管理学-单项选择题与答案

PAGE..第1章总论1、对于管理,下列说法中正确的是〔CA.管理适用于盈利性组织B.管理只适用于工业企业C.管理普遍适用于任何类型的组织D.不同类型的组织,在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异2、管理是一种艺术,这是强调管理的〔CA.复杂性B.有效性C.实践性D.精确性3、马克思认为,管理活动的性质是二重的,就是〔BA.技术属性和人文属性B.自然属性和社会属性C.科学属性和社会属性D.科学属性和艺术属性4、关于管理的定义,许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为〔AA．管理就是决策B．管理就是制定并执行计划C．管理就是组织D．管理就是协调5、管理的首要责任是〔DA．管理一个组织B．管理管理者C．管理工作和工人D．制定计划6、对组织资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为〔AA.管理B.组织C.战略计划D.激励7、菲德勒是〔D的代表人物。A.管理过程学派B.社会系统学派C.经验主义学派D.权变理论学派8、"没有实践便无所谓管理"是指管理学哪一特征〔AA．应用性B.综合性C.复杂性D.独立性9、在现代管理中,〔A是管理的主体。A.人B.财C.物D.信息10、"由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级的要求,受到生产关系或经济基础的影响和制约,按统治阶级意志调整人们之间的相互关系,维持和完善生产关系。"这是指管理的〔DA.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性11、管理理论演进历史当中所指的古典管理理论主要是指：<B>A.以泰罗的科学管理理论,法约尔的一般管理理论和梅约的人际关系学说为主要内容B.以泰罗的科学管理理论,法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论为主要内容C.以泰罗的科学管理理论,韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容D.以法越尔的一般管理理论,韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容8、管理过程是各职能活动相互交叉,周而复始的不断循环的过程,一项管理措施,管理活动的执行,所起的作用往往也不是单一的。下面哪些管理方法当中包含了激励的作用？〔DA.目标管理B.群体决策C.弹性工作制D.以上都是9、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四种说法中哪一条有明显错误？〔AA.最高管理者不需要专业知识,只要善于学习、勤于思考就够了B.成功的管理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植C.成功管理的关键是人,只要搞好人的管理,就可取得成功D.这仅仅是一种巧合,只说明卡尔森有特别强的环境适应能力10、在做出是否收购其他企业的决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是<C>A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能11、在管理学发展历史上,被称为科学管理之父的是〔BA.韦伯B.泰罗C.法约尔D.西蒙12、对管理最准确的理解应该是<

C>A.对人员配置和组织结构所进行的整体安排B.对财务经营状况的协调和控制C.对管理对象进行的计划、组织、领导和控制的社会活动D.对经营行为的一种纪律约束12、我国一些企业常出现所谓"宏观不粗,微观不细"这样的情况,即企业的高层决策人员有时会花很多时间去关注解决企业的业务细节问题；而一些中层甚至基层人员则会乐于议论企业的发展大计。当企业经营陷入困难时这种情况尤为突出,这时人们会花更多的精力去推销自己的观点、见解等,进行所谓的"内部营销"。对于这种情况,企业应采取必要措施加以改进,请问以下哪一条不是解决上述问题的有效措施？〔DA.进行科学系统的工作设计与岗位责任规定B.完善沟通信息渠道,增加组织运行的信息透明度C.提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能D.继续授权以便增强大家的责任感13、某大企业人才济济、设备精良,长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳,尤其是干群士气低落,管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析,该企业最有可能是〔C工作存在问题。A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能14、泰勒认为,科学管理的中心问题是〔AA.提高劳动生产率B.增加工资C.时间动作分析D.增加利润15、凡是存在〔C的地方,就存在管理。A.人B.人群C.组织D.工作16、技术技能是〔B管理者最需要的技能。A.高层B.基层C.中层D.各层17、管理活动的本质是<A>A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理18、〔B认为,管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.德鲁克19、对各层管理者具有同等重要的技能是〔BA.概念技能B.人际关系技能C.技术技能D.计划技能20、三川旅行公司刘总经理在总体市不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传、因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？〔DA.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强,但概念技能弱D.技术技能和概念技能强但人际技能弱21、法约尔提出管理中具有普遍意义的原则有<D>A.5项B.9项C.10项D.14项22、管理的"载体"是〔BA.计划B.组织C.领导D.控制23、美国管理大师彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者；反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。这句话说明<B>A.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重B.有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力C.如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论24、组织的特征是〔DA.有明确的目标B.由人员组成,形成系统化结构C.相互分工与合作D.以上全部25、越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按〔C顺序排列。A.概念技能、技术技能、人际技能B技术技能、概念技能、人际技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.人际技能、技术技能、概念技能26、管理的二重属性是指〔BA.科学性与艺术性B.自然属性和科学属性C.自然属性与社会属性D.科学属性与社会属性..第2章决策与决策方法1、根据波士顿矩阵理论,当某企业的所有产品均处于高市场增长率时,下列各项关于该企业产品所属类别的判断中,正确的是〔BA.明星产品和金牛产品B.明星产品和问号产品C.瘦狗产品和金牛产品D.金牛产品和问号产品2、头脑风暴法有几条重要的原则,〔D不符合它的原则的。A.暂不评价B.自由发挥C.无须评论D.数量限制3、在波士顿矩阵中,能带来大量的净现金流入的产品是〔BA.明星产品B.金牛产品C.婴儿产品D.瘦狗产品4、某企业为在本地区推广其产品制定了四种方案：①、②、③、④,面临的市场状况可能有S1、S2、S3三种。各方案在各种市场状况下的收益如下表所示：方案市场状况后悔值最大后悔值S1S2S3S1S2S3①131711531515②915189589③152015301111④1814260606按照最小最大后悔值法,则应选择方案〔DA.①B.②C.③D.④5、决策方案的后果有多种,每种都有客观概率,这属于〔C决策。A.确定性B.非确定性C.风险性D.程序性6、决策过程的第一步是〔BA.确定目标B.提出问题C.澄清情景D.拟定方案7、将有关专家聚集到一起,依靠专家的创造性思维,以发散性方式讨论决策对象未来发展及对它的应对措施,从而作出决策的方法是<A>A.德尔斐法B.模拟决策法C.头脑风暴法D.方案前提分析法8、管理者对某一情况进行分析,从而提出行动方案。因此,他需要做以下工作：〔1分析评价各方案；〔2确定决策目标；〔3选择满意方案并实施；〔4认识和分析问题；〔5拟定备选行动方案。正确的思路是〔BA.<5>→<3>→<4>→<1>→<2>

