助理营销师试题汇总

助理营销师试题汇总

第一章市场分析

II.综合测试题

知识题

一、单项选择题（每小题1分，每小题只有一个最恰当的答案）

1.（）的实际作用就是为营销决策提供依据。

（A）价格管理（B）销售促进（C）人员推销（D）市场调研

2.（）指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。

（A）一手资料（B）二手资料（C）电子资料（DJ市场资料

3.调查人员在利用二手资料时，发现有些资料已经是5年前发表的，便摒弃不用了，这

表明调查人员在进行市场调研时遵循着（）。

（A）相关性原则（B）时效性原则（C）系统性原则（D）经济效益原则

4.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利

用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着（）。

（A）相关性原则（B）时效性原则（C）系统性原则（D）经济效益原则

5.政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于（）。

（A）（B）电子资料来源（C）直接资料来源（D）外部资料来源

6.行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资判属于

（）。

（A）F1部资料来源（B）电子资料来源（C）直接资料来源（D）外部资料来源

7.（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信。自的载

体。

（A）问卷（B）深度访谈（C）抽样（D）实验控制

8.（）是随机抽样法中最简便的方法。

（A）简单随机抽样法（B）等距抽样法（C）分层随机抽样法（D）分群随机抽样法

9.（）又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。

（A）简单随机抽样法（B）等距抽样法（C）分层随机抽样法（D）分群随机抽样

法

10.当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用（）。

（A）简单随机抽样法（B）等距抽样法（C）分层随机抽样法①）分群随机抽样法

11.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（）o

（A）收入分群抽样（B）地区分群抽样（C）消费分群抽样（D）年龄分群抽样

12.在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时，往

往采用（）抽取样本。

（A）随机抽样（B）任意抽样（C）非随机抽样（D）等距抽样

13.某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断,

选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于（）。

（A）任意抽样法（B）判断抽样方法（D）配额抽样法

14o

（A）购买者（B）影响者（C）

15.其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人是（）。

（A）购买者（B）影响者（C）

16。

（A）（B）确认需要一收集信息一评价方案一决定购买一购后行为

（C）（D）确认需要一评价方案一收集信息一决定购买一购后行为

17.消费者购买决策过程的第•阶段是（A）确认需要（B）收集信息（C）评价方

案（D）购买行为

18（）0

（A）最大满意原则（B）（D）预期——满意原则

19（）。

（A）最大满意原则（B）（D）预期——满意原则

20（）。

（A）最大满意原则（B）相对满意原则（C）遗憾最小原则（D）预期——满意原

则，

21.与个人的心理预测进行比较，从中选择与预期标准吻合度最高的方案作为最终方案。

这属于（）0

（A）最大满意原则（B）相对满意原则（C）遗憾最小原则（D）预期——满意原则

22.在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权的人员是

（）。

（A）购买者（B）采购者（C）决策者（D）发起者

23.在企业外部和）。

（A）购买者（B）信息控制者（C）决策者（D）发起者

24.中间商最基本、最重要的购买决策是（）。

（A）配货决策（B）供应商组合决策（C）供货条件决策（D）库存决策

25.公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少（）家符

合投标资格的供应人参加投标。

（A）l（B）2（C）3（D）4

26.在产业购买决策过程中，所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营

销学称之为（）。

（A）战略业务单位（B）采购中心购买集团

27获取的资料属于（）。

（A）直接资料（B）一手资料（C）二手资料（D）过时资料

28。

（A）随机号码表法（B）任意抽样法（D）配额抽样法

29.假设样本总体为100,要抽取4先将总体按100编号，并求出抽样间隔为25,则从1

至（）编号中随机抽出一个号码作为第一个人样数。

（A）4（B）25（C）50（D）l00

30"已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进（）。

（A）个人来源（B）商业来源（C）大众来源（D）经验来源

31.消费者对产品的判断大都是建立在

（A）感性和主观推断（B）自觉和理性（'D）理性和主观判断

32.现要从某地区的3600家进行调查，调查人员抽取粮食类的900家中的120家，副食

类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他食品类的360家中的48家进

行调查。在这里，调查人员采用了（）。

（A）等距抽样法（B）分层随机抽样法（D）配额抽样法

33.企业获得资料的途径很多，通过

（A）国家统计资料（B）问卷调查（C）大众传播媒体（D）行业协会

34（）反应，从而按着提示做出回答或选择。

（A）逆反（B）思考（C）抵抗35.“在未来三年）。

（A）开放式提问（B）二项选择式提问（D）顺序法封闭式提问

36.下列封闭式问句的提问方法属于“在未来三年（A）二项选择法（B）多项选择法

顺序选择法

37.实际消费或使用产品或服务的人是（A）购买者（B）影响者（C）决策者

38（）。

（A）个人来源（B）商业来源经验来源

39.这种认识需要由（）引起的。

（A）（B）直接刺激外部刺激

40.采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产品，这种识需要

由（）引起的。

（A）（B）直接刺激（C）间接刺激（D）外邵刺激

41.下列公式正确的是（）。

（A）V（价值）=C/F（B）F=C/V（价值）（C）V（价值）=F/C（D）C=F/V（价值）

F为功能，C为成本或费用

42.中间商决定只经营某一家制造商的产品，这属于（）决策。

（A）独家配货（B）广泛配货（C）专深配货（D）杂乱配货

43.中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这属于（）决策。

（A）独家配货（B）广泛配货（C）专深配货（D）杂乱配货

44.中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行'业界限的产品，这属于（）决策。

（A）独家配货（B）广泛配货（C）专深配货（D）杂乱配货

45.中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于（）决策。

（A）独家配货（B）广泛配货（C）专深配货（D）杂乱配货.

