2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案

2023年职业技能《电子商务师》证书考核理

论知识试题与答案

目录简介

一、单选题：共160题

二、多选题：共20题

三、判断题：共20题

一、单选题

1、若消费者在某网上商店中未找到所需货物，则以下

说法正确的是（）o

A.消费者最好重新启动计算机

B.最好在该网上商店重新进行用户注册

C.消费者应该删除购物车中的所有商品

D.消费者可以点击导航条中的“产品求购”

正确答案：D

2、电子签名与身份认证是为了解决（）的问题。

A.冒名发送数据或发送数据后抵赖

B.数据被篡改

第1页共67页

C.数据签名

D.未经授权擅自访问网络

正确答案：A

3、()的方法是先点击绿色的网批量传图四个字，然

后安装sohu的图片上传工具.看到有三栏上传页面后.在

左边一栏选中要插入图片的路径，选中后，该路径内的所有

照片都会在中间一栏预览出来，把所有要插入的图片上的小

方块中勾中，点击开始上传即可。

A.插入自己机器上的图片

B.插入网络上的图片

C.插入很多的图片

D.插入优盘上的图片

正确答案：C

4、下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或

栏目进行分类的有()。

A.图片

B.图表

C.动画

D.颜色

第2页共67页

正确答案：D

5、网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、

网店优化和网店的后期维护。其中以下不属于网店优化的是

（）o

A.资料文件的上传与管理

B.支付配送管理

C.管理调查主题

D.网络广告的发布

正确答案：A

6、电商创业启动资金有哪些（）o

A.开办费用

B.固定资产

C.流动资金

D.以上都是

正确答案：D

7、电子商务安全要素不包括以下内容（）。

A.有效性、真实性

B.保密性

C.数据的可复制性

第3页共67页

D.数据的完整性

正确答案：C

8、在店标制作时要注意的要素不包括（）o

A.招牌形式设计的位置

B.招牌位置设计

C.招牌色彩设计

D.招牌情感设计

正确答案：B

9、按商务活动的内容分类不包括（）。

A.政府电子商务

B.流通业电子商务

C.金融业电子商务

D.娱乐业电子商务等

正确答案：D

10、使用数字签名主要目的是（）o

A.可以防止报文被他人非法阅读

B.发送者事后不可抵赖对报文的签名

C.接收者可以用来验证数据的真实性

第4页共67页

D.表示报文符合标准格式

正确答案：B

11、网站的搜索分类中不包括（）o

A.全文索引

B.目录索引

C.元搜索引擎

D.机器人索引

正确答案：D

12、在搜索信息时，（）不可以提高搜索效率。

A.特殊搜索命令

B.罗列尽可能多的关键词

C.用好逻辑命令

D.精确匹配搜索

正确答案：B

13、为ExCel文件加密，在文件菜单中（）选项卡中

设置。

A.新建

B.打印

C.信息

第5页共67页

D.帮助

正确答案：C

14、家庭道德中爱情的本质是（）o

A.占有

B.给予

C.责任

D.义务

正确答案：B

15、（）是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列

数据，其作用类似于司机的驾照和日常生活中的身份证。

A.数字证书

B.电子钱包

C.用户信息

D.用户名

正确答案：A

16、企业获得投标价格的目的是（）o

A.为了得到最低价格

B.为了获得需求的商品和服务

C.试图进入新市场

第6页共67页

D.攻击竞争者

正确答案：A

17、数字证书是网络通信中标志通信各方（）信息的

一系列数据。

A.身份

B.资金

C.物流

D.订单

正确答案：A

18、电子邮件诞生并发展于（）年。

A.1971

B.1972

C.1973

D.1974

正确答案：B

19、典型的电子商务支付应该是（）0

A.银行转帐

B.电话支付

C.货到付款

第7页共67页

D.网上支付

正确答案：D

20、数字化信息附着在软件光盘上，称为（）o?

