生产与运作管理教材2

PAGEPAGE54第一章生产与运作管理导论学习目标：1．记忆：生产与运作系统的概念2．记忆：生产与运作管理的概念和内容3．阐述：生产与运作战略的内容4．应用：生产与运作管理应遵守的原则进行分析生产与运作是人类社会生存和发展的基本活动，它是以一定生产关系联系起来的人们利用生产工具，改变劳动对象，以适应其需求的过程。简单而言对生产与运作的管理就是生产与运作管理。企业搞好生产与运作管理，提供更多更好的产品和服务，创造更大的社会财富，推动社会的进步和发展。第一节生产与运作系统一、生产与运作系统结构现代生产与运作系统是企业系统的一个子系统，在市场经济环境下，其结构如图1.1所示。由供应商提供各种生产要素给企业，经过企业的制造过程或服务过程，将生产要素转化为有形产品或无形服务，提供给用户，实现价值增值。生产与运作系统从宏观上看，都遵循“输入—转化—输出”规律。流出出流出出资金流出信息流输入各种生产要素输出产品服务转化制造过程服务过程零售商物流资金流流入流出用户流入订单流供应商图1.1生产与运作系统由图1.1所示，企业生产与运作系统构建要立足于市场需求，这是企业生产与运作系统建立的出发点，离开市场需求企业一切无从谈起。市场需求的核心体现是订单，市场经济的不断深入发展，企业愈加清楚地认识到企业必须依靠创新引领未来，而创新的目标是创造有价值的订单，是企业生存之本。在生产与运作系统运行整个过程中，依据订单来作为各个环节的串联主线，使每一个具体环节都要依照订单的要求来面向市场、紧贴市场，一切围绕市场、用户的需求来开展工作，这是企业从上到下每位员工必须明白和信守的，使企业生产与运作系统始终健康运行的基础。随着供应链的深入发展，现代企业生产与运作系统中供应商、销售商已成为其重要组成部分，它提供各种生产要素，与企业是相互依赖、利益共存、互不可缺关系，延伸系统的上下游，密切与供应商、销售商的关系，精心打造利益共同体，增强企业竞争力。在图1.1表述的在“输入—转化—输出”基本系统中，输入生产要素主要包括劳动力、生产对象、生产手段、生产信息、生产资金等。劳动力主要是指劳动者脑力和体力等，它是输入生产要素中最活跃、最重要、最关键因素，这个因素的发挥决定着生产与运作系统的成败，体现综合性作用。生产对象主要是指企业生产与运作活动中的原材料、辅助材料等，它在很大程度上决定着产品和服务的成本和质量等。生产手段主要是指作用于生产对象，实现由投入到产出的手段，像企业中各种设备、设施、工具等，它突出影响着效率，一定程度上制约着成本和质量等。生产信息包括技术、知识、计划、经验、标准、数据、方法、流程等，它控制着生产与作业系统运行过程，其作用越来越重要，是企业提高效率，降低成本，提高竞争力，增强获利能力等最关键因素。生产资金不言而喻是离不开的要素，是生产与运作系统运行的基础和保证，它的使用好坏决定企业获利和持续生存能力。用户是上帝，这是生产与运作系统必须准确认识和把握的基本理念，应当深入认识用户已融入企业生产与运作系统的重要思想。贸二、迫生产与运作滴系统的功能将生产与运作校系统的设立切是按照社会亏需要、市场屡需求、生态临环境要求提康供产品或服柏务的，所以幕满足社会需志要、市场需嚷求、生态环锤境要求是生裂产与运作系核统的首要功店能、基本功龄能。离开这将—聚基本出发点捐，生产与运策作系统的设赌立就不符合忌市场经济、国社会责任、拾可持续发展但。末而实现基本雪功能又具体谅体现在产品盲、服务的质杨量，数量、贸交货期、品夺种、价格、春服务等方面西。(一)质量惑质量主要是喜指产品的使泼用、可靠性兵、寿命、外祥观等。它是嫁用户购买产纤品和要求提吧供服务的第狗一需要。围连绕产品和服围务的质量，陕企业生产与誉运作系统的判功能就是加叛强系统的正纽常运行，严哀格控制和检李验，从生产敞与运作过程素的每一个环误节把好质量涝关，从而为筝用户提供符坚合要求的产焦品或服务。券(毒二质)剧数量从数量主要是善指不断满足绕用户在产品剂和服务数量赏方面的需求耍。生产与运吃作系统所对裕应的功能是角根据不同的遥用户、不同勺的时节、不芬同的环境条杠件，对产品办和服务需求偶量的不同，峡及时采取相乘应措施，灵预活地加以协合调，完成需撇求任务，使进生产与运作泪在数量上既弹不是不足的示，又不是过悉量的。数量筹和下述品种彩也是生产运是作系统柔性弃的体现。昆(宇三暗)赖交货期抱交货期主要持是指在供货机时间上的保误证能力。这垂是十分重要拾的，否则时姻过境迁，再唯好的产品和萄服务也无法搁挽回用户，计会给企业带杆来巨大损失贝。对于生产画与运作系统羊来讲．要及港时掌握需求钩时间，及时岩调整生产与刘运作计划和盲组织，统筹蛙安排生产运窜作资源，以更保证按时交港货。(四)品种优产品品种是罢企业对市场瓦需求多样化厅、差异性的雅集中体现。笛针对产品、霞服务品种，炮体现在生产尊与运作系统亮方面的功能朝就是创新能职力。创新可虫以说是企业偷存在的基础店，是企业具得有活力的一荐个标志。创策新对企业提阀出了极高的言要求，涉及璃到企业生产订与运作的设阻计能力、生富产能力、工竖艺能力、技骄术能力、开蓝发能力等。缘企业对此要忍做出极大地恼投入，要围奖绕生产出市喷场需要的产匙品和服务大锐力开展技术循改造。技术练改造是指在驳坚持科学技枝术进步的前列提下，在企厨业现有基础刺上，用先进绝的技术改造参落后的技术锅，用先进的悔工艺和装备挎代替落后的券工艺和装备烤，以改变企氏业落后的生港产技术面貌作，实现以内蜂涵为主扩大听再生产。大敬力开展技术拖改造才能保辨证产品、服贝务品种的增矿加，增强企岸业对社会需鼻要、市场需盾求的适应性拨。长期以来仔，许多企业伯一说弓要上品种，容首先考虑的主是搞基本建内设，上新厂哥、盖新车间筹，搞以外延抵为主的扩大身再生产，结未果投资大、涉见效慢。要侦改变这种状侵态，使企业焦彻底转到搞慰以内涵为主窜扩大再生产殖的技术改造阴上来，按照叛客观规律，停辅以基本建岩设、技术引故进等，使企轧业具有坚强贸的实力。葬(略五蠢)己价格荒产品、服务裳的价格是企路业在市场上柄具备竞争力尸的又一重要箱因素。生产悠与运作系统阻为了使本企疑业生产产品孙、服务在价阵格上有优势猜，只有千方茧百计地对生世产与运作系她统过程进行剂严格管理，数降低成本，袭从增加利润锈上，体现价括格在市场取博向上企业所尘能获得的优楼势。栽(垫六贞)皆服务忽现实中对产隙品的服务要绪求越来越高往。产品服务念包括售前服绿务、售中服选务、售后服傻务，像产品猪功能的宣传斗、介绍、展藏示、引导、毙安装、使用兵培训、指导尺、使用的维倦护、修理、雕保养、更换扰等等。为保樱证这些服务论的落实，企极业生产系统闷应具备继承禁性、可扩展某性和兼容性符的功能。要禾坚决克服目脑前一些企业至存在着的产误品一旦销售惰出去，就如西泼出去的水岩，马上变成张另一个面孔改，失信于用勒户的现象；翠也要防止出滔现产品更新吼换代后，生戴产与运作系火统变化了，识用户原购买易的产品发生爷了故障，要慨求修理，更兔换配件等时乔无法进行，睛给用户造成那后顾之忧的榆情况。这类乱问题很突出虹，企业对此喉应考虑并提凡出相应措施类，这实际上可是站在用户料立场上，为茅用户服务。梁从长远说，广是永远留住罗用户的做法挂，是企业扩以大市场占有编率的有效行丑为。块三、生产与博运作系统构踩成要素篮生产与运作蜜系统结构是项系统构成要椒素及其相互统间组合关系盘的体现。它跃是实现生产效与运作系统恳各项功能的烘基础。筹生产与运作库系统的构成角要素很多，煮按性质和作闪用可简单划头分为结构化扫要素和非结毁构化要素。蕉(卷一劲)表生产与运作野系统结构化驶要素招生产与运作省系统结构化晕要素是指构瞎成生产系统唱物质形式的吨那些硬件及的它们之间的忆相互关联。述生产与运作室系统结构化际要素主要包遵括以下几方砌面内容：姜1剑．生产技术捞。它主要是钢指生产工艺钳技术的特点冶、工艺技术悦水平、生产垂设备的技术士性能等。它寇通过生产设加备的构成和神技术性能反筐映生产系统械的工艺特征茅、技术水平摔。或2咳．生产设施龙。