2023年电子商务师四级理论培训学习考试题库（汇总）

PAGEPAGE12023年电子商务师四级理论培训学习考试题库（汇总）一、单选题1.《SB/T10135—92》标准采用的是()型编码标准。A、数字型B、字母型C、混合型D、代码型答案：A2.购物车显示模块主要采用()技术来实现。A、CookieB、WebC、E_mailD、Set答案：A3.网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，反映了()属性A、平台的易用性B、平台的商用性C、平台的知名度和平台的聚集性D、平台的廉价性答案：A4.对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于()的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目A、物流B、商流C、资金流D、单证流答案：A5.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是()。A、在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥B、如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥C、SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议D、SSL是支持两台计算机间的安全连接答案：A6.在RSS的特点中不包括以下内容()。A、来源多样的个性化聚合特性B、信息发布的时效、低成本特性C、多层次的分散特性D、无垃圾信息、便利的本地内容管理特性答案：C7.()认为，产品销售情况不好是因为产品不好，消费者喜欢质量优、性能好和有特色的产品。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念答案：B8.从产品的角度来写微软文，以下()不正确。A、以小见大，文章才更有深度。B、忽略用户需求，最求自我完美C、不落俗套，文章才更有新意D、感情冷静自持，爱憎不可太分明答案：B9.以下不属于网络信息传播的特点的是()。A、即时B、信息量大C、真实性D、广泛性答案：C10.互联网作为发展最快速的媒体之一，利用主流门户开展营销已经不仅是大企业的专利，中小企业如何快速借助主流门户做好软文营销，让企业口碑、认知、品牌形象快速积累.这种方法指的是()。A、博客营销B、邮件营销C、搜索引擎营销D、软文营销答案：D11.以下不属于电子邮件广告优势的是()。A、节约成本B、简单快捷C、反应迅速D、生动有趣答案：D12.下列选项中，不属于Internet（因特网）基本功能的是()。A、电子邮件B、文件传输C、远程登陆D、实时监测控制答案：D13.下列选项括号内的英文简称与其中文名称不对应的是()。A、统一资源定位器（URL）B、域名服务系统（DNS）C、超文本标记语言（HTML）D、文件传送协议答案：A14.下列不属于网上市场调研优势的是()。A、网上市场调研的真实性B、网上市场调研的互动性C、网上市场调研的及时性D、网上市场调研的便捷性和经济性答案：A15.横幅广告可以分成三种类型：()、动画横幅、互动式横幅。A、静态横幅B、动态横幅C、纯文本横幅D、纯图形横幅答案：A16.以下属于市场营销新观念的是()营销观念。A、生产B、产品C、销售D、关系答案：D17.与传统邮件调查法相比，电子邮件调查法的优点是()。A、扩大了邮件传送的地域B、提高了邮件传送的针对性C、提高了邮件传送的时效性D、扩大了邮件传送答案：C18.网络交易中心应具有健全的()管理制度和技术保护措施。A、出库B、安全保密C、入库D、购货答案：B19.目前，在我国的物流企业中广泛应用的信息技术是()。A、条形码技术（Barcode）、数据库技术（Database）B、电子订货系统（EOS）、电子数据交换（EDI）C、电子商务D、全球定位系统答案：A20.移动互联网的本质就是消灭所有不对等的问题，移动互联网思维是想方设法地让()成为产品口碑宣传的主力军。A、用户B、粉丝与客户C、网民与用户D、客户答案：B21.利用()搜索因特网上信息时，多输入一个关键词，效果就完全不同。A、搜索引擎B、搜索网页C、搜索平台D、搜索程序答案：A22.关于生理唤醒类的情绪可以激发人们共享行为的原理描述错误的是()。A、唤醒是被激活并准备随时待命的状态。B、任何事情，只要能激活我们，形成生理唤醒状态，我们的行为就会被触动。C、像敬畏的情绪一样，生气和担忧的情绪会增加人们的共享行为，而这正是因为它们能高度唤醒人们的情绪。D、积极情绪增进共享行为，而消极情绪抑制共享行为。答案：D23.下列不属于网络营销理论基础的理论是()。A、4Ps理论B、直复营销理论C、关系营销理论D、软营销理论答案：A24.()是指在投资项目的寿命期内，将所有的成本和效益按照一定的贴现率折算为成本现值和效益现值，如果效益现值减去成本现值后的差额大于零，则该投资项目就是可行的。A、净现值法B、现值指数法C、内含报酬率D、净利润法答案：A25.()常用的一种方法是广告宣传。A、提供情报B、突出重点C、稳定销售D、引发需求答案：B26.关于网上市场调研的概念描述正确的是()。A、市场调研是指分析消费者的需求以作为营销决策的需求。B、从市场调研的程序上来说，网上市场调研与传统的市场调研有很大区别。C、一个完整的市场调研过程包括明确调研目标、进行调研设计、收集市场资料、整理分析资料四步。D、网上市场调研所采用的息收集方式与传统市场调研有所不同。答案：D27.建立商品分类体系的基本方法有两种，一种()，一种是面分类法。A、点分类法B、线分类法C、水平分类法D、垂直分类法答案：B28.企业生产什么，我们就努力地推销什么。体现的是()营销观念。A、生产B、产品C、销售D、市场答案：C29.拥有大量粉丝的企业不具备()的特点。A、要提供大量的产品。B、要有人性化的粉丝互动。C、善于调动粉丝的热情。D、产品要给人一种身份定位。答案：C30.以下不属于商品目录的种类的是()。A、国际商品目录B、地区商品目录C、部门商品目录D、企业、单位商品目录答案：B31.以下不属于物流合理化标志的是()。A、是否降低了物流费用B、是否减少了物流损失C、是否加快了销售速度D、是否采用了先进的技术手段答案：C32.对能力需求计划进行调整，通常有调整能力和调整负荷的方法，下面那种方法是属于调整能力的方法：()。A、撤销订单B、修改MRPC、延迟交货D、加班答案：D33.物流系统由物流作业系统和()组成，它们之间存在层次性的关系。A、物流配送系统B、物流供应链系统C、物流信息系统D、物流规划系统答案：C34.()管理作为一种特殊的市场营销方式，一个奖励积分计划可以有效地稳定老顾客，并吸收新的临时客户发展A、礼券赠送B、优惠积分C、网络促销D、网络广告答案：B35.在提高被调查者的积极性的技巧中不包括以下内容()。A、给访问者一定的奖励以激发其参与调研的积极性B、给访问者安全的保证C、给访问者一定的奖品激励D、在网络上建立情感的纽带答案：C36.SET标准是一种基于()作为支付手段的安全协议。A、电子现金B、信用卡C、贮值消费卡D、电子汇款答案：B37.在设计调查提纲和调查问卷时，按照事物或现象的类别设计调查指标，然后再按分类指标搜集资料、整理资料，这种分类方法是()。A、前分类法B、专题分类C、后分类法D、关键词分类答案：D38.当当书城网站属于()型的网站。A、BtoBB、BtoCC、CtoCD、BtoG答案：B39.()不属于感染力的六条原则。A、社交货币B、诱因C、品牌D、情绪答案：C40.在邮件列表中，产品信息发布的邮件应属于()类型。A、新闻邮件B、电子刊物C、客户问卷D、网站修改通告答案：B41.第三方电子商务平台的主要盈利来源是()。A、产品销售差价B、店铺租金C、销售提成及广告服务费用D、免费答案：C42.根据“互联网+金融发展趋势与影响”这讲，息技术的优点是()。A、降低交易成本B、增强社会资产的流动性C、增强息共享D、以上都是答案：D43.()是指在投资项目的寿命期内，计算所有的效益现值与成本现值之比，如果该比率大于1，则投资项目就是可A、净现值法B、现值指数法C、内含报酬率D、净利润法答案：B44.根据国际物品编码协会的规定，只有当EAN-13条形码所占面积超过总印刷面积的()时，使用EAN-8条码才是合A、50%B、25%C、20%D、15%答案：B45.