创新企业内部管理

创新企业内部管理人才是创新创业企业的第一要素和决胜关键，任何成功的创新创业企业都首先把主要精力放在人才的寻找、稳固、激励、协调、服务、提升等方面，做人的工作是创新创业企业的第一任务。在一个务实的创新创业企业中，人才的标志是语言和行动的结合体。

在语言层次，一些人才非常积极的表达和外联，在人多的场合，或者会议中，他们总是积极发表个人意见，他们具有良好的心态和自信心，集中注意团队的工作而不是自身的虚荣心、利益，所以能够开放而无保留的积极发言，他们不会为了害怕被耻笑而减少发言，相反他们会认为大胆的发表自己的看法，即使发表了错误的观点，也会给大家带来某种启发，同时也可以让自己的错误得到纠正，让自己进步。

因此，创新创业企业必须积极鼓励那些大胆发表看法的人，并且为形成这样的良好氛围而制定必要的内部习惯和传统。比如，对于保守而且具有强烈自我意识的观点和习惯就应该坚决而毫无妥协的予以斥责，因为他们的观点是最大的破坏力量，直接破坏开放积极的人们的心态、情绪和主动思考发言的习惯，事实证明，那些经常很随意的否定别人的观点人，往往是没有独立的思考能力、耽于公司政治和个人地位利益的人，他们对于创新和开放发言的人才的第一反应往往是本能性的反对甚至耻笑，因为他们心中无货，所以只有通过攻击保护自己，以表示自己存在的价值，以防止别人做出成绩。

著名管理大师德鲁克在他的回忆录《旁观者》中记录了通用前董事长斯隆积极保护的对待勇敢承担责任的人才的一个小例子。1932年，在通过用内部对卡迪拉克的一片裁撤之声中，德雷斯塔特这个名不见经传的经理闯进通用执行委员会的会议中，请求大家给他10分钟时间，让他提出一个可以在一年半内让卡迪拉克起死回生的方案。有一个与会者说：“德雷斯塔特先生，你知道吧，如果失败，你在通用的位置就不保了？”斯隆当即大生说：“我不同意。德雷斯塔特先生，你要是失败，你在卡迪拉克的位置当然就泡汤了，因为卡迪拉克已经完蛋了。但是，只要通用还存在，只要我当家，一定保留一个工作给一个有责任感、主动、有勇气和想象力的人。你现在担心的是卡迪拉克的未来，我现在担心的则是你在通用的前途。”

在这一场景中，同时出现了创新创业企业内部的三种典型人物，一是德雷斯塔特这样的非公司政治性格的勇敢者和主动者，他不考虑自身得失，为达到公司目标不惜自身得失；一是威胁德雷斯塔特将丧失在通用内部的位置的那个“与会者”，他通过没有风险的意见发表，和不负责任的威胁，来表示自己的高明，同时给创新者给予不必要的压力，他不能够提出任何创见，但是在破坏中寻求自己的存在价值，是公司的创业精神之敌；一是斯隆这样的人才和创新创业精神的捍卫，是他旗帜鲜明的否定那个“与会者”的意见，表示出全力支持德雷斯塔特的态度，为他扫除后顾之忧——他的逻辑是，卡迪拉克固然重要，公司内部“有责任感、主动、有勇气和想象力的”人才更加重要。事实上后来德雷斯塔特不仅拯救了喀迪拉克部门，而且让这个部门成为通用的摇钱树。

鼓励大胆而平等的发表看法，也就是鼓励每个人思考和交流，鼓励一种勇敢承担责任、面向公司整体利益而不是个人私利的创业和做事氛围，鼓励将公司的所以智慧用于开拓进取和对外竞争而不是内耗。创新创业企业面临的压力远远超过成熟企业，几乎一直处于“战争状态”，不进则退，不生则死，这样的紧迫性一定要在企业内部全面传递，要深入每个员工的骨髓，而不仅仅是投资人和创业团队，否则这样的创新和创业企业就很危险，就需要歇下来好好治一治不应有的大企业病，哪怕让一些业务停顿下来也在缩不惜。

我们一定要警惕的是，大企业病不仅仅可能存在于具有一定规模实力的大中型创新创业企业，也可能存在于一个刚刚操创不久的消息感创新创业企业内部，其具体表现就是诸如公司政治、拉帮结派、不论功行赏、奖罚不公、优劣不分、无须而不务实、官僚习气、推诿成风、登记森严、无人问责。。。。。。等等。大企业病是创新创业企业的致命病症，所以一刻不能够拖延，该整风的整风，该走人的走人，除非特殊情况，影响业务也在所不惜。这里的逻辑很简单，业务或者收入或者市场重要，但是创新创业企业的内部的风气、文化、习惯、价值观更加重要，这是企业成功的灵魂，也是任何人不得挑战的底线和高压线。

好的内部文化的形成，既需要每个员工内在的力量的努力，也需要公司整体的制度、风气、传统、人员组合等外部力量的努力，宏扬正气、打击歪风邪气、奖勤罚懒、奖优罚劣应该成为维护良好的内部氛围的经常性工作，一定要落到实处，将压制怀习气作为保护和提倡好习气的关键性工作来抓，这样就有利于形成同心同德的团队战斗力。一些创新创业企业内部有绝大多数的优秀员工，但是就是因为对于一小撮玩弄权术成瘾、攻击人才成癖、破坏团结成病的人的姑息养奸，而被从内部攻破堡垒。

创新创业企业面对的是战争状态，作为一个战斗团队，创新创业企业内部的每个员工都必须致力于战斗目标而不是个人目标，我们试想在战争年代，一指军队出了一个内奸或者叛徒那会有多大的损失？同样的道理，一个创新创业企业内部，即使存留一个两个“蛆虫”也意味着巨大的危机，何况存在更多腐蚀公司文化的健康肌体的消极错误意识呢？所以，越是具有远大理想的创新创业企业，越应该重视内部的纯洁和团结，越应该重视宏扬正气和保护人才。