A.有形信息产品？

B.无形信息产品？

C.非信息产品？

D.信息服务

正确答案：A

21、在网上支付过程中，商家通过（）与银行网进行

联系。？

A.信用卡网络中心？

B.支付网关？

C.计费网关？

D.信用卡交易中心

正确答案：B

22、电子商务可以定义为（）

A.利用internet和WWW进行商务交易

B.发生在企业内部的数字化事务和流程

C.在机构和个人之间进行数字化的商务交易

第8页共67页

D.A和C

正确答案：D

23、下列关于网页中表格的说法不正确的是（）o

A.表格中既可以输入文字，也可以插入图片？

B.橡皮工具既可以擦除表格内部的线条，也可以擦掉表

格的外框

C.利用表格可以将网页内容定位，产生非对称效果

D.设置表格属性的具体操作为：“表格”一“属性”一

“表格”

正确答案：B

24、电子认证中心的功能不包括（）o

A.接收个人或法人的登记请求

B.保存登记者登记档案信息和公开密钥

C.颁发电子证书？

D.验证个人登记者职业

正确答案：D

25、确认业务需求、利用网络工具进行采购信息收集以

产生潜在供应商列表、准备和发布R是供应商选择过程中（）

的步骤。

第9页共67页

A.内部需求分析阶段

B.用户需求确认阶段？

C.供应商选择阶段

D.谈判和选择阶段

正确答案：A

26、不适合电子商务的业务是（）o

A.软件，音像制品的购销

B.易腐烂食品

C.旅游服务的促销

D.出版业务

正确答案：B

27、（）是提供身份验证的第三方机构。

A.网上交易中心

B.支付平台

C.认证中心

D.网上工商局

正确答案：C

28、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店

提供的（）?o

第10页共67页

A.信息发布系统

B.数据库系统？

C.信用卡管理系统

D.购物车

正确答案：D

29、虚拟社会人们联系的基础实质上是人们希望满足虚

拟环境下基本的心理需要，这种基本的心理需要不包括（）0

A.兴趣？

B.权力?