B.<4>→<2>→<5>→<1>→<3>C.<5>→<4>→<2>→<1>→<3>

D.<4>→<5>→<1>→<2>→<3>9、一般环境包括〔DA.供应商B.替代品威胁C.组织管理状况D.政治环境10、关于决策的概念,下述哪一项不正确。〔AA.合理的决策就是最优决策B.最优决策是要追求理想条件下的最优目标,而理想条件实际是难以达到C.决策是管理的核心D.决策贯穿了管理全过程11、某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于〔AA.战略决策B.战术决策C.业务决策D.短期决策12、目前,决策者用于选择战略方案的方法有多种,其中最著名的就是<D>A.SWOT分析B.盈亏平衡法C.线性规划法D.BCG矩阵法13、某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择,每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态,每种状态的概率和损益值如下表所示:畅销较好一般滞销0.40.20.30.1甲1108050075乙9060402062丙7050301048那么,用决策树法选出的最优方案是<A>方案。A.甲B.乙C.丙D.甲和乙均可14、决策是工作和日常生活中经常要进行的活动,但人们对其含义的理解不尽相同,你认为以下哪种理解较完整?〔CA．出主意B．拿主意C．既出主意又拿主意D．评价各种主意15、〔B是高层决策和基层决策的桥梁与纽带。A．战略决策B．战术决策C．业务决策D．短期决策16、下列因素中,哪个不属于企业在确定企业目标时所需考虑的环境因素〔BA.宏观经济气候B.省、市领导班子的确定C.人口统计因素D.国民消费水平17、行为决策强调决策行为的直感性、模糊性和创造性,追求结果合理和满意,其假设基础是〔BA.理性人B.现实人C.感性人D.以上都不是18、下面哪个特征是非理性决策的〔DA.知识完备B.价值观一致C.择优D.信息有限19、非确定型决策的问题的主要特点在于〔BA.各方案所面临的自然状态未知B.各自然状态发生的概率未知C.各方案在各自然状态下的损益未知D.各自然状态发生的概率已知20、乐观决策原则的理论基础是〔AA.假定未来状态中的最有利情况必然发生B.假定未来状态中的最不利情况必然发生C.假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D.假定未来状态中的各种情况以同等可能发生..第3章计划与计划工作1、管理的首要职能为：<A>A.计划职能B.组织职能C.控制职能D.领导职能2、"第十个五年计划"是〔B计划。A.专项B.长期C.中期D.短期3、计划工作的第一步是〔BA.估量机会B.确定目标C.确定前提D.作好预算4、在下列计划的诸多形式中,哪种是主要针对反复出现的业务而制订的?〔BA.目标B.规则C.程序D.预算5、"凡事预则立,不预则废"是强调〔D的重要性。A.组织B.预测C,预防D.计划6、关于计划工作的基本特征,下列各种说法中不准确的是<A>A.计划是一种无意识形态B.计划工作在管理职能中居首要地位C.计划工作普遍存在D.计划工作要讲究效率7、下列关于计划的描述正确的是<D>A.企业目标是追逐利润,因此计划工作只需考虑经济效益B.计划工作至关重要,因此必须面面俱到C.计划与决策没有什么必然的联系D.计划工作在各级管理工作中普遍存在8、在计划工作的步骤中,计划决策的关键是<C>A.确定目标B.评价各种方案C.选择方案D.制订派生计划9、计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的,它的主要特点是：<D>A．按前期计划执行情况和内外环境变化,定期修订已有计划B．不断逐期向前推移,使短、中期考虑有机结合C．按近细远粗的原则来制定,避免对不确定性远期的过早过死安排D．以上三方面部是10、企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次目标就越具有以下特点：〔DA．定性和定量结合B．趋向于定性C．模糊而不可控D．具体而可控11、计划工作的核心是〔DA.确定目标B.确定计划的前提条件C.确定可供选择的方案D.作决策12、管理的计划职能的主要任务是要确定〔CA.组织结构的蓝图B.组织的领导方式C.组织目标以及实现目标的途径D.组织中的工作设计13、可以依据〔A把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。A.决策层次B.对象C.时间D.范围14、企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次目标就越具有以下特点〔DA.定性和定量结合B.趋向与定性C.模糊而不可控D.具体而可控15、企业计划从上到下可分成多个等级层次,并且〔BA.各层次的目标都是具体而可控的B.上层的目标与下层的目标相比,比较模糊和不可控C.各层次的目标都是模糊而不可控的D.上层的目标与下层的目标相比,比较具体而可控16、当代最新的计划形成方法是〔CA.从上往下的形成方法B.从中间开始的形成方法C.从下往上的形成方法D.先上后下,最后在中间形成的方法17、实行参与式管理的计划形成方法是〔BA.从上往下形成的方法B.从下往上的形成方法C.由专门计划人员制定计划D.由各层领导共同制定计划18、要明确企业计划的外部条件,关键是〔CA.定量预测B.定性预测C.环境预测D.销售预测19、下述关于计划工作的认识中,哪种观点是不正确的〔CA.计划是预测与构想,即预先进行的行动安排B.计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定C.计划职能是参谋部门的特有使命D.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能20、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是〔AA.目标B.可行C.选择D.满意21、实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价这些环节的逻辑顺序是〔D。A.①→②→③→④B.②→③→①→④C.③→②→①→④D.②→①→③→④22、实施目标管理的主要难点是〔DA.不利于有效地实施管理B.不利于调动积极性C.难以有效地控制D.设置目标及量化存在困难23、"目标管理"方法最大的缺点是〔D。A.不能很好地激励员工B.强调数量或短期目标,而忽略质量或长期目标C.对员工绩效评估的公开性和透明性D.需要的时间短24、根据Y理论,你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时,会倾向于哪一类计划？〔DA.战略计划B.具体计划D.综合性计划D.指导性计划25、企业计划从上到下可分成多个层次,通常越高层次目标就越具有以下特点〔CA.定性和定量结合。B.趋向于定性。C.模糊而不可控D.具体而可控。..第4章战略性计划与计划实施1、20XX,中国房地产实施"房地产新政",该措施对目前的房地产市场产生了明显的影响。房地产市场呈现出一种新的僵持格局。目前的博弈僵持状态是国家、开发商、消费者对房地产市场的理性判断与重新认识的过程。这对企业来说,面临的外部环境因素是〔AA.政治和法律环境因素B.技术环境因素C.经济环境因素D.社会和文化环境因素2、ABC公司是一家餐饮公司,为了明确企业的发展方向,公司制定了战略目标,下列目标中确切的是〔CA.在未来五年使客户满意度提高到100%B.在未来一段时间内使客户满意度提高到90%C.在未来五年内将客户满意度提高到90%D.在未来五年内改善公司的服务态度3、下列各项中,不属于PEST分析的经济环境因素是〔DA.产业结构B.经济发展水平C.国民收入分配政策D.人口地区分布4、某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象,其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明〔BA.战略是一种计划B.战略是一种计谋C.战略是一种定位D.战略是一种观念5、甲律师事务所系经司法部门批准成立的我国最早的合伙制律师事务所。今年该所与国内的另一律师事务所进行了合并。甲律师事务所的合并战略属于〔DA.集中化战略B.市场渗透战略C.纵向一体化战略D.横向一体化战略6、某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店,但并不出售猪肉汉堡,只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了〔CA.政治和法律因素B.经济因素C.社会和文化因素D.技术因素7、〔B 是指企业根据内外环境和可获得资源情况,为求得和长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。A．竞争战略 B．企业战略 C．总体战略 D．职能战略8、制定战略之前要对企业外部宏观环境进行分析,通常称为PEST分析,以下属于其中的"S"所指的因素的是〔B技术〔TA.人口状况B.社会经济结构〔SC.经济体制〔ED.政局稳定状况〔P9、根据波特的五力模型,可能对稻香村生产的绿豆糕构成替代威胁的是〔CA.稻香村生产的红豆糕B.稻香村生产的绿豆冰激凌C.其竞争对手蜀豆园生产的红豆糕D.其竞争对手蜀豆园生产的绿豆冰激凌10、某企业所在行业竞争非常激烈,且该行业规模经济比较明显,该企业正在寻求扩张,其首选战略是〔BA.纵向一体化战略B.横向一体化战略C.后向一体化战略D.前向一体化战略11、PEST分析法主要是用于对外部环境中的〔B进行分析。A.微观环境B.宏观环境C.行业环境D.经营环境12、在行业生命周期中,增长率较高,设置阻止竞争者进入行业的"进入壁垒"也显得很重要的阶段是〔AA.成长期B.起步期C.成熟期D.衰退期13、麦肯锡矩阵分析法认为挤干榨尽多做贡献的区域是〔CA.明星区B.野猫区C.金牛区D.瘦狗区14、你是一家连锁快餐集团属下的一个分店经理,集团公司为你确定了今年上半年的经营目标：从今年1月1日到6月30日之间,将销售额相对去年同期提高6%。你认为：〔CA.该目标已经给分店经理一个明确无误的指令,是一个可考核的执行性目标B.该目标没有提出一个度量目标是否完成的客观标准,所以需要进一步改进C.该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系,可能给分店经理以误导,需要改进D.该目标没有规定清楚如何达成目标的步骤、措施和资源配置,需要进一步改进15、下面正确的陈述是<C>A．战术计划时间跨度大,覆盖范围窄B．战术计划时间跨度小,涉及范围广C．战略计划时间跨度大,涉及范围广D．战略计划时间跨度小,覆盖范围窄16、为了明确企业计划的外部条件,其关键是〔CA.定量预测B.定性预测C.环境预测D.销售预测17、下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素？〔BA.人口B.营销组合C.人均国民收入D.都不属于..第5章组织设计1、管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的<A>A．人与人的关系B．人与财的关系C．人与信息的关系D．人与物的关系2、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为<A>A．直式结构