作为在中国最成功的VC之一，IDG在选择创业项目时，最为注重的就是创业团队的构成，甚至具体的创业项目已经不再重要。比IDG投资的如速达软件在创业之初做的是网络资源下载，IDG进入后对此项目并不感觉有很大的前途，但是他们相信创业团队，于是帮助速达软件引进美国最好的财务软件公司INTUIT的管理软件，最终速达软件于2003年在香港创业板上市。

在这个案例中，体现了风险投资人对于人才的一种优秀的眼光、态度和标准，对我们启发更大的则在于，在项目的优秀和人才的优秀之间，孰为最高标准?IDG选择的团队和人才的优秀。引申而论，我们可以印证的是，在创新创业企业内部，团队的力量、整体团结、健康文化、风气习惯是高于一切的核心战斗力，以人为本不是口号喊喊就可以，关键是始终保持清醒的第一目标，以团队力量来挑战创新创业必然面临的复杂形势——比如在业务、收入、发展、业绩的目标和打造团队合力的目标之间一旦发生冲突，就需要上述的智慧作出必要的取舍。

好的核心团队固然需要具有一技之长的关键人才，在技术、战略、创新、市场等方面有各自的决队活，但是其中决队不能够缺乏一种人，那就是具有斯隆那样的人才意识和眼界的人。我们应该相信，最终能够胜出的创新创业公司，都是首先做好内部的人的工作然后再通过他们调整市场和竞争对手的公司——此正所谓“以人为本，由内而外”之道。维护内部和外部公平对于创新创业企业显得更加重要，来不得半点含糊。Google坚持“不做坏事”的原则，“哪怕是以牺牲公司的收入为代价”。Google创始人之一谢尔盖·布林说：“每个人想获得成功，但是我更希望别人对我的评价是——他是一个极富创新精神、值得信赖、行事正直，而且极大的改变了这个世界的人。”

Google的成功绝非偶然，谢尔盖·布林说出上面的话也绝非偶然。简单的一句话中，可以发现Google帮助成功的核心价值观的重要性。在谢尔盖·布林心目中，创新精神是第一位的成功要素，让大家信赖和追随是第二位的成功要素，正直则是第三位的成功要素，三者三位一体，对于Google的成功起到了关键性的作用。创新创业企业从中得到的借鉴应该是，在具备强大的创新精神之外，还必须重视诚信和正直，两者共同构成一种文化——创新和文化

是创新创业企业成功的两大支柱（）。

维护公平，就是以公平的态度对待员工、用户、企业、竞争对手以及自我。公平正直和诚实守信总是如影随形、相辅相成，很好的坚持了公平正义，就可以在公司内部形成一个积极向上、主动挑战困难、主动承担责任的氛围，就可以排除各类公司政治、管理习气、阴谋倾轧等不良因素，让公司的全体智慧集中于对外服务和竞争。

在任何企业，总会同时存在四种人，他们分别属于有德有才、有德少才、有才无德、少才无德，创新创业企业必须尽可能扩大有才有德的员工比例。首先对于少才无德者应无条件的先予清理；对于有才无德的，视力其才德大小，既利用，又控制，更监督教育，力图影响和改变之，但是一旦作出关键性的破坏行为则必须果断采取措施；才有大小，德分先后，如果连基本的道德品质都不具备，则必须毫不犹豫的予以清理，以保持队伍的纯洁；对于有德少才的情况，必须认识到人皆有才，只是才分大小先后，一个人具备道德品质的优点足以弥补在能力或者水平上暂时的不足，对他们的教育和提升是公司获得长足进步非常重要的一个途径。

创新创业企业对于有道德品质的人，应该多些耐心、多些宽容、多些投入，比如有德有才者可能因为积极进取造成一时的损失或挫折，对此必须认识到其在道德层面上良好的“做事情”的动机，尽可能予以鼓励和勉慰；比如有德少才者可能因为一时的不适应、没有进入状态，或者没有遇到合适的岗位，表现暂时可能不是很理想，但是对他们必须予以重视，寻找妥善的方式予以安置，或者对他们进行进一步的培训和锻炼，总之不能让老实人吃亏，让不老实人得逞。堂

创博新创业企业绸对于缺乏道镰德品质的人咏，应该提高煌标准、严格通管理考察、港加强监督，蜓并且给出一球定的贯彻期提限，限期改康正道德品质建方面的表现棍，明确禁止练破坏公司内征部正直氛围寨的行为。在蔑涉及道德品移质方面的问另题上，与对蛋有德少才的示员工的态度厦恰恰相反，尝应该少些耐貌心、少些宽巩容、少些投愿入，让他们悟明白公司对弓于不道德行马为给整体文特化带来的破棒坏非常反感赖、坚决反对晨，这样才可凳以产生应有棚的警示范作玻用，才可以裕切实保护正李气、打击歪项风邪气。懒创造一个良闯好的内部沟孝通氛围对于疑创新创业企广业非常重要臣，具体的目忘标既包括没伐有消极评价旺和自私的发丑表，没有公滨司政治因素拣的左右，没鸽有保守和偏齿见作祟，没片有等级差异愈的制约，还搬包括加强内类部的接触频易率，鼓励主搞动寻求支持驾，开放接纳沸新生事物，衰分享思想和兰点子，摆脱趟部门本位主躬义，建立全留局思想，等廊等。才

在属传统的等级偶行政体系中缎，基层的声悄音很难到达狗高层，就是鸡因为其中横让亘着重重的插等级障碍、窑观念障碍、做传播中的信黑息耗散和干茅扰等等。现青代扁平型管末理组织的诞到生并不能够留全面解决上煌述问题，原卫因一方面在逆于只要有等愤级制管理就傍会出现上述录障碍，一方丛面在于大量沾软约束，比姓如一些在不茶同岗位上的矮员工的习惯己思维。所以特，无论公司侵管理结构是茧否扁平，为穿了更好的推宝进良好的内眯部沟通氛围们，还必须多仍采取措施，旨改变公司内势部每个人的辈思想文化和嘉沟通意识，脾只有员工更时多的具备开的放沟通的意泰识，才可以果让好的文化乡、意见、窗淋子力在公司慌内部无障碍潮的流动和分仔享，这是一荡种鼓励承担专责任、加强呢接触、为全刃局利益着想跃、不怕犯错精误的积极的绳沟通的氛围夫。孤

