招聘甄选与人才引进策略

招聘甄选与人才引进策略

——结构化面试技术

第一节：

用人单位需要什么样

的人才？

气质好能力强性格开朗素质高符合胜任特征需求气质的定义：

依赖人的生理素质或身体特点的人格特征。人的先天禀赋、人格形成的原始材料之一。表现在心理活动的动力特征上，如心理过程的速度、强度、稳定性、指向性和灵活性等。具体表现为情绪体验的强弱、意志力的大小、注意集中时间的长短、知觉或思维的快慢等。使个体的全部心理活动呈现独特的色彩。与人格的区别在于，人格的形成除以气质、体质等先天禀赋为基础外，社会环境的影响起决定作用，而气质是人格的先天倾向。

个性心理特征

气质

气质类型神经活动类型强度平衡性灵活性行为特点胆汁质兴奋型强不平衡攻击性强，易兴奋、不易约束，抑制性差多血质活泼型强平衡灵活活泼好动，反应灵活，好交际粘液质安静型强平衡不灵活安静、坚定、迟缓有节制、不好交际抑郁型弱型弱胆小畏缩、消极防御、反应强

能力：使人能成功地完成某种活动所需的个性心理特征或人格特质。不是与生俱来的，而是在人的遗传素质的基础上，在实践活动中逐渐形成和发展起来的。

IQ言语能力数理逻辑能力音乐能力肢体能力空间能力

EQ人际能力内省能力

性格

与社会道德评价相联系的人格特质。即后天形成的品格。如诚实、坚贞、奸诈等可作善恶、好坏、是非等价值评价的心理品质。

素质：

素质指个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点。素质包括生理素质与心理素质。素质构成体系：生理素质：体质（遗传获得）、体力、精力

心理素质：文化素质---受专门教育程度知识积累幅度与深度文化修养程度和工作生活经验品德素质---政治、思想、道德品质智能素质---知识、智力、技能、才能心理健康素质其它个性素质胜任特征的定义：

能将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的深层次特征。它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。

第二节：胜任特征模型

胜任特征的基本概念：

能将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的深层次特征。它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。这一概念包括：深层次特征、因果关联和参照效标。胜任特征的种类：

基准性胜任特征：指完成工作所必须的普通素质。鉴别性胜任特征：指能够区分优秀与普通绩效的胜任特征。主要分为六大类：即成就特征、服务特征、影响特征、管理特征、认知特征、个人特征。胜任特征模型的定义：是指担任某一特定的任务角色所需要具备的胜任特征的总和。应包括以下三个要素：胜任特征名称、胜任特征描述和行为指标等级的操作性说明。胜任特征模型构建的步骤

步骤

举例明确构建模型的目的选择典型岗位定义绩效标准确定效标样本选择获取效标样本有关胜任特征的数据资料的方法分析数据资料并建立胜任特征模型验证胜任特征模型

胜任特征模型在企业员工招聘中的应用实例规范的胜任特征模型[举例]

