2022年安徽省芜湖市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

2022年安徽省芜湖市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.《旅游法》规定，()应当组织对本级政府编制的旅游发展规划的执行情况进行评估，并向社会公布。

A.国务院B.旅游主管部门C.各级人民政府D.旅游规划企业

2.

第31题在旅客、行李运输中，损失如果是由于索赔人的过错造成的，应当根据促成此种损失的程度，承运人（）。

A.应承担责任B.责任可以免除C.责任相应减轻D.不承担责任

3.《国民旅游休闲纲要(2013~2020年)》规定，()年，我国职工带薪年休假制度基本得到落实。

A.2020B.2025C.2030D.2035

4.我国对外政策的首要目标是()。

A.和平与发展B.独立自主C.和平共处D.维护主权完整

5.李某赴宴饮酒，请持有驾照的孙某代驾其车，孙某违章撞伤游客王某，交管部门认定孙某负全责。以下假定情形中，对王某的赔偿责任表述正确的是

A.如孙某是代驾公司派出的驾驶员，该公司应承担赔偿责任

B.如孙某是与李某一同赴宴的好友，孙某不承担赔偿责任

C.如孙某是酒店雇佣的为饮酒客人提供代驾服务的驾驶员，则孙某承担赔偿责任

D.如孙某是出租车公司驾驶员，公司明文禁止代驾，孙某为获高额报酬而代驾，则承担赔偿责任

6.

第

26

题

根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，当承运人需要赔偿责任时，其对每名旅客的最高赔偿金额为（）。

7.在旅游合同中，当事人应当遵循()原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

A.全面履行B.自愿C.诚实信用D.公平合理

8.旅游安全管理工作应遵循的原则是()。

A.安全第一，预防为主B.统一领导，分级管理，以预防为主C.定期检查，综合管理D.统一领导，分级管理，以基层为主

9.

第5题铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）日内答复。

A.10B.20C.30D.60

10.对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以

A.治安拘留B.取消其在中国居留的资格C.没收护照D.注销护照

11.《“十三五”旅游业发展规划》确定了()我国旅游业发展的总体思路、基本目标、主要任务和保障措施，是“十三五”时期我国旅游业发展的行动纲领和基本遵循。

A.2015~2019年B.2016~2020年C.2017~2021年D.2018~2022年

12.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，约定轮流使用。在甲居住期间，房屋廊檐脱落砸伤游客王某。下列说法错误的是

A.甲、乙、丙如不能证明自己无过错，应对王某承担连带赔偿责任

B.甲对王某承担全部侵权责任

C.如甲承担了侵权责任，则乙、丙应按照各自份额分担损失

D.王某有权请求甲承担侵权责任

13.由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者

A.只能要求组团社承担赔偿责任

B.只能要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任

C.只能要求组团社、地接社、履行辅助人一方承担赔偿责任

D.可以要求组团社承担责任，也可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任

14.旅行社超范围经营包括

A.国际旅行社经批准经营出境旅游项目

B.以低于正常成本价的价格参与竞销

C.国内旅行社经营国际旅行社业务

D.国际旅行社经批准经营边境旅游业务

15.《中华人民共和国合同法》规定，当事人应当遵循（）原则，依据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

A.公平B.诚实信用C.自愿D.平等

16.饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，（）。

A.承担侵权责任，但是可以减轻其侵权责任

B.承担侵权责任，但是应当减轻其侵权责任

C.可以不承担或者减轻责任

D.应当减轻或不承担侵权责任

17.()是政党政治的产物，它既是管党治党的重要依据，也是建设社会主义法治国家的有力保障，更是实施依法治国方略的必然要求。

A.宪法B.法律C.党内法规D.党章

18.《合同法》规定，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大，否则，不得就扩大的损失要求赔偿。这一规定体现了合同的

