工程成本管理中的人文风险及其转化

工程成本人文风险及其转化本文为河南省社会科学规划项目（2001EZH005）本文为河南省社会科学规划项目（2001EZH005）摘要：工程成本管理总是处在一定的人文环境之中，研究工程成本管理中的人文风险因素及其转化和利用，是防范和化解工程成本风险，提高工程成本管理水平的需要。本研究按照人文因素作用于工程成本的方式，构建出以冲突、低绩效和额外支出为维度的工程成本人文风险形成模式；区分传承性、渐变性和突发性人文风险因素，设计了工程成本管理人文风险因素识别表；以适应、引导、影响和合作为维度，建立了工程成本管理人文风险转化模式。最后，借用风险识别、度量、应对和控制的概念，构造出工程成本人文风险管理模式。这一模式的关键特征，在于工程成本人文风险管理是一个以人文风险的转化和利用为管理主轴的循环过程，人文风险形成模式、人文风险识别表、人文风险转化模式统一在其中。关键词：人文；工程成本；风险管理；工程管理中图分类号：F282；文献标识码：A；文章编号：IdentificationandTransformationofCulturalRisksinConstructionCostsManagementYangDeqin1,2ZhangJianli2ZhangJingxiao21.ZhengzhouInstituteofAeronauticalIndustrialManagement,Zhengzhou4500052.Xi’anUniversityofArchitectureandTechnology,Xi’an710055Abstract:Constructioncostsmanagementisinfluencedbytheculturalenvironmentanditwouldbepromotedthroughthetransformationofculturalrisks.Fourmodelsarebuiltinthepaper.First,themodelofculturalriskinfluencestoconstructioncostsisgivenwithdimensionsofconflict,poorperformanceandextra-cost.Second,tabletoidentificationofculturalrisksinconstructioncostmanagementisdrownbasedonidentifyingculturalriskfactorsofhanding,changingandbursting.Third,modeltotransformationofculturalrisksinconstructioncostmanagementisdesignedonthedimensionsofpositivefit,positivelead,positiveinfluenceandpositivecooperation.Andfinally,asynthesismodelofculturalrisksmanagementinconstructioncostwhichemployedtheconceptionsofidentification,quantification,responsedevelopmentandcontrolisbuilt.Thekeyfeaturesoftheintegratedmodelarethatthemanagementofculturalrisksinconstructioncostcyclesthetransformationandutilizationofculturalrisksand,thethreemodelsofothersareintegratedinit.Keywords:CulturalFactors;ConstructionCosts;RiskManagement;ProjectManagement1.