供应链合作伙伴选择与评价演示文稿

供应链合作伙伴选择与评价演示文稿1目前一页\总数五十二页\编于十一点优选供应链合作伙伴选择与评价ppt2目前二页\总数五十二页\编于十一点第一节概述供应链合作伙伴关系的定义建立供应链合作伙伴关系的驱动力建立供应链合作伙伴关系的意义3目前三页\总数五十二页\编于十一点第一节概述一、供应链合作伙伴关系的定义SupplyChainPartnership（SCP）在供应链内部，两个或两个以上独立的成员之间，形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益关键供应链各节点企业之间的连接和合作相互在设计、生产、竞争策略等方面良好的协调如：新产品/技术的共同开发数据和信息的交换研究和开发的共同投资建立战略合作伙伴关系是供应链战略管理的重点，也是集成化供应链管理的核心。4目前四页\总数五十二页\编于十一点第一节概述二、建立供应链合作伙伴关系的驱动力核心竞争力不断变化的顾客期望外包战略5目前五页\总数五十二页\编于十一点（1）核心竞争力的概念第一节概述建立在企业核心资源的基础之上,企业技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映一个组织内部具有的一系列互补的技能和知识的结合，既有一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力又为顾客提供某种特殊的利益1、核心竞争力（2）核心竞争力的特点价值优越性难替代性差异性可延伸性与其他企业的合作伙伴关系是保持核心竞争力的有效手段企业的非核心业务由合作伙伴来完成，那么企业就能在培养核心竞争力上集中精力供应链伙伴关系既是保持和增强自身核心竞争力的需要，也是企业在其他领域利用其他企业核心竞争力使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀，能为顾客带来利益生产出来的产品在市场上不会轻易被其他产品所替代。在同行业中与众不同，至少比其他竞争者优越。不仅能为当前提供某种特殊的产品或服务，而且还可以帮助企业下一步开发新的产品或进入新的领域6目前六页\总数五十二页\编于十一点第一节概述2、不断变化的顾客期望个性化的产品设计广阔的产品选择范围优异的质量和可靠性快速满足顾客要求高水平的顾客服务企业通过建立合作伙伴关系满足客户的期望7目前七页\总数五十二页\编于十一点第一节概述3、外包战略外包的好处成本优势

