ct＝50元美的C1＝52元海尔C2＝47元格力C3＝45元春兰C4＝55元Ｃmin例如:则该项功能的价值系数Vi=45/50=0.9第六十二页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能评价及方法第六十三页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能评价及方法第三步，计算功能价值系数，确定重点功能改进对象。

算出功能目前成本和确定了功能评价值之后，即可根据计算功能价值系数，其结果可能有三种情况：①Vi≈1，这表明实现该功能的目前成本与目标成本相适应，是一种比较理想的状况。②Vi<1，这表明该功能的目前成本高于目标成本，应作为功能改进的对象，降低目前成本，使Vi越近于1，结合计算成本降低幅度，把成本降低幅度大的功能作为重点改进对象。③Vi>1，这表明用较少的成本实现了规定的功能。在这种情况下，可保持目前成本，或在成本允许的条件下，适当提高其成本。第六十四页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能评价及方法2．功能评价系数法（相对值法）功能评价系数法是采用各种方法对功能打分，求出功能重要系数，然后将功能重要系数与成本系数相比较，求出功能价值系数的方法。功能评价系数的基本程序是：第一步，确定功能重要系数(FI)。功能重要度系数是各个功能（或零件）的得分与全部功能（或全部零件）得分之和的比值，计算公式为：功能系数（FI）=功能单元得分（fi）/得分总和（Σfi）确定功能重要度系数的方法主要有强制确定法、最合适区域法、基点分析法、倍数确定法等。这里主要介绍倍数确定法。第六十五页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能评价及方法倍数确定法它是根据各零件之间功能重要程度的比值来确定功能评价值的。具体步骤为：

第一步，用环比法确定各零件功能重要度比值；

第二步，算出各零件的功能修正比值；

第三步，将各零件的修正比值分别除以所修正比总和，求出各零件的功能重要度系数。下表功能相互比值栏中7、0.25、6分别表示A零件功能比B零件功能重要7倍，B零件功能比C零件功能重要0.25倍，C零件功能比D零件功能重要6倍。功能修正比值栏中以D零件为基准，比值定为1，C零件比D零件重要6倍，故修正比值为1×6=6。依此类推，得出B、A零件的修正比值分别为1.05和10.5。第六十六页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能评价及方法零件功能相互比值功能修正比值功能重要度系数A7.0010.50.55B0.251.50.08C6.006.00.32D

1.00.05合计

19.01.00第六十七页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能评价及方法第二步，计算成本系数(CI)

查出各个零件的目前成本，相加后得到成本总和，然后用成本总和分别去除各零件的单项成本，得到该零件的成本系数，计算公式为：成本系数（CI）=功能单元成本得分（Ci）/成本总和（ΣCi）计算成本系数时，有两种情况必须注意：一种是功能成本系数；另一种是零件成本系数。属何种情况，依确定功能重要系数的对象而定。以功能为对象确定功能重要系数，就必须计算功能成本系数，若以零件为对象功能重要系数，则必须计算零件成本系数。第三步，计算价值系数(VI)，确定重点改进对象例其分析对象价值系数计算如表所示，预计成本200元是通过市场调查预测确定的。分析结果，功能单元B、D、E作为功能改进对象，选择单元B为重点改进对象。第六十八页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能评价及方法零件功能评价系数现实成本(元)成本系数价值系数按功能评价系数分配的目标成本(元)成本应降低的幅度(元)名称①②③=④=⑤=200×①⑥=②-③

A0.27540.27154-B0.2800.40.54040C0.38200.13.366-D0.13320.160.8266E040.02004F0.07100.051.414-合计12001

20050第六十九页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能评价及方法3．最合适区域法最合适区域法是功能评价系数法的进一步发展。它也是根据价值系数的大小来选择改进对象的方法。所不同的只是在考虑价值系数相同或相近的零件时，注意到功能重要系数和成本系数绝对值的大小，绝对值大的从严控制，绝对值小的可适当放宽。这是因为在价值系数相同或相近的情况下，由于绝对值的大小不同，改进后对企业的整体效果不一样。例如，有两个零件a和b，它们的功能系数和成本系数分别为：

Fa=0.0045Fb=0.45Ca=0.009Cb=0.9

但它们的价值系数却同为VI=0.5。很明显，零件b成本偏高，功能偏低，应列为价值工程重点，而零件a，虽价值系数远小于1，但其成本本来就不高，没有太大的油水，故不应与零件b同等对待。第七十页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--功能评价及方法

