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文档简介

——智能快递柜平台操作实训智能快递柜的出现，顺应当前时代的发展需求，它连接了快递公司、收件人、快递员三方之间的关系，解决了快递最后100米的配送难题，给上班族、上学族带来了很大的方便，在一定程度上缓和了写字楼、学校门口快件积压的现象。大家平时在日常生活中也经常见到快递柜，下面介绍一下快递员和收件人双方的具体操作流程。（以近邻宝智能快递柜为例）一、投递操作二、取件操作一、投递操作【目的】了解智能快递柜上投递操作的工作流程并进行实际操作。【操作说明】快递员输入运单号和收件人手机号，并选择适合的格口，完成投递后，智能柜后台系统会自动发送带有取件密码的短信通知收件人取件。投员可以实现快速、集中的包递投递，而不用通知和等待客户，也避免了二次投递。【操作步骤】1.快递员到达终端网点投件时，必须先确认身份信息，点击“投递”按钮，语音提示输入手机号码及短信验证码。

如图1、2所示。

图1图2【操作步骤】2.确认完毕身份信息之后，开始录入快件信息（快递单号、收件人手机号码），如图3、4所示3.选择该快件将使用的箱格大小。

图3图4【操作步骤】4.确定箱格大小之后，系统自动弹开相应的空闲柜子，如图55.快递员将快件放入箱格，如图6图5图6【操作步骤】6.系统自动发送信息提示收件人（含网点地址、验证码）。7.快递员，重复2-5步骤，直至放入所有快件，如图7、8所示。图7图8二、取件操作【目的】了解智能快递柜上取件操作的工作流程并进行实际操作【操作说明】快递人员完成投递后，收件人会收到一条短信，短信中包含取件密码。收件人在智能快递柜中输入取件密码即可取件。【操作步骤】1.收件人收到短信之后，在空闲时间到网点取件2.到达短信指定的网点，进入智能快递柜主界面，单击“取件”按钮，如图9所示。3.在终端输入手机号码后4位和收到的验证码，如图10所示。（收到短信超过24小时未取件的，系统将重发验证码给用户，并提示过期，请输入最新的验证码）图9图10【操作步骤】4.系统检测无误是，弹

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