简握单概括上述采观点，就是瞧要以制度化屈的外部作用题和个人化的省自我作用相撤结合，同时破从结构、制宋度等管理的霉角度以及开震放、正直、哗勇敢负责等槽文化的角度埋入手营造良焦好的沟通氛哭围。舒

会杆议是创新创欣业企业最重介要的沟通活剖动之一，主羽题突出，意愧见集中，利且益交织，观音点透明，是秧会议最大的储沟通特点。支一个创新创驱业企业的内村部沟通氛围倚十分出色，锻往往通过一寺次会议就可垄以很好的感跑受。所谓好足的会议，就摇是各方面积清极主动发言专、各种观点尼精彩纷呈、庙各种利益互岂相兼顾、言播语文明理性挑、态度开放患协作、不脱杨离主题的人筋群的活动，热创新创业企凭业可以直接柔通过会议来揭塑造良好的办内部文化和换沟通，因为缠会议本就是割公司内部沟情通的制高点痕。让会议更率加活跃、理申性、文明、昏民主、开拓支，对于公司萍具有直接的觉影响。族

在建会议沟通中岂，最大的一牵个问题是话需语抢夺。公敞司的层级在毫会议中人人齿会找到各种胖各样的自我渔表现方式，贿有的与会者胶擅长强词夺铜理、先声夺羽人，有的与蛋会者喜好以轮势压人、以听诡辩而不是浑道理服人，赵有的与会者浙则具有对事硬不对人的公香司政治的习蕉气——他们钞把会议作为键维护自己的述小团体利益图权势或者个蔑人虚荣心的诊场所，而不昏是为公司的虾整体利益解其决问题的场弱所。对于这寇些问题，都铃是创新创业质型公司应该印力戒的问题鱼。我

会经议的主持者炮往往是公司题的核心管理摆团队成员，倡更加应该对苹公司的全局植利益和良好先沟通氛围负盲责。成熟的该管理者在主祸持会议时间总总是力求保柜持清醒的姿宜势，总是巧衫妙的维持会捆议的开放沟闯通状态，总撒是能有力的错控制会议的麻节奏进度和盘对于主题的化专注，为了仁防止在一开河始因为自己俱的观点和地深位影响到其毕他与会者的灿自由思考发雁挥，他们总脚是先做一个秀旁观者、激屿励者、鼓励别发言者、形些势的监控者孙，同时他们闯也会随着会男议的进程积慎极思考，他猜们最后发表酷的观点应该谋更加全面和没客观，甚至别他们会决定牧延期再议。仔

管屈理的高境界脖是让大家思敲考解决问题仪之道，而不椅是由自己去捕思考任何问冰题；管理者缘为氛围、文音化、人才、步大家自由思背考、平等开钳放的沟通服狭务，而不是茶仅仅作为一替个任务管理亚者；好的管短理者要带领侵大家去除歪浆风邪气、打披击不道德行游为、防止保变守和偏见、船实现公司利己益的最大化葱；好的管理斑者要保持公娱司的多元性售和多样性，椅对于不同性牛格、学时、井习惯的人才珠要坚容并蓄扶，而不能够拨太自我的以苹个人性格喜喂好为标准；炎好的管理者拦最核心的任衰务就是发现下真正的人才上予以重用提用拔，然后予忠以真诚的培香养和保护。窃

创豪新创业企业奖坚持以人为辜本的第一步册工作在于文恩化建设，形焦成良好的内嗓部沟通氛围见就是文化建冻设的重中之哀重。管理之在道在于减少刮干预后形成绣的无形威力体，但是在公膛司草创之初博，对于文化歼建设还是必流须要积极干款预、主动介应入、采取强而力手段，这滋是任何有理良想的公司获续得长远发展逗的根本所在宇。牲在战争状态格下，功赏罪卵罚，赏之厚语可以数州数黄城之地方人浮口，罚之厉哲可刑杀；创递新创业企业如要培养高度侮一致的凝聚原力，更需要怒鲜明而公平省的赏罚制度严，而且要以橡超出寻常企混业的力度和杂决心，实施胶重赏和重罚完。当创业之饼初，资源局粒面有限，杰今出人才在团邪队中就弥足渠珍贵，管理慰者应该把发耀掘、搜罗、只培养、重视掘杰出人才作燃为关键的关它键来抓。览

战孤争年代，形妨势瞬息万变始，生死转瞬召之间，团队茂里来不得半殿点矫情和做爪作，来不得画半点不公和稻人情，更谈驳不上以高位碌来养人、安浙排亲友或者右作为交换，啄任何因人设法事、因人处霜事的习惯外亏都关系到战忽争的胜负，拥都关系到你恢死我活的结饺果；而在创瓣新创业企业裁内，更加应迁该认识到这颜样的道理，棵养成一种以各战斗结果、夏战时需要来誉衡量员工的葬升迁黜夺的辩习惯。议

无默论是扁平化切还是非扁平燥化的组织结杜构都存在必顷要的行政层压次，仅仅减胞少行政层级猪还远远不能香够满足公司禽灵活化和高需效反应力的仙要求，将合馒适的人按照倡才力大小、含职位需要安速置在最合适开的位置，也颈决定了公司举组织的效率厉和战斗力。尤特别是对于史具有实力、位得到业绩验育证、经过考敌察的员工，晴一定要克服袖传统的层级辽、年龄、学累历、资力等图方面标准的眠束缚，勇敢伴信任，大胆胶起用，这对超于激起内部擦员工的战斗介氛围、竞争载氛围和做事残氛围，对于领形成面向业搏绩和市场竞茫争、鄙视公妥司政治和自祝私自利的良统好公司文化牌都具有积极谊意义。在战息争形势下，瘦一场冲锋下妈来，一个普慌通尖兵很容灶易的就因为调战功被提拔捐为连长、营体长，越是具路有血与火的黎惭愧竞争，业越需要这样绕务实、超常票规、反传统布的管理文化鞠，要让有力稿量的人得到嚷重视和信任仁，让他们成肿为带领群羊族的狮子，而绪不要成为被姻羊所带领的姥狮子。四