C.聚集？

D.交流

正确答案：B

30、在市场经济条件下，（）是职业道德社会功能的重

要表现。

A.克服利益导向

B.遏制牟利最大化

C.增强决策科学化

D.促进员工行为的规范化

正确答案：D

第11页共67页

31、职业道德对企业起到（）的作用。

A.增强员工独立意识

B.缓和企业上级与员工关系

C.使员工规规矩矩做事情

D.增强企业凝聚力

正确答案：D

32、下列选项中属于企业文化功能的是（）o

A.体育锻炼

B.整合功能

C.歌舞娱乐

D.社会交际

正确答案：B

33、（）属水平B2B电子商务。

A.Dell电脑

B.CisCo

C.环球资源网

D.上海书城

正确答案：C

第12页共67页

34、下列哪样设备属于输入设备（）0

A.条形码阅读器

B.绘图仪

C.业不希

D.打印机

正确答案：A

35、计算机病毒是（）o

A.一个破坏性指令

B.是以单独文件形式存在的破坏程序

C.一种破坏性程序

D.一种寄生在计算机中的微生物

正确答案：C

36、（）是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证

书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

A.数字证书

B.数字签名

C.电子印章

D.CA

正确答案：A

第13页共67页

37、BtoG模式商务网站的交易主体是（）o

A.消费者与企业

B.消费者与政府

C.企业与政府

D.企业与企业

正确答案：C

38、电子支付系统是一个包括在互联网上交易的买卖双

方和为其服务的网络金融服务机构、CA认证中心以及（）

金融专用网组成的大系统。

A.收单银行

B.发卡银行

C.验证中心

D.支付网关

正确答案：D

39、（）不是流通型配送中心的特点。

A.具有一定的加工职能

B.基本上没有长期储存功能

C.随进随出方式进行配货

D.大量货物整进并按一定批量零出

第14页共67页

正确答案：A

40、风险的应对办法有（）。

A.接受风险

B.消灭风险

C.预测风险

D.否认风险

正确答案：A

41、下列选项中属于职业道德范畴的是（）o

A.企业经营业绩

B.企业发展战略

C.员工的技术水平

D.人们的内心信念

正确答案：D

42、顺风是南方某地区的一家建材交易市场，随着互联

网的普及，他们准备开展B2B电子商务，建立网上交易市

场。面是经过调研初步确定的顺风B2B网站的部分基本需求。

请问其中哪个需求定义是不恰当的（）o

A.网上钱包

B.合同管理

第15页共67页

C.订单管理

D.商品查询

正确答案：A

43、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的（）。

A.与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点

B.与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点

C.与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点

D.与传统的市场营销相比，网络营销呈现唯一性的特点

正确答案：C

44、1994年2月18日，我国颁布了（）,这是我国的

第一个计算机安全法规是我国计算机安全工作的总体纲领。

A.《新刑法》

B.《计算机安全法》

C.《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》

D.《计算机安全条例》

正确答案：C

45、通过搜索引擎找到信息发布源收集商务信息，这个

过程（），有效地保证了信息的准确性。

A.减少了信息传递的中间环节

第16页共67页

B.减少了人工干预

C.提高了搜索结果的相关度

D.提高了信息的时效性

正确答案：A

46、对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据

的防治研究工作，由（）归口管理。

A.工商部

B.安全部

C.司法部

D.公安部

正确答案：D

47、下列哪一项不能被看做电子商务的前身（）。

A.移动电子商务

B.法国minitel

C.E正确答案：DI

D.BexterheAlthCAre的进入系统可能性极小的口令

正确答案：A

48、消费者与消费者之间的电子商务，即（）电子商

务。

第17页共67页

A.B2C

B.B2B

C.G2G

D.C2C

正确答案：D

49、广告主在传统媒体上进行市场推广的第一个阶段是

()o

A.市场开发期？

B.市场拓展期

C.市场维持期？

D.市场巩固期

正确答案：A

50、适用于货物易于集中移动且对同一种货物需求量较

大的情况，这属于()配货作业方法。

A.播种方式

B.分拣方式

C.拣选方式

D.摘取方式

正确答案：A

第18页共67页

51、电子商务过程中，人们需要用（）来相互证明各

自的身份。

A.电子邮箱账号

B.电子指纹

C.电子签字机制

D.IP地址

正确答案：C

52、在网上单证设计过程中，要注意保证订单在商城未

确认前的（）o

A,可转换性

B.可传递性

C.可修改性

D.可追述性

正确答案：C

53、（）是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方

法。

A.网上问卷调研

B.新闻组讨论

C.电子邮件

第19页共67页

D.网上问答

正确答案：A

54、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主

要的生意平台。

A.BBS

B.电子邮件

C.在线商店

D.电话定购

正确答案：C

55＞除了internet和WWW以外，下列哪项是电子商务

不可缺少的技术（）。

A.客户/服务计算

B.无线电计算

C.同等计算

D.主要框架计算

正确答案：A

56、（）的根本目的是维护社会公共利益和保护信息弱

势群体。

A.信息搜索制度

第20页共67页

B.信息披露制度

C.信息发布制度

D.信息加密制度

正确答案：B

57、客户的购买记录属于（）信息。

A.客户的静态

B.客户的操作

C.客户的动态

D.客户的行为

正确答案：D

58、电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（）

的方式生成，储存或传递的合同。

A.数据文件

B.数字电文

C.数字文件

D.数据电文

正确答案：D

59、显示器和打印机属于计算机系统中的（）o

A.辅助存储器

第21页共67页

B.输入设备

C.输出设备

D.软件系统

正确答案：C

60、如果第一份订单处于（）状态，那么就无法将订

单合并了。

A.未处理

B.已确认

C.待核对

D.已发货

正确答案：D

61、下列哪种措施可以有效保证自己的交易安全（）o

A.线下交易

B.使用旺旺和买家交流

C.使用旺旺以外的聊天工具交流

D.使用其他的通讯手段进行交流

正确答案：B

62、在网络营销策略中，（）是竞争的主要手段，关系

到企业营销目标的实现。

第22页共67页

A.产品策略

B.定价策略

C.分销策略

D.促销策略

正确答案：B

63、配送中心末端作业是（）o

A.理货

B.配送

C.装车送货

D.快递配送

正确答案：C

64、计划分获得投标价格的目的，就是为了（）。

A.得到最低价格

B.制定标单

C.审核供应商

D.评价供应商

正确答案：A

65、产品的品牌、包装属于产品整体概念中的（）层

次。

第23页共67页

A.核心产品

B.实体产品

C.增值产品

D.附加产品

正确答案：B

66、冬季预防感冒三部曲：一遇冷（）；二身冷搓后颈;