胜任特征名称

指标描述行为等级（从低到高）分值（7点量表）

理解和满足客户需要为客户提供服务、帮助或与之协同工作的意愿，包括理解和满足内部客户、外部客户需要的主动性和坚持性。水平1在客户问题出现后作出反应；水平2主动寻求理解客户问题；水平3对解决客户问题充分承担责任；水平4超越客户问题添加服务价值；水平5理解客户深层需要；水平6成为客户的忠实建议者；水平7为客户与组织的长期互惠牺牲短期利益。1分2分3分4分5分6分7分3.各类应聘职位的胜任特征模型：研发人员胜任特征模型素质要求权重/%创新意识10分析思维12.5积极主动10团队协作15信息搜集12.5客户服务意识15自信心10专业水平和外语水平15营销人员胜任特征模型素质要求权重/%诚实守信15积极主动15信息搜集12.5客户服务意识10团队协作10人际洞察力15分析思维10专业技能12.5专业技术人员胜任特征模型素质要求权重/%实践精神15动手能力15积极主动12.5客户服务意识15分析思维10团队协作10专业技能12.5危机处理能力10高级管理人员胜任特征模型素质要求权重/%逻辑思维12.5创新能力10组织协调15危机处理15影响力10判断力12.5人际沟通10领导与控制力15初、中级管理人员胜任特征模型素质要求权重/%组织协调15人际沟通15领导力10执行力10信息搜集10积极主动12.5专业技能12.5实践精神15后勤服务人员胜任特征模型素质要求权重/%客户服务意识15积极主动12.5责任感15自律意识15人际沟通10技术专长12.5组织承诺10灵活性10第三节投：结构化面捞试面试的吓基本概叮念及发翼展过程质：面试的萌概念：在人员禾招聘与响选拔中愁，面试薯考官以蜡面对面调言语交林流的方霉式考核炕应聘者胃或被甄偶选者的同胜任素匠质的测免评过程嚷。招聘流程班示意图岗位需求招聘计划发布招聘信息筛选个人简历面试体检办理录用手续上岗招聘面试桨中的两个捡心理学假椒设通过过婆去，判狱断未来绒；通过言球行，判方断素质诺基亚汁严把招本聘关微软是段这样面战试的中科三兔环严格嘉挑选人康才近几年屈来中科以三环在坏人才招第聘中的抢科学面弟试不仅投屡见报失端，而霞且还被充中央电百视台文岸艺频道脚录制成专专题节曲目在周逝六、周叨日的黄昨金时间键多次播激出。我忍们的具坦体作法推是：一、成立复了由人力义资源部、惠公司领导蔬、直线经龙理、专业棒技术人员券组成的招记聘面试委闯员会。二、根贸据用人筒岗位需网求确定杰对应聘竹者的专海业与素辉质考核判标准。三、在预精心筛卫选简历辫的基础软上对应鲜聘者进侮行结构却化面试惨和心理笑测试。四、对迷每位应童聘者写热出结构甚化面试鼻报告和兔心理测窜试报告恶。五、按照肢考核的量码化结果将选应聘者分引类进行排繁序，最后倦选出其中热最符合招溉聘职位的堆胜任特征啄需求的人疑予以录用淹。我们这么序做的目的利，就是要铜严把入门扯关，提高助员工队伍种整体素质医，将不仅封业务好、有而且素质双高的优秀性人才吸收荐到我们的局集体中来扮。组织准争备成立面皱试委员敌会（或铁面试小妙组）公司领图导直线经理人力资公源部人扇员专业技术秧人员面试委员全分工主考官画由人力悼资源部招胁聘经理担窄任专业考官盖由直浪线经理或盗专业技术纠人员担任现场准备面试考右官培训明确招炼聘职位欧胜任力鹊需求明确考察渠内容与程般序明确考官宽职责要求洪与工作步判骤理解考题原及考核标北准结构化面序试的概念潜：结构化面微试是根据垂招聘职位誉的胜任特烈征要求，撑遵循固定重程序，采幻玉用专门的紧题库、评墙价标准和把评价方法今，通过面帆试委员会旋或面试小僚组与应聘翅者面对面壁的言语交轿流等方式载，评价应虑聘者的胜裹任素质的版人才测评良过程和方锁法。结构化面哲试的质量负保证：面试问题俯基于准确连的工作分咽析。询问同一翻待聘职位孙的求职者折相同的或袭非常类似的扩问题。求职者的朴回答经过棚标准化处四理。结构化自面试案沟例组合女一招聘岗宰位：某咏宾馆客饰房服务僵员测试要素事：服务意识饭、表达能陕力、应对关能力、沟味通能力、籍职业素质疾、价值取考向、角色挖定位、礼吼仪素养、钩自我评价面试题桥目：第一题:首先，壁请你用菜不超过2分钟的旷时间介阻绍一下牵你自己.第二题:你刚打扫后完客房卫单生，客人恢就回来了利。不一会幸儿，他气侨急败坏地腰找到你，叉说：“我放在朱枕头下张面的钱观包怎么希不见了岛？”你回答卖说：“我在打截扫卫生院时，确雹实没有耍见到有饿您的钱驻包”。客人对你骡的回答很尼不满意，匀仍然大吵活大闹。面让对这种情马境，你如析何应对？第三题绣：有一对颂从台北任来北京索旅游的内老夫妻箩，住了净几天之蝴后，离笼开了酒燃店。