总部线上认证考题附有答案

总部线上认证考题[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________2、SKU上架数量为100台，A客户提交订单80台未发货，B客户提交订单10台，发货后，客户拒收1台，此时占用数量为（）台[单选题]*A80(正确答案)B70C90答案解析：占用：A客户提货未发货，B、已经发货不在占用里3、返利试算为500元，期初返利调整，第一次导入调整数量为-50，第二次导入调整数量为-100，则调整后的金额为（）[单选题]*A、400(正确答案)B、350C、200D、答案解析：调整期初返利是以最后一次的为准，所以就是500减100=400元4、下面哪些价格政策审批成功后需要手动发布*A、大盘价(正确答案)B、客户定价(正确答案)C、客户分级定价(正确答案)D、客户特价答案解析：分公司申请的特价只需要审批成功就对接，总部的价格政策就需要发布5、产品P（128G）的大盘价1000元，P（256G）的大盘价为1300元，P（512G）的大盘价为1500元，则P在商城列表面看到的价格是多少元？[单选题]*A、1000(正确答案)B、1300C、1500D、答案解析：在列表页显示的机型的最低大盘价6、产品经理给产品M发布了SKU，后又新增商品机出样的物料M1，产品经理还需要再为M1发布SKU吗？[单选题]*A、需要B、不需要(正确答案)C、D、答案解析：已经发布的机型商品机出样，在其它属性添架字样，系统会自动发布7、客户在前台可以看到分货数，但无法加入购物车，有可能是下面哪种情况造成的*A、SKU上架数量小于已分货数量(正确答案)B、大盘价已失效(正确答案)C、SKU被控货(正确答案)D、SKU未同步库存答案解析：SKU未同步库存是可以加入购物车。8、北京分公司手工导入分货数据的报错，有可能是下面哪些原因引起的*A、导入的SKU为总部-北京分公司的SKU(正确答案)B、导入的SKU为北京分公司-北京分公司的SKUC、客户不属于该OU(正确答案)D、客户类型不属于交易型客户(正确答案)答案解析：客户类型不属于交易型客户是不会对接到BMC9、客户在商城详情页中看到的是什么价格？[单选题]*A、产品名称中前台展示的最低大盘价B、除按量定价外的客户提货价(正确答案)C、包含按量定价在内的客户提货价D、客户所在区域的最低大盘价答案解析：详情页中看到的价格是按量定价外的，购物车中看到的是按量定价的价格10、BMC系统中，在早9：00对SKU001进行上架操作，选择同步库存，上架成功后，工作时间段内每天会有客户持续上断购买，请问以下哪个时间段查该SKU的上架数量会与库存相同？[单选题]*A、当天下午2点B、当天上午11点C、第二天早上6点(正确答案)D、第二天下午2点答案解析：库存对接时间为凌晨四点半11、融合配件ND项目下，北京分公司客户想同时从总部南京仓和总部天津仓出货，应该在BMC系统中做哪些操作？*A、总部创建分公司-分公司SKUB、总部创建总部—分公司SKU(正确答案)C、北京分公司上架选择仓库总部南京仓D、总部上架时同一SKU下交替选择总部南京仓和总部天津仓(正确答案)答案解析：SKU的创建和分公司之间，北京分公司只能选择北京分公司的仓库，总部是可以创建主属总部，所属分公司，那么总部上架的时候可以选择所属分公司的仓12、华为分货单的状态分别对用BMC分货单的哪些状态？*A、GAM的失效对应BMC的启用，但分货数量为负数(正确答案)B、GAM过期对应BMC停用，分货数量不变，状态更改为停用(正确答案)C、GAM失效对应BMC停用，分货数量不变，状态更改为停用，D、GAM过期对应，分货数量为负数，状态变改为停用13、以下哪些因素会导致华为分货单无法正常对接？