电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流，商流、资金流和物流，但其中的()在网络上无法实施。A、信息流B、商流C、资金流D、物流答案：D46.物流通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的()。A、时间间隔B、地域间隔C、场所间隔D、信息间隔答案：A47.商务信息整理中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是：()。A、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页B、1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页C、1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页D、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页答案：A48.电商店铺中的软文营销详情页需()。A、图文解说简洁明了B、每一个细节详细说明，可像论文一样C、只用放买家秀D、重点展示图片即可，文字没必要答案：A49.在软文的开头设置一个疑问然后随着文章的展开逐层剥开，这属于软文布局中的。A、悬疑式B、日记式C、穿插回放式D、层递式答案：A50.以下不属于会员服务的内容的是()。A、通过各种媒介为会员提供各种产品和服务信息B、为会员提供产品服务的优惠待遇，如价格打折，积分统计C、经常为会员发送一些产品广告促进消费D、为会员举办社交集会性质的活动，如聚餐，旅游答案：C51.以下哪一项不是网络广告的特点()。A、广泛性和开放性B、实时性和可控性C、直接性和针对性D、经济性和有效性答案：D52.()具有内容的及时性、独家发布的特点。A、新闻稿软文B、采访稿软文C、热点稿软文D、促销式软文答案：A53.()不是真正的粉丝具有的特性。A、粉丝十分了解自己的偶像，并投入情感。B、粉丝会很理性的为自己的偶像付出自己的消费行为。C、粉丝都是以群体存在的，喜欢聚合。D、粉丝不拒绝偶像的广告，还乐于传播。答案：B54.电子商务交易买方不履行合同，卖方可以采取解除合同、要求损害赔偿和()。A、理赔B、不付货款C、要求买方发货D、要求收取货物及支付货款答案：D55.在线营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以()为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。A、报文生成技术B、电子信息技术C、网络安全技术D、应用集成技术答案：B56.在＜body＞标记中控制链接的颜色的属性是()。A、bgcolorB、linkC、vlinkD、Alink答案：B57.商品规划的原则以()为基础。A、商品的价格B、商品的用途C、商品的属性D、商品的品类答案：C58.下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有()。A、图片B、图表C、动画D、颜色答案：D59.不属于电子支付系统类型的是()。A、预支付系统B、即时支付系统C、微支付系统D、后支付系统答案：B60.HTML文档都必须包括、这三种元素，其文件基本架构中指明()。A、文件头开始B、文件头区内容C、文件开始D、正文区开始答案：A61.企业在设计电子商务平台时需考虑六个方面，其中不包括以下内容()。A、负载均衡B、事务管理C、网站管理D、服务器管理答案：D62.下列属于B2C电子商务盈利模式的是()。A、交易佣金费B、代理产品的销售收入C、投标排名费D、销售衍生产品收入答案：D63.协同商务的主要内容包括()。A、预测协同B、产品设计协同C、商务的交易D、息协同答案：B64.借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功的典型企业是()。A、美国戴尔公司B、美国微软公司C、美国的IBM公司D、美国的康柏公司答案：A65.在EAN及UPC系统中，商品编码仅仅是一种识别商品的手段，而不是()的手段。A、商品管理B、商品储存C、商品分类D、商品运输答案：C66.HTML语言，标号清单中，type=为()，start=为起始数字。A、数字属性B、边框宽度为零C、边框颜色为白色D、暗边框答案：A67.保健产品写“延年益寿，包治百病”属于()。A、诋毁对手B、跟推销宣传单一样C、推广意图过于明显D、不切实际违规宣传答案：B68.()是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。A、生产B、网络营销C、推销D、市场营销答案：B69.电子商务平台建设的最终目的是()和应用建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。A、网上交易B、发展业务C、网上论坛D、信息搜索答案：B70.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、()和惠顾动机三个方面。A、感情动机B、购买动机C、比较动机D、需求动机答案：A71.()具有客观性、周密性和控制性的特点。A、感情动机B、理智动机C、比较动机D、需求动机答案：B72.下面()不属于传统零售的优势。A、实体商品的体验B、商品立即可得C、刺激冲动型购买D、海量产品选择答案：D73.不属于B2C电子商务的主要商业模式的是()。A、门户网站B、电子零售商C、电子分销商D、交易经纪人答案：C74.网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还有()。A、没有商品运输成本B、没有店面管理成本C、没有店面租金成本D、没有商品结算成本答案：C75.电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2C是指()。A、企业对企业B、企业对个人C、企业对政府D、个人对个人答案：B76.以下()，岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。A、导购客服B、客服主管C、投诉处理D、渠道开发答案：D77.启动式的互动方式表现形式不包括()。A、网民有意地向网站提供的新闻线索B、网民无意地向网站提供的新闻线索C、记者搜索到网民在BBS中的帖子D、记者在其他网站搜索到的新闻线索答案：D78.()它是第一套针对专业网页设计师特别发展的视觉化网页开发工具，利用它可以轻而易举地制作出跨越平台限制和跨越浏览器限制的充满动感的网页。A、DreamweaverB、FrontpageC、DelphiD、Excel答案：A79.畅销产品是一个市场的品类的标竿，成为众多厂家和品牌效仿和争夺市场份额的众矢之的，其成功的()越少，说明其被攻击模仿和替代的可能性越大。A、条件B、环境C、产品D、要素答案：D80.网络广告可以是以()格式的图像文件，定位在网页中。A、JPGB、MPGC、BMPD、MPEG答案：A81.服装的分类就是()组配的。A、线分类法B、面分类法C、纵向分类法D、叠加分类法答案：B82.网络成交的技巧有很多种不包括的是()。A、请求成交法B、假定成交法C、选择成交法D、比较成交法答案：D83.不属于游戏App植入营销的是()。A、游戏币B、硬广告C、口碑营销D、植入广告答案：C84.使用数字签名主要目的是()。A、可以防止报文被他人非法阅读B、发送者事后不可抵赖对报文的签名C、接收者可以用来验证数据的真实性D、表示报文符合标准格式答案：B85.一般认为()是最早出现的真正意义上的电子商务。A、SpreadSheetB、EDIC、EDPD、SSL答案：B86.()的传播它不受时间和空间的限制，它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。A、网络广告B、报纸广告C、传统广告D、电视广告答案：A87.各种单据的签发日期应符合逻辑性和国际惯例，通常()日期是议付单据出单最早时间。A、发票B、提单C、保险单D、报关单答案：A88.以下哪项不属于销售公司统一微营销平台可支持的营销规则？。