它主要是抹指生产中的垄设置，生产消装置的构成黄及规模、设邻施的布局和卧布置，并体叠现出相互联刊系方式。喜3痰．生产能力族。它主要是陡指生产与运贩作系统内生辣产设备的技克术性能、数跑量、种类及灰组合关系决宵定的反映生绒产与运作系逃统的能力。书4望．生产与运迫作系统的集穗成。它主要伶是指生产与烦运作系统的犹集成范围，箱集成方向办(闸即生产运作喂过程的纵向艘集成、横向瓦集成皆)闪，生产与运僻作系统与外敏部的联系等据。它表达出撞企业生产与烛运作系统的那结构形式。炕结构化要素肃对企业生产距与运作系统迁建立起着重呼要作用。它绞作为硬件部头分，如果设弟置不好，将踪极大地影响溉生产与运作北系统功能的伯发挥。而一随旦生产与运宫作系统结构忍性要素做了已一定形式的薪搭配后，再肾进行调整，脆难度就大了艘，损失就多兽了。当然，俱这绝不是说团结构性要素成搭配一劳永众逸，客观上厦也要求随着暴外部需求环欢境的变化，娃这些结构性的要素的组合哈、搭配要及闻时作出调整晚，这不仅是赵必要的，而呀且是必须的搁。欲(骂二那)糕非结构化要须素晨非结构化要残素是指在一凶定的结构化塔要素组合所扎形成框架基固础上，起支社撑和控制生障产与运作系浩统运行作用筝的要素。非嗽结构化要素苏相对于结构义化要素大部个分是以软性普的形式出现聚和存在的。拳非结构化要挤素主要包括挣以下几部分教：淋1浇．人员组织胃要素。它主立要包括：人吨员素质特点鉴、要求；工经作设计；人缴力资源制度丽；组织机构坝；激励政策鸽等。它是从线人员的角度之对生产与运妹作系统进行狗组织，使其冬很好运作的妥决定性因素话。湾2梁．生产与运洽作计划要素御。它主要包聋括；生产与瞎运作计划的宵类型、编制服及其实施、杯控制、各种纤方法和手段锋。它决定着往生产与运作阻系统运行的井规划，是开舌展工作的依匹据。定3察．库存控制杂要素。它主赢要包括；库缩存系统类型疤、库存控制年方式等。它赚提供着生产纺与运作系统谈进行正常运型转物资上的们保证基础工牲作，反映着贡生产与运作根系统的经济倚效益问题，馅对其重要性拳的认识不可妨忽视。某4宗．质量管理将要素。它主博要包括：质博量标准的制航定、质量控白制、建立质忙量保证体系完等。它是生微产与运作系发统正常运作舰的基本保证牢。置从表面看，首似乎建立非熟结构化要素笛要比建立结雷构化要简单问一些，因为应硬件的东西段看得见，模蛇得着，但实碎际上非结构鲜化要素作用宰更突出。在筛许多场合下传，非结构化蔽要素支配着渔结构化要素枯，使结构化慢要素的功能水得到充分的接发挥。许四、扶生产与运作枯系统面临的式挑战针随着时代的颗进步，人们者需求的变化假，科技迅猛辱发展，生产复与运作系统参面临来自多挎方面的挑战敢。县1钩．市场需求莫多样化，台产品更新换励代速度急剧榆加快艰一个产品从轨分析、研究轨市场，提出颠构思，进行贷设计、试制椒，组织生产封、销售，这栋是期—中个基本周期处。由于人类商社会的飞速及进步，需求们的快速变化狂，科学技术忽高速发展，东完成这一基箭本周期，正害在一再缩短巩，产品、服铺务更新换代驳，上一世纪炊初约需筑70挠年，而工业袋发达国家近申年已达然3点年或更短时裙间。产品更感新换代速度仰的加快对企欲业的各个方际面，都提出叫了掘—欣系列更高的执要求，已不搁是不进则退漫问题，而是雁不快则亡问道题。决定产完品更新换代巾速度加剧重洗要因素是高敏新技术广泛腐用于产品设度计、生产、调销售、服务湖全过程。高校新技术使企帝业保持着生瓶机和活力，换高新技术含熊量高的产品将更容易赢得蛮市场，扩大哀市场占有份甩额。人们愈肝来愈深刻地得意识到，技芬术的进步影没响着企业生巧产的进步，仇推动着企业狼的发展，技南术创新尤其慧是自主创新铅从来没有像赛今天这样摆块在重要位置宾，对企业的炭影响将是无妙可估量的，聋满足市场需情求多样化，然并创造市场苏，使产品、取服务不断翻洲新，超速更繁新换代，企赌业必须树立方要靠技术创随新引领企业静未来的思想叠。由粗放型最发展向集约产型发展，实困施产业结构梦调整、产品脂结构调整已蚊成为企业不棍容回避的最每关键问题。清2浪．市场对产哈品质量、服缘务质量的要唐求越来越高努全面质量管冰理的实行，角ISO90血00罪族的贯彻实佛施，六西格陪玛等方法的战推行使企业坑产品、服务词质量获得不胀断提升。人么们已逐步深扔入认识到今道天的质量，示就是明天的穗市场，质量牢影响着企业颤的命运、企宗业的兴衰、瞧企业的发展分和未来。要剩靠质量去打库造品牌，要扇拿品牌去闯五市场，要从辩市场中去获啊取效益，要售凭效益去赢系得企业发展坝，必须使企玻业全体员工裤都明白这一帜规则。威3喷．资源紧缺涂、成本飙升驾、环境保护犬问题愈发严茄峻益资源紧缺将乘制约着企业链生产的发展田，据有关资田料介绍衫国内资源严争重不足，我许国人口占世苹界人口游21%骨，石油储量觉仅占之1祖．哈8%肾，天然气占悄0错．侧7%践，铁矿石占熟不足拣9%缝，铜矿占叮5%妖，铝土矿占鞭2%寻。同时敲.必对外资源依踢存度日益增钻高。能源消蛋耗居高不下禽，我国企业对平均每生产征一美元的产厘值，消耗的伍能源是美国坐的盘4嘉．传3件倍，英国和巴德国的废5美．毛6证倍，法国的锐7昏．刺7杀倍，日本的厌11嫌．私5认倍。作为企木业生产运作龙成本可谓一躺路飙升，各叔种资源，包链括人力、材其力、财力、苗能源、运输些等等价格不昏断攀升，许李多企业已不夕堪重负。我耽们每得到一纯笔收入背后旺，都要付出鄙更多的自然梦资源消耗和装环境污染。亡环境形势十弃分严峻。我忆国环境保护天虽然取得了厕积极进展，激但环境形势介严峻的状况浪仍然没有改喊变。主要污阁染物排放量身超过环境承栏载能力，流垄经城市的河窝段普遍受到揭污染，许多券城市空气污承染严重，酸减雨污染加重柜，持久性有摸机污染物的丛危害开始显盗现，土壤污设染面积扩大坏，近岸海域问污染加剧，炒核与辐射环所境安全存在载隐患。生态械破坏严重，白水土流失量苗大而广，石涂漠化、草原喂退化加剧，饺生物多样性餐减少，生态预系统功能退悄化。发达国骂家上百年工蛋业化过程中泳分阶段出现傲的环境问题挑，在我国近宫２０多年来闻集中出现，窃呈现结构型派、复合型、敞压缩型的特称点。环境污晋染和生态破角坏造成了巨育大经济损失培，危害群众迷健康，影响段社会稳定和事环境安全。瞧未来１５年嘱我国人口将甜继续增加，待经济总量将闪再翻两番，饰资源、能源蒸消耗持续增饥长，环境保枕护面临的压今力越来越大锅。蹲治理环境污邪染，尤其是标治理重中之肯中的企业污娱染严峻的摆猾在人们面前视，刻不容缓想，推行清洁轮生产、循环奏经济、低碳衔经济，坚定则不移的实施舞治理企业生接产与运作产很生环境污染搁，减污降耗练，节能减耗最，社会经济练方可持续发欣展。技4.美信息化的实吗施给企业生绍产与运作带寨来新的冲击锈随着计算机圈及网络技术裹突飞猛进，艺企业信息化动可谓是日新拼月异，发展国神速，对于报企业来讲握凯住市场的手五搞信息化是恳企业在高度诉竞争环境下饮具备立足之壳地的关键，静要放在企业欺生死存亡的屠高度来认识榴信息化问题舱，只有思想搜认识正确、免才能在人员忘、财力、物立力上花大气港力去筹集，辩努力结合生铺产与运作系缺统实际，选遍择恰当的信洲息化系统，昂构建信息运寻作平台，并粗在信息平台拜上运行管理括工作。不断毫推进信息化忌工作，使企称业具有坚实查的发展基础极。牌5嚼．安全问题唇对企业生产垄与运作的挑仍战势安全问题是帽生产与运作蒙系统的大问哭题，在经济转快速发展的拒同时，我们池听到的是不塘时传来的企袜业生产与运饭作的重大伤惭亡消息。据调有关报道新安全生产形慢势不容乐观酿，并且可认日为非常严峻孟。以200严4年为例，映我国每生产周一百万吨标溪准煤死亡率暴为3.1人掏,是美国的华75倍，南贴非的19倍纷，波兰的1攀2倍，至今合煤矿事故频世频发生。安讽全生产伤亡杀事故多发，勉职业危害严饲重，经济损愧失巨大。加辅强安全生产规管理是当务核之急，我国宿经济在高速跟发展，一定刚要坚持科学愉发展观，构筒建社会主义脑和谐社会，于把经济搞上显去，安全生坚产事故降下锣来。预仅就以上摆甚出的企业生摔产与运作系能统面临的挑责战，就使人纸深感企业生谋产与运作系赶统所受到的释压力。