市场营销个人工作总结

市场营销个人工作总结市场营销个人工作总结

本人自今年2月23日受聘于吉首新华联燃气有限公司以来，在陈总经理的正确领导下，乐观开展了市场调查、自然 气品牌、公司形象宣扬、客户访问等等一系列工作。从市场部建立以来，我深知市场营业部的工作对于公司来说至关重要，他关系到公司的生存与进展。为了抢占吉首的自然 气市场，让广阔市民充分地了解城市管道燃气的优越性，我跑遍了吉首老城区和乾州新区的政府机关、大小企事业单位、各街道办事处、社区以及物业管理公司，并对他们进行了人口、燃料使用的种类和数量等具体资料的调查统计，为开户奠定了良好的基础。市场营业部的我今年虽然没有明显的开户成果和实效，但我们对吉首市自然 气的市场调查、市场开拓及推广工作已经迈出了困难的第一步，为今后供应使用管道自然 气的服务对象进行了统计。为施工设计单位供应了较精确的原始资料。

我深知要在一个比较落后的少数民族地区，在一个全新的环境中开拓管道燃气市场，让广阔人们从思想上熟悉，前期工作量是特别巨大的。今年以来，我们在陈总经理的辛勤领导下，运用各种关系协调各方力气，今年六月六号取得了州物价局对我公司开户入网费价格的批复文件。六月十六号吉首公司胜利的召开了吉首市城市管道燃气利用工程初步设计（代可研）的评审会。

市场营业部的我对新华联集团是喜爱乐观拥护的，始终把公司的事当作我自己的事来办，十个月来我反复走访了有关建设单位，反复宣扬公司自然 气的品牌，树立新华联燃气在吉首的地位。我们吉首公司一年来，在没有政策的支持，没有信息沟通的艰苦环境下工作，就更谈不上完善的市场，但我始终都努力为开户劳碌着。我虽然没有突破开户的硬指标，但我为公司操了不少心、吃了不少苦、还看了许多用户挑剔而轻视的目光。通过这一年来的艰苦工作，我尽职尽责，完全具备吃苦的精神和敬业精神。管道燃气工程要在吉首全面绽开是一件综合、简单的事情，难点较多，变数较多，不是一朝一夕想得就得的事情，需要急躁、毅力、信念，更需要长远的眼光。我有信念和阅历去与新华联人共创明天的辉煌，只要我在这个岗位工作一天，我就会仔细的干好每一天。

市场营销个人工作总结

20_年3月15日至4月9日，我们13级的两个营销班在系里的支配下于潍坊泰华百货的负一楼对安踏服装进行了二十六天的短期促销实习活动。我本着将专业理论学问与职场实践相结合的目的初次踏入职场，在这接近一月的时间里，通过与领导、顾客、同事的接触，以及在本职工作的过程中，我不断分析环境与自我，在多个方面就自己的思索进行了本次总结。

一：领导何以能够当上领导，他的决胜点在哪里?

在本次短促中，我们员工一共有80名，其中同学占据53名，其余均是短促工。在最初铺货的几天里，有一次通过和这些人沟通得知，她们中学历大多是中专，由于待业在家或是原先工作不满足而新的工作还未找到所以来到这里。后来在正式开头营业销售后，偶然得知安踏大多店长以及我们的主管，他们学历也是中专。在刚刚听到前者的信息时不免略有悲观，但听到后者也是中专学历却能够干到主管时，不由得重拾一丝自信。通过前后者的比较，我有些怀疑，同样是中专学历，为什么前者是待业在家一筹莫展，而后者却是能够荣升主管从而掌管十几家分店，他的决胜点毕竟在哪里呢?带着这样的怀疑，我开头认真观看后者与常人的区分。

1)语言表达力量较佳，同时擅长总结记录。

在正式上班的前一天，带队老师领着我们同商场的领导进行了一次简洁沟通。在商场领导不断嘱咐我们需要留意的各项事情时，不难发觉，她们都颇为擅长讲话。联系后来我们每天正式上班前的几分钟，主管都会给我们开个小会，以此支配今日的任务，更加验证了这一点。她们的这种"擅长讲话'，不是指那种能够滔滔不绝的空话，而是每一句说出的话都是已经事先下意识组织好的语言。而在这些语言中，对工作的完成程度以及完成时间都有明确要求。同样是安排任务，老员工组长仅仅是说要好好干，尽快干好，而主管每次安排任务却是要说明需要做到什么程度，在什么时间内完成。

此外，同样是随身携带的挎包，我们同学包里拿出来的是零食，包括几位较为成熟的老员工(短促工)，他们有时也会在饭后从口袋里拿出几块糖，而主管每次从包里拿出来的都是本子，上面记录着每天的人员到位状况、工作进展等。说句狡猾话，张主管给人的第一印象是那种力量很强，适合在工作前线大展身手，而不是适合坐在办公室里批阅各种文案的那种人。但是当我路过办公室时，却常常看到她拿着自己随身携带的笔本在写着自己的工作总结。