46.在影响产业购买者作购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景、市场竞争、政

治法律等情况属于（）。

（A）环境因素（B）人际因素（C）个人因素（D）组织因素

47.在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结

构、系统等属于（）。

（A）环境因素（B）人际因素（C）个人因素（D）组织因素

48.在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、采购者、决定者

和信息控制者等属于（）。

（A）环境因素（B）人际因素（C）个人因素（D）组织因素

49.在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，各个参与者的年龄、受教育程度、

个性等属于（）。

（A）环境因素（B）人际因素（C）个人因素（D）组织因素

50.具体使用欲购买的某种产业用品的人员是企业组织中的（）。

（A）影响者（B）信息控制者使用者

51等属于（）o

（A）企业职能管理部门提供的资料（C）其他各类记录（D）企业经营机构提供的资料

52（）0

（A）企业职能管理部门提供的资料（C）其他各类记录（D）企业经营机构提供的资料

53.企业领导决策层的各种规划方案、企业自己做的专门审计报告，以及以前的市场调查、

报告等属于（）。

（A）企业职能管理部门提供的资料（C）其他各类记录（D）企业经营机构提供的资料

54（）。

（A）（B）电子资料来源（C）直接资料来源（D）外部资料来源

55（）。

。（A）（B）（D）外部资料来源

56（）。

（A）（B）（D）外部资料来源

57.放在箱中，打乱次序，拌和均匀，然后按抽签办法，（）。

（A）抽签法（B）随机数表法（D）分群随机抽样法

58.（）又称整群随机抽样法。

（A）简单随机抽样法（B）（D）分群随机抽样法

59.（）又称便利抽样法。

（A）简单随机抽样法（B）（D）分群随机抽样法

60.（）是根据专家的判断或调查者的主观判断来决定选取的样本。

（A）简单随机抽样法（B）（D）判断抽样法

61

（A）购买者（B）影响者（C）

二、多项选择题（每小题1）

1.管理者决策依据的信息来源有（）

（A）（B）营销情报系统（C）市场调研系统（D）网络系统

2.间接资料调查可以（）。

（A）不受时间和空间限制（B）收集到广泛的资料（C）不受主观因素干扰（D）直接得

到调查结果

3.间接资料调查的不足有（）。

（A）容易过时（B）（C）需要进一步加工处理（D）利用率不高

4.选择间接资料的基本原则有（）。

（A）相关性原则（B）时效性原则（C）经济效益原则

5.间接资料调查的资料来源主要可以分为（）。

（A）（B）电子资料来源（D）外部资料来源

6.调查问卷一般由（）等部分构成。

（A）开头（B）提纲（C）正文（D）7.问卷的开头主要包括（）。

（A）问候语（B）填表说明（C）正文

8.问卷的正文一般包括（）。

（A）资料搜集（B）问卷编号

9.设计调查问卷问题的顺序时，应注意（）。

（A）问题的安排应具有逻辑性（B）（C）能引起被调查者兴趣的问题放在前面（D）开放性

问题放在后面

10.抽样方法大体上可分为（）o

（A）随机抽样（B）任意抽样（C）非随机抽样（D）等距抽样

11.分层随机抽样的优点是可以（）。

（A）降低成本（B）提高样本的代表性（D）节省时间

12.非随机抽样常用的抽样方法有（）（A）任意抽样法（B）判断抽样方法配额抽样

法

13.任意抽样法的优点是（）。

（A）方便（B）经济（C）精确（D）l4.配额抽样法的缺点是（）o

（A）成本高（B）计算繁琐（C）缺少统计理论依据（D）无法准确地估计误差

15.商品信息的主要来源有（）。

（A）个人来源（B）商业来源（C）经验来源

16.下列商业信息中，属于大众来源的有（A）大众传媒（B）消费评估组织（C）

17。

