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文档简介
辽宁农业职业技术学院农资市场营销主讲人:翟立普Marketingofagriculturalmaterials一、产品策略辽宁农业职业技术学院顾客光顾商店的目的是为了获得商品的使用价值,商品的质量越好,使用价值就越高,服务越好,越能满足消费者的需求,顾客的满意度也就越高,这是商店培养顾客忠诚度的基础所在。如果商店的顾客没有忠诚度,“打一枪换一个地方”,不把商店当作“根据地”商店的人气自然不会旺。产品是市场营销中最重要的因素,没有产品就没有市场,只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。一、产品策略辽宁农业职业技术学院把好产品质量关01商店要坚决杜绝假冒伪劣商品、残次品(特殊情况例外);注意先进先出,随时检查商品的出厂日期和保质期;并保持商品的外观清洁,以高质量赢得消费者的信赖。
一、产品策略辽宁农业职业技术学院重信誉02“民无信不立”,诚信已经成了经商的基本原则;纵观我们身边的旺铺,都是信誉好的;没有信誉作保证,既使你摆出“亏本大甩卖”的阵势,恐怕消费者也不会领情。
一、产品策略辽宁农业职业技术学院服务要好
03为顾客提供优良的服务而不仅仅是提供产品已经不是什么新鲜的话题了。每一个商店都希望满足顾客的迫切需求,但只有部分零售商能够做得好一些。个别商店的服务员态度生硬,板着“阶级斗争”的脸,瞪着“提高警惕”的眼,口气恶狠狠,态度冷冰冰,让人感觉犹如“十年浩劫”期间被“专政”的对象一般十分难受。劣质的服务把顾客赶跑了,服务不好就是这些商店人气不旺的根本原因一、产品策略辽宁农业职业技术学院突出产品特色04没有特色就不会给人鲜明的印象有些商店营业面积本来就不大,但商品却是琳琅满目,林林总总;但往往产品单件的数量少,缺乏产品的深度,产品组合少,满足不了顾客的需求;而且进门后给人一种很压抑的感觉,使大部分顾客再也不愿意“回头。一、产品策略辽宁农业职业技术学院突出产品特色04顾客流失严重,人气自然旺不起来。其实,店里的商品并不一定非全不可,只有更好的满足顾客需求,突出特色才能给人留下深刻的印象,赢得顾客的青睐。所以根据当地的实际情况,突出店面的特色是提升人气的可行途径之一。二、价格策略辽宁农业职业技术学院价格是顾客购买产品最敏感的话题一般而言,人们总是希望花最少的钱办更多的事;不少商店因为产品价位的不合理而失去了大批的顾客;利用人们购物心理进行定价是避免顾客闻价而“色”变的有效方法。
二、价格策略辽宁农业职业技术学院低价渗透策略01作为商家,无论采取什么样的定价策略,最终目的都是赚钱,这就要求价格的制订必须以成本为基础,不可能低于成本去销售。所以要保持价格竞争的优势,就要从源头做起大批量直接采购,减少中间环节,提高经营效率争取厂家让利等措施,千方百计降低成本,实行薄利多销,以低价取胜。二、价格策略辽宁农业职业技术学院以盈补缺法02以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品同时,以相关系列产品获利。平头低尾法
03只是将价格的“龙尾”微微向下落一落,给人一下降很多的感觉。例如标价10.8元和标价11元经常给人两个水平的感觉,其实相差只有0.2元。
二、价格策略辽宁农业职业技术学院错觉定价法04有一个农资店的杀虫剂500g装,定价9.30元,又推出一种450g装的产品,定价8.50元,一时销路看好,因为消费者有时对重量的敏感远远低于价格。仔细算一下会发现,二者单位定价相差无几,而且后者还略高一些。二、价格策略辽宁农业职业技术学院季节折扣05根据产品淡旺季和消费者购买的时间、数量,来决定是否给予折扣,折扣多少的定价策略。有些商店推出的“冬储化肥”就属于这种类型。这种定价运用得当不仅可以吸引消费者,还可以有效调节客流淡季过少等情况,使店面常见顾客盈门。
二、价格策略辽宁农业职业技术学院季节折扣05商品调价时,用红笔把原来的印刷价涂掉,旁边用黄色手写上新的价格,这种方法看起来简单,其实它也是利用顾客心理定价的一种策略。个中奥妙在于首先,原标价是印刷的数字,往往给人一种权威定价的感觉。而手写的新价,会使顾客感到便宜。其次
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