日本东京大学的田中教授认为，如果同时把一个产品所有的零部件的功能系数和成本系数画在一个坐标系内，则每一零部件都将对应着坐标平面的一个点。在直线C=F上的点，因其价值系数为1，故不是价值工程的重点，对直线C=F附近的点，则应视成本系数的大小区别对待。在原点附近的点（如A、B），可以适当放宽要求，而对远离原点的点（如F），尽管它的价值系数接近于1，但因其成本系数过高，也应视为价值工程的重点。田中认为，应该找出一个如图9-5的阴影部分所示那样的区域，区域内的点不做为价值工程的重点，而在该区域外寻找价值工程的重点对象。由于该区域内的点的价值情况比较适当，故称该区域为“最合适区域”。第七十一页，共一百二十六页。例如有A，B，C，D四个零件，有关数据见下表。零件名称功能评价系数目前成本（元）成本系数价值系数ABCD0.0900.0090.200.0210010100100.100.010.100.010.90.92.02.0合计1.0010001.00—……………从上表中看到，A与B价值系数相同，但由于它们功能系数和成本系数不同，对产品价值改善的实际影响是有不同的，如提高A的价值系数0.1可以降低成本10元,而提高B的价值系数0.1,则只能降低成本1元.C和D的情况与A和B相似.第七十二页，共一百二十六页。

所以在根据价值系数选择VE对象的时候，还应该以成本系数和功能系数的大小分别加以控制，对于成本系数和价值系数大的对象，不允许其价值系数V偏离1过大，否则应作为VE对象。为了解决对象选择的控制问题，田中教授提出了一个最合适的区域：即以成本系数为横坐标，以功能系数为纵坐标建立坐标系，绘出V=1的直线，再绘出y1

=√xi2-2s及y2

=√xi2+2s两条曲线，所包围的区域为最合适区域。如图第七十三页，共一百二十六页。y2

=xi2+2sy1

=xi2-2s曲线所包围的阴影部分为最合适区域第七十四页，共一百二十六页。两条曲线是这样确定的：即曲线上任意一点Q（下图）价值系数坐标图(Xi，Yi)至标准线V=1的垂线QP即Q点到标准线的距离R与OP即P点到坐标中心O的长度L,R与L的乘积是一个给定的常数S,见下图。S一定L大则R小L小则R大R×L=R1×L1=R2×L2=Ss大阴影部分面积大VE的目标将选择得少反之，若给定的S较小，选定的VE目标就多一些。

S取值：视选择目标的需要人为给定。在应用时可以通过试验，代入不同的S值直到获得满意结果为止。第七十五页，共一百二十六页。Q1(X1，Y1)Q2(X2，Y2)L2R2R1P2P1L1R×L=R1×L1=R2×L2=S给定的常数

第七十六页，共一百二十六页。

现举自来水笔作例子来说明这一方法。把自来水笔分为墨水、笔尖、笔圈、吸墨水管、押黄、笔杆、杆帽、气孔、笔套九个零件。根据功能分析求出各零件的功能评价系数、成本系数，并已求得各零件的价值系数(见下表)。通过试验取S=50，在价值系数坐标图上作出的两条曲线，并把表中的数值画在价值系数坐标图上(见下图)。从图上可以看出，笔尖、笔圈、杆尾、押簧、气孔、吸墨水管都在最合适区域内，可以不列为VE目标，墨水、笔套、杆身都在最合适区域外，特别是杆身远离最合适区域，可以列为VE目标。第七十七页，共一百二十六页。编号零件名称功能评价系数成本系数价值系数123456789气孔押簧杆尾笔圈墨水笔尖吸墨水管笔套杆身4.355.657.769.0816.0613.607.2520.5415.681.121.233.916.506.938.4111.6213.9736.313.884.591.981.402.321.620.621.470.43第七十八页，共一百二十六页。第七十九页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--方案创新及方法

通过功能系统分析确定价值工程对象，仅是发现问题，只有通过方案创新与评价，并经方案实施后，才算解决问题。所谓方案创新就是针对价值工程改进的对象，依据建立的功能系统图、功能特性和功能的目标成本，通过创造性的思维和活动，创造出各种不同的实现功能要求的方案。提出改进方案的方法很多，不拘形式，以能够充分发挥人们的主观能动性及创造性为目的。这是由于价值工程的创新工作需要依靠集体相互启发、共同努力，才能完成。第八十页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--方案创新及方法创新思维能力的特性独立性(怀疑与探索因子、抗压性因子、自变性因子)连动性(纵向连动、逆向连动、横向连动)多向性(发散机智、换元机智、转向机智、创优机智)跨越性

(加大思维前进跨度、跨越事物“相关度”差距和“可限度”限制)

综合性

(智慧杂交能力、思维统摄能力、辩证分析能力)第八十一页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--方案创新及方法

