县中医医院工作总结范文（3篇）

第7页共7页县中医医院工作总结范文医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。在____年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。医院业务收入同比增加14.36%，门诊量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每个门诊病人费用为____元,为我市市级9家医院的最低。一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。____年，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了《____市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。（二）优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96%。（三）实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。（四）建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等共五部分241条管理制度；制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等26项质量控制考核细则；制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓；分管领导具体抓；职能科室天天抓；临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。医务科经常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。近年来通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使医院的各项工作达到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗质量，确保医疗安全，今年顺利通过浙江省三级乙等中医院复评工作。二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为医院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。（一）今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备采购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。执行药价“顺加作价”政策以后，我院减少药品收入500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题；切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务，切实在医疗工作中实践____。（二）扩大门诊业务量，提高工作效率。去年我院门诊量达到53.81万人次，与去年同比增加12.18%。通常来说，同一种病且病情差不多的情况下，门诊治疗往往比住院治疗的费用要低得多。中医院半年工作总结中医院半年工作总结文章简介：根据卫生部、国家中医药管理局《关于开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理活动方案》和省卫生厅、中医管理局、市卫生局的统一布署，我们在管理年活动中扎扎实实地作了一系列的工作，既取得了成绩也暴露出了一些问题，现总结如下：一、领导重视为开展好医院管理年活动，切实加强对管理年活动的领导，我根据卫生部、国家中医药管理局《关于开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理活动方案》和省卫生厅、中医管理局、市卫生局的统一布署，我们在管理年活动中扎扎实实地作了一系列的工作，既取得了成绩也暴露出了一些问题，现总结如下：一、领导重视为开展好医院管理年活动，切实加强对管理年活动的领导，我们把管理年活动工作列入重要议事日程，成立了医院管理年活动领导小组，并制定了实施方案，医院一把手任组长直接抓，____月____日，我们召开了由全院职工参加的医院管理年活动动员大会，力求这项活动深入每一位职工的心里，充分认识医院管理年的重要性;结合管理年活动我们组强全院职工进行了管理年知识考试，总及格率100%;我们还成立了医院管理评价专业组，分医疗、医技组、护理组、感染组、药学组、综合组等5个小组将根据《河南省中医医院管理评价标准试行》分别对医院进行自查、自纠。