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文档简介
快递营销与策划某省快递公司发展跨境电商业务一、案例介绍随着信息技术和经济全球化的深入发展,跨境电子商务已成为我国对外贸易发展的新趋势。地处西部的四川省成都市邮政速递物流分公司也敏锐地嗅到了跨境电商发展的商机,以“打造专业团队、强化客户服务、依托有利资源、建设公共平台、抢占市场先机”为总体思路,大力推进跨境电商业务的发展某省快递公司发展跨境电商业务一、案例介绍2011年3月,成都市邮政速递物流国际业务分公司正式成立。按照四川速递物流公司提出的经营成都、辐射重点、支撑全省的要求,成都分公司精心打造这支国际业务营销运营队伍,一方面是打造以跨境电商出口业务为核心的国际e系列产品营销和运营团队,另一方面是打造以跨境电商进口业务为核心的通关增值业务营销和运营团队。某省快递公司发展跨境电商业务一、案例介绍依托四川速递物流取得的报关报检资质,在成都海关驻邮办的鼎力支持下,成都分公司用3年时间打造出了一支集进口邮件、快件报关和保税物流通关功能于一身的进口业务队伍。报关员从最初的1人增加至现在的15人,口岸通关能力覆盖邮办海关、机场海关、高新综保区郫县和双流园区等重要国际口岸。某省快递公司发展跨境电商业务一、案例介绍在组建出口业务团队时,成都分公司引进了专门从事国际业务营销的客户经理,目前拥有营销经理、营揽人员和技术人员12人,业务操作人员18人,主要负责国际电子商务市场的开发,邮件揽收、收寄、处理、发运及售后服务工作。专业人才的引进和专业队伍的打造为成都分公司跨境电商业务的发展奠定了坚实的基础。某省快递公司发展跨境电商业务一、案例介绍国际业务分公司通过建立网站加强业务宣传;针对不同类型的客户,指定不同人员进行对接,实行一对一的专业化营销;推行方案营销,为客户量身定制国际快递解决方案;加强售后服务,主动反馈邮件查询结果,解决客户的后顾之忧。专业化的营销和服务方式在业界创下了口碑,也赢得了客户的青睐。
某省快递公司发展跨境电商业务一、案例介绍成都是中国女鞋之都,出口专业团队紧抓这一产业集群优势,大力拓展鞋类产品出口市场。在开发某重点国际e邮宝客户时,营销人员从客户的实际出发,结合e邮宝的业务特点,确定了针对客户的营销方式、物流解决方案、售后服务模式和应急处理办法,最终成功开发了该客户的国际e邮宝业务。通过专业团队的营销和维护,该客户的国际e邮宝单月用邮费用已成倍增长。
某省快递公司发展跨境电商业务一、案例介绍进口业务团队则一方面着眼个人快件进口通关和EMS分拨业务,另一方面借力总部项目,实现业务迅猛发展。2013年11月,利用四川航空开通成都直飞澳大利亚墨尔本航线的契机,成都分公司成功运作进口网购澳洲奶粉和保健品的壹速递项目,为客户提供机场提货、转关运输、报关报检和国内标准快递分拨等服务,标准快递分拨收入迅猛增长。某省快递公司发展跨境电商业务一、案例介绍同时,成都分公司还借助速递物流股份有限公司与戴尔公司的长期合作关系,利用专业队伍派驻成都高新综合保税区的优势积极开展保税物流通关服务,与戴尔(成都)、全球物流(辛克公司)、泛亚班拿货运、WWT等保税加工及保税物流企业达成了关务合作协议,2013年共实现保税物通关增值服务收入约200万元。某省快递公司发展跨境电商业务一、案例介绍今年初,四川速递物流成立了以公司总经理为组长、成都市分公司总经理为副组长的跨境电商业务推进小组。省公司总经理王久军带队,多次与成都海关、四川省物流办、省商务厅、省检验检疫局、成都市商务局等政府部门沟通衔接,先后赴广州、深圳、杭州等跨境电商试点城市考察学习先进经验,积极论证,寻求适合成都跨境电商业务发展的新模式某省快递公司发展跨境电商业务
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