A.诚实信用原则B.公平原则C.自愿原则D.守法原则

19.需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由（）管辖。

A.当地公安机关B.国家旅游局C.省级旅游投诉处理机构D.损害行为发生地旅游投诉处理机构

20.政府机构改革应遵循的原则是（）。A.效率B.政企分开C.精简、统一、效能D.公平、公开、公正

21.《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的（）

A.保安制度B.保安部门C.保安人员D.防盗安全设施

22.依据现行《宪法》规定，国家鼓励、支持和引导非公有制经济的发展，并对非公有制经济依法实行

A.限制和管理B.监督和清理C.监督和管理D.限制和清理

23.旅行社责任保险的受益人是

A.旅游者B.保险公司C.旅行社D.旅游者指定的第三人

24.具有()以上学历者可报考导游资格考试。

A.大专B.初中C.大学D.高级中学、中等专业学校或者以上学历

25.国家重点保护野生动物名录由国务院野生动物保护主管部门制定并公布，报国务院备案。

A.是B.否

26.（）对导游人员资格考试实行统一管理。

A.国务院B.国务院旅游主管部门C.省级旅游管理部门D.市级旅游管理部门

27.

第

48

题

《中华人民共和国合同法》中关于违约责任采取（）原则。

28.按照导游人员记分管理制度规定，旅游行政管理部门可以一次性扣除导游人员6分的情形是（）。

A．在导游活动中擅自中止导游活动的

B．擅自带人随团旅游的

C．在导游活动中向旅游者索要小费的

D．欺骗旅游者消费的

29.

第

24

题

文物出境许可证由（）颁发。

30.

第

28

题

旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额（）的违约金。

二、多选题(20题)31.全面推进依法治国的重大意义包括

A.是贯彻“四个全面”战略布局坚强有力的法治保障

B.是实现国家治理体系和治理能力现代化的必然要求

C.是新常态下培育新经济新增长点的需要

D.是完善中国特色社会主义法律体系的重要基础

E.是确保党和国家长治久安的根本要求

32.我国审批出国旅游目的地需要考虑诸多条件，下列()属于审批的条件范围。

A.旅游者有安全保障，具有良好的可进入性

B.对方是我国客源国，有利于双方旅游合作与交流

C.政治上对我友好，开展国民外交符合我国对外政策目标

D.对我国旅游者在政治、法律等方面没有歧视性、限制性、报复性政策

33.下列属于入境旅游的是（）。

A.外国旅游者来我国旅游

B.港澳旅游者来内地旅游

C.台湾地区居民来大陆旅游

D.在我国内地的外国人在境内旅游

E.在内地港澳居民在境内旅游

34.旅游突发事件发生后，发生地县级以上旅游主管部门应当根据同级人民政府的要求和有关规定，启动旅游突发事件应急预案，并采取下列措施（）。

A.组织或者协同、配合相关部门开展对旅游者的救助及善后处置，防止次生、行生事件

B.协调医疗、救援和保险等机构对旅游者进行救助及善后处置

C.配合相关部门依法对应当承担事件责任的旅游经营者及其责任人进行处理

D.按照同级人民政府的要求，统一、准确、及时发布有关事态发展和应急处置工作的信息

E.公布咨询电话

35.重大旅游突发事件是指

A.造成人员死亡30人以上

B.重伤100人以上

C.造成人员死亡30人以下

D.造成人员死亡10人以下

E.重伤50人以上、100人以下

36.因合同纠纷提起的诉讼，由()人民法院管辖。

A.合同签订地B.原告住所地C.被告住所地D.合同履行地

37.确认无效的合同，当事人应当承担的法律责任是

A.折价补偿B.采取补救措施C.赔偿损失D.返还因该合同取得的财产E.继续履行合同即可

38.

第47题下面关于投保人的说法中，正确的是（）。

A.对保险标的具有保险利益B.是保险合同的受益人C.负有支付保险费的义务D.可以是自然人，也可以是法人

39.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要贯彻“协调”发展理念，落实()措施，提升旅游业发展质量。

A.优化空间布局，构建新兴旅游功能区

B.加强基础设施建设，提升公共服务水平

C.提升旅游要素水平，促进产业结构升级

D.实施旅游外交战略，提升国际影响力

E.建立健全机制体制，规范旅游市场秩序

40.涉外旅游纠纷仲裁的原则包括()。

A.独立自主原则B.平等互利原则C.参照国际惯例原则D.先行调解原则

41.风景名胜区的（）应当专门用于风景名胜区资源的保护和管理，以及风景名胜区内财产所有权人、使用权人损失的补偿。

A.门票收入B.个人所得税C.营业税D.风景名胜资源有偿使用费

42.

