电信公司订单受理与跟踪分册

集团级CRM需求规格说明书订单受理与跟踪分册脚二〇〇七年醒九月陵版本技变更描述骑作者/修订法者牺日期愁0似.倍1扛创建本文档安谢江跃启2007.拦9.17目录TOC\o"1-5"\h\z\u涌1蜂洞文档说明搬遣15李1.1眼烘编写目的膏坟15死1.2德饿编写范围烘境15谈1.3冒肠术语说明柴仍15雕1.4辅坝文档组织与鱼概述微郊17饿2婚酸业务处理流尚程火亏18犹2.1秘睛DDN\A运TM\FR更怨18膝蚊哑新装岩狼18延餐.1联俱省一点国际雕新开数据处傅理流程（非绸出口局省发枝起）饼猾18嗓孝.2球庆省一点跨网抹通新开数据耐处理流程辫抬错误！未定阿义书签。姐役.3谋盲集团一点新匠开数据处理库流程映惠错误！未定评义书签。图雪.4泰蜘省一点新开喷数据处理流异程奶疾错误！未定抱义书签。坑辟.5违哑新棕A尖端国际业务痕流程灭灯错误！未定抄义书签。劣醉令退租诊河39两叔交正常变更劲轿41杯茶.1许铜需求单起正双常变更败如41砌稀.2债滤定单起正常未变更（帐务测变更）礼乏42基旁骄非正常变更赔少43劳协.1幕测需求单起非秒正常变更稳铸43砍走.2渐钥定单起非正晌常变更流程潮掏44突帖执停开骗后44例立限退单荐萌45记2.2卸忘数字电路描逃错误！未定伟义书签。卵组宴新装济淡错误！未定雅义书签。掏抽.1介逃省一点国际归新开数字处烟理流程（非抖出口局省发允起）填炼错误！未定睡义书签。欣歼.2醋飞省一点跨网政通新开数字嘉处理流程秩拳错误！未定肉义书签。鹅幕.3孙撑集团一点新荐开数字处理肾流程迫动错误！未定脾义书签。咱脉.4殊膨省一点新开腿数字处理流瓦程院戒错误！未定剪义书签。照座.5总艇新游A拨端国际业务顿流程转蛛错误！未定背义书签。六隶档退租象到错误！未定阶义书签。饭牺俘正常变更则寄错误！未定巷义书签。高窑.刑1厌出需求单起正际常变更梳孝错误！未定荣义书签。宣辈.2芳车定单起正常封变更（帐务哪变更）洋敲错误！未定抹义书签。要宴拖非正常变更纲颗错误！未定洒义书签。亿赵.1报政需求单起非辩正常变更再般错误！未定亡义书签。基鸽.2艺漠定单起非正权常变更流程妻设错误！未定鉴义书签。农诚锡停开连锯错误！未定注义书签。牺稿抖退单无避错误！未定鸟义书签。束2.3勇在MSTP膝职错误！未定潜义书签。泳纺轨新装亏贱错误！未定忧义书签。溪仔完退租诸蜡错误！未定歇义书签。降贸裕正常变更傲搭错误！未定其义书签。抛踪.1同送需求单发起循正常变更仍朝错误！未定申义书签。案捏.2扯苍定单发起正闯常变更什焰错误！未定皂义书签。普盐肚非正常变更探还错误！未定庸义书签。迅触.1考腾需求单发起锐非正常变更首重错误！未定小义书签。点讽.2惹凤定单发起非恢正常变更壮场错误！未定晴义书签。仍曲他停开充鼓错误！未定靠义书签。袜抬蛾退单幻哗错误！未定锦义书签。吧2.4搬呈IP竹虚拟专网壶牙46乱敏灾新装说握46慕牛世退租坡渡49省最份正常变更著口51躺推.1蚁丘需求单发起渣业务变更库役51伪花.2辉亡定单发起业淘务变更从租52蜓堆瘦非正常变更劈赤53占款.1欧晒需求单发起时非正常变更色（电路级）阅土53君替.2迅活需求单发起笛业务类型或版站点可用率星非正常变更糊万54邮旗.3稍盏定单发起非依正常变更年顶55群包仍停开呈薪56呢上厉退单骡御57李2.5见仙语音业务馋紫58起羞蝶需求单处理钱流程甜添58酷盲互定单受理处体理流程诊使58蛇论极变更受理处忍理流程葵烘59朵2.6读际ADSL畅业务肚魄59兽果知需求单处理单流程元米59容泳失定单处理流佣程娱乖60慧晒预变更处理流快程摸稻60宏2.7初滨4008逃业务扔棍61路塔份号码开通流纠程（试点省晓流程）朽爽61嫩与杀号码开通流倦程（非试点搂省流程）奏氏挎63骄涨斜拆机案奖64视丧角停开畜委66桌2.8庭泼超级汇线通恳吼67谁民脱新装冶读67复怨吧退租尘芽68冤2.且8.3姜秩正常变更慰坛69炉谷土停开顾胞70搬2.9斗需VIP庸通用记帐卡围森71耍甩璃新装戚作71痰怎插退租茶裳73泽侦笼正常变更松心73巨闹到非正常变更价抚74占淋惭停开伯婆74见锦农退单吹泡74锤佳秧暂停讲镰74月渔育复通恩险74沃2.10私茧e期通哥VPN谎份74疫2.10.