我曾经也有随身携带笔本的习惯，但是由于在学校时我不常常带包，而衣服的口袋又不是很适合装下笔本，有时笔弄丢了也并未准时补上，因此作罢。至于总结，曾经也常写写日记，但因后来在校很忙，所以也便记得隔三差五。

能够有此差别，我感觉除了身份和职务不同外，还有一点至关重要，那便是态度!看来以后我需要重拾以前的一些习惯。

2)合理安排员工，运用好每个人的力量

正式营业后，我们就卖场的区域分成了各个不同的小组，而在小组之外，有些性格活跃好动的员工被安排到了收银台，后来同主管谈到此事时，她说不论是将有些人安排到收银台还是平常的一些小事，你都可以看出，我常常会给每个人支配不同的任务。有些体力活儿需要这些人做，而有些精细的工作却是需要另一批人。这不是说区分对待，而是由于每个人的力量和特长不同。

我平常给组员安排任务时，多少也会考虑到每个人的性格和特点，但却不是如此精细。能够运用好每个人的特长，让他们站在适合自己力量发挥的最佳位置上，这是我以后需要学习的一种力量。

3)做事懂得运用方法

在营业结束后我们清理卖场时，有一次我们大家一块儿弄纸箱子，主管看了一会儿，发觉效率不高，走了过来。我本以为她要点名要求某些人快干，谁知她却让大家都站起来，然后将我们分成两个组，并说哪个组先干完哪个组先休息。我们分组干了两分钟()后，工作效率的确有显著提高。

通过这件事，我明白了一点，那就是一味的去说教别人，有时不能够直接解决问题，而且还有可能引起别人反感，遭到排斥，与其这样不如想想更好的解决方法。一个是事倍功半，一个是事半功倍，明显后者更有成效。

二：我们同学的欠缺在哪里?

在本次短期实习的过程中，通过我们同学与顾客的接触与领导的相处，以及在面对突发事情的处理方式上能够明显看出，作为同学的我们在各个方面还有着很大的欠缺。安踏的领导将类似的信息传递出来时，其实对我们来说也是情理之中。假如我们的各个方面都万分健全，那便没有本次实习的必要了。既然我们有所欠缺，那便应当找出来，仔细对待，以待改进。

1)未能准时转换角色，适应职业场合

有一次一位组员身体不适，所以站在自己的区域，然后靠在了柱子上。主管过来巡察时看到了她，她解释说肚子难过不舒适。可能她本以为主管会有所通融，可是主管却说假如在这儿干那便好好干，身体不舒适的话可以跟我请假回家。主管走后，我嘴上劝慰她，可是我心里却非常清晰我们的同学还没有将自己从同学的角色转化到一个职场上的员工。在学校里时，假如同学身体不适，可以在桌子上稍趴一会儿，甚至可以回宿舍休息。可是对于职场上的员工而言，他们没有这样的待遇。平常主管之所以不愿看到我们偷懒坐着休息，是由于我们在卖场里的每一分钟，公司都是要给我们钱的。员工偷懒一会儿，那就相当于发给这位员工那一会儿的工资打了水漂，并没有为商场带来实际效益，然而商场最看重的恰恰就是效益!

其次表现在吃饭问题上。有些同学可能嫌商场配备的盒饭不好吃，所以有时出去买饭。最初领导虽然知道此事，但也是默许的，直到后来由于我们组有两位员工外出吃饭，一个小时二非常钟后才回来时，被制止了。同时那两位员工，在其次天开会时遭到了主管的点名批判。我们经常说要适应职业场合，这里的适应并不是仅仅包括工作强度，同时包括职场中的方方面面，吃饭也是其一。一者来说，我们从学校走出来本身是来挣钱而不是来花钱的，二者来说，外出吃饭一个多小时实在过分。职场究竟不是学校，迟到了打声报告，进来坐下便没事了。它追求的永久都是效益、利益。

此外，在遇到突发事情时，我们还没有能够冷静下来，思索如何适当处理的力量。我记得正式实习的前一天时，任经理的一句话对我感受很深永久不要跟顾客争对错，跟顾客争对错，永久都是你的错。商场，本身就像一个动物园，各种各样的人都会遇到，虽然在此之前我们反复强调不要跟顾客有争吵，但在实习过程中，还是有些同学同顾客有了冲突。作为同学，我们对自我的约束力还不够，遇到突发事情时，难免会根据自己的性子去处理，其结果可想而知。

我校同学在三年或是五年的学制里，会有近一学期的时间去歌尔进行职场体验，许多人看到工作与专业无关，便以为其目的只是想要同学体验一下工作的艰辛。这种想法未尝不正确，但我认为除此之外它还有一个主要目的，那就是为了能够让同学尽快转换职业角色，适应职业场合，为以后正式走向工作做铺垫。

三：个人感想及其他方面汇总

1)职场里没有男女之分

平常的一些体力活儿，一般都是男生来做。时间长了，有些女生养成了一种思维男生原来就该多做。对于男生来说，由于身体条件缘由，的确应当多干一些，但对于女生来说，职场里不分男女。试问，假如什么工作都要男生来完成了，将来升主管升经理时，也让男生优先去吗?