A、绑卡会员加油满200元可获得X电子券一张B、绑卡会员加油满200元可获得一次砸豆子的游戏机会C、首次绑卡可获得X电子券一张D、绑卡会员加油满200可获得一次砸金蛋的参与机会答案：B89.()指利用各种广告媒体寻找客户的方法。A、地毯式搜索法B、广告搜索法C、中心搜索法D、连锁关系链法答案：B90.论坛建立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来，这就需要动员你的亲朋好友，只要能上网会发帖，这种方法叫()。A、关系推广B、资源合作C、网摘推广D、口碑推广答案：A91.()的方法是先点击绿色的网络图片四个字，然后将要插入图片的url地址拷贝到网址1后面，确定即A、插入自己机器上的图片B、插入网络上的图片C、插入很多的图片D、D插入优盘上的图片答案：B92.()是指典型的经济活动，这个经济活动的重要特点是：购销活动、商业交易、管理与控制等活动与物流活动A、销售领域的物流B、生产领域的物流C、流通领域的物流D、生活领域的物流答案：C93.()是指无形货物或者服务的订货或者付款等活动。A、直接电子商务B、间接电子商务C、全局电子商务D、交易后的电子商务答案：A94.()是网页优化中最重要的步骤之一，同时也是多数人容易忽视的问题。A、网页搜索B、网站查找C、页面浏览D、挑选关键词答案：D95.下列关于品牌营销的错误描述是()。A、用户营销模式的重点是培养忠诚客户，忠诚客户经常重复性购买系列产品，对其他品牌具有免疫力。B、营销效果取决于App内容的策划，而非投资额的大小。、C、用户营销模式具有很强的实验价值，让用户了解产品，增强对产品的心，提升品牌美誉度。D、用户模式的主要App类型只有品牌应用类。答案：D96.下列对网站内容指标的描述错误的是()。A、单笔订单成本用来衡量网站的流量成本。B、提袋率用来衡量方可对商品的兴趣度。C、回访者比率用来衡量网站的易用性。D、积极访问者比率用来衡量有多少访问者是对网站的内容有较大的兴趣。答案：C97.下列选项中不是搜索引擎按其工作划分的是()。A、全文搜索引擎（FullTextSearchEngine）B、目录索引类搜索引擎（SearchIndex/Directory）C、元搜索引擎（MetaSearchEngine）D、单语种搜索引擎答案：D98.()协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了远程登录客户机与远程登录服务器之间的交互过程。A、SSLB、SETC、POPD、Telnet答案：D99.()可以指定处理规则和订单分录默认值A、订单类型B、订单传递C、订单保存D、订单供货答案：A100.下列对IOS系统的缺点描述错误的是()。A、大部分App要收费，第三方免费App较少。B、产品过于单一化，只支持自己的产品。C、安全性能较差。D、不能个性化订制UI。答案：B101.()是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为代码。A、商品条码B、商品编码C、商品货号D、商品标识答案：B102.在发掘市场机会时，进行()的鉴别是营销成功的重要前提。A、市场机会B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念答案：A103.关于配送的功能，()是错误的。A、有益于物流运动实现合理化B、有利于合理配置资源C、配送对新技术的要求很低D、可以降低物流成本，可以促进生产快速发展答案：C104.如果您没有实体店，请选择()，填写您本人的姓名以及身份证号码，上传身份证扫描图片。A、个人认证B、商家认证C、厂家认证D、集体认证答案：A105.以下不属于电子交易常用的支付方式的有()。A、支付系统无安全措施的模型B、通过第三方经纪人支付C、数字现金支付D、SSL模型答案：D106.()是商家之间互相调货的凭证，是为了方便对账和结算，减少现金支付的的一种手段。A、入库单证B、出库单证C、运输凭证D、仓库保管单答案：B107.关于品牌App营销的正确描述是()。A、App内容营销模式主要是通过优质的内容，大范围吸引所有的客户，从而实现营销的目的。B、持续性内容是指内容含金量不受时间变化而变化，无论在哪个时间段内容都不受时效性限制。C、时效性内容是指在特定的某段时间内具有最高价值的内容。D、方案性内容即具有一定逻辑、符合营销策略的方案内容。答案：A108.电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等是()推广的常用方法。A、电子邮件推广B、资源合作C、网摘推广D、口碑推广答案：A109.Banner广告形式也称为()。A、按钮型广告B、移动广告C、旗帜广告D、新闻式广告答案：C110.在网络调研的优势中不包括以下内容()。A、及时性和客观性B、便捷性和经济性C、互动性D、即时性答案：D111.以下哪项关于抽奖类营销的描述是错误的？。A、抽奖类营销的形式为利用趣味游戏赠送电子券或商品B、抽奖类营销的最终目的为增加消费者粘性C、抽奖类营销的最终目的为增加消费者进店率D、大转盘营销活动是抽奖类营销的一种答案：C112.下列支付方式中，不属于第三方支付的是()。A、银联支付B、支付宝支付C、微支付D、加油卡支付答案：D113.微营销的本质是()。A、任B、F2FC、O2OD、SNS答案：B114.以下哪个选项不属于软文推广的优势()。A、操作简单B、保存价值C、时效性高D、多点传播答案：A115.()，被称为我国首部真正意义上的信息化法律的电子签名法，在十届全国人大常委会第11次会议上获得通过。这预示着我国电子商务时代的真正来临。A、2004年8月28日B、2005年8月28日C、2006年8月28日D、2007年8月28日答案：A116.电子签名与身份认证是为了解决()的问题。A、冒名发送数据或发送数据后抵赖B、数据被篡改C、数据签名D、未经授权擅自访问网络答案：A117.关于提升转化率的方法描述错误的是()。A、微博二维码不利于用于线上活动的推广，将活动网址集成于手机二维码上，距离目标用户太远传播效果不好。B、从广告展示到直接购买，往往经过多次跳转，而在新模式通过展示广告时内嵌的二维码，将广告本身变成销售终端，便于用户利用碎片化时间消费。C、二维码并不是一劳永逸的营销手段，它只是个辅助工具，使用之前需要认真思考二维码的营销渠道。D、消费者会对只是官网或者优惠活动连接入口的二维码感到疲惫。答案：A118.常用的RSS软件不包括()。A、SharpReaderB、FeedReaderC、RSSReaderD、NewzCrawler答案：B119.App营销与传统媒体相比优势在于()。A、费用低廉B、效果不可控C、转化率低D、不能收集用户息答案：A120.下列四个包装材料中，请指出非绿色包装材料的是()。A、可食性包装材料B、可降解材料C、重复再用材料D、金属材料答案：D121.短信营销的优势不包括()。A、利便性B、强制性C、生动性D、广泛性答案：C122.目前大部分的博客内容以()为主。A、图象B、文字C、视频D、动画答案：B123.销售公司各类重点活动主要面向()客户。A、加油卡客户B、现金客户C、直分销大客户D、内部客户答案：B124.下列属于Photoshop软件专用的文件格式的是D.。A、EPSB、TIFFC、BMPD、PSD答案：D125.()是指价格变动可以向人们传递市场信息，反映供求关系变化状况，引导企业进行生产、经营决策。A、标度职能B、调节职能C、信息职能D、服务职能答案：C126.顾客价值分为四个层次:()期望的价值、需求的价值和未预期的价值。A、基本的价值B、扩展的价值C、潜在的价值D、理想的价值答案：A127.电子邮件列表的应用范围有()。A、专题讨论组B、票据发送C、邮政送信D、电话邮购答案：D128.下列关于内容营销模式的描述正确的是()。A、广告主通过植入产品图片进行广告植入。B、在众多的功能性应用中，植入广告是最基本的模式。C、这种模式操作简单，缺点是适用范围比较窄。D、只要投放广告到手机应用上就能达到良好的传播效果。答案：B129.人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为()。A、商流B、信息流C、物流D、资金流答案：A130.专题讨论（Usenet）是一个由众多趣味相投的()共同组织起来的各种专题讨论组的集合。A、用户B、网站C、服务商D、供应商答案：A131.