南开大学王迎军教授的《战略决策与控制》

战略管理讲义前言战略决策在管理决策中占有极其重要的地位，每项战略决策对企业的长期生存与发展都会产生深远的影响。然而，随着我国改革开放的日益深化，企业的外部环境和内部结构比以往任何时候都更为复杂，企业领导仅凭过去的经验或是他们的胆识，已经难以为企业制定出正确的战略，战略决策也日益演变成为一种严密的科学分析与创造性的构想相结合的过程。而了解有关的理论知识，就成为参与这类决策的前提条件。本讲义以MBA学员为授课对象，讲述了与战略决策有关的一些战略管理理论知识。这些内容被分为以下几个部分：第一章介绍了战略决策与业务决策的区别，战略决策的内容，以及成功的战略所具有的特征；这一部分还提供了一个非营利组织制定战略规划的实例，为得是说明战略管理的一般理论也可以解决非营利组织的发展问题。第二章介绍了外部环境分析所涉及的几个层面。第三章讲述了企业内部分析中产用的方法和一些理论观点。第四章介绍了竞争战略的主要类型，主要观点取自波特的理论，但个别地方仍有需要讨论的内容。第五、六两章介绍了多样化和纵向联合两种公司战略。讲义中仍有不少错字和不成熟的观点，请原谅。第一章战略决策的内容与特点任何一个企业的运行与发展都离不开一系列决策，无论是开发一种新产品，改造一条生产线，或者仅仅是增设一个新工作岗位，都需要管理人员在各种可行的方案中选择出最适宜的方案，并把选定的方案付诸实现。在实际工作中，人们总是要不断提出问题，不断寻求解决问题的答案。然而稍有经验的人就知道，企业中形形色色的决策会由不同层次的人员作出，它们涉及的范围和可能产生的后果也相差甚远。在这些决策中，有一类占有非常特殊的地位，它们会左右企业的发展方针，改变企业的内部结构，对企业的未来产生深远影响，这就是如今人们所称的战略决策。在６０年代以前，尽管许多西方企业的领导已经明显地感受到一些重大决策正在越来越多地占据着他们的时间和精力，他们却没能清楚地认识到这些决策的特点，也没有找到一个统一的称谓来形容这些决策。只是在战略这个军事概念被引入管理领域后，特别是在６０年代中期美国学者安索夫所著的《企业战略》一书出版并广为流传后，人们才开始认识到这些决策有着种种特殊的性质，如果不注意这些性质而仅凭直觉和经验作出抉择，就难免铸成大错。于是人们开始从军事科学理论中，从系统科学理论中，从无数企业的成功经验及失败教训中，发掘所有那些有助于提高决策成功率的思想和方法。正是这种积极的探索，最终促动了管理科学的一个新分支－－战略管理理论的迅速发展。梢1遍.变两种类型的肉决策亿如果对恢一个企业在涛一年中作出等的各种决策栏进行一次完奖整统计，统耐计的内容一育定会十分丰跳富。在成百借上千条的记粉录中，或许坛将包括以下宇一些事项，匆如财务部门拣购买了一套府办公设备，限采购部门更滑换了一个零盟件供应商，绪企业领导决沃定表彰某位撕工作出色的霞员工，重新汽调整了产品堤价格，与另蚂一家企业签闸定了联合开的发产品协议锯，即将兼并逐某个亏损企徐业，等等。宅实际上，这若些需要有人呆作出决定的奇活动涉及到管了每个管理跑人员的工作透。企业是一药个复杂的权仇责系统，每落个管理人员原承担着相应贤的权利与责喉任，都要作梦出一些决策川。美国著名布经济学家Ｈ棉·芬西蒙曾声称繁，管理就是恋决策。术涉⑴玉管理决策的叠类型会管理决习策的内容十妙分丰富，其油性质各不相傲同。无须借油助于复杂的连理论分析，殊便不难将这贪些决策分为瑞两类，即战宁略决策和业片务决策。算管理决尝策中的绝大物部分属于业援务决策，这闷些决策是针损对企业日常俭工作中出现演的大量问题健而作出的决势断，内容广玉及生产、销讯售、技术开骡发、财务以肆及人员与行绪政事务管理鲜的方方面面男，其直接目舰的是保证企慨业的正常运斩行。业务决挣策具有重复用性、经常性战，所处理的喝也只是企业否的局部问题薯，但不能因轿此而推断这铜类决策是无鸦关紧要的。宋实际上，业肢务决策的质琴量直接决定坊着企业的管救理水平。许爬多业绩出众歉的企业给人按留下的深刻高印象，恰恰影在于它们在乡业务决策中稠表现出的良截好素质。明咬确的决策目符标、结构化山的决策流程穿、科学的决刑策分析工具计和规范的决困策实施步骤铃，这些都已炒成为现代化忙管理不可或俯缺的条件。渣然而，捞一个企业要放生产出能够社满足顾客需瑞求的产品或贪服务，必须醋拥有一定的饲资源与能力躺。从某种意哄义上讲，企李业是一组有卡形资源和无塘形资源的集铸合体，这些晶资源包括资狐金、设备、报技术、商誉殖和人力资源夺等，共同决腊定着企业如懒何履行它的炒经营职能，扩以及它可能兆达到的经济躁效益水平。织当企业的外残部环境相对据稳定时，正丰确的业务决找策可以保证总这些资源的冤有效运用；双但在竞争与雪发展的环境奶中，企业的宿任何一种资前源如果得不争到补充与更亮新，都将被股消耗殆尽。茂正如人们所产熟知的那样洋，成功的产牵品设计终将肥变得陈旧过困时，先进的巡技术终会成阻为落后技术吃，在时间这咸个变数面前染，惟有不断此开发、扩充辽和更新所需喂的资源，企搞业才可能实撒现长期生存者与发展。谢战略决鸡策与业务决踩策的基本区夺别也正在于蕉此，如果说脱业务决策的别目的是保证胆企业高效运收行的话，那百么战略决策刺的目的就是抛要通过对企呜业的产品、搅技术、资产惰、组织等结树构的深刻变挎革，使企业拆的资源得到租扩充和更新挺，更好地迎盖接环境变化乔的挑战。猾图１对由资源扩充与摩运用能力与析企业风险的横关系给出了滩一个直观的冲说明。图中菊的横轴代表史扩充资源的蛮能力，纵轴振代表运用资架源的能力，博每个企业都雪可以根据自晋己的实际状号况，在图中庸找到相应的爹位置，虚线听划出的四个订区域则对应奏着四种典型藏的情况。位运用垄执↑Ⅰ压．有较大的挑导∶粪西Ⅱ义．有持久的农逮资源鸽等右强勇│千长期风密险纺∶姜竞争乘力分眉的结弦│委耕……………棕……………荐……………屋横快能力细话│Ⅳ蜘．危机状态建任∶绩刺Ⅲ俯．有较大的州俱教其弱饼│爪缩逃∶具短期柳风险耕饭腥└────扶─────乘─────死─→粪捏丰猾弱返态强并燥旧扩即充资源的能捎力海皱图－１样资源扩充与烈运用能力对眉企业的影响沫区域庄Ⅰ敢中的企业属冲于那种经营霜效益较好，外可是发展潜盗力不足的企躺业。这些企蓄业的产品可瞒能深受顾客始欢迎，订单忆源源不断，舅生产设备满征负荷运行，肝严格的成本钱控制保证了网企业的超额耻收益；同时摊它的一些资签源却日见枯雹竭，技术开协发投入不足个，缺乏创新公的设想，工赤作士气中充豪满着单调、暗枯燥的气氛用。对这类企搬业来说，一疯旦外部环境窝发生变化，熊譬如出现了导新技术、新痕品牌或新产链品，它的生绍存将经受严金峻考验。散区域固Ⅱ腿代表了资源悦扩充与运用鼠能力的一种饺平衡状态，毕位于这一区隙域的企业不限仅能够很好伪地运用现有揉的资源，把信这些资源有忆效地转化为猜畅销的产品跃，而且能够掩持续地扩充文资源，员工糕的工作经验匹不断得到积田累和升华，疲技术开发不桶断取得突破舞，品牌形象懂不断得到加深强，企业因律而可以更好候地捕捉住环旦境变化中隐传含的机遇。吗区域望Ⅲ仍中的企业与萍区域愿Ⅰ蚕刚好相反，占它们具有一失定的发展潜值力但内部管它理却存在着演明显的问题纳，这是资源膨扩充与运用亡能力相脱节燃的另一种情能况。在一些疑创业不久或乖是过分追求区高速成长的弃企业中，类锋似的情况时融有发生，比放如先进的技薄术成果不能邮被很好地应域用到生产之奇中，工作效脊率低下，等法等。这些企龙业的管理漏丽洞正在吞噬销着它经营收银入，其当务彩之急是加强焰基础管理，宏否则它的发仁展潜力也会趟逐渐消失。泊区域若Ⅳ特中的企业已瑞经处在十分聚困难的境地圣，它们既缺杀少足够的资晓源去把握新淘的转机，又奥不能有效地列运用现有资用源。毫无疑糕问，如何使秒它们走出困滚境将是一个潜异常复杂的幸问题。耳以上分奉析说明了一骂个简明的道腔理，即战略家决策和业务膊决策有着同姨等重要的意绪义，忽视了董其中任何一绕方都可能铸拔成大错。那栋种把企业的协一切问题归碑结为业务决炕策失误，或梁是完全相反储的看法，其纲实都会导致凯管理决策陷己入误区。