B．扁平结构C．直线结构

D．矩形结构3、〔B是由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的。A.直线职能型结构B.事业部型结构C.超事业部型结构D.多维矩阵型结构4、XX省人民医院为了给一名长有三条腿的男婴"修腿",成立了由放射科、麻醉科、骨科等科组成的多学科专家会诊小组,这种组织形式属于〔CA.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制5、判断一个组织分权程度的主要依据是：<D>A.按地区设置多处区域性部门B.设置多个中层职能机构C.管理幅度、管理层次增加D.决策权的下放程度6、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理是管理幅度,对于下列四种说法,你最赞同哪一种？<C>A.管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低B.管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会大幅度上升C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题,无须过多考虑7、下面属于基层第一线管理人员的职位是<B>A.总裁B.厂长C.部门经理D.董事长8、上面组织结构图,属于〔BA.创业型组织结构B.职能制组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵制组织结构9、职能型组织结构形式的优点是实现了<

B

>A.管理现代化

B.管理专业化C.统一指挥

D.统一领导10、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为<

A

>A.直式结构

B.扁平结构C.直线结构

D.矩形结构11、一个长期实行集权型管理的企业,随着企业规模的扩大,在其向更为分权的管理方式转化过程中,可能遇到的最大挑战和困难是什么？〔DA.提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任B.取得高层管理人员的理解和支持C.适应分权管理的需要调整企业组织结构D.使企业上下对分权管理的做法达成共识12、某软件销售公司大约有30名员工,主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户,这两类客户的需求具有明显不同的特点。针对企业和家庭客户的售后服务,对了解客户需求,改善客户关系,增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中,哪个最为可取？〔CA.采用矩阵式组织结构,在职能制结构的基础上设立项目组B.设立4个业务部门：企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部C.按照客户划分部门,即分成企业销售服务部和家庭销售服务部D.按照职能划分部门,即分成销售部和售后服务部13、正确处理直线经理与职能经理的关系,应该将指挥权给〔AA.直线经理B.职能经理C.双方D.共同上级14、产品事业部一般是〔A中心。A.利润B.成本C.投资D.收益15、银行设立商业信贷部属于〔A部门化。A.职能B.客户C.地区D.过程16、在复杂多变的环境中,企业倾向于采用〔DA.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制17、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色、他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而有一个参谋行人员变成了独立部门的负责人、下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的那一项几乎与他的领导职能无关?〔DA.向下属传达他对销售工作目标的认识