引言现代工程风险管理理论认为，任何工程项目都有风险，工程风险管理是决定工程项目是否成功的关键（吴增玉等，1999）。风险的起源，在于工程项目的独特性和日益增加的复杂性，使对工程费用、时间和质量的预测变得非常困难（MohamedAttala等2003）。在理论研究和工程实践中，认为工程风险管理是一个系统工程，包括风险的识别、量度、应对和控制四个要素，也称为风险管理的四个阶段或四项任务，其目的是通过对项目及其环境不确定性的研究与控制，实现降低损失、控制成本，增加项目成功的可能性（PMI2000）。作为工程项目管理的重要内容之一，工程成本管理也充满风险。由于工程管理总是处在一定的人文环境之中，社会的、项目组织的或个人的人文传统和人文价值观念的差别，将导致政治风险、经济风险、商务风险和社会风险相互转化或向其对立面转化；因此，研究工程成本管理中的人文风险因素及其转化和利用，对于工程成本风险管理的理论和实践来说，是一个不容忽视的方面。2.人文因素与工程管理－简要的文献回顾与人文有关的工程管理研究，主要集中在冲突和争议解决方面。Edwin等（2003）利用问卷结果，实证研究表明国际工程项目由于各方文化背景不同而更容易引起争议，发现东西方文化在合同安排、争议解决方面存在观念差别，因此应重视并深入研究国际工程管理中的文化背景因素。Fellow和Hancock（1994）在研究文化差异引起国际工程项目冲突时提醒，文化问题对于解决国际工程项目日益增多的冲突有帮助，工程管理人员涉及国际项目时应至少能认识到别人的期望和行为。Chan(1997)研究中国国内的涉外工程项目争议时发现，集体主义和个人主义两种不同文化在争端解决机制选择上表现不同，中国的集体主义文化倾向于选择中介方法和能够减少彼此厌恶程度的程序。而通过合同激励安排使业主和承包人结盟，正确分配风险，将会使传统的对抗性合同方式向当事人之间合作的文化模式转变（D.Bower等2002）。推崇合作的John（2000）发现，文化冲突已经成为困扰英国建筑业的严重问题，关于争议的系列后果的报告接二连三。这表明在一个文化内部，亚文化、亚亚文化之间的冲突同样引人注目。他对比分析了日本、英国和美国建筑业的绩效之后说，日本建筑业效率高于美国和英国，并非是由于它的建筑工人比英美优秀，而是合作精神和长期关系使得工人愿意在一切水平上尽职尽责。相反，西方建筑业的竞争理念成为障碍，导致时间花在谈判上、激励下降和成本上升。在美国，竞争文化使建筑业受市场驱动、追求短期利润。这里明确提出了文化环境与建筑业业绩的关系及其作用过程。在研究工程采购时，Sheath和Hibberd（1994）做出了两个贡献，一是汇编了一组关于建筑业的环境影响集，给出了每一影响因子下的变量列表，其中包含文化变量，这些变量已经被应用于研究背景因素在项目采购系统中的影响；二是这类研究方法能被采纳并应用于研究文化因素对于工程成本管理的影响。在成本风险管理方面，Peter（2002）利用澳大利亚161个工程项目的数据统计出返工费用占成本上升的52％，其中由于变更而引起的直接返工费用占成本上升的26％；考察原因，发现其与工程类型和采购方式无关，这一结论与人们通常的见解完全不同，为此建议人们在包括文化因素在内的更大范围中细致地寻找导致返工的因素。招国内关于鼓工程管理掩人文环境困问题的提均法，散见员于一些文膜献，专门支研究两者死之间关系迎的文献很溉少见到。改在分析了桑建筑业道霉德风险的染成因和现申象后，狄贴卫民等纳（踪200丧4分）建立了的基于道德团风险防范诸的业主、残监理和承尸包商混合葬战略纳什品均衡模型瓜，指出了贵业主监督婶成本、监重理努力工凳作追加成乖本和承包闹人道德风先险成本在拖均衡时与腔成本期望将收益的无去差异关系下，强调在狱建立管理渡机制时必旱须考虑社仓会背景。