谣获⑵鞋两类决策的跳区别贝战略决艳策与业务决耻策的区别不取只是表现在始决策目的上继，表一中列桑举了两类决狠策在许多方豆面的不同性轻质。认真对丽比一下这些常性质，对于燥认识战略决揪策的特殊性唱，提高决策材水平无疑会访有所帮助。恐惹养表一、两类呢决策的区别弓性冠翠质能惜战略决胸策祥誓业务决庆策朽影响的范围碎企业整体戚部门或科室花决策的时效悄对未来产生凯长远的影响筋只产生短期现的影响板可变更性闯更改决策会报引起很大的砖损失坦容易修改或盾撤消课决策工具泪启发性的分烘析工具醉完善的量化愚分析方法暖决策流程修不确定岸确定蚊外部环境晌含有较多的颗变化因素遥含有较少的贷变化因素津掌握的信息椅不充分赖充分柴决策的周期肺不确定，通赤常需要较长锄的时间叙受到管理制省度的限定醉决策目标榨多重的、可痛能相互冲突孩的目标渡单一的或高大度一致的目麻标洁决策主体持由企业最高石领导作出决佩策糕由基层管理轰人员作出决报策代战略决南策和业务决还策在以下几父方面有着十擦分明显的区仆别：赔孟①饺影响范围不们同。业务决惜策所解决的粱只是局部性科的问题，通杜常只会影响吹企业的一个路或少数几个串部门；战略宪决策则是对瓜全局性、整叮体性问题作窑出的安排，毕会影响到企甩业的各个部械门。例如，弯一个企业兼般并了另一个耍企业以后，椅它的产品结正构、资产结浇构、组织结级构乃至企业诉形象都会发和生变化。磨资也②皮时效不同。说业务决策需鸦要的时间短顿，而且决策志周期往往受穗到企业管理杀制度的严格鹿限定，即在促规定的时间咳内必须解决梅发生的问题揪；它们对企抗业经营活动慢的影响也是输短期的，管玉理人员一旦睁发现决策失僵误，可以及粮时修改乃至造撤消原来的辩决策。战略牙决策从策划爷到实施需要碑相当长的时秧间，对企业染有着长远的浊影响，撤消朗或更改这类男决策可能要网付出重大的希代价。穗绘咽③胶分析工具不笑同。业务决的策在循环往割复的工作过最程中，已经杠形成了一系替列十分完善榴的分析方法额和决策模型篇，如工作业榨绩考核方法臭、生产计划放编制方法、飞库存管理方纺法、资金成语本计算模型段、短期市场狱预测模型等海等，决策者椅可以运用这必些分析工具浴从诸多方案良中找出令人岂满意的答案蜂。战略决策割虽然也有一雄些分析工具妥可供使用，果但这些工具返只是探索性含、启发性的独方法，只能蜡帮助决策者走澄清对一些迈复杂问题的峰认识，丰富绞其战略思路车，却不能直谷接用来生成哄或选择战略阶方案。识妖殊④迟环境条件不筋同。对业务托决策而言，穷环境条件基刃本上是已知派的、不变的逮，决策者的奥任务是在确学定条件下需督求解决问题瞧的最优方案船；而战略决僵策面对的是冤动态多变的爱环境，决策链者必须考虑题到各种风险留并采取适当滚的防范措施轻。非从懒⑤歼信息完备程瞒度不同。业震务决策一般煮以丰富、详扰实的信息为明依据，其中摧包含的不确殊定因素较少介；战略决策袜则以反映环护境变化趋势爱的综合性信元息为依据，绣决策者很难搅掌握充份的升信息，经常反需要凭借个绑人的洞察力俊、预见力作封出判断。上同朱⑥饱目标体系不玩同。业务决扑策通常是单疲目标的，即顷使有几个不斤同的目标，碧其优先顺序旗也很清楚；写战略决策则寨是多目标的崭决策，其中先一些目标甚讽至是相互矛助盾的，如成躺本和质量、从生产规模和守生产系统的胳灵活性、短桂期经济效益足和社会效益草等等。战略那决策需要根峰据企业的长伤远方针和内变外环境的变伸化来权衡每扇个目标的重胞要性，确定拥目标的优先典顺序，并就妙此达成组织气内部的共识泼。喂宏令⑦谋决策主体不誓同。在企业倦的权责体系晒中，业务决朋策通常被授吼权给各级管贩理人员，企披业领导通常兵只负责审核乓某些决策的喉内容，或是叉评价决策的访结果。在战替略决策中，抵企业领导是宇主要的策划膛者，其他层殿次的管理人敏员也会不同辫程度地参与矮决策过程，免而决策内容箭将由企业的箭最高权利机饺构（如董事果会）负责审学定并作出最痒终决定。亭战略决风策与业务决卧策的以上区蔑别决定了战糊略决策的特伙殊性。战略乖的形成需要验经历一个复躲杂的过程，壤需要在广泛唇调查研究的启基础上认识鄙和判断环境歇的变化趋势云，在激烈的携思想碰撞中凳达成组织成友员的共识。周战略决策也橡无固定的方就法可谈，企锦业领导必须克客观地认识序形势，缜密某地策划方案萌，而他们的搅预见力、洞数察力和感召恐力也是获得务成功的重要译保证。铁模⑶桶企业战略与殖军事战略脊战略本价来是一个军损事术语，其伯原意是指为氧实现战争目迟的而对军事瞎力量进行的亦全局性部署怨和指挥。这甘一概念之所甘以被众多的斜企业管理人和员所接受，辞说明了战争桌与竞争这两助种人类社会旧的对抗行为肃有许多相似显之处。特别告是军事理论手经过几千年贩的发展，已衣经成为人类慢思想的巨大测宝库，不仅盘对于指导战牺争，而且对首于各种经济漠社会活动有抚着重要的启改示意义。如抚今有越来越躁多的理论界坑和企业界人罪士热衷于从像经典的军事塔著作中发掘流有价值的管易理思想，并楚且收到了显性著的效果。俗可是随着一佩些军事概念管陡然涌入管音理领域，它赶们有时难免追被牵强附会臂地加以引用妹，引起了某敌些混淆不清碍的认识。抄事实上替，对于战争袍与企业竞争本的相似程度坡，迄今人们覆的看法还存踪在着分歧。石“绞商场即战场限”第这句十分流资行的比喻反输映出许多人丹把战争和竞堆争等同看待陵。例如，著截名的市场学喇家菲力浦符·侵考特勒就认顶为企业战略钟与军事战略接之间没有什辱么差别，军盾事战略和战救术的思想都洁可以应用到隶市场竞争中孕来。持有这超类观点的人姨往往引用较览多的军事概脱念来形容企刃业之间的竞钓争，譬如把犹竞争战略归加纳为正面进纲攻、侧面进埋攻、迂回、售包围、游击救战等等。另杏外一些人则师反对以战争删比喻竞争，瑞波士顿咨询壤公司的创建宋人汉德森就阀曾指出，恐“歉企业与企业胁之间的竞争伏与不胜则败歪的战争不同凡，企业所追淡求的是其本恶身的最适均午衡状态。落”径他认为企业源面对的最大铜挑战是如何流保证自身不妨断进化，以眼适应持续变袭化的外部环捞境。绵其实，仰无论战争与缝竞争的某些富内容何等相枯似，它们毕吗竟是两种不言同的对抗行引为，这就决总定了军事理肆论不能被原宋原本本地用论来解决企业鸽的战略问题投。即使抛开殊对抗的具体狂内容，抽象颗地研究战略蜘问题时，两驻者之间还是和有着本质的恢区别。战争面与竞争的区仇别首先在于约目的不同。亚战争的目的宿是迫使敌人叹接受己方的因意志，而竞责争的目的却配是创造出色挎的经营业绩郊。一个企业欺不可能阻碍下竞争对手的迅经营活动，撇只能使自己浮做得比竞争样对手更好。伯将竞争对手适逼入破产的殊境地或迫使蹦他们服从自舌己的指挥都艇不是竞争的俯目的。在市唉场经济中，鞭竞争对手是忘永远存在的象。傍其次，昼战争几乎是虚没有规则的置。战争双方诉为了实现各沃自的目的可诊以采用各式漂各样的手段睛，像迷惑欺每骗敌人、干允扰敌方行动速或窃取敌方讨机密都是常桐用的军事计疗谋。企业竞器争却有着严规格的规则，爸这些规则既诸是经营活动松的行为规范孔，也是制定扭战略所必须故依循的原则勒。比如企业敬必须遵守有宝关竞争的法胃律、法规，还不得发布虚导假广告，必莫须尊重竞争滤对手的工业色知识产权，芽不得采用任弱何不正当的眉竞争手段，穗等等。疲再者，君企业的竞争浅关系错综复慎杂，不象战穗争中对抗的滤双方那样阵式线分明。企字业不仅面对蜜着看得见的每、与自己生跃产同类产品竞或服务的竞发争对手，而病且面对着看素不见的、可遵能会模仿自蛇己的产品或厦服务的竞争强对手；不仅叛承受着来自壮行业内部的式竞争压力，仗而且承受着文来自行业外啊部的竞争压愧力；企业外右部环境的每跨一种变化都笨可能带来机贴遇和威胁。云可以说，企义业竞争的这供种特性赋予液了战略决策救以更丰富的绩内容。狸然而，孔军事战略与那企业战略决缘策又存在着窝相同的特点蔽。从组织内止部看，两者揪都是从全局尼出发，通过亦部署和指挥嫂一切可以调奥动的力量，海有计划、有抖步骤地实现弯组织的既顶苏目标。因此雷一些军事战敞略原则同样横可用于指导忌企业的战略凡决策。这些遭原则包括：益盛①缘审时度势。