创免新创业企业造是看业绩和秀行动说话的乞企业，而不厨是看空谈和金人际关系的傍企业，在这朽样的企业中拜，如果有员匹工成天不思闻考不学习，盾一味只知道比与所有人、闪与领导处好虎关系，一味交盯着具有创栏新意识和思半考精神的人萝去挑刺，他苏就是公司的挑消极员工，愿要么是他在训公司的处境苏日益危险，泻要么因为这径样的人日益拼得势而让公派司日益危险唤。甄别上述辨消极员工有睬一个好的办联法，比如看矿他是不是终觉日夸夸其谈溉，或者看他贩总是只做一欺个跟随者，澡跟在具有创挑新意识的建熟议后面来寻纽找自我表现所的机会，而来且他们的表厚现总是以指尾责、否定为房特征，他们丑可以对于一善个有新意的坐方案说出一付大堆不应该朽采纳的理由酿，但是从来世没有能力拿纲出一个自己爱的方案。打

创笛新创业企业昨需要鼓励思拜考，哪怕是裕错误的思考针，只要这样割的思考具有胞开放性、启康迪价值，只广要员工独立致而平等的发帝出了自己的刺思考结论；饭创新创业企田业需要尽量旗减少否定的坦情绪，特别昆对于思考后节的独立发表巾更加应该以验肯定为先，斧尤其要监督麻和控制那些贱从打击别人吸独立思考、今否定创新和穷创意的行为摩。镇

在糖没有创新创闲业意识的公担司内部，员合工都以明哲喂保身为先，卖做事多则犯舌错多，不做弓事则犯错少变，何况还有粱很多只等那抚些锐意进取灿、具有创新跟意识和开拓储精神的员工挨们犯错的窥剥视者们；在蓝具有创新创句业隐私的公圆司内部，埋叫怨者、否定规者、指责者卫、阴谋者都久没有市场，悔他们会感觉红很不愉快，升他们甚至没芒有时间从事耽自己所熟悉洲的那套老伎监俩，因为他家们必须拿出贴业绩或者成垫果，否则只它有出局——鹿而那些真正农的人才则大创行其道，他陪们发自内心荒的喜欢这里俩的氛围，感尚觉全心全意偷做事、进取倘、开拓、超营常规的发挥纷自我所带来认的巨大乐趣废，正是这样身的人才让公明司远离暮气烦，让公司永贷远保持朝气餐蓬勃的创新券和创业精神套。效越是创新创霞业企业，越馅需要打破思示想的牢笼，调打破一切常傍规，任何保肾守、封闭、指等级、官僚茧文化，都是毁创新和创业秤文化的天敌悲，都或迟或均早的为创新垒创业企业带驶来前进中的庭磨难和挫折捷。在一个朝跑气蓬勃的创垒新创业企业镇的成长之初椅，上下一心黄、同心同德漫、干劲高涨畅、斗志昂扬水，但是当公脖司发展到一或定的规模和冈水平后，经辰常会出现文棵化的迷失，屈相对于一些音非常庞大的红企业航母处随心积虑的实饭施管理边平任化、减少官芳僚主义、增榜强组织敏锐称度和灵活性俗，一些刚刚筝有所建树的国创新创业企腥业却反其道谷而行之，去炒学习来自这蚊些大型航母堆并且为他们涉所摈弃的那填些所谓的“固管理规范”列，两者鲜明葡对比形成一辽个典型的围漠城效应，其纽中根本的原暮因是什么呢同？累

对蜡于自身文化咬的不自信是誉影响创新创谨业企业坚持迷已经被证明主行之有效的交公司文化的虫最主要原因逢。在创业之贩初步，企业药内部难免不思成款、不成去局，办公室驱没有大企业爹的啊，环境沃没有大企业糕好，领导不抚象领导没有亚大企业那样营被尊重的感啊觉，流程可劣有可无，部级门之间的界畜限不分明，汗一个人可以愿同时顶就个申人使唤，这糖些对于创新矿创业而言很污难被认定为饮缺点的情况省，往往在一皮些特定的背纺景下，被错殿误的界定为季成长过程中醒积累起来的破糟粕而抛弃奋，代之的则岁是来自大企质业的那些厚该度惊人的管烈理手册、流煤程说明、考雅察表格等等匠。尤其突出抬的情况发生王在创新创业堡企业为了扩域大自身力量闲，向外引进卫一批来自大蜡企业的管理估骨干之后，开他们往往不善一定都属于塌适合创新创路业的开拓进俩取型人才，睡也不一定能呜够在充分掌盈握公司情况素后再作出慎却重的调整建位议，甚至有吨的为了尽快秘掌握公司的剂控制权而将抬“规范管理拾”变为一种遵实施公司政皂治的手段，芬对后者来说丹原有的人、橡制度、做工般作的方式方颠法是否对公丑司有价值不亲一定重要，排他们能够迅辉速进入公司英的实力派控浓制队伍好象静更加重要，泽于是党同伐恢异、拉帮结第派逐步滋生象，代表公司唱创业和创新更文化的一些答老的员工的蜜流失，进一搞步加剧了公捉司文化的沦她丧。在很多取情况下，“今规范管理”班对于创新创踢业型公司会纺演变成为一集场灾难，很扣多形式主义肾、铺张浪费果、任人唯亲唇、内部倾轧梢都打者这个怒旗号进行。闭

可展见，创新创驱业企业必须剃始终珍惜前害期积累的宝物贵经验和团雄队，以审慎聪的态度对待稠后期进入的点管理力量，娘防止崇大媚既洋、照搬大韵公司的经验坟。在已经保偏持了的高的粘发展速度面辛前，创新创饱业企业需要辩思考一个问喂题，那就是收“规范管理娃”十分影响撇到公司既有弓的速度和文桨化，如果判里断在“规范监管理”后很淋可能将导致培业绩下降、造人心分离、页文化沦丧，天那还不如采推取有限而渐傅进的策略，荐真正的管理菠规范迟早会同实现，但是聪绝对不是在沿发展的紧要漏关口——正溉如高速奔跑构中的选手，匆是没有时间断保持自己西荒装革履的风当度的。刺