电子商务的核心问题是数据信息，知识产权法律制度作为保护信息为内容的知识产权的法律手段，应当成为()法律问题研究中的重要课题。A、网络交易B、电子商务C、IntranetD、电子汇款答案：B132.网上支付是电子支付的一种形式，它是通过()提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式。A、银行B、商家C、第三方D、客户答案：C133.关于获取粉丝的方法描述错误的是()。A、企业的微公众账号域名要好记、好看，更要好输入，才便于传播。B、微营销与活动的策划关系不大，主要是看线上推广C、二维码是企业进行微营销的重要环节，尤其是在线下推广方面D、随着微闭环的完成，企业已经意识到微上可以完成从市场调研、品牌传播、客户维护、客服咨询、销售、售后跟踪等所有工作答案：C134.链接视频方式与嵌入视频方式的区别在于()。A、视频文件保存方式不同B、视频文件的播放方式不同C、可播放的视频文件的大小不同D、可播放的视答案：A135.从销售点收回产品包装用的容器属于()。A、回收物流B、厂内物流C、销售物流D、退货物流答案：A136.不属于电子商务的业务模式是()。A、诚信通B、天猫旗舰店C、聚划算D、连锁加盟答案：D137.()是通过互联网进行商品销售、提供服务等的经营活动。A、电子商务B、电子政务C、网络营销D、电子合同答案：A138.()是对商品类型的添加和编辑以及对商品属性的添加和编辑。A、商品类型添加B、商品品种添加C、商品数量添加D、商品品名修改答案：A139.搜索引擎（SearchEngines）是一个对互联网上的信息资源进行收集与整理，然后供人们()的系统。A、查询B、搜索C、整理D、修改答案：A140.以稿件的来源为指标对网站频道或栏目进行分类的内容中不包括以下哪项内容()。A、人民网的人民数据B、新华网的新华图片C、千龙网的千龙视野D、搜虎网的搜虎博客答案：D141.物流信息管理一般包括()的内容。A、物流信息的收集、处理、传递和存储B、物流信息的识别、处理、传递和存储C、物流信息的收集、转换、传递和存储D、物流信息的收集、处理、分类和存储答案：A142.图片库是所有登录系统的用户都可以浏览的。图片不包含()信息。A、图片标题B、类别C、上传人及时间D、图片大小答案：D143.()是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装。A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、特殊产品答案：B144.()是零售企业根据企业的销售目标，把应该经营的商品品种，用一定的书面形式，并经过一定的程序固定下来，成为企业制定商品购销计划及组织购销活动的主要依据。A、商品分类B、商品运输C、商品目录D、商品生产答案：C145.贷记卡、准贷记卡与借记卡三者之间的区别是：()持有人不必在账户上预先存款就可以透支消费，之后按银行规定还款就行了，可以享受一定时间的免息期。A、贷记卡B、准贷记卡C、借记卡D、公司卡答案：A146.以下是常用的购物流程()。A、1.查找商品>2.放入购物车>3.提交订单>4.查看订单状态>5.收货确认B、1.查看订单状态>2.放入购物车>3.提交订单>4.查找商品5.收货确认C、1.查找商品>2.提交订单放>3.入购物车>4.收货确认>5.查看订单状态D、1.查找商品>2.放入购物车>3.提交订单>4.查看订单状态>5.收货确认答案：A147.()不是O2O营销模式未来的发展方向。A、精准化B、外包化C、直营化D、扁平化答案：D148.邮件列表通常有二种形式：公告型和()。A、讨论型B、新闻型C、列表型D、文件型答案：A149.电子商务与传统商务的区别不包括()。A、交易电子化B、交易成本低C、交易效率高D、交易透明化答案：A150.在物流包装设计中需要考虑的因素中()是首要因素。A、标志性B、保护性C、作业性D、装卸性答案：B151.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为()。A、物流管理B、物流成本C、物流服务D、物流效益答案：C152.软文营销的特点就是把产品卖点说得()。A、明白透彻B、天花乱坠C、似有似无D、万众瞩目答案：A153.以下不属于线分类法应遵循的基本原则是()。A、在线分类中，由某一上位类类目划分出的下位类类目的总范围应与上位类类目范围相同B、当一个上位类类目划分成若干个下位类类目时，应选择一个划分标志C、同位类类目之间交叉、重复，并只对应一个上位类D、分类要依次进行，不应有空层或加层答案：C154.网络广告是在第()类媒体发布的广告。A、一B、二C、三D、四答案：D155.不能激发人们共享行为的情绪是()。A、愤怒B、兴奋C、悲伤D、担忧答案：C156.第三方物流服务业经营方式不包括()。A、专一用户的合同配送B、专一用户的合同运输C、多个用户的合同配送.D、生产商自备卡车送货答案：D157.由出口商签发的要求银行在一定时间内付款的汇票不可能是()。A、商业汇票B、银行汇票C、远期汇票D、即期汇票答案：B158.通过()沟通，公司不仅避免中间环节的加价和时滞，减少了产品的销售费用和库存的成本与风险，还使公司与客户之间建立了一种直接的联系。A、直接B、间接C、电话D、信函答案：A159.电子商务是通过互联网进行()、提供服务等的经营活动。A、商品浏览B、商品销售C、网上拍卖D、新闻阅读答案：B160.电子商务交易卖方不履行合同，买方可减少支付价款、解除合同并要求损害赔偿和()。A、继续发货B、不支付货款C、理赔D、要求赔偿损失答案：D161.在设计窄版商品模板时通常款板的设计，高度通常为()。A、900像素B、850像素C、920素标D、没有限制答案：D162.关于大数据的营销描述错误的是()。A、大数据平台让所有企业能够通过这种模式转变所提供的洞察力优势来获得显著的竞争优势B、营销领域渐渐显露出来的一个趋势是，只对刚好处在某个时间段和某个地点的客户才针对性的推送通知息。C、当打通了App之间的数据联系后，因为全局息的关系使得用户行为数据有了记忆功能。D、与大数据相关的商务智能将引领电子商务的发展。答案：D163.下列对典型的电子商务商业模式分类不正确的是()。A、电子市场型B、息门户网站型C、个人息服务类型D、以上都不正确答案：D164.短信营销的缺点不包括()。A、短信字数限制B、广泛性C、经济性D、真实性答案：A165.在()中，可新增订单流程，修改订单流程，删除订单流程。A、送货方式管理B、订单状态管理C、订单流程管理D、内容管理答案：C166.手机媒体可轻松实现与老客户和潜在客户间的互动，短信可无限制即时()，手机媒体在广告的再传播上明显A、复制传播B、阅览C、存储D、翻新答案：A167.互联网+是互联网与传统产业的融合创新，在竞争和合作中形成新业态的过程，即()。A、营销互联网B、产业互联网C、品牌互联网D、以上都是答案：B168.网上商店建设前准备不包括()。A、选取适合的网上商店生成系统B、收集有关产品的相关文字图片信息C、考虑平台的选取D、设置EDI答案：D169.商品目录包括全部商品目录和()两种。A、部分商品目录B、重要商品目录C、必备商品目录D、大商品目录答案：C170.价格管理策略有很多种不包括以下()A、折扣与折让B、运费负担C、产品线分配D、价格控制答案：C171.为在Internet上实现文件运程传输，共享Internet上的资源，客户机与服务器的连接称为：A、链接B、登录C、上传D、下载答案：B172.1999年()创建了中国第一家网上书店当当网。A、马云B、李国庆C、王石D、李彦宏答案：B173.电话咨询，利用电话给来访者以()的一种咨询形式。A、宣传B、讲解C、劝告和安慰D、教育答案：C174.()不是增加粉丝活跃度的合理方法。A、优化栏目设置B、丰富栏目内容C、策划活动应避免与粉丝互动D、提供功能要符合用户需求答案：C175.微是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短沟通方式相比，更灵活、智能、且节省()。A、资费B、流量C、费用D、时间答案：A176.以下不属于价格监督方式的是()。A、国家监督B、社会监督C、企业内部监督D、消费者监督答案：D177.电话营销的基本程序中不包括以下内容()。A、引发兴趣B、获得信任C、有利润的合约D、营销会谈答案：D178.