纺织电子商务O2O模式认知

纺织电子商务O2O模式认知导学1、O2O概念：广义、狭义和本地2、线上线下关系3、O2O的好处4、O2O五要素一、范畴1、概念O2O包括OnlinetoOffline和OfflinetoOnline。（1）广义概念：OnlinetoOffline是通过线上营销推动的方式，把消费者从线上平台引到线下实体店。OfflinetoOnline是通过线下营销推广的方式，把消费者从线下转移的线上。一、范畴（2）狭义概念：狭义O2O是通过消费者通过线上平台在线购买并支付或预定某类商品或服务，并在线下体验或消费完成交易；消费者线下体验，通过扫描二维码或移动终端等方式在线上平台购买并支付或预定某类商品或服务。一、范畴（3）本地生活O2O：是在同一城市或地区，为满足居民日常生活需求提供商品并服务的商业模式，必须同时涉及线上线下流程，商品或服务场所必须在本地。一、范畴

区别：B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。而O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。以互联网为平台。在线支付都是其核心。无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。相同：2、O2O与B2C、C2C、团购的区别二、线上和线下的关系互相影响，相互作用：线下品牌因线上销售而获得电子商务入场券，超越地域影响全国目标的消费群和潜在消费群；线上销售因为线下实体店的接触体验，提升自身的品牌价值，让消费者感受品牌基因。线上线下同时对信息的捕捉给企业提供战略途径。线下商家：降低了线下商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出；持续深入进行“客情维护”，进而进行精准营销。消费者：O2O提供了丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。O2O平台：带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。三、020的应用及好处三、O2O的好处扩大潜在销售线上线下引流品牌传播增值服务O2O带来什么好处四、O2O电子商务模式的五要素O2O电子商务模式需具备五大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。二、O2O电子商务模式五要素1、独立商城：是通过网店系统、商城系统等网上购物系统构建成的商城。独立商城就像现实生活中的大型商场一样，拥有自己独立的店标、品牌、独立的企业形像。四、O2O电子商务模式的五要素2、国家级权威行业可信网站认证：第三方权威机构对互联网网站进行的网站身份及相关信息认证3、在线网络广告营销推广：在网上把自己的产品或者服务利用网络手段与媒介推广出去。网络营销推广使自己的企业能获得更高的利益。四、O2O电子商务模式的五要素4、全面社交媒体与客户在线互动:互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台；企业充分利用信息的潜在内涵和各种互动技巧，努力在客户的购买流程中发展与客户的合作关系。5、线上和线下会员营销系统：商家通过将普通顾客变为会员，分析会员消费信息，挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值，线上和线下统一。本节总结本节内容