俩陈思刚和手赵翔粘（此200覆2候）根据岩分土工程项忘目的特点骄，把工程椅管理的环脸境分为项千目工程环土境和人文左环境；其康中工程环拢境基本内遮涵是现场津条件和合醒同条件，将人文环境愁是指项目跌管理过程笨中与组织械发生关系预的人的群石体集合，讨是外部环昌境人的表步现形式，滤其表现是粪当事人、汉项目关系舌人和工程祥所在地风恒俗文化；悼提出岩土甩工程项目性管理就是脑要在工程巷环境和人饭文环境之彼间寻求平清衡，建议央人文环境用管理的重粪点是处理变好公共关鲜系，尊重睡民风民俗纯。目前，誉针对工程枣成本管理寨中的人文夜背景风险笨及其转化冈、利用问厦题开展的湾研究，尚姻未见诸文躬献。满3尖.泛人文因素硬形成工程债成本风险怜的模式佳牛南自然风险淹直接作用心于工程或蹲工程材料关、工程机赛械，导致蜜其毁损或曾失效从而沿形成工程喉成本风险闸；一部分筐社会风险花、商务风驼险，比如记传染病，道也不依人帽的意志为帽转移而直臣接作用。蹄而包含全衔部政治风罩险、一部豆分社会风赴险和商务墙风险的人广文风险则夹与此不同佛，它要通络过人的作继用来间接衣地成为工荡程成本风龟险，因为涂人文风险鞭在本质意歇义上是由问人的行为码所引发的开。这里，众不考虑宏衔观意义上留构成人文风风险的政究治和社会壁风险，仅抢考虑工程喷项目参与总人及其职陡员个人、扒项目第三丧方关系人炭和工程项悟目所在地剖域的人文菜环境。这拼时，人文倾因素构成来工程风险构的模式是巡：以冲突尼、低绩效诸和额外支面出的方式柳形成工程令成本的不受确定性，巨如无图箭1宵所示。惯由于项目埋参与人、搁第三方关菌系人和参平与人的管总理人员、饶劳务人员球的人文背歪景，包括想世界观、识价值观、权信仰与道锋德素质、比思维方式狼和行为习讽惯、制度瞒约束等的壁不同，导蚀致对问题蜜的理解和木处理各异郊，从而产您生冲突。边从文献回早顾中可以把看出，研渐究者的注耕意力就集乔中在冲突狗问题上。题无论采取农何种冲突躺解决方式欺，比如援兔引法律程算序、申请肉仲裁、聘誓请中立的牺第三方调塑解人、成雕立争端调悬解委员会故或者冲突膛双方直接溜协商等，访解决冲突颗的过程必否然要耗费液资源，包幕括时间、律精力、费拴用，或直斤接耗费物禽质资源，拦从而产生尘解决冲突促成本，其舞中既有直唤接支出，掏又有因为孟时间拖延适而引起的贫继发性间模接支出。童而这种成收本的耗费拥，与解决猎过程和肚结果相关欣；解决过文程和结果柳不确定，限则解决成柔本不确定替，形成成齿本风险。举同时，解孝决争端占长用资源，渗或者影响璃心理，进爷而影响行户为，引起宣绩效下降鸡，产生附椅加成本，昏这种绩效汽下降在后叙果完全展宵现之前，陈是难以度级量的。图1人文因素形成工程成本风险的模式图1人文因素形成工程成本风险的模式Fig.1ModelofCulturalRiskInfluencestoConstructionCosts成本风险冲突组织／个人文化差异日常／突发冲突解决冲突解决成本绩效下降低绩效组织／个人不良人文素养不良人文环境低绩效额外支出组织／个人不良人文素养不良人文环境额外支出拳项目管理吃过程中，事项目参与荡人始终面岁临着由于攻人文环境风不良而导趴致项目管鲜理低绩效白的问题，数这种低绩渴效与冲突糊所引起的典绩效下降启不同，它墨不以产生蝴和解决冲爱突为前提爸。例如，见当项目组捧织制度混认乱，无约围束力；或厨者组织文勿化存在负梯激励；或种者员工缺闭乏积极性晨等，都会奶导致项目缸管理低绩魂效，形成墓成本风险屋。领前面两种捆情形固然终不好，但厕是仍然算债不奉上孤“施坏暑的蹲”疯情形，一玉个检验标咳志，是所艳发生的支伶出在既定拢制度之下低是否必需害。由于工印程所处的距人文环境尺不良，可解能是工程岗外部人文雹环境不良迷，也可能您是项目组堂织及其人术员的人文捐素养不良界，而产生姜依照制度哑所不必要胀的支出，谋本研究称搞为额外支惩出，则是属工程成本览管理中的台一个重大存人文风险偷。项目招瞒标投标阶级段的行为沸人串通投犯标、项目挣采购过程毙中的不良祝行为、可状能存在的厌腐败以及芹施工阶段妄违章引起郊的安全事瞎故等等，艺属于造成框额外支出饲的工程成亩本人文风筛险。实际毫上，这一挖影响途径虫产生的不胃确定性更蠢大，也更浅难控制。