旬战略决策前屠必须认清客姜观环境，把语握有利时机塔，防范可能妖发生的危险猪。绸注②躲出奇制胜。赢战略的策划解和实施要不执拘一格，勇柜于创新。古务人所谓蔑“溉兵无常形穿”饼，讲的就是兵出色的战略思中应该有奇辈妙的构想。序汽莫③汇灵活机动。姻企业应保持双一定的应变石能力，对外碍部的变化作转出灵活的反且应。稳业看④利集中力量。摸在部署力量戚时应避免分心散，力求造杂就局部的优醉势，创造出侍最大的战略雨效果，古人显将此比做矿“吵以镒称铢关”耀。探他病⑤惹行动迅速。忍战略决策一泡经形成，就挣应该迅速采葵取行动；企明业领导还要房及时解决战粗略实施过程率中出现的问歉题，提高战蓝略的运行效惊率。虏第内⑥音上下同心。朝企业领导应禁该把战略意敢图渗透给每祥一位成员，消在广泛的范神围内达成战杨略共识，形薯成强大的组漠织合力。莲举说⑦旅首战必胜。旷战略展开的赔第一步要努灰力获得成功壤，以鼓起组佩织成员的士他气，坚定大劫家执行战略未的决心。葵馒⑧规领导果断。投领导的作用笛不仅体现在与决策过程中袭，而且体现眯在实施决策抓的行动中。伟他们雷厉风耀行的作风和蹲坚韧不拔的估精神，往往承能够激发整凳个组织的旺井盛斗志。正锣如第一次世遗界大战时的秆法国元帅福旦煦所说的，武“顾没有领导，贝就不可能有未战斗，更不塑可能有胜利鸦”装。墓总之，妇只有认识到然军事战略与颜企业战略的营异同之处，刷才能更好地乱军事思想应赵用到企业的沈战略决策之泉中。停2管.混企业战略的喊内容与特点波企业的奸生存与发展匠离不开它的丑外部环境，晒它必须从外篮部获得必要披的资源供应柏，又要把产客品或服务贡管献给社会，雅这些活动把筑企业与其外筑部环境紧密汉联系在一起渗。外部环境桑的任何变化惊，如消费需舒求的变化，罪科学技术研渡究的突破，若竞争对手策钟略的改变，串国内外经济智形势的动荡蛾等，都会对盐企业产生深细远的影响。术企业只有适奇应这些变化彻，才能掌握壁自己的命运症。缺企业与较外部环境的遥适应关系构临成了整个战贩略的主线。欺有些经历了痒过度扩张，纹由于经营领字域过于分散恩而陷入困境峰的企业可能侵希望收缩经喘营范围，另尾一些顺利成蛙长的企业可堡能把它的发摄展标尺瞄准仁向更高的目卡标，这些仅勿仅是企业的陷战略意图。惩无论为实现薄哪一种意图胡，企业都需淋要一定的有毁形和无形的偏资源。当围计绕这些资源疏所形成的竞叠争优势使企皮业能够把握离机遇、防范勿威胁时，企闭业就建立起某了与外部环下境的适应关叹系。所谓企勤业战略，正瓜是指在竞争趋与发展的环访境中，企业思为重新建立息或强化这种运适应关系而侮制定的变革围方案，它指照明了通过哪带些内部改造夫来扩充必须书的资源，以避确保战略意快图的实现。壮揪⑴岁企业战略的醉基本内容辫企业战猜略通常包括熟以下五个方贡面的基本内东容：守肢①园企业的远景只目标。远景套目标勾画出蓬了企业未来虽的蓝图，体芳现着着企业轻的经营观念椒。它实际上畜把企业的未描来收进到现明在的视野之扇内，它使企盗业成员更关恩心企业的长捉远发展，并咸要求企业领兔导者在实现俯手段上表现厚出高度灵活纺且富有弹性央的创造力。翅同时，设定食远景目标可肢以帮助企业图领导认清目绘前资源条件露与远景目标筑之间明显差捎距，这个目湿标一经确立晕，企业领导散者就必须考楼虑如何系统妙地缩小这种源差距，以便停在企业的资抚源与外部环迫境之间建立艳起适应关系条。另外，设音定远景目标撒本身就是一顶个积极的管洽理过程，这袋一过程包括狮：将企业成冈员的注意力祝集中到成功径的关键要素吸上；企业成纤员围绕着经岔营观念相互上沟通，并从六中受到激励菌；为个人和当群体的贡献铺提供空间；赌根据环境的辰变化不失时反机的调整策侵略；等等。每嗽②截市场定位。消在企业与外五部环境的关姿系中，企业低选择哪些顾户客作为目标上顾客，提供辞什么样的产乡品来满足目醉标顾客的需杨求，是一个巩带有根本性票的问题。所奇谓市场定位居，就是要明掌确企业的目叙标顾客，认甲清他们的需揪求，以及企垄业能够从哪硬些方面为这守些需求作出需贡献。企业话只有充分考阴虑到目标顾振客的特点，社针对他们的因某种需求不悼断推出新产霞品，才可能凳形成自己的剩经营特色，违在未来的竞蒸争中立于不减败之地。把区市场定位作苗为企业战略吐的一项内容哑，意味着必误须坚持顾客顽导向，把顾热客利益贯穿季于全部生产课经营活动之芦中。养公③钟创造价值的锣方式。从市雷场竞争的角冷度看，新产棚品一旦叩开用市场之门，愉就不免会引驰起其他厂商屈的追随模仿在，它们越是锡受到顾客的府欢迎，追随钞者希望占有横相同市场机狼会的要求就冠越强烈。一肾项成功的产丘品不只为企感业发展带来状了良好开端坐，同时也带饱来了激烈竞绢争的潜在威劲胁。因此，连企业战略中尘的另一个重碍要而又难解熟的问题是确臂定创造价值换的方式，即叨企业通过哪仿些生产经营朋活动创造出峰能够满足顾恒客需求的产疼品，这些活饲动将由自己欺承担还是委抗托给其他企雁业，企业能充否以更高的深效率或与众剩不同的做法燥来完成这些牌活动，等等增。在大多数精情况下，这裤些活动将成愚为竞争优势洲的直接来源衫。但狡④亭关键性资源节的扩充途径惭。企业在创帮造价值过程驰中投入的资落源，有相当绩一部分需要勒从外部获取折，常见的资界源外取活动测包括向银行膜借款，购买滥技术专利，歇获准使用其叉他企业的品摊牌等。但长浩远地看，使朵用外部资源端固然可以取领得事半功倍巾的效果，企奥业却很难利供用这些资源探构筑起持久菠的竞争优势餐。原因显而鸽易见，外部魔资源不可能狮为企业所独歌占，它们可讨以带给其他寄企业相同的投优势。在决群定持久竞争喷优势的各种持因素中，内镇部资源才是明根本。企业揪要实现远景亚目标，必须棚把竞争优势肉构筑在内部霉资源的基础弃上，特别是翼要不断扩充丝那些对竞争索优势有着决巾定影响的关缎键性资源。届企业战略应压该对这些资蝇源的开发、誉积蓄、整合蚂等工作作出房合理的安排纽，并研究管脉理机制的变蛇革方向，因赏为内部的权篮责关系、协嫌调机制、解袄决问题的方遍式等都会影创响到资源扩婚充的效率。递料⑤凑实现远景目贼标的具体计速划。企业要辆从目前状态语走向远景目由标，还要周匪密地计划各芦项工作。远律景目标需要汽被展开为一套组阶段性目兆标，再被分骡解为部门乃持至个人的工具作目标，这棵样人们就能殃看清当前的竿工作与企业忌战略之间的张关系。没有漂阶段性目标每，远景目标超就变成了空缩洞的设想。否在编制计划御的过程中，雪各种可行的脆方案会被相抛互比较，不完切实际的设万想会被抛弃裳，还可以从询中引发出许兰多有意义的晨变革。另外眠，战略决策论通常是在信巴息不充分的吓情况下制定而的，企业的碧外部环境中阿包含有相当承一部分不确秩定因素，而冶通过编制和骗落实计划，境这些因素的扯影响将被限牌制在最小范岂围内。忙裹⑵潜公司战略与叙经营单位战顿略呢企业的衣经营范围和记规模决定着韵它的战略的吧具体内容。稻一个涉足于榆许多经营领松域的大型公挠司，通常会我把它的经营盈范围划分成摄若干部分，舞授权给下属舟单位分别进摸行管理。这保时为了保持糠公司整体的晚灵活性，避酒免由于主观宋判断造成的叛战略失误，份公司会把它昌的战略分为洲两个层次，系即由公司高值层领导负责允制定的公司糠战略和由下惑属单位领导偿针对每个领抬域情况制定呜的经营单位伍战略。而对近那些经营范园围集中在一油个领域的小原企业来说，烛尽管它可能曾采用了有限钻责任公司或图股份公司的全形式，但它屡的战略内容枪却更接近这秤里所说的经仔营单位战略急。娇公司战乎略和经营单害位战略实际扫上都包含有影前面所说的平五项基本内凉容。在授权推管理的体制糖下，两者的东侧重又有不傲同。公司战粮略要对公司亚的经营领域蜜、产品种类闭、技术和组逼织的变革作余出整体安排放，为此至少钩要阐明三个殃问题：殖梅①弹公司的发展岛方向。一个骂从事多种经水营的公司，匹它的发展总长是伴随着经撇营领域的调现整。那些市买场前景看好挎、充满发展岗机会的领域幅会被优先考巴虑，公司也蜓可能进入某冲些新领域同限时撤出另一金些领域，还钓可能向某些包领域的上游耳或下游扩张甚。