企业文化与职业心态培训课件

企业文化与职业心态主讲：曾程第一页，共四十八页。企业文化第二页，共四十八页。管理科学的兴起与衰落一、传统管理个别管理者（劳动者）的经验。二、科学管理

泰勒是科学管理理论的创始人，被人称为“管理科学之父”；泰勒创立的科学管理理论，其中心就是提高劳动生产率。传统管理→→科学管理→→文化管理

文化管理是20世纪80年代初兴起的一种管理理论，是文化、经济和管理相结合的产物；标志着企业经营管理从物质制度的层面向文化层面的趋势发展。三、文化管理第三页，共四十八页。企业文化理论的产生四部专著的出版，标志着企业文化理论的诞生。1981年到1982年，美国管理学界连续推出了四部主要著作：《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》《战略家的头脑——日本企业的经营艺术》《企业艺术》《寻求优势——美国最成功公司的经验》第四页，共四十八页。企业文化

企业文化是一种亚文化，一种特殊的组织文化，是整个社会文化体系中的一个有机组成部分。

企业文化的实质就是企业的价值观，企业文化作为企业的上层建筑，是企业经营管理的灵魂，是一种无形的管理方式，同时，它又以观念的形式，从非计划、非理性的因素出发来调控企业或员工行为，使企业成员为实现企业目标自觉地组成团结互助的整体。第五页，共四十八页。企业文化的层次结构企业文化内容从结构上去研究，可以概括为三个层次：一、物质层

这是企业文化的最表层部分，是形成制度层和精神层的条件，主要指厂容厂貌小环境、产品的外观包装、企业技术设备特征等。以及员工和典型人物的形象等方面。二、制度层

这是企业文化的中间层次，主要是指企业的各种规章制度和企业职工对这些规章制度的认同程度，也包括企业的组织结构。三、精神层（核心层）

这主要指企业价值观、企业目标、企业经营哲学、企业伦理道德、企业精神和风尚等。是企业文化深层次的，具有隐性的内核，决定了制度文化和物质文化。是形成企业文化制度层和物质层的基础和原则。第六页，共四十八页。一、美国的企业文化国内外著名企业的企业文化1.强调个人主义，注重绩效及个人能力的发挥。2.重视个人责任和权利。3.具有典型的西方价值观。4.实施制度化管理。5.强调重视顾客，一切为了顾客的观念。第七页，共四十八页。一、美国的企业文化国内外著名企业的企业文化

西雅图是一座美丽而且舒适的城市，这里曾经几次被评为“全美最适合居住的城市”。（潜入微软总部亲密接触微软文化）第八页，共四十八页。一、美国的企业文化（潜入微软总部亲密接触微软文化）国内外著名企业的企业文化

西雅图附近的华盛顿湖，在美国很有名。照片中的桥是一座浮桥，从西雅图机场到微软总部需要穿过这座桥。第九页，共四十八页。一、美国的企业文化（潜入微软总部亲密接触微软文化

）国内外著名企业的企业文化

微软Windows产品组的建筑物指示牌。由于整个微软的园区是开放式，而且园区内的树木非常多，如果不是这个牌子的话，还真的不知道自己已经到了微软总部了呢。第十页，共四十八页。一、美国的企业文化（潜入微软总部亲密接触微软文化

）国内外著名企业的企业文化

在没有来微软总部之前，如果拿着这张照片对我说：“这就是微软总部园区的一角。”我可能不大会相信，你会相信吗？第十一页，共四十八页。一、美国的企业文化（潜入微软总部亲密接触微软文化

）国内外著名企业的企业文化

这是微软园区内的足球场，除了足球场，微软园区内还有很多的运动设施供员工锻炼。第十二页，共四十八页。一、美国的企业文化（潜入微软总部亲密接触微软文化

）国内外著名企业的企业文化

基本上微软的园区中所有的建筑物都在4层以下。每一个建筑物都配有很大的停车场和多个入口，员工可以从自己喜欢的路线进入自己的办公室。第十三页，共四十八页。一、美国的企业文化（潜入微软总部亲密接触微软文化