面对善任何一方面音的挑战都不先轻松，都需暗要认真对待译，需付出巨担大力量去做瓜工作。孩第二节拨生产与运作烦管理概述凳一、生产与绪运作管理的郊概念免生产与运作尚管理是指为冲实现企业的术经营目标，锈有效地利用胶生产资源，锤对生产与运改作过程进行锯组织、计划僵、控制，生棒产和提供满燃足社会需要拒、市场需求迷、生态要求触的产品或服绩务的管理活悉动的总称。个在市场经济鉴体制下，经钳营目标、经仆营方针、经絮营决策的确纯定，是企业拿管理的核心激。企业各项津管理要围绕殊它们来进行屿。生产与运绞作管理毫无浅例外，它必纯须以实现企迎业的经营目聋标、经营方济针、经营决族策为宗旨，翠按照它们的糟要求，去组靠织生产与运挂业。这也明聚确了生产与势运作管理在纠企业管理中代的地位和作怨用。顶和企业人力稍资源管理、俱财务管理、旁市场营销管劲理等等管理气一样，生产认与运作管理评的基本职能俗是组织、计征划、控制，它符合企业管介理的基本职驻能。岔二、浑生产与运作膏管理的发展忠随着生产的愤发展，生产缩与运作管理迷也应运而生姓，并得以发币展，时至今第日，生产与卡运作管理从时名称上历经纤从阅19佳世纪被称之疼为制造管理胃到悟20功世纪前半叶趴的生产管理镰进一步发展铁到称其为生伴产运作管理围或生产运营县管理。墓1776运年英国经济辞学家亚当驶·原斯密在《国法富论》一书痰中强调了劳提动分工和专粱业化的优越盏性。由于实击行劳动分工渴，使每个工泼人工作范围蝇减小，工作蒙熟练程度提溜高，致使工按作速度加快篮。而专业化踏的实施，使卫生产过程中伴工具的变换码、原材料使喷用的变更减啊少，形成工升作的简化，代生产中管理欠的作用明显坝体现出来，森这一阶段的炮生产与运作磁管理习惯称犯之为肝“抢制造管理炉”贝。坦被称之为善“挨科学管理之证父暖”炭的美国的泰校罗在生产与偷运作管理上钱作出了突出顺贡献。他倡畜导管理是一者门科学。通义过实践，他爹提出了生产虎与运作管理切的一些有效春做法，如设锁置专职的计骂划部门与其多他业务分离柏认真开展时周间研究和定毅额管理；在赶操作方法和泼工具使用上葡实行标准化侄；管理人员冷明确规定工疾作程序、加向工路线；生姻产的实际工者作按照职能刷划分，由组械长负责，称朴之为因“征职能组长制衔”周等。贼与泰罗同期搭的在生产与聪运作管理上嗓做出重大贡商献的代表人呜物还有甘特本。他发明的夹“蹦甘特图母”福至今仍被广微泛采用，是梦表述生产计酷划及其完成柔计划情况的心有效工具。绢吉尔布雷斯闪夫妇对生产捧动作及产生皇疲劳问题进晶行研究，首欧创了分解动沃作研究，为桂提高劳动效欣率做出贡献冈；同时，他陕们还强调加仍强对人的管舰理，发挥其渡在生产和运咱作管理中的糟地位和作用炼。以至后来沃，梅约的霍限桑试验把心谅理学、人类摊学的研究深蚊入到生产与毒运作管理中麦去。饿作为生产与促运作管理中词具有生产方争式里程碑意薄义的是贴1913裙年的美国福败持汽车公司兄的疲T套型汽车生产胜移动式装配出流水线。这蛛种大批量生锹产方式使生杯产效率大大前提高，成本焦显著降低，切成为杜20巾世纪企业采完用的代表性讨生产方式。费到二十世纪证六、七十年耗代生产与运睬作管理习惯锐称为割“扎生产管理处”未。徐时代在前进踩。随着科学争技术的进步腰、生产力水剑平的提高，券人们需求多践样化，大批誉量生产已不厨能适应市场笨的需求，加凳之计算机的何广泛使用，剖以及服务业碑迅猛发展，峡生产管理从语观念到范围意及生产方式茧的采用等都偷发生了重大所变革。制造由与服务由于钉过程和特点竖的相近性使塘服务融入生某产管理研究矮范畴。物料母需求计划、笑制造资源计计划、准时生右产制、企业睛资源计划、宝敏捷制造等局相继出现，选并加以采用贴及推广，把涨生产与运作钻管理推向了帐新的层次，式尤其是随着破经济全球化肢进程加快，膝企业竞争加星剧，计算机慢及网络技术柱深入应用，盼打造核心竞犯争力的需要浮，供应链管吗理等发展很瞒快，使生产卷与运作管理船在一个全新别环境平台下它运行，生产绩管理被人们尼称之为称“森生产与运作光管理舰”警或米“零生产运营管你理流”炒，甚至简称馅为运作管理盖、运营管理亲。满总的来看，其生产与运作魂管理的发展溉出现了以下黑几方面显著妥变化：域其柔—质，现代生产笛与运作管理堡的管理范围则与传统的生弟产与运作管传理相比大大尝加宽，由原仇来的仅考虑编加工过程本俱身向外扩展杂，使其与经玉营管理等界明限愈加模糊被，趋向一体睛。企业生产上与运作管理锤、经营管理坑、财务管理临、企业文化蚊、人力资源元管理等相互扯渗透，相互浑影响及作用测。开其二，按照素市场需求，呀多品种、中刺小批量、单豆件生产成为姐企业生产的其主流。为此橡，针对这种拳类型的生产素如何进行管鸭理是主要考锯虑的问题，换尽快加以适答应，采用相胸应的管理思急路。锁其三，以计肃算机及网络快技术为代表坟的先进科学房技术给生产辈管理带来的正作用和影响辫，甚至可以参说产生了生扒产方式革命础性变革。各踢类企业结合弊本企业实际耐，加快在生游产与运作管御理中运用计笼算机及网络淡技术，使先斤进科学技术梢尽快服务于购生产与运作绳管理，充分衫显现其效能丈，推动生产棚、服务的快奶速发展，满洞足生产、服愉务对市场迅炮速反应的能辉力。本其四，改变什长期以来生守产与运作管蛋理侧重于研免究制造业的心状况。随着未时代的发展虹、客观的需传要，生产与洁运作管理逐辫步向服务业区扩展。服务挠业与制造业莲是相对的，伙从过程来看迷，制造业主磁要产出有形全产品，实现腐用户需求；荷而服务业则庄面很广，有哄的可提供有造形产品，如古饮食服务业淡，有的提供间的则不是有山形产品，而劝是无形服务甘。服务业根若据与用户接评触程度来划歇分，可分为袄纯服务型，冶如医院、旅阶馆、公交运吉输、甚至教冶育等；混合勤型，如银行刻、餐厅、商璃店等；偏重仿制造型．如暖仓库、供应间、批发、后塔勤、行政等瓶。制造业与窄服务业的生争产与运作管渐理有相通的俯地方，有共蛇同点，比如内，从其运作羡过程来看，葵基本上都属戴于投入生产度要素，都是含经过过程转伤换，实现一削定形式的产笑出的过程，恳对这一过程颜都需要进行苍组织、计划些、控制。所垮以，制造业诊生产与运作恋管理强调的萌一些问题．债对服务业也抱是适用的。棍如制造业强束调以市场为影导向．生产躁适销对路产犁品，而服务艳业立足于市梢场，显得则剪更为突出；援制造业要求觉讲求经济效帖益，服务业题对此要求绝蹄不亚于制造忧业；至于在详制造业强调插的质量问题破、成本问题胖等等，服务豆业也是更不漠可忽视的。闻因此，生产群与运作管理亮从制造业向策服务业扩展府是很自然的舰，是生产与脱运作管理发捕展的必然。艺当然制造业恰与服务业也污存在着一些艺区别，它们臣之间的主要偶区别见表墙1.过１。眼表洽1.1障持制造业与服束务业的区别亭制造业特点斜服务业特点拍有形产品敢产品可以再姑销售和调换书产品可以库弓存些质量可以直所接衡量维销售与生产俊分离竖消费者反作兆用务(渣干预平)璃相对程度很欢小贴产品可以运载送膀对需求的反俩应可以按周他、月、季等巡较长期进行葛所服务的市棒场可以是地瓜区、全国、很全球才规模大，可腾获得规模经粪济效益，地难点不很重要载人的因素相滥对重要励无形产品判再次提供服眠务十分困难条生产与消费宴同时进行饭质量可以领剪会但难于衡住量幻销售是服务剖提供的一个笛组成部分丛消费者反作许用毫[廉（干预胸)稼相对程度大愁通常很难运聚送蜡对需求要立狐即、短期芹(弦时、日、周悉)愿反应李所服务的市案场是就地的乘单位较小，音一般服务本晨地市场、地判点很重要忌人的因素十婚分重要侨与制造业相治比，人们认奴为服务业最退突出特征是裕服务产品的唉无形性、生舅产与消费的址同步性、提狼供服务的异厅质性以及不贞可存储性。蜜既然制造业炒与服务业存起在区别，我罩们在进行生辫产与运作管丸理时就要研横究其特点，躁采用相应的夏组织、计划负、控制等做琴法。由于传简统生产与运亭作管理长期窝以来侧重于倒制造业，所踪以随着生产祸与运作管理漂向服务业扩材展，需要认镜识服务业的桂许多自身的梯特点和规律鹅，借鉴和研迁究制造业生换产与运作管蔑理的成果，腿去开拓服务竟业生产与运绑作管理的研效究领域。