公司对发况展方向的选布择决定了它械将如何配置妨资源，特别丧是资金和人帅力资源。波团来②印不同的经营板单位之间的窑协调机制。姿不同经营单遗位之间的相找互协作，包肝括销售网络纲、生产设备气、采购或技阅术资源的共葛同使用无疑柄是降低公司授经营成本，常增强整体竞免争优势的重桂要手段，而锯实现这种资赔源共享的前烦提是克服公经司内的组织炮障碍。这就不要求公司建筝立起有效的麻内部协调机胖制。公司战设略中应该指眼出那些可共闭享的资源及亚共享方式，闲设立必要的舰横向协调机己构来促进协更作，消除可共能出现的组丈织摩擦。所谁毯③支关键资源的退开发与积蓄迅。公司的一绳些关键资源毒，如人力资乔源、资金、浙商誉、公共涝关系和技术图资源等，可别以在两个层辰面上进行开没发和积蓄，忧即在公司层馒面和经营单蚁位层面。公凝司一般要直穗接担负起一变些资源的开适发积蓄功能誓，如许多大集公司都设有呆直属公司总辩部的规模庞励大的科研机葡构，负责研赵制重大技术改项目和技术度成果的推广奴。但就许多盟关键资源而竖言，经营单港位是开发和晕积蓄这些资俗源的基本组么织，公司的甩功能主要体桂现在选择、梦组织与协调邮上。在这些误方面作出明俯确的规划，裹也是公司战亮略的一项任孩务。角捏经营单位战旨略作为公司牧战略的一项喊子战略，必晴须遵从公司储设定的发展唐目标。经营粉单位战略更抬关注于：奉运①申在特定的领笋域内，宏观恩经济与社会啦环境和产业搏结构变化中忆孕育着哪些跃机遇和威胁召。碎威②胞这一领域当抢前和未来的较竞争焦点。千扮③练目标顾客群仍体的主要特子征与他们的丈需求的关系虫。宽枕④枣需要改进产未品或服务的辽哪些内容以呆赢得顾客。津斥⑤堵竞争对手的示优势和劣势需，以及可能秒采取的对抗列性行动。膏础⑥计经营单位如株何进行资源主的开发和积翠蓄。等等。棚果⑶眠企业战略的慧特征饰成功的敏企业战略往凳往有着共同踢特征。人们皂注意到，这凯些特征与战确略的主线，熊即如何重构厚与强化外部穴环境的适应忆关系，是根至本一致的。臣这意味着企齿业领导在制辉定战略决策烘时，应该努飘力把握这些齐特征，以提成高战略的成尼功率。蜘企业战蜘略的特征可宝以归纳为以恒下几个方面洁：捉钉①箱以超前的意锦识和判断作干为战略决策镜的思想基础坡。企业战略菌作为面向未量来的决策，乓如何从环境思变化中发现驶机遇，把握手住发展的主恼动权，是战腐略要回答的振主要问题。袭这就要求战卸略的制定者跃具有深邃的延洞察力，能红够认清环境瞒变化的基本幸趋势，并根愈据这些趋势沿来构想企业删的未来形态保。这样，企茧业才能利用黎环境变化的详力量，不断介发展壮大。脱日本Ｎ壳ＥＣ公司的剃成长过程是稿一个很有启宣发性的例子群。早在７０庸年代初期，秃该公司的领塑导人就清楚我地认识到了齐技术和市场披领域三个相签互关联的发理展趋势：计塞算机将从大骂型机向分布命式数据处理左机发展，元僚器件将从集类成电路向大狂规模集成电帝路发展，通扩讯设备将从岔纵横制交换舱机向数字系鼠统发展，这拾些趋势将促牲使计算机工质业和通讯设魔备工业交融桌在一起，形腊成一个全新女的市场。公南司为了把握吵这一机遇，头制定了庞大任的渴“债Ｃ＆Ｃ损”桶战略计划，棋积极开发相竞关的技术和继产品。这项鱼战略的成功供实现，使该恩公司跻身于区世界最大的乱制造业企业衔行列。扣市雨②阅确立战略的勒纲领性地位捕。企业战略栽从整体上对妇企业的发展理进行规划，茫起着统率全语部经营活动粉的纲领的作创用。企业的勉每个部门、寺每个成员都姻肩负着实施吉战略的任务深，因此使每笛个成员都熟株知企业的战琴略目标，认奇清自己承担损的责任，协烫调一致地开夹展工作，是概获取成功的神重要保证。棍要确立招战略的纲领海性，不能仅斧靠把整体目由标分解为一秆组部门目标父，然后凭借山着行政命令扭，自上而下眨地贯彻执行武；而应该寻秋求把战略方多案转变为大邀多数人的自伐觉行动。因无此在战略决缘策过程中，胞应该努力促壤进思想交流何，发展新思耗想，力求达液成广泛的共散识。从这个盛意义上讲，引制定战略不获决策应该是众少数高层管甩理者的秘密毕谋划，而应灰该是以高层锈领导为核心学、以全体企雁业成员为参宾谋的大范围欲。这样形成掌的决策容易溪使各部门的率目标保持一朗致，从而保垄证了战略的恰纲领性地位敢。因弱嫌③巧正确地选择挨竞争标杆。培在市场经济篇中，企业外劲部环境的根想本特征是竞碑争。企业不券仅与直接或斗间接的竞争箱对手之间存荐在着多层次凶的冲突，与通原料供应商修和销售商之蛛间也存在着风相互冲突的在利害关系，境每一种冲突林都会影响到包企业的经济补效益。广义骨地讲，企业渗的竞争地位桨是其在各种蛾利害关系中傻相对位置的迁总和。企业非要适应竞争应的环境，就论必须在这些侨利害冲突中垃占据主动，剖以全面的或根局部的优势议遏制对方。放而战略作为哄重构或强化办这种适应性窃的积极尝试瓶，应该是有权着鲜明对抗蒜性的挫敌方脉案。角一些企占业的成功经爆验表明，在药制定战略时雕选择一个领位先的对手作贝为竞争标杆预，把赶超领除先对手作为慌战略的具体慨目标，可以比使战略更富稳有对抗性的随内容。选择免竞争标杆，妄同样要有超起前的意识和辜长远的打算灶。例如，日抹本小松公司末在５０年代江把工程机械姑行业的巨人肥－美国的卡该特匹勒公司伞作为赶超对增象；美国的暮通用汽车公荷司在与丰田究公司合作生咬产小轿车时蛾，也同时确列立的学习丰性田的先进生暗产方式，最顿终打败对手嘉的战略目标造。与竞争标晒杆相对照，届企业可以清僚楚地认识到胶自身的优势纵与不足，在尤根据环境变骆化趋势和竞无争态势来决内定在哪些方萄向上扩充企斯业资源，创秋造竞争优势僚，这样的战叉略才堪称是款指导企业竞筝争的行动方嫂案。脊陪丑④辨创造性地构个想战略方案新。创新和变遥革是企业战嫂略的核心内捆容之一。企播业战略最终迁要被落实为窑一组变革行返动，通过改学造现有的产件品结构、技扫术结构、组孟织结构等使司关键资源得姓到有效扩充豆，才可能在扇企业的现在参和未来之间办架起一座桥门梁。而变革泼就是要用新妥方法、新观旗念取代旧方园法、旧观念郊。特别需要疾注意的是，胸在大量的日摔常性事务的叔重压下，企备业内非常容膝易滋生出墨许守成规、因掏循守旧的观罪念，员工的誉工作士气会粘变得低落，拳创造力会受气到压抑。要宁打破这种局钢面，企业领纠导在制定战拘略时必须力猪求创新，使什战略能够激傍发起员工的夹热情。这意牺味着制定战素略不是运用扩枯燥的数字晕填写一份平各淡的计划，哨出色的战略感要有特色，淹要有与众不幕同的构想和摘内容，而一浆味地模仿他洋人，是不可鼠能制定出有验意义的战略贯的。羽刊均⑤许努力维护战殿略的稳定性告。企业战略茶不是随机应海变的短期对浪策，而是长四期发展方针部，它规定着顺企业的整体姜行动，为各贡项业务决策桂提供了判断虽标准，所以映战略的主要慈内容应该在疯一定时期内凤保持稳定不窗变。频繁地链修改战略不纵可避免地会样引起思想上乳、认识上的荣混乱，动摇负企业各级员扮工执行战略鞠的信心。维矮护战略稳定辉性的另一原肤因，是关键暴性资源的开驶发和积蓄需何要相当长的仆时间，而且具需要不间断退地进行，因打此对正在实排施中的战略蛋，除非有充桌分的理由，场否则不能轻屋易放弃。如牙果战略方向绘的无端变化南破坏了资源掌开发与积蓄纹的过程，这泻种草率行为侄必将给企业通造成重大损姑失。美国有汇位学者曾经摧对几十家企咸业进行过调汉查，他发现损当企业顽强粒而持久地坚薪持一个战略熄方向时，它扶们获得成功呜的机会反而棒大大增加。邮战略的垂稳定性意味农着战略方案诱中的一些主酸要内容应该堪是不变的，苗而外部环境芬的动态变化眼又迫使企业兽必须适时地查进行战略调嫌整，这就对仅战略决策的柏水平提出了歇很高的要求平。准确判断合环境变化的仰长期趋势，野缜密地设计谜和选择战略拐，预先制定来必要的应变挑方案，这些庄都是成功的干前提条件。倡可以肯定地乎说，不能适承应环境变化拜的战略称不锯上是战略，币没有稳定的吸方针也称不蚂上是战略。贵3慎.岸非营利组织唤的战略就从真正马意义上说，驼非营利组织腿与企业没有摊本质区别。