（A）他人否定态度的强度（B）他人的专业水准（D）他人的经验

18.产业购买者作购买决策时受（）

（A）环境（B）组织（C）人际（D）l9.消费者认识需要是由（）引起的。（A）（B）

正面刺激（C）

20.中间商的主要购买决策包括（）。

（A）配货决策（B）供应商组合决策（D）库存决策

21.中间商的配货战略主要有（）。

（A）独家配货（B）专深配货（C）

22.政府采购可以采用（）（A）招标（B）竞争性谈判（C）邀请报价（D）采购卡

23.企业）。

（A）企业职能管理部门提供的资料（C）其他各类记录（D）企业经营机构提供的资料

24.问卷编号主要用于识别（）等。

（A）问卷（B）填表说明（C）

25

法的是（）«

（A）简单随机抽样法（B）分层随机抽样法（C）判断抽样法（D）配额抽样法

26.下列）。

（A）问候语（B）填表说明（C）感谢语（D）问卷编码

27.在运用单纯随机抽样调查时，通常用（）来实现随机原则抽取样本。

（A）排序法（B）抽签法（C）随机号码表法（D）列举法

28.下列问卷提问项目设计得比较合理的有（）o

（A）“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意?”（B）“请问你们家最近一年

（D）“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样?”

29.调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达，其中封闭式问卷的优点有（）。

（A）（B）调研人员可以获得足够全面的答案

（C）便于被调查对象选择，能够节省调查的时间

30（）。

（A）最大满意原则（B）相对满意原则（C）遗憾最小原则（D）预期——满意原则

31（）。

（A）提问的（C）一项提问只包含一项（D）提倡否定形式的提问

32.在问卷设计过程中，安排好问题的顺序是很重要的。下列对问题顺序编排说法正确的

是（）。

（A）问题的安排应具有逻辑性（C）开放性问题放在后面（D）引起兴趣的问题放在前面

33。

（A）怎样分层并无一定规则（B）各层之间具有显著不同的特性（C）同一层的个体具有相同

的特性（D）每层（B）人口（C）经济35.下列问题可能属于市场调研问卷设计中敏感问题

的是（）。

（A）个人收入问题（B）（D）政治信仰问题

技能题

一、情景模拟题（1〜2题。每题1.北京乐达公司是一家专门从事电脑生产的公司，其生

产的电脑主要针对于企业，迎合了企业的某些特殊需求，下面是该公司市场部经理AB所

进行的一段谈判对话：

AB场。但又认为虽然自己的技术可以支持家用电脑的生产，但自己在品牌上却不一

定具有优势，因为公司的品牌主要在产业用户中具有影响力，家庭用户不一定知道这个品

牌。为了解。于是就产生了我们之间的合作。

A并且全力以赴,具体的合作方式是贵公司为我们提供市场调研问卷,我们自己组织调研。

但调研的结果不是很理想，我们针对这个结果进行了分析，认为原因是复杂的，但有几点复

杂，由于被调查者的不B：从贵公司的分析中可以看出，该调查失败的原因似乎是在

我们所设计的调查问卷质量不过关上。但我们认为多因素对整个调研的结果造成影响，不

知贵公司是否对整个调研过程进行过分析？

请结合上面的对话分析：

（1）一般来说，一份问卷应该包括哪些内容？

（2）在设计新的问卷时，要想避免被调查者的抵触应该注意哪些问题?在具体调查

过程中，该公司为了控制质量应采取的措施有哪些？

2.北京慧康公司是一家专门为金融企业提供信息系统服务的企业。王刚是该公司华北区

市场总监，他得知明德银行将于近期启动一个客户关系管理系统的项目。为了进一步了解

该项目的背景资料，他约明德银行信息中心的刘主

任就该项目进行了一次会谈。以下是该谈话的部分王刚：我想我初步明白了。谢谢您

的介绍。

请结合上面的对话分析：

(1)企业采购中心通常包括哪些成员？

(2)明德银行中的李行长、刘主任、崔副行长分别属于采购中心哪种成员？

二、案例分析题(1〜6题。每题20分)