B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关18、在企业中,财务主管与财会人员之间的职权关系是：〔CA.直线职权关系B.参谋职权关系C.既是直线职权关系又是参谋职权关系D.都不是19、管理层次较多而管理幅度较小的锥型组织结构的优点是：〔CA.缩短上下级距离,密切上下级关系B.信息纵向流通快,管理费用低C.管理严密、分工明确、上下级易于协调D.被管理者有较大的自主性,积极性和满足感20、企业管理人员涉及组织的管理层次和管理幅度,确定各个管理部门和岗位,规定他的责任和权利。这些工作被称为：〔CA.职能分析B.管理规范设计C.组织结构设计D.协调方式的设计21、现代大公司广为采用的组织形式是：〔DA.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制22、易导致多头领导,不能实行统一指挥的组织形式是：〔DA.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制23、下面四种情形中,最能体现集权的组织形式是〔BA.公司总经理通知销售部经理：把这批产品尽快发到XX可龙公司,我刚刚与他们联系好B.面对激烈的竞争市场,总经理在高层管理会议上讲到：截止昨天为止,我全面审查了各部门上个月的工作情况,发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题。现在,我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项指标开展工作。凡是上个月没完成目标的部门,礼拜五必须拿出整改方案C.陈经理是一个严肃认真的人,员工很难看到他露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此,员工都感觉到公司的气氛非常紧张,有些员工甚至因此而退出了公司D.总经理每天在上班开始之前,都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日,他也总要亲自向员工本人道一声"生日快乐"24、某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长18人,职能科长3人,科员16人。每一岗位均不设副职。这时,厂长的管理幅度为〔BA.4B.7C.22D.23解：直线职能制中厂长的管理幅度只是算厂长自己的直线管理人员,职能科长3人车间主任4人,是直属厂长领导25、法约尔的适当集权与分权原则认为〔CA.权力越分散越好B.权力越集中越好C.掌握好集权与分权的尺度D.让全体员工参与决策26、风华实业公司在组织结构上采用的是职能型,这种组织结构可能带来的最大缺陷是〔AA.多头指挥B.各部门之间难以协调C.高层管理者难以控制D.职权职责不清27、刘教授到一个国有大型企业去咨询,该企业张总在办公室热请接待了刘教授,并向刘教授介绍企业的总体情况。张总讲了不到15分钟,办公室的门就开了一条缝,有人在外面叫张总出去一下。于是张总就说："对不起,我先出去一下。"10分钟后张总回来继续介绍情况；不到15分钟,办公室的门又开了。又有人叫张总经理出去一下,这回张总又出去了10分神。整个下午3小时张总共出去了10次之多,使得企业情况介绍时断时续,刘教授显得很不耐烦。这说明：〔CA.张总不重视管理咨询B.张总的公司可能这几天正好遇到了紧急情况C.张总可能过于集权D.张总重视民主管理28、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?〔CA.职能B.产品C.地区D.矩阵结构29、某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中,行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划,公司将在今后5年内,在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：〔DA．该公司目前采取的是职能型组织结构,5年后仍将维持这一结构B．该公司目前按地区原则组织活动,5年后将改为按业务性质组织活动C．该公司现在采取职能及地区型组织结构,5年后将改为按国家安排业务活动D．该公司现在按业务性质组织活动,5年后将改为地区型组织结构30、某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？〔BA.10人4层B.9人3层C.9人4层D.8人3层31、以下关于组织的说法中不准确的是〔DA.组织必须由两个或两个以上的人组成B.组织必须有一定的行为准则C.组织必须有既定的目标D.任意一个群体都可称为一个组织32、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M,但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标,K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的〔B原则？A.责权对等原则B.统一指挥原则C.分权管理原则D.专业管理原则33、某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作,而副总经理也是这样要求下属,结果下属不知如何是好,问题出在〔CA.总经理与副总经理不信任下属B.总经理与副总经理不知道这种做法的坏处C.总经理与副总经理违背统一指挥原则D.总经理与副总经理有矛盾34、企业冗员繁杂,这违背了组织设计中的〔A原则。A.因事设人B.按产品设人C.命令统一D.协调原则35、如果你是公司的总经理,你将授予〔B以决策和行动的权利？A.参谋人员B.直线人员C.咨询人员D.一线员工36、考察一个组织分权程度的关键在于〔DA.按地域设立部门B.按职能设立部门C.按顾客设立部门D.决策权或命令权是保留还是下放37、一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多且很重要,在决策时受到的限制很少,则可能认为该企业〔DA.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高D.组织分权程度较高38、比较严峻的外部环境在一定程度上会助长〔CA.授权B.分权C.集权D.放权39、过去企业内部各分厂〔车间之间是"无偿"提供零部件或半成品,现在企业内部管理体制改革,各分厂实行独立核算,各分厂〔车间之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算,这体现的组织管理思想是〔B。A.集权管理B.分权管理C.按劳分配D.经济责任制40、支持组织集权的正当理由是〔AA.维护政策的统一性与提高行政效率B.提高组织决策质量C.提高组织的适应能力D.提高组织成员的工作热情41、"大全独揽,小权分散",这一常用语与管理的〔D相接近？A.分工原则B.责权一致原则C.统一指挥原则D.分权原则E.经济原则42、以下哪一种作法不是较为分权的做法？〔BA.组织中较低层次决策设计的频度和数目度很大B.组织中较低层次决策涉及的职能较多C.组织中采取了减低上级领导工作负担的措施D.高层对较低层次的决策不加控制43、过度集权的弊端是〔DA.降低组织的适应能力B.降低决策质量和员工的工作热情C.降低生产能力D.A和B44、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成,结果采购出现差错,给公司造成巨大损失。如下〔A说法是正确的。A.总经理和采购经理都对损失负有责任B.总经理对损失有责任C.采购经理对损失没有责任D.只有采购经理对损失负有责任45、某大型集团公司在其各子公司的高层设有参谋,在高层的一次关于参谋问题的会议上,收集到了如下建议,你认为哪种更科学？〔CA.设参谋之职违反了命令统一的原则,应取消此职B.为了不使参谋成为有职无权的摆设,应授予参谋决策和行动的权力C.参谋应当只起服务和协调的作用,不应越权或篡权D.