2023学年完整公开课版模块2-宋超超

物流管理职业技能等级认证教材（职业基础）模块2物流基础与行业认知物流管理1+X证书（中级）

经济管理系内容Contents单元1物流基本概念认知单元2供应链管理认知单元3组织环境认知单元4前沿发展与创新认知考试相关考试相关考试相关考试相关共10分考试相关考试相关考试相关考试相关模块思维导图内容Contents单元1物流基本概念认知单元2供应链管理认知单元3组织环境认知单元4前沿发展与创新认知知识点1：物流的定义物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。单元1物流基本概念认知知识点2：物流的功能要素包装装卸搬运运输仓储流通加工配送信息处理单元1物流基本概念认知知识点3：物流系统的构成要素一般要素功能要素物质基础要素支撑要素人、财、物包装、装卸搬运、运输、仓储、流通加工配送、信息处理等物流设施、物流装备、物流工具、信息技术、网络组织、网络管理等体制制度、法律法规、行政命令和标准化系统单元1物流基本概念认知知识点4：企业物流供应商生产过程在制品储存成品储存原材料储存顾客销售物流生产物流供应物流回收与废弃物物流生产资料的采购、运输、进货、仓储、库存管理和用料管理。生产计划与控制，厂内运输（搬运），在制品仓储与管理。产成品的库存管理，订货处理，仓储发货运输，顾客服务。废旧物资、边角余料等回收利用，各种废弃物的处理。单元1物流基本概念认知知识点5：第三方物流单元1物流基本概念认知知识点6：国际物流单元1物流基本概念认知知识点7：物流企业类型按服务功能运输型综合型仓储型问题：货代公司是那种物流企业？按自行完成物流业务与否物流自理公司物流代理公司运输型仓储型综合型综合型代理功能型代理单元1物流基本概念认知知识点8：物流技术与装备（一）运输技术与设备（公路、铁路、水路、航空和集装设备）（二）仓储技术与设备（仓库、货架）（三）装卸搬运技术与设备（叉车、起重装备、堆垛机、输送机、智能机器人）单元1物流基本概念认知内容Contents单元1物流基本概念认知单元2供应链管理认知单元3组织环境认知单元4前沿发展与创新认知知识1：供应链的概念国家标准《物流术语》2011：生产及流通过程中，将所涉及的原材料供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户等成员通过上游和（或）下游成员链接所形成的网链结构。单元2供应链管理认知知识2：供应链的结构单元2供应链管理认知知识3：供应链管理——主要内容单元2供应链管理认知知识3：供应链管理——运营机制单元2供应链管理认知知识4：物流管理与供应链管理的关系物流管理是指为了满足顾客需要所发生的从生产地到销售地的产品、服务和信息的流动过程，以及为使保管能有效、低成本进行而从事的计划、实施和控制行为。供应链管理则是在提供产品、服务和信息的过程中，从对终点用户到原始供应商之间关键商业流程进行集成，从而为客户和其他所有流程参与者增值。。1.从管理目标的角度物流管理包括从原材料的供应到产品的销售的全部物流活动。供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模式。供应链管理是基于因特网的供应链交互的信息管理，这是以电子商务为基础的运作方式。物流管理涉及的运输、储存、装卸、配送等活动是不可能直接通过网上传输的方式来完成的。不可能直接通过网上传输的方式来完成的。2.从管理内容的角度1.从管理目标的角度3.从管理手段的角度单元2供应链管理认知单元2供应链管理认知分析环境确定组织当前宗旨、目标和战略分析组织资源发展机会和威胁识别优势和劣势重新评价组织的宗旨和目标制定战略实施战略评价结果供应链战略管理的流程图知识5：供应链战略管理的流程单元2供应链管理认知战略分析战略实施战略选择战略评价知识6：供应链战略管理内容单元2供应链管理认知知识7：供应链战略管理模式强调快速对需求做出反应的供应链战略，所对应的产品是创新性产品。反应性供应链能够以最低成本将原材料转化成零部件、半成品、成品，以及在供应链中的运输等的供应链战略。有效性供应链单元2供应链管理认知供应链优点缺点推式供应链实现运输和制造的规模经济；利用库存来平衡供需之间的不平衡现象增加了系统产出和提高了设备利用率；供应链的实施比较容易