二、加强医疗服务监管，依法治院随着人民群众对医疗服务需求的不断提高和法律意识的增强，要求我们不仅要提供好的医疗服务，还要懂法、遵法、依法行医，依法治院。因此在管理年活动中，我们利用第周二、四学习业务的时间，组织全院医务人员，学习了《执业医师》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》、《中医药条例》等法律法规和各项诊疗规范。有些法规象《中华人民共和国传染病防治法》印发至各科室，使临床医生人手一册，较好地杜绝了因法盲而产生的不良后果。我们坚持依法行政，严格技术人员准入制度，除积极对执业医师、执业护士注册外，还严格按照执业范围进行医院的诊疗服务，并对医疗机构执业许可证、法人证书及时进行了校验、变更。杜绝了医院医生、护士，未经注册执业和跨专业执业的现象发生。打击非法行医是管理年活动的一个重点，我们认真学习了河南识打击非法行医专项行动方案》，开展了自查自纠，对某些科室存在的违规合作问题及时进行了整改，对妇产科和B超室提出了严禁非法胎儿性鉴别和选择性别终止妊娠手术规定，并制作了醒目的标识牌。三、围绕《标准》实施评价1、医院管理评价专业组按照各自的分工，围绕《河南省中医医院管理评价标准试行》对所属项目一一进行了认真的评价，并写出了评价报告。四、存在问题和今后的任务在肯定成绩的同时，我们也看到了医院工作中仍然存在一些不容忽视的问题。主要表现在：1、某些科室有片面追术经济利益，忽视社会效益，忽视内涵建设的趋势。2、基础设施薄弱。3、医疗质量、医疗安全存在隐患。医疗质量和医疗安全是医院管理的永恒主题是医院的核心竞争力所在。一段时间以来，对医疗服务流程和医疗安全各环节的管理、控制、评价和医疗事故的防范等制度落实不到位，加上个别医护人员法律意识淡薄，导致了一些纠纷的发生，致使患者与家属严重不满。开展医院管理年活动正是解决这些问题的有效方法，我们会充分发挥管理职能，积极开展医院评价工作，促进我们始终以社会效益为最高准则，不断推进医疗服务管理的科学化、规范化、标准化进程;通过开展医院管理年活动，强化医院以病人为中心的服务理念，端正办院方向，牢固树立为人民服务的宗旨;加强医院管理、改善服务态度、规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，让我们齐心协力，真抓实干，把医院管理年活动搞得既轰轰烈烈，又扎扎实实，共同为开创医院工作的新局面而努力奋斗。县中医医院工作总结范文（二）____年，____县中医院坚持以____和____为指导，深切领会____，在县委、县政府和县卫生局的正确领导下，按照年初制定的工作计划，以质量为核心，以病人为中心，以开展“三好一满意”活动和医德医风诚信建设及接受二甲中医医院复评为契机，突显医院公益性质，发挥中医药优势，规范管理机制，提高了医院综合实力。医院各项工作得到了长足发展。现将全年工作总结如下：一、合理规划，有效推进，重点工作顺利完成（一）突显公益性质，深化公立医院改革1、医疗业务和经济指标完成情况。____年度医院总收入____万元，业务收入____万元，较去年同比增长____%；出院病人____人，较去年同比增长____%；门诊病人____人，较去年同比增长____%；药品收入占全院收入____%，较去年下降____个百分点。2、立项争资成果显著。____年____月____日，国家发改委颁布正式文件（发改投资［____］____件），我院住院大楼新建改扩建项目获批为国家县级医院标准化建设项目，该项目成功获得中央预算内投资资金____万元；____月____日，我院骨伤科申报的国家级农村特色中医重点专科建设项目已获国家中医药管理局同意筹建，该项目获国家项目资金____万元。