质量优势柔性优势专业优势核心竞争力优势8目前八页\总数五十二页\编于十一点第一节概述三、建立供应链合作伙伴关系的意义一、减小不确定因素，降低库存所面对的供需关系上的不确定因素可以通过相互之间的合作消除通过合作，共享需求与供给信息，能使许多不确定因素明确二、快速响应市场集中力量于自身的核心竞争优势,能充分发挥各方的优势，并能迅速开展新产品的设计和制造，从而使新产品响应市场的时间明显缩短三、加强企业的核心竞争力以战略合作关系为基础的供应链管理，能发挥企业的核心竞争优势，获得竞争地位。四、用户满意度增加产品设计；产品制造过程；售后服务。制造商帮助供应商更新生产和配送设备，加大对技术改造的投入，提高产品和服务质量，增加用户满意度。9目前九页\总数五十二页\编于十一点第五节供应链管理的运营机制一、供应链成长理论与供应链管理10目前十页\总数五十二页\编于十一点第五节供应链管理的运营机制二、供应链企业间的委托-代理关系01年信用危机：千亿公司数周破产高层的私利与公司长期利益、股东利益基于信息不对称11目前十一页\总数五十二页\编于十一点第五节供应链管理的运营机制二、供应链企业间的委托-代理关系12目前十二页\总数五十二页\编于十一点第五节供应链管理的运营机制二、供应链企业间的委托-代理关系13目前十三页\总数五十二页\编于十一点第五节供应链管理的运营机制三、供应链企业风险防范机制理论模型14目前十四页\总数五十二页\编于十一点第五节供应链管理的运营机制三、供应链企业风险防范机制供应链风险分类15目前十五页\总数五十二页\编于十一点第五节供应链管理的运营机制三、供应链企业风险防范机制来源于不确定性16目前十六页\总数五十二页\编于十一点第五节供应链管理的运营机制三、供应链企业风险防范机制风险防范具体措施17目前十七页\总数五十二页\编于十一点第二节供应链合作关系的形成及其制约因素企业供应链五阶段供应链合作伙伴关系的形成和发展供应链合作关系的制约因素18目前十八页\总数五十二页\编于十一点第二节供应链合作关系的形成及其制约因素一、企业供应链五阶段企业内部功能部门整合企业重点放在内部功能部门和业务流程改进，即寻找最佳方式通过各功能部门执行供应链各步骤。企业内部全面协作供应链持续在企业内部各部门间得以改进，企业已意识到用全局观点审视供应链管理和执行，和由此带来的总成本降低。企业同外部伙伴协作使用一系列先进技术和管理手段将企业同合作伙伴联系在一起，本着利益共享原则协作，缩短产品进入市场时间和更有效共同利用资源。19目前十九页\总数五十二页\编于十一点第二节供应链合作关系的形成及其制约因素企业同合作伙伴之间的价值链协作企业已成功建立起单个或多个供应链网络，同供应商和客户的合作关系更加举足轻重。这种稳固合作关系产生了所谓的价值链网络。完全供应链网络所有供应链网络实现了无缝协作交流，信息完全电子化，最大限度利用协作和技术发挥供应链水平获取市场优势。20目前二十页\总数五十二页\编于十一点第二节供应链合作关系的形成及其制约因素二、供应链合作伙伴关系的形成和发展1、传统关系(六七十年代)3、合作伙伴关系（九十年后）2、物流同步关系（七八十年代）4、网络资源关系（新千年）以传统的产品买卖为特征短期合同关系买卖关系是基于价格的关系，买方在卖方之间引起价格的竞争并在卖方之间分配采购数量来对卖方加以控制属于作业层、技术层合作。以加强基于产品质量和服务的物流关系为特征，物料从供应链上游到下游的转换过程进行集成，注重服务的质量和可靠性，供应商在产品组、柔性、准时等方面的要求较高属于战略层，体现了内外资源集成与优化利用的思想。强调基于时间（time-based）和基于价值（value-based）的供应链管理以实现集成化战略合作伙伴关系和以信息共享的网络资源关系为特征。信息技术高度发展以及在供应链节点企业间的高度集成，供应链节点企业间的合作关系最终集成为网络资源关系21目前二十一页\总数五十二页\编于十一点第二节供应链合作关系的形成及其制约因素低技术与管理革新（JIT、TQM）传统关系物流关系合作伙伴关系网络资源关系产品革新技术发展信息技术高度发展60s-70s70s-80s90s-集成程度（合作紧密性）中高供应链合作关系的发展

竞争因素：成本质量品种、服务、时间、环保准时生产方式全面质量管理生产的均衡化物流的同步化作业层与技术层的合作供不应求以生产为中心改进工艺、技术增效扩大规模经济企业间很少合作信息共享：透明性服务支持：协作性并行工程：同步性群体决策：集智性品种多样：柔性化快速反应：敏捷性22目前二十二页\总数五十二页\编于十一点第二节供应链合作关系的形成及其制约因素三、供应链合作关系的制约因素1、高层态度（想不想）2、企业战略和文化（能不能）3、合作伙伴能力和兼容性（能不能）4、信任（如何做）23目前二十三页\总数五十二页\编于十一点第二节供应链合作关系的形成及其制约因素1、高层态度良好的供应链关系首先必须得到最高管理层的支持和协商。只有最高层领导赞同合作伙伴，企业之间才能保持良好的沟通，建立相互信任的关系。重点：相同的远景目标24目前二十四页\总数五十二页\编于十一点第二节供应链合作关系的形成及其制约因素2、企业战略和文化解决企业结构和文化中社会、文化和态度之间的障碍，并适当的改变企业的结构和文化在合作伙伴之间建立统一一致的运作模式或体制，解决业务流程和结构上存在的障碍25目前二十五页\总数五十二页\编于十一点第二节供应链合作关系的形成及其制约因素3、合作伙伴能力和兼容性总成本和利润的分配、文化兼容性、财务稳定性、合作伙伴的能力和定位、自然地理位置分布、管理的兼容性等26目前二十六页\总数五十二页\编于十一点第二节供应链合作关系的形成及其制约因素4、信任在供应链战略合作关系建立的实质阶段，需要进行期望和需求分析，相互之间需要紧密合作，加强信息共享，相互进行技术交流和提供设计支持。在实施阶段，相互之间的信任最为重要27目前二十七页\总数五十二页\编于十一点第三节供应链企业间合作的理论基础一、合作协商与委托代理二、发挥群体协商机制的作用三、委托——代理关系中的问题四、委托——代理理论28目前二十八页\总数五十二页\编于十一点第三节供应链企业间合作的理论基础一、合作协商与委托——代理机制在加盟某个供应链时，企业都会从各自的自身利益出发，展开合作对策研究，在委托与承包企业间形成一个合作协商机制和委托代理机制。供应链形成的基础29目前二十九页\总数五十二页\编于十一点第三节供应链企业间合作的理论基础二、发挥群体协商机制的作用企业联盟中信任问题（Confidence）面临企业间如何建立信任关系的问题。沟通(Communication)面临通过沟通解决企业间信息不对称的问题。交易成本问题面临如何降低协商，委托——代理成本的问题。