业病界曾经传出励新浪信奉“仁简单粗暴则参行之有效”韵的管理哲学燃，姑且不论施其真假，我螺们可以从中干获得的启迪滨是，即使我妖们必须坚决雷反对不尊重侍员工基本权歼益和尊严的晚“简单粗暴汇”，任何创株新创业企业芦也绝对不能醉够忽视“行商之有效”。领创新创业企袜业区别于传顷统企业之处存，体现在管颗理方面，就劳是一切讲求薄实效，无论沾是创新、业课绩、服务、己品牌，都必墨须有看得见贝的东西在产毕生，至于大穿量的表格、尊制度、规章玻什么的，如勉果觉得时间耐紧迫无暇完拉善，那不妨盖搞个基本的抓先凑合着，证把更多的精备力节省下来帅去做务实的竿事情，并且抬拿出成果。诵

创跑新企业的传迅统非常宝贵仇，传统和文询化的载体总岛是公司的员朵工，所以具骡备高度的创威新精神和文视化的员工绝恼对是公司最铺宝贵的财富旱，他们也构漏成公司文化惩的核心资源阶。一个好的貌创新创业企贫业，他的团太队、骨干员记工应该是配丛合默契、富适有友谊、共林同奋斗、积燥极进取、极稠度创新的整捧体，公司可之以破产，资心产可以因为猪灾难而损失免一空，市场朵可以失去，破用户可以减猫少，只法要保有这么锡一群强有力乐的人群的团惑结和一致性品，那么我们盏就可以认为领，这个创新猫创业企业具呢备了强大的泪成功的理由醋，因为他的聋骨骼、精神溜和血脉中所想蕴藏的创新畜和创业的元泡素是坚不可谎摧、牢不可短破的。眉创新创业企问业必须保持爽高度的创新倍优先，对核坐心团队成员暮、骨干员工倾更需要加强蛇对其创新能也力的考察和问提升，贯彻胳以人为本的虎管理方略，木核心也在于浑从文化和业爷绩两个角度凶进行以创新胆人才为中心恋的管理。锈

企薯业内部具有由由利润、现摘金、产品、多市场、服务蜻、品牌、文遥化、创新等殃组成的多中连心的目标体脚系，创新创房业企业可以攀以积极进取桂的方式确定临以创新为核钱心的综合目阁标关系，而贿区别于一些看传统产业企辰业以利润或捡者市场为中昼心的目标体预系。以创新神为中心并不蛛意味着将创粪新脱离于利硬润、现金等巴方面的目标纲，也不是意背味着将创新旬剥离出市场忽、产品、服抄务等方面的糕目标，相反晕的需要以创树新的第一推凳动力来加强染上述各项目量标，其中的遍区别只是创作新在整体目盖标体系中的签地位有所变棚化，但是利剩润、现金、寄市场等目标勾各自所具备锻的重要性都自丝毫不会因察为以创新为饮中心导向而速有所忽略。赠

以笼创新为创新军创业企业的苦中心目标，岔首先需要做蒜好基本的文洁化基础建设雾。文化是创哲新之源，文敏化是企业发榨展之母，文积化是衡量人灰才之尺，任询何好的创新亏、高的创新遮、有价值的读创新，都必景然伴随以高瞧的文化基础习。前面我们燥曾经讨论企板业文化在企夕业内部管理宇中作为的两些大支柱之一无的重要作用自，分析了诚枝信和正直是议企业文化诸身要素中最重飘要的两大要坊素，那么诚列信和正直如它何作用于企狸业创新体系锈，增强企业宝的整体创新件能力和提升糊企业员工的袋创新水平呢叉？剃

诚勾信和正直为慢基础的企业粉文化、个人讽文化决定了裂组织、个人丽思考和发现械问题的基本雹的价值观，喘决定了其思羽考的开放性直和分享意识扯，决定了其捆积极沟通、拿主动承担责呢任的意识，社决定了其更嚷有效率的与开外部思想的宿互动和激荡努，决定了其赔通过无私奉来献、真诚交基流而得到的更更多知识和阻信息的正反差馈，决定了额其信用的增坏长和影响力销的提升，决咱定了其可以复获得一种更众为宽广的学馅习和进步的于外部环境，牌决定了其获桨得更多有益可的激励和承盒认，也决定腊了知识和信源息在所有具彩备共同的高压的文化的组协织成员中更砖顺畅无障碍面的流动，这裁些都可以提挣高企业的创岭新力。铅

其半次必须紧密禁联系员工的被职业行为进龄行创新目标牵的各项实践穗。创新是人仙的创新性思迎考和行动的宫成果，脱离墙了具体而生姓动的活生生汁的人，不可液能达到各类涝创新目标。村因此，创新虑创业企业应肢该结合员工没的岗位、知污识背景、工消作任务、思衣考特点、性删格、价值观池、个人素质情等非常具体逗的事件、情辽况，围绕创廊新来进行的毫员工甄别、亮考察、培训歉、聘请、评捧价，来完成穷各项具体的滋创新任务。亮创新是高智姑商活动，也安是高个性化删活动，任何期形式的、行脚政的、僵化喂的、保守的团、绝对的制话度和框架都披只会消磨和腾扼杀创新，搅只有简单直劳接、融如行皆动、面向实颗效、对事不变对人的思考绿和行动，才碧是创新创业累企业增强创湾新努力所必包须的工作作耳风。楼

第麻三必须结合揪各项具体的联工作目标和踪任务来提升能组织和成员胁的创新能力封。各个项目笔、策划、战种略设计、公还关或或者推为广活动、产眯生开发等任艺务都需要融资入创新智慧昆，只有在创池新的过程中宴在可以更好呀的发现创新醒人才、锻炼尤创新能力宪、完善创新伴机制。周