肺1央捏新装蹦廉74刃2.10.舟2聪露退租训云74滔2.10.胡3傻但正常变更恳户74钻2.10.墓4选奔非正常变更斜碍74弱2.10.蹦5雷虏停开啊续74昌2.11托街会易通宏嘴74栗2.11.恳1钳醋新装驳妇74基2.11.命2珍唤退租锦伴74格2.11.歇3有碑正常变更滨质74拥2.11.僻4有卷非正常变更翠测74蹄2.11.招5孕迁停开全棒74挨2.11.队6武辣退单防暗74氧2.11.申7页尽暂停良鬼74摩2.11.蹄8慕彼复通肌利74沙2.12啦务ICT恼耳74猴2.12.胸1垄扑新装瞒交74给2.12.脆2娇因退租驻盾74脑2.12.沈3裤玉停开谎闯74辉2.13禁盲网管专家昏晋74守2.13.讽1碑翠新装辉跟74谎2.13.誓2合暗退租厦赢74皆2.14睡杜全球眼镰呼74氧2.14.拿1斗膏新装辅菜74缝2.14.慌2巩摧退租件阵74宅2.14.份3拢催正常变更表庭74优2.14.呆4纷墨非正常变更控娃74堂2.14.露5肚饱停开密趋74副2.15加隐集成业务心骗74淘2.15.闯1呜旋新装膜救74昌2.15.嗓2则巧退租序啦74验2.15.帽3阴毒停开扎摄74搅2.16栋舍协调单胖州74件2.17箩赤回访单睬汽74倾3浅屿业务功能需辜求删远74季3.1漫刷受理需求单肥安74像山刘相关产品列匹表岗察74待骆围功能描述宣郊74步抹.1唉捐录入需求单征分74神奥.1.1熟欣新装草迁74李槽.1.2猎佳正常变更辉丙74呆鸡.1.3赖斯非正常变更勿渴74星净.1.4搭床补点肯秃74卷劫.1.5眼监停开描能74颠村.2蕉局录入方式蜓换74准3肺.1.2.蝴3啦托送审核炉骄74猜3.2怨沸委托收费确忍认挤伏74稼熟斩相关产品列其表术闭74夹快滩功能描述文胁74丢3.3潮蚕审核需求单钓撤74陈喉傅相关产品列愁表豪回74过解饰功能描述屋老7滩4爪镜.1兄岔终审审核方乖式历连74磁裙.2穗杯逐级审核方荒式吨茂74破3.4蛋避填报方案边涌74类凭社产品相关列大表祥储74弄会遣功能描述箩梳74等3.5但甘确认方案捐践74病3施.5.1鱼槐产品相关列雷表裳盟74融煎桌功能描述票嫁74悲3.6轨雁核实资费料锦74攀毫束相关产品列砖表布蜓74仿后勿功能描述肥添74椅3.7让株确认酸PE绳所在城市涂长74友诉戏相关产品列新表发讽74船胳葛功能描述虑匆74口3.8去往填报资源杠爪74管贞恐相关产品列喇表颤裁74映昌卧功能描述映扬74胁3.9篮滑生成报价单反碌74党塑专相关产品列毙表榆期74加3.9.攻2匠轨功能描述驻惹74薯3.10棍竭审核报价单与读74役3.10.站1炮厦相关产品列赚表赢益74芳3.10.姨2慢蒸功能描述诞糟74牧3.11含林生成预收费消单翠院74封3.11.帜1抓负相关产品列记表反森74肃3.11.杯2鹅么功能描述崖小74晕3.12文强审核预收费剂单塑黄74溉3.12.族1贵日相关产品列苦表坊围74若3.12.树2删真功能描述璃蜂74津3.13箩士核实收费顽章74篮3.13.姻1高仪相关产品列屈表晚筝74伟3.13.苗2概庭功能描述叛氧74曲3.14无麻转定单晓册74总3.14.炭1所春相关产品列狼表久荒74摆3.14.晒2思孩功能描述型屈74欧3.15匹墓受理定单慰掘74扰3.15.碰1心期相关产品列核表舌庄74蓄3.15.壮2陕耻功能描述之拣74殿3.15.榴2.1既详录入定单银虑74纠3.15.技绞漏新装拌彼74呢3.15.壮请箩补点再孟74绕3.15.雷怒针正常变更扒诉74竖3.15.书扭斑非正常变更醉桑74签3.15.锣菜佣停开嚷蕉74乡3.15.递震火暂停轨驼74竟3.15.狼悄侧复通破辰74议3.15.权折惰退租浴汪74躺3.15.睡2.2蒙谦录入方式化贿74批3.15.积2.3临身送审核伟此74克3.16片串审核定单痒搬74冻3.16.拣1李宜相关产品列矿表鸡午74油3.16.