）国内外著名企业的企业文化

这幅照片拍摄的是某栋楼前的玻璃走廊，看到这片片灿烂的落叶，工作的心情怎能不好呢？第十四页，共四十八页。一、美国的企业文化（潜入微软总部亲密接触微软文化

）国内外著名企业的企业文化

照片中的建筑物位于微软园区的中间位置，目前，比尔·盖茨就在这个建筑物的顶层办公。这栋建筑物的右边是SQLServer产品组的楼，前面是Office产品组的楼，左边是Windows产品组的楼。可以说，微软最赚钱，最核心的几个产品都集中在这周围了。第十五页，共四十八页。一、美国的企业文化（潜入微软总部亲密接触微软文化

）国内外著名企业的企业文化

在OfficeTeam建筑物的附近有一个很有特点的地方，在这里的每一块方砖上，都刻着微软曾经发布的软件产品。看到这些铜牌，让你不得不佩服微软强大的研发能力。第十六页，共四十八页。一、美国的企业文化（潜入微软总部亲密接触微软文化

）国内外著名企业的企业文化除了宜人的园区环境，微软总部建筑物内部也是非常舒适的。第十七页，共四十八页。一、美国的企业文化（潜入微软总部亲密接触微软文化

）国内外著名企业的企业文化

在微软员工的办公室，笔者还发现了这样的小立方体。据说，每当员工有一个专利申请成功，微软就会向其颁发一个这样的纪念品。第十八页，共四十八页。一、美国的企业文化（潜入微软总部亲密接触微软文化

）国内外著名企业的企业文化

就要过圣诞节了，在微软各个楼中都竖起了这样的圣诞树。圣诞树下的礼物并不是在员工内部交换用的，而是微软员工送给那些穷孩子的。第十九页，共四十八页。一、美国的企业文化（潜入微软总部亲密接触微软文化

）国内外著名企业的企业文化

照片上这个办公室的主人，则是负责产品本地化的工程师。看到这个门，你就会明白。第二十页，共四十八页。一、美国的企业文化（潜入微软总部亲密接触微软文化

）国内外著名企业的企业文化这里是微软的员工食堂，也有巨大的装饰品。第二十一页，共四十八页。一、美国的企业文化（潜入微软总部亲密接触微软文化

）国内外著名企业的企业文化在每一层楼的厨房里，有各种饮料和食品敞开供应。第二十二页，共四十八页。国内外著名企业的企业文化1.日本企业文化深受儒教、佛教的影响，推行“和”观念。2.日本企业文化突出表现了主体个性。3.日本企业文化的形成受到多方面环境因素的制约。4.推行“终身雇佣制”、“年功序列工资制”和“参与制”是日本企业文化的“三大支柱”。5.强调重视顾客，一切为了顾客的观念。二、日本的企业文化第二十三页，共四十八页。国内外著名企业的企业文化二、日本的企业文化——松下精神松下电器公司特别强调"松下精神"。即"顺应同化精神"：①产业报国精神。②光明正大精神。③友好一致精神。④奋斗向上精神。⑤礼节和谦让精神。⑥同化精神。⑦感激报恩精神。第二十四页，共四十八页。国内外著名企业的企业文化1.有忠于团队的精神。2.员工凝聚力的主要支柱是创业者的坚定信念、追求成功的坚强意志、自我牺牲精神以及超前的眼光。3.实行家庭情感主义。4.组织管理方式上采用兵营式。5.奖罚制度分明。6.具有团队意识。三、韩国的企业文化第二十五页，共四十八页。国内外著名企业的企业文化2.改革初期“模糊、隐性”的企业文化。1.改革前“非系统性，外显性”企业文化。3.改革现期新型的企业文化。四、我国企业文化的演变第二十六页，共四十八页。国内外著名企业的企业文化1.海尔集团的发展第一阶段：海尔的创业阶段（1984年12月-1991年12月）第二阶段：海尔的多元化发展阶段（1991年12月-1998年12月）第三阶段：国际化战略阶段（1998年12月-2005年12月）五、海尔集团的企业文化第四个阶段：全球化战略阶段（2005年12月—今）第二十七页，共四十八页。国内外著名企业的企业文化2.海尔企业文化的基石