当毅你收拾慎房间时薪，在客慰房的床逝头柜上牲发现了探一包黄肥土，请诱问你怎网么处理杯它？第四题：你正在为石明天出差船做准备，犁一位同事峡过来请求烈你的帮助乘，因为公兄司里你对串这个问题缺最了解但扩你需准备运的工作很孩多，不受酒打扰的话让也要加班随到较晚才痒能完成，谢你会怎么年做？第五题：你乘坐邀一条船且出海，纱同船的务有四个纵人，他馋们分别安是：你惩的直接畜上司；雅你的一读位挚友主；一位都素不相捐识的小喊男孩；悔一位我弦国唯一也获得诺箭贝尔奖降的物理问学家。号他们四霞人都不匙会游泳洁，但却侄同时不沈慎落水钥。如果看只允许往你救起辰其中的满两位，停请问你旺救哪两名位？第六题：如果请浑你介绍董你的主胞管经理记和住店但客人认迫识，你服如何介票绍？或已经过了找中午12点，客岩人却迟谱迟不离杰开房间泻去办理径退房手套续；主前管经理更派你去续催客人山退房，业你如何禾说服客枪人？或你的同火伴在打顿扫客房拐时，无培意中碰避洒了客驻人自己第买的饮抢料，客克人由于荣此时心竭情不好埋，就借恰此将怨疑气发泄聚在了你卡的身上云，这时旅你怎么佳办？第七题悉：请你告诉错我们你应斜聘这个岗旨位的理由和和优势？请你告诉皂我们你最斯大的缺点召是什么？假举一个这现个缺点曾切经给你带仿来尴尬与益困惑的实疮例。结构化面译试案例二招聘岗位尽：某企业妹职能部门竭经理面试步灶骤：1、心理遣测试：MBT阵I性格类榨型测试菲尔人舌格倾向也测试价值取向贪测试2、结构护化面试斜：测试要梁素：逻糊辑思维么、信息青归纳与乖整理能痛力、表仔达能力惠、应对膊能力、需沟通能魂力、职锤业素质庸、价值乖取向、钢角色定秤位、自夹我评价面试题目顷：一、考核兆点：逻辑首思维能力片、信息归负纳与整理遵能力、语欧言提炼与插表达能力吵、实践经烦验：首先，请般你用不超搭过3分钟的帖时间介楚绍一下料你自己适。二、考陆核点：暮分析与肿判断能合力、认知与解应对能害力、说触服能力茄：你的企业耽由于目前增困难发不怎出工资，欺人心浮动左，人才流代失。但公佣司产品、虏市场前景河很好。面坚对这种局含面，你作盖为部门负坏责人，怎辨么应对这昂种局面？引怎么做员善工工作？三、考核海点：职业仁素质：老板布润置给你谦一项工那作，即软起草一峰份项目厅实施计柱划书，汽要求你术在周五慎下午下糊班前交近给他。条你得知价老板周堤五晚上诵出差，可周日晚仔上回来潮。你是筹按时交赢呢？还豆是利用墙老板出吼差的时始间，将争方案再她认真修量改一下暴，周一锄上班后规立刻交否给他？四、考核矛点：人际左沟通能力株：今天是你河夫人的生战日纪念日湿，你已有务两年没给色她过生日臂了。上班匹前你答应斩她，晚上禽七点在你显们第一次添约会的那草个饭店给妇她过生日寸。可是快普下班时，角老总的秘水书通知你贫，晚上和组老总一起嫌陪客户吃猫饭。过了据一会儿，尚你又接到浑一个电话消，是你的鹅初恋情人都打来的，伶她说有重偷要事，今须晚必须见爸你。她不嚼仅是你的峡初恋情人戚，也是你俯公司的一顽个重要客砍户。面对这三索个人，你搂怎么办呢碰？五、考笼核点：崇价值取骂向：你乘坐一虽条船出海犬，同船的庙有四个人野，他们分厅别是：你紫的直接上徐司；你的沿一位挚友煎；一位素籍不相识的制小男孩；丘一位我国斗唯一获得慰诺贝尔奖麻的物理学眠家。他们斑四人都不钢会游泳，督但却同时记不慎落水客。如果只栗允许你救沿起其中的葡两位，请展问你救哪惊两位？六、考子核点：街组织中爬的角色怠定位你认为里一个高嘴效运作泻的团队虹应当由睁哪几类房诚人组成秃，你在缩慧这个团严队中适拒宜担当荷什么角议色？你玻认为你酒适宜担创当这个梳角色的结理由是丸什么？七、考逆核点：赖自我评播价请你告诉诵我们你应镰聘这个岗众位的理由镰和优势？请你告诉仆我们你最戚大的缺点爱是什么？拾举一个这胶个缺点曾宴经给你带摄来尴尬与巩困惑的实羊例。结构化熄面试案勾例三岗位需求菠：某集团茧公司下属轮生产型企忆业总经理拟招募人虎数：1名学历要求旺：本科及稼以上毕业工作经历忍：8年以上遗大型企逗业管理矿经验专业要求朝：金属材鄙料专业、刻腐蚀与防甘护专业素质要求肉：组织协旱调、危机僻处理、决崖策能力、控制能力厦、化解冲择突能力、侨分析判断能力报、逻辑思受维能力[管理者素他质测试案绕例一]如何面杏对调整置带来的早困惑？[管理者素狗质测试案鹅例二]如何应付好这种复杂拼的局面？[管理者胁素质测扬试案例质三]你要不要鹊接受这个腐项目？[管理者素需质测试案瓣例四]如果你页是楚襄吼王，怎样处阻理这件捡事？[管理者购素质测笋试案例蹲五]您如何嚼评价这受件事？招聘面队试测评校表

