创业素养提升之魔力口才知到章节答案智慧树2023年陕西职业技术学院

创业素养提升之魔力口才知到章节测试答案智慧树2023年最新陕西职业技术学院绪论单元测试

在沟通的过程当中，我们经常面临的问题有（

）。

参考答案:

观点不明确;语言很累赘;说话没有重点;没有条理性

未来的企业，是你能圈住多少人，你能服务多少人，做好产品和服务最重要。

参考答案:

对

亲和力的狭义概念是指一个人或一个组织在所在群体心目中的亲近感，其广义概念则是指一个人或一个组织能够对所在群体施加的影响力。

参考答案:

对

倾听是接收口头和非语言信息、确定其含义并对此做出反应的过程。

参考答案:

对

以下不属于积极倾听的好处的是（

）。

参考答案:

消磨时间

第一章测试

由心理原因造成的紧张和怯场情绪不是只凭主观愿望就能克制得住的。

参考答案:

对

幽默是演讲中的食盐，优秀的演讲人和有吸引力的演讲内容只有加上恰到好处的幽默才能创造出成功的演讲。

参考答案:

对

过分的小心谨慎不会加大怯场的可能性和程度。

参考答案:

错

听众成分不包括（

）。

参考答案:

身高

造成紧张和怯场的原因有（

）。

参考答案:

内容忧虑;听众忧虑;评价忧虑

第二章测试

语言与思维密切相关，思维是语言的灵魂，语言是思维的外壳。

参考答案:

对

逻辑思维和形象思维对口才不重要。

参考答案:

错

发散思维要求学生能够做到立意新--有新思考，角度新--与众不同的看点，手法新--表达的新颖。

参考答案:

对

发散思维的训练包括（

）。

参考答案:

发散阶段;整理阶段;导入阶段

口语表达的叙述、说、描绘，侧重于形象思维，它对言语内容的影响不包括（

）。

参考答案:

逻辑性

第三章测试

下列（

）方法控制力强，支持时间长。

参考答案:

胸腹联合呼吸

（

）是文字或人类表达意义的语言符号在单位时间内所呈现的词汇速度。

参考答案:

语速

下列选项中，属于口语表达过程中常用的停顿方式有（

）。

参考答案:

感情停顿

;语法停顿

;逻辑停顿

;特殊停顿

在语法停顿中，句号的停顿时间短于逗号。（

）

参考答案:

错

感情停顿又叫心理停顿。（

）

参考答案:

对

第四章测试

手势在表达运用上，应做到（

）。

参考答案:

简练

;自然

;协调

态势语是能够表达人的思想的人体动作，其中不包含（

）。

参考答案:

语言

微笑时应注意与哪些部位的结合，效果更佳（

）。

参考答案:

手势

态势语又称为“人体语言”、“行为语言”或者“有声言语”。（

）

参考答案:

错

不同国家和地区的手势语表达的意手势思也不一样。（

）

参考答案:

对

第五章测试

对于刚出校门，涉世不深的学生来说，怎么才能做到不失时机、准备恰当的赞美顾客呢（

）。

参考答案:

随声附和也是一种别样的赞美。

;要走出赞美的第一步，一定要学会开口表达自己的欣赏。

;虚心请教的赞美，效果也佳。

关于赞美的说法，以下错误的是（）

参考答案:

一味迎合

赞美，可以默默放在心里，不必表达出来。（

）

参考答案:

错

赞美是发在内心，真诚地欣赏。（

）

参考答案:

对

基层的工作人员不需要言语赞美和精神激励。（

）

参考答案:

错

第六章测试

多听少做，可以避免流言，不伤害自己也不伤害别人。

参考答案:

对

认真倾听他人言语，不随意插嘴打断，代表了对他人的尊重。

参考答案:

对

销售员在面对客户时做个好的聆听者客，可以使客户产生被尊重、被关切的感觉。

参考答案:

对

倾听的要素包括（

）。

参考答案:

身体稍微倾向当事人;良好的目光接触;面对当事人;身体姿势开放;身体放松

销售员需要掌握的倾听礼仪包括（

）。

参考答案:

其他都不对

第七章测试

“幽默”一词由以下哪种语言音译而来？（

）

参考答案:

英语

幽默的谈吐是建立在（

）信念的基础上的。

参考答案:

乐观

幽默的小技巧，包含下列哪些选项？（

）

参考答案:

自我解嘲;比喻精巧、夸张适度;正话反说，正题反作;含而不露

幽默感等于油腔滑调。（

）

参考答案:

错

幽默需要创意和形象思维。（

）

参考答案:

对

第八章测试

讲故事要掌握六个要素，即时间、地点、人物以及事情发生的起因、经过和结果。

参考答案:

对

对人物的描述应该有名有姓，才能显得真实。

参考答案:

对

讲故事时的表情、动作可以与你讲的内容不一致。

参考答案:

错

讲故事的架构不包括(

)。

参考答案:

天气

好故事的原则有（

）。

参考答案:

高雅——题材不低俗;曲折——情节曲折、一般最后达到高峰;清晰——立意清楚，能准确传达意义;简单——时间不长、容易理解

第九章测试

相对销售领域来说，开场白必须做到（

）。

参考答案:

简洁真诚

（

）式结尾会有一种语尽而意不尽，意留在语外的效果。

参考答案:

询问

下列哪种类型的开场白是不恰当？（

）

参考答案:

故弄玄虚;直奔主题;过于简短;没完没了

总结等于老调重弹。（

）

参考答案:

错

开场时赞美他人，是一种可以短时间内拉近双方距离的方法。（

）

参考答案:

对

第十章测试

路演时克服恐惧的方法包括（

）。

参考答案:

一心一意

;略微停顿

;呼吸调整

;心无旁骛

应对路演突发事件的技巧不包括（

）。

参考答案:

终止路演

换种思维方式,就可以让我们的立场变得更加有力。（）

参考答案:

对

路演是展示项目和产品的地方，只有完美才能对企业产品实现全面剖析。（）

参考答案:

错

一个善于（）的路演者，路演时总能扣人心弦，让听众高潮不断。

参考答案:

停顿

第十一章测试

销售人员的心理素质，即销售人员的意志品质，自信心是销售成功的前提条件，是销售人员的精神支柱。

参考答案:

对

作为一名合格的销售员，一定要通过多种方式培养自身积极进取的心态。

参考答案:

对

销售员要正确认识销售这个职业，对这一职业充满信心，把它看作一项伟大光荣的事业去做，这样在面对客户时，你说起话来才有底气，做起事来才有干劲。

参考答案:

对

销售人员的自信心主要包括对（

）都要有信心。

参考答案:

产品;销售职业;服务;公司

一个成功的销售人员需要具备良好的业务素质，其中不包括（

）。

参考答案:

经济条件

第十二章测试

口才心理学的学习要点不包括（

）。

参考答案:

加深城府

交流当中要多一些认真倾听，少一些充耳不闻。（

）

参考答案:

对

学会换位思考要求我们（

）。

参考答案:

想人所想

;为人着想

;互相理解

;互相信任

当对方的言辞与我们预期的不一样时，应当及时予以制止。（

）

参考答案:

错

交流中有如下表展现会让人觉得你是一个失败者（

）。

参考答案:

怨天尤人

;唉声叹气

第十三章测试

练习坚定的讲话语气可以从一下方面入手（

）。

参考答案:

加入手部动作

;解决气息问题

领导者应当具备以下基本素质（

）。