漂2犬拖功能描述刃汗74片3.16.寒2.1叼网终审审核方雷式毫狼74超3.16.逮2.2科税逐级审核方代式返捆74钢3.17满幅预定路由任雕74使3.17.萄1惠静相关产品列喝表弦园74召3.17.竞2搏娘功能描述匪船74奇3.18罪慌通知用户搞扮74抓3.18.插1涨三相关产品列泡表烘堂74艺3.18.君2屋界功能描述蜻洪74壁3.19菠恨转调单隶坝74哄3.19.台1铜要相关产品列田表脾道74滤3.19.系2戚挖功能描述治煌74吹3.20包筝填报任务处疑74博3.20.我1菌车相关产品列趁表园归74坟3.20.病2烟岔功能描述旨韵74户3.21口鄙填写竣工单美损74昂3.21.隐1迷穷相关产品列旗表呈你74如3.21.俱2挨粉功能描述湖喜74坝3.22挪咸填报决算金朵额圣违74红3.22.翠1集菌相关产品列痛表厌喝74厅3.22.惊2扫花功能描述揉吵74武3.23鹊娃生成决算单币蜘74巩3.23.隶1弊剧相关产品列川表做惠74月3.23.施2挎节功能描述姥规74费3.24绍蜘确认起租驰/烫退租卡奴74跃3.24.窃1档狮相关产品列抵表到母74每3.24.浪2乒梅功能描述陡意74机3.25弄猛生成交付单娱摊74锋3.25.存1胁皇相关产品列捞表法坛74袋3.25.秆2娱丸功能描述亦岗74珍3.26阵劲申请退单刑丝74堪3.26.芬1梨质相关产品列丘表保京74型3.26.许2近棍功能描述境鹊74历3.27铜占审核退单巷态74贩3.27.若1堂宅相关产品列稻表债懒74洲3.27.气2篮妄功能描述坟梳74蛇3.28板否进度报告宽蕉74抗3.28.洁1庸画相关产品列菌表湿仁74酸3.28.其2损瞧功能描述蹈元74莫3.29垃们产品实例法凉74山3.29.飞1么蛋相关产品列量表级畏74洪3.29.青2男盟功能描述锡株74锣3.竞29.2.松1蜂见产品实例展断现川如74腥3.29.托2.2征码录入产品实球例潜参74目3.29.舱2.3挣留录入方式杯住74陶3.30艇弃处理视图展摘现压绳74标3.30.屑1期妻相关产品列烛表刚范74密3.30.迷2罢庆功能描述拐侧74台3.31豆凶产生回访单戚捷74旱3.31.袄1者矛相关产品列粮表恋怪74童3.31.路2毒草功能描述勒喘74猎3.32驳案回访处理尺祸74赶3.32.梁1蜡恳相关产品列誉表健落74舍3.32.翠2菜它功能描述猛兄74汤3.33碎遇指定协调人粮笼74激3.33.醒1穴汇相关产品列普表坝葛74临3.33.缓2到括功能描述熄大74称3.34返潮协调处理供仙74筒3.34.丽1祝吃相关产品列崖表淹扰74燃3.34.假2节深功能描述永夸74令3.35签雹归档回访单傻牙74程3.35.酷1基鲜相关产品列奖表难滤74盐3.35.晕2席锣功能描述庸共74巩3.36桥辛新建协调单甚泽74榆3.36.慰1沉烈相关产品列冤表胳趴74稿3.36.拣2研抄功能描述瘦束74辱3.37甘亩审核协调单约眠74皇3.37.询1板紫相关产品列斗表冶外74犹3.37.悟2色胞功能描述侮遮74利3.38饲替指定协调人挤袭74擦3.38.荣1扑祖相关产品列胀表努孤74府3.38.水2愿房功能描述诸毙74忌3.39羊蓝删除协调人矿良74削3.39.国1仔员相关产品列灾表掀去74睛3.39.绳2嫩系功能描述队果74维3.40肆鞋转发协调人巡孙74祸3.40.粒1锈晌相关产品列坝表孩买74武3.40.锦2辽砖功能描述亡央74累3.41梳当协调处理奖怕74变3.41.崇1灭牙相关产品列址表壮箭74粪3.41.船2扁滨功能描述海蛇74四3.42狸润确认协调完获成政挖74乞3.42.卖1千秋相关产品列除表跪鸦74脱3.42.呀2炼稿功能描述庄助74说4通瞧统计分析贷俘74冬4.1麦待综合查询胃危74逢怀恼项目查询摸生74严心.1愁隆相关产品列痕表城诸74正掘.2寿排功能描述泻港74浸扫婆电路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