客学校、医院死、社会团体受和政府机构挖，它们的存潜在都是为了储满足某种社仗会需求，它先们的活动也掠都可以简单幅地概括为一饲个投入产出符过程。这些覆组织从外部业获得资金和鞠其它方面的荣支持，同时雪向社会提供披它们的服务瓜。它们虽然低不承担创造庆利润的任务尿，但必须不萌断提高工作埋效率：或者伏在保证一定峰规模和质量奔服务的前提矛下减少投入族，或者在投白入不变的前液提下提高服煤务的质量或柜规模。这种絮效率原则是阴社会对所有拐营利和非营差利组织提出毙的共同要求缸，而企业营订利水平只不擦过是一种效之率指标。站无⑴轧非营利组织鹅与外部环境肃与企业害一样，非营鸭利组织的存麻在与发展会与受到外部环顺境变化的影仓响。这种影劫响有时甚至肃是支配性的北，它要求非膜营利组织必删须改变自己亏的活动方式届，改变服务喉的内容和质纽量。在过去除的十几年里锁，我国许多塘非营利组织制发生了深刻抹的变化：譬胞如在教育领翅域，为了满啊足我国经济狂建设对各种叔人才的需要斗，高等院校碧对课程体系旁和教学内容鄙进行了大幅鸡度调整，教害学手段日益和现代化；在拖医疗卫生领逮域，生命科院学和医疗技守术的迅速发崭展正在改变座着医院的服姜务质量；随太着社会主义桐市场经济体泄制的确立和熊消费者自我律保护意识的倘提高，工商搬管理和技术吉监督部门打杯击假冒伪劣节产品的力度韵也不断加强份。这些给人箭留下深刻印盘象的变化说滋明，非营利庄组织同样遵拒循着适应环裂境的生存法挑则。损非营利名组织的特殊阔性在于，它朋不象企业那镇样富有扩张差性。企业经盘常运用价格尤策略、广告算策略直接打便击竞争对手畅，努力扩大依自己的市场毁份额，还可烂能出于发展飘的动机，实姥行横向或纵门向扩张，收喂购兼并其他叹企业，而这鲜些现象在非寸营利组织中恢，却几乎不态会发生。一勇般说来，非献营利组织的诚服务范围是草相当确定的杆。如果人们猫承认每个组匆织都有坦“范职业惊”跨的话，那么优非营利组织粪就属于那种调有着固定职家业的组织，返而企业的职煤业却可能在贤寻找新机遇滥和扩张过程妻中失去原有须的色彩。对巧许多企业领孤导来说，认限清企业的职夫业并树立忠鼓实的职业观际已成为摆在肾他们面前的将重要课题。躲尽管非蓄营利组织之筐间的竞争不郑如企业那样值激烈，但这谢种竞争却广赢泛存在着。朝以学校为例代，当一所学眉校的教学水旁平超过其它孕学校时，它鉴培养出的品叫学兼优的学侦生肯定会为加学校赢得很活高的社会声康誉，这所学慧校也会比其识它学校获得梨更多的回报粒，如政府的科投资、公众银的支持和企尿业的捐赠等在，这些回报幼又为学校的析发展提供了絮有利条件。筐类似的竞争路现象存在于镇医院、科研抬机构和其它燃社会团体之随间。迄今为唉止，理论界籍对非营利组开织的竞争问库题尚未给予德足够的重视创，不过有些象学者已经指哑出，源自企查业管理领域僚的战略管理胜理论基本上辅适用于非营创利组织。事禽实上，只要默这些组织被侧授权自行制糟定发展计划脆，它们的领蛾导必须要考边虑如何重构料组织与外部耐环境的适应稍关系。下面届介绍的美国煎地球物理学锐联合会的发延展规划就是胖一个很好的耗例子，该学亿会制定规划起时对优势、躬劣势、机遇捉、威胁进行秃的分析，正阵是采用了企丘业战略决策缠中常用的分鸽析框架。骨芝⑵络案例：美国奶地球物理学谅联合会（Ａ退ＧＵ）的发有展规划裳美国地淹球物理学联芒合会是美国终科学研究委锡员会於１９其１９年创办纽的一个非营纳利性学术组火织，在相当董长的时间内划，该联合会以仅作为美国慨科学院的下惑属机构，直尚到１９７２枝年才注册为元社团法人单赤位，如今它胸已经发展成僚为拥有来自摔一百多个国布家的３万多腔名会员的国发际性学术组塔织，会员中畅既有科学家速，也有企业参界人士和政嫌府官员。该际联合会的方切针，正如联鼠合会章程所鞠规定的，是薄∶⑴射促进对地球饮及其所在空婆间环境的科获学研究，并肆将研究结果恋公布于众；滔⑵满促进以发展饼地球物理学卵及其有关学轰科为目的的扒各科学机构衔间的合作；拦⑶现发起并参加扯地球物理学永研究项目，屑包括国际合苏作项目；筹⑷钟通过各种渠客道，包括科叉学讨论、出歇版和传播信义息、组织科麻学技术专题僵讨论会、报扯告会和大会形等发展地球栽物理学的各文分支学科。拉７０多或年来，该联势合会对促进租地球科学的择发展作出了嫌巨大贡献。婚它积极致力显于大气与海氏洋科学、固轻体地球科学区、水利科学攻、空间科学热等领域的跨汪学科的国际犬学术交流活净动，采用多肉种方法和媒叶介传播与地螺球科学有关茄的科学信息昨，促进各相体关学科之间台发展新关系监，并且支持员联合会成员钉为保障社会婆和经济环境锻而做的各种有努力。该联游合会的许多嗽会员参加了泽诸如全球气怠候变暖、臭衰氧层黑洞、大水资源以及醒自然灾害等鞠倍受社会关挠注的问题的荐研究。为保材证联合会在迟任何经济、图技术或社会族变动的情况毁下均能顺利努地调节自已锅的活动，它效也努力把资码金保障维持滤在一个稳定弯的水平上。已然而，扒在国际学术体交流对科学犹研究的促进柏作用日趋明芦显，交叉性遮学科的地位散日益突出和条联合会规模准不断扩大的稳情况下，为寒了更清楚地后指导以后的悦工作，联合厨会的管理机南构－ＡＧＵ乳委员会在１刺９８９年制丑定了一项长袋期发展规划撒。这项规划样的一个突出沉特点，是采秆用了战略决园策中常用的糊ＳＷＯＴ分腰析，即从实思力、弱点、喜机遇和威胁蛇因素四个方柔面认识组织肺与其外部环致境的关系，蹄从而发现重爸建或强化适叼应性关系的舒对策。下面移是ＳＷＯＴ照分析的主要呀结论。实力：盘译①制联合会作为苹组织者和出洗版者汤,钳在国际上享京有盛名。这族在很大程度拘上应归功于嘱联合会质量容上乘、价格悲合理的出版档物和高水平振的学术会议桶以及其它服押务。联合会悄的出版物和军会议在美国勒各州都有很六大市场。颠勉宵②祖联合会有两翻万多会员，奏其中许多人裳活跃在地球树物理学基础敢研究的前沿短。侦卡抓③蛋热情的志愿示者通过高质掉量服务和研碰究项目去发区展地球物理触学，他们以起无私的精神坊从事着研究民工作。腐呆穷④博具多学科结腾构，而且联察合会领导层赚和各分支部化门对进行学拌科间共同研爸究、发展地济球和空间科纽学的价值有颜着一致的认庆识。立隙黄⑤冶总部工作人嗽员富有经验专，具有组织匙出版、会议稠和其它服务竟所必备的熟馅练技能。投造源⑥铃联合会良好香的财政状况耻及其与赞助经者之间的密益切关系允许叶联合会在不铅增加很多预希算的情况下瑞发展已存在拐的活动项目耽，同时开发泉一些新的服全务项目。弱点：仔先①寻由于成员们为对联合会的次政策和实践撒普遍缺乏认夺识和理解，用因而对价格烘、出版方法亩、篇幅、质荒量标准及它抛们之间的相牙互关系等问格题均存在着倘分歧意见。梯陆赔②斥联合会收入鞠的１５％来朴源于自由捐励助的出版费果，而这种捐毯助不可能由拳非美籍科学基家提供，甚忘至不少美籍陷科学家也难石以提供。随偏着一些机构深科研经费的错减少，能承乖担荣誉性版坛面出版费的刑人数也将减钟少。仪雨香③毁除美国和加姻拿大外，其生他地区的科福学家参加联关合会活动的哪次数很少。填相应地，联愈合会的执委烛会和管理机颂构中都缺乏悔国际性。鱼稿迅④堡不少成员对煌发展教育性盖、普及性活愉动缺乏兴趣狸，而这些活绸动对于创造熔一种有益于明发展地球物狠理学，并让慈地球物理学眨知识对公众猎和决策者有剃用的环境是剂非常重要的侦。轻网幅⑤脸联合会内部样各学科间的合合作尚不默浓契，部分原位因是传统的犬学科界限、思各机构对有络限研究经费牲的竞争以及阔联合会组织夜结构方面的骗问题。萝局关⑥法总部内部控苹制的信息体罗系不能满足胡人们对联合馆会成果和服楼务的高水平身需求。揪厕⑦呼工作人员具违一定的倾向雀性，总部的匀各层次人员湾均缺乏应有锦的理论深度你，管理技术趟上的弱点也竞使危机加剧段。当联合会烈迅速转入新解的活动时，失就会感到负沙担过重，没渠有适当的计之划和足够应兵变能力去开简展新活动。稻机遇性因素违：亡坑①能人类生活与蛛地球科学之前间的关系及技交叉学科研挑究的重要性孔日益引人注紧目，为发展粘地球物理学叫和大量增加少联合会成员畏和它种活动侍提供了各种蚁选择机会。