参谋应当只起服务和协调的作用,没有权力提出决策建议46、某公司的一位人事经理把他的范围扩大到了包括直线部门的人事问题上和对下属管理监督上,直线经理非常不满意,这说明在该公司〔CA.参谋责任制的欠缺B.直线经理忌妒心强C.参谋的活动削弱了直线职权D.参谋的意见不可采纳47、某公司随着经营规模的扩大,由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥,大事小事均由经理说了算。现在人数增多,经理发现自己经常忙得不可开交,顾了这头,忘了那头；而且公司员工工作有点松散,对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析,出现这种情况的主要原因最大可能在于〔BA.公司增员过多,产生了鱼龙混杂的情况B.公司经理的管理幅度太大,以至于无法对员工实行有效的管理C.经理管理能力有限,致使员工对其不服D.公司的管理层次太多,致使经理无法与员工进行有效的沟通48、摩西带领以色列人走出埃及时,几千人都直接受他领导,因此他非常忙,以致于睡觉的时间都不多,他的岳父建议他把十个人分为一组,十个组组成一小队,十个小队为一个大队,只有大队长才直接被他领导,现在摩西既能工作好,又有休息时间,请问这主要应用了管理的〔B原则。A.统一指挥原则B.分权原则C.控制幅度原则D.分工原则49、如果你是一位总经理,你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为〔BA.正比B.反比C.相关D.没有50、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长,而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真,对于整个企业计划的控制工作变得复杂了,下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断,该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于〔A。A.管理幅度较小,管理层次较多B.总经理的管理幅度太宽,以至于无法对企业进行有效管理C.总经理对企业的管理花费的精力太少D.企业员工不听从领导,工作部努力51、管理层次的存在是由于〔AA.管理幅度的存在B.美学上的原因C.可使组织更加灵活D.有利于有效沟通52、当领导的管理能力较强,下属的工作能力也较高时,则〔DA.管理幅度应该大些B.管理幅度应该小些C.管理层次应该多些D.管理组织应该松散些53、管理者的管理跨度,随着管理层次的不同,其一般变化规律是〔CA.高层管理跨度>中层管理跨度>基层管理跨度B.高层管理跨度=中层管理跨度=基层管理跨度C.高层管理跨度<中层管理跨度<基层管理跨度D.高层管理跨度>中层管理跨度<基层管理跨度解答：管理跨度〔SpanofManagement,指管理人员有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的,当超过这个限度时,管理效率会随之下降,因此主管人员要想有效率地领导下属,就必须增加管理层次,如此下去,形成了有层次的管理结构。54、某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门,近年来,随着企业的发展壮大,产品由原来的单一品种发展出三个大的品种,它们的制造工艺和用户特点有很大不同,因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下,企业应当进行如下组织结构调整。〔BA.按职能标准划分部门B.按产品划分部门C.按地区划分部门D.设立矩阵组织55、矩阵结构这种组织形式适用于〔CA.工作内容变动频繁的组织B.工作内容比较稳定的组织C.每项工作的完成需要技术知识比较单一的组织D.每项工作的完成需要人手较多的情况56、某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行,总是受到各方面的牵制,据此可以推测该企业的组织结构是〔BA.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部57、我国大部分企业采取的组织形式是：〔CA.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制58、没有反映出管理专业化分工的组织结构为〔BA.职能型结构B.直线制结构C.事业部型结构D.矩阵型结构59、职能结构与事业部结构的基本区别是〔DA.是否设职能部门B.管理层次的多少C.业务是集中还是分散D.是集权还是分权60、职能式组织结构的特点在于〔CA.管理集中,指挥统一B.能适应灵活多变的经营环境C.有助于管理工作的分工与专业化D.常表现为独立企业的联合体61、政府行政管理部门,主要采用的组织结构是〔AA.职能式组织结构B.产品组织结构C.矩阵式组织结构D.包括上述A、B、C62、直线职能制组织形式一般适用于〔AA.中小企业B.大企业C.所有企业D.不能判断63、事业部制的主要不足在于〔C。A.不利于调动下层的积极性B.不利于灵活调整经营策略C.易造成事业部之间无效的内部竞争D.不利于企业发展壮大64、在事业部结构组织中,最高管理层在加强对事业部的控制时,一般不应该采取的方式为〔CA.保持事业部的发展决策权B.掌握资金分配权C.最高机关成员兼任事业部经理D.掌握重要的人事安排权65、职能职权的运用最可能造成〔CA.加强直线职权Ｂ.弱化直线职权Ｃ.多头领导Ｄ.无人负责66、对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业,以下哪一种组织形式最合适？〔CA.直线制B.事业部制C.矩阵制D.职能制67、某服装公司对于儿童服装、男装和女装分别由不同的部门负责生产和销售,请问该公司是按什麽方式划分组织部门的？〔CA.不同产品B.企业职能C.顾客特点D.不同地区68、有人说"委员会是由不情愿的人挑选不合格的人组成的,所做的是不必要的事",请作出评价。〔CA.确实如此,委员会只是高层管理人员所作的民主姿态B.委员会作出的决议多是折衷产物,无参考价值C.委员会能集思广益、扬长避短,对上述评价不敢苟同D.以上都对69、把相似的作业任务编在一起形成一个单位,是按照〔C划分部门A.时间B.人数C.职能D.过程70、组织设计的依据较多,但如下哪一条不能作为组织设计的依据？〔BA.组织战略B.组织政策C.组织环境D.组织所处的发展阶段71、工业企业的生产管理,在企业经营系统中属于〔CA.最高管理层B.中间管理层C.现场管理层D.上述三种都不对72、关于扁平式组织结构,下列说法中正确的是〔BA.它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态B.它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系、降低管理费用C.它更有可能使信息在传递过程中失真D.它不适合于现代企业组织73、随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛运用,组织结构将有可能变得〔AA.扁平B.高耸C.高度集权化D.不能定论74、国内不少企业集团,管理机构庞大,人浮于事,虽然时常有精简的措施和计划,但收效并不明显,主要原因可能是〔CA.当领导的不愿为组织承担责任B.管理制度、机制不健全C.机构臃肿,责权不明D.领导能力不行..第6章人力资源管理1、只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中,哪一条并不属于内部提升制度的弊端？〔BA.可能造成"近亲繁殖"B.组织对晋升者的情况不能深入了解C.会造成同事之间的紧张关系D.会引起同事的不满2、绝大多数人都具备作出正确决策的能力,而不仅仅是管理者才具备这一能力,这是哪个理论的观点？〔DA.需要层次理论B.X理论C.Y理论D.领导能力理论3、合理安排、使用和调配人员的基本依据是<