30目前三十页\总数五十二页\编于十一点第三节供应链企业间合作的理论基础三、委托——代理关系中的问题悖逆选择（对委托人而言)保险市场的例子旧车市场的例子：只剩下破车SPENCE模型，工人生产率的问题败德行为（对代理人而言）当代理人的行为与其结果具有不确定性，而委托人既难以观测到代理人的隐藏行动又难以从结果精确地推断代理人的实际行为，从而给代理人以偷懒之机。这些问题要通过建立代理人激励机制和企业间的信任机制加以解决，以减少其对供应链整体效益的影响。31目前三十一页\总数五十二页\编于十一点第三节供应链企业间合作的理论基础四、委托——代理理论现代企业理论主要关心的三个问题为什么存在企业？企业的本质是什么？企业与市场的边界如何确定？什么是企业所有权(ownership)，或委托权(principalship,定义为剩余索取权和控制权)的最优安排？企业内谁应该是委托人(principal)？谁应该是代理人(agent)？委托人与代理人之间的契约如何安排？委托人如何监督和控制代理人？32目前三十二页\总数五十二页\编于十一点第三节供应链企业间合作的理论基础委托——代理理论一个参与人（称为委托人）想使另一个参与人（称为代理人）按照前者的利益选择行动，但委托人不能直接观测到代理人选择了什么行动，能观测到的只是另一些变量，这些变量由代理人的行动和其他的外生的随机因素共同决定，因而充其量只是代理人行动的不完全信息。委托人的问题是如何根据这些观测到的信息来奖惩代理人，以激励其选择对委托人最有利的行动。33目前三十三页\总数五十二页\编于十一点第四节选择合适的供应链合作伙伴选择供应链合作伙伴的原则供应链合作伙伴选择的方法供应链合作伙伴选择的步骤供应链合作伙伴的评价与选择建立供应链合作伙伴关系注意的问题我国企业合作模式中存在的问题34目前三十四页\总数五十二页\编于十一点第四节选择合适的供应链合作伙伴一、选择供应链合作伙伴的原则基本考虑合作伙伴必须拥有各自的核心竞争力拥有相同的价值观和战略思想（官僚作风、市场策略）原则工艺与技术的连贯性企业的业绩和经营状况有效的交流和信息共享合作伙伴不要求过多，而在于少而精

35目前三十五页\总数五十二页\编于十一点第四节选择合适的供应链合作伙伴二、供应链合作伙伴选择的方法直观判断法（非主要原料合作伙伴）招标法（订购量大，伙伴竞争激烈）协商选择法（时间紧迫，规格技术复杂）采购成本比较法层次分析法神经网络算法36目前三十六页\总数五十二页\编于十一点第四节选择合适的供应链合作伙伴三、供应链合作伙伴选择的步骤1、合作伙伴的粗筛选从企业战略的角度来检验是否需要建立合作关系，以及建立哪个层次的合作关系。2、合作伙伴的细筛选确定挑选合作伙伴的准则，评估潜在的候选企业。