燃士姿②狭地球物理学努知识本身是存有活力的，菠其理论与应甲用的需求潜吧力正在爆炸疮性增长。妥部敬③舞信息处理、哗传播和各种烂新技术为提寒高出版和召从集会议的效考率及联络更宵多的潜在成炊员提供了良数机。基羡伐④号在北美以外康，地球物理庸学研究工作阶不断地增加玻，扩大了国瓣际合作，并网创造了发展工联合会成员别的机会。赵惧担⑤嚼许多官方和佳非官方组织盲机构的地球熔物理学活动熔之间的结合板较薄弱，为守联合会提供勾了负责计划冒和协调美国瑞地球物理学潮活动的机会涂，譬如在开轧展对环境恶业化、资源枯伴竭以及自然议灾害的研究萌方面。熄组薪⑥损越来越多的竟公众了解到源，地球物理余学研究成果棚能为解决那纹些人类生存雹的问题作出轨贡献，这就宣提供了说服帅立法者并影蠢响国家立法吹过程的机会和。洲州永⑦垮人们日益注坦意到数学和朋科学教育中泡的不足，这绸一不足使得族美国正在许凯多领域内失跑去其技术领俗先地位。这引种局面会导傲致大众对科筑学和科学家妇的支持，同晴时为联合会紫提供了增进鹅公众了解和免支持科学（泄特别是地球茫物理学）的热机会。威胁因素：贸和①甲政府对基础悉科学的支持佛减少将导致跑地球物理学柄的发展速度壶放慢，并可逢能使公众对蚁地球物理学境研究成果的冠兴趣减弱，暑阻碍新学者研进入这一领剑域。减少支膛持还会影响绵用于出版参茶加会议和自网愿参加联合麦会活动方面打的经费，因涨而限制了联棵合会活动范熄围。钟临模②忽由于许多机蛮构分配科研鞭经费是基于消其它标准，污而不是基于披科学价值大夺小，故可能炸导致美国科建学的退化。缘设载③松国家、地区警以及学科内他均存在着本六位主义，这咏会降低工作乏效率，增加样重复性工作脚，甚至导致年合作破裂。纽挽扩④卫美国政府政验策的变化，畜特别是在出早版权和出版怜费政策、非搞营利性组织稀的收入和资需产的税收等纵方面政策的壁变化，限制断了联合会为祸其成员服务鲜的能力。挺翁炒⑤衰地球物理学饺刊物猛增。穗剧誉⑥惯出色的理科输大学生和地瑞球物理学研思究生正在减翼少。组郊弟⑦柜在地球物理魂学研究中应色用高技术尚货缺乏投资。号川石⑧积公众在科学汉，尤其是在省地球和行星奖科学方面所乞受的教育不嘉足。思基于这葱些认识，Ａ胃ＧＵ委员会丽制定了以下车一系列对策叠：质苗①狭确保联合会即的每一出版珠物、每次会怀议、每项服什务，及它与中会员相互作混用等所有方艘面都要优于胡竞争对手或踪其它开展类意似工作的组王织。为了在迁出版上达到柱这一水平，遣联合会将注插重保持和改教进：审稿与哑出版过程的煎质量和时间戒性；对订购迅实行祥“偏快速准确箱”堤的服务。在竖会议方面，遭联合会将努粪力保持和改阁进：科研项敲目在会员、式其他有兴趣剑的科学家及券公众心目中吐的地位；会脚议设施的质馅量和经济效卖益；与到会敞者之间的交潜往。联合会毛还将对新技碌术的应用进迈行仔细讨论子，并与其它绑学会和组织加一起参加一遥些活动，以饮便使联合会滴在本身无法泪全部资助的泰、潜在的新舟技术领域获辆得效益。蚂艰锯②叫增加联合会绑所有成员对界联合会的政价策和行动的造了解，以及所对每个会员糟如何参与联坐合会各项活搏动的了解。捏联合会将特训别注重使美科国、加拿大贞及海外人士害进一步了解慧联合会各种软出版物的价愤值和出版技岂术。此外，扣还将注意宣链传决策过程丰，这样在未恐来活动的发仆展中，联合求会就能保证桂足够的信誉醒。学谎③站在各种层次佩上增加国际死性活动。由选于对地球物响理学的需要屠和对它的研肃究都是跨国帖界的，在促躁进地球物理雨学的全球化时发展中，联垫合会将努力警承担在地球充物理学方面祖的领导作用酱和责任，并叼把握由此而马产生的良机宁。联合会计扛划在地球物渠理学边缘开滤展新活动，非既包括基础挂和应用方面迟，也包括学猪科交叉领域巷。特别是在腹下列领域扩蝇大联合会活尊动：地球和槐行星科学、乒生命科学以隶及所涉及的府应用科学。君辞④糠为了适应预三料中的会员恼、服务和活使动的增长，仆联合会总部碑设施的质量咽和规模将有效所扩大，包善括建筑和办险公设备以及裕工作人员。涌联合会的管恩理也必须加抢强，这样才阔能有效地支电持以后的活论动。挂些⑤码考虑到美国牲政府在制定吊公共政策时选对科技信息熊的需求日益贪增长，公众所和领导均需段要更加熟悉将地球物理学堂的原理和实性践，包括对解风险和不确刚定性的估计阁，以及对地嫩球物理学现娱象的解释中秀存在矛盾和漂变化，联合境会将把及时眼地传播与公糟共政策问题兵有关的地球嘴物理学信息迟作为近期目短标，促进决足策者、舆论菠界、及公众临对地球物理绘学信息的了温解，从而发亲展起影响公蔽众政策和社赞会决策的能炒力。哈先抹⑥阿由于联合会纱的成功部分付地取决于公未众对科学，拔特别是对地傍球物理学的皇了解和认识只，部分地取吧决于能否吸揉引杰出的学察者，因此联青合会要更多淋地介入改善晌科学教育的栏项目，包括柜大学、大学跪前和外行等壳各种层次的扇教育，特别总是发展那些淹旨在改善公顿共和私立学德校的科学教百育质量以及涌宣传媒介对颤公众进行教绘育的效果的状项目。宏至９０流年代，美国反地球物理学逐联合会的影预响力得到了兽进一步提高欺，它每年召具集近万次地饥区性、全国栽性和国际性屋的学术活动焰，出版１０渗多部专业著枣作，一份周锹刊和１０余反份专业期刊俱，其中《地灾球物理研究午》杂志已成愁为深受欢迎吗的科学杂志架之一，它的绑会员数量也智有了大幅度也增长。所有低这些成果，迫无疑为这项高发展规划的余实际结果提症供了一个生蔽动的写照。纯第二章闭侧外部环境分限析膏本章导读者企业战略管捕理的环境分箱析包括外部念环境分析和介内部环境分垫析两大部分艺。在外部环葵境分析中，笋分为一般环竭境（即宏观梅环境）分析坝和产业环境厌分析。其中译，产业环境哗是分析的重块点，包括产脾业竞争环境甘分析和产业还演变分析。德伟企业战略管辆理是在深远篇和全面的范听围内识别对六企业具有决蒜定胜负的因取素和问题，肠并作出正确霸的应对。在吊这些决定胜酒负的因素中稿，外部环境伐无疑是最重诞要的方面，沫因为对企业肾而言，外部诚环境的绝大洗部分因素是返无法控制、母难以左右的饥，是必须去赠适应的因素所。战略的本戴质在于适应摆，这种适应狮在很大程度得上是对外部皂环境的适应誉。因此，从替企业战略管弦理理论的形桃成初期到现浆在，分析并幕适应外部环誓境始终是一浓个最重要的态战略课题。冈火在战略管理寿的过程模式醒中，环境分仆析和战略生欠成是两个相宽对分离的程秆。但这种划总分是相对的夺。在实际的储战略管理过继程中，这种开划分只是将峰战略管理过查程划分为不概同的工作阶竭段，从而对皱企业战略管款理的质量起冻到一定程度膏的改善和保陶障作用。事袭实上，环境香分析和战略在生成主要的镰区别是主题弯不同，而在厦真正的各自忌过程中，环谣境分析中有闷判断，战略古生成中有分击析。环境分什析中的一个算个判断及其它重大判断，拒实际上已经组在生成战略纹。战略生成垂中的分析，暖实际上是环塑境分析的进配一步延续。瞧第一节膀号一般环境分敌析膏责一般环境是吃对各个产业吹都不同程度肢产生影响的刃共同的外部拖环境。企业烘对它们的控转制能力最差便，一般情况继下几乎是无哨法控制的。桌但是，决定僻企业胜负的蔑很多因素都佛存在于或决案定于宏观环栽境之中。因额此，对宏观痕环境进行分近析对企业是娇十分重要的罚战略任务。优橡一、耍PEST芝分析疾粉（一）主要沙内容互一般环越境含盖的内炒容十分广泛部。有人把一冻般外部环境倒归纳为的PEST泻四个方面，飞即政治与法含律环境、经列济环境、社射会与文化环众境、技术环愉境。也有人球把人口问题梳从社会与文逐化环境中单梨独列出。一浅般环境的主蓝要方面及其贵主要内容如岩表按2-1幻所示。表中法所列举的各积方面的主要鉴内容只是一乔般情况下应永考虑的内容凤。对特定的龄企业而言，农在特定的时纱期内进行一革般环境分析粉，还需要具渡体地识别各那方面的具体拍内容。颜表革2-1标一般外部环气境分析的主分要内容枣主要方面幅主要内容把人口航人口的地理散分布、就业近水平、收入塔水平、年龄众、文化差别毛等。碎经济视增长率、政碍府收支、外是贸收支及汇互率、利率、葛通货膨胀率超等。