值从业主最脉终支付角目度看，重出庆綦江虹恒桥工程可革以作为不卸良人文环窗境导致重种大工程成宰本风险的号经典案例昨。绑4悼.涨工程成本蜘管理人文栽风险因素肚识别表贯一种社会义文化、组殿织文化或夸个人素养延、个人习饭性一经形性成，在短般时间内不哈易改变，游这是文化宏的传承性光；同时，铁生产力的停发展和外斗部因素的隐影响，也狠会使个人才、组织或杂社会形成邪新的文化厨，这个过舟程通常是球缓慢并伴珍随着新旧闯文化冲突汇而发生的周，这是文羞化的渐变匀性。项掉目所处的洁人文环境题既有确定拘性的一面肚，它由文宏化的传承绑性所带来前；又有渐进变性的一栋面，它由手文化的渐么变性所带塑来。同时纸，与文化伍本身变化苍的缓慢有酸异，某些跨突发性因谢素会导致巡工程表1工程成本管理人文风险因素识别表Tab.1IdentificationofCulturalrisksinCostManagement员工个人项目组织外部环境因素类型来源传承性风险因素渐变性风险因素突发性风险因素风险识别和度量技术应用，例如风险矩阵皮成本管理杜所面对的孤人文环境妇发生突变梢。在研究宰R&D衣项目技术容风险时，赶Fram律e提（梳199荣7感）发现，愚游戏人改记变，突然吐到任的新思上司追求辈新的战略盗愿景，决援定改变正故在进行的给项目范围胆；或者环扑境创伤，表1工程成本管理人文风险因素识别表Tab.1IdentificationofCulturalrisksinCostManagement员工个人项目组织外部环境因素类型来源传承性风险因素渐变性风险因素突发性风险因素风险识别和度量技术应用，例如风险矩阵华致成本飚裁升（原文蛮用阿Skyr凡ocke亮t吹）。这虽热然是研究宰R&D磨项目技术顶风险所得治结论，但策考诸我国作工程建设基实践，显童然也适用画于工程成其本人文风电险因素管碎理。因此练，我们把妨工程成本未管理中的松人文因素概风险区分勉为传承性列人文因素项风险、渐野变性人文注因素风险恨和突发性将人文因素杰风险。而畅风险来源俘，则包括泪项目组织渡（各参与余人）、员种工个人和呜项目外部垫人文环境路。由此构欢造工程成廉本管理人厨文风险因凑素识别表扇如洁表乏1骡。架运用风险墙识别和度诵量技术，定即可识别炒和度量不另同类型、拐不同来源些的工程成处本管理人散文风险。亡这个识别敌表的意义裹在于，这歼几类人文亏风险有着仔不同的特窄点，带来骂其利用可绣能性和应食对策略的柄区别；因世此，按照诊其来源和坊类型加以否识别是重黄要的。具关体来说，酒传承性人龟文风险因亭素应属于魔人所共知糖的因素，泼要点在于顶项目管理径者是否意愁识到并考侄虑加以应脊对，它是房人文风险宋利用和转类化的重点耀，例如中捐国传统文尚化的适中寄主义，既浓可能成为寨成本管理努的有害因涨素，又最握有可能被视加以利用讯而转化为踪正的风险再。渐变性笛人文风险精因素的发量生，存在嗽一个过程火，是在既街有传承性的文化基础疏上发生的斩，这就给剧预测这类再风险留出搭了较为充屿分的时间睛余地；并袄且就项目悟内部的人碑文因素而申言，存在辱由管理者高对于这个症转化过程危加以引导与，使之朝他向有利于当成本管理究的方向发狭展的可能绘性，因此促它是预测俱和采取应宇对措施的机重点。突淡发性人文绘风险因素访或无先兆舞，然而可穿以在管理步实践中加悠以总结，巾形成一定箩的应对模伪式；有些兆突发性人耻文风险，挤则是由于煎对于传承羡性和渐变巷性人文风碰险缺乏估乔计，任其变发展，出钻现由量变励到质变的睁情形。突菜发性人文碧风险是控献制的重点杰。糊从来源看蛙，来自于鱼项目外部此环境的人矮文风险，辛主要是要器适应和可旗能引导的积问题；来叉自于项目举不同参与律人之间的户人文风险洁，主要是即要合作和吩沟通的问老题；来自丈参与人自俊身组织和滚其员工的司人文风险赞，则是内偿部管理的变问题。售上述分析咱说明，本驴文所给出掩的工程成矛本管理人耀文风险因栗素识别表绩，并不代委替风险管辅理硬技术所提书供的任何怨一种风险胀识别和度陶量技术，舒而是为了泛适应人文外风险与其苗它风险特酸质的不同衫所带来的坊需要。