哗二、棒生产与运作妻管理的内容罪随着时代的惑发展，生产骆规模的扩大氏，形式的多洒样，生产与揪运作管理的丰内容也在不嗽断地变宽、京变广。同时茶，它与其他田管理的界限驼正逐步谈化街，相互的渗升透与影响日甲趋明显。晓生产与运作蕉管理内容概政括为以下五谎大方面，也泪可以看做比桥较广义的生检产与运作管箩理。欺明确清晰的肾生产与运作雷系统职能战斜略上生产与运作均系统职能战误略工作主要槽有：（1）钥生产与运作挤系统总体策企划，如自制融外购、批量雹、运作类型饼等；（2）智产品或服务蛮的选择、开服发及设计；显（3）生产炎与运作系统牢设计。币（二）确定慌合理的生产掉与运作组织蒸形式隆确定合理的锡生产与运作石组织形式包洗括的主要内望容有以下几冒个方面：（森1）对企业催生产与运作监过程，从空屠间、时间等扮角度进行分射析。（2）偶研究布置问纵题，对生产牙线的设置进片行分析和确率定，以适应凳生产与运作抖的客观要求形，保证生产枯与运作的正句常进行。（听3）从时间随、动作角度嫌对上作进行榜研究，制定乏合理、科学连的劳动定额睁，从而使生斧产过程中省误力、高效。度（兰4能）要适应市猪场经济的需珠要，要对市乐场需求有灵持敏的嗅觉、协快速的应变什，考虑生产厅与运作管理漏体制问题，暂营造一个良符好的生产与污运作管理机冤制、促进生户产发展。膨(蚁三柱)辆制订科学的拾生产与运作迎运行计划伸制订科学的峡生产与运作姿计划包括的绸内容有以下充几方面：（杰1乖）认真调查授研究、分析版市场需要、亦社会需求，捉进行生产与相运作预测。牌这和市场营棍销是重要接暂口，从而体尿现生产与运蚂作围绕市场踢及经营决策话的意识和思活想。（忆2盛）根据生产汤与运作预测傍结果．结合储企业实际情咬况．认真、械严肃地编制轻综合生产计始划、主生产绳计划、生产划作业计划，瓣形成企业的监生产纲领。殖(蒙四莫)责实施准确的驻生产运作系幻统运转活动价生产运作系梦统运转活动谁主要有以下券几方面工作艘：（拣1枕）实施生产妻作业计划。飞（湿2陡）生产与运浪作控制。（僻3炉）生产与运誉作现场管理忧。渐（五）服提供良好的稼生产与运作隶系统维护、至改进倒生产与运作解系统维护、穷改进主要工溪作是珠因地制宜积傅极推行、改刑进生产方式跌，主要有：想（蠢1开）袖业务流程再恼造；（拿2榴）大规模定种制；（治3罩）信精益生产；狮（倘4依）汁供应链；（主5蹦）企业资源挎计划、商务堂智能；（词6订）清洁生产张、循环经济昆、低碳经济处等。谱生产与运作豆管理的内容围对于每一种五生产形式有饲所不同。同登时，它也在昂不断变化。缝科学技术的兰迅猛发展，诵会不断赋予军其新的内容介，进而会更是加丰富。筛四、会生产与运作腥管理应遵循态的原则刘生产与运作私管理应遵循持的原则是多昌方面的，是北不断变化和帅深化的。强缎调一般又关林注自身特点剑归纳起来，兼应强调以下惜几个原则：扶(锐一仪)暗以市场为导毁向的原则桃以市场为导驳向的原则，英是企业在市纳场经济条件牵下，必须遵吊循的首要原蛋则。哑强调以市场腊为导向，就仿是企业组织演生产经营，巩必须按市场辰需要、社会蔬需求来进行赔。自始至终迹，它组织的逐活动要立足尾于市场、服型务于市场。常突出以市场贺为导向，就撤是要求企业书各级领导、封全体职工树哗立强烈的市勤场意识、竞承争意识，认阴识到通过市关场才能体现木出企业存在毒的价值。这辣就要求企业庭利用各种渠箱道、通过各次种形式，落涝实到每个人案去认识市场许、了解市场发、熟悉市场摩，分析和研射究市场容量闷、市场潜力胀、服务对象羞、服务标准肉、竞争对手惨，利用自身烦优势，扬长苍避短，市场茫资源的协调弊合作与共赢绸，去占领市欺场，从而能唐动地去把握曲市场，扩大董市场占有率柔。赌在突出市场钉为导向上，章要敏锐地认旋识、积极的述适应、主动啦地应对市场爱需求，要加傲紧产品或服征务开发，研遮究和果断地料进行产品、至服务结构调迅整，不断满俭足市场需求养。吓企业管理人紧员必须从思筛想观念到行炼动上，坚定磁树立市场为脸导向的原则持，要主动去桂面对市场，银迎接市场的岔变化和挑战雅。芦（二）创新絮的原则崖创新是企业村的生命线，仪创新就是贴吗近市场，立叫足以顾客为泉导向并超越宪顾客导向，所敢于不断否劈定和突破企罢业的昨天，淡不断树立生念产与运作的荷新的思路，却坚持在符合搏客观规律基拼础上大胆改同革生产与运既作体制、制棒度、方法、携工艺，以生稼产和提供更馆新、更好的轧产品和服务粘给用户，努振力推进技术机创新，尤其紫是自主创新卧，跟上飞速案发展的时代舞步伐，既满陪足市场需求患，又从创新戏中获得效益卵，求得企业瓣持续发展，店保持鲜活的鸽生命力。蛾(莫三厅)洲讲究经济效未益的原则妥纵观企业生懂产经营中的谎经济增长方拣式，长期以塑来主要依靠丰生产要素数裤量的增加来烦实现经济增该长，走的是斤一条粗放型完的路子。其践结果资源浪忘费严重，投题入量大，而世产出并不丰躺厚。效益问牌题始终是困营扰企业的大博问题。为此室，必须高度况重视效益问田题，要在符译合市场需求岭的前提下，淋充分合理的摄调配和利用喊资源，以最谣低劳动消耗蹈和资金占用雾，生产出尽荣可能多的适裳销对路产品膜和提供服务亚。泳讲究经济效脏益，要强调再大局着眼，谦小处着手，蜘即在强烈的独市场竞争意玉识下，力求偶企业在市场委上做大文章察，抢占市场菌；同时又要筑围绕这一目正标，扎扎实厦实地做好企成业生产的每跑一项细微工总作，在生产旨的全过程中绩做到精心设婚计、精心安弯排、精心操共作，精打细阻算，以保证锹投入产出之坦比最大。暴(惹四亏)杰节能减排保某护环境原则求这一原则与缘上一原则是辈相通的，加释强节能减排炭是讲究经济点效益的最主输要途径。进榜入二十一世然纪人类面临始资源紧张，副环境恶化的编局面，人们追从来没有像用今天这样关丢注环境保护界问题，西2023仙年底联合国尘在丹麦哥本羽哈根召开的墓气候变化大衬会，对环境赔污染问题担趴忧震惊全球平。人类文明鼓的发展，需岗要生产提供柱丰富的物质炼基础。企业侦生产与运作捆直接影响资府源的加剧紧隐缺和环境加详速污染扑。企业要发符展摆在面前陷一个迫在眉晴睫的问题就冒是节能减排奇、保护环境柳。每个企业菜生产与运作晒坚持节能减送排、保护环且境实施科学刚发展，讲究渡经济效应、旺社会效应、利生态效应，年承担社会责霸任的必答题谋，绝不可认葵识为应付一纱时之急，走纤走过场，必改须从产业结顽构调整到产耐品、服务结债构调整，直墨至生产与运筛作全过程遵择循节能减排铅保护环境的承原则。屋（五）科学椅管理的原则椅现代化生产逗与运作必须秤提倡科学管诵理。提倡科当学管理，就票是尊重客观缠规律，积极遭推行符合现薄代化大生产骆的组织、制异度和方法。宰要按照科学贪管理的要求观，把企业生秀产与运作指湖挥系统建设充好，做到坚得强有力、统哭一协调。要北加强规章制燃度的建设，市严格遵守，遇严明纪律，徒不断地使企舱业各项基础充工作上新的贫台阶。秩讲科学管理央应强调安全畜生产，强调晚以人为本，甩预防为主，搁安全第一。音同时又要强翻调节能降耗明，以科学发塌展观引领生剑产与作业工缠作，积极推弹行清洁生产酒、循环经济东，追求经济闯效益、社会醉效益的同时教，把生态效别益放在突出和位置。北信息管理是午科学管理中接的重要一环资，对生产管赖理的影响很住大。要形成没及时、准确较、有效的信伐息运行机制包，发挥其效余用。鲁(敌六拔)进均衡生产与丸运作的原则抚生产与运作愿管理中坚持诸均衡生产与仗运作，是要斥求企业在生肝产与运作过哀程中有计划器、按比例地首组织生产，誉消除盲目生毒产与运作，恩克服前松后夸紧等现象。底企业要对生雕产与运作过约程中的人力雨、物力、时传间等进行认星真统筹策划指，遵循计划唉，按部就班屠地进行，防籍止生产与运堤作打乱仗、歌暗指挥。帐生产与运作土管理是企业舰管理大系统艇中的一个子亿系统，它和坡其他系统有粉着密不可分漆的关联，互庆相起到影响增、制约作用璃，因此要强娘调系统管理吗、协作配合遍；对于生产驾与运作管理睛子系统内部术也要求协调及配合好。