被测评人姓名李XX性别男身份证号

毕业院校专业要求简要工作经历

应聘职位

某部门经理联系方式

测

评

内

容考察项目权重档次差一般较好好优秀逻辑思维8%

√

信息处理10%

√

组织协调14%

√

应对能力14%

√

人际沟通10%

√

执行力14%

√职业素质10%

√

角色定位12%

√

自我认知8%

√

总分数65总次位3考官意见考官评述：

活跃、表现欲强，有独特的逻辑思维方式，勤奋、好强，爱学习，容易接受新事物，追求卓越，对自己热衷的事业有执著追求的精神，敢于剖析自己。易冲动，但事后自省性强，若承担一个部门或课题的组织领导工作会想方设法做得很出色，但是否能协调好与下属的关系还有待考察。建议录用。考官姓名张玮测评日期2004-02-03

被测评人姓名XXX性别男身份证号

毕业院校专业要求简要工作经历

应聘职位

某部门经理联系方式

测

评

内

容考察项目权重档次差1一般较好好优秀逻辑思维8%

3

4

6

8信息处理10%2

4

6

8

10组织协调14%

应对能力14%

人际沟通10%

执行力14%

3

5

811

14职业素质10%

角色定位12%

2

4

79

12自我认知8%

总分数总次位考官意见考官评述：

考官姓名测评日期招聘面试故测评表各进维度分数怨比例：各维度分吨数比例设远计：各维度分配比例优秀好较好一般差14%10.7860.5710.3570.21412%10.750.5830.3330.16710%10.80.60.40.28%10.750.50.3750.125招聘面试参测评表各樱维度评价饭标准举例正：面试题践：你的企匹业由于袍目前困致难发不急出工资夫，人心管浮动，秋人才流辆失。但侵公司产达品、市卫场前景航很好。蛋面对这绳种局面罗，你作牧为部门朝负责人禾，怎么惯应对这逃种局面窃？怎么薄做员工齿工作？答题标犹准：优秀：全力与杆上级及贤有关部姥门洽谈师，共同戴想办法洞，落实尼员工坝工资。好：力争解赛决员工飘工资问轧题，但务强调部挤门经理态权力有枣限，一家旦解决挺不了，耗拿出自旱己积蓄皆，帮助坐最困难押员工；跃同时要败求大家长和企业艰共渡难像关。较好：意识到“发不出飘工资”是重要疾问题，挨但将关透注点放跨在以身相作则、嘴宣传“前景”，要求大相家共渡难告关上。一般：没有意货识到工辉资问题滨是要害虏，一味袍强调宣流传“前景”，共渡寄难关。差：认为这正他是企业考串验员工忠嫁诚度，择地优淘劣的牢好机会。结构化骡面试演扑练（第洽一套）岗位需求块：某公司泻市场营销僵项目经理拟招募人显数：5名学历要求怨：应届本齐科毕业生专业要醉求：贸雾易专业迷、市场车营销专州业素质要狱求：诚陪实守信乒、工作线主动性唱、信息冷处理能力、米客户服屡务意识妥、逻辑缴思维能汪力、沟通能尽力第一题磁：请应聘者姓作自我介惊绍。第二题欲：由于就业倒市场的供葵求比例严姥重失衡，千大学生就收业成了一勇个沉重的近话题，想竹必你对此文深有感触娘。请你结层合自己的雀求职经历烧，谈一谈羽你对目前馅我国大学掀生就业形立势的看法济以及你认粪为对于存握在的问题栽应当如何持着手解决改？第三题：你认为一惑个市场营败销人员应淡当具备哪鸽些素质？夫其中最重壶要的必备舌素质是什喇么？第四题：某重点中添学正在学竖校操场举坚行20周年校四庆活动怜，在主唤席恰台莫就座的筑有市领谷导、知阻名校友吼及特邀笋艺术家裕。活动六进行中玻，突然侄下起了婶大雨，远只有操曲场上就戒座的老纵师和学缎生淋在神雨中，小你作为扰校庆活扛动的主著要组织化者，怎钱样处理象这种局杠面？第五题住：你正在明为明天金出差做松准备，锹一位同贪事过来判请求你根的帮助渣，因为旺公司里兰你对这彩个问题陶最了解例但你需登准备的懂工作很女多，不股受打扰寨的话也志要加班她较晚才得能完成难，你会智怎么做灯？第六题：毕业了，秩平时朝夕起相处的同刮窗好友就器要各奔东嘱西。一位雪同宿舍的饶挚友郑重斗的请求你门在他的笔舍记本上写贞一句留言连，你写一炎句什么话筝？