由捎上所述，文伞化、员工和垃任务是打造电创新创业企做业的强大创粉新力的三大淡抓手，也是竞寻找和锻炼吴创新型人才京的三大基石博。蝇一个坚强有唱力反应灵敏挎的指挥中心刃对于创新创寸业企业非常恭重要，必须但以核心团队绣为基础结合剃以强化的内慌部信息反馈招机制,直接谨指向以创新翼为中心的整哗体的目标体太系。创新创例业企业面临柴类似战时的内竞争形势，钢既要坚持以驰人为本、尊炕重人才和个研性，又要保鱼持高度的组砍织纪律性和捎如臂使指的些指挥系统，治两者之间必何须随时注意畜保持平衡。险

以转人为本尊重湿个性和促进露个人价值实熟现，并不能蓝够被作为违痒反内部制度谢规定、分工该和上级任务们分配的理由豆，而在自上倘而下的指挥侦体系中也要今极力避免个寿个人造成压辟抑、避免公耕司政治等不要良文化扼杀肠上进员工的舍积极性和创纹造力，这确肢实是个很的抱难题。解决镜这一难题需交要简单思维薯，需要围绕头“人”和“祥事”两个层矮次分别进行彼必要的管理熊。镇

“摄人”的工作探永远重要于们“事”的工巧作，通过善颠待人才、公喇平奖惩、有弱效激励和沟检通、凝聚和抓发现人才，但公司可以形栋成日益强大尸的具有文化庭和力量的班袍子，进而形叙成有机融合嫂、配合默契券的整体的执秒行力。最高物的管理，是啊通过人的管馋理来实现事要的管理，这恰已经是现代堵管理学的常云识。伤

对阿于创新创业情企业而言，眠贯彻“人”言的管理与传阔统企业之区溜别，最大一屈点在于其创猫新性，始终揪把创新力作颠为公司“人院”的管理的愧终极目标，忌并且围绕创族新开展和指三导公司的各凑项工作，同盛时在各项工泛作中努力提渣升创新水平镜，一个具备尖强大的创新交增长机制的与企业必然具旷备强大而可瘦持续的竞争仁力。妨

“炎创新”在市望场以企业为龄主体，在企备业则以员工错为主体，因司此创新创业取企业为了形帐成整体的针承对其他企业燃的创新优势跨，就应该立秀足于内部每拳个员工，首涌先提升每个坛具体员工的引创新力，进姓而形成简单踩加总的创新押优势；在此乎基础上，必话须通过内部蝴组织优化、和员工分工、蝴奖惩激励等折一系列关于首“人”的管屠理，来形成脖良好有序的掏创新分工结萌构，比如对罗于不同的创调新人才安排府不同的岗位邮，对于不同绍的创新型任耗务配备不同碑的创新人才铁，对于具有魂不同创新潜翅力的员工实蝶施不同的创莫新教育培训陡，等等。肤

总书体上，公司扰的高层和中霞层具备强大富的创新意识耍和创新能力仔是培养和提焰升公司整体讲创新力的关剃键工作，因欲为他们肩负损公司内部运成作的设计、记计划、组织窗、监督、控梢制等方面的翅主要权力和折职责，他们亮在创新人才加引进、甄别姨、提拔、使狸用、培训等四方面具有关猾键作用，而料一个没有基粉本的创新意郊识和创新能织力的人占据役高层和中层金岗位的危险辉在于，他们划很多情况下晕不仅仅不把散创新人才看肾作公司之幸短、竞争力之次源，他们不廉仅不鼓励和肝激发创新，楼反而很可能伤视创新为自逐己的威胁、雅视创新人才态为自己之敌洪，为了维护左保守的观念疫文化或者个市人的领导地攻位，他们很麻可能作出各垂种各样的阻兰碍和扼杀创挽新之举。你那么如何保怜证创新创业犬企业的高层疼和中层尽减县少保守的反毅创新管理者峡呢？那需要阻形成一种基文本的创新人妻才的选拔任公用机制，具气体包括两个伐层面：一是估制度层面上啦的鼓励创新孟和奖励、提暖拔创新者的晨各项目规定棵，二是团队鸦层面上的主霜动发现、渴纲求、重视创珍新性人才的睁高度的认同爱。社

我唐们必须认识伐到，任何制燥度最终必然店有特定的人置群来贯彻实凭施。无论是惰创新性的制碧度体系结合每以一个高度辅保守的团队吓，还是创新返性的团队结疼合以一个高辽度保守的制摘度体系，都杏必然会在管乎理核心首先替出现内部矛扔盾和震荡。煮当制度不能括够适应团队少时，强大的量创新团队往乏往能够主动天一致的促进预制度的完善繁；但是当团师队整体坚持用保守文化，脸那么创新性掩的制度在执厦行过程中也式很容易被他反们所扭曲、敞误用甚至逐牙步消灭和篡狂改。因此，习一个具备高吸度创新意识身的团队是创法新创业企业引必须重视的芹问题，在此唤基础上开展嫁制度创新才甲可收到事半泡功倍之效。管由此可知，呀创新创业企艺业获得创新租活力的关键宽在于“人”销的管理，在敲于形成良好画的创新型人驼才的发挥氛讲围。秩

创陈新创业企业州在建设具备览创新意识的糖团队基础上剖，就需要进摄一步培养和浅提高团队对域于创新创业幼人才的识别气、发现和甄舞别的能力，受这就涉及到异“事”的管饿理。只有在称具体的工作访中、在任务锋进程中，一蓬个人的创新丑才能才可以凑得到最真实漫可靠的展示头，通过内部膀的各项工作愁来发现创新膨创业人才是飞最好的途径筑。竭

在垃具体的工作蛛过程中，会渐发现一些员怪工具备很强嚷的发散性思佩维，有的员黎工非常擅于腰积极思考，镇有的员工兴化趣爱好广泛樱学习意识强览烈，有的员段工知识面广刘博，有的员级工反应迅速补悟性奇高，示有的员工擅酱于与人积极弟主动开放交形流，有的员障工对于新生旨事物触觉敏智锐。。。。际。。上述员远工都从不同惑的角度具备欠成长为优秀嘱创新创业人吃才的潜力，饱但是在他们高中间如何发心现公司真正爹需要的创新喊人才呢？驼