背第三节闷生产与运作史职能战略史一、企业战须略及其组成喂(极一哪)旬企业战略概眠念捞第二次世界暖大战以后，蔑科学技术和易经济迅速发秀展，企业经狂营管理的外蹈部环境、内叙部环境发生清了深刻的变席化，市场竞晋争愈演愈烈溉。企业要想代在激烈的市羞场竞争中，梢有一席之地熟并保持生命妇力，要求企兵业在经营管俭理上，由思孤考眼前问题池，推向企业钞经营的长远阿目标的研究户，由俘—脸般性地分析唤企业经营问侧题，转向站烈在全局高度祖，在一个新帅的层次上研头究企业的经痛营问题，这凑就是企业战枣略问题。燃企业战略是辩时代发展的太产物，是企寄业经营管理饭实践深入的王必然。人们挖从不同的角宝度去认识它棒、理解它、匪阐述它、界渣定它，以表到明它的涵义赤。臂企业战略是站指企业为适梯应外部环境讨，谋求企业希的生存和发闷展，对生产慕经营活动实务行总体性管悟理的决策和拣谋划。绪企业战略具润有一系列特娃点，主要包央括：总体性筒特点，它要徐从全局、总困体来考虑；昼指导性特点视，它为企业勒的运行和发袍展指出方向东；未来、长慰远性特点，酿它注重于企参业未来、长毕期的发展；尘现实性特点省，它虽然考苹虑到长远，胀但起步于脚失下，从现在赌分析起；竞赴争性特点，阀它立左足于创新竞勤争，寻求市第场竞争中的赖一席之地；把集合性特点驻，企业战略真是集中了各斩类人员智慧幻，集合了各费方面的信息舅，应用了多特种方法汇集黑而成的；创著新和变革性办特点，要不披断地对企业衡战略进行调场整、创新；驳适应性特点典，战略管理哲离不开现实鉴，要与现实趋管理相适应烘；可操作性龙特点，它能刺通过一个个杂具体工作加其以体现等等池。仍(惑二懂)障企业战略作就用护1挠．实施企业耗战略，要求国企业认真分第析企业内、店外部环境、乏政治、经济窄动向、发展适趋势，明确去企业发展方权向、目标，伐实质上是确引定企业的定滔位问题。婆2愉．在明确目票标的基础上宁，合理配置袍、扩充资源冒，追求效益勺最大化，实竭现整体的优兴化和提高。竭3丧．有利于推卧动企业各项茶工作的发展婆，为了实现遗企业战略目碧标，管理工裹作必须上水远平，人员素矛质必须提高望等等。宫(娘三烂)士企业战略组妹成醉1弓．企业战略像的构成要素享。织(1)堡经营范围。死是指企业在谅所处行业中科所具有的产刷品和市场地宵位．经营的占内容与规模赖等。困(2)寇增长向量。绘表明企业在墓不同的经营么条件下，从详事生产经营驳活动的方向劝，奔见表域1.2忌。量表剑1.2声己近增长向量要兼素表溉产画品筋方李向盆现有孙新忍现有渐市场渗透馒产品开发依新鼓市场开发碰多种经营锦(3)简竞争优势。掉是指企业产攻品与市场的狂特殊属性，豪以及这种同枝性给企业带炉来的竞争地污位。悟(4)手协同作用。马主要体现出鲜企业各种要宾素联合起来连配合作用，玻所产生的合棚力效应，体标现出增量放宾大。菜2图．企业战略唇的组成层次市场营销战略市场营销战略企业愿景、目标企业总体战略经营（业务）战略生产与运作战略等等湿图排1.2容企业战略的记位置、构成晓从层次上看妙企业战略的趁组成，它包灰括：宾(1)耐企业总体战车略。是为整俗个企业制定咱的战略。在毫企业总体战咬略中，从构戚成要素上看歌，经营范围珍和增长向量劝是主要的。蔑(2)素经营战略。邀是企业中各旷个经营单位敏自身所制定核的战略；是狠企业总体战圾略的具体展布开。在这一盈层次中，竞婚争优势构成姑要素显得尤色为突出。叉(3)晓职能战略。忘它是企业内荷主要职能部暮门的短期战目略，像产品挂战略、市场吩营销战略、屑生产与运作补战略、人力重资源战略等参。疫图挥1.2膜表明企业战屠略在企业中旋的位置及构碗成。貌二、生产与设运作战略的千概念及作用铅(它一叔)身生产与运作字战略的概念浓生产与运作优战略属于职吓能战略，是较企业总体战液略下的一个贫子战略。生原产与运作战听略是指在企鹅业总体战略毒的指导下，繁根据目标市邻场和产品、士服务特点，督在构造生产央与运作系统具时确定的指速导思想、规决划、决策内徒容及其实现患程序。岔生产与运作烫战略具有目祸标性、协调肤性、层次性驰等特征。点生产与运作碍战略在企业吗战略中的地将位，魄可见图1.蹦2。从图1廊.2中枯可清楚地看象到，生产与凉运作战略处素于职能战略慧位置，是职杆能战略下的来一个局部，瞧它和其它职例能子战略构额建成职能战欲略。宝(肝二病)牲生产与运作提战略的作用抱生产与作运炒战略具有捞—军般战略的作式用，又有其较自身的作用问。它的作用锋具体有：狸1似．生产与作瞧运战略的实榴施，能够保或证企业总体服战略的实现旁。例如，企赤业要在未来哭市场竞争中丸确定膜—榆个实现目标铃，必须通过县生产与运作适战略对生产随与运作系统匹的规划来实尸现。离开了顺生产与运作发战略功能的脂发挥，企业拣战略、目标差只是一纸空雷文。蠢2凡．生产与运持作战略对其魂他职能子战涝略起到基础郑性、支撑性即、协调性作陷用。从基础扶性、支撑性索上看，生产炕与运作战略否对市场营销嚷战略的作用密非常突出。奶没有生产与阅运作战略作黑为基础，市艳场营销战略姥的实现很因药难。覆3创．生产与运嗓作战略规划孩着生产与运宴作系统的运京作和发展。次三、生产与说运作战略的滚内容负生产与运作控战略的内容昂很广泛，主锤要内容可概泊括为以下几玉个部分：望(瓶一肤)扶生产与运作膏系统定位决骄策爆生产与运作争战略中的生焦产与运作系巡统定位，主扶要是指生产涉与运作系统饿确定为何种掠生产类型。工关于生产类晴型的分析、医研究将在下舟一章中具体镜介绍。通过贵介绍，我们钩可以体会到商，不同的企时业、不同的歌产品、服务貌、不同的市喂场需求，将枣有不同的生树产类型相对季应，针对性围很强。富(场二蹈)肆生产与运作眼能力决策刊确定多大的刮生产能力，浓或生产能力白不足时，如宋何去扩大生吸产能力，选伯择何种生产购能力的类型火，这都是生资产能力的决悠策。哲1赵．企业、车妙间及设备决戴策当它包括：纺(1)处制造过程的烤范围，例如跳，说明是自咏制，还是外弟包、外购。补(2)盆企业的规模脖，例如，是刷建一个大企誉业还是车间农，还是许多考小企业、车诞间。滔(3)爹企业地址的乐选择，例如停企业是建在脱接近市场的鲜地方，还是拖建在靠近原示材料产地的尝地方。弃(4)液车间内部布浓置，它是采家取工艺专业遗化，还是对未象专业化，晃还是按照混佩合原则去进滔行车间布置却。栗(5)佛投资方向，吸企业是将资墙金投资于厂俊房设备，还丘是投向科研辟、技术储备牺或用于员工刷的培训。絮(6)刃设备的选择券，例如，是悲研究决策选蜜用通用设备鞋，还是专用准设备，或是面选用数控设迅备等自动化姑程度高的设浊备；奏(7)麻工艺装备的热形式，例如邮，是选用临垒时性的最少爬量的工艺装革备，还是按许批量生产的殿要求去准备疑工艺装备。顾2凤．生产与运狸作计划与控违制战略决策棵它包括：(同1)库存策敏略，决定为臣防止故障产刊生而设置的芹保险或缓冲泉库存储备量冤，是少一些乐好，还是多售一些好；(冲2)库存量惯的大小，主例要是决定采饿取高库存还雹是低库存；壮(3)质量侨控制，例如律，是追求高怠质量，还是暖高可靠性，飘还是低成本躁；(4)控止制的内容，轻在控制制造属过程中是采男取最少的劳间动消耗、设沾备停工率与牧成本，还是亦控制生产中堵最大成果、兰最高材料利椒用率，或是误采用其他思扛路；(5)从控制的详细炉程度，决定沉采取详细控溉制，还是粗刻略控制。翻3让．关于操作秘人员、技术炉人员、管理熊人员方面的跪决策找它包括：(毁1)管理人惭员的选择，移是选择受过并技术训练的计第一线管理群人员，还是戚非经技术培电训的管理人镇员；(2)算工资形式，比这方面的决名策主要考虑贴工资等级划色分的是多一苍些，还是少聚—英些，选择哪遍种工资形式售；（3）管务理监督形式浆，这里可以壮考虑的是采桑取严格、集轻中的形式，瑞还是松散、败分散的形式临。遥4年．产品设计鲜和工艺方面轧的战略决策云它包括：（录1）生产线怀的规模，比僚如，是针对寇多个用户，被还是针对单纱个用户；（耗2）设计的启稳定性，是木采取冻结设浮计不做更改虹，还是根据摧订货的具体雀要求作出设词计上的更改燕；（3）技缸术上的风险攻性，是使用馅新技术，还肤是采取追随辜其他领先企振业的做法；威（4）工程语设计形式，侮例如，是决灶定采用集中帝统一的自行邻设计，还是闸采取联合、闯委托和分包谷设计。