*A、客户映射关系没有维护(正确答案)B、门店映射关系维护错误(正确答案)C、物料映射关系没有维护(正确答案)D、分货单的批次日期不是当天(正确答案)答案解析：映射关系要维护好，分货批次隔日需要重推14、下面说法正确的是？*A、代垫返利根据厂家政策要求，可以多个政策合并计算下发(正确答案)B、自主返利可以多个政策合并计算下发C、自主返利必须以政策为单位进行一政策一计算，进行逐一下发(正确答案)D、代垫返利必须以政策为单位进行一政策一计算，进行下发15、P物料的大盘价为3000元，有区域定价2900元，客户张三的客户定价2800元，则张三的订单成交价为多少？[单选题]*A、3000B、2900C、2800(正确答案)D、答案解析：价格政策优先级：客户定价高于区域定价高于大盘价16、下面可以操作成捆绑物料的是？*A、P30和P40B、P30和礼品小风扇(正确答案)C、礼品小风扇和水杯(正确答案)D、Mate40和水杯(正确答案)E、触控膜和智慧屏V55(正确答案)答案解析：主属串码只能与非主属串码的型号进行捆绑17、有关跨项目调拨说法正确的是？*A、必须在同一个仓库内进行跨项目调拨(正确答案)B、可以在不同事业部下的不同项目进行跨项目调拨(正确答案)C、可以在同一事业部下的不同项目进行跨项目调拨(正确答案)D、可以在不同的仓库内进行跨项目调拨答案解析：分公司不能跨项目调拨，跨项目调拨是分公司发起的18、在VCRM中，记记登录密码怎么办？[单选题]*A、在VCRM中自主重置密码B、等待系统自动解锁C、在IHR系统中重置密码(正确答案)D、通知人力重置VCRM系统密码答案解析：IHR系统与VCRM系统实时对接19、配件M无需在商城上展示，则创建物料时，“是否向ATG同步”选否？[单选题]*A、对B、错(正确答案)C、D、答案解析：商城展示的前提在创建物料的时候有个字段勾选是否前台展示，选择否时，包括CSC下单，就选择不到这个物料，是系统之间的一个关系20、新注册的FD手机客户在商城上无法购买产品，以下哪些是造成这一现象的原因？*A、客户未准入(正确答案)B、未添加项目客户列表(正确答案)C、未维护客户分类分级D、未维护厂商客户映射(正确答案)答案解析：因为客户分类分级影响到是价格，不影响商城购买权限21、华为分货单001，客户A分货300台，系统已自动确认，客户A已上单250台，此时华为需要在系统中修改了客户A的分货数量，可以将客户分货修改为多少台？*A、150台B、260台(正确答案)C、400台(正确答案)D、200台答案解析：客户已经提货，如果分货确认后要修改客户已上单数量，必须大于客户上单数量。22、下面说法正确的是？*A、政策申请单号与政策编号是一一对应的关系B、一次性补偿系统有重复性校验C、常规返利系统有重复校验(正确答案)D、追偿返利的审批留言为必填(正确答案)答案解析：操作政策时，可以一个政策申请单，下面可以添加多个政策，一个申请单可以对应多个政策编号23、产品经理3月20日申请了常规返利政策，生效和失效日期为4月1日至4月30日，则在4月1日和5月1日，此返利政策的状态为：[单选题]*A、已生效/已失效(正确答案)B、已失效/已失效C、已生效/已生效D、已失效/已失效24、自主与代垫返利下发，下面说法正确的是？*A、代垫返利，需要匹配华为批次号，所以只能下发一次(正确答案)B、自主返利可以在政策时间区间内进行多次不重复下发(正确答案)C、代垫返利可以多次下发D、自主返利在政策区间内只能下发一次答案解析：代垫返利就是要匹配华为批次号，所以只能下发一次。自主的政策可以下发一个季度或年度的，我们每个月可以试算下发，自主就可以多次下发。25、客户A有一笔2020年3月下发的返利，一直未使用，现返利已被冻结，商务人员怎么操作，客户可以重新用此笔返利？