D

>A.人事选拔

B.人事监督

C.人员培训

D.人员考评4、某公司经过初创阶段以后,为了规范管理,决定进行绩效考评。公司请某咨询机构设计了绩效考评方案。考核内容大致为德、勤、技、能四个方面。每个方面又包含若干项具体指标。公司每位副总每三个月为其主管的中层经理人员打分；中层经理每个月为其直接下属打分。但是,半年之后,绩效考评遭到了几乎所有中层经理人员和员工的抵制。在下述原因中,哪一个不可能是主要原因？〔CA.绩效考评没有与组织目标联系在一起,把绩效考评视为一个孤立的过程B.经理人员对下属评价时〔打分缺乏客观公正的依据,主观性较高C.中国人重视和谐的人际关系,崇尚均等的收入分配方式,绩效考评与中国文化相冲突D.绩效考评没有收集下属完成任务的信息并进行分析,没有持续的沟通,只是在某时间直接评价5、相对于外部招聘,内部晋升的优点是〔CA.选择余地大B.消除不满情绪C.更快胜任工作D.以上各项6、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。一般而言,〔C的选聘多采用外源渠道。A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.中下层管理者7、如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是：〔DA．立即宣布这些小团体为非法,予以取缔。B．深入调查,找小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体。C．只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之。D．正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导。8、企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法,从对企业的长期发展的影响来看,其中内部培养做法所存在的主要问题是〔DA.会打击外部应聘人员的应聘积极性B.不利于企业骨干人员的稳定C.不利于对选聘对象的全面了解D.会引起同事不满并造成近亲繁殖9、某单位职工自发成立了一个"午间扑克会",利用每天中午休息时间娱乐、消遣。但是有时玩兴太大,影响了下午正点上班；有时也会造成职工之间的摩擦与矛盾。于是领导下令,解散"午间扑克会",中午时间不得玩扑克。你对此有何评价<D>A.应该。此类非正式组织的存在对正式组织有害无益B.不应该。此类非正式组织同样能够提高职工相互合作精神,对组织是有益的C.不好说。如果对工作影响不大,让其存在也无妨；如果真的影响了正常工作,确实应当坚决取缔D.对于此类非正式组织,管理者应当因势利导,妥善管理,同样也能使其发挥出积极作用10、下列〔C不是外部招聘所具有的优点。A.被聘者具有"外部竞争优势"B．能够为组织输送新鲜血液C.有利于使被聘者迅速开展工作D.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系11、管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是〔CA．管理的愿望B．勇于创新的精神C．强健的体魄D.较高的决策能力12、下列关于工作轮换的说法不正确的是〔CA．工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换B．工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念C．工作轮换的主要目的是更新知识D．为了有效地实现工作轮换的目的,要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求..第7章组织变革与组织文化1、一家生产照相机的企业的总经理说："我们生产的是照相机,销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。"总经理的这句话体现了〔CA.企业对利润的追求B.企业的社会责任C.企业的使命D.企业的经营2、对于渐进式变革来说,影响变革的主要人员是〔DA.外部干系人B.部门领导C.消费者D.内部干系人3、〔D是变革计划解冻阶段不需要做的。A.分析影响变革的力量B.制定愿景C.预想反应D.标准化4、企业在变革过程中,已经动摇了人们已有的习惯和行为,让他们感觉到有必要进行变革。这个时候属于变革的<D>阶段。A.冻结B.行动C．融化D．解冻5、通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是<B>A.一般企业文化B.表层企业文化C.中层企业文化D.深层企业文化6、MBA教育的重要任务是培养职业经理人。目前,越来越多的研究表明,企业发展过程也明显存在着生命周期现象,并可以粗略地划分成创业阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。现在,假设一名即将毕业的MBA学员,他面临处于不同成长阶段的同行业、同所有制性质的多家企业,请问,他选择处于什么阶段的企业,才更有可能最大限度地发挥他的能力并取得成功？〔BA.创业阶段B.成长阶段C.成熟阶段D.衰退阶段7、在变革时代,创新对于一个企业所具有的意义已经为无数事实所证实。同时,人们也逐步掌握了一些企业管理创新的基本规律。管理创新需要特定的条件,请问以下哪一点可不作为管理创新的特定条件？〔DA.采用有机式组织结构B.管理者有较长的任期C.建立一种积极的文化D.聘请专家作有关指导8、将企业培养成为一个学习型组织,现在已经成为许多企业领导者的共识。为此,一些企业的领导者投入大量的人力、物力、财力开展企业内部培训工作,鼓励员工读书,为个人学习创造各种便利条件。这样是否意味着企业已经变成了学习型组织？〔CA.不是,因为个人学习并不等同于组织学习B.是,因为组织是由个体组成的,个人学习就相当于组织学习C.不是,因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力,需要从实践中摸索D.是,因为学习型组织的本质是挖掘和利用知识生产力,培训是非常重要的手段9、某国家级医药研究机构在国家科技体制改革过程中,从事业单位转化为企业化运营。为了强化管理,提高竞争能力,院领导决定对组织结构进行变革。在如下措施中,哪一个措施作为优先措施最为合适？〔CA.设计详细的职位说明书和标准化的操作程序手册B.建立诸如打卡、作息时间等严格的制度、纪律规定C.将部分权力配置给具有专门知识、能力和信息的专家D.减少管理幅度,增加管理层次,强化组织控制10、某公司是IT行业的后来者,规模居于中等。在一次讨论公司组织结构变革的会议上,与会高层经理人员提出了如下四种观点。你认为最合适的是哪一个？〔CA.IT行业领先者L公司去年已采用事业部制,我们还实行现在的结构,早过时了。我们也应改为事业部制B.去年增长最快的IT企业W公司实行的是矩阵制,我们应该采用矩阵制才对C.公司现有组织结构已与公司战略、规模、人员等情况不适应,所以应该改革D.既然公司的现有组织结构并不能得到各层次管理人员的一致认同,所以必须改革11、企业文化的形成,首先取决于〔BA.环境需要B.领导的倡导C.不断宣传D.不断强化12、对企业而言,组织变革是〔CA.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.有害的13、深层的企业文化是指：〔DA.厂容厂貌B.职工风貌C.产品形象D.沉淀于企业及职工的心理意识形态14、通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是〔BA.一般企业文化B.