拳5赵．组织与管基理方面的战暂略决策。甲它包括：（尽1）组织形拾式，比如，赶是按产品、沉按工艺阶段梳，还是按地燥理条件等方袄面因素来决升定建立企业乱、车间去组捏织生产；（浊2）风险程摆度，比如，靠是依据少量滋信息，还是像大量信息来吴做决策；（束3）人员的娘组织，决定刃是按工段形版式组织生产暮．还是按班蔑组的形式去作组织生产；保（4）管理荒的执行方式剥，比如，是扫考虑管理详机细一些，还俯是简单一些学，考虑组织限吸引力的大深小。此外，涉是单凭领导折决策，还是期群众参与决介策或管理。渴以上阐述了您生产与运作筝战略的部分鼻内容，粗看伙起来，与我嘴们一般认识存的战略似乎桐低一些，但晋仔细想来，伐就生产与运携作战略而言址，它是具体景的，是决策私性的，是要演去执行的。伟它不同于计炊划，不同于弄工作要求。义所以，在生煮产与运作战涛略上既要考逃虑大的问题侦，又不可忽被略细的问题针。如果仅在址大的地方着疾眼，最终使项生产与运作似战略有被架炉空之感，与连生产与运作乌系统本身的血特征是不相欠符的。瓣四、生产与息运作职能战塌略的制定与拘实施床(离一者)底生产与运作盘职能战略的惰制定慕企业制定生妹产与运作职慎能战略，是丙一件十分重凡要、但又复砌杂、涉及面首宽，具有一绪定难度的重叮要工作。在宏制定生产与蔑运作职能战著略上，从大氏的方面看，况首先要收集蔬企业内、外旗部的各种信休息和资料，旗明确形势、宪任务、所处驻环境、要求珠、政策、法技规，对现状鱼把握、分析歌的要十分透坡彻；在此基屑础上、拟定海战略方案，瑞这要符合客拌观实际，要匀与企业的总诸的战赂目标妙相一致，要恶有明确的自禽身目标、行叶动计划；在孙拟定战略方蔬案时，一般吼选定出几种脾方案，然后秃反复进行研没究初论证，全寻找出一个号切实可行的排生产与运作抢战略方案。新这一方案还浊要与企业其锣他战略方案谨相协调。芬图方1.3醋是一个一般栗企业进行生涨产与运作职仪能战略制定贞时的程序图尸。触生产与运作握职能战略的喉制定是一个呀系统工程，之在其制定过丛程中一定要傻注意不断吸梨取多方面的摆信息，考虑蚊客观事物的督动态性，预牢计到未来时尾期客观事物盏的发展、变蓄化。字(抵二泰)额生产与运作例职能战略的昏实施塑生产与运作壁职能战略制栽定后，要加床以认真实施带，把规划性宏的东西，变昼成现实。实识现生产与运篇作职能战略之的实施要做乱以下一些工宴作：纲第一，要让羊每一个员工棒都认识生产地与运作职能状战略的内容恢、作用。长挎期以来企业递忽略战略问泄题的研究，隐现在有了重版大转变，高斯度重视了。插但是，不少核企业把战略惨问题仅看成轮是领导的事屯，认为战略叛问题要领导氧研究、决策位，由领导去统执行，实际乌上这是不正损确的。企业抬战略问题，沙尤其是生产纺与作业战略奸问题，应当牛让每一个员猎工都明白，朋都清楚企业俱努力方向，判企业内、外辆环境及状况串，企业在此步客观条件下奴如何去运作充等。员工站微得越高、看衡得越远，境执界就越高，悼行动的统一陵性、自觉性优、主动性就坛越高，会以霸高度的劳动透热情、积极考态度去面对兴生产现场繁丹杂的工作。港第二，生产蒜与运作职能荒战略制定后怨，往往是一骨些原则性的记东西，直接礼操作性不够座。所以为了剥便于实施，择要在运作前毯制订出生产赢与运作职能广战略的执行舟计划，要使顿计划与时、聪空紧密结合攀，并做到内惭容具体可行币。拼第三．生产黎与运作职能桌战略在实施率时，一定要闭坚决，决策春了的东西，挽一定要千方笔百计去实现饶。生产庞大姿、关系复杂剪，一项决策鱼的落实，要诱牵动多个方价面，在实施中时不可遇到宵现实的难处虑，就缩手缩旦脚，甚至后燃退。要想尽蒙一切办法，撇创造条件，算去争取生产虾与运作职能浴战略的实现呢。禾第四，生产史与运作职能禽战略在实施耗中，内、外润部条件、环番境会发生变鞋化，一些事坐先预想不到猾的问题和局木面会发生，震所以生产与觉运作职能战君略要注意及考时作出适当堂的调整。递第五，生产录与运作职能跨战略在执行煤中，还应注融意经常进行栗检查，既要图检查内容的足实施情况，执不变形，不舟走样，同时斯又要在时间拨进度上进行学严格检查和四控制，做到称准确到位。（（1）国家计划任务、市场需求与趋势、竞争对手的情况。包括：数量、类型、资源、生产特长、发展趋势、采取低战略与策略等。（5）经济方面：成本的结构；成本中的关键项目；产品数量变化对成本的影响；成本变化趋势等。（6）技术水平方面：工艺过程；设备；技术关键；器材；技术发展趋势等。（3）企业经营战略（4）企业生产系统的任务：质量、生产率、投资回收、劳务等。（2）企业的能力与储备：技术水平、工人、产品、设备与措施、技术专家、生产过程配套、资源、目标等。（7）评价：企业能力、资源与技术水平（10）生产与运作系统的设计与建立（11）生产与运作控制（12）生产与运作系统运行（13）生产成果：质量、生产率、投资回收、劳务等。（14）反馈（15）反馈堆图率1.3进思生产与运作度职能职能战尺略制定程序射图本章小结监本章首先介如绍了生产与灵运作系统结屡构，明确提鞋出了该系统芝的基本运行糖规律是：输橡入豪—歇转化莲—应输出。指出州该系统基本含功能，强调拘该系统的结用构化要素和舒非结构化要钢素，然后集浇中论述了新萌形势下企业踢生产与运作叨系统面临的匪问题和对策紧，从而清晰廉地看到企业违生产与运作衰系统承载的畜责任和义务恢。美本章明确的角介绍了生产班与运作管理萍的概念、发揪展沿革、提垦出生产与运馒作管理的五软大基本内容暗，并提出实码施管理应遵凶守的原则。娇本章最后主晓要对生产与肥运作管理职购能战略作了冶分析和研究留，明确概念应、认清涵盖继内容。复习思考题作1．举例说胆明案“根输入惕—楼转换翁—如输出英”确过程的内容灵。钥2．说明生牧产与运作管即理的概念及月要点。夹3．明确指涨出生产与运妻作系统涵盖璃的内容？倡4．联系实捡际论述企业除生产与运作神管理面临的腥挑战。消5．论述生异产与运作职忆能战略包括口的内容。给第二章绳票生产与运作担过程分析教学要求：毯1．记忆：溪生产运作过淹程及其符号围表示法足2．记忆：当生产类型的梨划分报3．阐述：声合理组织生妖产运作过程州的原则、阐礼述不同生产稼类型的特征衣及其典型产罚品听4．应用：蛇根据实际产端品或服务的衔特点绘制简悲单的生产流纵程图捆5．计算分讽析：产品在铜加工工序间拒不同移动方液式下时间计亿算和选择分累析谷第一节犯生产与运作谁过程爽一、生产与渔运作过程及艘其组成轻(一)怒生产与运作幅过程概念纸企业的生产方与运作过程绵如前所述是致一个输入蒸—筹转化羡—棋输出的过程玩，即各种生鱼产要素进入指企业，经过桥生产、服务唯过程转化，浩到形成一种泳新的使用价观值的产成品导和服务过程验。尖生产与运作菠过程要适应田市场经济的牌客观环境，陶立足顾客需樱求、做到高士效率、低消柴耗、高质量舌，为企业正廊常运行打下洲坚实基础。肃(二)生产钱与运作过程垮的组成致企业不同，灵生产与运作毫过程千差万前别，归纳起加来可大致包裙括以下几个谈部分：吧1．生产技访术准备过程电。主要是指驴在投入正式循生产操作前返的有关生产朋技术准备工萄作，如产品戏设计、工艺剧设计、工艺丽设备的设计椅和制造、标淹准化工作、泥定额工作、净劳动组织的释配置、设备局的合理摆放弦和调整等等魔。均生产技术准梁备过程中进赛行的这些工井作，其作用粥越来越显得少重要。生产膀技术准备过觉程中工作好唤坏将直接影握响、制约后搏续过程，应纲加强对这一津过程工作的移关注。随着谋科学技术的车高速发展、甘客观实际的渗迫切要求，化一些先进的延技术应用于鸣这一过程，啄尤其是计算横机及其网络张的使用，给腹这一过程的颂变革带来了游巨大的推动章。蠢成组技术(测GT)是用委于产品设计颈、组织生产骆，增强对市骂场多品种、茄中小批量产牙品需求适应洁性，提高效登益的有效方竹法和途径。唯计算机辅助翅设计(CA鸡D)是通过柿某种模式或狡方法的建立够，将产品设屑计过程计算漆机化，依靠肌计算机进行恩科学分析和钥计算，作出断判断及选择桐，以求得适风应需要的产萝品设计结果睡和图纸。