三感冒擦葱、姜、盐。

A.做体式呼吸

B.热水洗脸

C.用火烤

D.戴口罩

正确答案：A

67、下列哪项是通信安全最核心的部分（）o

A.计算机安全

B.密码安全

C.网络安全

D.信息安全

正确答案：B

68、域名的后缀为、net的网站是（）。

第24页共67页

A.通用网站

B.电脑网站

C.商业网站

D.网络服务公司网站

正确答案：D

69、计算机的核心部分是（）o

A.操作系统

B.硬盘

C.CPU

D.内存

正确答案：C

70、B2B为采购活动提供了（）的竞争平台。

A.“公开、公平、高速”

B.“公正、公开、高效”

C.“公平、共享、有效”

D.“公开、公平、高效”

正确答案：D

71、下列说法正确的是（）o

第25页共67页

A.新购置的计算机是不可能携带计算机病毒的

B.正版软件是没有携带计算机病毒的可能性的

C.盗版软件是会携带计算机病毒的

D.病毒都是可以用杀素毒软件查杀的

正确答案：C

72、消费者在使用后才能确定或评价其质量的产品，称

为（）o

A.可鉴别性产品

B.经验性产品

C.个性化产品

D.标准性产品

正确答案：B

73、互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为（）

营销信息沟通模式。

A.交流式

B.交互式

C.主动式

D.被动

正确答案：B

第26页共67页

74、（）是一种自我复制的程序，无需先感染文件就可

以在计算机之间传播。

A.威胁

B.蠕虫

C.后门

D.邮件爆炸

正确答案：B

75、在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采

取（）的方式。

A.在线付款，在线交货

B.在线付款，离线交货

C.离线付款，在线交货

D.离线付款，离线交货

正确答案：A

76、通过（）收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。

A.搜索引擎

B.BBS

C.邮件列表

D.E-MAil

第27页共67页

正确答案：D

77、新闻组最大的优势在于（）o

A.海量信息

B.直接交互性

C.全球互联性

D.主题鲜明

正确答案：C

78、职业病预防策略:找出危害，评估风险，定出方法，

实施制度，（）o

A.定出方法

B.实施制度

C.评估风险

D.监察制度

正确答案：D

79、网上市场调研可以充分利用Internet的开放性、（）、

平等性、广泛性和直接性等特点开展。

A.自由性

B.规范性

C.交叉性

第28页共67页

D.单一性

正确答案：A

80、()选项符合调研表问题设计要求。

A.这种调料很润口吧

B.这种调料很辛辣吧

C.这种调料是润口还是辛辣呢

D.这种调料的口味是否很可口

正确答案：C

81、买家发来一个链接说你的商品拍不了，你打开后提

示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确

()。

A.打开链接，根据提示输入账号和密码

B.点击前，仔细查看链接的URL是否为钓鱼网址

C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有

则是钓鱼网址

D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网址填写账号

信息

正确答案：A

82、最低库存的目标与库存的()有关。

第29页共67页

A.快速响应

B.周转速度

C.高周转率

D.整合配送运输

正确答案：B

83、利用互联网进行市场调查所遵循的原则不包括（）o

A.公开被调查者的个人信息

B.提高样本分布的均衡性

C.在线调查表的设计便于结果表明处理

D.开展定制化营销

正确答案：A

84、彩铃广告属于（）o

A.邮件营销

B.移动营销

C.搜索引擎营销

D.博客营销

正确答案：B

85、对于求实心理的网络客户，商品描述中应突出（）

等字眼。

第30页共67页

A.时髦

B.实惠

C.潮流

D.低档

正确答案：B

86、（）策略多运用于高档消费。

A.抢先定位

B.比附定位

C.空隙定位

D.品牌形象定位

正确答案：D

