会议服务规范

会议服务规范会前会名会期会标与会人数会场布置要求筹办会议单位联系人联系电话会议预订单了解会议基本情况淡妆口红眼影睫毛工作妆面容清洁口腔清洁鼻腔清洁头发清洁手清洁检查会场卫生：桌面、座椅、地面、门窗等，会议用品等物品的配备情况。会议服务人员至少应提前1小时进入会场，检查会场整体效果，确保各项准备工作到位，并备好茶水；空调：大会议室提前1小时开启空调（星期一提前2小时开启）;小会议室，半小时开启（冬季室温不高于18摄氏度，夏季室温不低于26摄氏度）。会前准备按需要，打开音响，播放轻音乐，同时打开安全门、照明灯及通道门；如需使用投影仪，电脑与投影仪连接好,并准备好激光笔。挂会标、尾标要做的准备工作；有互动的会议，备好无线话筒，大型会议要使用新电池。会前准备会议鲜花会议室桌面放花高度要求大小适宜，不影响观感、不遮挡视线；主席台摆放标准：人双花单，人单花双；会议鲜花确定台形,根据定单上的人数和要求，确定会议的台形。椅子前后左右距离合适，桌椅各成直线。摆台

适用与会者人数少于30人的小型会议。

回字型圆桌“而”字型台型主席台第一排第二排第三排“U”字型台型

适用与会者人数少于30人，需要现场演示的会议。“而”字型（课桌型）

适用与会者人数在30人以上，设有主席台的会议（主要适用于授课等需要用笔记录的会议）“马蹄或直角”型适用会见仪式的会议。铺台布，围裙铺台布，平整，台布干净无破损。将台布铺于条桌上，台布骨缝线与桌子中线重合。台裙扣之间距离应在30cm左右，台裙干净无皱褶，接口不能朝向门和客人。排位要讲究实用性，有条件的话要留足够的间距，让客人进出方便，入座舒适；椅子摆放时，与桌面垂直并距离15公分左右；摆座椅：摆放整齐，侧看应在一条直线上；椅子前后左右距离合适；摆座椅普通会议一只杯子杯垫的右侧与相应座椅右侧扶手或边缘位置对齐；将水杯摆于杯垫上，白瓷杯杯柄朝右，与桌边平行杯垫下沿距离桌面下沿40cm适用会场空间大、与会人员密集普通会议茶杯+热水瓶主席台和条桌每3人之间放一个保温瓶，把手呈45度角，放于右手方向。茶杯和便笺便签纸或皮质垫板距桌边2厘米;笔放在便签纸对角线中间;杯垫放在纸的右上角,距离厘米,平行纸纸的右边;杯子放在杯垫上,茶杯杯柄朝右90度摆放矿泉水+茶杯矿泉水右侧与相应座椅右侧扶手或边缘位置对齐；矿泉水与茶杯距离2CM。矿泉水+水杯矿泉水中文标识朝向中宾，英文标识朝向外宾距；放水杯时，应握住水杯底部，杯口向下倒放在杯垫正中；矿泉水与水杯距离2CM。若要求摆放烟缸席卡席卡应放于座位正前方并离台面前沿2cm左右。专业文件夹，距桌边2cm，正对椅子中线VIP摆台专业文件夹距桌边2cm，正对椅子中线；见下图，每件物品间距2cm；水杯倒置于杯垫，握住水杯底部。VIP摆台VIP摆台放话筒时，放置于发言席的左上角，如两位发言席共用则在的两位中间位置。贵宾厅茶几用品：按先内后外的顺序摆放，距离茶几边缘4cm。茶几摆台示意图沙发盖杯/水杯毛巾/矿泉水鲜花沙发话筒杯垫话筒杯垫茶几毛巾/矿泉水盖杯/水杯鲜花沙发沙发话筒联体杯垫话筒联体杯垫盖杯毛巾盖杯毛巾水杯矿泉水茶几主席台

舞台裙:

舞台前部外围用深红色或黄色舞台裙粘贴，长度垂直地面，两个舞台裙之间的接缝吻合，接口处不能面向客人。

条幅：根据客人要求协调工程人员悬挂在正确位置，高度适当，不歪斜，不破坏墙面。

投影幕及投影仪：

会前1小时将投影幕投影仪安装到位，投影不歪斜，对正投影幕；悬挂式投影仪提前放下。大型会议提前1天调试完毕，中小型会议至少提前1小时调试完毕。

会议主题或欢迎词：

据主办方要求，会议主题或欢迎词，要求：色泽醒目，字体大小适当，字型美观，间距合适，烘托气氛。

主席台特别注意（一）灯光要保持的状态.积极主动为客人接电脑投影线路.主动提供红外线笔.调好屏幕的角度和距离.窗帘是否要关闭.茶歇食品台根据宾客需要准备茶歇食品台打开相关设备设施会场主要灯光要在会议开始前半小时打开；主席台上方会议灯开启保持灯光明亮；话筒应在会议开始前5分钟打开；会前半小时开始播放轻柔、欢快的轻音乐并于会议开始前1分钟停播。根据会议需求,在与会者行进路线的沿线布置指示标识，并在会场的入口处摆放标有会议名称的欢迎指示牌。指示标识其他准备工作在会议开始前备足第一次需用的开水，以沸水为宜。盖杯内茶叶用量以满铺杯底为准。润茶时间以与会者到达会场前15分钟开始，水量以1/4杯为准。如是绿茶，杯盖应斜盖，以防茶叶色泽变黄。准备足量的毛巾，如室温低于20度应准备热毛巾物品寄存处布置

大型会议:物品寄存处可设置在会场的入口外两侧，寄存处台型可为L形，桌面左上方放置“寄存处”标识牌，准备好衣架车，并按不少于与会者总