金字塔原理-结构化思维和工作方法

金字塔原理——结构化的思维和工作方法课程大纲价值和意义——（Why）对公司和组织的意义对工作和专业的意义对个人能力和生活的意义定义和逻辑——（What）金字塔原理的定义和逻辑——高效沟通金字塔原理在工作中的实践——解决问题从金字塔原理到【思维套路/固化方法】——从“写作文”到“填空题”应用与展开——（How）金字塔原理的工作架构金字塔原理的应用——OnePageReport彩蛋价值和意义金字塔原理的【WHY】为何要学习金字塔原理一、金字塔原理的价值和意义——（Why）听明白想透彻说清楚InputOutputProcess结构化的思维结构化的表达结构化的视野一、金字塔原理的价值和意义——（Why）一、金字塔原理的价值和意义——（Why）【速度】——组织高效沟通【高度】——结构化全局视野【深度】——问题拆解-专业化【广度】——上下游协作串联定义和逻辑金字塔原理的【What】什么是金字塔原理小实验——图形的快速记忆小实验——图形的快速记忆1961年1963年1966年1973年巴巴拉·明托成为哈佛商学院录取的第一批女学员之一；成为麦肯锡公司第一位女性咨询顾问，在写作方面的长处很快得到赏识；被派往伦敦，负责提高麦肯锡欧洲员工的写作能力；出版TheMintoPyramidPrinciple

《金字塔原理》成为麦肯锡公司的公司标准，并被认为是麦肯锡公司组织结构的一个重要部分。并已成为管理界和咨询业的实际行业标准，并得到社会各界的认可。金字塔原理的定义思想章节段落句子文章中的思想应形成单一思想统领下的金字塔结构思维顺序从最底部的层次开始，句子间按某种逻辑顺序组织成段落，将段落组织成章节，将章节组织成文章，金字塔最顶部是全文的思想。总结：每篇文章的结构都必定只支持一个思想，在其之下的思想越往下越详细，并且都对希望表达的主题思想起着解释和支持的作用。金字塔原理的定义2．按金字塔原理组织的思想“我们可以将今天的会议改在星期四11点开吗？因为这样对小林和老王都会更方便，唐总也可以参加，并且本周只有这一天会议室还没有被预订。”1．未按金字塔原理组织的思想“小林来电话说他3点钟不能参加会议。老王说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但10﹕30以前不行，唐总的秘书说，唐总明天较晚时间才能从广州回来。会议室明天已经有人预订了，但星期四还没有人预订。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。您看行吗？”我们可以将今天的会议改在星期四11点开吗小林和老王方便唐总也可以会议室可以金字原理的6个先后：先主要后次要，先全体后局部先总结后具体，先论点后论据先结论后原因，先结果后过程金字塔原理的定义任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。每组中的思想必须属于同一个范畴。每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。一篇文章只支持一个思想，并出现在文章的开头。ＧＡA1A2A3ＢB1B2B3ＣC1C2C3序言结论先行论归类分组类以上统下证逻辑递进比金字塔原理四要素（一）论：结论先行先讲结论再讲论据佐证最后讲过程和故事TOPSTargettoAudiences有的放矢目标要有针对性，明确清晰。OverArching贯穿整体思想完整，无遗漏或溢出。Powerful掷地有声观点鲜明。Supportable言之有据有可核实查证的证据佐证。（一）论：结论先行（二）证：以上统下中心思想主要理由中心思想论证式组合式逻辑提炼的两种方法“天下乌鸦一般黑“归纳结论：

一般规律那是一只乌鸦具体事实它一定是黑的！演绎结论归纳演绎第一只乌鸦：是黑的第二只乌鸦：是黑的第N只乌鸦：是黑的现象/事实现象/事实现象/事实（二）证：以上统下逻辑提炼的两种方法（二）证：以上统下对情况的评论以无可争议的说法来陈述情况主要理由中心思想情况所代表的涵义及评论（因此……）

利

弊证明内容的必然走向(没有第二条路可走)对有拒绝心理的听众尤为有效如听众对[情况]或[意见]有异议，该论证即失去了说服力听众在听到最后的[所以]结论时，先要记忆大量信息逻辑论证式架构(演绎推论)（二）证：以上统下逻辑论证举例（演绎推论)贵公司必须立即采取行动，制定并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售正如你所料想的，生产过程的瑕疵影响了新产品LX20的销售然而，真正使得销售不振的主要原因则在于贵公司市场营销的重点不集中因此，贵公司应立即制定一份更明确强调重点对象的营销计划并开始实行（二）证：以上统下逻辑组合式架构(归纳结论)中心思想同类想法原因例子行动主要理由利

