企划部工作总结及工作计划

2010年企划营销部工作总结

2011年工作计划目前一页\总数四十四页\编于二十三点三、2011年部门工作目标五、2011年部门重点工作四、2011年部门工作要求一、2010年部门工作总结二、2010年部门SWOT分析六、2011年部门工作安排表七、2011年部门提升计划目录八、2011年部门提升计划表目前二页\总数四十四页\编于二十三点2010年工作总结2010年度，共策划活动18次，实现年度销售32667.28万，其中，大型活动销售贡献率46.18%，客流31.7万人，车流11.1万辆，客单价6018.18元，年度单位平效4553.248元；目前三页\总数四十四页\编于二十三点2010年工作总结活动项目实收金额开单笔数单位平效客单价4.29-5.4五一开业5203.11万6854笔725.220.76万5.29-30满月庆典441.71万1154笔61.6元0.383万8.14-22百日庆典1358.23万2628笔189.3元0.517万7.10-11地板节318.4万659笔44.4元0.483万7.17.18木门楼梯节324.85万666笔45.3元0.488万7.31-8.1橱柜节458.14万841笔63.9元0.545万9.30-10.8十一活动4584.46万6521笔638.99元0.703万11.28百团大战3497.83万4287笔487.53元0.798万1.1-4元旦活动1161.28万1656笔161.86元0.701万2010年度活动总结列表：目前四页\总数四十四页\编于二十三点2010年工作总结开业效果目前五页\总数四十四页\编于二十三点2010年工作总结十一黄金周现场效果

商户活动现场收银现场外场氛围目前六页\总数四十四页\编于二十三点2010年工作总结百团大战

目前七页\总数四十四页\编于二十三点2010年工作总结媒体宣传年度总结

品牌强制性植入苏州市场，知晓度70%以上。

接触常规主流媒体16个，正面报道350余篇，0负面报道。

免费资源——专题页面8个，专题报道35篇以上。目前八页\总数四十四页\编于二十三点2010年工作总结2010年完成电视形象片全年宣传，电台交通台、新闻频率全年宣传，报纸硬广、软文、网络、短信等全年宣传，开通爱家群2个，及时扩大品牌宣传。合作媒体：目前九页\总数四十四页\编于二十三点2010年工作总结媒体选择有效传播品牌文化

电视台《施斌聊斋》，品牌强制性植入。

播放有效城市涵盖苏州、常熟、张家港、太仓等地。目前十页\总数四十四页\编于二十三点2010年工作总结网络宣传年度总结

活动制作专题页面5个，实现在线报名、在线投票、在线许愿、

网站推广赚积分、在线购买优惠券、在线秒杀、0元抢购、FAQ功

能、产品展示等功能。目前十一页\总数四十四页\编于二十三点2010年工作总结会员注册录入6459人，独立IP890以上，PV6255次，平均每月上升率10%。活动专题实现在线活动报名人数4768人，直接拉动销售532.87万。目前十二页\总数四十四页\编于二十三点2010年工作总结活动项目网络报名人数实际消费金额开单笔数客单价9.30-10.8十一活动3410人186万293笔0.6348万11.28百团大战958人386.6万541笔0.715万2010年度网络活动总结列表：目前十三页\总数四十四页\编于二十三点2010年工作总结2010年财务分析：项目明细金额小计宣传费用电视台357.45万1541.54万电台158.30万报纸555.32万户外382.12万网络73.40万短信15.07万礼品礼品46.16万46.16万终端商户制作35.01万65.76万各部门制作14.41万商场美化布置29.34万活动费活动费428.07万616.19万活动制作188.12万小区DM投递8.97万63.16万小区54.19万合计2332.81万目前十四页\总数四十四页\编于二十三点2010年部门swot分析目前十五页\总数四十四页\编于二十三点2010年部门swot分析目前十六页\总数四十四页\编于二十三点2010年部门swot分析目前十七页\总数四十四页\编于二十三点2011年工作目标目前十八页\总数四十四页\编于二十三点1.主角提高员工责任心、服务意识、执行力及独立开展工作的能力，勇于担当责任，敢于挑战自我极限；2.培训