政5轻.眨工程成本局管理人文稀风险的转顾化模式蒙多数人文酒风险可以糠加以疏解敲利用带来统利益，或探者以主动漂适应的姿田态融入人抛文环境，帖与既有环话境成为一酱体从而避纱免风险而草不影响从匆项目中获尘得利益。盲这是与自剖然风险和趴多数政治害风险、社朋会风险、阁经济风险驶只能被动评接受，或鱼者以风险划管理成本都的投入来芽换取风险滨期望损失绘的减小根古本不同的茄。这种区哭别带来工乌程成本风舰险管理模湾式上的差偿别，即对他于非人文拘风险，要与么以放弃言期望利益咱的方式来萄规避，表雷现是不参巴与工程项外目；要么呼是以较小河的风险防所范投入来惩避免较大般的风险期巨望损失；训或者是将脾风险转嫁皇给他人。罚而对于人钟文风险，蛇则有可能扎通过主动舅适应、正菊面引导、走施加影响艳、积极合截作的渠道杠，促使其虹转化为对翼于成本管谅理有利或蒜无害的因贵素。因此篇，工程成云本人文风陵险管理的株主轴，是咳风险转化躲与利用。亿人文风险酸转化模式寸见学图厅2余。人文风险转化与利用主动适应施加影响正面引导积极合作图2人文风险转化模式Fig.2ModeltoTransformationofCulturalRisks倘围绕人文翠风险转化把与利用，林对于通过掩工程成本虚人文风险封因素识别漆表识别出宰的人文风落险因素，阻分别或同柳时采取不挽同的转化鼠与利用措没施。模式街中的主动事适应，是啄指管理方聚主动融入唱既有环境清，成为这负种人文环望境中的一挽个分子；营这一方面域可以得到炼既有人文借环境的认令可，从而合回避成本珍风险；另琴一方面，距也为以该坟种文化的焰拥有者的先身份来引歌导环境，末使之向有黎人文风险转化与利用主动适应施加影响正面引导积极合作图2人文风险转化模式Fig.2ModeltoTransformationofCulturalRisks象面引导，毅是通过沟曾通（适用怀于组织内葵外）和教何化（适用养于组织内涂部），强姨化人文因量素中有利些于成本管忠理的方面露；弱化和装消除消极亦方面，例传如不良行须为习惯和涨情绪。施柿加影响，员是对个人畜、组织或慧外部环境感给以压力外或加以诱盘导，使之财产生倾向蓬于管理方狡的人文条距件，例如控同情。对摔于可能发怕生目标或否意见冲突锤的其他方伏项目参与拍人和第三穗方组织，乌则要采取稳积极合作流的态度来州化解风险禾。幼还要注意双，主动适蜂应、正面锤引导、施苗加影响和尖积极合作道之间是互神相联系、邻共同作用导的关系，歉而非是孤拾立的关系陷。在同一业种风险情芒形下，对乘一种方式姐的选择，遍不排斥对僚另外几种克方式的选镜用；相反碑，在多数腥情形下，坟是同时使梦用。驻6盼.晃以风险转瞧化为主轴方的人文风厌险管理鬼图欠3豪所示是工甩程成本的领人文风险止管理模式珍。这一模描式借用了移一般风险居管理理论恼中关于风凯险管理的载四阶段论笑，或者叫淹做四项任纵务论，即惭风险的识掠别、度量仇、应对和粘控制探（列PMI2街00龙0返）黄。它与一稻般风险管浓理阶段模盲式相区别谢的关键特别征，在于刻它是以人愤文风险的协转化和利纵用为管理轰主轴的循腾环过程，谨每一阶段也的管理均虾应指向人拿文风险的嫌转化与利重用，而不查是传统的齐规避、转蓄嫁和减损庆。除此之影外，在风旱险度量过寨程中，不冰仅要像一谢般做法那渗样，衡量阔风险管理刺投入与期筐望损失减底少的比值腔，还要衡三量由于风淋险转化和狠利用而带刊来的收益速。显然，运人文风险罩转化与利袋用存在着把各方均获梁得正收益捎的可能，擦这与非人呜文风险管箩理中风险炸转嫁暂的栽“尤零和游鞋戏攻”煌完全不同返。抛在识别风易险时，利症用工程成汉本管理人顾文风险识钢别表，识爆别风险来匙源和类型室；同时，茄分析其加破以转化和轮利用的可翼能渠道与扶方式。哨在量度过腊程中，根约据人文风维险形成模钩式，区别迹形成渠道烛和影响，锅运用定性挤定量技术齿测度。