表层企业文化C.中层企业文化D.深层企业文化15、作为团队领导,在变革发生后,应该运用一些技巧来帮助团队成员和干系人顺利适应变革,下列做法中不恰当的是<C>A.将变革接受周期的特点介绍给团队成员B.听取人们的保留意见,帮助他们渡过抵制阶段C.避免与团队成员谈论自己对变革的感受和反应D.让每个成员参与变革的计划和实施16、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现,宗派是非正式组织,所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是〔BA.完全正确B.不正确C.不能判断D.没有什么正确与不正确17、某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革,但他最终因为工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革,这属于组织变革阻力中的〔CA.习惯B.安全C.群体惯性D.结构惯性18、在一个组织内,甲帮助乙做事情,但不承担责任,甲对乙是〔DA.被授权者B.代理职务C.助理或秘书D.参谋人员19、某大型企业的组织结构表现为有多个按产品设立的分厂〔分公司,同时还有在各地设立的经销公司,这种组织结构常常被称为〔BA.矩阵制B."斯隆模型"C.职能制D.网络结构20、如果你是公司的总经理,你将授予哪种人以决策和行动的权力？〔BA.参谋人员B.直线人员C.咨询人员D.一线员工21、面对动态变化、竞争加剧的世界经济,管理者必须注意考虑环境因素的作用,以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并〔AA.进行组织变革B.保持组织稳定C.减少环境变化D.推动环境变革22、许多从小到大发展起来的企业,在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构,这种结构所具有最大优点是〔DA.能够充分发挥专家的作用,提高企业的经营效益B.加强了横向联系,能够提高专业人才与专用设备的利用率C.每个下级能够得到多个上级的工作指导,管理工作深入细致D.命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效率较高23、事业部制的主要不足在于〔CA.不利于调动下层的积极性。B.不利于灵活调整经营策略。C.不利于事业部之间的市场竞争。C.不利于企业发展壮大。24、某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同,结果由于助手工作中的考虑欠周全,致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大,董事会讨论其中失误的责任时,存在以下几种说法,你认为哪一种说法最为合理？〔AA.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务,就应对谈判承担完全的责任。C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属,则也可不必承担谈判的责任。D.公司总经理以将此事委托给助手,所以,对谈判的失败完全没有责任。..第8章领导概论1、布莱克和穆顿认为,领导者应客观地分析企业内外条件,有意识地采取措施,把自己的领导方式改造成为〔CA.任务型管理方式B.中间型管理方式C.战斗集体型管理方式D.乡村俱乐部型管理方式2、领导特质理论的研究重点是〔CA.领导行为B.领导环境C.领导者品质D.领导绩效3、管理方格理论是由〔C提出的。A.利克特B.菲德勒C.布莱克和穆顿D.坦南鲍姆和施米特解释：A利克特的"领导的四系统模型"即把领导方式分成四类系统:剥削式的集权领导、仁慈式的集权领导、恰商式的民主领导和参与式的民主领导。B菲德勒模型〔1951是"权变理论"的第一个领导模型。菲德勒模型指出,有效的群体绩效取决于以下两个因素的合理匹配：与下属相互作用的领导者的风格、情景对领导者的控制和影响程度。C管理方格理论〔1964是研究企业的领导方式及其有效性的理论,这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。管理方格图的提出改变以往各种理论中"非此即彼"式〔要么以生产为中心,要么以人为中心的绝对化观点,指出在对生产关心和对人关心的两种领导方式之间,可以进行不同程度的互相结合。1>贫乏的领导者〔1.1对业绩和对人关心都少,实际上,他们已放弃自己的职责,只想保住自己的地位；2>俱乐部式领导者〔1.9对业绩关心少,对人关心多,他们努力营造一种人人得以放松,感受友谊与快乐的环境,但对协同努力以实现企业的生产目标并不热心；3>小市民式领导者〔5.5既不偏重于关心生产,也不偏重于关心人,风格中庸,不设置过高的目标,能够得到一定的士气和适当的产量,但不是卓越的；4>专制式领导者〔9.1对业绩关心多,对人关心少,作风专制,他们眼中没有鲜活的个人,只有需要完成生产任务的员工,他们唯一关注的只有业绩指标；5>理想式领导者〔9.9对生产和对人都很关心,对工作和对人都很投入,在管理过程中把企业的生产需要同个人的需要紧密结合起来,既能带来生产力和利润的提高,又能使员工得到事业的成就与满足。D领导行为连续体理论〔1958主要表述了经理们在决定何种行为〔领导作风最适合处理某一问题时常常产生困难。4、根据领导生命周期理论,参与型领导方式适用于：<D>A.高任务一低关系的情况B.高任务一高关系的情况C.低任务一低关系的情况D.低任务一高关系的情况解释：是由科曼首先提出,后由保罗·赫西和肯尼斯·布兰查德予以发展的领导生命周期理论,也称情景领导理论,这是一个重视下属的权变理论。赫西和布兰查德认为,依据下属的成熟度,选择正确的领导风格,就会取得领导的成功。1>命令型领导方式〔高工作一低关系在这种领导方式下,由领导者进行角色分类,并告知人们做什么,如何做、何时以及何地去完成不同的任务。它强调指导性行为,通常采用单向沟通方式。2>说服型领导方式〔高工作一高关系在这种领导方式下,领导者既提供指导性行为,又提供支持性行为。领导者除向下属布置任务外,还与下属共同商讨工作的进行,比较重视双向沟通。3>参与型领导方式〔低工作一高关系在这种领导方式下,领导者极少进行命令,而是与下属共同进行决策。领导者的主要作用就是促进工作的进行和沟通。4>授权型领导方式〔低工作一低关系在这种领导方式下,领导者几乎不提供指导或支持,通过授权鼓励下属自主做好工作。5、领导者的风格应当适应其下属的风格,领导者的行为应当随着下属的"成熟度"的不同做出相应的调整,这一观点出自什么理论？<C>A.领导特质理论B.权变理论C.领导生命周期理论D.波特——劳勒模式6、领导和管理是有区别的,那么领导具有〔B特点。A.制定具体的计划和预算B.为未来愿景制定相应的策略C.组织人员实施计划D.监控变革、辨别背离的实事7、在权变理论中,把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件,这一理论是〔BA.、菲德勒的权变模型B.领导情境理论C.路径——目标理论D.参与模型8、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是〔CA.费德勒的权变模型B.领导情境理论C.路径——目标理论D.参与模型9、领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是〔DA.费德勒的权变模型B.领导情境理论C.路径——目标理论D.参与模型10、指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是<