。不能快速响应市场；由于牛鞭效应导致了库存量较大，当某些产品需求消失时，产品容易过时；更大和更容易变动的生产批量；企业间信息沟通少，协调差，服务水平较低拉式供应链更好的满足客户个性化的需求有效的缩短提前期；随着提前期缩短，零售商库存减少；制造商的库存降低；系统成本降低。对各结点及供应链技术基础的要求较高；拉动式供应链的实施有一定的难度，难以实现制造和运输的规模经济；设备利用率不高，管理复杂。知识8：推动式供应链和拉动式供应链单元2供应链管理认知单元2供应链管理认知单元2供应链管理认知单元2供应链管理认知内容Contents单元1物流基本概念认知单元2供应链管理认知单元3组织环境认知单元4前沿发展与创新认知1.独资企业2.合伙企业3.公司企业（1）有限责任公司（2）股份有限公司知识1：企业组织形式单元3组织环境认知1.直线制经理销售工作生产工作财务工作班组长班组长班组长优点缺点知识2：组织结构形式单元3组织环境认知2.职能制经理职能机构工段或班组优点缺点职能机构职能机构职能机构单元3组织环境认知3.直线—职能制优点缺点质检部门人力资源生产部门财务部门厂长车间主任车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长单元3组织环境认知4.矩阵制优点缺点项目小组C职能部门1职能部门3职能部门2项目小组A项目小组B总经理单元3组织环境认知5.事业部制优点缺点职能部门公司经理事业部A事业部B事业部C职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门工厂工厂工厂职能部门职能部门工厂工厂工厂职能部门职能部门工厂工厂工厂单元3组织环境认知企业文化的类型单元3组织环境认知物质文化行为文化制度文化精神文化产品或服务环境建筑企业广告产品包装设计生产经营活动学习娱乐活动企业领导体制、企业组织机构、企业管理制度、员工行为准则企业精神、企业经营哲学企业道德、企业价值观念企业风貌企业文化的构成单元3组织环境认知企业的市场定位231市场定位合作伙伴与战略合作伙伴竞争对手单元3组织环境认知1市场定位-含义市场定位也称作“营销定位”，是市场营销工作者用以在目标市场（此处目标市场指该市场上的客户和潜在客户）的心目中塑造产品、品牌或组织的形象。简言之——就是在客户心目中树立独特的形象。单元3组织环境认知1市场定位-原则根据具体的产品特点定位根据特定的使用场合及用途定位根据客户得到的利益定位根据使用者类型定位单元3组织环境认知1市场定位-步骤识别潜在竞争优势核心竞争优势定位战略制定 单元3组织环境认知2合作伙伴与战略合作伙伴合作伙伴关系是指为保证实现某个特定的目标或效益，由两个及以上独立成员之间形成的一种协调关系。这种关系是长期的、值得信赖的；这种关系具有明确的或者口头上的约定，关系双方共同确认并且在各个层次都有相应的沟通；合作双方有着共同的目标，并且为这个目标提出具有挑战性的改进计划；合作双方相互信任、风险共担、信息共享；合作双方共同开发、共同创造；以严格的标准来衡量合作表现，不断提高合作程度。单元3组织环境认知2合作伙伴与战略合作伙伴战略合作伙伴即是指能够通过合资合作或其他方式，为了能够给企业带来资金资源、先进技术、管理经验，提升企业技术进步的核心竞争力和拓展国内外市场的能力，推动企业技术进步和产业升级的国内外先进企业之间的合作。按合作的内涵分按合作的层面分按合作的规模分单元3组织环境认知3竞争对手-含义广义企业与自己的顾客、供应商之间，都存在着某种意义上的竞争关系。狭义竞争者是那些与本企业提供的产品或服务相类似、并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。单元3组织环境认知3如何发现竞争对手（一）从本行业角度来发现竞争者由于同行业企业产品的相似性和可替代性，彼此间形成了竞争的关系。在同行业内部，如果一种商品的价格变化，就会引起相关商品的需求量的变化。（三）从市场细分角度来发现竞争者为了更好地发现竞争者，企业可以同时从行业和市场这两个方面，结合产品细分和市场细分来进行分析。（二）从市场消费需求角度来发现竞争者凡是满足相同的市场需要、或者服务于同一目标市场的企业，无论是否属于同一行业，都可能是企业的潜在的竞争者。例如，从行业来看，电影可能是以同属于影视业的电视为主要的竞争对手。单元3组织环境认知内容Contents单元1物流基本概念认知单元2供应链管理认知单元3组织环境认知单元4前沿发展与创新认知智慧物流行业现状

生产商供

应

链客户第三方物流生产销售单元4前沿发展与创新认知智慧物流行业趋势

融入智能制造工艺流程市场化与专业化仓储快速发展云仓系统兴起单元4前沿发展与创新认知自然语言处理（NLP）语音识别（Voice)机器学习（MachineLearning）计算机视觉（CV）智能音箱智能客服语音分析语音互译推理认知人机互动图像识别认证识别智能决策（Intelligent）决策分析智能机器人（robotics）公共服务工业机器人人工智能技术的应用场景单元4前沿发展与创新认知智慧物流应用的三大领域大数据技术需求预测维修预测供应链预测网络规划人工智能智能运营智能排产图像识别决策辅助物联网技术全称溯源冷链控制效率优化安全运输单元4前沿发展与创新认知干线技术无人驾驶卡车技术最后一公里无人机技术和3D打印技术仓内技术机器人与自动分拣等四类技术智慧数据底盘技术包括物联网、大数据、人工智能末端技术智能快递柜智慧物流技术的应用方向单元4前沿发展与创新认知自营物流是指企业自己建立一套物流体系,企业自身经营物流业务，比如京东日百和3C类产品供应链自营物流物流业务模式——自营物流单元4前沿发展与创新认知物流业务模式——自营物流单元4前沿发展与创新认知第三方物流物流外协第三方,是相对于第一方“发货人”和第二方“收货人”之外的第三方、承担物流货运的一种物流业务模式。第三方物流物流业务模式——第三方物流单元4前沿发展与创新认知物流联盟物流联盟是指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作物流联盟物流业务模式——物流联盟单元4前沿发展与创新认知第四方物流是一个供应链集成商,它调集、管理和组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术,以提供一个综合的供应链解决方案的、有领导力量的物流提供商。第四方物流物流业务模式——第四方物流单元4前沿发展与创新认知第五方物流是指:专门为第一方、第二方、第三方和第四方提供物流信息平台、,供应链物法系统优化、供应链集成、供应链资本运作等增值性服务的活动,其优势是供应链上的物流信息和资源,并不实际承担具体的物流运作活动.第五方物流物流业务模式——第五方物流单元4前沿发展与创新认知物流业务模式——第五方物流单元4前沿发展与创新认知1、云物流2、云仓资源共享3、物流众包共享物流业务模式的选择单元4前沿发展与创新认知1、物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力2、企业对物流控制力要求3、企业产品自身的物流特点4、企业规模和实力5、物流系统总成本前沿发展与创新认知智慧