87、网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单,

尽量减少客户的（）o

A.页面切换

B.点击次数

C.输入操作

D.输出操作

正确答案：C

88、下列属于电子合同法的是（）o

第31页共67页

A.《统一计算机信息交易法》

B.《中华人民共和国电子签名法（草案）》

C.《电子签名示范法》

D.《统一域名争议解决办法》

正确答案：A

89、（）是指软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导

致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限。

A.漏洞

B.威胁

C.病毒

D.攻击

正确答案：A

90、电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金

划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括（）o

A.返回资金，支付利息

B.补足差额，偿还余额

C.偿还汇率波动导致的损失

D.解除合同

正确答案：D

第32页共67页

91、客户的付款记录属于（）信息。

A.客户的静态

B.客户的行为

C.客户的动态

D.客户的管理

正确答案：B

92、网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购

商品-查看-修改购物车-（）-订单生成-订单跟踪。

A.询问提货

B.确认密码

C.购物车结算

D.支付货款

正确答案：C

93、（）是指已经落实货源，与用户约定送货时间，在

安排配送资源或者正在配送。

A.正在处理

B.产品缺货

C.货在途中

D.处理完毕

第33页共67页

正确答案：C

94、在佳能公司的网站，客户可以自行下载不同款型照

相机的驱动程序，这说明了网上售后服务（）的特点。

A.方便快捷

B.快捷

C.直接性

D.个性化

正确答案：A

95、（）是利用卫星、地面控制部分和信号接收机对对

象进行动态定位的系统。

A.RF

B.EDI

C.GPS

D.PDT

正确答案：C

96、（）是整个配送作业流程的关键环节，也是配送的

实质内容。

A.订货验收

B.理货配货

第34页共67页

C.分拣储存

D.装车发货

正确答案：B

97、网络视频付费下载合同的方式是（）。

A.在线付款、在线交货

B.在线付款、离线交货

C.离线付款、离线交货

D.离线付款、在线交货

正确答案：A

98、淘宝卖家必须遵守的基本义务是（）o

A.48内小时发货

B.退换货包邮

C.如实描述

D.全国发货包邮

正确答案：C

99、一笔电子商务交易能否顺利开展的核心和关键问题

是（）。

A.交易额大小问题

B.交易的安全性问题

第35页共67页

C.物流问题

D.信息畅通问题

正确答案：B

100、电子商务师高级理论考试需达到（）分才算及格。

A.50

B.60

C.70

D.80

正确答案：B

101、订单的（）状态表示客户的订单已提交，还没有

进行配送处理。

A.待确认

B.已确认

C.未处理

D.待提交

正确答案：C

102、在地理域名中，JP代表的是（）的代码。

A.日本

B.英国

第36页共67页

C.中国

D.香港

正确答案：A

103、企业报价采购过程中，在特定期限内才有效的报价

称为（）o

A.无承诺报价

B.卖方确认的报价

C.条件报价

D.确定报价

正确答案：D

104、电子商务员的业务技能培训不包含（）o

A.网络促销技能

B.Internet基本网络工具的使用技能

C.商务信息的采集和发布技能

D.简单的电子交易操作技能

正确答案：A

105、获得投标价格的目的，就是为了（）o

A.得到最低价格

B.获得标单

第37页共67页

C.审核供应商

D.评价供应商

正确答案：A

106、在地理域名中，HK代表的是（）的代码。

A.日本

B.英国

C.中国

D.香港

正确答案：D

107、由于产品优惠打折而购买商品体现了消费者的（）

购买动机。

A.惠顾

B.感情

C.理智

D.逻辑

正确答案：C

108、（）属于第三方支付平台。