1.请结合案例和所学知识回答问题。

20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占有率一度达到

80%。然而，70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起。对手的步步紧逼让可口可乐

感到了极大的威胁，它试图尽快摆脱这种尴尬的境地。1982年，为找出可口可乐衰退的真

正原因，可口可乐决定在全国1O个主要城市进行一次深入的消费者调查。

可口可乐设计了“你认为可口可乐的口味如何?"“你想试•试新饮料吗?"“可口

可乐的口味变得更柔和一些，您是否满意?"等问题，希望了解消费者对可口可乐口味

的评价并征询对新可乐口味的意见。调查结果显示，大多数消费者愿意尝试新口味可乐。

可口可乐的决策层以此为依据，决定结束可口可乐传统配方的历史使命，同时开发新口

味可乐。没过多久，比老可乐口感更柔和、口味更甜的新可口可乐样品便出现在世人面前。

为确保万无一失，在新可口可乐正式推向市场之前，可口可乐公司又花费数百万关元在1

3个城市中进行了口味测试，邀请了近20万人品尝无标签的新/老可口可乐。结果让决策

者们更加放心，六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好，认为新可口可乐

味道胜过百事可乐的也超过半数。至此，推出新可乐似乎是顺理成章的事了。但让可口

可乐的决策者们始料未及的是，噩梦正向他们逼近——很快，越来越多的老可口可乐的忠

实消费者开始抵制新可乐。对于这些消费者来说，传统配方的可口可乐意味着一种传统的

美国精神，放弃传统配方就等于背叛美国精神，“只有老可口可乐才是真正的可乐"o

有的顾客甚至扬言将再也不买可口可乐。

迫于巨大的压力，决策者们不得不做出让步，在保留新可乐生产线的同时，再次启用近1

OO年历史的传统配方，生产让美国人视为骄傲的“老可口可乐"。

仅仅3个月的时间，可口可乐的新可乐计划就以失败告终。尽管公司前期花费了2年时

间、数百万美元进行市场调研，但可口可乐忽略了最重要的一点——对于可口可乐的消费

者而言，口味并不是最主要的购买动机。

问题：

(1)抽样调查的方法主要有哪些？

(2)可口可乐公司的市场调查为什么没有起到预期效果？

2.请结合案例和所学知识回答问题。

住宅购买是决策参考信息最广泛的购买。消费者在购买住宅时，有关住宅供给的信息来

源较广泛。首先是大众传媒上传播的住宅销售的广告信息，这也是消费者所获得的最直接

的信息。其次是可以从房地产交易市场获得大量的住宅销售信息。从房地产交易市场既住

宅建(中介商)获得住宅销售的有关信息，向住宅的名称、具体位置、建筑结构、住宅小

区的整体规划、工程进程、销售价格、付款方式、配套设施、交通状况、物业管理等情况,

而且可以从更广泛的层面上向代理商了解其居民或已经购住宅销售情况的信息来源特别

广泛，关键

问题：

(1)

(2)案例中的住宅购买者通过哪几种途径取得了信息?具体表现在哪些行动中？

3.请结合案例和所学知识回答问题。

“我4号标书中提报的网卡单价是69元，为什么公布的结果是6900元?”在2005年7月2

日北京市石景山区的政府采购揭标仪式上，-投标单位当场质疑石景山财政局。

石景山财政局人员经过查证后，确定为宣读错误，现场纠正。

石景山财政局局长张文华会后感叹地对记者说：“来了40多家供应商，完全出乎我们的

意料，以致于仅有4个人的政府采购办忙中出错。来了这么多供应商，说明政府采购市场

正被越来越多的商家认同，而供应商敢于提出疑问，则恰恰说明了政府采购的公开、公平

和公正性。”

为了让全区800个中小学班级实现计算机联网，石景山区政府决定实施“班班通”工程。

工程总标的达2000万元，所有项目实行政府采购。先期4月份已经进行了“班班通”工程综

合布线的招标工作，预计投资500万元，通过招标节约资金200万元。本次主要进行的是

网络设备采购，所有设备采取国来自消费者的信息成千上万，如何分析研究，取其精华,

该公司有其独特的方法。他们把所有信息分为两类，一类是期望值高的信息，即希望商品

达到某种程度，或希望出现某种新产品；另一类是具体的改进建议。该公司十分重视前者,

这类信息虽然没有具体意见，甚至很模糊，却反映了消费者的期望，是新产品开发的重要

启示，而具体的改进意见

问题：

(1)公司可以通过哪几种途径获得二手资料?(至少列举三个)该公司在进行问卷调查时所

采用的方法属于哪种？

(2)?