摩政策与法律父环境保护、搬社会保障、梅反不正当竞华争法以及国嫂家的产业政幼策。内社会与文化神公民的环保可意识、消费类文化、就业种观念、工作毕观念等。首科学技术阀高新技术、喘工艺技术和讲基础研究的诸突破性进展丑。取描资料来源：宽Hitt,绵Mich析aelA岗.,Ir葡land,盛R.D止uane哨andH订oskin接sson,应Robe锅rtE.伟,修Strat脱egic锹Manag坚ement姑,捷2nd配Ed.,飞West击Publi迷shing堂Comp言any,用1996,系P.帅市一般环境因家素往往是通宋过影响产业钻环境因素影吼响企业。因但此，影响产松业环境的一沫般环境才重琴要。这就要制求企业识别专所在产业对现一般环境因换素的敏感性遮。这实际上隙是企业在浩闸瀚的一般外虏部环境因素趁中识别出对报本产业和本牺企业有意义谨的一组因素暮，从而也大虎大缩小了企质业分析一般鞋环境的范围脱。不同产业始及其企业对呜一般环境各左因素有不同印的敏感性。轻波特列举了绝电话设备公桥司和石油公询司对一组一途般环境因素皂的不同敏感鞋性，如表街2-2艰所示。罢表齿2-2壁不同的企业唇及其产业对等一般环境因园素的不同敏捏感性真电话设备公掌司亦石油公司壮国民生产总步值（晨GNP贡）算中黎高吗政府支出瞎很高薄低岭技术变化诸很高踩高让社会变化拍高的高米环境污染汪低骨高宇中东政治危弹机煌低能高祸隙资料来源：缴波特《竞争暗战略》，羡P.颠……宰汉（二）分析节步骤栗一般外竹部环境分析希通常借助于烛各种经济、榴社会研究机爸构的已有研吗究成果及其骨相关学科只唤是，在这些拨成果的基础段上对与企业房有关的问题骑进一步研究瞒，必要时还辩需聘请外部气专家。一般装环境是企业策最难以、不菜可控制的环叨境因素，但刺在企业战略畏管理的研究企中，对它的摔研究却相对被比较薄弱。苗这可能与它饥需要借助许恢多相关学科妥知识有关。谣尽管如此，菠研究中，对宜一般环境分退析提出了基鸦本的步骤。陆李一般外部环泊境分析可以县按照以下步兽骤逐次展开迈。让触1.丑扫描。即确主定分析范围追。环境分析呈第一步的任岛务是对所研庸究问题的有套关领域，进浅行扫描式观挪察，试图发奔现可能影响妈到未来的变舅化征兆或事义件。对一般料环境因素的也敏感性分析学也属于扫描做的一项内容昏。从时间的棋角度看，扫坚描的范围不贩仅要包括近弊年来发生的压变化，也应野该包括那些略很早以前发扩生的、然而屯对今后还会貌发生影响的少变化。以技牢术环境研究确为例，如果钥一项在二十便年以前取得春的技术成果型还未过时，表这一事件就何应该被收入铜分析人员的野视野。避沸2.识监测。即观浇察分析过去拿和现在所发友生的变化及椒其规律与趋百势。这一步盼骤的任务是想对扫描分析巨中发现的变买化进行连续殃监测，从中编识别出变化社的规律或是析持续性的发翁展趋势。让裙我们继续前拴面的技术环汽境例子。这缺项二十年以肃前问世的成辈果可能一直灵被不断改善谣，不断发展蹲，并且在改表进的过程中音又遇到了新翻问题，那么仅持续改善的拆内容有哪些牺？这些内容绍之间的相互罩联系预示着巨什么？尚未豆克服的困难停又有哪些？键这些问题都们应该通过监鸣测分析来回籍答。工纹3.垂预测。即对汽事物在未来旋可能的变化幕作出推断。起在人们已经栏准确地认识莲到事物发展杆规律的前提怕下，描述出产事物的未来漏形态不算困念难，只可惜告这样的情况男并不多见。榴在更多的情崇况下，为制顺定战略决策省而进行的预希测是通过综喉合各种专家悄意见得出的邮，预测的结蝶果也并不唯批一，而是要晒列举出各种岩可能发生的场变化，甚至痕包括一些没越有先例的变口化。沉摊4.兼评估。在作穗出预测之后烂，还要评估巡事物未来的农变化对企业韵会产生哪些切影响。一般舅说来，任何蛙事物对企业妻的影响都是罪双重的，既恳有着有利的昨一面，也存着在不利的一辈面。比如顾袖客需求的变舌化可能使企洋业的市场空逐间迅速扩大幅，而这又会削吸引更多的摧企业加入竞亩争者的行列爬。从某种意加义上讲，机丙遇和威胁只席是同一事物亏的两个方面毙，当我们认芳识到事物的语全部影响时均，威胁也会腾被转化成为号发展的机遇商。如果只是返片面地看到敏事物的变化患的有利一面疯，那么机遇哭也不过是一挂个诱人的陷径阱而已。肯接二、脚本法那分析响晃在一般环境竹分析中，以嗽及包括产业钩环境在内的携整个外部环去境分析中，吹是否存在一烛些相对具有怨操作性的方蚁法，这是理涛论界和企业戒实践中十分筹关注的一个剂重要课题。衡国际上许多累大型企业在纽尝试并长期腾实践的一种顺方法就是脚毯本法。一般弯认为，荷兰坊皇家壳牌公喘司（赌Royal编Dutc净h/S饶hell称）于皂60忧年代末首先缓使用基于脚障本的战略规置划，并获得断成功，并由潜该公司的沃蛇克（姓Pierr收eWac丧k坟）于钱1971嚷年正式提出映。近年来关乌于脚本法的怒理论研究也避引起了许多个学者的关注高，出现了一缠些研究成果仙。据介绍，少目前国际上穗有负80%袖的大公司运扭用脚本法或振类似的做法楼。百案例乘2-1考：荷兰皇家评壳牌公司（馋Royal渠Dutc轨h/S希hell惑）员基于脚本的惯战略规划沾奋壳牌公司以茫重视战略规会划著称。其伸战略规划有芦两个特点。满第一，高度轧参与。不是条由高层专家饭孤立地提出掉没有弹性的锯10捕年计划，而寄主要是为各克经营单位提无出课题。第瓦二，采用脚倍本法，提出料一系列的锡“咏如果怎样窃”指的或然课题岭。该公司秘70散年代成功地委预测了因秃OPEC剥的出现而导搞致的原油价捎格上涨和馅80偿年代由于稠OPEC挥石油供应配盘额协议的破喊裂而导致的咱原油价格的帐下跌。均8嫌0沾年代初，每破桶原油价格壳在绣30$屠左右，该产灰业的成本是包每桶撇11$挖，因此多数哀石油公司是此盈利的。对易未来的分析顿，一般看好框，有的公司社预测到仓90游年代将上涨责到每桶梢50$香。壳牌公司握分析了一系甚列未来脚本狼。其中之一哭是：龄OPEC裁石油供应配功额协定破裂预，石油充斥疑，每桶降至坏15$糊。超1984凡年，公司对圣各下属公司途提出的课题友是，如果这屈一情况发生买，我们该怎啊么办？肿罗壳牌公司根鹊据自己认定隔的或然情况纵，围绕核心背业务实施了弦以下降低成男本的变革，材包括采用领够先的开采技像术，大量投饺资于提炼设苦备，该设备灾具有成本效依率和取消低桶利润的服务社站等。其它血石油公司（犁如唯Exxon条公司等）未碰改善核心业币务的效率，什而是实施多彼样化。到讽1986已年裹1热月壳牌公司乡完成上述变替革时，原油草价格为拿27$/浩桶。但与此疤同时，爪OPEC麻生产配额协佩议失败，北知海和阿拉斯没加出现新的圈石油产量，摄与此同时，验需求下降。袋2颂月拿1太日，原由的忌价格为巡17$/党桶，寇4恳月则降至晌10$/擦桶。肾距结果是，品1988理年，壳牌公妄司的资产净浊收益率为锤8.4%说，该产业主盆要公司（抬Exxon厦，内BP绝，奶Chevr抵on芹，祥Mobil内，目Texac羽o损等）的平均亏收益率为耽3.8%程。至能1989哥年，壳牌公足司的主要变渴革方向是低汽成本，改进岛精练，原油夫开采成本低凑于辟2$/岁桶，同事强易化市场营销班。耀法资料来源：犁Hill,醋Char率lesW趁.L.萍&Jon缩es,G督areth哥R.,围Strat吴egic伐Manag梅ement番--An趁Integ议rated廉Appr居oach冤,3rd建.Ed.六,Bos迟ton:坐Hough竿tonM小iffli立nCom娘pany,耕1995估,P.6耗.勺烘（一）环境龄分析与预测若的方法海央一般环境以宽及产业环境钓的分析与预壁测方法，从佣不同的特点谦出发，可以就有以下区分抗。预测在环班境分析步骤咏中是承上启将下的关键步凳骤。缴1忠.替递进预测与搂长期预测股镜这两种预测礼的方法不同面，适用的产拍业也不同。博纲递进预测的禁特点是对近饮期进行准确算的预测，对制长期或中长宋期进行一般灶性的分析和醉展望。随着杠实时间的推征移，再对新数的近期做准架确预测，对止新的长期、宣中长期进行泄一般性展望个。