A.京东商城

B.微信

第38页共67页

C.支付宝

D.网络银行

正确答案：C

109、团购网站属于（）电子商务的一种商务模式。

A.B2C

B.B2B

C.C2C

D.B2G

正确答案：A

110、（）信息不属于以信息的形式为指标对网站频道

或栏目进行的分类。

A.图片

B.图表

C.动画

D.颜色

正确答案：D

111、判断信息的（），要注重信息中涉及的事实本身

是突发性还是跃进性的。

A.时效性

第39页共67页

B.权威性

C.趣味性

D.实用性

正确答案：A

112、BBS的中文名称为（）o

A.电子公告栏

B.电子邮件

C.新闻组

D.不能确定

正确答案：A

113、当您在淘宝遇到一些简单的问题，（例如退款，运

费设置等）您可以通过下列哪种方式快速找到答案（）o

A.淘宝机器人

B.在线客服

C.淘宝服务中心自助服务

D.以上都是

正确答案：D

114、网络信息发布系统能够满足网络内容的（）方面

的各项要求，同时也是网络编辑协同工作的一种手段。

第40页共67页

A.搜索

B.采集

C.收集

D.发布

正确答案：D

115、买家拍下商品不付款，卖家该如何处理（）o

A.买家拍下商品72小时内不付款，系统会自动关闭交

易

B.卖家自行关闭交易

C.联系支付宝客服

D.依旧发货

正确答案：A

116、有位买家来您店里拍下一件商品，多久不付款系

统会自动关闭交易（）o

A.两天

B.三天

C.三十天

D.系统不会关闭交易，只有卖家可以关闭交易

正确答案：B

第41页共67页

117、以下哪种行为会构成图片侵权（）0

A.未经授权使用公开发表的图片

B.免费下载的图片做商业使用

C.使用没有署名的图片

D.以上都是

正确答案：D

118、如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以

了解详情（）o

A.卖家中心-违规记录

B.店铺首页

C.卖家中心站

D.邮件

正确答案：A

119、哪些经营行为会被淘宝视为严重违规（）o

A.出售假冒商品

B.其他几项都是

C.出售枪支弹药

D.通过不正当手段谋取利益

正确答案：B

第42页共67页

120、下列哪项属于淘宝禁止出售的商品（）o

A.发布普通药品信息

B.发布三无自制秘方药信息

C.使用未经权利人同意的图片

D.以上都是・

正确答案：D

121、网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制

作、网店优化和网店的后期维护。其中以下不属于网店优化

的是（）o

A.资料文件的上传与管理

B.支付配送管理

C.管理调查主题

D.网络广告的发布

正确答案：A

122、以下不属于网络消费者的特点的是（）o

A.注重自我

B.头脑冷静，擅长理性分析

C.好胜，但缺乏耐心

D.喜好守旧事物

第43页共67页

正确答案：D

123、网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文

件，受众可以对某感兴趣的产品了解更为详细的信息，使消

费者能亲身体验产品、服务与品牌。这是互联网广告的（）。

A.强烈的感官性

B.即时性

C.灵活性

D.简洁性

正确答案：A

124、网络广告的形式有文字链接、Button和（）等广

告形式。

A.刷新

B.鼠标

C.光标

D.BAnner

正确答案：D

125、钻研业务（）是电子商务师应遵守的一条职业道

德规范。

A.敬业爱岗

第44页共67页

B.刻苦学习

C.勇于创新

D.工作认真

正确答案：A

126、内容电商传播四要素不包括（）。

A.故事

B.情绪

C.价格

D.关联

正确答案：B

127、各行各业的工作人员，都要（）热爱本职工作,

这是职业道德的一条主要规范。

A.忠于职守

B.兢兢业

C.刻苦钻研

D.工作认真

正确答案：A

128、电子商务师无论是搜集信息、拟写文件，都必须

端正思想，坚持（）的原则。

第45页共67页

A.客观实际

B.实事求是

C.工作认真

D.坚持实践

正确答案：B

129、网站的定位分析有（）o

A.客户群分析

B.公司/个人分析

C.竞争对手

D.以上都是

正确答案：D