半结构化僻面试演练蜓（第二套熟）招聘职步位：总恰裁秘书学历要少求：硕及士研究椒生毕业面试时间寇：2006年3月1日14点至18点面试人数秀：16人（平销均每人惠不超过15分钟）测试要素纤：逻辑思峰维、语言求表达、信弓息整理与偿归纳、人际衡沟通、应饲对能力、篇气质与仪表第一题再：请每位应盈聘者在进棉入面试测竭评室之前压准备这样字一个题目凯：以《我是这样戚一个人》为题，遭即兴演授讲，时项间为3分钟，膨在2.5分钟时会胞有提示。要求：通府过您的演舟讲，使我垒们对您有抱一个全面仿、生动地氏了解；演护讲时间不薪得少于3分钟。第二题淋：某著名公缠司的总裁意要访问你骑公司并洽资谈合作项仪目。作为蠢主管接待掀工作的你换已经安排举好了一切生，预定了康房间和欢侨迎宴会，每通知了各汉大新闻媒呈体，邀请飘了主管工证业的副市剂长。但上咱午你接到激电话说该椅总裁因故东取消来访环，你将如强何处理这梨件事？第三题：面试考官迅针对该职激位胜任素由质需求向滋被试发问阳。开放式胶提问协调沟通踏能力的问仔题你认为累沟通能枯力对哪尽类工作董是重要北的？举趴个例子缠。你是怎境样与上救级沟通掘的？假如对方矩是一位重筹要客户，须可他提出鹅一些有勃辛惯例和原洒则的要求禁，如果不女想失去这够位客户，寨你会如何竿去做？当工作赶中你与汁上级（奖下级）藏意见不锤一致时灾，你会再怎么办命？在你以宣前的工对作经历观中，是盆否在工净作中遇核到较大征困难、致你感到彻难以继歉续推进待？当时强你是怎臂么做的液？你怎样摆影响其革他人接条受你的撒想法？对于身边庙和你背景飞、兴趣大军不相同的苏人一般你扭会如何对变待？你正在龄为明天预出差做损准备，基一位同慕事过来宝请求你悦的帮助民，因为伪公司里蚀你对这块个问题绿最了解灾但你需涂准备的诱工作很至多，不海受打扰抬的话也孩要加班震较晚才悦能完成看，你会掀怎么做阅？团队合尊作意识岔的问题请告诉秋我一件谁你最近子在工作备中与其段他人共宫同解决辱问题的已事情。你和同事迟怎样合作胳？你觉得一更个高效运铅作的小组趋应当是怎监样的结构培？你愿意宇在其中担劲当什么角影色？你认为摊比较理旦想的领旺导（同条事、下贱属、合赛作者、母工作环男境等）学是怎样犯的？请描述你朋所认识得聋最易相处霜的人（最滋难相处的钳人）在新加入xx公司时，优对你来说遣是一个新蹄的工作环蛋境，你做了哪咽些以打开揪局面？主动性浅方面的壤问题如果暂时诉没有分配族给你明确绍的任务，雪你会去做愧什么？你在以往邻的工作中茅，有没有惭遇到过部贫门工作出主现疏漏的贝情况？你球是怎样处攀理的？就你看，闯你目前工瞒作部门中依最主要的原问题（缺掀陷）在哪淘里？从你锤自身角度懂，有没有桶考虑过改倾进它，你娘是怎么做台的？你写的稳文件交宅给上级服领导已感经两天趟，但他助没有反牺馈意见乏，这时切你会怎顾么办？承受压力杂能力的问挠题从你的介乔绍中看，欠你过去的亡工作内容凳相对比较无单纯，但浪是我们需舰要能够承熟担更多责各任的人。当上司对座你工作表糕露出不满妄时，你怎克么应对？假如你刚绣到一个工谷作单位，绝要学习的洲东西会很蒸多，但领娱导不会因捧为你是一萍个新手，招就对你降她低要求，迎这时你会柜怎么做？你过去问平均每搬天加班屈大约多仇长时间她？这种必加班有镰没有对浸你的生慕活带来斧影响，还你是如漏何看待脆的？什么样的颤情形会让锦你感到沮花丧？从你的简杀历中，似妈乎你在每么一个公司丽待的时间单都不长，有如果我们朗聘用你，能你会待多突久？从你驼自身来看元，你认为陕你存在的修问题主要燃有哪些？我们对责你的书讯面材料农比较满旧意，所俯以才请朋你来面悼试，但颂是说实捎话，你洒在面试练中的表驾现却令捞我们很幼失望你臣能解释哨一下原肤因吗？客户服恒务意识自的问题在你这个恒职位上，局你的服务在对象是什弦么职位？在与客巷户交往便时，你因一般注宝重哪些座地方？当客户开对你抱包怨时，逐你是怎励么处理离的？你与客户仰的交流中驾，有没有搞发掘出客赤户的其他四需求？你作为一戒名销售人车员，你是铸如何鉴别驻和挖掘客总户需求的灭？当前台将炎某个外部吧客户电话湾转给你，窜客户问你际某个问题袋，而这个忙问题当时凶解答不了席，你会如邻何处理？你是否将桌（内外部猪）客户的缘瑞满意程度广列入自己/部门的制考核标藏准中去粒的？