加大部门内部专业知识培训力度，每周定期开展部门分享会，保证每周培训不少于3.5小时；3.规范人员管理：合理规划和安排部门内员工的工作职责，及时关注每位员工工作状态，给予工作指点，为其提供发展空间，使每位员工的能力能得到最大限度的发挥；按部门模块划分每个岗位的工作职责，实行活动承包制，组长全面负责该模块所有统筹协调工作；4、服务：通过培训全面提高员工的主动服务意识；5.分权分责部门内部职责明确，分权明晰，建立模块责任制，责任到个人，加快人才培养，做到核心员工全面发展提升；2011年工作要求目前十九页\总数四十四页\编于二十三点2011部门工作模块分工目前二十页\总数四十四页\编于二十三点2011年企划活动列表企划营销部2011年大型活动计划其余为根据集团要求举办活动2011年重点工作——企划活动123456789101112元旦活动315促销+公益活动店庆促销活动五一促销活动儿童节公益活动异业联盟活动明星助阵活动爱家日活动十一促销活动百团大战促销活动圣诞、元旦活动异业联盟活动集团25周年百团大战目前二十一页\总数四十四页\编于二十三点2011年重点工作——企划活动2011年企划活动流程目前二十二页\总数四十四页\编于二十三点2011年重点工作——网络营销一、网站维护1、资讯类更新2、论坛炒作，制造新颖话题，提高点击率3、商品更新二、网站推广1、媒体监控，采用统一固定模版进行媒体实时跟进2、SEO，扩大网站互动切换3、在线客服，征对顾客的提问实时在线回复4、微博，每日发送微博贴，增加商场点击关注率5、建立QQ群，提升消费者粘度6、利用本地论坛，每天更新发帖数，建立起商场的主力军三、网络活动2011年网站将作为本部门的重点工作，利用网络互动活动和单品团购活动提升网站独立IP访问量及顾客粘度。方案策划→开发专题页面→网站上线→活动推广→活动执行→效果评估目前二十三页\总数四十四页\编于二十三点2011年重点工作—网络营销网络营销作为2011年工作重点，日均IP目标4000，会员注册20000人。2011年采取多效沟通，点对点沟通，利用网络平台扩大沟通面，加强交流互动，达到品牌以及活动传播，配合企划活动完成专题页面11个。目前二十四页\总数四十四页\编于二十三点2011年重点工作—网络营销活动专题——实用性、功能性、内容丰富度三位一体目前二十五页\总数四十四页\编于二十三点2011年重点工作—网络营销网络营销活动2011年目标：不少于20场。目前二十六页\总数四十四页\编于二十三点2011年重点工作—网络营销目前二十七页\总数四十四页\编于二十三点2011年重点工作—品牌宣传2011年品牌宣传主要从三方面入手：常规品牌宣传·形象宣传·集团宣传活动宣传·企划活动宣传·后期活动报道事件营销

此外，维护媒体关系，做好广告监控和新闻监控也是2011年的工作重点。目前二十八页\总数四十四页\编于二十三点2011年重点工作—品牌宣传目前二十九页\总数四十四页\编于二十三点2011年重点工作—媒体宣传一、媒体投放渠道选择媒体的投放选择离不开前期的调研及分析，精准的媒体投放可以最大程度发挥其自有宣传效果，使宣传最大化；二、媒体关系维护媒体关系维护是常年开展的长期性工作，2011年度以季度为单位开展媒体沙龙，全年组织4场，及时了解媒体动向；三、媒体排期制定每月15日确定下月媒体投放计划→20日前与总经理确定最终媒体投放计划→25日-28日呈报合作方审批→29-30预定版面落实投放→跟进排期；四、媒体监控征对商场自主投放的宣传以及竞争对手宣传投放，形成日报制监控收集，以上周日至本周六为监控周期，形成周报做分析；目前三十页\总数四十四页\编于二十三点2011年重点工作—媒体宣传点击查看原图目前三十一页\总数四十四页\编于二十三点2011年重点工作—异业合作2011年企划营销部异业合作单位发展目标：60家目前三十二页\总数四十四页\编于二十三点2011年重点工作—异业合作见附表目前三十三页\总数四十四页\编于二十三点2011年重点工作—费用把控良好的费用把控离不开全面完善的全局计划，2011年将严格按照执行部门费用预算，合理规划每一分费用；目前三十四页\总数四十四页\编于二十三点2011年常规工作—终端布置2011年终端工作主要有以下方面：目前三十五页\总数四十四页\编于二十三点2011年常规工作—终端布置见附件目前三十六页\总数四十四页\编于二十三点2011年常规工作2011年其他常规工作主要有以下方面：目前三十七页\总数四十四页\编于二十三点2011年工作安排表企划营销部2011年工作安排表项目序号指标、标准及事项描述任务分解时间进度（月）123456789101112重点工作及关键事项推进1大型营销活动推进节假日活动、大型促销活动元旦活动

315

店庆活动五一活动百团大战

十一活动百团大战元旦活动2公益活动公益类活动，全年5次以上政府类公益活动儿童节七夕教师节政府类公益活动3明星活动明星助阵，全年2次1、通过结合本次明星活动，开展明星助阵活动2、厂商明星代言人助阵活动4集团项目年度集团重要营销项目

集团25周年集团爱家日6网络营销网络活动开展、专题制作根据网络活动计划，全年推进，并根据企划活动制作相对应专题7网络建设与推广全年推进8品牌宣传形象宣传通过电视台、网络等媒体全年推进，每月发布软文不少于4篇9集团宣传根据集团要求，在网络与报纸媒体发布，全年推进10活动宣传根据活动计划，全年推进11事件营销主要通过网络、报纸软文等形式根据活动全年推进12媒体监控全年推进，每月形成媒体监控报表13异业联盟异业联盟发展与维护根据异业联盟计划，全年推进14异业联盟活动异业联盟单位活动配合联盟活动异业联盟单位活动配合联盟活动目前三十八页\总数四十四页\编于二十三点2011年工作安排表企划营销部2011年工作安排表项目序号指标、标准及事项描述任务分解时间进度（月）123456789101112其他工作1培训部门培训与提升全年推进2商户广告发布规范完成商户广告发布要求，形成统一规范完成初步规范根据执行内容逐步完善目前三十九页\总数四十四页\编于二十三点2011年部门提升计划部门提升计划2011年部门提升计划主要分以下五方面：1、提升类3-5月份部门共同学习商场各部门管理剧本，提升部门员工对其他各部门公司流程及工作项目的了解熟悉，方便后期工作衔接；2、读书类部门经理每月读一本书，部门员工每2月读一本书，并进行内部心得分享；3、时尚分享会

征对百货类、电子类、汽车类、家居潮流、新闻娱乐、饮食文化、摄影类各模块的时尚焦点收集及分享会4、第二技能拓展根据部门内员