创新思维有５个特点：

第一个特点是独立性，即与众人、前人有所不同，独具卓识。“拽得很”。思维独立性包含有三种因子：

1.是怀疑因子，即敢于对人们“司空见惯”或认为“完满无缺”的事物提出怀疑；

2.是抗压性因子，即力破陈规，锐意进取，勇于向旧的传统和习惯挑战；

3.是自变性因子，即能够主动否定自己，敢于否定自己一向认为“是”的事物，通过再认识发现其中的“非”，敢于自我改变过去的认识，更新自己到认识。

第二个特点是连动性，连动性的特点表现在有一种“触类旁通”或“见异思迁”的能力。它常以三种形式表现出来：

1.是纵向连动，即发现一种现象后，立刻纵深一步，探究其产生的原因；

2.是逆向连动，即看到一种现象后，立即想到它的反面；

3.是横向连动，即发现一种现象后，便联想到特点与之相似、相关的事物。第八十二页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--方案创新及方法

第三个特点是多向性，就是善于从不同的角度想问题。这种思维的产生并获得成功，主要依赖于四种“机智”：

1.是发散机智，即在一个问题面前，尽量提出多种设想、多种答案，以扩大选择余地；

2.是换元机智，即灵活地变换影响事物质和量的诸多因素中的某一个，从而产生新的思路；

3.是转向机智，即思维在一个方向受阻时，便马上转向另一个方向；

4.是创优机智，即用心寻找最优答案。

第四个特点是跨越性。从思维进程来说，它表现为常常省略思维步骤，加大思维的前进跨度；从思维对象的角度分析，它表现为能跨越事物“相关度”的差距，加大思维的联想跨度；从思维条件的角度讲，它表现为能跨越事物“可现度”的限制，迅速完成“虚体”与“实体”之间的转化，加大思维的转换跨度。第八十三页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--方案创新及方法

第五个特点是综合性。要成功进行综合思维，必须具备三种能力：

1.是智慧杂交能力，即善于选取前人智慧宝库中的精华，通过巧妙结合，形成新的成果；

2.是思维统摄能力，即把大量概念、事实和观察材料综合在一起，加以概括整理，形成科学概念和系统；

3.是辩证分析能力，即对占有的材料进行深入分析，把握它们的个性特点，然后从这些特点中概括出事物的规律。第八十四页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--方案创新及方法一、创新活动

１．创新思维的特点

创新能力

智力因素（创新的认识因素）非智力因素（创新的动力因素）观察能力想象能力批判评价能力创新思维能力第八十五页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--方案创新及方法

创新能力包括非智能因素和智能因素两个组成部分。

智能因素是创新的认识因素，主要有观察能力、想象力、批判评价能力和创新思维能力，其中创新思维能力是智能因素的核心。

非智能因素主要指人的个性心理品质，这是创新的动力因素。凡是有成就的创新者，都具有良好的个性心理品质。这些个性心理品质，主要包括情趣、兴趣、意志、性格等。诸如远大的理想和崇高的责任感，舍己为人和大公无私的道德感；以旺盛的求知欲和强烈的进取心为代表的学习兴趣；有主见，不盲从，坚毅果敢；勤奋、勇敢、谦虚、谨慎等等，都是推动创新、促进创新的重要因素。这些非智能因素的作用也是不可忽视的。第八十六页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--方案创新及方法二.创造学简介创造学是一门研究创造发明的思维过程与方法的学问。它通过对科技史上发明和发现过程的研究，力求探寻出创造发明的活动规律，以有效地促进各种创造发明活动。比如创造学不研究爱因斯坦的相对论，而研究它是怎样从爱因斯坦大脑中脱颖而出的。尤为重要的是，创造成果是一时的，而创造方法比创造成果更有价值。创造学的研究发源于美国。1936年，美国通用电气公司首先开设了“创造工程课程”，用以训练和提高职工的创造性，使其创造发明能力提高了三倍。创造学目前在我国还处于萌芽阶段。第八十七页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--方案创新及方法

（2）如何激励创造性管理者要激发下属的创造性，还要做到以下几点：

A.懂得创造性人才的需求，使其有从事感兴趣课题的自由，鼓励人们承担一定的风险。

B.工作要有目标定向。对他们施以适当的压力，但又不使人有丝毫的压抑感。

C.增强同下属的接触，经常沟通思想，允许他们作出一些决定。

D.要警惕他们出现受挫折或反感的情绪，通过聊天显示关心和兴趣，并尽早把上级的积极反应传达给他们。

E.要容忍性格古怪者，并保护这些人免受别人攻击。

F.给于充分的思考时间。第八十八页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--方案创新及方法G.树立下属的信心。脑力劳动者只有在工作有充分保障的情况下，思想才最有效率。

H.要正确对待失败。下属害怕失败的心理会使他们丧失真正的积极性，窒息创造性。

I.肯定外界激励的需要。他们应能自由地同本单位以外的有丰富知识和独立见解的人进行交流往来。

J.给与适当的指导，必要时，态度要强硬，不要纵容惯坏他们。

K.配备助手或秘书，使他们从日常的琐碎事务中解脱出来。

L.保持自由和约束的平衡。自由促进人的创造性，约束可以保证工作的稳定性。

M.公开表扬创造性。很多具有创造才能的人认为自己与众不同，希望得到另眼相待。管理者要充分承认他们的卓著成绩，使同事、上司都知道。

N.要懂得只有创造性是不够的。有创造性的人不仅要具备独创的思维能力，还必须有使人接受自己设想的能力。第八十九页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--方案创新及方法