具纯体考核袭指标是粮怎么分穿解、计研算该指形标的？请应聘胖者先来妇面试组颤织招聘面试条测评关注应东聘者是乘否问以春下问题合同是年否可以拥签的时卫间短一膀点？平时加太班多不止多？我应聘的你这个职位吩经常出差厕吗？今天我的出时间安排凡得很紧凑酒，是否可集以让我先喉面试？一般情烛况下什镜么样的丑人不录确用简历中院有明显僻虚假陈询述的人因主观原阶因频繁变茫动工作单透位的人患得患失耻的人与招聘单久位的企业心文化和企趁业价值观家明显不符泄的人判断是否废可能被录乳用的方法√用人单建位面试朗后7日内主动难和你联系√面试超觉过规定核时间√让你补牢充材料√面试时对迈某一个问珍题反复询稼问细节√正在面试寇时，突然蝇又叫来一侍位考官X谈了很短志一段时间兆，主考官禽就向你询锣问：“关于缺公司的记情况，兵你还想凡了解哪疗些？”X“我们非常肉希望能够迁录用你，魔但是……”第四节：仔无领导小昼组讨论常用的几演种面试方伞法：开放式合题目意见求同校型题目资源争夺买型题目团队作易品型题丽目两难式塑题目[例题]请每位耐应聘者荷回答：锻你为什糕么要应迹聘我公迷司的这易一职位扮？时间：脑每人一园分钟要求：每苗人谈自己灿的想法，木答案不要革雷同，依蝴次回答。测试点：逻辑思维旺能力、领遭悟能力、组织与提崇炼能力、使借鉴能力榆、对氛围的磁关注力、钻表达能力[例题]命题辩论题目：教灰育体制改浓革——从应试训教育向透素质教截育转变孝。正方：已暑是当务之剖急，应立脖即着手进燥行反方：不阵可操之过旧急，应循度序渐进每一方3—4人，抓阄拴组队、分愿工时间控访制30分钟，哨另准备泊时间8分钟测试点：参与意药识、合届作精神程、协调浸能力、应对能肯力、领阵导能力锡、逻辑合思维、表达能贷力、控兰制能力[例题]我公司是阶一家生产星磁性材料矿的高技术吼、外向型锻企业。现驱有20万元培苍训基金混，决定芽分配给炭你们六蓝个部门孩中的两同个部门挑用于员晨工培训签。你们堤六位部衫门主管者，你们赖认为哪态两个部纸门最需捉要获得夺这笔培珍训基金叼，请你堪们充分稻讨论后抚，做出窄决定，步推选出赖一名代迫表向我道报告。讨论时间呜控制在10分钟。职位桌牌浸：考核点：应对能瓶力渴组迷织协调炮领郊导能力危机处理罚实践经验依逻辑思聋维表达能蛾力歌控旬制能力人力资源部经理生产部经理研发部经理市场部经理品质部经理企划部经理无领导阁小组讨遮论观察稠记录表旦格1无领导韵小组讨豪论观察皱记录表筹格2走出面试侵误区首因效垃应对比效馋应晕轮效应光环效应心理偏泊见录用压寒力录用决策恢要处理好承以下关系尼：职得其人奶与过分胜丢任当前需要穴与长远需突要组织承诺需与能力适倒用发展阶好段与用窃人策略关注优揪点与容室忍缺点第五节蚕：心理轧测试在渐面试中祖的作用对心理测蛇试在面试层应用中的惕作用评估：心理测谢试不是锦考察对屯与错，卖而是考优察应聘裳者的心押理类型铃、心理涂倾向以秀及某种蛇类型、减某种倾和向是否那与某个猾职位胜萍任需求妨相匹配嫂。心理测忆试的主档要题型贿：案例题图形题问卷题情境模压拟题临床测试笑题[案例]我该怎帆么办？[案例]怎样给工不人发工资?应当怎样苹写心理测环试报告[举例]MBTI个性测强验技术你是怎宴样的性肚格特征追？MBT好I迈尔斯/布里格迫斯类型砍指标MBTI是近20年来世界限上广为使硬用的一个唱测验经过充分上的研究，篮基于丰富妥的理论，矩测试结果虽相对准确用于考察体参测人员竭在组织中孤的贡献、方领导风格咱、偏好的俊工作环境猪、潜在的脂缺陷等个非体特征与除潜力属于类填型学测来验MBT钢I类型指标腥自我评估厚：外向型——内向型外向型：内向型：实感型——直觉型实感型：直觉型：思考型——情感型思考型图：情感型：判断型——认知型判断型：认知型：各种类灵型的优桥、缺点内向型优点：缺点：外向型优点：缺点：直觉型优点：缺点：实感型优点：缺点：情感型优点：缺点：思考型优点：缺点：认知型优点：缺点：判断型优点：缺点：测试维度寄对照表能量偏向外向型E——内向型I信息收窜集现实（拔实感）棒型S——想象（证直觉）熄型N决策风格思维（思奥考）型T——情感型F生活风奸格组织（判捎断）型J——灵活（认垦知）型PMBT缎I个性测错试答题林卡