D

>A.现代权威

B.人格权威

C.技术权威

D.法规权威11、某知名医科大学附属医院外科护士长,在处理危重患者时,应表现为〔AA.专制——-权威式领导风格B.开明——权威式领导风格C.民主协商式领导风格D.参与式领导风格12、以人为中心的领导方式最关心的是〔AA.职工的成长B.下属的执行C.工作过程D.工作绩效13、〔C的结果是形成一定的体制。A.计划B.组织C.领导D.控制14、以下不属于领导职能范畴的是〔BA.指挥B.人事C.激励D.沟通15、〔A是领导的基础。A.权力B.情景C.关系D.职位16、以追随者对领导的认同感为基础的影响力属于〔C权力。A.法定B.专家C.感召D.奖惩17、在一个组织中,一个人距离权力中心越近,其影响力〔AA.越大B.越小C.不变D.消失18、在管理方格图中,处于<1,9>位置的领导〔AA.只关心人B.只关心生产,不关心人C.既关心人,也关心生产D.既不关心人,也不关心生产19、领导者通过交谈、会议等方式同部属交流思想、商讨决策,注意按职授权,培养部属主人翁思想,这种领导属于〔BA.自由型领导B.民主型领导C.分权型领导D.专制式领导20、领导者采用何种领导风格,应当视其下属的"成熟"程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？〔AA.命令型B.说服型C.参与型D.授权型21、如果你是某公司总经理,一位下属找你汇报工作,这位下属比较啰嗦,在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条,而你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下,你应该〔DA.任其讲下去,让其他下属耐心等待B.不客气地打断其讲话,让其他下属开始汇报工作C.情绪急躁地让其别啰嗦,挑主要的讲D.有策略地打断其讲话,指出时间宝贵,还有很多工作要做22、一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果,他应当〔AA.提高在下属中的威信性影响力B.尽量升到更高的位置C.采取严厉的惩罚措施D.增加对下属的物质刺激,因为每个员工都是"经济人"23、依据领导生命周期理论,适合于低成熟度情况的领导方式是〔DA.授权型领导B.参与型领导C.说服型领导D.命令型领导24、领导者运用权力的最重要原则是〔BA.慎重原则B.公正原则C.例外原则D.有权不用过期作废25、"士为知己者死"这一古训反映了有效的领导始于〔DA.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要26、有些领导事必躬亲、劳累不堪,但管理的效果不理想,这可能主要是因为他忽视了〔CA.提高自己的领导能力B.运用现代的办公设施C.过分集权的弊端和分权的重要性D.锻炼身体的重要性27、从管理方格理论中,我们体会到,欲使领导工作卓有成效则应〔CA.采取集权领导注重完成任务B.注重和谐的人际关系C.注重组织目标的达成和对职工的关心D.充分发挥激励作用28、属于领导者个人的权力的是〔CA.强制权B.奖励权C.专长权D.法定权29、某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上,而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论,该主管的领导作风属于〔BA.贫乏型B.任务型C.中庸型D.战斗集体型30、根据权变理论,领导是否有效取决于〔CA.稳定的领导行为B.领导者的品质权威C.领导者能否适应其所处的具体环境D.是专制型领导还是民主型领导31、对"领导的本质就是组织成员的追随与服从"的正确的解释是〔AA.将组织目标与成员个人目标很好地结合起来,实现有效的领导B.运用职权让组织成员按领导者意图办事C.运用奖励权激励成员实现组织目标D.运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度32、俱乐部型的领导在工作中主要表现出〔AA.更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高〔1,9B.在更多地关心职工的工作与生活的同时,也非常注意管理效率的提高C.虽不大关心职工的工作与生活,但却非常注意管理效率的提高D.既不大关心职工的工作与生活,也不注意组织管理效率的提高33、组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？〔CA.成员彼此之间差别悬殊,希望借此扩大自己的精神世界。B.成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体。C.处于专制领导之下,拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体。D.在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体。34、关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是〔C

。A.两者的权力都源自职位

B.领导者的权力源自职位C.管理者权力源自职位

D.管理者权力源自自身

35、领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的〔

D。A.法定权利

B.奖惩权力

C.组织权力

D.自身影响力

36、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,〔C又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关心少,对人关心多,努力营造一种人人放松的环境。A.1-1型

B.9-1型

C.1-9型

D.5-5型

37、根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格是〔A。A.高工作—高关系

B.低工作—低关系

C.低工作—高关系D.高工作—低关系

..第9章激励1、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但在目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明：〔CA.双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的2、在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中,不正确的是哪一项〔CA．人的需要可以分成五个层次B．人的需求是由低到高逐级向上发展的C．人在某个低层次的需要得到完全满足时,才会关注更高一级需要D．人在某个阶段,通常有一个主导需要,可以针对这个主导需求对他进行激励3、某公司来了一位新员工,工作一段时间后,领导发现该员工工作热情饱满,业绩提高很快。对于这种情况,除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外,如果你作为该公司的领导,最赞同进一步采取以下哪种做法?〔DA.及时肯定他的进步,鼓励他取得更大的成绩B.顺其自然,让他通过自我激励不断提高绩效C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导

D.充分肯定他的成绩,并提醒他不要骄傲自满4、根据赫兹伯格的双因素理论,工资属于：〔DA.正强化因素B.激励因素C.负强化因素D.保健因素5、小张大学计算机系毕业以后,到一家计算机软件公司工作。三年来,他工作积极,取得了一定的成绩。最近他作为项目小组的成员,与组内一道奋战了三个月,成功地开发了一个系统,公司领导对此十分满意。这天小张领到领导亲手家给他的红包,较丰厚的奖金令小张非常高兴,但当他随后在项目小组奖金表上签字时,目光在表上注视了一会儿后,脸便很快阴沉下来。对于这种情况,下列哪种理论可以较恰当地给予解释〔CA.双因素理论B.期望理论C.公平理论D强化理论6、需要层次论认为,人的最低层需要是<

A>A．生理需要B．安全需要C．尊重需要D．社交需要7、有位名人说过："人们从事工作,会有各种各样的动机,而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机,以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’"。这句话表明,管理人员必须进行〔BA.授权B.激励C.人员配备D.沟通8、双因素理论将影响人们的态度与行为的因素分成"保健因素"和"激励因素",管理者的重要任务就是防止"激励因素"变成"保健因素",同时挖掘和提升"保健因素"的激励作用。下面哪一种做法较好地体现了这样的工作思路或原则？<A>A.在生产工作中采用"差别计件工资"制度B.将奖金转换为津贴,按工作年限分配C.暗示你的下属们,你将来要提升他们D.培养大家"低头拉车不抬头看路"的勤奋工作意识9、在马斯洛的需求层次论中,主导需求不包含下列哪一种意思？〔DA.对当前行为具有最大影响的需求B.人们考虑最多的需求C.对个人来讲具有最重要意义的需求D.社会中大多数人普遍具有的需求10、IT运用于企业实践是21世纪企业管理的一个基本背景,下面的哪一件事物与这种背景的出现是最缺乏联系的？〔CA.领导作风的改进B.沟通模式的改进C.激励模式的改进D.学习方式的改进11、某保险公司X市分公司为开发一项新业务,从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队,为激励他们高度热情地投身于新工作,你认为选择哪一种沟通媒介最合适？〔CA.电子邮件B.C.面谈D.简报12、通过和参照对象进行比较以获得激励的理论是指〔C理论。A.强化B.期望C.公平D.双因素13、员工积极性的最高阶段是〔AA.参与B.负责C.创新D.承诺14、根据公平理论,公平发生在自己与他人〔C相同的那种情形。A.报酬B.贡献C.报酬贡献比D.职位15、强化理论认为〔BA.行为是结果的函数B.结果是行为的函数C.行为与结果无关D.行为与结果关系不确定16、根据马斯洛的需要层次论,〔C需要是最高层次。A.生理B.安全C.自我实现D.尊重17、决定报酬是否公平的是〔CA.物质报酬B.绝对报酬C.相对报酬D.精神报酬18、根据马斯洛的需要层次理论,占主导地位的需要最可能是自我实现需要的是<A>A.企业总经理 B.刚参加工作的大学生C.刑满释放人员 D.流水线上的操作工19、赫茨伯格提出的双因素理论认为〔A不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.需要因素20、下面哪种理论不属于激励理论〔BA．双因素理论B.权变理论C.需求层次理论D