[单选题]*A、在EBS操作锁定返利重新下发B、在BMC操作锁定返利重新下发C、在EBS操作返利冻结重新下发(正确答案)D、在BMC操作返利冻结重新下发答案解析：锁定和冻结返利下发只能用电商经理的权限在EBS下发，冻结返利可以选择冻结返利单号，选择冻结的金额下发。26、6月的返利政策的核算数量基准为太力出库，订单日期为5月30号，5月31日出库100台，6月2日签收99台，拒收1台，7月政策系统试算时，取的数量多少台？[单选题]*A、100B、99C、1D、-1(正确答案)答案解析：5月出货100台在6月算完了，那么6月拒收的1台在7月算，所以就是-1台27、在VCRM中，品牌经理分解到办事处，办事处分解到业务员后，品牌经理又调整数量，办事处主任想要调整时，看不到这条任务明细，原因可能为?[单选题]*A、品牌经理删除了该条任务B、品牌经理把销售人员的任务调成0了C、品牌经理更改分解方式为“分解到客户（或门店）D、任务没有发布(正确答案)答案解析：想要下一级看到任务，就要发布任务。如果调成0，发布了任务是可以看到任务。任务是不可以更改调整方式28、在VCRM中，客户失效后，会影响哪些数据？*A、人客关系解除(正确答案)B、客户分类分级失效(正确答案)C、项目客户关系失效(正确答案)D、用户失效(正确答案)29、以下哪些项目钛E融目前4款金融产品要素的共同点？*A、随借随还(正确答案)B、单笔还款期限C、自有资金比例D、7*24小时自主秒贷(正确答案)答案解析：单笔还款期限不一样，微众的是3个月；自有资金比例微众不需要自有资金比例；30、一次性补偿说法正确的是？*A、一次性补偿返利下发可以不用绑定返利政策B、一次性补偿政策不验重(正确答案)C、一次性补偿政策可以作废(正确答案)31、客户A返利已发，后因客户更名为B，需把A名下的返利转让给B，系统中需如何操作？[单选题]*A、红冲A客户的返利，再给客户B下同样的正值返利(正确答案)B、调整A的期返利，再给客户B下同样的正值返利C、重新下发返利政策，一次性补偿给客户B32、以下哪些客户信息发生变更后，需要重新准入？*A、办公地址B、收货地址C、客户全称(正确答案)D、法人信息(正确答案)33、在VCRM系统中，以下销售数据中，哪项可显示配件销量*A、下达配件目标销量（不为0）的计划达成总览(正确答案)B、下达配件目标销售额（不为0）的计划达成总览(正确答案)C、销售业绩总览D、年度销售总览(正确答案)答案解析：销售业绩总览不体现配件、礼包、礼品的销量，只体现销售额34、以下哪些不是光大“网贷易”授信申请前需要准备的工作*A、企业基础资料准备B、法人及其配偶线上面签C、企业支付宝开通认证(正确答案)D、线上融易收账户开通(正确答案)E、开立光大银行帐户答案解析：CD是属于网商授信的准备35、在VCRM系统中，销售业绩总览销售额包含以下哪些内容？*A、配件销售额(正确答案)B、礼包销售额(正确答案)C、手机销售额(正确答案)D、礼品销售额(正确答案)答案解析：销售业绩总览不体现配件、礼包、礼品的销量，只体现销售额36、固定资产，是指用于公司生产经营活动中，使用多少年（含），且单位价值超过多少元（含）的有形资产*A、1年(正确答案)B、2年C、1000元D、2000元(正确答案)答案解析：流程制作中规定1年以上的，2000元以上的有形资产为固定资产。37、关于控货模式的描述哪些是正确的？*A、客户控货模式下，可以选择暂停发货B、客户控货模式下，可以选择暂停发货或停止销售C、门店控货模式下，只能选择停止销售(正确答案)D、项目控货模式下，可以选择暂停发货或停止销售(正确答案)E、产品控模式下，只能选择停止销售38、需求甄别的前提条件是什么？