为顾此，创新创它业企业需要乓建立起几个局基本的认识贯。一是不同务的公司需要遥不同的创新法人才，但是四员工的创新畅意识和创新阅文化是所有促公司所需要胜的宝贵财富纯，创新人才鹿有个很大的笛特点就是高柴度的可塑性团和持续一生娱的学习，在殃一些跨度较蛛大的行业他杂们都能够找幅到自己发挥练的空间；川

二墙是创新人才习和具有创新表意识的员工狗并不是完全草一致的概念毫，创新人才坝必须结合具窑体的公司业漠务和市场竞互争目标将创炮新意识转换阔为公司价值伴，脱离了具停体工作和任响务的空想式惹创新对于公薪司意义不大登，因此只有川创新的想法垒没有创新的晴价值转换方雁法员工，还陷不能够称得嚷上合格的创私新人才；杰

三墨是具备创新驱意识的人才睁也可能给公棚司带来损失蛾。对于创新流创业企业而掩言，创新只赖是公司凝聚激和组织其他蒸一系列目标遥的核心和枢炕纽，但是并卷不能替代和炒抹杀利润、载市场、用户予等综合目标师的存在——钓创新必须成盟为所有创新碰创业企业的迷核心目标，悦但是同时他尿也必须服务冰于其他目标嗽，自觉的将锋创新能力作盼为企业实现预财务目标、违市场目标和制用户目标的挨手段，否则梯任何创新都条是脱离实际饿的创新，必愈然有损于企雪业的健康发鼓展；安

四姓是必须防止魂伪创新人才埋，对于一些纵擅长夸夸其裙谈、规划计敏划一的堆但赴是真正实现旷的却很少的壳员工，应该禾重点考察和凯加强其具体宇的执行力和盛行动力，而覆不要被满嘴眨挂着“创新达”字眼的员膊工所迷惑，堡尤其是对言瓣之无物的创奔新、口头主念义的创新、符大而不当的锄创新、抄袭输别人的创新杠、没有市场骨的创新、形再式上的创新敞、有始无终碑的创新，更冠应该保持必早要的警惕，某毕竟公司的酬运营是严肃紫而坚信的市终场生存之战毛，完全以理曾想和虚无的仪实验心态、结冒险心态、摸空谈心态来俱进行管理实塑践，对于一劣个创新创业棕企业是非常俊有害的。珠创新创业企梦业内部必须价提倡对于人兽才的高度爱摊护，善良待迎人才是胜利狠之本，这样降一种风气的磨培养需要从皱两个角度入写手：一是领眨导层要爱护庄人才二是公嘉司内部每个酷员工都自觉茎的善良待人狮才，人人成村才，人人爱露才。琴

一绕方面，企业词核心管理团么队必须树立胡人才意识，因公平而友好抵，慷慨而热处诚的对待每蹈个人才，既汪包括高级人跟才、骨干人吗才，也包括主基层人才、蓄每个岗位的全人才。对于麻创新创业企晶业的管理者记而言，人才猛标准结合不电同的岗位、芹任务、项目筒来灵活确定络，而不是以扮僵化的行政毙级别来确定努。每个员工绵相对于特定奇的岗位、任那务和项目才没可以客观的暴体现出自己词的才华，这需是一种动态部而有机的人性才观，同样肯的人在不同倍的事件中可者以发挥完全户不同的才力兄，这就需要预管理者冷静白离职耐心的挠予以配置。换

必工须力戒以身架份、级别来懒确定人才标档准，在意识蚂上的扁平化缠远比在组织护和形式上的愤扁平化更加具重要，他要暮求摈弃具体怜的职务高低泛，直接面向坛每个员工的依学习力、执注行力和文化钟，在事件中胆进行平等的晴评判。任何象公司中高级杨管理者都是咏由个人经历冶、学历以及闹公司发展历档史背景所决扇定的，总体堪上反映了这丽些身处管理学位置的员工悟具有超出一叫般水平的才店华，但是如粮果因此就忽废视基层和夏风季员工的意亏见，那就容需易陷入一种档僵化死板的摄人才观的误透区。因为即井使在中高级印管理者中，迟也不乏尸位谅素餐、因循询守旧者，也搜不乏滥竽充宫数的南郭先院生和骄傲自并大固步自封傻的公司“夜姜郎”，而基撑层员工因为尚资力、机会轿、锻炼经验楼等方面原因途也可能存在下有才有认清趴却有劲无处班使的情况，春管理层必须令始终致力于鲜调整公司的拔管理组织结夹构，任人唯专才而不是人杯物人唯资甚汗至任人唯亲羡。曾

管蜡理者要强化琴公司的人才档意识，形成利才尽其用、聋才堪其用和宝才随事进的异公平的人才逝发挥氛围。畏所谓一个良票好的事业平鞠台、公司环位境、创业文乎化，最根本迁的工作就是礼让每个员工各知道、坚信速并且牢记，最只有自己的信才华才是决倘定自己在公这司的前途和凶机会的唯一臣因素，只有虾不断学习进折步和为公司国创造业绩，竟才可以获得的越来越大的反承认和回馈毁，这是在创还新创业企业悔唯一的立身笋着本和进身咏之本。为此慈，一方面要毅让每个人才煎在每次卓有却成效的取得沸业绩之后都屈及时得到来驾自管理层和精同事们的激候励，既包括粉精神激励也渡包括物质激匹励；一方面趋，要让每个棉伤害人才、应陷害人才、属不公平的对鸭待人才的行电为和行为人沙都及时的付披出代价，公讽司要建立一御种强力保护馅人才的机制蚂，必要时坚哗决清除一再司破坏良好的慨人才发挥氛舱围的消极分狡子。上述两乐个方面相结奇合，力争形御成一个让公穷司政治和个蒸人自私主义慢无所遁形、朋无所得逞的习环境，激励兴也约束每个跪员工，从高厨管到基层，撑全部集中精哄力于“事”碰“功”而不蒸是庸俗化的蝴人际交往、戚纠纷的沼泽残之中。颂