把人当作主体和目的，一切以人为中心，在企业内部营造了一种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围，使每一个主体富有热情、审美特征，积极的、富有责任感地从事创造性的实践活动，把客观的严格的管理制度和人内在的心灵需求和谐、完美的结合起来。五、海尔集团的企业文化第二十八页，共四十八页。国内外著名企业的企业文化3.海尔文化的内涵海尔文化和经营管理有其深刻的内涵。主要表现为以下几个方面：

（1）企业信念：创业初期是"无私奉献，追求卓越"，1996年7月，有将其调整为"敬业报国，追求卓越"；（2）企业精神：海尔只有创业没有守业；（3）工作作风：迅速反应，马上行动。

（4）思想政治工作原则：三心换一心——解决疾苦要热心，批评错误要诚心，作思想工作要知心，三心换来职工对企业的铁心。五、海尔集团的企业文化第二十九页，共四十八页。国内外著名企业的企业文化（1）“斜坡理论”（2）“OEC”管理——OverallEveryControlandClear

（3）80/20原则（4）管理借力理论（5）动态三角结构理念（6）"市场链"（7）"业务流程再造"4.海尔的特色管理理论五、海尔集团的企业文化第三十页，共四十八页。

一位新进华为的大学生，洋洋洒洒的写了“企业发展万言书”，任正非看到后在上面批示：没有基本的分工和身份意识，不恰当的发生职业或岗位错位。“此人如果有精神病，建议送医院治疗；如果没病，建议辞退。”任正非与“万言书”

华为技术有限公司成立于1988年，专门从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案，是中国电信市场的主要供应商之一，并已成功进入全球电信市场。第三十一页，共四十八页。职业心态我们的心态在很大程度上决定了我们人生的成败第三十二页，共四十八页。成功人士与失败人士的差别在于：成功人士——积极的心态，即PMA（PositiveMentalAttitude）失败人士——消极的心态，即NMA（NegatitalMentalAttitude）

探究众多成功职业人士的秘诀，有一条惊人地一致，那就是积极的态度。积极态度是他们成功的最大资产。20%80%知识和技能心态职业的成功职业成功要素第三十三页，共四十八页。解读IT

IT=I‘mtired第三十四页，共四十八页。报告类别：调查报告调查时间：2004年4月5日至4月21日样本数量：3000多份报告来源：太平洋电脑网其中有88%的投票者为男性，占绝大部分；女性只占12%。IT人心态指数调查

现在IT人普遍状态是——不快乐、不安定、郁闷、疲劳、失望，但是他们仍有自信、有成就感、有想过跳槽，对目前的工作和薪酬不是太满意。第三十五页，共四十八页。调查年龄结构

从年龄结构方面来看，时下的IT人年龄普遍较年轻，49.53%是22～25岁，26.39%是26～29岁，还有10.25%仅仅是18～21岁。换句话说，30岁以下的IT人占了87%以上。IT行业理应是一个充满生气活力的行业，在这个年龄阶段的人，潜力和能力都在不断的发掘和发展中，为工作和生活带来源源不断的动力和创意。有13%左右的IT人30岁以上。第三十六页，共四十八页。IT人心态指数调查IT人快乐指数第三十七页，共四十八页。IT人心态指数调查IT人自信指数第三十八页，共四十八页。IT人心态指数调查IT人郁闷指数第三十九页，共四十八页。IT人心态指数调查IT人疲劳指数第四十页，共四十八页。IT人心态指数调查IT人成就感指数第四十一页，共四十八页。IT人心态指数调查IT人跳槽指数第四十二页，共四十八页。IT人心态指数调查IT人薪酬比例第四十三页，共四十八页。归零的心态学习的心态积极主动的心态包容的心态自信的心态双赢的心态坚持的心态老板的心态成功必备的心态第四十四页，共四十八页。美国硅谷学员就业案例分析☆“爆棚”的自信，说自己强项是，面试完全不是那么回事，问到薪资期望值，回答三次：“2000-1500-1800”，不知到底自己值多少价。（XXXX公司面试）☆对于面试不会回答的内容，没有表示谦虚的态度。第四十五页，共四十八页。美国硅谷学员就业案例分析