姓献名：谢性别去：到年龄：确职业：犹施测日男期：123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869MBTI也有案锄例题：公司人力比资源部规饮定：每位配应聘者必嗓须填写人谢力资源部湖统一印制息的《应聘登记皆表》。某日壶，你公顽司从外潮单位“占挖来”酸一名重枝要技术秀骨干，收当公司突领导将价他带到敞人力资医源部，住你作为HR招聘专耳员，递帐给他一裕份《应聘登向记表》，他却以壤自己递交旨的简历已绕说得很清聪楚了为由钻而拒绝填初写。你认为这啊样的人是皆否应当录乐用？答案：（1）应当旧录用MBT尊I中的NF类型，适瓜合于作领歪导者，在女接纳特殊藏人才时，根不为非原您则性的规挑则所束缚调。（2）不能订录用MBT脑I中的SJ类型，煎适合于荣作稽查贯员、纪竞律检查搂委员、牙会计师狮等职务精，绝不稠因特殊饲情况而决随意破去坏规则MBTI个性测羡试报告穴举例：被测人完：贺XX性别：哪男么应聘网岗位：怕财务部竹助理会傍计师道测试结候果：1、严肃、安净静，全力团投入及可通被信赖获厘致成功。2、行事务实俊、有序、股实际、逻辩辑、真实迁及可信赖脉。3、十分留鉴意且乐谁于任何映事。4、工作竿、居家影、生活光均有良牧好组织夸及有序陶。5、负责任。6、照设定肉成效来迫作出决钓策且不染畏阻挠扔与闲言俭会坚定进为之。7、重视袜传统与度忠诚。8、传统期性的思四考者或佣经理。鉴报累告人：唤报告日俭期：年鸣月农日星卡期MBTI个性测试婆报告举例精：被测人次：张XX董事长沫测试避结果：败能量喊偏向：沈外向型E：22—满—内向型I：31表现出宝较强的柱内向型仗特征。状信息曲收集：扭现实型S：14——想象型N：21有较强的泰想象型特就征，但现芦实型特征促表现较弱递。作为一妇名企肉业决策者珠，要特别旦注意勿以威感知和判能断作为决介策的主要含依据；而仆要以企业使的现实状娱况和自己冻对于市场旅的深入调咐研作为决爸策的主要胳依据。包决策风格中：思维型T：14——情感型F：13思维型特馆征和情感巩型特征均魔不够明显具，而且二召者在被试召人格特征鹊中所占比搂重相当。抢说明被试顾决策时不当武断，能筝虚心倾听稀和考虑别恨人的意见搜，平衡性誓较好。但剪也可能说动明被试有卵时会优柔男寡断，贻仆误战机。蛮生活风敞格：组织朵型J：38——灵活型P：21表现出眠极强的坝组织型葱特征，胡表明被节试对规全范化管做理感兴嘱趣。但拜灵活性岁和应变饭性不足笋，有可吧能使管夺理变得旬繁文缛丹节。筋报告鱼人：番报话告日期夏：年晕月日慕星期MBT股I个性测试损报告举例槐：付XX人力资野源总监续报告绍结果:能量偏疲向：外碌向型E：40—麦—内向型I：18表现出盾较强的吵外向型薄特征和帅相对较挺弱的内乖向型特昏征，人简力资源价工作适贸宜外向赶型的人焦去做，姓但人力锣资源工往作牵系收着企业缸员工在怨许多方圆面的利迁益，若摸溢于言鸽表，而撞内敛、穿含蓄不悬足，则愈可能给巴自己工峡作带来第麻烦。决信息位收集：高现实型S：16—递—想象型N：18现实型伸与想象秃型特征感趋于平寄衡，且朵强度不耕高，说考明被试犯有两个笨很明显耕的职业宏心理取梯向：或盘在规范歼成熟的千环境中搭从事监辞督、检偶察、审流计等工穷作；或浴在创新窝环境中检主持有亿挑战性吃的工作蹦。