第

53

题

导游人员在导游活动中（），旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员．还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

43.符合《宪法》第36条关于“公民宗教信仰自由”的规定。

A.任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教

B.不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民

C.国家保护所有宗教活动

D.任何人不得利用宗教进行破坏社会秩序的活动

E.宗教团体和宗教事务不受外国势力的支配

44.导游人员对旅游主管部门的具体行政行为不服的，依法享有申请复议权。具体指（）。

A.认为旅行社侵犯导游合法权益

B.认为旅游主管部门侵犯导游人员人身权、财产权的

C.认为旅游主管部门违法要求导游人员履行义务的

D.对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的

E.认为符合法定条件申领导游人员资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的

45.法的实施是使法律规范的要求在社会生活中得以实现的活动，其实施方式主要有（）。

A.法的制定B.法的适用C.法的监督D.法的遵守E.法的通过

46.外国旅游者人出境需接受“一关四检”，“一关四检”的内容包括()。

A.海关检查B.边防检查C.安全检查D.卫生和动植物检疫

47.下列属于旅行社投保旅行社责任保险的客体内容的有()。

A.旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任

B.旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任

C.旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任

D.旅游者在自行终止旅游行程后，发生的人身、财产损失

48.A旅行社与A旅行社第一门市部实行()服务规范。A.统一管理B.统一财务C.统一招徕D.统一咨询

49.旅行社设立社对服务网点实行()。

A.统一管理B.统一财务C.统一招徕D.统一咨询服务

50.申请开办旅行社必须提交的文件有（）。

A.设立申请书

B.法定代表人履历表及身份证明

C.企业章程

D.经营场所的证明

E.工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》

三、判断题(20题)51.

旅游安全管理工作实行“安全第一，预防为主”的方针。

A.是B.否

52.

第

79

题

《合同法》规定，当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并且应当在合理期限内提供证明。（）

A.是B.否

53.文物收藏单位之间借用文物的最长期限不得超过5年。()

A.是B.否

54.票证形式的保险合同除汽车票、火车票之外，其它都不记载被保险人的姓名。

A.是B.否

55.航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了航空运输合同。()

A.是B.否

56.“十四五”时期推动高质量发展，必须立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局。（）

A.是B.否

57.法定代表人以法人的名义从事民事活动，并承担相应法律后果。

A.是B.否

58.对于在华正常死亡的人，一般不需要解剖，但若死者家属或其所属驻华使馆、领馆有解剖的意思，我方必须配合。（）

A.是B.否

59.旅行社依法设立需要有不少于50万元的注册资本。()

A.是B.否

60.建立民主、平等、合理、公正的新型国际关系是我国对国际关系的主张。（）

A.是B.否

61.

第

74

题

旅游投诉管理机关做出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。（）

A.是B.否

62.“什么是社会主义，怎样建设社会主义”构成了邓小平理论的主题。（）

A.是B.否

63.禁止生产、经营使用国家重点保护野生动物及其制品制作的食品，或者使用没有合法来源证明的非国家重点保护野生动物及其制品制作的食品。（）A.否B.是

64.根据《导游人员管理条例》，导游人员如果私自承担导游业务，由旅游行政管理部门暂扣导游证3至6个月。()

A.是B.否

65.导游人员资格证是表明某人已经获准从事导游职业。

A.是B.否

66.第

49

题

导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。

A.是B.否

67.漏接、空接和错接均为导游人员责任事故。

A.是B.否

68.采用数据电文形式订立合同，收件人未指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间，视为到达时间。

A.是B.否

69.消费者王某在展销会购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而展销会已结束，消费者小王可以向展销会举办者要求赔偿。

A.是B.否

70.食物中毒的特点是许多人同时发病，病状相似，病情急，进展快，且都有食用某种食物的历史。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

1

题

寿山田黄石、青田冻石和__________并称我国三大佳石。

72.