130、商品分类是指为了一定目的，选择适当的分类标

志，将商品集合总体科学地、系统地逐级划分为门类、大类、

中类、小类、品类以至（）的过程称为商品分类。

A.品名、重量、规格

B.品种、花色、规格

C.品名、花色、规格

D.品种、花色、重量

正确答案：B

第46页共67页

131、电子签名，是指（）中以电子形式所含、所附用

于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。

A.软盘

B.数据电文

C.合同

D.E-mAi1

正确答案：B

132、电子商务平台即是一个为企业或个人提供（）的

VIZ/、

十口。

A.网上交易洽谈

B.网上通讯

C.网络信息查讯

D.网络发布广告

正确答案：A

133、以下不属于电子商务安全要素的有（）o

A.有效性和真实性

B.保密性

C.可靠性、不可抵赖性

D.数据的有效期

第47页共67页

正确答案：D

134、以下不属于电子交易常用的支付方式的有（）o

A.支付系统无安全措施的模型

B.通过第三方经纪人支付

C.数字现金支付

D.SSL模型

正确答案：D

135、（）是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人

信息依法受到保护。

A.网上隐私权

B.域名

C.IP地址

D.知识产权

正确答案：A

136、电子商务活动分为三种基本流不包括（）o

A.物资流

B.资金流

C.信息流

D.商流

第48页共67页

正确答案：D

137、以下不属于消费者基本权利的是（）o

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.产品使用权

正确答案：D

138、电子商务交易卖方不履行合同，买方可减少支付

价款、解除合同并要求损害赔偿和（）。

A.继续发货

B.不支付货款

C.理赔

D.要求赔偿损失

正确答案：D

139、（）建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，

是现实社会到网络社会的真正体现。

A.公共电子商务平台

B.小型电子商务平台

C.企业电子商务平台

第49页共67页

D.大型电子商务平台

正确答案：C

140、()被称为我国首部真正意义上的信息化法律的

电子签名法，在十届全国人大常委会第11次会议上获得通

过。这预示着我国电子商务时代的真正来临。

A.2001年8月28日

B.2001年8月29日

C.2001年8月26日

D.2001年8月27日

正确答案：A

141、买家参与平台的基本条件的标准不包括以下内容

()o

A.可靠的和高性能的，支持多种错误恢复手段和容错方

式

B.支持应用程序的静态分布

C.预置多种应用提供多种服务

D.易于管理

正确答案：B

142、认证中心的核心职能是()0

第50页共67页

A.签发管理数字证书

B.验证信息

C.撤销用户的证书

D.公布黑名单

正确答案：A

143、用户采用（）、验证身份的方式时，能享受信息

服务和使用交易服务中的洽谈等交易功能。

A.用户名和密码

B.用户名密码和CA证书密码

C.CA证书密码

D.其他

正确答案：B

144、使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为（）o

A.解码

B.编译

C.加密

D.解密

正确答案：D

145、以下不属于店铺推广的有效方法的是（）o

第51页共67页

A.网络广告

B.qq广告

C.msn广告

D.论坛灌水

正确答案：D

146、消费者行为分析有（）o

A.消费者个人及心理因素

B.环境分析

C.商品因素

D.以上都是

正确答案：D

147、图片库是所有登录系统的用户都可以浏览的，图

片不包含（）信息。

A.图片标题

B.类别

C.上传人及时间

D.图片大小

正确答案：D

148、下列选项关于图片库的操作，错误的是（）o

第52页共67页

A.预览图片

B.删除图片

C.增加图片

D.编辑图片内容

正确答案：D

149、Google使用一组独特的高级硬件和软件，把（）

作为所有网络搜索工具的基础。

A.网页级别

B.网页大小

C.网页内容

D.客户关系