5某市场调查公司受某企业委托，在A年龄在16〜55岁、正在使用或使用过沐浴露产

品的女性，并且是家中沐浴露产品的主要购买者或购买决策者。调查人员确定样本为1OO

人，采取座谈会的形式。座谈会按家庭人调查问题：

(1)巾场调研的主要调查花费的时间和金钱太多，所以决定采取间接资料调查法，通过调

查，成功地进行了销售。

问题：、

(1)间接资料调查的优缺点各是什么(2)间接资料选择有哪些基本原则？

一、单项选择题

标准答案：

1.D2.B3.B4.D5.D6.D7..A8.A9.B10.C11..B

12.C13.B14.D15.C16.B17.A18.A19.B20.C2

1..D22.B23.B24.A25.C26.B

27.C28.B29.B30.A3l.B32.B33.B34.D35.B36.A

37.D38.B39..A

40.D41.C42.A43.C44.B45.D46.A47.D48.B49.C50.D

51..A52.D53.C

54.D55.D56.D57..A58.D59.B60.D61.C

111.标准答案及评分标准

知识题

评分标准：各小题答对给1分；多选、漏选和错选均不得分。

二、多项选择题

标准答案：

1.ABC2..ABC3.ABCD4..ABCD5.AD6..ACD7.ABD8..ABC

9.ABCD10..AC11..BC12..ABD13.AB14.BCD15..ABCD

16.AB17..ABC18..ABCD19.AD20.ABC21..ABCD

22.ABCD23.ACD24..ACD25.CD26.ABD27.BC28.BC

29.CD30..ABCD31.BC32..ACD

33..ABC34.BCD35.ABCD

评分标准：各小题答对给1分；多选、漏选和错选均不得分。

技能题

一、情景模拟题(1〜2题。每题20分)

1.答案要点：

(1)一份问卷一般包括：问卷的开头，要包括问候语、填表说明和问卷编号；问卷的正文,

包括资料搜集、被调查者的基本情况和编码；问卷的结尾，用以被调查者的意见、感受，

或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明。(10分)