2)端正态度，吃亏是福

一位老员工里的姐姐告知我说，观察领导来了，不要往上凑，躲着点，不然领导确定给你多安排任务，让你多干活儿。

对于这种想法，我的直接反应告知我，若仅仅只是干好本职工作，甚至连自己职责内的工作都偷工减料的话，确定不会得到领导的认可。假如取得不了领导的相信，岂不是要一辈子留在一个位置上?作为一线员工，永久切记，肯定要端正态度，吃亏是福，由于多劳多得，少劳少得。

3)低调做人，高调做事

短促结束后，我跟主管打电话，在她叮嘱我的话里，有这么几句不要急于显示自己，假如刚开头便急于求成，试图让自己最为突出，你的同事会排斥你，你的领导也会认为你过于张扬。其实你们的一举一动，领导都会看得清清晰楚，所以在做人上肯定要低调，不要热衷于宣扬，你需要的是在本职工作上严格要求自己，把事做好。这样一来，你呈现给领导的是为人低调虚心，但工作力量却颇为突出，如此一来，他才会对你寄予重望。

挂了电话后，我认真揣摩这几句话，感受很深。以前我都是做了五分便说五分，做多少说多少，假如能够厚积薄发，换来的效果可能会更好。

4)圣人后其身而身先

由于卖场里要时刻有人在场款待顾客，所以午饭和晚饭，我们都是分为两批去吃。而我从开头到结束，始终选择其次批去吃饭。有人问我是不是不饿，为什么总是后去吃饭。我用《道德经》里的话回答他："圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其无私邪，故能成其私有志向的人总是把自己的利益放在众人的后面，而他却走在了众人的前面，他忘掉了自己的生命，选择把别人的生命看的比自己的生命更为重要，可是他却永久的存活了下来。由于他无私，忘掉了自己的利益，所以在无形之中却成就了自己的利益。'

以前在背《道德经》时，有些东西起初理解的不够透彻，而在生活中下意识根据自己内心深处的想法去做了一番后，突然遭人一问，却如同醍醐灌顶。当然，我们并不是为了"身先'才去"后其身'，而是本心驱使认为应当这样去做。

在电话里我问张主管，你工作了这么几年，在同人交往上，你认为什么最重要时，她的回答是，虽然商场到处有竞争，一切利益化，但在为人上肯定要和善诚信，由于你对别人好，别人也会对你好。听了她的话，再联想《道德经》，我感觉自己没做错。

5)熬炼职业眼光

有一次系里的毛主任突然让我向她推举一件衣服。听到这话后，我愣了一下，心里想，毛主任究竟适合穿什么样的衣服呢?我一边在一排排的衣架上找，一边愁眉苦脸的想。由于号码不全，同时的确没有找到，所以最终毛主任走时我也没有向她推举胜利一件衣服。不过在那之后，我有了一个想法熬炼职业眼光。

每个人对自己的穿着装扮都是花有精力的，每一位走进商场的顾客都如同一件艺术品，我们平常假如学会端详观赏他们，分析什么样的人适合穿什么样的衣服，这样有一天他们需要我们来为其推举衣服时，我们便不会愁眉苦脸，感觉难以下手了。

一个月的实习时间，很长也很短。在这一个月里，我们受益匪浅，同时也犯了诸多错误，不过现在犯错误总比以后正式走向工作后犯错误要好得多。从最初的稚嫩，走向今日的略显成熟，中间经受良多，收获也良多。

感谢我校领导能够组织本次校企合作的活动，给我们一次熬炼自我的机会，通过本次实习，我们对专业的熟悉更近了一步，同时让我们有了更加珍惜在校时间，多做努力，为以后铺垫的想法。对于本次实习，我们颇感满足，盼望学校能够在以后将这样的活动连续组织下去，我们由衷表示谢意。

市场营销个人工作总结

通过培训，感觉到市场部在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而市场部的工作也很繁琐，事情许多。我将市场部的工作分为两部份，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进行协作工作，对外主要是通团体票，会员，广告来开拓市场，掌控整个影院的运作。

对内的工作很重要，假如排期做好了，将带领整个影院合理，流畅的运作。观众可以在第一时间买到影票，票务在销售影票时也会很顺畅，