正确答案：A

150、既可以作为留言板，也可以作为聊天（沙龙）、讨

论的场所是（）o

A.URL

B.FTP

C.BBS

D.WWW

正确答案：C

第53页共67页

151、电商平台开办费用有哪些（）。

A.工商税务登记

B.以上都是

C.电商平台注册/保证金

D.产品、品牌代理费用

正确答案：B

152、能够完成网站的店标设计、频道及栏目管理、系

统用户管理、模板管理、数据处理等系统级任务的是（）o

A.系统管理员

B.编辑-签发

C.栏目编辑

D.编辑记者

正确答案：A

153、下列哪项商品不允许在淘宝上出售（）o

A.代写论文

B.服装

C.食品

D.书籍

正确答案：A

第54页共67页

154、当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮

助（）o

A.服务中心

B.规则论坛

C.在线客服

D.以上都是

正确答案：D

155、下列选项中可播放动画的图片文件格式是（）o

A.BMP格式

B.TIFF格式

C.GIF格式

D.AVI格式

正确答案：C

156、（）为企业的电子商务应用提供运行环境和管理

工具及内部系统的连接。

A.电子商务基础平台

B.子商务应用表达平台

C.电子商务应用系统

D.安全保障环境

第55页共67页

正确答案：A

157、生产性噪音危害的发生和程度主要决定于：（）,

接触噪音时间，噪音的频率及频谱特性，接触的敏感性等原

因。

A.噪音强度

B.噪音质量

C.工作时间

D.工作质量

正确答案：A

158、30多层住宅小高层是指楼层在（）之间,配备电

梯的住宅。

A.8至11层

B.10至15层

C.8至15层

D.6至10层

正确答案：A

159、在域名标识中，不用国家代码表示的是（）的主

机。

A.美国

第56页共67页

B.英国

C.日本

D.中国

正确答案：A

160、WinDowslO操作系统的特点不包括（）。

A.图形界面

B.多任务

C.即插即用（英文为Plug-AnD-PlAy,缩写为PnP）

D.卫星通信

正确答案：D

二、多选题

1、数字证书是一个包含证书持有人个人信息以及（）

内容的数字文件。

A.公开密钥

B.发证单位的电子签名

C.有效期

D.证书序号

正确答案：ABCD

2、企业采购中，可以（）o

第57页共67页

A.根据供应商提供的样品进行评价来选择供应商

B.对供应商能力进行现场调查和评价来选择供应商

C.根据是否取得经营许可来选择供应商

D.根据是否取得有关质量认证机构的质量体系认证来

选择供应商

正确答案：ABD

3、下列不是BtoG模式商务网站的交易主体的是（）o

A.消费者与企业

B.消费者与政府

C.企业与政府

D.企业与企业

正确答案：ABD

4、关于网上售中服务的内容，下述正确的是（）0

A.了解订单执行情况

B.了解产品运输情况

C.了解网上产品支持和技术服务情况

D.了解使用维护情况

正确答案：AB

5、网络促销方式可分为（）o

第58页共67页

A.推战略

B.拉战略

C.沟通战略

D.逆反战略

正确答案：AB

6、物流信息是反映物流各种活动内容的知识以及（）

的总称。

A.资料

B.图象

C.数据

D.文件

正确答案：ABCD

7、从易用性角度来分析，所有的移动存储设备都具有

（）特点

A.安装简单

B.方便携带

C.存储量大

D.自动加密

正确答案：ABC

第59页共67页

8、移动存储设备按容量来区别，可分为（）三类。

A.袖珍设备

B.小容量存储设备

C.中等容量存储设备

D.大容量存储设备

正确答案：BCD

9、以下哪些文件属于在采购和付款业务循环内部控制

中使用的主要文件（）o

A.订单

B.验收单

C.卖方发票

D.借项通知单

正确答案：ABCD

10、网上市场调研的主要方法有（）o

A.E-mail问卷

B.在线调研

C.网上间接调研法

D.直接调研

正确答案：ABC

第60页共67页

11、网络上常见的安全威胁包括（）

A.身份欺骗

B.篡改数据

C.信息暴露

D.拒绝服务

正确答案：ABCD

12、下列哪些是视频文件（）o

A.jpg文件

B.avi文件

C.mov文件

D.mpg文件

正确答案：