第

3

题

我国公民的职业道德是______________、_______________办事公道、服务群众、奉献社会。

73.

74.

75.

第

4

题

（）是旅游住宿业中的主体，在旅游业的发展中起着重要的作用。

五、简答题(3题)76.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

77.

第

101

题

从发达国家的经验中可以发现，市场经济中旅游业较为完备的法律体系是由哪些法律规范构成？

78.导游人员为什么要严格接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的如何处罚?

六、案例分析题(2题)79.导游员小张以明示或暗示的方式索要小费，应_一次被扣()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

80.2005年11月5日中午，某市东亚酒店中餐厅接待了一个来自东北的旅游团用餐。客人用餐后不久，一些人就开始出现恶心、呕吐等不良反应。导游员将此情况立即反映给该酒店经理王某，王经理担心此事传扬出去影响生意，遂找来附近一家无证诊所的医生，为客人治病，但客人病情不见好转，后在导游员的要求下才将这些游客送往邻近的大医院，经医院诊断为食物中毒。该市卫生监督机构接到该医院报告，称有22名游客在食用东亚酒店的鸡蛋馅饺子后5人中毒，2人休克。该市旅游主管部门会同卫生防疫站立即前往该酒店，封存了部分食物，并将鸡蛋馅饺子带回化验。结果发现饺子皮中含亚硝酸钠为25．1克/千克，饺子馅中含亚硝酸钠为了8．5克/千克。经调查，该店厨师误将亚硝酸钠"-3做食盐放入饺子馅中造成游客食物中毒。市卫生局依法对酒店进行了处罚。

请你运用所学法律知识，回答以下问题：

(1)发现客人食物中毒一般应如何处理?

(2)本案例中该饭店应受到如何处罚?

参考答案

1.C

2.CC

[解析]B项如果损失完全是由索赔人的过错造成的，可以免除承运人责任。

3.A

4.AA

[解析]我国的外交政策是独立自主的和平外交。这一政策的基本目标是维护中国的独立、主权和领土完整，为中国的改革开放和现代化建设创造一个良好的国际环境，维护世界和平，促进共同发展。但是首要目标就是和平与发展。

5.A

6.B

7.C合同履行的诚实信用原则，指当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

8.D根据《旅游安全管理暂行办法》第5条规定，旅游安全管理工作应遵循统一领导，分级管理，以基层为主的原则，所以该题选D。

9.C旅客因铁路运输企业原因发生伤亡事故，其本人或继承人应当自事故发生之日起1年内向铁路运输企业要求赔偿。铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起30日内答复。

10.B

11.B

12.B

13.D

14.C旅行社按照经营业务范围，分为国际旅行社和国内旅行社。本条例另有特别规定的，依照规定。国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。

15.B“当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”按照这一原则，当事人除了应当按照约定全面履行合同义务外，更重要的是强调当事人应当履行依据诚实信用原则所产生的附属义务，即《合同法》所规定的通知、协助、保密等义务。

16.C《民法典》第1245条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。

17.C

18.B体现了合同的公平原则。

19.D

20.C

21.D

22.C.《宪法》第11条规定，在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是社会主义市场经济的重要组成部分。国家保护个体经济、私营经济等非公有制经济的合法的权利和利益。国家鼓励、支持和引导非公有制经济的发展，并对非公有制经济依法实行监督和管理。

23.C《旅行社责任保险管理办法》第2条规定，在中华人民共和国境内依法设立的旅行社，应当依照《旅行社条例》和本办法的规定，投保旅行社责任保险。本办法所称旅行社责任保险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。可知，旅行社责任保险的受益人是旅行社，故本题选C。