[单选题]*A、熟悉需求管理流程B、需求实现的难易程度C、需求四要素(正确答案)D、熟悉知识库操作答案解析：需要四要素：用户+场景+问题+目标39、3、总部产品经理给产品P制定了大盘价4500及客户A的客户定价4400元，现在需要给客户A申请一个4300元的价格，请问他应该使用哪类方式？*A.申请按量按特价1-100，4400元，101-，4300元B.申请客户特价4300元(正确答案)C.申请按量按客户特价：1-，4300元(正确答案)答案解析：价格政策优先级：分公司客户特价与总部客户定价为平行关系，时间覆盖逻辑；按量按客户特价优先级最高40、客户A为多OU客户，总部设置大盘价3500元，按区域定价北京分公司为3400元，该客户申请了特价3200元销售范围为天津分公司，请问该客户在北京分公司下单，销售价格为[单选题]*A、3500元B、3200元C、3400(正确答案)D、答案解析：区域定价大于大盘价，客户特价所属范围不是北京分公司41、哪几类情况下，客户电子钱包会返回钱？*A、订单审批未通过(正确答案)B、订单行取消(正确答案)C、额度订单审批失败D、金融支付订单审批失败(正确答案)答案解析：额度订单失败退回到额度返回42、银行看风险的角度有哪些*A、法人征信(正确答案)B、企业征信(正确答案)C、负面信息(正确答案)D、涉诉执行(正确答案)E、高风险产业经营(正确答案)43、客户2019年12月8日使用使用网商贷，在2020年1月7日支付宝[单选题]*A、对B、错(正确答案)C、D、44、在VCRM系统中，大客户业务总览可查看各分部销售[单选题]*A、对(正确答案)B、错C、D、45、客户准入审核通过后，给客户发送的激活链接有效期为多长？[单选题]*A、24B、36C、48D、72(正确答案)46、证书信息变更业务包括？*A、客户公司名称变更(正确答案)B、其对应的太力商城用户名变更(正确答案)C、营业执照变更（三证合一前）(正确答案)D、社会信用代码变更（三证合一前）(正确答案)47、体现客户运营的金融指标，以下哪些说法正确*A、融资交易比能体现钛E融对客户规模的贡献度(正确答案)B、融资交易比越高越好C、还款周期长需要关注客户的业务经营动向(正确答案)D、融资支用率影响客户的分层定价价格(正确答案)48、填写收货委托书信息，直接生成并下载收货授权委托书的功能，都哪些系统不支持*A、商城PC端B、VCRM(正确答案)C、商城移动端-安卓(正确答案)D、商城移动端-IOS(正确答案)49、在VCRM系统中，如分公司及事业部同时对HES门店设置了频次设置，事业部设置为1次/周，分公司设置为2次/月，然后又对该分级下一个门店A设置为0次，则该门店实际拜访频次应为[单选题]*A、1次/周B、2次/月C、4次/月D、0次/月(正确答案)答案解析：同一客户，同一门店有不同频次，取最高值50、对钛E融-网商”E码付“描述正确的是*A、基于个人支付宝的授信(正确答案)B、随借随还(正确答案)C、可分期还款(正确答案)D、用款周期最长30天答案解析：E码付的周期是12个月，前三个先息后本，后几个月等额本息51、签章客户首次登陆时，出现用户名密码不能填充的问题，应该下载哪些插件[单选题]*A、天威盾驱动B、天威盾证书助手C、天威盾驱动&天威盾证书助手(正确答案)D、52、商城首页描述正确的是*A、智能终端频道中无政企产品B、政企专区频道显示的均为政企的商品(正确答案)C、分货直购频道仅是华为对接的分货D、所有客户均有手机专区、智能终端专区和政企业专区的查看权限(正确答案)答案解析：分货直购点击有客户分货和门店分货，包括自主分货和华为分货。53、在VCRM中，业务人员制定拜访计划时，已匹配的门店为什么搜索不到？