()系统的组成，就是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本A、商流B、信息流C、物流D、资金流答案：C179.下列对AnDroiD系统的缺点描述错误的是()。A、未建立完善的应用审核制度，有一定的安全隐患。B、App数量较少C、蓝牙、USB等功能兼容性不强。D、版本太多升级速度较快，导致用户体验不一致。答案：B180.下列不属于电子包含的实体的是()。A、配送方B、金融中介C、销售方D、购买方答案：B181.对挖掘粉丝价值的说法错误的是()。A、微营销只能维护老客户，不能开发新客户。B、在客户维护方面获得新客户固然可喜，而老客户的忠诚才能让企业立于不败之地。C、无论是什么企业，想要做什么、开展什么活动或是发展某项工作，市场调研都会是你进行工作的第一步D、企业在做微营销的时候一定要有一种粉丝指导企业战略的心境，这样才能更好地利用微公众平台答案：A182.代理人一般以()的名义从事业务活动。A、委托人B、自己C、第三者D、管理方答案：A183.()是指Web服务器与Internet之间的连接，其连接方式主要有PSTN、ISDN、ADSL、DDN和其他的一些宽带接入A、Intranet服务器B、Intranet客户端C、Internet接入方式D、局域网客户端答案：C184.()的保护也应该制定相应的规则，使其规范化，从而，在个人隐私权得到保障的前提下推动电子商务的发展A、网上隐私权B、域名C、IP地址D、知识产权答案：A185.()就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。A、选择成交法B、假定成交法C、小点成交法D、优惠成交法答案：A186.以下不属于HTML编辑软件的是()。A、DreamweaverB、FrontpageC、DelphiD、Excel答案：D187.网络消费的购买过程可分为以下五个阶段：()。A、确认需要—→信息收集—→比较选择—→购买决策—→购后评价B、确认需要—→比较选择—→信息收集—→购买决策—→购后评价C、确认需要—→信息收集—→购买决策—→比较选择—→购后评价D、信息收集—→确认需要—→比较选择—→购买决策—→购后评价答案：A188.在DHTML中，把整个文件的各个元素作为对象处理的技术是()。A、HTMLB、CSSC、DOMD、Scropt答案：C189.货物出库的方式的不包括()。A、客户自提B、委托发货C、是仓储企业派自己的货车给客户送货的一种出库方式D、船运发货答案：D190.保存库存控制的最小可用单位是()。A、CMB、KgC、SKUD、ML答案：C191.WEB2.0是相对于WEB1.0来说的新的一类互联网应用，更注重用户的交互，用户既是内容的浏览者，也是网站内容的制造者，以下()不是WEB2.0应用。A、BLOGB、SNSC、WIKID、B2C答案：D192.御泥坊的当家人是()。A、马云B、史玉柱C、李国庆D、戴跃峰答案：D193.()指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。A、供应物流B、废弃物流C、销售物流D、回收物流答案：B194.以下内容不是会员管理的内容的为()。A、会员库建立B、会员数据分析及挖掘C、分类及D、会员资料保存答案：D195.()的迅猛发展，从根本上影响着人们的生活。A、APPB、互联网和移动终端C、移动支付D、手机操作系统答案：B196.在网络中，应该规范自己的言行，()是值得提倡的。A、为了吸引更多的网友，构造虚假信息B、出于种种目的，在网络上散布谣言C、编制病毒程序，干扰网络的正常使用D、上传健康、有益的信息资料答案：D197.微营销的核心是如何让粉丝产生()。A、兴趣B、依赖C、粘性D、喜爱答案：B198.()主要储存从供应商调进或在当地采购的商品。A、采购供应仓库B、批发仓库C、中转仓库D、储备仓库答案：B199.下列属于C2C电子商务优势的是()。A、缩短订货及生产周期B、经营规模不受限制C、降低生产成本D、增强企业竞争力答案：B200.关于App营销描述不正确的是()。A、“大数据”最重要的功能是缩短生产时间，让生产端依照顾客意见，能于第一时间迅速修正。B、App通过可量化的精确的市场定位技术，突破传统营销定位只能定性的局限，使营销达到可度量、可调控等精准要求。C、App营销的粘性在于，一旦用户将应用下载到手机，应用中的各类任务和趣味性的内容会吸引用户，形成用户粘性。D、一旦用户将App下载到手机成为客户端，那么持续性使用就会成为可能。答案：D201.电子商务平台即是一个为企业或个人提供()的平台。A、网上交易洽谈B、网上通讯C、网络信息查讯D、网络发布广告答案：A202.网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其中以下不属于网店后期维护是()。A、刷新网店排名B、更新网店数据C、续登信息D、硬件的维护答案：D203.通用图像格式GIF最多可以使用的颜色数是()。A、16色B、216色C、256色D、512色答案：C204.对于网上订单，客户不能修改()。A、订购数量B、收货人资料C、物流企业D、付款方式答案：C205.()价格所具有的调整经济关系、调节经济活动的功能。A、标度职能B、调节职能C、信息职能D、服务职能答案：B206.当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的()。A、所有权间隔B、场所间隔C、时间间隔D、使用权间隔答案：A207.当用户以关键词查找信息时，搜索引擎会在数据库中进行搜索，如果找到与用户要求内容相符的网站，便采用特殊的算法——通常根据网页中关键词的属性等，计算出各网页的相关度和排名等级，然后根据关联度高低，按顺序将这些网页链接返回给用户。下列选项中不是关键词属性的是()。A、匹配程度B、出现的位置C、出现的频次D、内容的好坏答案：D208.物流合理化的标志的中不包括()。A、在运输上，依靠专业组织比自己运输效益好B、在保管上选用专业仓库比自己保管商品效益要高C、在费用上选用专业组织，要比自己支出得多D、在服务水平上，选用专业组织，要比自己服务的质量佳答案：C209.以下不属于网络营销的()特点。A、分散性B、技术性C、高效性D、经济性答案：A210.()是仓库一系列的作业过程的最后一个环节。A、发货信息处理B、退货管理C、商品出库作业D、配载装车答案：C211.用户喜欢的文章会把它搜藏到一些网络收藏夹当中，无形之中，帮你推广了网站。这种方法称为()。A、信息推广B、资源合作C、网摘推广D、口碑推广答案：C212.()亦称为社会物流，即社会再生产过程之间、国民经济各部门之间及国与国之间的实物流通。A、销售物流B、生活物流C、宏观物流D、微观物流答案：C213.影响电商企业竞争优势持续时间的关键因素不包括()。A、建立优势的时间长短B、获得优势的大小C、企业规模的大小D、竞争对手做出有效反应的时间答案：C214.网页主体内容由不断更新的、个人性的众多帖子组成，指的是()。A、帖吧B、博客C、论坛D、邮件列表答案：B215.客户总价值与客户总成本之差被称为()。A、让渡价值B、客户价值C、客户获得价值D、客户维持价值答案：A216.()是指每次点击成本，即只有广告图标被浏览者点击后才构成一次计费单位。A、CPNB、CPMC、CPCD、CPA答案：C217.强化销售公司核心业务能力，是围绕以下哪一个思路开展的？。A、从油品供应商向传统零售商转型B、从油品供应商向网络零售商转型C、从油品供应商向平台运营商转型D、从油品供应商向综合服务商转型答案：D218.鉴于塑造品牌的长远目标，在电子商务渠道的选择中常用的模式()。A、分销B、自营渠道C、团购渠道D、线下专柜渠道答案：B219.下列不属于网络环境的营销方法是()。A、搜索引擎营销B、病毒营销C、游戏营销D、微营销答案：A220.电子商务活动分为三种基本流不包括()。A、物资流B、资金流C、信息流D、商流答案：D221.关于用户体验描述错误的是()。A、用户体验已经成为了品牌的竞争力。这个时代已经不缺技术了,缺的是好的使用体验。B、互联网和手机的发展，使技术创新形态正在发生转变，以机为主，机器的性能越来越得到重视。C、用户体验指一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。D、用户体验就是为了让产品更好地展现给用户,好的用户体验除了性能上的优越外,还包括外观设计、操作界面、购买体验等方面。