3、医院标准化建设基本完成。医院住院综合楼建设项目实施顺利。____月上旬，新住院大楼主体工程竣工；____月上旬，内部装修工程及配套设施建设全部完成，医院组织缜密，行动有序，顺利完成了搬迁工作。目前，新大楼运行顺利，病人入住率不断上升。新住院楼高点定位，布局合理，设施完善，群众对我院舒适、便捷的住院环境赞誉有加，满意度大大提高。同时，医院不断加大投入，完成了妇产科产房标准化建设、消毒供应中心建设、标准化制剂室建设、微生物实验室建设及高压氧舱建设；添置了最先进的东软悬吊DR一台、高精麻醉剂一台；进一步完善了信息中心建设；各科室添置了多台中小型设备。4、公益形象不断提升。按照县卫生局统一部署，医院今年继续对口帮扶____中心卫生院、____卫生院和____卫生院，医院成立了专门的领导小组和专家指导小组下乡督查和指导，并承担相应的体检援助及医疗设备援助，向____中心卫生院捐赠迈瑞200全自动生化仪一台、向____卫生院捐赠____光机一台；医院多次开展义诊活动，送医下乡，送技术下乡镇卫生院、村卫生室，义诊____万余人次；医院与县爱卫办协作，制作了卫生知识宣传片，组织下乡巡回播放，群众反应极佳；在____-____月份的抗旱救灾工作中，医院对受灾地区患病群众予以免费救治，捐款____万元，捐赠药品____万余元；今年，医院完成了县卫生局及县政府指示的____次医疗援助任务。5、顺利实行“先住院，后结算”付费模式，切实解决群众“看病贵”的问题。为了回报社会，彰显医院公益性，医院于____月份开始实行“先住院，后结算”的医疗服务模式，这项便民惠民措施为更多患者开通了生命绿色通道。同时，医院狠抓合理检查、合理用药、合理使用耗材、合理诊疗，通过提高医疗质量，缩短患者平均住院日，努力减少患者住院费用，为解决人民群众看病难、看病贵的问题，做出了积极贡献。（二）发挥中医药优势，推进中医药发展步伐一是以二甲中医医院复评为契机，根据中医医院管理年活动及二甲复评标准要求，完善医院发挥中医药特色优势的考核制度；各科室制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案；坚持科主任每日查房，指导住院医师应用中医理论、中医诊疗方法，充分满足病人的中医药服务需求，提高了医院中医药服务水平。二是继续大力推广中医药适宜技术，广泛应用中医特色疗法。今年，医院发展并应用了药穴指针疗法、姜罐疗法、刺血疗法等____种中医医疗技术项目；医院完善了网络视频培训系统，每周二定期进行中医药适宜技术网络视频培训。三是定期到对口支援乡镇卫生院进行技术指导，对乡镇卫生院中医专业技术人才进修培训予以免费。四是加强临床路径管理。按照国家中医药管理局《二级中医医院管理年评价细则》中关于发挥中医药优势的标准和要求，认真实行优势病种管理，全院有____个病种实施了临床路径管理，并逐步优化。五是落实发挥中医药特色优势的考核制度及奖惩制度，全年发放中成药及中医外治法奖励基金____万余元；对未按达到中药比例及中医疗法比例的科室给予罚款。对中医合格病历，落实了奖励医生____元/份，奖励科主任____元/份，优秀病历奖励医生____元/份。（三）规范管理机制，提高医院综合实力1、提高医疗质量（1）医政工作。一是按照《二级中医医院管理年活动评价标准》及《二甲中医院复评细则》规范各项工作，做到每月有重点，每周有检查，检查有反馈，以评促改，有效促进了医院管理水平及内涵建设的提高。二是强化临床技能培训。坚持开展全院疑难病例讨论和临床技能培训，全年共举办全院性医疗业务培训及考核共计24

次；制定了《桃江县中医医院职工应知应会手册》，人手一册；狠抓技能操作考核，要求科主任在内的全院医务人员人人高标准过关，大大提升了临床业务素质。三是强化医疗质量管理与质量控制。建立院、科三级质控组织，对临床病区环节质量进行认真检查和督导，现场反馈点评；严格按照《桃江县中医医院医疗质量与医疗安全奖罚细则》落实奖惩，与科室绩效奖金挂钩；做好截肢手术、微生物室、内镜诊疗等重点医疗技术管理和质量控制工作；落实病人安全目标，加强医疗安全风险监测。四是强化依法执业意识，规范医疗执业行为。严格按注册类别、范围确定医师岗位，杜绝了混岗、超范围执业行为的发生；规范了新技术审批管理；完善了外聘专家的会诊、手术管理制度；严格按照行政审批程序，完成了我院《医疗机构执业许可证》的校验和变更工作。五是着力抓好安全教育，持续改善医患关系。