弊便于记住要点对注重具体措施的听众极为有效一点被否定，其余各点仍具说服力对一些听众可能有勉强之嫌（二）证：以上统下贵公司必须立即采取行动，制定并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售，措施如下：找出高优先性的客户群及其需求发展针对目标客户设计的促销活动及工具建立合宜的客户联系及追踪制度逻辑组合式举例(归纳结论)MutuallyExclusive，CollectivelyExhaustive完全穷尽，相互独立未穷尽不独立（三）类：归类分组（三）类：归类分组男人人女人已婚男人已婚女人未婚男人未婚女人男人人未婚女人男人人已婚人士（四）比：逻辑递进1时间结构23重要性先后顺序，前因后果个体整体，全局细节重要、普通、忽视逻辑递进的三种顺序金字塔原理——解决问题（逻辑树的用途）议题一议题二……议题N从一个被粗略界定的复杂问题...明确完整利于操作…到有完整内在联系的一系列相关议题那么，现在我该做什么呢？逻辑树逻辑树是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展金字塔原理——解决问题（什么是逻辑树）保证解决问题的过程的完整性一个概念性框架它能将工作细分为一些利于操作的部分确定各部分的优先顺序明确地把责任落实到个人一个系统性的分解过程它是所界定的问题与议题之间的纽带纽带它能在解决问题的小组内建立一种共识“确定范畴”逻辑树它是什么？它有什么用途？金字塔原理——解决问题（逻辑树的种类）类型描述为什么使用什么时候使用议题树假设树/问题树论据一论据二论据三是否树??是否是否建议一建议二建议三* 也称为演绎树或分解树等。将问题分解为可以分别处理的利于操作的小块较早集中于潜在的解决方案，加快解决问题的进程确认对目前要做的决定有关键意义的问题将一项事物细分为有内在逻辑联系的副议题假设一种解决方案，并确认足够必须的及足够的论据来证明或否定这种假设说明可能的决策和相关的决策标准之间的联系解决问题早期还没有足够的可以形成假设的基础对情况有足够多的了解，能提出合理的假设当对事务及其结构有良好的理解，并可以将此作为沟通工具“What”或“How”？“Why”？金字塔原理——解决问题（高品质逻辑树）要解决的基本问题或基本假设一致性第一级支持一致性相关的互相独立和互为补充(MECE)议题界定应用与展开金字塔原理的【HOW】金字塔原理在工作中的应用金字塔原理的工作架构积成管理支撑能力客户中心增长能力产品中心增长能力快速交付能力市场企划市场拓展执行客户企划客户服务销售企划销售执行产品企划产品数据管理技术平台技术知识管理设计开发开发项目管理运营管控（合同+订单）供应链管理生产管理实施管理战略与组织人力资源与文化价值财务与经营管制运营管控（合同+订单）合同管控交付管控回款管控合同审批准入管控合同执行效率管控合同执行异常管控合同关闭结案管控计划管控（PC）物料管控（MC）交货管控（DC）库存管控应收货款管控应收账款管控投标保证金管控三大费用管控《投标保证金付款流程》《中标后转履约保证金流程》《未中标保证金退回处理流程》《投标保证金汇总分析流程》《投标保证金对账流程》《合同费用预算管理流程》《施工费用付款流程》《代理费用付款流程》《咨询费用付款流程》《合同回款延期预警流程》《合同费用加严管控流程》《合同关闭费用总结流程》《合同费用总结分析流程》13121110987654321《合同额分析表》《合同客户维度分析表》《异常合同分析表》《合同异常处理报告》《合同结案总结分析报告》《合同利润分析表》《运营效率分析表》《订单波动分析表》《生产达成分析表》《需求预算Forecast》《长交期物料备料分析表》《物料齐套分析表》《出货达成分析表》《客户退货分析表》《客户退款分析表》《库存地图分析表》《异常库存分析表》《应收货款分析表》《应收账款分析表》《老旧款分析表》《投标保证金分析表》《异常质保金分析表》《三大费用分析表》1234567891011121314151617181920212223体系流程报告/报表价值树影响方面以地产业务为例原则在各价值驱动因素中选择最关键的几个作为考核指标考核指标以5-10个为佳，太少会出现考核片面，太多会使被考核者无重点性明确被考核的对象销售收入物业管理建造成本项目数量营销销售费用行政费用折旧库存应付款维修费服务费销售面积价格投资资本回报率利润投资资本营业收入产品成本费用营运资金固定资产÷––+租赁收入管理费用+x+++x+++金字塔原理的工作架构料工费制造费用管销财管理费用成本结构金字塔原理的工作架构OnePageReport（一页纸报告）的主要分类：解决问题报告

-描述出现的问题并给出解决方案建议报告 -我想提出一项建议并得到可以动手干的决定状态报告

-向经理/领导汇报项目，工作或个人的更新状态信息通报 -向干系人通报相关的信息金字塔原理的典型应用——OnePageReport行动标准化或重启PDCA环计划识别并认清形势执行推荐解决