答案：B222.若在邮件列表中任何人都可随意地发送邮件信件，应在列表创建类型中设定()。A、公开B、封闭C、审核D、管制答案：A223.()论坛是将来论坛发展的大趋势。A、教育型论坛B、推广型论坛C、地方性论坛D、交流性论坛答案：D224.以下不属于店铺推广的有效方法的是()。A、网络广告B、qq广告C、msn广告D、论坛灌水答案：D225.下列对O2O营销关键点的描述错误的是()。A、O2O最有价值的闭环绝不是为了平台利益而建立的，而是营销的闭环。B、O2O商务的关键是：在门店寻找消费者，然后将他们带到线上的平台中。C、从企业长期发展来看，应该自己来做O2O营销。D、提高营销转化率需要的是站在用户的角度，重视用户体验，善于引导用户参与互动，积极维系与潜在客户之间的关系。答案：B226.明星A出现公关危机，明星公司开启营销模式运用软文能够帮助她()。A、删除所有不好的消息B、雇佣水军陷害别的明星C、删除社交账号D、通过新闻发布可以有效的遏制负面息的传播答案：D227.评论性软文与新闻稿软文不同在于()。A、新闻稿软文价格更加便宜B、评论性软文更受人关注C、评论性软文侧重提出观点D、新闻稿软文侧重品牌宣传答案：C228.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是()紧密结合A、商流与物流B、商流和资金流C、物流与信息流D、物流与资金流答案：A229.广义的电子商务简称为()。A、ECB、EBC、EDID、VAN答案：B230.电子商务平台是建立在()进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境。A、InternetB、IntranetC、VAND、LAN答案：A231.在电子商务下环境中，物流的运作是以()为中心的。A、信息B、商品C、企业D、客户答案：A232.下列哪项不是认证中心的功能()。A、证书的颁发B、证书的查询C、证书的更新和作废D、证书密钥的查询答案：D233.()是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、物流答案：A234.要取得并使用建设银行的网上银行进行网上支付，必须经过的步骤有开立帐户、开户申请和()。A、用户登录B、存入现金取C、开户审批D、预约申请答案：D235.商品五检查要求不包括以下哪项内容()。A、品名检查B、规格检查C、包装检查D、质量检查答案：D236.许多搜索引擎都提供了对搜索结果进行细化与再查询的功能，如有的搜索引擎在结果中有查询类似网页的按钮，还有一些则可以对得到的结果进行新一轮的查询。这种方法叫()。A、细化查询B、使用加减号限定查找C、使用双引号进行精确查找D、使用逻辑词辅助查找答案：A237.SSL协议最早是由()提出的。A、MicrosoftB、NetscapeC、ISOD、IBM答案：B238.下面()著名电子商务网站不属于美国。A、amazonB、ebayC、neweggD、rakuten答案：C239.小李在某电商平台购买描述为“十袋酸奶”的商品，到货后发现是十个用来装酸奶的空袋子，该电商平台侵犯了小李的()。A、知情权B、退货权C、安全使用产品权D、以上都包括答案：A240.在描述虚拟主机的主要特性中不包括以下哪项()。A、服务器的稳定性和速度B、服务器的均衡负载C、强有力的技术支持D、服务器无需定期升级答案：D241.不是App营销的推广渠道的是()。A、线下预装B、促销优惠C、口碑推广D、付费广告答案：B242.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用()。A、短渠道B、窄渠道C、直接渠道D、长而宽的渠道答案：D243.()有垂直装卸和水平装卸两种方式。A、网、袋作业法B、滑片作业法C、集装箱作业法D、托盘作业答案：C244.以下订单状态的中不包括()。A、未审核B、正在备货C、正在发货D、定单处理结束答案：C245.网络消费者常见的网上单证不包括()。A、身份注册类B、信息交流类C、信息发布类D、配送单答案：D246.全文检索，这是一种()的检索，其优点是无需对文献进行著录标引等前期处理，提供按照数据资料的内容而不是外在特征来实现信息的检索。A、受控词汇B、非受控词汇C、搜索引擎D、在线搜索答案：B247.Telnet的功能是()。A、软件下载B、浏览C、远程登录D、新闻广播答案：C248.常用的网络营销定价策略不包括：()。A、产品组合定价策略B、个性化定价策略C、自动调价，议价策略D、声誉定价策略答案：D249.卖家参与平台的基本条件不包括以下内容()。A、信息化B、自动化C、网络化D、智能化答案：B250.对App的特点描述不正确的是()。A、安装方便B、使用简单C、生动展现品牌息D、吸粉速度快答案：D251.在设置产品目录时的一些配置和相关操作，第二步设置的是()。A、设置默认项B、创建分类C、分类中添加产品D、定制分类页面的外观答案：B252.下列选项中是Photoshop软件专用文件格式的是B.。A、flvB、PDDC、swvD、JPEG答案：B253.大约是从()开始，国内开始了第一个BBS站。A、1990年B、1991年C、1992年D、1993年答案：B254.电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由()完成的。A、用户的电脑B、互联网C、ISP的邮件服务器D、答案：C255.市场是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以()来满足此欲望和需求的潜在顾客组成。A、合作B、控制C、组织D、交换答案：D256.网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其中以下不属于网店优化的工作是()。A、资料文件的上传与管理B、支付配送管理C、管理调查主题D、网络广告的发布答案：D257.通过网上直接调查方法收集的资料是()。A、第一手资料B、第二手资料C、最新的资料D、直观的资料答案：A258.下列关于二维码营销动力的描述错误的是()。A、二维码互动营销平台可以实现跨媒体的连接功能，增强了息容载量和对手机的适配性。B、若能善加利用二维码和消费者做互动，就等于加强了广告的效果，因此借由二维码搭配移动广告的呈现方式越来越重要。C、通过手机二维码，消费者可以全方位的了解广告内容，不是原有简单的一个户外或平面媒体广告内容可以相比的。D、二维码互动营销平台是可以脱离企业目前的营销方式而独立存在的。答案：D259.以不不属于商品编码的方法的是()。A、顺序编码法B、随机编码法C、平行编码法D、混合编码法答案：B260.()的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。A、生产B、网络营销C、推销D、市场营销答案：B261.社会运力节约标志中不包括以下内容()。A、社会车辆总数减少，而承运量增加为合理B、社会车辆空驶减少为合理C、一家一户自提自运减少，社会化运输增加为合理D、降低了物流费用答案：D262.下列对粉丝爆发要素说明错误的是()。A、粉丝产生粉丝B、嵌入式销售技巧C、“我和你”的关系D、以上三项均错误答案：D263.个性化()形式提高了用户体验，拉近了品牌与用户的距离，用户回复的内容代表着更精确的用户兴趣方向，这更是难得的资源。A、规律B、规范C、互动D、服务答案：C264.电子签名，是指()中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。A、软盘B、数据电文C、合同D、E-mail答案：B265.常用的订单信息不包括（）。A、订货编号B、数量C、品种D、备注说明答案：D266.以群发邮件的特点中不包括以下内容()。A、多线程，大幅度提高发送速度B、收件人群发管理C、发送失败的邮箱可以知道失败原因D、断点状态保存，可中途停止发送答案：B267.不属于电子商务发展趋势的是()。A、智能化B、廉价化C、协同化D、专门化答案：B268.在代码状态下，所有内容均以()标记源代码方式显示或编辑。A、HTTPB、HTMLC、D、文本答案：B269.()系统以企业的销售渠道建设为重点，对供应链中的信息流、物流和资金流进行系统规划，全面实施和过程A、订单管理B、经销商管理C、仓库管理D、销售费用管理答案：B270.