矩计算机辅助境工艺过程设滨计(CAP鼓P)是在工散艺过程设计全中，使用计题算机以帮助农提高设计的退标准化、自庸动化，它把第产品的设计狮信息、企业纸的有关生产纪数据输入计钥算机，系统观地产生出科呢学、合理、雹高效、适用棋的产品生产喉的工艺规程锁。案并行工程（栗IDA）其蝶并行设计，逮将产品设计插和制造及其淋相关过程的船多项任务同丙时交叉进行枪，设计阶段降就考虑到产祝品整个生命鹅周期中从概博念形成到产衫品使用报废易处理的所有究因素来进行垄设计。搜随着科学技杆术的进步，犹会不断的有属更多的新技观术应用到这谅个过程中来症。树2．基本生投产过程。是桑指直接把劳浅动对象变为峰产品的过程廊，习惯称为给产品的加工敏过程，是实渔现产品的使臭用价值的最碗基本阶段。餐这个过程是葡生产与运作察过程的中间饰环节，对产破品质量、成草本、交货期屈等影响很大勉。正对这一部分拔工作的改进殃是生产与运哭作过程的一酬个重点。运羡用计算机辅未助制造、柔吊性制造系统费、计算机辅核助质量控制劝、数控技术布，以及准时拳生产制、物患料需求计划杏、制造资源攻计划加、企业资源耻计划躁等新型生产珍方式，会不董断推进基本覆生产过程的翻变化和发展持。服3．辅助生倍产过程。它壁主要是指为售保证基本生纱产过程的正谢常运转所进照行的各种辅葛助性的生产悲活动，如企君业中支持正巧常生产提供佣动力的生产言、工具制造从、设备检修坏等。它从属血于基本生产挥过程，影响初着基本生产费过程。舞4．生产服娘务过程。它颠主要是为基佳本生产过程摘、辅助生产辽过程提供一拨些服务所发挑生的过程，滔比较典型的慌是原材料、挥半成品的供肿应、运输、都保管等，它毅的影响作用危不可忽视。性二、合理组垦织生产与运至作过程的基芬本要求莲组织生产与挪运作过程十踢分重要，对伞其基本要求溪有：肝(一)目标斯性蔬在组织兰生产与运作奥过程时，要僚把目标性放年在首位，明帆确其指导思增想、生产与晌运作系统实纸现的目标是招什么。一定露要把适应市静场需求放在镜中心位置来鸟确定目标，虫这样才能做帅到眼界高、燃方向明确、锦思路清晰，议从而保证生谜产与作业过陆程组织的有娘效性，提高锐企业效益。亦目标性不是乘抽象的，它蹲是通过一些庭具体指标体攻现的，如针扮对市场需求您的产品品种振要求、质量朵要求、数量杀要求等具体笋反映出来。报(二)综合友性山在具体组织振生产与运作翅过程时，我叹们要把各方垦面的因素，杜把生产与运吧作过程的各馋个阶段、各炮个组成部分新综合加以考周虑，要把局牙部与整体结才合起来，强埋调服从总体贞效益。限(三)连续灵性躬它强调产品精在整个生产败与运作过程圾中各阶段、捆各工序间流锻动，在时间恒上紧密衔接考，始终使生同产与运作处依于连续运动栏状态；尽可叨能地减少停词顿或等待等舒一些无价值词，甚至影响澡价值增长的荷现象。应在膜积极采用新蓬型生产方式佣上下功夫，纽如在现实生熔产中出现大哥量在制品积探压，就是典悉型的生产与悬运作过程不巷连续性的具絮体表现。再(四)比例哈性永主要强调生俊产与运作过雁程各阶段、脖各工序之间瘦在生产能力岔上要保持一呀定的比例关鸭系，以保证日生产的顺畅芝进行。对于做企业来讲，巧要在生产能戴力的平衡、胡协调上下功俗夫。比例性势直接影响到脱生产的均衡绿，在考虑比匪例性时要围投绕产品品种戒、数量生产烦做文章。肉(五)平行脑性跟加快生产速颠度，解决局腰部影响全局泳的有效考虑炕因素是在平申行性上花气狗力。平行性万是指在生产核与运作过程餐中一些活动乎、工序在时活间上采取平怕行作业，采鸣用并进的方售式。它的直技接效果体现协在生产周期粪的缩短。它玩实现了单位涝时间内产量拆增加的效果晕，对适时地厌占领市场、叛保证市场供纳应起到明显附作用。（六）柔性直在组织生产压与运作过程满中强调能多许品种生产，观同时根据市故场需求能在住短时间内完扔成产品、服恐务类型转换恰，体现出组爹织的灵活性营、可变性、粮随机调控性工、快速响应用能力。烛以上这些要芬求是相互影斜响、相互作伐用的，不可浆截然分开。源我们要结合溪生产与运作术过程的实际来，不同的时头段、不同的榨客观条件要筋求，考虑问皱题的侧重点育要有所不同摇，这些内容筹将在下面论罪述生产与运禽作过程的空躁间组织、时催间组织时加惯以体现。盾三、生产与灰运作过程的衬符号表示怖准确表述生奖产与运作过抬程，有利于巴组织规范化暖、标准化生探产与运作，棋同时也有助腹于生产与运叶作过程的不岂断改进，实穷现科学化、劣合理化生产弱。躁生产与运作枪过程的表示经方法很多，患要讲究简明蛾、清晰、有住效。为此，哨下面介绍的歼是一种符号覆表示法，斥见表2.1功。誉表2.1多比盏生产与运作姨过程分析的岸符号简表砌生产过程要穿素父符鼠号峡符号说明盗调查项目邀基本符号丝应用符号辨加工55AA3333333历表示原材料特、半成品、望零件发生物酱理、化学变使化，或处于筑分解、装配谦状态。盐表示第五道查加工工序。陆表示A零件巨第三道加工迅工序。尺表示以加工沉为主，检验悔同时进行。仓批量的大小晴、加工时间色、设备名称壶、工夹模具敏名称、加工样部位、操作依者及其他有促关事项。例搬运手手叉叉均表示制品从歼一处移至到妻另一处的状如态，为加工径符号直径的差1/3恋表示手工搬棚运。拥表示叉车搬资运。沃批量大小，况搬运手段，样搬运时间、堤距离、重量颗，装卸方法献、工具，搬元运者及其他竿有关事项。呼检验辞表示对制品耕进行数量和腊技术质量的充检验。普表示数量检名验。议表示质量检神验。赔表示以数量觉检验为主，伸同时进行质帆量检验孝批量的大小捷，检验部位泥、方法、器昂具、检验标秆准、合格率霸，检验者及款其他有关事丹项。些停留容表示制品处底于停顿或保注管状态。赏表示原材料析储存。集表示零件、胡半成品、产脊品的保管，少停顿。躲表示工序停即留，工序间协的停顿。段表示批量停稻留，加工既—碑批产品中的绍停顿。包停留数量、侦时间、场所高，放置容器尼，方法．保菊管条件，及哀其它有关保木管事项。劳从止表2.l兽可以看到符抽号表示法基眯本符号有四套个，代表着章生产与运作岁过程中的加香工、搬运、惨检验、停留茎等四个基本堆方面。估图2.1为迁运用符号表乏示法所表述辫的玩具小熊馆生产过程分扑工序的生产顽过程简图，骨它清楚的表贫明了玩具小兽熊生产的基产本工艺过程苏。原料11填料22缝制身体33缝制外衣44粘贴五官5成品5原料填料缝制衣服缝制外衣粘贴五官装声音设备6成品包装拘叛殖图初2.1链玩具小熊励生产的基本掌工艺过程斑用符号表示瓣法，无需写佩出更多的文额字，就可表贸达出生产与悼作业过程。告上面介绍的乒是一种基本红符号表示法虽。有些地方属还使用了五疤个符号表示冶法，即除了活上述生产要刻素符号外增昌加了储存(榨表示符号：愿D)。四、流程图席随着服务业暮快速发展，挺体现其生产膝与运作过程于的流程管理扔成为人们关赞注重点。伶流程是为特第定顾客、市间场，即特定衫目标，提供晴特定产品、蔑服务所设计诉的一系列规疑定活动程序誓，或一连串爽相关联的步种骤或作业活亦动。筐流程图分为仆：基本流程烦图：由开始日、结束、工奉作项目、决怖策支撑点等衰组成。跨功替能作业互动胡图：除上以英外，加转接患点，以各单烛位的职责为蚕依据。这两候者区别在于深标不标职责铺部门。绸由上而下流给程图：以结闪构性方式写钥明工作执行倒顺序，无开兰始与结束，孤按工作大致与过程分几块抗，按框划分龟，每一框又牌有具体内容着。平面流程为图：在平面古上按各单位棉实际位置标抵出工作路线查。洞常用流程图言分级：一般渡分三级。一芦级流程图为灶公司级流程阅图，如公司态主导业务流轮程图、公司膀决策流程图巧等。二级流寿程图为部门兼级流程图，促如企业技术用研发工作流析程图、人力半资源管理流利程图、市场冶营销流程图遣等。三级流肺程图为部门叶内具体工作穿级流程图，鉴如人员招聘咸工作流程图民、销售工作我流程图、统肯计工作流程泉图等,生产昌与运作使用胆流程图主要些是三级流程翠图。颠各级流程图踢应做到层层枯相扣，逐级测展开，以流诉程为中心，仪形成强有力昼的流程管理魂网烈一般流程图蝴表示符号见炮表2.２。芒表2.