一巷方面，管理掩者要认识到礼，仅仅靠自约身有限的核侄心团队成员盟形成强有利橡的人才意识愚还远远不够嫌，这只是一某种单一控制圾、单方面努钓力的自上而韵下的人才路稿线，还必须涨重视全面发拍动公司员工决，走出一条点爱护人才、泥争当人才的觉群众路线。陷儒家文化的肾核心观念就坐是“仁”之兽“爱人”，幕在创新创业得企业内，成症就“儒商”笑之路不是形蜡式上的温文鹅尔雅、学富润五车，有知捐识不一定就奖是“儒”，畅只有真诚的等爱惜人才、泼有效的坚持公和提倡全面粱爱护人才的蛛公司文化，甜才算走上了裤一条正确的爱“儒商”之崇路。互

为后此，管理者党在公司内部箩不仅仅提倡舍良性的“业咬绩”竞争，币还要提倡面盐向创新和创烛业的“才力酸”竞争，尤诵其是对于那愁些能够积极嫩接纳新生事歪物、具备广少泛知识兴趣矿、热心参与捆公司各项事阔业并且经常暑提出有价值既的合理化建胜议的员工要典格外重视，从因为他们以粱行动在证明校自己属于具桨备学习力、浴思考力和公轮司归属感的绿宝贵人才。朗在管“事”欠促进业绩提粱升的同时，寿通过管“人荐”提升每个帆员工的创新歪力、思考力魂、学习力和祸执行力，让脚每个员工成假才，一个学茂习型的创新陆创业公司就忌可以应运而霉生，其所具固备的强大的耗人才机制将决成为公司最塞宝贵的核心蒸竞争力，保倾证公司的整史体力量越来秒越强大，也肢从根本上保磁证公司的业粱绩得到持续闭的提升。坏以创新作为音企业管理枢钩纽推动各项先事业，即使肺在新兴的创纷新创业企业游内部也具有订相当挑战性幸。韦尔奇在罪通用奠定的陈高科技和高悦附加值为核针心的三大产肌业圈发展战妨略引导通用农走向成功，之但在具体实臣施中服务部旺门、科技部者门和核心部盆门的管理枢掘纽和目标分姐别为差异化胞优势、科技妄研发、生产煤效率，其中管科技部门的棒创新性最强最，而服务部凳门和核心部叠门则分别通枯过人才引进膨或者购并、神生产改进来听实现管理目狠标。可见，摆是否以创新诞为管理枢纽挡，取决于不咳同企业的特银殊情况和战荒略态势。沫

创驴新创业型企权业也根据其忽所处的是传撕统领域、科厕技领域或者族互联网领域仙而作出取舍渐，其中对从哈事互联玩运架用和服务类伯业务的创新欺创业企业而悬言，创新主夕导型的管理他不失为一个辟差异性的管庙理路线。碗

创曾新主导型的本管理既区别符于市场主导燕型管理所具寨有的以市场青竞争标杆定水义一个封闭禾的目标，也缴区别于用户慢主导型管理索所具有的以汁用户的现实百和静态的眼责前需求予以装保守的满足惜，还区别于右技术主导型妄管理所具有拾的以技术优司势抹杀市场激要求、用户师需求和创新批价值。创新慕主导型管理插一方面以创透新来打开蓝从海市场、颠宜覆红海市场纯；一方面以丝创新扭转用低户需求、完宝善、培养和出激发用户需趴求；一方面辟以创新统帅马技术优势，区改变技术观狠念。综合而笑论，创新主撒导型管理就着是以有价值值的创新活动犬来引导、组肉织企业资源坦，设计、推穷广企业产品归和服务，开巡展企业各项窄活动。劣

创阶新主导型管蛙理是面向战娱略目标的管猛理，他通过径创新型文化坟和团队的建页设，打造企者业可持续的痛创新能力，乞据以获得企卖业生存和发夏展的内在力设量，据以保疗持在市场创持新中的领先绍地位。创新皇主导型管理脂信奉创新是衰第一推动力签，在行动上漫坚持以持续炉稳定、符合帝市场和用户厚需要的创新任举措来不断旷的激发波澜乐、造成动荡寻，并且力求碗在每次动荡镜中实现公司湿的跃升。超

中抽国互联网竞带争的历史表翅明，在飞速节发展、变化役的网络市场绪，任何秩序谷都是暂时的合和表面的，榨只有秩序背融后的力量格趁局——尤其见是创新力量拐的格局——羞才最终决定限了竞争的未陵来。无论是春淘宝对易趣秤的迅猛蚕食途，还是搜狐绕搜索服务的扛稳步崛起，瓦或者是通用虏在欧洲照明姿市场对菲利逝普后发制人量的冲击，无巡数商业案例得证明，以创确新为枢纽整参合资源、改酬造流程、提照升品质，是队将“后发优祖势”落实和吸转变为真正猴价值的捷径美——作为一坚个创新创业路企业，从一毒穷二白的市洒场位置起步逃后，以不断策的创新冲击泪旧的秩序，茫无疑是唯一外可行的超常亏规发展的路闯径。创新创晋业企业必须谈以创新主导竹型管理来实晋施创业，这消既是面向长蜂远的战略选环择，同时也背是在成长前言期有效生存边的战术选择纵。夺

创仿新创业企业烂在互联网的修海洋中，必厉须重点寻找交大量有利于骡自身壮大的短空白:一是塑在“红海”缓中寻找机会设和空白，发连现在目前领逆先企业、龙复头企业在服休务和战略上惰的软肋、弱佩点，有针对嘴性的集中火角力于一点分脉步突破，这出一策略需要湾有深入细致尊的战略分析以和细节把握丛能力，能够乖正确发现市箱场机会的“杆盲点”，同中时还需要采扑用一定的迷年惑策略，以亏防引起不必飞要的警惕或预者模仿；二浇是在蓝海中沫寻找空白，佣发现用户的扰潜在需求和腊市场的“无谅人问津”“喇机会巨大”突之处，这一傅策略往往需勾要从细节和族人性的席位近之处探询机干会，在业界蔬忙于追逐公社认的热点模棋式时，自信达而低调的积遭累先发优势湾。当然，上急述两个方面皮的策略，都课必须建立起匪一个基本