24.D

25.N

26.B

27.C

28.C

29.C

30.C

31.ABE

32.ABCD出国旅游目的地，指我国政府批准、允许旅行社组织旅游团队前往的国家。出国旅游目的地的国家和地区，由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批。开放中国出国旅游目的地的条件是：对方是我国客源国，有利于双方旅游合作与交流；政治上对我友好，开展国民外交符合我国对外政策目标；旅游资源有吸引力，具备适合我国旅游者的旅游接待服务设施；对我国旅游者在政治、法律等方面没有歧视性、限制性、报复性政策；旅游者有安全保障，具有良好的可进入性。所以选ABCD。

33.ABCDE

34.ABDE旅游突发事件发生后，发生地县级以上旅游主管部门应当根据同级人民政府的要求和有关规定，启动旅游突发事件应急预案，并采取下列一项或者多项措施：①组织或者协同、配合相关部门开展对旅游者的救助及善后处置，防止次生、衍生事件；②协调医疗、救援和保险等机构对旅游者进行救助及善后处置；③按照同级人民政府的要求，统一、准确、及时发布有关事态发展和应急处置工作的信息，并公布咨询电话。

35.CE

36.CD因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。

37.ACD折价补偿;赔偿损失;返还因该合同取得的财产。

38.ACDACD

[解析]投保人可以指定受益人，两者不一致。

39.ABC

40.ABC涉外旅游纠纷仲裁的原则：独立自主原则、平等互利原则、参照国际惯例原则，故选ABC。

41.AD

42.BCE

43.ABDE

44.BCDE导游人员对旅游主管部门的具体行政行为不服的，依法享有申请复议权。具体指：对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的；认为符合法定条件申领导游人员资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的；认为旅游主管部门违法要求导游人员履行义务的；认为旅游主管部门侵犯导游人员人身权、财产权的；法律、法规规定的其他可以申请复议的。

45.BD

46.ABCD外国旅游者入出境需接受“一关四检”，“一关四检”内容：海关检查、边防检查、安全检查、卫生检疫、动植物检疫。故选ABCD。

47.ABC旅行社应当对依法承担的下列责任投保(旅行社责任险的客体内容)：(1)旅游者人身伤亡赔偿责任；(2)旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任；(3)旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；(4)旅游者必要的施救费用，包括必要时近亲属探望需支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送饭费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；(5)旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任；(6)由于旅行社责任争议引起的诉讼费用；(7)旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。故选ABC项。D项属于旅行社的除外责任。

48.ABCD根据《旅行社条例实施细则》第25条的规定，设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。

49.ABCD根据《旅行社条例实施细则》第25条规定，旅行社设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。所以选ABCD。

50.ABCDE

51.Y

52.Y

53.N《文物保护法》规定，文物收藏单位之间借用文物的最长期限不得超过3年。

54.N票证形式的保险合同除飞机票、火车票之外，其它都不记载被保险人的姓名。

55.Y

56.Y

57.N

58.N对于在华正常死亡的人，一般不需要解剖，但若死者家属或其所属驻华使馆、领馆提出解剖要求，并有书面签字请求，我方可同意。

59.N根据《旅行社条例》第6条的规定，旅行社依法设立，并应当具备下列条件：有固定的经营场所；有必要的营业设施；有不少于30万元的注册资本。

60.N

61.N

62.Y

63.Y

64.N×

[解析]私自承担导游业务，扣8分，擅自终止导游活动，更改接待计划则要暂扣导游证。

65.N根据《导游人员管理条例》的规定规定：导游人员资格证书是标志某人具备从事导游职业资格的证书;而导游证则是标志国家准许某人从事导游职业的证书。前者是表明某人具备导游职业的资格，而后者表明某人获准从事导游职业。

66.N

67.N造成漏接、空接、错接的原因是多方面的，并非全是导游人员的责任。导游员必须以预防为主，不论是什么原因，一旦预防不力，问题出现要有果断、正确的处理方法。

68.Y

69.Y

70.Y

71.昌化鸡血石

72.爱岗敬业诚实信用

73.特别提款权

74.行政机关罚款

75.饭店

76.答：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试：

(1)必须是中华人民共和国公民；

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

(3)必须身体健康；

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能