插入图象的标签是，其格式为：。A、图形文件地址B、音频文件地址C、视频文件地址D、文本文件地址答案：A271.支付过程中使用SET协议时，SET采用()技术来保证双重签名技术保证商家看不到消费者的账号信息。A、对称加密B、双重签名C、数字证书D、电子指纹答案：B272.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联商、制造商及顾客之间的联系可通过()实现。A、物流配送系统的计算机通信网络实现B、打电话实现C、邮局寄信实现D、上门服务实现答案：A273.()是指根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。A、PPSB、PPLC、PPAD、CPO答案：A274.互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种()。A、新型媒体B、第二媒体C、虚拟时代D、BBS答案：A275.4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和()。A、强化购买B、方便购买C、快速购买D、临时购买答案：B276.以下不属于淘宝网站图片空间的特点是()。A、开店即永久享受免费30M图片空间B、高速上传功能，一次同时上传500张图片C、图片空间过期，宝贝图片仍可显示D、原图存储，提供多种尺寸的缩略图答案：B277.()包括所有保护网络的措施：物理设施、软件及职员的安全，以防止非授权的偶发或蓄意的干扰和破坏。因此有效的安全措施是技术与人事管理的一种均衡。A、网络安全B、信息安全C、计算机安全D、密码安全答案：A278.物流的活动元素不包括()。A、运输B、生产C、存储D、包答案：B279.产品延伸策略的方法不包括以下内容()。A、向下延伸B、向上延伸C、双向延伸D、水平延伸答案：D280.目前使用的网上电子支付协议有()。A、PPT协议B、SET协议C、TCP协议D、IP协议答案：B281.在现代企业经营中，()职能是属于核心位置的职能。A、生产B、产品C、推销D、营销答案：D282.网站营销推广市场中搜索引擎优化又被称为()。A、SEM搜索引擎营销B、CPSC、SMSD、EDM答案：A283.以下不属于制作网店用户注册的流程的是()。A、注册会员B、填写开店资料C、核实信息、筛选网店并开通试用D、网站的维护和更新答案：D284.生产企业物流的特点中不包括()。A、是生产工艺的一个组成部分B、有很强的成本中心的作用C、是专业化很强的定制物流D、是答案：D285.二维码营销的模式不包括()。A、海报印刷类B、网络社交类C、服务提供类D、应用工具类答案：A286.横幅广告是以()等格式建立的图象文件。A、gifB、docC、pptD、txt答案：A287.现代物流相对于传统物流，其标志是()。A、现代管理思想B、信息管理系统C、高新技术应用D、电子商务发展答案：C288.下列电子商务平台属于C2C电子商务模式()。A、加油广东B、易捷北京C、淘宝网D、易派客答案：C289.以下不属于商品编码的种类的有()。A、数字型B、字母型C、混合型D、代码型答案：D290.客户流失中的被动流失原因在于()。A、企业的产品质量出现问题B、企业的客户服务与支持做得不好C、出现了强力的竞争对手D、既得客户对企业不再是一个好客户答案：D291.在订货决策的因素中不包括()。A、需求不确定B、供应不确定C、订货周期不确定D、成交不确定答案：D292.任是建立在()的基础之上，没有互动不了解，是无法实现任的。A、认识、熟悉B、亲戚、朋友C、私密、安全D、互动答案：B293.市场细分的目的在于()。A、满足不同的需求B、确定目标市场C、扩大产品销路D、增加利润答案：B294.我国网络零售交易2014年是4000多亿美元的交易额，第二位是美国，3000亿多一点，第三位是()。A、法国B、日本C、英国D、韩国答案：A295.在支付过程中，消费者选择付款方式、确认定单、签发付款指令时，C.开始介入。A、S-HTTPB、HTTPC、SETD、SSL答案：C296.下列选项中可播放动画的图片文件格式是()。A、BMP格式B、TIFF格式C、GIF格式D、AVI格式答案：C297.下列关于电子商务物流描述正确的是()。A、在电子商务环境下，商流、资金流、息流与物流这四种基本流的处理都可以通过计算机和网络环境实现。B、所谓电子商务物流，是建立在息技术、自动化技术和现代管理模式基础上通过电子商务运行环境建立起来的现代物流形式。C、大多数商品和服务都可以通过网络传输的方式进行配送，因此现代物流和电子商务是相互独立的。D、虚拟物流是指以计算机网络技术进行物流运作与管理的物流方式，也叫电子商务物流。答案：B298.为实现经营目标和计划任务，制定相应的策略和措施物流中心组织原则不包括()。A、结构合理B、利于沟通C、科学管理D、客户优先答案：C299.电子商务安全要素不包括以下内容()。A、有效性、真实性B、保密性C、数据的可复制性D、数据的完整性答案：C300.()是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。A、网络营销B、商品营销C、在线营销D、物流管理答案：A301.不会增加商品惊喜价值的因素是()。A、超越预期B、普及性C、时间限制D、数量限制答案：B302.关于微粉丝的真实性描述错误的是()。A、微生来就有真实的基因，一开始就严格限定与手机号绑定B、微是一对多，直接到手机。达到和被观看几乎是100%C、你无法保证你的微粉丝都是你想要影响的受众，但微博却可以做到D、微可以说是中国最严谨的实名认证社交平台答案：C303.电子商务的安全隐患涉及很多方面，有人为的因素、硬件的因素和因素是()。A、互联网B、操作系统C、应用软件D、软件答案：D304.不列选项中不属于Photoshop软件文件格式的是()A、PDFB、PDDC、PSDD、FLV答案：D305.网上银行通过()提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。A、A专用虚拟网B、VANC、信息网络D、内部网络答案：C306.网民与新闻事件()在聊天室或BBS中进行讨论，可能是一次新闻的形成过程。A、主持人B、采访记者C、网民D、当事人或嘉宾答案：D307.顾客服务和支持，解决顾客投诉、退货和产品缺陷解决也是非常重要的。有了交互会相应减少成本，每次交互都会是企业和顾客的双赢，购后服务可提高顾客满意读和企业长期盈利，因为这种服务能传递信息并增加顾客关系。上述情况属于在线购物的()阶段。A、购前准备B、购买完成C、购后交互D、配送超期答案：C308.客户忠诚的前提是()。A、产品低价格B、产品高质量C、客户满意D、产品外观漂亮答案：C309.群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容()。A、设计时尽量避免过多的敏感文字B、设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息C、主题不要太短容易产生乱码D、可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过答案：C310.货物要在消费者需要的时间内送到，物流活动是通过保存库存和货物的战略位置来达到，这就是()时间效用A、形态效用B、地点效用C、时间效用D、市场效用答案：C311.与传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布的广告相比，网络广告具有()和直接性。A、直接性B、交互性C、快速性D、普遍性答案：B312.短信营销的功能的不包括()。A、短信的单发B、短信的群发C、通信录功能D、短信的多通道接收答案：D313.以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是()。A、客户分析B、销售能力自动化（SFA）C、数据库营销D、提高销售人员待遇答案：B314.按物流的作用不同分类的标准不包括()。A、供应物流B、流通物流C、销售物流D、回收物流答案：B315.客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要A、听B、说C、应D、问答案：D316.下面对电子商务四种基本流的描述错误的是()。