(2)要想避免被访问者的抵触，在问卷设计时应注意的问题是：提问的内容尽可能短；用

词要确切、通俗；一项提

问；避免敏感性问题等。（5分）

查完毕的问卷是否完整，有无的问题，讨论解决办法，并由负责人了解调查进度和进行

情况，予以指导。（5分）

2.答案要点：

（1）（10分）

（2）（10分）

二、案例分析题：（1—6题。每题20分）

1.答案要点：

（1）（2分）

被抽取的机会是均等的。其常用的抽样方法有：简单随机抽样法，等距抽样，分层随机抽

样法，分群随机抽样法。（4分）

种方法。在一些市场调查中，时，往往采用非随机抽样方法抽取样本。非随机抽样常用

的抽样方法有：任意抽样法，判分）

（2）可口可乐将其营销调研的问题限定得太窄了。调查仅限于口味测试，而没有测试新可

乐代替旧可乐时消费者的包装、文化遗产及产品形象。可口可乐是美国文化的象征。对许

多消费者而言，可口可乐（10分）

2.答案要点：

（1）商品信息的来源主要有：

①个人来源；

②商业来源；

③大众来源；

④经验来源等。（每小点3分，共12分（2）（3分）大众传媒上传播的住宅销售的（中介商）

获得住宅销售的有关信息是商业来源；向居住在某一住宅小区的居民或已经购买住宅的朋

友打听来获取有关住宅销售的信息是个人来源。（5分）

3.答案要点：

（1）政府采购可以通过：

①招标；

.②竞争1生谈判；

③邀请报价；

④采购卡；

⑤单•来源采购等方式实现。（每小点2分，共10分）

（2）投标招标的主要步骤有：

①公开招标与邀请招标；

②开标、评标与现场竞投；

③签订采购合同与支付价款；

④监督检查。（1O分）

评分标准：应结合案例阐述，否则酌情扣分。

4.答案要点：

（1）公报、统计公报、行业销售情获得二手资料。（8分）该公司在进行问卷调查时所采用

的方法属于非随机抽样调查。（2分）

（2）

A句话说，就是事先不规定答案。（2分）

B.封闭式问句：这种问句与开放式问正好相反，它的答案已事先由调研人员设计好！被

调查对象只要在备选答案中选择合适的答案即可。它又有如F形式：

a.二项选择法（又称是否法/真伪法）。

b.多项选择法。

c.程度尺度法。研究同质问的不同程度差别，通常用“很好"、“较好"、“一般”、

“较差"、“差"；一类的回答来表述。

d.顺序法。这种方法就是列举出若干项目，以决定其中较重要的顺序方案。

e.回想法。在问卷设计中，我们还可以采用回想法，这种方法的运用是了解到客户对

于品牌的印象、记忆程度；二是了解客户对此行业的知晓范围。（8分）

5.答案要点：

（1）市场调研的主要营销策划

II.综合测试题

知识题

一、单项选择题（每小题1）

1.销售计划的中心是（）0

（A）销售收入计划（B）销售成本计划（B）销售费用计划（D）销售利润计划

2.（）

有效地完成销售活动配额。

（A）利润配额（B）财务配额（B）综合配额

3.（）是指根据销售人员销售的产品类别来分配目标销售额。

（A）地域分配法（B）产品类别分配法（D）客户分配法

4.（）

（A）地域分配法（B）产品类别分配法（D）客户分配法

5.（）是指以某一销售部门为目标来分配目标销售额。

（A）地域分配法（B）产品类别分配法（D）客户分配法

6.（）

（A）地域分配法（B）产品类别分配法（C）部门分配法（D）客户分配法

7.（）是•种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。

（A）销售预算（B）销售计划（B）销售利润（D）促销计划

8.在一定销售额的范围）。

（A）变动成本（B）机会成本（。固定成本（D）管理成本

9.随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为（）。

（A）变动成本（B）机会成本（C）固定成本（D）管理成本

10.运输费、部分税收（增值税）、交通费、广告费和销售促进费等属于（）。

（A）变动成本（B）机会成本（C）固定成本（D）管理成本

11.保险费、一些固定税收、固定交通费用、固定娱乐费用、折旧费等属于（）

（A）变动成本（B）机会成本（C）固定成本（D）管理成本

12.（）是以行业（B）标杆法（C）边际收益法（D）零基预算法

13.（）是一种非常有用的方法，可以有效地分配达成目标的任务。

（A）销售百分比法（B）标杆法（C）边际收益法（D）目标任务法

14.（）不强调时间性，而是强调投入与产出的实际关系，因此一定程度上克服

任务目标法的缺点。

（A）投入产出法（B）标杆法目标任务法

15.（）

（A）全新产品（B）换代产品（D）仿制产品

15.（）是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。

（A）绝对分析法（B）相对分析法（D）量、本、利分析法

17.（）

(A)相关比率分析(B)(D)静态比率分析

18.()是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌握该项销售指

标的变化情况。

(A)相关比率分析(B)(D)静态比率分析

19.()

(A)相关比率分析(B)(D)静态比率分析

20.()是指与旧产品相比，在结构、功能、用途或形态上发生了改变，推向了市场，能

满足新的顾客需求的产品。

(A)电子产品(B)二手产品(C)高科技产品

21.()

(A)伞新产品(B)换代产品(C)改进产品(D)仿制产品

22.()

(A)全新产品(B)换代产品(c)

23.()

(A)全新产品(B)换代产品(C)改进产品(D)仿制产品

24.极富冒险精神；收入水平、一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。这类群体属于()。

(A)创新采用者(B)早期大众⑹落后采用者

25较强的模仿心理。这类群体属于()»

(A)创新采用者(B)早期大众(c)落后采用者

26群体属于()。

(A)创新采用者(B)早期大众(c)早期采用者(D)落后采用者

27.研究()

(A)创新采用者(B)早期大众(c)

28.()

