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文档简介

总监搏学每日促学-5月23日[复制]经纪人陈敏带客户看完房源后,应在多长时间内把带看信息录入系统()?[单选题]12小时内24小时内当日24点前次日24点前(正确答案)答案解析:带看结束后,经纪人须在带看发生次日24点前录入系统;11月1日,经纪人王红带客户李女士看了房源A后,最晚应该什么时间将本次带看录入内网系统()?[单选题]11月3日24点前11月2日24点前(正确答案)带看后1小时内带看后2小时内答案解析:带看结束后,经纪人须在带看发生次日24点前录入系统;2021年1月21日,客户王清想购买一套婚房给儿子王明轩结婚,找到某门店经纪人A带看附近的楼盘,儿子王明轩跟随父亲看房后,经纪人A应该怎么录入带看()?[单选题]录入王清1个带看,系统备注王明轩的信息(正确答案)录入王清1个带看,不用备注儿子儿子王明轩的信息录入王明轩1个带看录入王明轩和王清2个带看答案解析:带看信息录入要求5.同一购房需求下的同组客户,只能录入一个有效带看;经纪人徐晴在获取真实有效客户的联系方式后,应在多长时间内把客户录入系统()?[单选题]12小时内24小时内当日24点前(正确答案)次日24点前答案解析:经纪人在获取真实有效客户的联系方式后,经纪人应在当日24点前录入系统;经纪人王宇接受到了客户赵刚的委托并准备将赵刚的信息录入到系统中,此时王宇发现赵刚有两个实际在使用的手机号码,则王宇在录入该客户手机号时,下列操作正确的是()?[单选题]王宇准确录入了客户赵刚所有的联系方式(正确答案)王宇只录入了赵刚一个手机号码,另一个没有录入系统中王宇把自己的手机号作为客户赵刚的联系方式录入系统中王宇把门店商圈经理的手机号作为客户赵刚的联系方式录入系统中答案解析:客源录入内容要求:经纪人应在系统内准确录入客户联系方式,如客户有多个手机号码须全部录入经纪人张娟在2021年1月5日下午15:00通过Link获取到客户李明的联系方式,并于当晚19:00带客户李明看房,看房后张娟准备加客户李明的微信,李明表示自己经常用另外一个手机号,且自己的老婆也在看房,因为觉得张娟比较专业,最后李明将自己的两个手机号与其老婆的手机号都给了张娟,那么张娟在录客源时需要录入几个号码()?[单选题]只需要录入客户李明的一个手机号只需要录入客户李明的两个手机号需要录入客户李明的一个手机号与其老婆的手机号客户李明的两个手机号与其老婆的手机号均需录入(正确答案)答案解析:内容要求经纪人应在系统内准确录入客户联系方式,如客户有多个手机号码须全部录入;经纪人小张希望客户能给他的带看5星好评,那么以下做法不可取的是()?[单选题]带看前,充分熟悉房源及周边情况带看中,积极讲解房源情况,耐心解答客户疑问带看后,在自己手机上登录客户账户,进行评价(正确答案)带看后,询问客户是否愿意给自己五星好评答案解析:经纪人将用户的APP登陆在非客户本人手机上进行APP带看评价、线上活跃的行为等均视为代替客户操作APP经纪人如果遇到重复房源的业绩拆分争议,应该提交什么系统进行处理()?[单选题]举报系统贝壳规则系统争议处理系统(正确答案)财务系统答案解析:相关经纪人的申诉反馈,由业绩争议部门处理。某房源第一录入人是A店东的经纪人小王,B店东的经纪人小李通过预录入系统录入了该房源,成为了第二个录入人,该房源最终由C店东的经纪人小吴成交了,最终录入业绩应该分配给谁()?[单选题]B店东经纪人小李A店东经纪人小王(正确答案)C店东经纪人小吴答案解析:若成交人所在店东没有录入人角色,录入业绩分配给第一个成为录入角色的经纪人房源Y为重复房源且在售,第一录入人为A店东经纪人李漂亮,第二录入人为B店东经纪人刘美丽,第三录入人为C店东经纪人朱高级,(录入角色为预录入时期生成),维护人为A店东经纪人李漂亮,若成交人为B店东经纪人王可爱,那么以下经纪人中可获得录入人业绩的是()?[单选题]李漂亮刘美丽(正确答案)朱高级王可爱答案解析:重复房源处于正常在售阶段时,角色(含所有重复角色)业绩分配方案如下:当存在系统未显示的重复录入人、维护人、钥匙人、备件人为预录入时产生,相应业绩分配如下:1、录入人:当存在系统未显示的重复录入人为预录入时产生的角色,则业绩认定标准如下:①若成交人所属店东有录入人角色,录入业绩分配给成交店东的对应经纪人②若成交人所属店东没有录入人角色,录入业绩分配给系统保留的录入角色的经纪人关于重复房源成交时业绩分配规则(角色均不为预录入时期产生),以下说法错误的是()?[单选题]都存在录入人角色时,较早录入房源的录入人获得录入业绩都存在维护人角色时。