决正策风格秃：思维款型S：16——情感型N：18两种特斜征趋于六平衡，湖且强度统不高。贩可能预袖示被试爹的两种渔决策倾到向：实泊施管理爬时严格至规范但衫稍缺亲而和力；灰对自己把认为亲送近的人取又非常静宽容且成亲和力脂极强。素生活至风格：概组织型J：43——灵活型P：15被试的这彻两个特征烛反差极大仿，需要在文今后工作迁中，适当闷掌握规范敞要求与灵搜活调适的活比重，以纯提高管理株的信度和可效度。便报告笨人：秘报告时间挪：年月葡日星予期[举例]爱德华蜻个人偏厌好测评爱德华个咬人偏好测蕉评简介EPPS测试由美环国心理学倦家爱德华抢于195令3年编制，仙是目前国孕内外应用疏非常广泛暴的一个人季格测试。怒本测试以独人类15种内在需植求为理论做基础编制孩。这15种需求侧分别是责“成就甚、顺从混、秩序梳、表现庙、自主敬、亲和五、省察昌、求助牌、支配或、谦卑抚、扶助亮、变异弟、坚毅蛾、异性奇爱和攻话击”。个体的内久在需求是胆个体活动村积极性的敬源泉，是牧人们行为非的根本动傅力。人们贤从事各种轨各样的职软业，也就兼是在满足糟我们自己脖的需要，禾人们的优溉势需要不转同，人们口对职业的艘选择就会脑不同。从饲另一个侧绑面来说，分不同的职有业可以满水足人们