(A)新产品扩散(B)高科技产品扩散快速消费品扩散

29.()给人以较高一级档次产品的感觉。

（A）整数定价（B）声望定价（c）习惯定价（D）招彳来定价

30.（）是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下，使价格保留在

较低一级档次上。

（A）整数定价（B）声望定价（c）尾数定价（D）招徒定价

31.（）指针对消费者“一分钱一分货”的心理，对在消费者心.目中享有声望、具有信

誉的产品制定较高价格。

（A）整数定价（B）声望定价（C）尾数定价（D）招俅定价

32.（）是指按照消费者的习惯性标准来定价。

（A）整数定价（B）声望定价（C）习惯定价（D）招俅定价

33.（）是指将产品价格调整到低于价目表价格，甚至低于成本费用，以招徒顾客促进

其他产品的销售。

（A）整数定价（B）声望定价（C）习惯定价（D）招徒定价

34.将价格定为9.9元，而不是10元，则采用的定价策略属于（）。

（A）整数定价（B）声望定价（C）习惯定价（D）尾数定价

35.将价格定为1000元，而不是990元，则采用的定价策略属于（）。

（A）整数定价（B）声望定价（C）习惯定价（D）尾数定价

36.在新产品采用过程的（）阶段，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，

掌握其新的功能。

（A）认识阶段（B）说服阶段（C）决策阶段（D）实施阶段

37.（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费

（按平均运费计算）定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行•个价。

（A）FOBOrigin（B）统一交货定价（C）分区定价（D）基点定价

38.（）就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某

种产品，分别制定不同的地区价格。

（A）FOBOrigin.（B）统一交货定价（C）分区定价（D）基点定价

39.（）是企业选定某些城市作为基点，然后按•定的原价加上从基点城市到顾客所在

地的运费来定价(不管货实际上是从哪个城市起运的)。

(A)FOBOrigin(B)统一交货定价，(D)基点定价

40.顾客在30天)0

(A)现金折扣(B)数量折扣(C)折让

41.顾客购买某种商品100100单位以上，每单位9元，这属于()。

(A)现金折扣(B)数量折扣(C)折让

42扣,这属于()。

(A)现金折扣(B)数量折扣(C)

43.一辆小汽车标价40003500美元，这属于(

(A)现金折扣(B)数量折扣(C)

44.()

(A)品种差价(B)规格差价(C)

45.()

(A)品种差价(B)规格差价(C)

46.()

(A)品种差价(B)规格差价(C)

47.()

(A)品种差价(B)花色差价(C)

48.()

(A)品种差价(B)花色差价(C)

49

(A)品种差价(B)规格差价(C)

50元、3000元和10000元，这是运用了()的定价方法。

(A)品种差价(B)规格差价(C)

51定价方法。

(A)品种差价(B)规格差价(C)

52.圆领和翻领的T恤价格不一样，这是运用了（）定价方法。

(A)品种差价(B)规格差价(C)花色差价(D)样式差价

53.吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销售量,

这是运用了()的定价方法。

(A)品种差价(B)替代产品定价(C)互补产品定价

54做()o

(A)代销(B)销售代理(C)经纪(D)经销

55.()义务的一种代理方式。

(A)独家销售代理(B)多家代理(C)买断代理

56.()

(A)独家销售代理(B)多家代理(C)买断代理

57.()场上推销产品的一种代理形式。

(A)独家销售代理(B)多家代理(C)买断代理

58为好。

(A)独家销售代理(B)多家代理(C)买断代理

59.企业若选用()

(A)独家销售代理(B)多家代理(C)买断代理

60方式。

(A)独家销售代理(B)多家代理(C)买断代理

61()

方式。

(A)独家销售代理(B)多家代理(C)买断代理

62.()是厂商激励代理商的最高形式。

(A)物质激励(B)代理权激励(C)金钱激励

63.()"的方法。

(A)物质激励(B)代理权激励(c)

64()。

(A)物质激励(B)代理权激励(C)

65

(A)物质激励(B)代理权激励(C)

66.()

(A)物质激励(B)代理权激励(C)金钱激励

67.()(A)厂商向代理商技术授权(B)金钱激励(D)厂商最终将代理商变为

自营销售部门

68.()更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。

(A)厂商向代理商技术授权(B)(C)金钱激励(D)厂商最终将代理商变为自营销

售部门

69.欧美一般要求连锁店的数目要在()(A)ll(B)l2(C)l3(D)l4

70.()

(A)-•体化过程(B)标准化过程(C)重组过程

71种做法体现了()的理念。

(A)以消费者、使用者为中心(B)以竞争对手为中心(D)没有固定中心

72.按照自家企'业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程

中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于()。

(A)差别化(B)标准化(C)专业化(D)简单化

73.()是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法，予以规讹，

按照规范实施各项工作的过程。

(A)差别化过程(B)标准化过程(C)专业化过程(D)简单化过程

74.()是指同属于一个资本的统一经营的店铺，又称联号商店、正规连锁商店、公司

连锁商店。

(A)直营连锁(B)自由加盟连锁(C)合同连锁(D)批发商连锁

75.()是美国连锁商店的基本形式。

(A)直营连锁(B)自由加盟连锁(C)合同连锁(D)批发商连锁

76.()是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。

(A)直营连锁(B)自由加盟连锁(C)合同连锁(D)批发商连锁

77.()最早产生于美国，在II本得到迅速、成功的发展，成为II本主要的:

形式。

(A)直营连锁(B)自由加盟连锁(C)合同连锁(D)批发商连锁

78()。

(A)直营连锁(B)(D)零售商主导型连锁

79.()