A、商流是指物品在流通中发生形态变化的过程。B、物流主要是指商品和服务的配送与传输渠道。C、息流只包括商品息的提供、促销营销、技术支持、售后服务。D、资金流主要是指资金转移的过程。答案：C317.网络市场调研需注意的问题中不包括以下内容()。A、了解市场需求B、制定网络调研提纲C、寻找竞争对手D、数量调研与问卷调查相结合答案：D318.阿里巴巴、中国供应商、中国制造商、慧聪网属于()电子商务平台。A、B2CB、B2BC、C2CD、C2B答案：B319.生产观念是等顾客上门，而()是加强对产品的宣传，主动将产品推向客户。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念答案：C320.博客按时间顺序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最旧的在最下面指的是()。A、帖吧B、博客C、论坛D、邮件列表答案：B321.BBS是一个人与人语言文化共享的平台，具有实时性、()。A、真实性B、区域性C、安全性D、互动性答案：D322.推动口碑推广形成的核心是()。A、提供价格低廉的产品和服务B、用周到的服务让客户满意C、销售市场上独一无二的产品D、提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务答案：D323.常见的投诉方式有：电话投诉的处理方式，书信投诉的处理方式，()。A、电子邮件投诉方式B、当面投诉的处理方式C、直接投诉方式D、间接投诉方式答案：B324.管理是一种有意识、有组织的()。A、个人活动B、协调活动C、授权活动D、执行活动答案：B325.一般进行交易的电子商务网站必须具备()。A、WEB服务器、域名服务器、数据库服务器和支付网关B、WEB服务器、域名服务器和商品服务器C、域名服务器、商品服务器、企业服务器D、前台服务器和后台服务器答案：A326.在客户关系管理中，最有效的方法()。A、会员制度及积分体系的制B、邮件营销C、短信问候D、旺旺或QQ沟通答案：A327.以下不属于电话服务态度要注意的事项()。A、敢于承担责任B、理解舍得深刻含义C、温和处理矛盾冲突D、相互理解答案：D328.微平台的商业模式是以下哪一个。A、打造“社交化，移动化，精准化”的商业模式B、打造“互联化，共享化，精准化”的商业模式C、打造“社交化，互联化，精准化”的商业模式D、打造“社交化，移动化，共享化”的商业模式答案：A329.用户通过()向目标网站发送相关需求、建议和进行咨询。A、电子邮件B、传真C、表单D、电话答案：C330.交流型论坛的重点在于()。A、专业知识的学习B、娱乐新闻的共享C、会员之间的交流和互动D、产品的宣传答案：C331.下列关于o2o营销要点的描述错误的是()。A、O2O模式是一种新生事物，随着移动互联网的快速发展，O2O势头愈发强劲。B、在O2O商业模式下，App应用可以完成与移动互联网的深度结合。C、O2O即OnlineToOffine，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。D、以地理位置定位进行相应的息推送就足以满足商家及消费者的需求。答案：B332.网络商务沟通的最大特点就是与客户进行()沟通。A、直接B、间接C、电话D、信函答案：A333.电话咨询的形式的不包括以下哪项内容()。A、单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询B、由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话性质的电话咨询C、提供救急援助机能D、提供生理治疗功能答案：D334.以下不属于网店后期维护的内容的是()。A、资料文件的上传与管理B、支付配送管理C、友情链接管理D、交易过程管理答案：D335.网络论坛是一个和网络技术有关的网上交流场所。一般就是大家口中常提的()。A、FTPB、MSNC、BBSD、Email答案：C336.()是仓库中人工耗费最大的工作环节之一，也是造成仓库货品损失的主要环节。A、拣货B、包装C、搬运D、盘点答案：C337.营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些()进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。A、表格B、信息C、信函D、电话答案：B338.IP地址属于()IP地址。A、A类B、B类C、C类D、D类答案：A339.()自行通知汇款，是指客户在邮局办理汇款业务后，邮局接受汇款人的汇款委托后，并以投递取款通知单的方式，通知收款人支取汇款的业务。A、自行通知汇款B、邮局通知汇款C、书信通知汇款D、短信通知汇款答案：B340.框架（frame）也称()，框架将浏览器的窗口分成多个区域，每个区域可以单独显示一个HTML文件，也可相关联地显示某一个内容。A、页B、帧C、栏目D、记录答案：B341.一用户的E-mail地址为infosin()，该用户的用户名为()。A、infoB、sinaC、sina.D、infosina.答案：A342.互联网中有很大一部分FTP服务器被称为()FTP服务器。这类服务器的目的是向公众提供文件拷贝服务，不要求用户事先在该服务器进行登记注册，也不用取得FTP服务器的授权。A、注册名B、匿名C、相关性D、唯一性答案：B343.市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的()。A、美国B、日本C、中国D、欧洲答案：A344.按照小组、系统的结构安排站点功能，网站的整体布局和颜色基调，在装饰风格的分类中属于()。A、功能性装饰B、可视性装饰C、组织性装饰D、辅助性装饰答案：C345.什么是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值息的一种网络营销手段。A、平面媒体软文营销B、微博软文营销C、电子邮件软文营销D、电商软文营销答案：C346.仓库出库的形式的不包括()。A、送货B、自提C、过户D、保管答案：D347.普通信息交流类网上单证的网站内部处理流程包括()。A、客户填写表单项目B、客户收到网站服务人员发送的信息C、网站信息存入数据库D、正确性检验答案：A348.能够完成网站的店标设计、频道及栏目管理、系统用户管理、模板管理、数据处理等系统级任务的是()。A、系统管理员B、编辑-签发C、栏目编辑D、编辑记者答案：A349.在线调查是一个了解顾客的很好的渠道，但必须要有一个好的()设计。A、调查问卷B、离线调查C、信函调查D、电话调查答案：A350.HTML的正式名称是()。A、主页制作语言B、超文本标识语言C、编程语言D、JAVA语言答案：B351.在B2B电子商务中，一个令人关注的地方是Internet上的()。通过它，数以千计的分散在各个角落的供应商可以直接同多家主要的工业产品采购商建立直接联系，从而实现了无障碍交易。A、电子洽谈方式B、电子交易市场C、电子报价系统D、电子展示界面答案：A352.二维码描述错误的是()。A、品牌营销是指通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程。B、品牌营销是企业不断获得和保持竞争优势，必须构建的高品位的营销理念。C、最高级的营销不是建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众的心里。D、品牌营销是把产品输送到消费者心里，强迫消费者购买这个产品。答案：A353.在软文营销的策略中，()更适合企业在打造某一品牌，可将品牌概念很好的传递给消费者。A、品牌营销策略B、技术营销策略C、针对性营销策略D、新闻式营销策略答案：A354.网络多媒体文件格式能够流行的重要文件是()。A、图象精美B、一般文件较小C、在保证图象质量的前提下，文件的大小较小D、支持一种操作系统平台答案：D355.使用电子邮件发布商务信息时，主要的技巧不包括有()。A、主动收集B、准确定位C、发送周期D、内容准确答案：D356.以下几点不属于网络广告优势的为()。A、网络广告强大的数据跟踪及分析B、时效性C、多种付费方式D、互动性强答案：B357.互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。这种