三.管理干部在价值工程创新活动中奉行的原则⑴树立坚定的信心，即改进是无止境的，现行方案肯定有改进的余地。⑵注意上位功能，力求彻底改进。单位成本由改进方法降低的成本成本界限由改进设计降低的成本第九十页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--方案创新及方法4.价值工程创新活动阶段开展的方法介绍一般来说，VE中的创新工作不仅是依靠每个人的单干独斗，因为这样每个人只能通过功能系统图和自己以往积累的资料来重新思考。价值工程主要依靠集体的智慧和努力来共同创新。量子力学的创始人之一海森堡说，科学植根于对话之中。心理学实验表明，集体讨论，相互启发出的个人创造力要比独立思考高出60%—95%。第九十一页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--方案创新及方法⑴头脑风暴法（BrainStorming,BS)

头脑风暴法也称为灵机－动法。它是通过一种特殊的小型会议，参加会议的人围绕某一课题相互启发、相互激励、相互补充，从而引起创造性设想的连锁反应，产生许多创造性的成果。头脑风暴法的创始人英国心理学家奥斯本（A.F.Osborn）为该方法的实施提出了四项原则：①对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内。

②建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该说出来。③鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖、奇异越好。④可以补充和完善已有的建议以使它更具有说服力。这种方法的时间安排应在1～2小时，参加者以5～6人为宜。第九十二页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--方案创新及方法2.哥顿法哥顿（Gordon）法是美国人哥顿发明的。这种方法也是采取会议形式，与头脑风暴法不同之处在于：除主持人外，与会者一开始并不知道会议到底要解决什么问题。会议开始时，主持人并不把解决的问题具体摊开，而只是把问题抽象地提出，要求大家海阔天空地提各种方案，到一定火候，再把问题稍具体一些。随着问题的逐渐明确，方案也越来越集中。采用这种方式，有可能产生大量的方案，也有可能诱发出十分新颖的方案。例如，某厂要设计一种新型的剪草机，会议主持人先提出“用什么办法可以把一种东西断开？”当提出很多设想后，再进一步明确提出“用什么办法可以把一种东西割断？”最后再具体提出“用什么方式可以把草剪断”？这种由抽象一步步走向具体的过程，被形地称为“抽象的阶梯”。实行哥顿法的关键是会议主持人要善于引导和启发，揭开具体问题要选择适当的时机。第九十三页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--方案创新及方法(3).类比法

把一些表面上毫不相干，但在某一点上还有类似之处的一些事情联系在一起，进行自由联想，从中受到启发、暗示，从中找出解决问题的途径，这种创造思维方法叫类比法。比如，有时采用直接类比，即搜集与我们所要解决的问题有类似之处的其它事物、知识或技巧，从中找出可借鉴之处。我们可以从人类已经创造出的东西中寻找可以类比之处，也可以从自然界存在着的动植物的机理中寻求可比之处。有时，也可以采用象征类比。即通过对某些神话、传说、人的幻想等虚构内容中的一些东西进行反复思考，探讨其技术上的可实现性。比如，我们要研制一种新的门锁，电影“阿里巴巴”中有一个场面：阿里巴巴一念咒，山洞大门就开了。于是，我们就可能联想到：念咒――声音――声波――声电转换――声控门锁。第九十四页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--方案创新及方法（4）．德尔菲法德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。德尔菲法是预测活动中的一项重要工具，在实际应用中通过通常可以划分三个类型：经典型德尔菲法（classical）策略型德尔菲法（policy）决策型德尔菲法（decisionDelph）德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔默(Helmer)和戈登(Gordon)首创，1946年，美国兰德公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷，首次用这种方法用来进行定性预测，后来该方法被迅速广泛采用。20世纪中期，当美国政府执意发动朝鲜战争的时候，兰德公司又提交了一份预测报告，预告这场战争必败。政府完全没有采纳，结果一败涂地。从此以后，德尔菲法得到广泛认可。第九十五页，共一百二十六页。价值工程的工作程序--方案创新及方法（4）．德尔菲法

运用德尔菲技术的案例（摘自《南方都市报》2008年6月27日“宁边核设施引爆前的断想”作者倪乐雄——国际问题专家）：

在宁边核设施即将爆破之际，还有另一件让笔者感慨的事情。2002年夏，笔者参与美国夏威夷的和平研究所对朝核问题前景进行预测的项目。使用的是“德尔菲法”方式，即采取匿名的方式征求专家意见，经