全年组织《法律法规》培训____次；坚持“预防在先，发现在早，处置在小”的原则，建立健全医疗纠纷预防处置机制，医务科成立了医患关系办公室，周密落实相关防控措施。六是提高病历书写质量。制定了《____县中医院电子病历管理规定》，____年全院归档病历12667份，甲级率达____%；全院中医病历书写率达____%；电子病历信息系统运行稳定。（2）护理工作。根据《中医医院中医护理工作指南》和____县中医院《中医护理事业____发展规划纲要》，制定护理管理应急预案及处理程序、各项护理工作流程、护理人力资源调配方案等；成立了护理差错事故鉴定组织机构、护理三级质控网络；每周晚夜班查房____次，每季度进行全面检查考核，每月召开护士长例会针对当月护理质量进行讨论分析、总结评比；全年参加省、市、县举办的护理管理培训班学习____次，达____人次，选派护理骨干____人到上级医院进修学习；全年举办院内业务培训____次，三基考试考核近____次。医院各项护理工作制度落实到位，优质护理服务覆盖面达____%，病人满意度达____%。（3）院感工作。医院完善了医院感染的质量控制与考评制度，感染委员会定期召开全院感染委员会会议，切实抓好院感重点部门、重点部位、重点环节的管理，定期开展环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测。全年共报告传染病例1505份，自查未发现漏报病例。报告死亡病例6例。医院规范了垃圾的分类、收集、运送等各个环节，登记、交接、签名明确，没有发生医疗废物违规处理事件。（4）抗菌药物合理应用。每月对全院抗菌药物应用情况开展调查，对销售金额前十位的抗菌药物和使用抗菌药物前十位的医师进行公示，对销售量前十名的抗菌药物中第一名实行停止销售____月的处罚；落实抗菌药物处方点评制度，每月督查、点评，通过以上措施，我院抗菌药物在临床应用中已基本合理规范。2、强化学科建设。今年，我院投入____余万元，着重抓好重点专科的建设，骨伤科在巩固其市级重点专科成果的基础上，成功申报为国家级农村特色中医重点专科建设项目；脑病科、肛肠科、颈肩腰腿痛科等市级重点专科继续开展新项目、新技术，巩固和提高了他们在县内的行业地位，骨伤科今年收治病人____余人，颈肩腰腿痛科收治病人____余人，脑病科收治病人____余人，肛肠科取得了较大的突破。医院加强了中医急诊科建设，进一步提高了中医药急救能力。同时，不断引进新技术，开展新项目，全年开展新技术____余项；加大了科研工作力度，____年省级科研课题已达到结题标准，____年科研课题稳步推进，____年省级科研课题申报工作已完成。同时，医院不断引进中医设备，大大提高了中医诊疗水平。3、强化人才队伍建设。一是加强继续教育培训，医院今年外出进修培训、参加学术交流人员达____人次；二是积极引进高学历人才，引进研究生____人，招聘本科毕业生____人；三是公开考聘专业技术人才____人；四是强化岗位培训。医政与人事全年岗前培训____次，经医政考核全院轮科医师____人，已定岗定科____人，为科室发展奠定了人才储备。4、强化医德医风建设。医院成立了廉政建设领导小组，制定了廉政建设实施方案，与科室签定廉洁行医承诺书，与药品、器械、耗材经销商签定廉洁经销协议。进一步坚持依法执业，规范医疗服务行为，积极创造患者满意的就医环境，坚持诚信收费，坚持医务公开，严格执行廉洁行医相关规定。上半年年全院无医德医风投诉；退回红包____人次，金额____元；收到锦旗12面，感谢信5封；病人满意度调查平均为____%。

二、围绕中心，真抓实干，各项工作全面推进1、党务工作：一是深化党风廉政建设。突出抓好领导干部教育、监督和廉洁自律，纠正损坏群众利益不正之风，完善反腐倡廉工作体系。二是加强____组织建设。坚持和完善____领导，发展了一名党员，选出____名积极分子参加培训；三是落实好党务公开工作，通过党员大会、文件、简报、网站等形式对党组织决议执行情况、____建设、组织建设及党风廉政建设及时进行公开，将党务公开贯穿于医院工作始终。2、综合治理工作：医院以创建“平安医院”为主题，加强内部安全管理，深入推进综治工作的开展。