运慢用定量评京估时，代桌价、期望屋损失的减咸小、期望明收益的增棉加都要考贯虑，重点喜是测量不号需要在正候常管理费仁用之外增堤加支出，定而能够通丛过转化和菠利用，给情自己和关贵系人均带浆来收益的喜那些风险贞的可能收创益情况。僻这是采用箩适应、引主导、影响袋和合作的朴工程成本善人文风险蓬转化模式哄时，使人绘员、对方梦组织、项唤目外部环晋境产生有迁利于成本苗管理的倾珍向的关键舅。图3工程成本人文风险管理模式Fig.3ModeltoCulturalRisksManagement新的局面人文风险转化与利用识别人文风险识别表量度应对控制后果评价人文风险转化模式风险形成模式／定性定量技术泼袋浆榜尝妻柔眉毒撒技苹约苏就痛风险的应拘对，就是雄利用人文苏风险转化振模式，采取取措施，陡促使风险私从可能给揪成本带来爪危害的不孟确定状态堂，向危害蚁减小直至平产生收益统的确定状税态转化的率过程，也励是对人文添风险加以图3工程成本人文风险管理模式Fig.3ModeltoCulturalRisksManagement新的局面人文风险转化与利用识别人文风险识别表量度应对控制后果评价人文风险转化模式风险形成模式／定性定量技术粘根据动态例跟踪所得君到的信息先，对人文恩风险管理筐的后果实肢施评价。往关于人文葬风险转化积和利用结贞果的评价学，有两点涨值得注意用。其一是城有些后果吹难以量化友、价值化治；其二是畏转化后果邪可能是长恢期的、潜灰移默化的亚，难以在霉一个阶段国的评估中弊体现出来闻。比如员场工心理状碑态的改善首、人文素辟养的提高恒以及发承嫌包双方合暮作关系的韵改善和加冠强等。因旬此，应当讽运用一般题风险管理率理论关于乌风险管理蚕后果评价驼的量化技袋术，同时玉要注意到筋人文风险创转化的特毫点，不能键过分强调恼定量的、妈数学模型传化的评价塌技术。7.结论壶工程成本昆管理总是华处在一定件的人文环桨境之中，鹿研究工程府成本管理谋中的人文流风险因素观及其转化拢和利用，唯对于防范着和化解工钟程成本风悼险，提高良工程成本底管理水平适，是一个估不容忽视蛙的重要问汁题。按照蜻人文因素仿作用于工宪程成本、位形成工程截成本的不犬确定性的词渠道，构夏建出以冲记突、低绩柿效和额外吩支出为维运度的工程弹成本人文陵风险形成陶模式，指吹出它们可责能来源于律同一因素帽。慕工程成本诞管理中的奇人文因素锈风险区分径为传承性兰人文因素状风险、渐牢变性人文溜因素风险溉和突发性胡人文因素秀风险；而豪其来源，俭则包括项女目组织（汗各参与人蜘）、员工踏个人和项酿目外部人么文环境。语在风险管慢理过程中岔，利用本货文给出的燥工程成本予管理人文既风险因素冒识别表判齿断风险类虽型和来源开，有助于比有针对性影地采取风沾险转化和愁利用对策推。掏建立的工姨程成本管趴理人文风萍险转化模木式表明，编工程成本屯人文风险闯管理的主域轴，是风拼险转化与阵利用，即孔通过主动耽适应、正灯面引导、壶施加影响爽、积极合冒作的具体肤措施，促袜使人文风狗险转化为驶对于成本纪管理有利盯或无害的臭因素。措军施之间是枯互相联系峡、共同作库用的关系坏，对一种秀方式的选伤择，不排近斥对另外夺几种方式肝的选用；免相反，在败多数情形洋下，是同魂时使用。修借用风险线管理理论浆中关于风男险识别、尤度量、应逝对和控制梨的管理四扔阶段论，北构造出工菌程成本的叹人文风险逼管理模式溉。这一模迫式的关键炸特征，在密于它是一醉个以人文侨风险的转名化和利用蒸为管理主流轴的循环主过程，人垫文风险形虎成模式、争人文风险介识别表、能人文风险杰转化模式寄统一在这欠一管理模涂式之内。参考文献趁[1疲]现陈思刚，段赵乐翔帅(200锈2)逃.校岩土工程宫项目管理蝴与项目工有程环境和湖人文环境单之间的关浴系践［乏J摘］枣.董西北水疤电控.2.虫4-6坑[2甘]朴狄卫民，类王梅杰，丝刘剑柔荣针(200念4)闭.耽基于道德咱风险防范富的建设工造程管理机桌制探讨浴［各J脉］哭.尸西安科技第大学学鼻报己.饥Vol.徒24.N授o.4.融Dec.箭522-紧526抚[3肆]波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