*A、门店已失效(正确答案)B、门店未审核(正确答案)C、门店为新建(正确答案)D、门店新建未提交(正确答案)54、返利试算，下面说法正确的是*A、代垫返利只能试算一次(正确答案)B、自主返利可以试算多次(正确答案)C、财务经理试算后，可以进行下发D、总部可以对核算组织为分公司的政策进行试算(正确答案)55、CSC合同对接BPM场景，描述正确的是*A、适用于CSC中所有客户订单的销售合同对接B、支持同一非签章客户跨项目订单的销售合同合并对接BPM(正确答案)C、待BPM用印流程操作完盖章，BPM合同编号会回写到销售合同中和合同对接记录表中(正确答案)D、审批通过的额度订单不支持对接BPM(正确答案)56、【Tlmall】客户身份由非签章变为签章后，其登录商城后需要重新同意【告客户函】及【商城服务协议】吗？[单选题]*A、需要(正确答案)B、不需要C、D、答案解析：去年培训和知识库内容有写到57、已三证合一的签章客户在VCRM系统未勾选三证合一选项，会有什么影响*A、不会有影响B、显示制证失败C、显示制证成功(正确答案)D、客户证书无法使用(正确答案)58、总部产品经理给产品P制定了大盘价4999元，制定了按区域定价，A、B分公司4850元，制定了A分公司下的某个客户定价4800元，之后A分公司为该客户申请了客户特价4600元，请问该客户在B公司提货时享受的是什么价格？[单选题]*A、4999B、4800C、4600D、4850(正确答案)59、在VCRM制定工作计划的时候，什么情况下搜索不到已经匹配人店关系的门店？*A、门店状态为新建(正确答案)B、门店状态为启用C、门店状态为停用(正确答案)D、60、2021年6月起的政策中，光大”网贷易“的适用客群有些*A、TOP1500客户(正确答案)B、HES客户(正确答案)C、HESR客户(正确答案)D、NDKA+客户61、网商银行还款日当天，以下哪些账户网商系统可以自动划扣还款？*A、企业支付宝账户余额(正确答案)B、余额宝(正确答案)C、网商银行活期余额(正确答案)D、客户对公账户E、太力商城电子钱包余额F、月度返62、网商”采购贷“当天执行的还款周期和还款方式是什么？*A、30天(正确答案)B、60天C、按期付息，到期还本D、到期一次性还本付息(正确答案)63、产品经理制定了NOVA9的大盘价4500元，按量定价1-100，4480元，101-200，4450元，201-，4400元，客户同时提交了两个订单，订单A提货99台，订单B提货101台，请问这两单在合并付款时提货价分别为多少钱？[单选题]*A、订单A：4480，订单B：4450(正确答案)B、订单A：4480，订单B：4480C、订单A：4450，订单B：4450D、订单A：4400，订单B：440064、手机.华为.HUAWEIMate40ProNOH-AN00（8+128G）,华为体验店堡垒店.亮黑.样机”该物料不需要在商城上展示，需要如何操作[单选题]*A、在商品属性维护中将机型选择为“前面不展示”，在SKU上下架中选择，在SKU上下架中选择“前台不展示”B、在商品属性维护中将机型选择为“前台展示”，在SKU上下架中选择“前台不展示”，(正确答案)C、在商品属性维护中将机型选择为“前台展示”，在SKU上下架中选择“前台展示”D、在商品属性维护中将机型选择为“前台不展示”，在SKU上下架中选择“前台展示”答案解析：商品属性只维护对应关系，与商城上展示无关65、关于第三方ITEM，说法正确的是*A、用于填写华为的ITEMB、用于填写联通华盛、电信天翼等第三方厂家的ITEM(正确答案)C、运营商作为新供应商的入库指令及采购订单对接通过“第三方ITEM”进行产品映射(正确答案)D、66、客户在太力商城提交订单收银台界面无钛E融选项可能的原因有哪些？