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居家系统安装前需确认1CPUinterI32.93G4G128G（C40G），USB（耳机插口、话筒插口）正常可用（大多数笔23264位，IE问题与解安装程序后提示为文件请将电脑上的杀毒软件、360安全中心等软件全部退出，因为此类软件会会将安装程序文件或误杀，导致程序安装不成功，或安装后打开界面为空换一个压缩软件再进行解压，推荐使用WINRAR 确认客户端右上角的“4A”有无勾1、此类问题都为新一代系统环境控件未安装好，需重新安装。在<新一代FAQ进阶指导版2019.zip>压缩包中运行运行一键内置2、可能为坐席签出方式不规范（未签出直接关闭浏览器），UAP没有签出，又紧接着登录，会报UAP失败，这种情况坐席等待两分钟即可OpenEye建议检查耳机线路是否接好，收音效果是否正常，可通过电脑中的机程序进行来检查分辨。桌面右下角声音图标右键——设备麦克风属性里选择“级别”，如图红框处“麦克风音量”开启最大，“麦克风.0导致回音及杂音声较大。外置openeye坐席检查openeye2

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