当前的房源维护人,获得维护业绩都存在实勘时,较早生成的实勘人获得实勘人业绩都存在VIP时,较早生成的VIP角色人获得VIP角色人业绩(正确答案)答案解析:VIP角色:若重复房源上均存在VIP角色,则所有VIP角色均无效。房源维护人:按照成交房源维护人角色进行业绩分配。理论上系统上的房源真实且唯一,但因为某些操作会产生重复房源,其原因是()?[单选题]经纪人故意录错房源业主报错房源地址经纪人捏造楼盘名称因重复建盘、产权地址与实际地址不一致等原因导致同一套物理房源在不同房屋ID中同时存在(正确答案)答案解析:重复房源:因重复建盘、产权地址与实际地址不一致等原因导致同一套物理房源在不同房屋ID中同时存在。关于重复房源的钥匙人角色合并,以下说法正确的是()?[单选题]仅保留最早生成的钥匙人角色,其他相同角色自动清空仅保留最新有跟进的角色,其他相同角色重复记录仅保留最早生成的角色,其他相同角色重复记录(正确答案)仅保留最新有跟进的角色,其他相同角色自动清空答案解析:存在相同角色的(不包含维护、VIP角色):逐一核对所有相同角色的生成时间,系统上仅保留最早生成的角色,并对其他相同角色重复记录(实勘不重复记录)经纪人王辉的直系亲属要购房,按照规定王辉不能作为成交人,以下属于经纪人直系亲属的有哪些()?父母(正确答案)子女(正确答案)配偶(正确答案)表哥答案解析:经纪人的亲属仅包括经纪人的父母,子女,配偶经纪人不能将以下哪些角色作为客户录入内网系统()?本人(正确答案)本人父母(正确答案)本人姑妈本人子女(正确答案)答案解析:经纪人不得将本人或本人的亲属(父母、配偶、子女)作为客户录入内网系统。经纪人李晴于2020年5月15日带客户王鑫看房,并于当日录入带看。以下关于李晴的操作正确的有哪些()?2019年5月16日发现带看时间录入错误,李晴未进行修改2019年5月16日,发现该带看客户选择错误,李晴将带看无效,重新选择正确的客户录入带看(正确答案)2019年5月16日,发现该客户电话填写错误,李晴直接将客户无效,重新录入新客户并录入带看2019年5月16日,发现该带看房源选择错误,及时进行修改,录入正确的带看房源(正确答案)答案解析:若发生带看信息录入错误时,经纪人应及时进行修改。若因客户选择错误导致带看信息录入错误时,须先无效带看,后无效客户。经纪人张娟在录入带看信息时,以下哪种场景,她需要将带看信息进行修改或者确认为“无效”()?客户第一个联系电话录入错误(正确答案)客户选择错误(正确答案)房源选择错误(正确答案)带看时间录入错误(正确答案)答案解析:若发生带看信息录入错误时,经纪人应及时进行修改,应在系统中将错误的带看信息修改或确认为“无效”,若因客户错误导致带看错误时,必须先核销带看,后核销客户。具体场景分类如下:(一)客户第一个联系电话录入错误;(二)客户选择错误;(三)房源选择错误;(四)户型选择错误;(五)带看时间录入错误。下列行为属于虚假带看的是()?经纪人周明约了客户王先生晚上8点看房,客户王先生由于临时有事不能如约看房,但是周明仍然将录入了此次带看(正确答案)经纪人陆端带客户钟鸣和妻子王智看了水彩巷的某套房源,并将钟鸣和王智分别作为客户,在系统中分别录入该房源的带看(正确答案)经纪人周瑞将自己没有购房需求的朋友赵毅录入到系统中,并录入了一个房源的带看(正确答案)经纪人郝梅带客户李明看了骏腾名苑的一套房源,看房过程中又给李明介绍了一套美域盛景的房源但是没有实际看该房源,郝梅仍将美域盛景的房源带看录入系统中(正确答案)答案解析:虚假带看:1.虚假的客户录入带看;2.录入的带看未实际发生;3.录入带看房源数量多于实际带看房源数量;4.针对同一组客户,同一时间内带看多套房源,将“带看时间”拆分成不同日期或将一次带看拆分成多个带看分给其他经纪人录入系统;5.针对同一购房需求下的同组客户,一次带看一套或多套房源时,拆分成多个客户的带看由本人或他人录入系统;门店考核经纪人日常工作量化情况,为避免被商圈经理批评,王旭让他的同学冒充客户通过400打电话给自己,刘强觉得此方法不错,便使用自己的小号(其他的手机号码)通过贝壳网向自己发起IM聊天。另外两名经纪人张琦和胡涛则是通过展业、派发广告等的方式来获得客户。以上描述中,涉及虚假活动量违规行为的经纪人是?王旭(正确答案)刘强(正确答案)张琦胡涛答案解析:客源虚假活动量产生虚假的400来电、IM咨询、APP注册、带看评价的行为等均视为虚假无效活动量若成交前平台未发现重复房源,未进行房源及角色合并,那么,当满足以下哪种情形时,会提交业绩争议重新进行角色业绩分配()?

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