实体零售业人才培训之殇

PAGEPAGE1实体零售业人才培训之殇随着电子商务的兴起，实体零售业受到了巨大冲击，越来越多的顾客通过网购满足自己的需求。在这个大背景下，实体零售业面临的一个很大的挑战就是如何拥有优秀的人才，以提供优质的服务和营销策略，吸引并留住消费者。但事实上，实体零售业的人才资源却一味地被忽视。在此，笔者想探讨一下“实体零售业人才培训之殇”。一、实体零售业人才短缺实体零售业作为服务业的一部分，是跟各种行业打交道的。取决于不同的商户和途径，实体零售业要求的人才种类和需求也各异。与此同时，实体零售业也存在人才的培训和引进困难这个问题。1.人才培养困难实体零售业在发展过程中更多的是依靠人工来完成服务与销售等各项工作。虽然一些大商场、百货店等一线品牌具有成熟的管理与培训体系，但还是存在实习生的素质、新人员的服务意识等问题。相较之下，很多小商户就完全依赖个人经验来操作。而实体零售业随着电子商务的崛起，也使得很多原来的人才流向了电商行业，让实体零售业的人才资源愈加紧缺。尤其是一些三四线城市，实体零售业人才稀缺的状况尤为明显。2.人才引进难度大实体零售行业的口碑问题，使得很多应聘者对实体零售行业的内在品质产生怀疑，减少了引进实体零售人才的积极性。相比其他行业，实体零售的薪资福利和个人成长空间也较小，大部分岗位都是低技术含量的劳动岗位，导致实体零售业对于高端人才来说毫无竞争力，招聘难度倍增。二、实体零售人才培训的瓶颈人才的培养不是一朝一夕的事情。对于实体零售业而言，不多的人才资源和不足的培训机制更加重了实际情况的困难。如何突破人才培训难的瓶颈，构建更为完善的培训机制是实体零售业当前最重要的任务之一。1.缺乏专业化的人才培训机制人才培训市场是非常庞大的，但涵盖了远不止实体零售行业。缺乏专业化、系统化的人才培训机制，不仅使企业对人才资源的利用造成了极大的浪费，也让分散的个人培训机构在人才培训中乘虚而入。2.培训方式过于单一实体零售业大多采用实操训练的方式，但这种方式存在管理困难和培训效果差异大的问题。企业需要推动创新和多元化的教育方式，比如结合常规培训方式，开发一些新型实训工具，推广从在线课程到定制化培训的具体方案。三、实体零售员工的职业发展实体零售引领职业生涯发展，不仅包括为员工提供升职机会，而且特别重要的是实体零售企业应该帮助员工发现他们的职业目标，并通过晋升空间来实现职业生涯。1.岗位晋升，提升员工专业技能企业应该帮助员工理解岗位的角色和目标，并为员工提供更高层次的职业发展机会。实体零售业应该对从草根进入行业的员工，提供长期稳定的工作和良好的团队环境，让这些门槛较低的员工有机会向更高端的职业发展，从而推动员工的专业技能提升。2.员工的学习和成长公司需要为员工提供培训和学习机会，同时也要帮助员工理解行业动态和趋势，让员工了解市场的规律和竞争格局，掌握最新的销售技能和管理方法，从而拥有职业成长的机会。企业应该对员工的工作性质、性格特点、工作偏好等方面的属性进行深度调查，以更好地了解员工职业规划和发展方向。综上所述，实体零售业人才培训之殇的问题急需得到重视和解决。企业需要专业化、系统化和多元化的培训方式，帮助员工在职业生涯发展中更好地实现自我价