医院今年加大了保卫工作力度，增加安保人员____名，保证安全巡查落实到位；成立消防安全与设备运行管理巡查小组，投入____余万元对全院消防器材进行更换充装，保证了消防安全；投入____余万元安装全套安防监控系统，加大对重点要害部位的安防监控；对毒麻药品、贵重医疗仪器、一次性医疗用品等要害部位进行重点管理；认真抓好矛盾纠纷的排查调处力度，对发生的医患矛盾及时调查了解，协调处理，妥善处置，没有发生矛盾激化现象；始终坚持节假日院领导值班制，总值班____小时在岗，随时处理各种问题；通过人防、物防、技防三结合的全面落实，医院年内无被盗、火灾、交通、中毒等恶性事件和事故发生，无度冷丁等毒麻药品滥用、失窃事件，无刑事、治安案件。3、财务工作：紧紧围绕医院事业发展需要，根据“轻、重、缓、急”的原则，科学合理安排资金；加强预算管理，理顺业务流程，强化基础工作，努力增收节支，保障日常开支正常运转；积极推行“按劳分配、多劳多得”的分配制度。严格实行成本核算，加强内部核算监督，使财务收支两条线的执行规范、合理；严格执行财务开支审批制度及会审联签制度，医院的经济管理逐步科学化、规范化。4、医保、合作医疗工作：坚持以病人为中心，热情主动地为为参保者提供优质服务。为确保参合农民利益。我院严格执行新农合各项政策，积极采取措施，努力降低住院总费用、次均费用及自付药品比例。全年合作医疗住院____人次,总费用____万元,补偿____万元；职工医保住院____人次,总费用____万元,补偿____万元；居民医保住院____人次,总费用____万元,补偿____万元。5、后勤工作：以病人为中心，以为临床一线服务为中心，坚持优质、低耗、安全、高效的原则，严格后勤采、供、销管理；完成了新住院大楼的基本建设及室内装修工程；对食堂进行公开招标，目前，食堂正在装修改造中；严格管理医院出租门面，及时完成了合同续签定及租金收缴任务；后勤工作人员随叫随到，及时完成院内各种维修任务，保证了医院水、电、汽和物资供应及空调等电器设备的有效运转。6、创卫工作：紧紧围绕我县创建省级卫生县城这个目标，按照县创卫办统一部署，结合行业要求，以促进健康生态环境和构建和谐社会为目的，积极组织，精心安排，狠抓落实。医院今年积极开展了爱国卫生运动，在门诊和住院部设立宣传栏开展丰富多彩的健康教育工作，认真搞好“除四害”工作，加强院容院貌改造工作，保证了创卫工作各项措施落实到位。7、工会工作：一是作为职工代表大会的工作机构，积极行使职责，组织职工通过职工代表大会参与本单位的民主管理，对医院重大问题行使审议决定权；二是坚持以人为本，探望每位住院职工，对困难职工给予援助，组织全院职工进行健康体检；三是丰富职工文化生活。在“三八”妇女节、“____”、护士节、“八一”建军节、重阳节等节日组织相关人员进行座谈。积极参加上级组织的各种文化娱乐活动，医院广场舞代表队获益阳市第____届健身舞电视大赛特等奖，荣膺“益阳舞王”称号，为我院乃至我县赢得了荣誉。8、人事工作：制定和完善了《聘用人员管理办法》、《请销假制度》、《劳动纪律管理有关规定》等制度；完成了医院绩效工资改革；严格按照上级有关要求，完成了不在岗人员的清理工作。9、信息中心建设：

健全了HIS、LIS、PACS、电子病历系统；加强了网络安全；及时完成医保、新农合等结算系统的更新、调整；利用医院信息系统，实时动态地收集各种医疗信息，并对这些信息进行系统的综合分析评价。10、红十字工作：完成了红十字医疗机构重新冠名的申报工作；医院红十字医疗救护队完成医疗救助任务____次；开展红十字宣传活动____余次，惠及____万余人；为特困患者减免费用____万余元，充分体现了我院“人道、博爱、奉献”的红十字精神。11、办公室工作：及时撰写各种总结、计划、汇报及其他公文材料，完成材料的打印，做好信息上报和档案管理工作；规范了各种文件的收发、收集、整理和归档工作；严谨及时地组织了各种会议，做好会议记录；按工作程序协调院外相关部门及院内相关科室的联系；圆满完成医院各项接待工作；严格公章管理，按时完成医院证照的年审。12、宣传工作：、一是扩展宣传领域，完善医院网站，制作电视台专题报道，与益阳新闻网、益阳日报

、桃花江作家杂志等媒体建立合作关系；二是加大院内宣传力度

，制作院歌《我们是光荣的中医人》，围绕二甲复评、三好一满意活动、创卫宣传、