(A)直营连锁(B)(D)零售商主导型连锁

80.()通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结合而

成的。

(A)直营连锁(B)(D)零售商主导型连锁

81

(A)竞争对手(B)厂家(C)客户需要。(D)无固定

82.对批发商主导的连锁组织来说，

(A)商品采购业务(B)商品生产商品开发

83.()

(A)大量采购(B)批量采购(c)小规模采购(D)无规则采购

84.()(A)自山加盟连锁(B)商业连锁(D)服务业连锁

85.()(A)自由加盟连锁(B)商业连锁(C)自由加盟连锁(D)服务业连锁

86.()(A)自山加盟连锁.(B)(D)服务业连锁

87()。

(A)自由加盟连锁(B)商业连锁(C)饮食业连锁(D)服务业连锁

88.酒店、酒楼、餐厅的连锁均属于(A)自由加盟连锁(B)商业连锁(D)服务业

连锁

89(A)自由加盟连锁(B)商业连锁(C)饮食业连锁(D)服务业连锁

90.()统一结算。

'(A)超级市场连锁(B)(D)郊区购物中心连锁

91.（）指的是长时间供应就近购买的非选择性的日用品零售店。

（A）超级市场（B）便民商店（C）郊区购物中心

92.专门经营某一类商品的商店是（A）超级市场（B）便民商店（C）郊区购物中心

93.（）是实行对店（B）折扣商店郊区购物中心

94

（A）超级市场（B）快餐店（C）专业商店（D）郊区购物中心

95.（）是指连锁总部和所有分店集中于同一城市或同一地区的连锁体系。

（A）地区性连锁（B）全国性连锁（C）跨地区连锁（D）国际性连锁

96.分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）。

（A）地区性连锁（B）全国性连锁（C）跨地区连锁（D）国际性连锁

97.（）是分店设立在全国范围（B）全国性连锁（C）跨地区连锁（D）国际性连锁

98.（）是指连锁店的分布已超出国界，在世界范围（B）全国性连锁（C）跨地区连

锁（D）国际性连锁

99.低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻松购买的价格水

平，是连锁店经营的产品特征中的（）。

（A）消费者易于接受的价格（B）大众化商品，实用品（C）高品质或必要的品质（D）

便于购买

100.从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费者购买的店铺

营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。

（A）消费者易于接受的价格（B）大众化商品，实用品（C）高品质或必要的品质（D）

便于购买

101.用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购买该商品的要

求，又没有多余的不实用的用途，是连锁店经营的产品特征中的（）。

（A）消费者易于接受的价格（B）大众化商品，实用品（C）高品质或必要的品质（D）

便于购买

102.按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不同，与其他企业

不同的经营商品结构，形成自己独特的特色，是连锁店确定经营商品中的（方针。

（A）特殊化、个性化（B）单纯化、简单化（C）一体化（D）标准化

103.商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切繁杂无用的环节和手续

是连锁店确定经营商品中的（）方针。

（A）特殊化、个性化（B）单纯化、简单化（C）一体化（D）标准化

104.按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，

消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（）方针。

（A）特殊化、个性化（B）（D）标准化

105.依靠（）

（A）日常消费品（B）奢侈品（C）

106.从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减少贪污和欺骗，

控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种（）理论。

（A）一体化理论（B））是在1976张问题。

（A）一体化理论（B））动和进行资源配置的。

（A）一体化（B）（D）具体化

109。

（A）规模优势（B）整合优势（C）

110营（）的规模优势。

（A）具有很强讨价能力（B）可以节约大量流通费用（D）享有研究、开发、培训、学习

111费可由众多的分店分担，这体现了连锁经营（）的规模优势o

（A）具有很强讨价能力（B）可以节约大量流通费用（D）享有研究、开发、培训、学习

112.连锁经营的（）

部组织分工而形成的。

(A)专业化(B)集中化(C)标准化(D)信息化

113.连锁店的()经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式。

(A)专业化(B)集中化(C)标准化(D)信息化

114.销售促进目标是从总的促销组合目标中引伸出来的，而它在总体上又是受企业()

所制约的。

(A)销售目标(B)营销总目标(C)价格目标(D)渠道目标

115.专卖店的精髓反映了分销渠道的()趋势。

(A)集成化(B)扁平化(C)

116.下列四种促销手段中，()

(A)免费样品(B)优惠券(C)竞赛

117.()是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。

(A)销售绩效分析(B)消费者调查(D)实验研究

118.()

(A)销售绩效分析(B)(D)实验研究

119.()是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。

(A)销售促进(B)广告宣传(C)

120()。

(A)直接的方式(B)先人为主的方式(D)间接的方式

121.借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告的()。

(A)直接的方式(B)先