*A、未开通金融属性(正确答案)B、授信不通过(正确答案)C、客户提交订单时使用了10%的电子钱包金额(正确答案)D、客户提交订单时使用了20%的电子钱包金额67、在VCRM中，销售任务分解过程报表，分解到客户/门店的任务，不显示销售人员和办事处的原因是？*A、人客户/人店关系未匹配(正确答案)B、人/办事处关系未匹配C、穿刺分解D、调整人客/人店数据未否同步(正确答案)68、针对网商采购贷执行的60天还款周期的订单，客户4月15日支用10万，5月15日第一期利到期，客户以下哪种操作方式可能产生利息逾期？*A、企业支付宝存足利息金额B、个人支付宝存足利息金额(正确答案)C、网商银行系统发起主动还款(正确答案)D、太力商城电子钱包存足利息金额(正确答案)69、以下哪些情况不支持合并支付？[单选题]*A、不同分公司的订单(正确答案)B、不同项目的订单C、不同门店的订单D、使用了返利的订单70、以下哪些选项符合产品名称的定义？[单选题]*A、华为Mate30EPro5GB、华为P40(正确答案)C、HUAWEIP40ANA-AN00（8+128G）D、HUAWEIWATCHGT2LTN-B19（棕色真皮表带）答案解析：产品名称不含制式、不含具体机型。71、以下关于分公司电商人员进行需求甄别的作用，以下描述正确的有哪些？*A、通过需求甄别，判断用户需求的真实性(正确答案)B、通过需求甄别，了解现有系统架构能否支持C、通过需求甄别，判断现有系统功能是否已经支持或大部分满足(正确答案)D、通过需求甄别，可以判断系统归属(正确答案)72、在CSC系统中，非分货模式下，产品搜索结果中的可购买数等于BMC里的上架数[单选题]*A、对B、错(正确答案)C、D、答案解析：非分货模式下，CSC可购买数不等于BMC上架数量，因为只要占用CSC可购买数就会减少，但是BMC上架数量要等出库了才会减少！73、配件M无需在商城上展示，则创建物料时，“是否向ATG同步”选否？[单选题]*A、对B、错(正确答案)C、D、答案解析：商城展示的前提在创建物料的时候有个字段勾选是否前台展示，选择否时，包括CSC下单，就选择不到这个物料，是系统之间的一个关系74、客户360的【客户标签】主要分为哪几类标签？*A、分类分级标签B、业务管理标签(正确答案)C、系统生成标签(正确答案)D、拜访报告标签(正确答案)E、项目客户关系标签答案解析：分类分级与项目客户关系标签是在业务信息里，不属于客户标签75、北京做了MATE50的按客户控货，并添加了例外客户张三，后总部又做了按产品控货，控货原因为停止销售，那么客户张三和李四是否可以购买MATE50？[单选题]*A、都可以B、张三可以，李四不可以C、张三不可以，李四可以D、都不可以(正确答案)76、在VCRM中，月度任务分解，某业务员达成数据不对，可能的原因是：*A、达成机型不在任务产品系列中(正确答案)B、人客对应关系未调整(正确答案)C、未给该销售人员分解任务(正确答案)D、穿刺分解到客户，部分产生销量客户未分解任务77、以下哪些不是微众订货贷授信前的准备工作？*A、基础资料准备（影像）B、法人身份证验证C、线上视频面签(正确答案)D、就近网点开户(正确答案)E、企业身份验证78、在VCRM系统中，问卷下发时可以选择以下哪种问卷类型发下？[单选题]*A、针对省份信息采集B、针对地市信息采集C、针对分公司信息采集D、针对人员信息采集(正确答案)答案解析：问卷下发有三种：针对人员、客户、门店79、（多选）签章客户在移动端，不能签章的场景有（）A、线上签收单B、发票确认函(正确答案)C、月度对帐单(正确答案)D、收货委托书(正确答案)80、（多选）某TP1000客户，已申请E码付授信，如果想申请网商的“采购贷”必要的条件（）A、E码付贷款已全部本息结清B、近12个月月均销售额30万以上(正确答案)C、与我司近一年交易流水稳定提升(正确答案)D、已开通