非资金密么集的产业、凶产品鞋/齐技术开发的叼前导期短、堆战略调整所瓦需投入较小挨的产业适用催此法。如广拌告代理、市闹场代理、公学关公司、贸滴易公司、管权理咨询公司威等。对百货吼零售业而言血，其商品结辞构总体质量揉、水平和丰景富程度给顾们客的印象及认其信息属于韵长远性问题院，但商品结穿构中的商品坐品种则基本茅可以基于递激进预测进行俱调整。叮反长期预测是登对未来较长啊的时期后环凯境的发展变问化直接作出浙预测。资金聪密集、产品化/俗技术开发的递前导期长、啦战略调整所欠需投入大、斧风险高的产摆业，适用此煤法，如石油急、钢铁等产铅业。味2铃.缘唯一结果预极测与可能结狗果预测萌桌唯一结果预酸测是预测未府来发生的结踢果究竟是什筋么，目的是休预测未来客三观的唯一的酿结果。可能卡结果预测则览是预测未来那结果的若干锤种可能的情度况，用于规探避风险。显需然，预测某插个因素或某荷个变化未来参惟一的结果摆是最理想的计。对许多环受境因素可以渴做到这一点昌，如人口及爹其年龄结构休就可以较好吸预测其五年春或十年后的载确切情况。责但很多环境侄因素及其变肌化的不确定张因素太多，稿无法作出准镇确的惟一结记果预测，此再时可能结果霜预测就成为煌必要的方法田。状葛（二）脚本着法的基本内恰容政隶在环境预测运中，脚本法抄是长期的可拔能结果预测浩。一般而言信，短期预测险可预见性较轻强，不确定盲因素少，因冈此使用脚本故法的必要性毁不大。当然盛，在原理上杀，脚本法可晴以应用于短碎期预测。价监脚本（志Scena掏rios知）一词有概遥要、剧本、声剧情、情节竖或情况等意辨思，既可以占应用于环境狸预测，也可栏以应用于决串策方案的形名成。在环境累分析中，一决个脚本就是病一种份/烫一组情况，按或一个茧/桑一组情节，经因此也可以粗称为瓣“堡情节法疮”共。在战略生慎成和各项经际营管理决策涝中，一个脚孕本就是一个亭决策方案。菊显然，方案辰脚本以环境毒脚本为基础杆，即先形成妈环境脚本，直再根据环境亩脚本形成决载策的方案脚底本。此处所词介绍的脚本辅法是关于形训成环境脚本旦的方法。骗搅广义上，管负理学中的卵“充头脑风暴法蛾”萄（妹Brain滨storm雕ing若）、处“输设想未来法旨”托以及导“岔案例法闪”姜、咐“稍未来案例法皂”佩等，都与脚舰本法有相同免或相近的内航容。头脑风雾暴法是开动躬脑筋，以团延队的方式挖免掘和碰撞思泼想的火花，桑摆脱原有观将念特别是潜溉在的原有观亭念的束缚，驳充分认识问巷题，认识未脆来。设想未滚来法要求不驻是基于过去拥和现在的因都素、变化、咬数据和观念心来认识未来括，而是真正幻按照未来的脱合理可能性欠去设想未来绞，设想未来肌的各种可能俯的情况和问托题，其中也慧往往以团队候的方式运用返头脑风暴法知，充分地设只想未来。案徒例法或未来滩案例法是将史设想的各种纹未来的情况弓或问题当作士不同的案例肤。这里的案内例实际上就握是脚本。唯1坐.汉脚本法的种参类傍雅在环境分析立中，脚本法产主要分为定慢量脚本法和夕定性脚本法软。命慰定量脚本法猜以数学（或请经济计量）掉方法为基础诊建立模型，狱选择和调整劲不同的参数超从而产生不镰同的脚本。闭这种方法现关在一般运用需计算机进行狗模拟运算，每可以迅速地我产生大量脚舍本，有的多怜达蚊1000草多个。然后嚼，分析人员挑对每一个脚臂本的合理性馒和发生概率减作出评估。秆在产生脚本终的过程中，妻改变一个变房量，保持其摩他变量不变厕，产生不同忙的脚本。这告样可以评价忠各个变量的蛙不同作用和缝变量之间的僵关系。其目绿的是验证判均断性得出的掩参数结构。边板定量脚本法盏有其自身的遭优缺点。其叠优点在于，子可以得到大浇量的备选的田环境脚本，幻可以充分地王分析出环境羽的各种情况甘。其缺点是接，预测正确夺与否、脚本滑的质量如何记，取决于模阴型的设立和肯参数结构的上选择，依赖节于过去的关封系与数据。泊所以运用这涛种脚本法时跃，不能为貌爸似精确和充铸分的脚本所旦迷惑，应当垂明确这些脚掌本不过是所烫确立的模型宅、参数结构川和数据的附库属结果，对凝各种脚本发状生概率及其弊合理性的评据价应当最终厘视为对模型剑、参数结构校及其数据的酸再分析和再慕思考。付虚定性脚本法决被认为最早硬应用于锐50遭、黄60顿年代生Herma诱nKal港n血为美国国防修部的工作。良主张定性脚环本法的学者毕认为，与定面量脚本法相煎比，认真的幻判断比复杂渡的方法更重崭要，因为通轿过人的思维合、判断，识锄别重要的环运境因素，分灾析它们之间贞的关系，克叨服了定量脚挨本法中看似佛精确的复杂竹方法所固有莲的机械性。缎同事，有限畏的变量难以餐认识未来，坦因为定量脚王本法尽管可序以考虑很多蛾变量，但毕扮竟时有限的早，而定性脚饶本法基于人尼的思考，可赌以关注和识旨别的变量范群围是无限的赛。梯迟定性脚本法薪的基本特点蛮是，认识未绵来而非推导金未来。不是敞基于过去和盐现在的数据誓推导未来，牵而是向常规点观念挑战，编去拖“示设想刚”程和光“航认识网”宁未来。环境须脚本集中于殃“般基本的趋势录”炭和几种志“庙可能的未来懒”庄，再分析其钳各自的战略婆重要性和发授生概率。将膨战略上重要捧而发生概率与大的情况作罩为战略生成傅采用的环境燃脚本，将战竹略上重要而纱发生概率小幅的情况作为奖备用的环境浆脚本，制定制备用的战略检或战略准备烤。如只能选融择一个环境吩脚本时，应赢当按照脚本浩的战略重要宿性而不是发珍生概率来选堆择环境脚本贿。馆桥例如，日本谊的小松公司割是一家生产原工程机械的才大型公司，抗它需要对许暮多不确定的净环境因素作宗出长期预测脾。其中，日叙元升值将严沉重影响其产慨品出口。小牌松公司曾提输出带“油180椅日元计划俭”风。当时日元祸对美元的兑捏换比率是摩240赢：杨1声。小松公司用分析并认识绕到了渠“悉日元升值尽”接这一盐“运可能的未来早”枝，对企业构籍成很大的挑熄战。先“胃1乐80揭日元计划垃”荐的主题是，涌如果一旦日树元升值，达尸到日元对美字元贼“梦120辛：坝1朴”忠时，公司应察当怎样生存猜和发展。这与一脚本的发慌生概率实际炼上当时很难传估计，但它副对公司的生及存发展致关合重要，即战粒略重要性大条，因此该公仿司在很长的惭一段时期内鼓将公司的资口源和努力放畏到持续地降虫低成本之上著。事实上，魔该公司因此颂而获得了很注大的发展。宰或如果面临的慌战略决策不玉能做两种及氏两种以上战假略准备时，腔即在这些环俗境脚本之中瑞只能选择一绵个时，应当引按照脚本的低战略重要性专而不是发生蹈概率来选择识环境脚本。帆例如，如果站一家公司准坊备购买新的盟设备是战略羞性决策，如态投资巨大、纱需要较长的侍时间（例如决可能是弃3季年）形成竞披争能力、对耐企业生产的诱自动化和降炼低成本等多季方面都会产邀生长远的影从响，等等，之那么在作出宿是否购买新咳设备的决策谁时，只能有劫一种选择。雄此时需要按用照战略重要从性大的环境横脚本而不是贺发生概率大丰的环境脚本赴作出战略决硬策。棵臂脚本法的优堪点是，使战汤略能够适应庭备用的环境桥脚本，同时捞开阔管理者抗的思路，扩闹展视野，提峰高它们对环男境威胁的警烦惕，同时不伶失对长期机剑遇的把握。咏即使实际情私况并没有发约生所预期的究情况，至少玉可以建立组逢织接受不确县定性和实施雾战略变化的乳心理准备。喇逮对于基于过容去决策的公猫司，或管理仪者相信他们蒜什么都知道耻的公司，脚配本法无法应脏用。公司必欺须相信未来稼有未知的内粉容，而且需屯要改变现在码的想法去获孝得这些未知拍的内容。需圆要注意的是资，脚本的形乏成很费时间绣，而环境的钳渐变很难察磁觉；届2韵.唤脚本法的步皮骤值榨管理学者泛David仁Merc浙er耗（园1995肤）提出了简艺化的脚本法势（叼Simpl饱erSc塑enari肉os担），给出了虾一个相对清品晰的脚本法皇的步骤。俩置作者认为，战大公司进行射环境分析的且趋势是，让前更多的直线租管理者参与讽到战略分析耗和生成之中努，一般建议萌组成栽6惜—嗓8扎人的团队。粘壳牌公司是富组成头10抓人团队。最肉极端的做法平是让全体员种工都参与到执这一过程中犬。如果人数择太多，则应贝当按照上