3、合作伙伴的精炼和确认正式建立合作伙伴关系

4、合作伙伴的跟踪评价维持和精炼合作伙伴关系，包括增强彼此间的合作关系或解除合作伙伴关系。

37目前三十七页\总数五十二页\编于十一点第四节选择合适的供应链合作伙伴四、供应链合作伙伴的评价与选择需求和必要性分析确立合作伙伴的选择目标建立合作伙伴评价标准建立评价小组合作伙伴参与评价供应链合作伙伴实施供应链合作关系38目前三十八页\总数五十二页\编于十一点第四节选择合适的供应链合作伙伴五、建立供应链合作伙伴关系注意的问题要有选择性

持续和扩展性指标体系全面客观解决合作伙伴之间问题的方法和态度39目前三十九页\总数五十二页\编于十一点第四节选择合适的供应链合作伙伴六、我国企业合作模式中存在的问题缺乏主动出击市场的动力和积极性缺少科学的协商决策和合作对策研究代理问题中的“败德行为”相当严重国有企业委托人的双重身份、双重角色（既是委托人又是代理人）企业合作关系中的短期行为“棘轮效应”使企业在合作竞争中的积极性和主动性不高（棘轮效应指的是：一旦企业完成的指标涨上去便很难再降下来，就像“棘轮”一样，只能前进、不能后退）。基于Internet/Intranet的供应链模式发展缓慢40目前四十页\总数五十二页\编于十一点第五节供应商关系管理与客户关系管理供应商关系管理客户关系管理41目前四十一页\总数五十二页\编于十一点第五节供应商关系管理与客户关系管理一、供应商关系管理1、供应商管理在供应链管理中的地位2、供应商管理的现有问题3、供应商关系管理模式42目前四十二页\总数五十二页\编于十一点第五节供应商关系管理与客户关系管理1、供应商管理在供应链管理中的地位供应商在供应链上扮演着一个至关重要的角色。它是链中物流的始发点，是资金流的开始，同时又是反馈信息流的终点。研究企业供应链的源头，即研究企业的采购——供应商关系以及如何做好这两者的关系发展管理，对于制造企业提升企业竞争能力、树立竞争优势是一个不可或缺的基础。

43目前四十三页\总数五十二页\编于十一点第五节供应商关系管理与客户关系管理2、供应商管理的现有问题对供应商缺乏分类管理供应商选择与评价标准缺乏全面性供应商选择和评价方法缺乏针对性

44目前四十四页\总数五十二页\编于十一点第五节供应商关系管理与客户关系管理3、供应商关系管理模式（1）制造企业的物资分类对生产的重要程度重要瓶颈物资（例如某些专用件、进口件）Ⅱ类物资消耗量大的关键原材料

Ⅰ类物资不重要办公用品、某些标准件等Ⅲ类物资一般性的原材料Ⅳ类物资

少

多

采购量的多少45目前四十五页\总数五十二页\编于十一点第五节供应商关系管理与客户关系管理（2）供应商关系管理模式与Ⅰ类物资供应商建立伙伴关系寻找Ⅱ类物资供应商的替代供应商与Ⅲ类物资的第三方供应商建立一般的契约式关系对Ⅳ类物资的供应商公开招标，寻找价格合适的供应商Ⅱ类物资寻找替代商Ⅰ类物资建立关键性的伙伴关系Ⅲ类物资寻找集成供应商Ⅳ类物资建立一般性的伙伴关系46目前四十六页\总数五十二页\编于十一点第五节供应商关系管理与客户关系管理（3）供应商关系管理的改进方法将Ⅱ类物资供应商转化为Ⅲ类物资供应商企业将Ⅲ类物资供应商转化为Ⅳ类物资供应商企业将Ⅳ类物资供应商转化为Ⅰ类物资供应商寻找替代商Ⅰ类物资建立关键性的伙伴关系Ⅲ类物资寻找集成供应商Ⅳ类物资建立一般性的伙伴关系Ⅱ类物资47目前四十七页\总数五十二页\编于十一点第五节供应商关系管理与客户关系管理二、客户关系管理1、客户关系管理的内涵2、三种理解思路3、客户关系管理产生的原因和意义4、客户关系管理的影响因素5、组织实施客户关系管理必须具备的条件48目前四十八页\总数五十二页\编于十一点第五节供应商关系管理