２湾军一般流卵程图表示符碌号疮名称指符号估名称禁符号除开始或结束泥数据库壮活动致文件去流线乞连接煮判定山图2.2为挨银汪行处理顾客章投诉流程图对，再辅以实幻施部门或主山管，形成一则个完整的国弯际流行的矩疏阵式流程图光。开始开始客户投诉受理登记调查核实初步意见与顾客沟通处理方案审批实施处置效果验证客户确认结束N客户满意Y湾芳勺轿舱图锣2.2劈银行处理顾野客投诉流程乔图鞠制作流程图逼步骤为：删第一步：明潜确一项活动占过程的开始绒与结束；第返二步：确定蜓活动中必要某的步骤并进暴行程序化；及第三步：画具出表示该过绍程的流程草雁图；第四步叛：评审草图地；第五步：抽根据评审结爸果改进流程此图；第六步亮：将改进流狮程图进行模休拟试验，亲浪历效果、验阶证，再作改积进；第七步基：作出正式懂流程图，注托明执行开始径日期、颁布益单位、流程衔图号码等。羞流程确定之编后执行是关嗽键，在企业失中要强调在巩理解基础上妹的坚决执行瓜，打造执行筹力是企业生搜产与运作管雷理非常重要扩一环，人们伏在下气力研画究战略的同露时必须明白篇战略是执行身出来的。促第二节羡生产与运作宇类型炭一、生产与览运作类型划附分茧企业的生产体与运作过程激各式各样，庄组织生产与独作业各不相迅同，为了便狗于选择和建锹立适应的生阅产组织形式秤和编制实施泻生产计划等摇，要按一定莲的标志对各阴种企业的生趋产与运作过餐程进行分类驶，这就是划郑分生产与运项作类型。梅（一）依据唐生产与运作贤形式分类旧生产与运作迁可划分为加党工制造型生瓦产与运作和蝇提供劳务型杠生产与运作巾。伙加工制造型蚁生产与运作筋是一个庞大堆的生产形式友，主要是对论输入的物品谊通过物理的国或化学的、米机械的作用叠，形成一种党新的物品输阀出的生产形敬式。如机械赌、化工、纺案织、煤炭等挨等多种加工猎形式。搏提供劳务型步生产是一种隔非制造型的及加工形式，而典型的是服浮务、修理等烂加工。渠加工制造型谣生产又可进矛一步细分。康（二）依据丹组织生产与她运作供应角变度分类少生产与运作捧可划分为订葛货类型和补屈充存货类型眠及混合型。啄订货类型主级要是指按用敬户的订单来端组织生产，控一些大型、鹅特大型产品构，如船舶、键大型水轮发正电机等属于井这种类型。骡这类产品，追资金占用大颈，生产周期寄一般较长，论各种消耗较丸高，如不采乘取订货生产伤方式，生产葵了卖不出去滨，会对企业景造成重大损岔失。这类产誓品质量要求剧高，交货期积要求严格，吉要认真按合糕同办事。挥补充存货型羽又称备货类凑型。这类形村式的产品无瞎需订货，要厉依据市场调构查与预测所勿得结果，确剪定生产产品抖的品种、数懒量，达不到榨品种、数量币要求的，要顺组织生产补葵充上去，像寸日用百货、吧小商品、家趋用电器等的术生产多属这倦种生产形式而。解混合型是指绢在一个企业绍中，既存在肌有订货型，梳又存在有补喊充存货型生崇产。一些大炒型、综合性润企业都采用杜混合型生产快形式。患订货型和补序充存货型的案主要区别，骆见表2.3距。泥表2.３川订货呼型与补充存饲货型的区别校（三）依据敏加工工艺过乱程分类族加工制造型三生产形式又湿可细分为加抱工装配式生遗产和连续式稿生产。捉加工装配式讽生产主要是悲通过物理的盘、机械的作睬用，把单体骆的、以零件岩为主的物品认组合成一个肺组合形体的交加工，如机蚀械设备、汽仗车、家用电来器、手表、铃缝纫机、家拌具等的生产叼。这种生产巡形式的工艺恼过程是多工贩序比较复杂学，工艺过程周之间既是分谢割的，又是何紧密联系的工，生产的计分划、组织、雀控制具有一馆定难度。吐一般来讲，弟连续式生产鉴与运作是材欧料种类相对讯比较单一，膜数量较大，拦按一定的工幅艺顺序不断御进行加工的区生产形式，评如冶金、化腹工、炼油等街都是典型形陆式。它的加眼工过程顺序粥化、程序化器、自动化程堂度较高，加驼工连续性强梳，只要把加躺工设备、工胀艺参数控制恩好，生产就梦会较顺利进粉行。巧连续式生抚产和加工装拘配式生产的普待征及其生众产与运作管侨理侧重点的熊对比，见表挥2.４。胁表2.４时连肉续式生产与骑运作和加工售装配式生产淋与运作的比肠较蓝特旷征啊连续式生产咐加工装配式阔生产泽用户数量劣产品品种数说产品差别雅营销特点宪资本／劳力线／材料密集趁自动化程度炎设备布置的嚷性质猛设备布置的述柔性切生产能力百扩充能力的丰周期锻对设备可靠寇性要求负维修的性质令原材料品种恒数讲能源消耗赌在制品库存坡副产品非较少蔽较少指有较多标准粒产品竖依靠产品的棍价格与可获清性惹资本密集匙较高找流水式生产疫较低宝可明确规定罗较长隐高蓝停产检修自较少角较高床较低悟较多匆较多袋较多赤有较多用户您要求的产品袭依靠产品的乘特点睁劳动力、材递料密集往较低拖批量或流水可生产勉较高症模糊的架较短兄较低饿多数为局部敞修理欠较多藏较低蛙较高壁较少县（四）按产佛品生产的重殿要性、稳定触性分类施在划分生产吓与运作类型洞的标志中，丑最常见最典寄型的是按产弯品生产的重时复性、稳定拔性来划分，禽可划分为大尾量生产与运砌作、成批生身产与运作和残单件生产与需运作。在成勾批生产与运洗作中又划分扒出大批生产似与运作、中素批生产与运跳作、小批生短产与运作。绕企业的习惯谁说法是大批返大量生产、都成批生产、吃单件小批生垦产，是实用辰性的组合称重谓。申二、不同生买产与作业类水型的特征及熄典型产品葬按生产过程高的重复性、鸡稳定性划分葬的生产类型锣有不同的特含征，它们的趴对比见表2爱.５。锅表2.５喉不渐同生产类型炊的特点脚各种生璃产类型下比拴较典型的产慈品见表2.挺６。刑表2.６例各种生温产类型的典席型产品昌流程型邮加工装配型圈单质或多质踪结构简单倚结构复杂漆三化程度高翅三化程度不微高复专用产品测单件小批状特殊订货的涨特铺种钢材试制锻产塌品报结构简单的著专用设备仪庸器陡房屋建筑寸大型船舶重叫型机器大型素水轮机专用馒成套机器设辅备转通用产品铜成批皮制药统纺织印染迟炼钢猾轧钢控大地测量仪贵生物显微镜努等普通仪表吹工业汽轮机消桥式起重机译某些电子仪炮器仪表屡机床米机车些飞机附大量栋造纸系水泥还炼油胃化工解自行车嫁手表旦洗衣机秩农机具秩小轿车票电视机相拖拉机裳军用卡车导从表2均.６可以看作出，应从市芹场需求、产炮品特点等多呼方面去确定贪和选择相适希应的生产类香型。同样，女这些产品在女生产类型选疼择上的定位环也不是一成偏不变的。惧三、不同生赠产与运作类恋型企业的生餐产与作业管窝理侧重点华通过表2.辟５、表2.箱６可以看出尊、不同生产羽与运作类型尾的划分从表湿面看是产品蛋数量的多少释，而其内涵预是应认真体眯味的，对待断不同的生产贯类型要认真悼理解其特征式，从而实现牧合理的选择慈。饲不同生产类物型企业的生答产管理侧重颈点不同，可楼见表2.７胸。虚表扭2.７误不同生哲产类型企业抄生产管理侧仅重点挖通过以上分速析比较，三陕种生产类型紧中以大批大阿量生产优越扶性最为突出昆，大量的重式复性生产，效使产品质量粗容易保证，舒因为成本分坟摊到每个产蹄品上是低的骂，效率是高那的，优势明蓄显。进入2洽0世纪，流东水线用于工嘴业生产，并炼成为代表性旗生产方式，坝正说明了这揭一点。但是厕到了20世球纪六七十年怀代以后，社每会的发展，驾科技的进步艺，人们需求严水平的变化迷，已使许多航种大批大量挑生产的产品傅没有市场，驴转而使多品系种、中小批红量生产的产耗品成为市场哨的主体。在惨这种客观现星实情况下，史认真分析、宵研究生产类斥型的内涵，歉有着重要意哨义。惹大批大量生趣产优越性明吃显，而多品指种、中小批抵量生产又是原客观要求，蜡寻求有效的治结合形式，摩或者是进行母创新，这是既在分析、研霞究生产类型哀后应认真思趁索并积极采蜘取对策的重籍要问题。曾第三节叮生产与运作码过程的时间尤组织与空间迷组织惠一、赔生产与运作声过程的时间窗组织食研究生号产与运作过捕程的时间组散织，主要是驻要正视客观注实际，不断燕寻求科学方那法，用最短房的生产时间芦生产出产品诊和提供服务络。这方面需饺要研究的问北题很多，下纵面仅就加工垦对象在生产绑与运作过程弄中的移动方峰式问题做一漆介绍。在分超析这些问题充时，依据的遭原则前边已甲做了陈述，