病区健康教育及各种健康宣教主题进行标牌、宣传手册的设计制作，并统一规范，提升了医院整体形象。三、存在的问题和困难1、医疗质量有待进一步提高，医疗安全存在隐患，这是我院____年须重点防控的环节。2、医保和新农合政策中，医保基金指标严重不足，以及对中医药服务和康复治疗等项目的补偿机制不到位，在一定程度上制约了我院专科建设的发展。3、作为一家二级甲等中医院，我院仍未确立自己在县内的行业地位，使医院在争取政策扶持、落实国家发展中医药事业的政策等方面，很难掌握应有的决策权和话语权。____年，医院将进一步提高医疗质量，强化硬件建设，完善“先住院，后结算”医疗服务模式，保证优质服务，保持医院持续、稳定、健康发展，争创湖南省县级示范中医院。

县中医医院工作总结范文（三）____年，我院以人性化精细管理活动为主题，以保证医疗质量安全为核心，一是按质按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等项重点工作，二是努力加强医院自身建设，医院各项工作平稳有序。____年全年业务收入____万元，同比增长49.9％，门诊人次45135，同比增长10.3％，住院人次4504，同比增长19.7％，急诊人次2881，同比增长33.1％，手术例数756，同比增长58.8％，床位使用率73％，同比增长4％。根据年初计划重点做了以下工作：一、以卫生局“一条主线、一项活动、三大工程”卫生工作总要求为指导，结合医院年初工作安排，努力加强医院自身建设。（一）加强日常工作的监督管理，为医院整体工作安全运行保驾护航。一是继续落实了每月一次的综合考核制度，做到了有处罚，有改进。二是从____月份开始，实行了院领导每周下科室巡视制度，做到“三用”做事，增强了工作的主动性，提高了工作的时效性。三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。四是针对医院管理人员管理知识匮乏，医护人员缺乏医患沟通技巧等现状，分别在____月份和____月份有针对性地举办了医院管理学基础知识讲座和医患沟通与技巧知识讲座。五是为提高科技含量，医院投资____万元以议标形式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备6台件。（二）以宣传为载体，加强医院文化建设。1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台，打造医院特色文化。如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏，根据季节变化定期更换宣传内容；在病房、门诊走廊制做宣传展板，定做科室心语牌共计50块，向广大患者宣传防病治病、健康饮食等保健知识，倡导和推进全民健康生活方式。2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道，向社会公布医院信息，让社会了解医院，让大众认识医院。3、为弘扬先进，激励落后，在去年基础上，____月份在五个病区继续开展了星级标兵评选活动，评选出了10名星级标兵。（三）加强医护质量建设，保证医疗安全。1、抓基础，练技能，提高全院医护人员的基本业务素质。（1）每月____号科室业务学习做到了经常化。（2）从____月份始，坚持每月护理人员考试考核制度，做到了月月练，月月考，对不及格人员进行了补考。（3）____月份，按照上级医务人员基本技能岗位和竞赛活动方案有关要求，结合医院实际，对40岁以下中青年医师进行了岗位考核，做到人人过关。（4）为保证奥运安全，提高应急救治能力，重点对急诊科、120全体人员进行了心肺复苏术及突发公共卫生事件应急处理能力的培训与演练。（5）为提高病历书写质量，开展了病历评比活动。2、抓关键、堵漏洞，保证医疗安全。一是完善了门诊、住院、急诊病人的工作流程和急诊病人的转诊流程，使工作环节衍接更加紧密。二是加强每月至少一次业务工作大检查工作，重新量化了医疗质量检查标准。在护理检查方面，实行了各病区护士长互查、互学、互提高制度。三是大力开展医疗质量安全集中行动，把查问题、摆不足、找症结、定措施、改缺陷、保安全放在活动的首位，对查摆出的各类问题，召开专门会议逐条梳理，逐条研究，制定改进措施，并以此为载体，全面加强医疗质量安全工作，抓关键部位，抓薄弱环节，把防范措施前移，做到预防为主。3、积极开展新技术、进行新科研。独立开展了腰椎间盘摘除术，尺骨冠状突骨折、腰椎骨折切开复位内固定术，请专家联合完成了甲状腺切除术、多发脂肪肉瘤摘除术、全髋置换术等项手术。____年有3项科研课题在省中医药管理局立项（其中基金资助1项），并在